时间:2021-09-25 05:00:50
1、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要补打印条码，可使用什么快捷键？（）
A.F7
B.F6
C.F5
D.F4
2、单项选择题 局内投交国内保价邮件的处理流程是接单检验→（）→会同开拆→点数投交→存单。
A.核验证件
B.投交
C.按需收费
D.销号
3、单项选择题 寄往外埠挂号印刷品重13580克，应收资费（）元。
A.58.7
B.55.7
C.54.7
D.57.7
4、单项选择题 局内投交普通邮件自通知单发出七天未领取，应填写“邮件催领单”，并交（）部门。
A.投递
B.封发
C.转运
D.营业
5、单项选择题 爱心包裹学校型重量约为（）公斤，捐赠价值为1000元。
A.10
B.15
C.20
D.25
6、单项选择题 如特快专递邮件采用（）方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为3天。
A.直查
B.递查
C.电话
D.传真
7、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，经济舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
A.20
B.30
C.40
D.50
8、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计日报”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护
9、多项选择题 无法投递邮件遇有（）情况的，作无着邮件处理。
A.无法投退给寄件人
B.寄件人声明抛弃
C.拒付应付的费用
D.在投退局保管期满寄件人仍未来领取
10、判断题 企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
11、单项选择题 用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起，满（）未查询，又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
A、3个月
B、6个月
C、一年
D、二年
12、多项选择题 营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。
A.来有迎声
B.去有送声
C.问有答声
D.答有笑声
13、单项选择题 国际挂号小包属于（）。
A.国际函件
B.国际包件
C.国际特快
D.国际印刷品
14、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码101表示是的是什么邮件？（）
A.外埠挂刷
B.本埠挂刷
C.外埠平刷
D.本埠平刷
15、单项选择题 寄往外埠保价回执信函一件重838克，保价510元，应收资费（）元。
A.33.1
B.30.1
C.28
D.36.1
16、单项选择题 收寄国际挂号函件时，信封左上角已经书写了寄件人名址的情况下，国际挂号条码签应贴在（）。
A.左上角紧贴寄件人名址的下方
B.信封左下角
C.信封右上角
D.信封右下角
17、单项选择题 用户选择使用了邮政服务后，在相关单证上签字并向邮局交付了邮寄的信件物品后（）合同即成立。
A.行政
B.仓储
C.邮政
D.技术
18、单项选择题 已书写收件人详细地址的存局候领邮件，应交投递部门（）。
A.退回
B.投址投递
C.改寄
D.批退
19、判断题 邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。
20、单项选择题 半月刊的整订订期为（）。
A.旬
B.月
C.季
D.年
21、单项选择题 按址汇款附言为“弟弟，好好读书！”收费（）。
A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元
22、多项选择题 任何单位和个人不得私自（）他人邮件。
A.开拆
B.隐匿
C.毁弃
D.保护
23、单项选择题 寄往外埠保价信函一件重390克，保价65元，应收资费（）元。
A.16
B.17
C.15
D.14
24、多项选择题 邮区中心局担负邮件的（）和（）任务。
A.分发
B.经转
C.封发
D.运输
25、单项选择题 第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（）、拒绝、搪塞、应付。
A.推让
B.推卸
C.推却
D.推诿
26、判断题 邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。
27、单项选择题 自兑领汇款期限届满之日起（）内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起一年内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。
A.半年
B.一年
C.一周
D.一个月
28、单项选择题 半年刊的整订订期为（）。
A.月
B.季
C.半年
D.年
29、单项选择题 从杭州寄往台州的物品类EMS，重1001克，无保价，邮资费用为（）。
A.24元
B.28元
C.20元
D.32元
30、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现在当前光标据行插入一条新记录功能的功能键是什么？（）
A.CTRL+A
B.CTRL+W
C.CTRL+D
D.CTRL+R
31、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际平常小包”的交易代码是多少？（）
A.121
B.122
C.128
D.129
32、多项选择题 为便于收件人及时领取国内存局候领邮件，各局收到时应公布（）项目。
A.收件人姓名
B.寄件人地址、姓名
C.邮件类别
D.到达日期
33、单项选择题 从台州寄往乌鲁木齐的EMS，重1210克，邮件资费为（）。
A.54元
B.38元
C.32元
D.64元
34、单项选择题 脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件（）
A.10千克
B.28千克
C.35千克
D.40千克
35、单项选择题 发现邮件上贴用伪造、剪割拼补的或洗刷重用的邮票时，应该（）。
A.做欠资邮件处理
B.应该处以应付邮资2倍的罚款
C.应通知寄件人限期撤回
D.应通知寄件人到收寄局补交邮费
36、单项选择题 《健康时报》报刊代号（）。
A.1—20
B.1—51
C.1—41
D.1—21
37、单项选择题 寄往日本水陆路平常小包一件，重361克，应收费（）元。
A.16
B.20.5
C.19
D.23.5
38、多项选择题 代办电信业务主要有代理放号、()等。（1分）
A.代售电话卡
B.代收话费
C.电话话吧
D.网吧
39、判断题 报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。
40、单项选择题 如特快专递邮件采用直查方式查询的，无总包进口时，按（）时限执行。
A.直查
B.递查
C.电话
D.传真
41、多项选择题 无法投递的进口平常印刷品，除（）在邮件封面上注明要求退回的以外，可不予退回。
A.书籍
B.寄件人
C.收件人
D.投递人员
42、单项选择题 封发是指将分拣处理好的邮件，按照发运（）、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成袋、套，抄登封发清单、路单，交运输部门发运的生产过程。
A.频次
B.计划
C.规定
D.地点
43、单项选择题 封面写有：“密”、“密件”、“秘密”、“机密”、“绝密”或“机要”等字样的邮件，该如何处理？（）。
A.不得收寄
B.照常收寄
C.请寄件人投入信箱
D.以上均可
44、单项选择题 用户交寄回执快递包裹一件，重15595克，单价首重为9.00元，5000克内续重每500克为4.00元，5001克以上续重每500克为2.20元，应收资费（）元。
A.93.2
B.89.4
C.95.4
D.92.4
45、单项选择题 国际邮件中寄件人名址写封面左上角或（）。
A.背面
B.右上角
C.右下角
D.左下角
46、单项选择题 明信片是一种露封交寄、具有通信性质的（）邮件。
A.卡片式
B.套封
C.邮折
D.折叠型
47、单项选择题 邮件封面有两枚邮票相连粘贴时，日戳应加盖在（）。
A.两枚邮票中间的下部
B.两枚邮票各盖一个日戳
C.两枚邮票正中间
D.盖销一枚邮票就够了
48、单项选择题 国内特快专递邮件查询要求提供收件人签收情况复印件材料的，应按标准收取（）3元。
A.查询费
B.特殊查询费
C.撤回费
D.电话费
49、单项选择题 按址汇款附言为“Z05010605”（）
A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元
50、填空题 投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为()邮件。
51、单项选择题 局内投交的特快专递邮件，自第1次发出（）之日起满12天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.通知单
B.详情单
C.催领单
D.通知签条
52、单项选择题 营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。
A.上岗
B.接待用户
C.临柜
D.与用户对话
53、多项选择题 办理补退邮费手续时，下列做法正确的是（）。
A.填写“退还/补收邮费收据”一式两份
B.主管人员要审核签证
C.向寄件人进行退补
D.向收件人进行补退
54、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码401表示是的是什么邮件？（）
A.同城（EMS）
B.国内（EMS）
C.国际（EMS）
D.国际（EMS）
55、判断题 为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要随即将袋倒扣，验看有无遗留邮件。（1分）
56、判断题 市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。
57、单项选择题 国际航空信函资费标准：第三组中20克以内（）资费。
A.5元
B.5.5元
C.6元
D.7元
58、单项选择题 查询各类给据邮件时，均免收（）。
A.邮寄费
B.查询费
C.保价费
D.保险费
59、单项选择题 广西族自治区的省会所在地是（）。
A、拉萨
B、兰州
C、南宁
D、成都
60、多项选择题 我国邮政编码的结构特点包括（）。
A.采用六级四位制结构
B.层次分明
C.规律性强
D.一定程度上反映了邮件的经转关系
61、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，这三位数字表示的是什么？（）。
A.邮件子类型
B.邮件父类型
C.邮件寄达地址
D.邮件种类
62、多项选择题 下列哪些邮件应局内投交（）。
A.存局候领邮件
B.需向收件人补收资费的邮件
C.经二次投递仍未投出的邮件
D.封皮破损，有拆动嫌疑的邮件
63、多项选择题 邮政服务礼仪的主要内容表现在（）方面。
A.服务用语
B.服务态度和行为举止
C.仪表仪容
D.业务技能
64、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码130表示是的是什么邮件？（）
A.国际平信
B.港澳平信
C.台湾平信
D.台湾平刷
65、单项选择题 担负邮件的分发和经转关系的部门是（）。
A.邮区中心局
B.收寄局
C.经转局
D.投递局
66、多项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，下列在“邮件封发”功能菜单中的有？（）。
A.封发处理
B.打印（清单、路单、总清单）
C.路单、总清单
D.趟车交接处理
67、多项选择题 存局候领相关邮件被（）时，应在相关登记簿上销号或批注。
A.领去
B.改寄
C.退回
D.封发
68、多项选择题 收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹时，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A.相关详情单
B.收据
C.存根
D.包面
69、单项选择题 从宁波寄往哈尔滨的EMS，重1501克，保价50元，邮件资费为（）。
A.50元
B.51元
C.41元
D.49元
70、单项选择题 国内信函最大尺寸中长宽厚三面合计不超过（）厘米。
A.80
B.90
C.100
D.60
71、单项选择题 山西省简称晋省会城市设在（）。
A、石家庄
B、沈阳
C、南京
D、太原
72、单项选择题 要求存局候领的邮件如果写明（）或使用暗号的，不可以作存局候领邮件收寄。
A.收件人姓名
B.寄件人详细地址
C.收件人详细地址
D.电话
73、单项选择题 国内保价信函的最高保价限额为（）元。
A、5000
B、50000
C、100000
D、无上限
74、单项选择题 信箱中开出不合规格邮件时，下列处理方法正确的是（）。
A.欠资邮件应盖销邮票，加盖“欠资”戳记，批注所欠资费，发投递局处理
B.欠资邮件无法发往前途且无法通知寄件人的，保管期满1个月后作无着邮件处理
C.贴用伪造邮票的，应通知寄件人限期撤回，并处以邮资2倍的罚款
D.贴有国家邮政局规定停止使用的邮票的，无法退回时，盖销邮票，做欠资邮件处理
75、多项选择题 特快专递邮件退交寄件人时，收寄局应收回（），并开据退还/补收邮费收据，将所收邮费退还寄件人。
A.邮件收据
B.详情单
C.详情单第三联
D.申请书
76、单项选择题 （）是为读者提供选订、选购报刊的参考。
A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录
77、单项选择题 寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到（）营业窗口办理出口邮件的查询。
A.原交寄局
B.原经转局
C.原寄达局
D.原传输局
78、单项选择题 从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，（）处理特快专递邮件查询的最大时限为24小时。
A.收寄局
B.投递局
C.经转局
D.投递局
79、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码128表示是的是什么邮件？（）
A.国际平常信函
B.国际平常印刷品
C.国际平常小包
D.国际邮政公事
80、单项选择题 国内存局候领邮件的保管期为一个月，逾期不领作为（）处理。
A、无着邮件
B、无法投递邮件
C、按普通邮件投递
D、以上全不对
81、单项选择题 台州市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.318000
82、单项选择题 绍兴市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.311000
D.312000
83、多项选择题 已经按照原书地址投递的邮件（包括各类通知单），因收件人（）等原因，相关代收人或代收单位要交回邮局改寄或退回的，应及时交回。
A.迁移新址
B.原址无此人
C.拒收
D.欠费
84、单项选择题 保价信函（）时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A.退回
B.改寄
C.更改
D.撤回
85、多项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，处理邮件所使用的邮资钥匙、（）和（），必须妥善保管，不得任意放置。
A.夹钳
B.日戳
C.袋牌
D.印章
86、单项选择题 在国际特别业务资费中，国际回信券每枚出售（）元。
A.10
B.11
C.12
D.13
87、单项选择题 经转局自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，局内每个处理环节（）为12小时。
A.最大时限
B.最小时限
C.平均时限
D.常规时限
88、单项选择题 下列()邮件的封面上不能粘贴收、寄件人的名址签条。（1分）
A.保价信函
B.挂号函件
C.普通包裹
D.快递包裹
89、单项选择题 邮件更改是由（）向（）提出。
A.寄件人收寄局
B.寄件人投递局
C.收件人收寄局
D.收件人投递局
90、单项选择题 汇款取消交易为（）办理。
A.当天
B.2天内
C.3天内
D.7天内
91、单项选择题 可以接受查询的最短时限，应根据邮件（）所需时间确定。
A.收寄
B.经转
C.寄达
D.传输
92、单项选择题 （）互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在半个月内，答复查询人。
A.本市、县内
B.本省内或各省之间
C.青海、新疆、西藏
D.新疆、西藏
93、单项选择题 下列违反邮件赔偿工作基本原则的是（）。
A.先外后内
B.先赔后查
C.先内后外
D.先外后内、先赔后查
94、多项选择题 在电子化支局营业操作系统中，实现本年度和跨年度报刊订阅、查询的交易码有哪些？（）。
A.70
B.71
C.72
D.73
95、单项选择题 更改收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，应将邮件交由（）更改。
A.收件人
B.寄件人
C.申请人
D.签收人
96、多项选择题 局内投交（）自通知单发出七天未领取时，应填“邮件催领单”。
A.普通邮件
B.普通函件
C.普通包件
D.特快专递邮件
97、单项选择题 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种（）。
A、资料收集法和实践收集法
B、资料收集法和实地收集法
C、经验交流法和实地收集法
D、经验交流法和资料收集法
98、单项选择题 收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的左下角。
A.绿色验关签条
B.邮资机符志
C.国际挂号条码签
D.寄件人名址
99、单项选择题 信箱中开出的信件中，发现有封皮破损时，会同主管人员用“代封纸”代封后，还需要（）即可。
A.签证
B.加盖日戳
C.签证并加盖日戳
D.都不需要
100、单项选择题 下列不属于国内禁限寄物品的是（）。
A.鞭炮
B.香水
C.眼药水
D.香烟
101、多项选择题 下列关于特快专递交寄邮费的说法正确的是（）。
A.现金交付
B.总付邮费
C.粘贴邮票
D.粘贴邮资符志
102、单项选择题 营业操作系统交易代码()代表国际普通包裹。（1分）
A.220
B.310
C.320
D.301
103、单项选择题 对于国际邮件，邮件上只能书写（）寄件人名址。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
104、多项选择题 营业部门开拆进口邮件袋套时，下列哪种情况属于清单有误（）。
A.漏结数
B.错结数
C.划销未盖章
D.漏登单
105、单项选择题 日报的整订一般以每月的（）日开始收订下月及以后各月出版的日报。
A.1
B.5
C.10
D.20
106、单项选择题 无法投递的国际航空邮件由水陆路退回时，应将（）标记划销。
A.航空
B.小包
C.挂号
D.保价
107、单项选择题 各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用法文、英文或（）书写。
A.日文
B.韩文
C.中文
D.寄达国通晓文字
108、多项选择题 邮政通信具有（）特点。
A.生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
B.生产活动是通过传递实物产生效益
C.生产过程和消费过程一致
D.全程全网联合作业
109、单项选择题 国内一外埠挂号信函重330克，应收费（）元。
A.12
B.16
C.14
D.16.6
110、单项选择题 查询国际邮件，邮政企业应当自用户查询之日起（）将查询结果告知用户。
A.60日内
B.80日内
C.100日内
D.120日内
111、多项选择题 给据邮件错收资费时，下列说法正确的是（）。
A.采用“多退少补”的原则
B.邮件照常发寄，事后再请寄件人办理退补手续
C.退补时应填写“退还/补收邮费收据”一式两份
D.以上说法都正确
112、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码200表示是的是什么邮件？（）
A.本埠挂号信函
B.外埠挂号信函
C.本埠挂号印刷品
D.外埠挂号印刷品
113、单项选择题 局内投交的（）填发邮件催领单时，应在领取欠资邮件通知单加注“催领”二字。
A.欠资邮件
B.给据邮件
C.保价邮件
D.平常邮件
114、单项选择题 更改收件人地址姓名时，相关包裹尚未从收寄的分支机构发出，应将包裹连同（）交由申请人更改。
A.详情单
B.邮件收据
C.邮件
D.清单
115、多项选择题 查询下列哪些邮件时，可免收查询费（）。
A.挂号函件
B.普通包裹
C.快递包裹
D.特快专递邮件
116、多项选择题 信函最小尺寸为（）。
A.长16.5CM
B.长16CM
C.宽10.2CM
D.宽10CM
117、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码221表示是的是什么邮件？（）
A.国际挂号印刷品
B.国际挂号小包
C.港澳挂号印刷品
D.港澳挂号小包
118、单项选择题 国内信函资费标准：本埠首重100克内，每重20克（）资费。
A.0.8元
B.1.2元
C.1元
D.0.7元
119、多项选择题 下列哪些编码不是福建的省码代号（）。
A.33
B.34
C.35
D.36
120、单项选择题 直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器，实行（）、直运、直投处理方式的批量包裹。
A.专收
B.直收
C.上门揽收
D.窗口收寄
121、单项选择题 用户在查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的国内给据邮件，邮政企业（）。
A.应给予赔偿
B.不再承担赔偿责任
C.应与用户联系
D.应给予查询
122、单项选择题 国内包裹（普通包裹及快递包裹）单件重量达到（）时，应临时直封。
A、10千克
B、15千克
C、20千克
D、30千克
123、单项选择题 若申请撤回的特快专递邮件尚未从收寄的分支机构发出，应将邮件拣出退交（）。
A.收件人
B.寄件人
C.代收人
D.签收人
124、单项选择题 营业结束正常退出操作系统后，关闭所有机器设备的（），盖好防尘布。
A.电源
B.电池
C.电路
D.开关
125、单项选择题 港澳台的邮包每次限值人民币800元，中药材、中成药以（）元为限。
A.200
B.500
C.100
D.800
126、单项选择题 中速快件按内件性质分为文件类和（）类。
A.函件
B.物品
C.信函
D.包件
127、多项选择题 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示（）和（），填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。
A.交寄邮件收据
B.预收邮费收据
C.详情单第三联
D.包裹邮费交款单
128、多项选择题 邮政格式合同的表现形式可以是（）
A、邮政资费
B、法定限额赔偿
C、邮政业务单式固定化
D、邮政业务单式模式化
129、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠挂号邮政公事”的交易代码是多少？（）
A.109
B.119
C.209
D.219
130、单项选择题 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法不正确的是（）。
A.应当会同其他营业员双人处理
B.应该根据具体情况妥为研究处理
C.处理情况要登记
D.有关物品应送有关部门，不得私留
131、多项选择题 根据申请书依式填写“邮件查单”，在申请书和查单上加盖（），并登列“出口查单登记簿”。
A.受理局日戳
B.经办人员名章
C.主管人员名章
D.寄件人名章
132、单项选择题 如有特殊情况需要邮寄能发射金属弹丸的汽枪，应凭（）收寄。
A.单位证明
B.公安机关发给的运输证
C.公安机关证明
133、单项选择题 从杭州寄往合肥的EMS，重580克，保价300元，邮件资费为（）。
A.23元
B.32元
C.27元
D.29元
134、单项选择题 国际小包内每件物品的净重，需要精确到（）。
A.千克
B.两
C.磅
D.克
135、填空题 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。（1分）
136、单项选择题 从台州寄往沈阳的EMS，重3220克，邮件资费为（）。
A.44元
B.74元
C.56元
D.26元
137、单项选择题 现役义务兵从部队发寄的20克以内的（）可作义务兵免费信件收寄。
A.家信
B.评选票
C.函授作业
D.知识竞赛答案
138、多项选择题 下列哪些物品是麻醉物品（）。
A.鸦片
B.吗啡
C.海洛因
D.大麻
139、单项选择题 国内邮简资费标准：本埠每件（）资费。
A.0.8元
B.1元
C.1.1元
D.1.2元
140、单项选择题 整存整取（）元以上金额使用特殊存单。
A.5万
B.8万
C.10万
D.15万
141、单项选择题 《人民邮电报》报刊代号（）。
A.1—1
B.1—11
C.1—16
D.1—20
142、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A.241
B.231
C.230
D.240
143、单项选择题 寄往香港物品类EMS一件，重1580克，应收费（）元。
A.220
B.194
C.195
D.224
144、单项选择题 各生产单位必须在每日、每班、每车（船）次工作终了时，根据进、出口（）或路单对给据邮件和总包分别进行平衡合拢，并填写“给据邮件平衡合拢表”。
A.排单
B.清单
C.袋牌
D.总路单
145、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，F3实现切换输入以及地名代码输入匹配模式功能。系统在输入代码中有哪几种查询模式？（）。
A.一般
B.特殊
C.精确
D.模糊
146、单项选择题 寄往澳大利亚水陆路印刷品一件，重153克，应收费（）元。
A.8.2
B.5.8
C.5.4
D.8.6
147、单项选择题 特快专递邮件按内件性质分为信函类、（）和物品类。
A.文件资料
B.物品资料
C.包件
D.函件
148、单项选择题 寄往外埠平常印刷品重1349克，应收资费（）元。
A.6.6
B.6.3
C.5.9
D.5.2
149、单项选择题 从衢州寄往武汉的EMS，重量为2230克，邮件资费为（）。
A.20元
B.56元
C.44元
D.36元
150、单项选择题 义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过20克的（）为限。
A、国内平常信函
B、国内挂号信函
C、明信片
D、印刷品
151、单项选择题 筒（箱）内开出的注有“挂号”字样的信函，应（）处理。
A.如未付足挂号资费，按平常信函处理
B.如付足挂号资费，按挂号信函处理
C.一律按平常信函处理
D.一律胺挂号信函处理
152、单项选择题 交寄保价函件时，收寄人名章应该加盖在封志的（）。
A.左端
B.右端
C.上端
D.下端
153、单项选择题 对于无法投递的函件，一律退回（）。
A.寄件人
B.收件人
C.封发部门
D.投递局
154、单项选择题 周三报的整订订期为（）。
A.日
B.月
C.季
D.年
155、多项选择题 只用法、英文以外的其它寄达国通晓文书写收件人名址时，还应用（）加注寄达国外和地名。
A.中文
B.英文
C.法文
D.少数民族文字
156、多项选择题 交接验收所包含的基本内容（）。
A.根据清单或路单核对实物是否相符
B.袋套封装是否符合封装规格
C.总包的发运路向是否正确
D.保价信函逐件验视
157、多项选择题 电子化支局系统中4查询-24给据邮件跟踪查询功能里可以查询（）。
A.邮件当前状态查询
B.邮件全程跟踪查询
C.邮件收寄信息查询
D.邮件投递信息查询
158、单项选择题 受理邮件查询时，收据审阅后，要在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和受理人名章，并将收据退交（）。
A.收件人
B.寄件人
C.查询人
D.签收人
159、单项选择题 国内平常信函内只可以附寄（）物品。
A.非纸片性
B.纸片性
C.钥匙
D.钮扣
160、单项选择题 （）属于局内投交邮件有效证件的范围。
A.港澳居民往来内地通行证
B.记者证
C.工作证
D.导游证
161、单项选择题 自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，经转局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为：省会局为（）、其他局为24小时。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.36小时
162、判断题 邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。
163、单项选择题 发往朝鲜的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.一
B.二
C.三
D.四
164、单项选择题 国内普通邮件是按照一定时限规定传递处理的邮件，包括普通函件和（）。
A.普通包件
B.特快专递邮件
C.快递包裹
D.直递包裹
165、多项选择题 关于义务兵免费信件的收寄，下列说法不正确的有（）。
A、封面上一律以红色加盖“义务兵免费信件”三角形戳记
B、一律由所在军事单位集中投入信箱、信筒交寄
C、远离营、连分散执勤的哨所、站、卡的，可由乡邮员投入信箱、信筒交寄
D、检查合格后，应在信件正面加盖收寄日戳予以发寄
166、单项选择题 用户在用邮过程中应尽的义务是（）
A、查询
B、求偿
C、照章纳费
D、知情权
167、多项选择题 ()对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”ExpreeMailService。（1分）
A.中国
B.美国
C.日本
D.荷兰
168、多项选择题 下面关于邮件更改收件人名址手续费的说法正确的是（）。
A.按每件收取手续费3元
B.按每件收取手续费2元
C.如使用传真方式办理更改再每件加收传真费2元
D.如使用传真方式办理更改再每件加收传真费3元
169、多项选择题 营业人员在营业前必须备足备齐各种（）等，合理定位，放置有序。
A.业务单式
B.用品、用具
C.票款零钱
D.备用药品
170、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码422表示是的是什么邮件？（）
A.国际（EMS）
B.国际（TNT）
C.港澳（EMS）
D.港澳（TNT）
171、单项选择题 寄往美国物品类EMS一件，重480克，应收费（）元。
A.184
B.240
C.244
D.180
172、单项选择题 邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，每人每次限寄（）件，不准一次多件或多次交寄。
A.一
B.二
C.三
D.四
173、单项选择题 订阅《幼儿画报》（旬刊）1份1-3月应收报刊款多少元？（订阅价5.70元）（）
A.5.7
B.17.1
C.34.2
D.51.3
174、单项选择题 从丽水寄往海口的法院专递，重950克，邮件资费为（）。
A.29元
B.26元
C.49元
D.46元
175、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际（EMS）”的交易代码是多少？（）
A.441
B.431
C.421
D.411
176、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国内普通包裹”和“国内快递包裹”的交易代码分别是多少？（）
A.310和311
B.310和410
C.411和311
D.311和310
177、多项选择题 直递包裹只受（）由各地视封装容器情况及运递安全的需要自行确定。
A.禁限寄规定的限制
B.重量
C.封装要求
D.尺寸
178、判断题 国内快递包裹的最大尺寸以能装入２号邮袋为限。
179、单项选择题 使用电信方式办理国内电子汇兑的查询、撤回、更改业务的手续费为每件（）元。
A、1
B、2
C、3
D、5
180、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现窗口收寄/代录补录切换功能的功能键是什么？（）
A.F9
B.F10
C.F11
D.F12
181、单项选择题 对于非保价邮件，邮局承担按（）赔偿的责任。
A.规定限额
B.资费
C.挂号费
D.资费的两倍
182、单项选择题 营业员应于提前（）到岗，做好班前准备工作，备齐、备足各项业务用品。
A.五分钟
B.十分钟
C.十五分钟
D.三十分钟
183、单项选择题 无法投递的各类函件，一律（）。
A.退回寄件人
B.按寄件人声明处理
C.作无着邮件处理
D.销毁
184、单项选择题 国内包件包括普通包裹、快递包裹、（）。
A.小包
B.直递包裹
C.普通邮件
D.包裹
185、单项选择题 从2010年4月10日起，全省电子化支局网点开办（）业务现金充值业务。
A.电信
B.华数
C.铁通
D.联华
186、多项选择题 实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品（）为主要特征的。
A、实际价值
B、实际使用价值
C、实际利益
D、实际需要
187、多项选择题 各类国际邮件的（）上的收件人名址应用法文、英文或寄达国通晓文字书写。
A.封面
B.报关签条
C.报关单
D.多联单
188、单项选择题 从宁波寄往杭州的物品类EMS，重1900克，保价50元，邮资费用为（）。
A.21元
B.33元
C.32元
D.32.5元
189、多项选择题 国内特快专递分为5个计费区，其中1-2计费区的价格是（）元。
A.4
B.6
C.8
D.10
190、单项选择题 特快专递邮件按内件性质分为信函类、文件资料和（）。
A.函件
B.包件
C.物品类
D.明信片
191、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F12可实现什么功能？（）
A.退出当前处理界面
B.窗口收寄/代录补录切换
C.激活付费方式选择界面
D.激活附加信息输入界面
192、多项选择题 在营业中，营业人员如遇交接班或暂时停办业务，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，（）等要入柜上锁。
A.现金
B.重要空白凭证
C.章戳
D.收据存根
193、单项选择题 回音卡是（）的一种。
A.信函
B.印刷品
C.明信片
D.邮简
194、单项选择题 收寄寄往台湾的（），按照寄香港、澳门的资费标准收费。
A、特快专递邮件
B、函件
C、包件
D、邮件
195、单项选择题 从丽水寄往苏州的法院专递，重950克，邮件资费为（）。
A.44元
B.24元
C.20元
D.40元
196、单项选择题 北京的邮编代码是（）。
A.10
B.20
C.30
D.40
197、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在“6后台管理/5窗投邮件接受处理”界面，实现置标志全为1功能，可使用什么快捷键？（）
A.F2
B.F3
C.F4
D.F5
198、单项选择题 国内保价邮件中的保价费按保价金额的（）收取。
A.2%
B.1%
C.3%
D.5%
199、单项选择题 （）退交寄件人后，申请书、邮件收据和详情单第三联要附在原收据存根上。
A.挂号信函
B.保价信函
C.特快专递邮件
D.包裹
200、单项选择题 订阅《今日早报》全年1份应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）
A.165
B.198
C.180
D.200
201、单项选择题 营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。
A.班前
B.开机
C.换装
D.检查
202、填空题 邮资凭证包括（）、（）、邮资明信片、（），邮资机打印的邮资符志等。
203、单项选择题 国内给据邮件包括挂号函件、保价信函、普通包裹、（）、直递包裹、特快专递邮件。
A.挂号印刷品
B.快递包裹
C.包裹
D.小包
204、单项选择题 营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。
A.工作时
B.接待用户时
C.服务时
D.营销时
205、多项选择题 给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的；邮政企业应承担赔偿责任。
A.丢失
B.短少
C.损毁
D.隐匿
206、单项选择题 若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是（），应即将邮件退交，寄件人在受理书上签收。
A.普通邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.保价邮件
207、多项选择题 封发就是将分拣处理好的邮件，按照（）、时限的规定和（）、（），交运输部门发运的生产过程。
A.发运频次
B.发运路线
C.寄达局
D.发运计划
208、填空题 （）认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。
209、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际包裹”的交易代码是多少？（）
A.420
B.410
C.310
D.320
210、单项选择题 从衢州寄往太原的EMS，重890克，邮件资费为（）。
A.26元
B.46元
C.29元
D.24元
211、单项选择题 保价信函称重时，精确到（）克为止。
A.0.01
B.0.1
C.1
D.10
212、填空题 （）全称为DirectMail，简称DM。它通过邮政渠道把广告信息传递给特定对象的用户，使用户熟悉这些产品，它本身就是一项邮政业务，利用它进行邮政业务的宣传广告别具一格。
213、多项选择题 对寄往（）及港澳台的邮件可用中文按中文习惯格式书写收件人名址。
A.日本
B.韩国
C.朝鲜
D.新加坡
214、多项选择题 有下列行为之一，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚（）。
A.盗窃、损毁邮政设施或者影响邮政设施正常使用的
B.伪造邮资凭证或者倒卖伪造的邮资凭证的
C.扰乱邮政营业场所、快递企业营业场所正常秩序的
D.非法拦截、强登、扒乘运送邮件、快件的车辆的
215、单项选择题 在邮件上使用伪造、拼补邮票或在邮票表面涂抹胶水、浆糊的，邮局不予发寄，通知寄件人限期撤回，并处以应付资费（）的罚款。
A.一倍
B.两倍
C.五倍
D.十倍
216、多项选择题 一般食品（如糖果、糕点等），怕压的要用坚固耐压的（）包装。
A.瓦楞纸箱
B.钙塑箱
C.木箱
D.金属箱
217、单项选择题 相关邮件需改寄或退回时，如果原批条是贴在包裹详情单以外的其它（）上时，应当撕下，改贴在相关邮件上。
A.包裹详情单
B.特快详情单
C.领取邮件通知单
D.详情单
218、单项选择题 编码代号为16属于哪个省（市）？（）
A.辽宁
B.吉林
C.黑龙江
D.山东
219、单项选择题 “渝”是（）市的简称。
A.甘肃
B.山西
C.四川
D.重庆
220、单项选择题 营业人员每日接待用户时，要用（）贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。
A.真诚的微笑
B.周到的服务
C.过硬的技术
D.熟练的手法
221、单项选择题 从温州寄往海口的EMS，重900克，保价200元，邮件资费为（）。
A.29元
B.31元
C.22元
D.21.5元
222、单项选择题 当工作出现差错时，营业人员应当面向用户道歉，并（）纠正差错。
A.当面
B.及时
C.认真
D.事后
223、单项选择题 《邮政法》规定（）履行普遍服务的义务。
A.邮政企业
B.邮政集团
C.邮政部门
D.国家邮政局
224、单项选择题 寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到原交寄局营业窗口办理（）的查询。
A.进口邮件
B.出口邮件
C.转口邮件
D.退寄邮件
225、单项选择题 营业结束后，营业员要正常（）操作系统，关闭所有机器设备的电源，盖好防尘布。
A.关闭
B.退出
C.检查
D.结束
226、单项选择题 邮政汇兑加办短信回执每笔手续费为（）。
A.0元
B.0.5元
C.1元
D.2元
227、单项选择题 对于国际邮件，收件人的地址必须写在邮件封面（）的位置。
A.中间靠右偏下
B.中间靠右偏上
C.中间靠左偏下
D.中间
228、多项选择题 属于国际航空函件资费第一组的国家有（）
A、日本
B、沙特
C、哈萨克斯坦
D、澳大利亚
229、单项选择题 浙江省的简称是（）。
A.浙
B.江
C.苏
D.皖
230、多项选择题 局内投交邮件收件人为个人的，规定（）。
A.交验本人有效证件
B.收件人签章领取
C.交验代领人有效证件
D.代领人签收
231、单项选择题 国际保价函件的保价金额不得超过人民币（）万元。
A.2
B.5
C.10
D.1
232、判断题 《邮政规则》赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权。（1分）
233、单项选择题 国内明信片长（）厘米，宽10.2厘米。
A.16.5
B.16
C.14
D.14.5
234、多项选择题 开拆进口邮件袋套时，发现清单错结数时，应在清单上（）。
A.批注准确数
B.划销原结数
C.代结数
D.更正结数
235、判断题 包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。
236、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局业务参数维护”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护
237、单项选择题 编码代号为51属于哪个省（市）？（）
A.广东
B.广西
C.湖南
D.湖北
238、单项选择题 国内给据邮件条码中第（）位是校验码。
A.9
B.10
C.11
D.12
239、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作总包交接，在“2邮件封发/5总包交接处理”界面，实现查询或撤消已提交总包，可使用什么快捷键？（）
A.F7
B.F8
C.F9
D.F10
240、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看票据库存，可使用什么快捷键？（）
A.F4
B.F3
C.F2
D.F1
241、多项选择题 局内投交邮件的内部处理手续包括（）。
A.按规定开拆邮件袋套
B.加盖接收日戳和名章
C.登列“营业投交国内邮件接收登记簿”
D.填发“领取邮件通知”交投递部门
242、单项选择题 信箱中开出的信件中，发现有封皮破损时，下列做法不正确的是（）。
A.应会同其他营业员，双人处理
B.应使用“代封纸”代封
C.要在骑缝处加盖日戳
D.应报告主管人员
243、多项选择题 当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。
A.对不起
B.请多包涵
C.失礼了
D.打扰了
244、多项选择题 各类证件可以按（）交寄。
A、信函
B、印刷品
C、包裹
D、特快专递
245、单项选择题 直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、（）、直投处理方式的批量包裹。
A.直运
B.专运
C.陆路运输
D.航空运输
246、单项选择题 （）和封发以邮区中心局为基本分拣单元。
A.运输
B.分拣
C.投递
D.收寄
247、单项选择题 国内回信卡资费标准：每件（）资费。
A.0.6元
B.0.8元
C.1元
D.1.2元
248、填空题 天津的邮政编码是（）。
249、单项选择题 直递包裹的保价费按保价金额的（）收取。
A.0.5%
B.0.1%
C.2%
D.1%
250、单项选择题 信箱内开出注有“挂号”字样的函件，应当按（）处理。
A.退回寄件人
B.如果付足挂号函件资费则按挂号函件处理
C.按平常函件处理
D.若未付足挂号函件资费则按欠资挂号函件处理
251、判断题 友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。（1分）
252、单项选择题 （）查询答复时限期满未查到汇款的，邮政企业应承担赔偿责任。
A.转帐汇款
B.电子汇款
C.邮政汇款
D.对公汇款
253、单项选择题 一笔汇款可以办理（）更正交易。
A.0次
B.1次
C.2次
D.3次
254、单项选择题 营业结束后，营业员要正常退出（），关闭所有机器设备的电源，盖好防尘布。
A.操作系统
B.电子化支局
C.收寄界面
D.主菜单
255、单项选择题 从信箱、信筒中开出的印刷品，应按照（）方式收寄。
A.平常印刷品
B.平常信函
C.平常明信片
D.视情况而定
256、单项选择题 寄往韩国空运水陆路挂号信函一件，重45克，应收费（）元。
A.14
B.14.5
C.13.5
D.14.8
257、单项选择题 邮政()的核心是“爱岗敬业、文明生产”。（1分）
A.职业纪律
B.职业要求
C.职业道德
D.职业内容
258、单项选择题 航空机票中儿童票的年龄范围是（）。
A.2周岁以上—12周岁以下
B.2周岁以上—14周岁以下
C.2周岁以上—15周岁以下
D.2周岁以上—18周岁以下
259、单项选择题 电子商务平台中订机票或买门票时当前页面信息输入完成时应输（）表示完成。
A.0
B.1
C.2
D.3
260、多项选择题 窗口受理特快专递邮件查询后，每天营业终了要将（）函寄到速递部门档案室。
A.验单
B.查单
C.申请书
D.复单
261、单项选择题 国内印刷品最大限重为（）。
A.25千克
B.30千克
C.10千克
D.35千克
262、单项选择题 经转局档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发查单，最大查询处理时限不超过（）。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
263、多项选择题 寄往香港水陆路挂号信函一件，重32克，资费计算不正确的有（）。
A.2.80元
B.4.80元
C.7.80元
D.5.80元
264、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列交易码表示的邮件种类属于国内包裹的是？（）
A.320
B.310
C.410
D.311
265、填空题 寄往香港航空平信一件，重15g，应收邮费（）元。（1分）
266、单项选择题 海南省邮编代码是（）。
A.55
B.56
C.57
D.58
267、单项选择题 保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的（）予以赔偿。
A.实际损失
B.间接损失
C.估计损失
D.连带损失
268、多项选择题 信箱中开出的信件封面书写地址不详，无法发寄时，正确的处理方法是（）。
A.不要盖销邮票
B.先要盖销邮票
C.在邮件封面粘贴“改退批条”
D.退给寄件人前要批注原因
269、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“外埠邮政公事”的交易代码是多少？（）
A.109
B.119
C.129
D.139
270、多项选择题 窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。
A.业务章戳
B.日戳
C.主管人名章
D.受理人名章
271、单项选择题 温州市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.325000
272、单项选择题 期报的整订订期为（）。
A.旬
B.月
C.季
D.年
273、单项选择题 双月刊的整订订期为（）。
A.月
B.季
C.半年
D.年
274、单项选择题 杭州市的邮政编码是（）。
A.320000
B.110000
C.210000
D.310000
275、单项选择题 寄往本埠挂号印刷品重18450克，应收资费（）元。
A.39.2
B.38.2
C.40.2
D.37.2
276、多项选择题 寄往部位的邮件，只能写部队的地址和代号，不准写部队的（）。
A.番号
B.部队的名称
C.邮政编码
D.收件人姓名
277、单项选择题 寄往本埠回执印刷品重9500克，应收资费（）元。
A.27.2
B.22.2
C.19.2
D.25.2
278、单项选择题 邮政企业对（）的损失不承担赔偿责任，但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
A.平常邮件
B.给据邮件
C.特快专递
D.包裹
279、判断题 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过三千元。
280、多项选择题 电子化支局营业操作系统中支局票据管理包括（）。
A.请领
B.回收
C.入库
D.出库
281、单项选择题 直查就是指收寄局（）向投递局查询。
A.直接
B.间接
C.依次
D.逐级
282、单项选择题 营业网点（）将用户以现金纳费交寄的快递包裹在收寄时改为贴票付费。
A.严禁
B.可以
C.原则上可以
D.经批准，可以
283、单项选择题 从杭州寄往云南EMS一件，重10785克，不保价，应收费（）元。
A.218
B.209
C.220
D.230
284、多项选择题 营业窗口在接收局内投交邮件时，应根据邮件交接清单，分辨邮件种类，逐件进行（），无误后签收。
A.勾挑
B.点数
C.封装
D.验视
285、单项选择题 全球优先函件只能按（）函件收寄和处理。
A.挂号
B.平常
C.保价
D.回执
286、单项选择题 从丽水寄往宁波的EMS，重量为600克，邮件资费为（）。
A.24元
B.20元
C.26元
D.29元
287、多项选择题 邮政合同是（）与（）之间相互权利义务的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
A.学校
B.邮政企业
C.用户
D.经办人
288、单项选择题 每件国际邮件上只准写一个寄件人地址，写两个以上该如何处理？（）
A.可以收寄
B.视情况而定
C.不予收寄
D.按特快收寄
289、单项选择题 寄往台湾平常小包一件，重880克，应收费（）元。
A.27
B.25.2
C.32
D.29
290、单项选择题 函件退回时（除保价信函外），应粘贴（），批明原因。
A.改退批条
B.再投邮件批条
C.邮件转退批条
D.再投签条
291、单项选择题 对于国际邮件，（）必须写在邮件封面中间靠右偏下的位置。
A.寄件人的姓名、地址
B.收件人的邮政编码
C.寄件人的邮政编码
D.收件人的姓名、地址
292、单项选择题 从温州寄往呼和浩特的EMS，重600克，保价100元，邮件资费为（）。
A.30元
B.25元
C.27元
D.20元
293、多项选择题 （）是邮政客户常见的消费心理。
A、自尊心理
B、求知心理
C、豪华心理
D、保密心理
294、单项选择题 盖销邮件上邮票和邮票图案时，日戳（）
A、应盖销邮票的四分之一?
B、应盖销邮票的三分之一?
C、盖销部位要适当?
D、应盖在邮票的下部
295、单项选择题 袋牌分为条码袋牌和（）两类。
A.手工袋牌
B.标志袋牌
C.航空袋牌
D.大宗袋牌
296、多项选择题 明信片最大尺寸（）。
A.长16.4CM
B.长16.5CM
C.宽10.2CM
D.宽10CM
297、多项选择题 在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回寄件人处理。
A.漏盖义务兵免费信件戳记
B.不符合信函的封装和尺寸规定
C.重量超过20克的
D.寄往国外的
298、判断题 关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。
299、多项选择题 邮政用户的（）和（）的权利受法律保护。
A.通信方式
B.通信秘密
C.通信自由
D.通信手段
300、单项选择题 对于局内投交的普通邮件，经催领仍不领取的，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管（），期满仍未领取的，作无法投递邮件处理。
A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.三个月