社会学：公共关系学测试题（每日一练）

时间:2021-09-27 01:11:29

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1、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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2、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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3、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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4、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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5、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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6、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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7、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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8、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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9、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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10、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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11、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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12、问答题  对公众进行分类有何意义？


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13、名词解释  “便士报”运动


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14、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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15、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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16、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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17、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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18、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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19、名词解释  企业刊物


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20、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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21、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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22、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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23、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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24、问答题  如何树立现代公众意识？


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25、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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26、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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27、名词解释  谈判价值协议区


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28、名词解释  卡特李普


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29、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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30、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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31、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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32、名词解释  企业视觉识别系统


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33、名词解释  组织实际社会形象


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34、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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35、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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36、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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37、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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38、问答题  如何设计公关活动方案？


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39、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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40、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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41、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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42、名词解释  社区关系


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43、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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44、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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45、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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46、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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47、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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48、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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49、问答题  怎样写好新闻稿？


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50、名词解释  公共关系委员会


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51、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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52、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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53、名词解释  公关传播效果


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54、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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55、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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56、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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57、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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58、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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59、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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60、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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61、问答题  如何办好开幕典礼？


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62、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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63、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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64、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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65、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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66、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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67、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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68、名词解释  新闻发布会


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69、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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70、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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71、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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72、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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73、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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74、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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75、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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76、名词解释  报刊宣传活动


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77、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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78、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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79、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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80、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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81、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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82、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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83、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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84、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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85、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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86、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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87、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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88、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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89、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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90、名词解释  公共关系领导人员


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91、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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92、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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93、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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94、名词解释  服务型公共关系


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95、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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96、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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97、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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98、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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99、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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100、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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101、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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102、问答题  议题设置理论的两个观点？


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103、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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104、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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105、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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106、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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107、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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108、问答题  简述政府公共关系的特征。


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109、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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110、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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111、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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112、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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113、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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114、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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115、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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116、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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117、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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118、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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119、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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120、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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121、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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122、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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123、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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124、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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125、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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126、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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127、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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128、名词解释  高层领导直属型


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129、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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130、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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131、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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132、名词解释  服务性公关


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133、问答题  如何测量组织的形象地位


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134、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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135、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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136、问答题  文字传播的特征？


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137、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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138、名词解释  交往礼仪


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139、名词解释  公众心理定势


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140、名词解释  导语


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141、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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142、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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143、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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144、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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145、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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146、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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147、名词解释  揭丑运动


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148、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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149、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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150、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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151、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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152、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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153、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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154、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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155、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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156、问答题  搞好社区关系的意义？


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157、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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158、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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159、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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160、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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161、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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162、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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163、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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164、问答题  如何分析组织形象的要素。


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165、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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166、名词解释  维系型公共关系


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167、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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168、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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169、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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170、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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171、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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172、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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173、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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174、名词解释  同步心理


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175、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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176、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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177、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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178、名词解释  全员（PR）管理


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179、名词解释  公关调查


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180、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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181、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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182、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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183、名词解释  展览会


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184、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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185、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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186、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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187、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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188、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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189、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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190、问答题  请简述公关的特点？


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191、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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192、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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193、名词解释  公关危机


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194、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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195、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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196、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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197、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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198、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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199、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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200、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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201、名词解释  直接调查法


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202、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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203、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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204、名词解释  公共关系公司


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205、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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206、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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207、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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208、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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209、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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210、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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211、问答题  会议的公共关系功能？


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212、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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213、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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214、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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215、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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216、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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217、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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218、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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219、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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220、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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221、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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222、名词解释  公共关系的传播模式


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223、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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224、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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225、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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226、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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227、名词解释  交际


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228、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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229、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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230、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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231、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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232、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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233、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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234、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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235、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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236、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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237、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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238、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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239、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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240、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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241、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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242、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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243、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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244、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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245、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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246、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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247、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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248、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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249、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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250、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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251、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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252、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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253、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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254、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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255、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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256、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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257、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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258、名词解释  CS


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259、名词解释  公共关系案例


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260、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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261、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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262、名词解释  媒介关系


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263、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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264、填空题  公共关系的英文是（）。


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265、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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266、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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267、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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268、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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269、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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270、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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271、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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272、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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273、名词解释  消费者公众


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274、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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275、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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276、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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277、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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278、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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279、名词解释  《原则宣言》


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280、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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281、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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282、名词解释  公共关系一般人员


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283、名词解释  接近吸引规律


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284、名词解释  公共关系评估


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285、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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286、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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287、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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288、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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289、填空题  （）乃公共关系活力。


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290、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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291、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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292、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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293、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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294、名词解释  策划媒介事件


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295、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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296、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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297、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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298、名词解释  社区公众


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299、问答题  团体与组织的差别？


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300、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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