时间:2021-09-23 02:09:38
1、单项选择题 自助设备的业务交易流水为重要会计档案，保存期（），到期后由档案管理部门统一组织销毁.
A、3年
B、5年
C、10年
D、永久
2、多项选择题 建设银行实物黄金业务提供（）等服务。
A、实金出售
B、代保管
C、回购
D、价值评估
E、业务咨询
3、多项选择题 在执行1251交易中的实金出售时，系统会打印输出（）业务凭证。
A、实物黄金买入/卖出凭证
B、代保管收据
C、取款凭条
D、业务收费凭证
4、判断题 客户信用卡内有溢缴款人民币5000元，该客户可在ATM将此笔款项一次取出.
5、单项选择题 与传统的商业银行相比，电子银行的成本优势主要体现在（）
A、降低营业网点设立成本
B、收费高昂
C、随时随地服务
D、替代人力资源
6、单项选择题 个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
7、单项选择题 （）可结算通卡销户。
A.提出申请45天之后办理
B.提出申请当日办理
C.提出申请七日内办理
D.提出申请24小时后办理
8、多项选择题 一体化签约中柜员在修改客户信息流程中能修改的信息包括（）内容。
A、修改手机号码
B、修改全渠道日累计限额
C、重置登录密码
D、修改交易限额
9、单项选择题 周周大丰收投资者在产品资金清算日当日提交的申购和赎回申请将在（）生效，遇节假日顺延至（）。
A、当日，下一个资金清算日
B、下一个资金清算日，下一个资金清算日
C、当日，当日
D、次日，下一资金清算日
10、判断题 系列基金中的子基金可以完全独立运作。
11、多项选择题 乐当家理财卡一经开户即具有人民币和美元活期基本账户，客户可根据需要开立（）等子账户。
A、本外币整存整取储蓄存款账户
B、人民币零存整取定期储蓄存款账户
C、人民币定活两便储蓄存款账户
D、凭证式国债账户
12、单项选择题 办理龙卡通账户移入、移出，需持卡人本人到（）凭龙卡通和有效身份证件、密码办理。
A、原开户网点
B、发卡一级分行所辖任一网点
C、发卡二级分行所辖任一网点
D、任一网点
13、判断题 在使用特殊人群登录方式时，PBCS系统将校验操作员是否为特殊人群，无需分行营运管理部门在机构用户管理平台（UP）进行特殊人群设臵.
14、判断题 对持卡人的非现金交易，从交易日起至最后还款日之间的日期为免息还款期，持卡人在免息还款期内偿还全部应还款项的，无需支付当期刷卡消费交易款项的利息.
15、单项选择题 对于OCRM系统真实评定的VIP金卡级客户，对应视为结算通（）.
A、普通客户
B、潜在客户
C、良好客户
D、优良客户
16、单项选择题 周周大丰收产品收益是在（）支付。
A、资金清算日
B、客户赎回时
C、产品到期日
D、运作周期结束后的次日
17、单项选择题 根据《中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程》规定，单位客户通过我行网上银行存入定期存款后，如需银行提供“存款开户证实书”，下列说法正确的是（）。
A、可以在网上自行打印
B、可以直接要求开户银行补打
C、可以向开户银行申请转为柜面存款后补打
D、无法补打
18、单项选择题 当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。
A.300元
B.500元
C.800元
D.1000元
19、判断题 移动POS操作员由业务经办人员担当，工作职责是利用移动POS进行龙卡通开卡和电子渠道签约。
20、多项选择题 我行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。
A、5130来单录入
B、5131总计单录入
C、5132签购单录入
D、5133POS销号
21、单项选择题 购车分期、安居分期的专项额度有效期分别为（）。
A.50天；50天
B.2个月；2个月
C.6个月；6个月
D.2个月；6个月
22、判断题 使用网银盾的个人网上银行客户同时也必须使用动态口令卡.
23、多项选择题 进行变更收益帐户（2482-2）交易操作时，需注意的事项有（）。
A、此交易只可在同一户名下进行，即只可在相同客户编号下进行
B、变更收益账户交易必须在产品起息日后进行
C、申请人只需要提供身份证件及新收益账户
D、申请人需要提供变更收益账户的原收益账户及密码、身份证件及新收益账户，并且签字确认
24、单项选择题 柜员登录时，报“输入参数[登录角色]与用户已有的岗位不符”，是因为（）
A.该柜员用户在机构用户管理平台被注销
B.柜员选择的登录岗位在机构用户管理平台（UP）中不存在
C.分行营运管理部未在机构用户管理平台（UP）维护该机构信息
D.分行营运管理部未给岗位未分配权限导致
25、单项选择题 若营业网点日终库存人民币现金限额为100万元，今天是周四，则系统允许该网点日结的条件是（）。
A、实际库存人民币库存现金连续三天超过100万元
B、实际库存人民币库存现金连续三天超过150万元
C、实际库存人民币库存现金当日首次超过150万元，但其他外币前两天连续超限额150%
D、实际库存人民币库存现金当日首次超过100万元
26、多项选择题 手机银行“非签约客户”不可以办理以下哪些手机银行信用卡业务功能？（）
A.申请信用卡（通过手机网站）
B.积分查询
C.为他人信用卡还款
D.账单查询
E.设置约定账户
27、判断题 信用卡脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理.
28、单项选择题 网点出现需临时性转岗/转授权时，转出柜员必须事前填制（）一式两份并签字，经网点主要负责人签字确认后，方可进行转授权，其中一份在两个工作日内报二级分行个人事业部备案。
A、转岗/转授权备案表
B、授权委托书
C、转授权备案表
D、授权表
29、单项选择题 个人外汇买卖业务是指建设银行接受个人客户委托，为其办理（）可自由兑换货币之间的买卖，以规避汇率风险，达到个人外汇资产保值增值目的的一种业务。
A.多种
B.1种
C.12种
D.两种
30、单项选择题 守卫、押运按照（）标准配臵枪支弹药。
A、每库一支，每车两支，每支抢配子弹10发
B、每库两支，每车一支，每支抢配配子弹20发
C、每库每车配枪两支，每支抢配子弹10发
D、每库每车配枪两支，每支抢配子弹20发
31、单项选择题 网点应在回购或发现质损实物金后（）上缴质损实物金。
A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内
32、单项选择题 龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费，（）万分起兑，按1万分的整数倍兑换，兑换比例为（），消费积分兑换比例比标准信用卡高一倍。
A.6，4‰
B.5，4‰
C.6，2‰
D.5，2‰
33、判断题 客户在手机银行追加账户时连续三次输错账户密码会造成账户锁定。
34、单项选择题 客户办理产品认购预约后，只能到（）办理理财产品的预约变更和取消。
A、二级分行任一网点
B、原预约网点
C、一级分行任一网点
D、跨一级分行任一网点
35、判断题 我行信用卡滞纳金一般按最低还款额未还部分的10%收取，最低10元人民币或1美元.
36、单项选择题 个人助业贷款以商品住房、高档公寓抵押的，贷款金额最高不超过抵押物评估价值的（）。
A、50%
B、60%
C、70%
D、65%
37、多项选择题 代发工资批量发卡（折）的要求是（）
A、委托单位提供的发卡清单可作为发卡依据，个人姓名及有效身份证件号码由委托单位统一提供和确认。
B、同时应出示单位负责人授权委托书、授权经办人及被代理人的有效身份证件。
C、委托单位提供的发卡清单可作为发卡依据，无须提供其它证明文件。
D、可以办理卡折并用业务。
38、多项选择题 以下哪些是我行个人账户黄金业务的特点（）
A、自主品牌
B、方便快捷
C、24小时T+0交易
D、交易方式多样
39、单项选择题 若我行拟对信用卡分期业务的手续费收费标准进行调整，需提前（）天通知持卡人。
A.15天
B.30天
C.45天
D.60天
40、单项选择题 大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）
A.单手指向客户需要办理业务的方向
B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向
C.右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
41、问答题 什么是联名账户，联名账户的管理形式分别有哪几种？
42、单项选择题 网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理，对于自身不能解决的设备故障，应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有（）人现场监督维修工作，并在维修完成后对设备进行测试，确保设备故障排除。
A、1
B、2
C、3
D、4
43、单项选择题 信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。
A、有卡存款，客户已离开银行
B、无卡存款，客户已离开银行
C、有卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
D、无卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
44、单项选择题 龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。
A.建行24小时客户服务热线400-820-0588
B.至尊租车客户服务热线400-678-8588
C.建行24小时客户服务热线95533
45、单项选择题 柜员收付现金发生（）元以上长短款，现金业务主管要立即向上级管理部门报告。
A、500
B、1000
C、5000
D、10000
46、单项选择题 柜员“八步法”是（）
A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别
B.站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送
C.站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨
47、判断题 自助设备12位编号是对应设备的唯一终身编号，设备从开始使用到报废，该编号不得更改.
48、单项选择题 对于再发售的凭证式国债，其到期日为该种债券发行期的（）加上所购买债券的期限，其利息计算是根据购买人的实际持有天数，按（）的相应利率档次计息。
A、开始日、提前兑取
B、开始日、整存整取
C、截止日、提前兑取
D、截止日、整存整取
49、单项选择题 贸易背景核查中，增值税发票的审核应注意以下几个方面（）
A、增值税发票与购销合同货物品种是否一致
B、增值税发票的金额和数量与购货合同约定是否一致
C、增值税发票开具时间与合同签订时间是否匹配
D、以上均正确
50、单项选择题 财富卡、私人银行卡因受理及结算等原因发生账户透支的，自记账日起按我行规定的利率（）计收。
A、单利
B、复利
C、不计息
D、上浮10%
51、多项选择题 关于结算通交易资金托管功能，如果后来交易双方没有成交，资金如何返回？（）
A.付款方申请后，如果收款方还未确认，付款方可取消申请，资金返还付款方账户
B.收款方已经确认了，那应由收款方发起撤销交易，撤销指令生效后，资金返还付款方账户
C.付款方申请后，如果收款方还未确认，付款方不可以消申请，资金返还付款方账户
D.收款方已经确认了，那应由付款方发起撤销交易，撤销指令生效后，资金返还付款方账户
52、单项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，客户（）累计超限额提钞业务，且未提供相关证明材料的每发现一笔扣减相关责任人绩效收入1000元。
A、单日
B、三日内
C、五日内
D、当日
53、单项选择题 不属于PBCS系统辅助工具的功能是（）。
A.人行身份证核查
B.理财工具
C.产品适合度问卷
D.快速规划
54、单项选择题 晚上守库值班期间，发现电线、电话线、报警线路遭破坏，又无移动电话向外报警的情况下，守库值班人员不应（）。
A、开门外出求援
B、大声对外呼救
C、敲打响器
D、高度警惕
55、多项选择题 结算通卡的收费模式有（）方式。
A.包收收费方式
B.包付收费方式
C.包收付收费方式
D.套餐收费方式
56、多项选择题 关于个人账户金交易业务的产品特点描述错误的是（）
A、安全快捷：依托我行现有的证券业务系统自动完成；
B、交易方便：客户可以在我行的任何一个网点进行交易；
C、交易门槛低：交易起点为10克，投入少量的资金便可以进行交易；
D、买卖自由：投资者当日买入的账户金当日不可再卖出，有利于控制风险。
57、单项选择题 我行在销售实物黄金时，可向（）提供选号服务。
A、普通客户
B、大额购买客户
C、VIP客户
D、已购买基金产品的客户
58、多项选择题 个人助业贷款客户的不良信用记录是指（）。
A、贷款分期还款拖欠本金或利息连续3期（含）以上
B、银行贷款采用到期一次还款方式，拖欠贷款本金或利息90天（含）以上
C、信用卡连续拖欠3次（含）或累计6次（含）以上的
D、贷款分期还款拖欠本金或利息累计6期（含）以上
59、判断题 上行短信手机话费充值可以24小时充值。
60、单项选择题 私人银行卡每张主卡可申请（）张附属卡。
A、1
B、3
C、2
D、无限制
61、单项选择题 二级分行每年组织对所辖（）个人业务进行部分顶岗检查，对每个机构部分顶岗检查每次至少有2人（含）以上同时进行。每次顶岗检查时间至少为一周。
A、部分机构
B、50%机构成
C、全部机构（进行全面顶岗检查的机构除外）
D、县支行
62、单项选择题 关于登陆我行互联网网站时，不正确的说法是（）
A、设置由数字构成的不易被破译的开机密码
B、下载安装较新的浏览器安全程序或补丁
C、不用安装个人防火墙，提高上网速度
D、建议客户将计算机中的hosts文件修改为只读
63、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》规定，严禁对违法违纪行为、严重违规问题（）。
A、避重就轻
B、拖延上报
C、隐瞒不报
D、敷衍了事
64、多项选择题 一位从未办理过建设银行个人账户金交易业务的客户要通过我行进行个人账户金投资，请问，该客户应该办理以下哪些业务（）
A、开立龙卡信用卡
B、开立账户金账户
C、账户金非交易过户
D、账户金交易委托
65、单项选择题 共管账户中“取消联名人”、“密码修改”、“共管卡换卡”等事故记录，可通过（）进行查询。
A、5255交易
B、5200-3交易
C、5300-6交易
D、5200-7交易
66、单项选择题 自助设备的业务交易流水为重要会计档案，分为纸制交易流水和电子交易流水；交易流水应每月定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门，保存期（）年，到期后由档案管理部门统一组织销毁。
A、1
B、2
C、3
D、4
67、多项选择题 我行钻石信用卡“八项之最”权益为（）
A.最高信用额度和最高航空意外保险
B.最多高尔夫联谊赛事和最优家庭健康关爱服务
C.最惠私家车增值服务和最全面机场贵宾服务
D.最佳豪华酒店和私人会所礼遇和最优无限服务体验
E.最优惠洗车服务和最佳全国道路救援服务
68、单项选择题 周周大丰收投资者可在每个运作周期内的任一日选择预约申购或赎回产品，其申赎申请将在提交申请后（）生效。
A、当日
B、次日
C、最近的一个资金清算日
D、实时
69、多项选择题 下列有关实物黄金的仓储及库存管理的说法正确的是（）
A、黄金实物与证书一一对应，分行应将黄金实物与配套证书作为整体进行管理。
B、金库保管的实金包括未售出实金和代保管实金。
C、金库须每周双人盘库，核对登记簿与黄金实物相符。
D、不指定块号代保管实金、指定块号代保管实金与未出售实金可统一放在一起保管。
70、单项选择题 龙卡信用卡按（）可分为白金卡、金卡和普通卡。
A、使用对象
B、申请人的信用状况
C、使用范围
D、信息载体
71、单项选择题 个人账户大额资金风险排查规定，属于非专职委派柜员主管授权办理的业务，机构负责人或柜员主管应逐笔查看录像，应（）对本机构此类数据全部监测一遍。
A、每旬
B、每月
C、每季
D、每周
72、单项选择题 目前证券业务综合前端系统证券卡在办理书面挂失后续处理时，不再进行挂失补发，解挂后直接进行（），申请证券卡挂失原则上由本人办理。
A、证券卡异常变更
B、证券卡损坏登记
C、交易账户异常变更
D、基本信息异常变更
73、判断题 单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超出5万元的，应向其开户银行提供相应付款依据.
74、单项选择题 使用手机银行不需要收费的功能有（）
A、转账汇款
B、约定帐户转帐
C、手机到手机转帐
D、缴费
75、多项选择题 亲情账户联名人可以在（）上修改本人保管的密码。
A、柜面
B、自助渠道
C、电话银行
D、网上银行
76、单项选择题 各营业网点每月对信用社员工防范教育不少于（）次。
A、一次
B、两次
C、三次
D、四次
77、多项选择题 龙卡通发卡时，发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息，内容应包含客户的（）
A、住所地或者工作单位地址
B、性别
C、国籍
D、职业
78、单项选择题 最高额抵押的债权确定期间根据不同抵押物类型确定，个人助业贷款以普通商品用房、高档公寓抵押的，最高额抵押的债权确定期间最长不超过（）年。
A、3
B、5
C、8
D、10
79、单项选择题 银行主动向定制短信服务的客户发送手机短信属于（）
A、上行服务
B、中间服务
C、下行服务
D、增值服务
80、单项选择题 异地无卡折存款的手续费如何收取（）
A.从存款账户中扣收
B.从存款人账户中扣收
C.从本次存款金额中相应扣收
81、多项选择题 速汇通业务的办理渠道包括（）
A、营业柜台
B、自助终端
C、电话银行
D、网上银行
82、单项选择题 自助设备管理员和复核员经过操作培训方能上岗，每两人作为一组，每半年必须拆散轮岗重新组合。更换自助设备管理员和复核员应提前（）个工作日报上级分行个人金融部门备案。
A、2
B、3
C、5
D、10
83、多项选择题 电话支付业务中，消费功能包括（）
A、消费
B、预授权
C、消费撤销
D、消费流水查询
84、多项选择题 自助设备复核员负责自助设备（）。
A、账务处理
B、挂销账的复核
C、保管上箱体钥匙
D、操作员密码
85、单项选择题 中国保监会规定保险公司应至少将分红险业务当年度可分配盈余的分配给客户（）
A.30%
B.50%
C.70%
D.100%
86、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》第2条规定，严禁以任何形式组织或参与（）活动.
A、违规担保
B、非法集资
C、民间融资
D、银行借贷
87、多项选择题 理财产品增值服务主要提供（）等功能。
A、存款证明
B、质权设定
C、交割单查询打印
D、综合对账单查询打印
88、多项选择题 《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成，问卷结果包括（）。
A、客户类型（有/无投资经验）结果
B、风险承受能力结果
C、产品适合度结果
D、以上都对
89、判断题 客户换了手机但号码不变，即不能使用手机银行。
90、多项选择题 以下什么交易或账务不能办理账单分期？（）
A.年费
B.分期手续费
C.分期交易本金
D.取现
91、单项选择题 个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。
A.网点经理
B.大堂经理
C.柜员主管
D.客户经理
92、多项选择题 中小企业条线的问责主要包括以下类型（）
A、贷款支付
B、贷前调查
C、贷后管理
D、上门服务
93、多项选择题 财富卡、私人银行卡可与持卡人其他账户建立关联关系，（）等账户可作为关联账户。
A、定期一本通存折
B、活期一本通存折
C、准贷记卡
D、龙卡通
94、单项选择题 理财产品销售将综合使用个人客户风险评估问卷得出的（）和风险承受能力的预评估结果。
A、客户类型结果
B、客户类别
C、产品风险等级
D、客户风险偏好
95、单项选择题 客户可通过（）修改个人网银短信验证服务对应手机号码。
A、网上银行
B、95533
C、短信
D、网点柜台
96、多项选择题 手机银行签约客户可在手机上办理（），还可以在手机使用账户设置、更改密码等服务功能。
A、查询
B、转账汇款
C、缴费
D、银行存管
97、单项选择题 由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的，在严格做好客户身份核查的前提下，挂失账户合计金额在（）以内的可即刻办理。在挂失止付的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理。
A、50000元（不含）
B、50000元（含）
C、20000元（不含）
D、20000元（含）
98、单项选择题 手机银行处于相对封闭的（）中，并且手机终端操作界面多种多样，没有统一的操作系统等这类病毒所需的滋生环境，因此手机银行业务几乎不受黑客和木马程序的影响，其安全性也大大提高。
A、内部网络
B、移动数据网络
C、互联网络
D、局域网络
99、单项选择题 个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
A、主动参与大堂经理的管理，与等候区的客户互动
B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户
C、做与业务无关的事
D、离开岗位
100、单项选择题 要按照“（）”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则，强化规制建设。
A．内控优先、制度先行
B．内控优先
C．制度先行
D．以人为本、科学发展
101、单项选择题 自助设备上龙卡通、理财卡每卡一天内转账金额是（）
A.单笔50000，当日累计50000
B.单笔5000，当日累计50000
C.单笔10000，当日累计50000
D.单笔最大50000，当日累计50000
102、单项选择题 押运途中运钞车出现故障时，处臵不正确的是（）
A、除驾驶员外，押运人员不得下车
B、及时报告单位领导
C、无法修复，请求公安或本系统其他单位或本单位援助
D、除留一人在车上外，其他人员下车警戒
103、单项选择题 个人开通短信业务包月有无条数限制（）
A.无条数限制
B.30条
C.40条
D.50条
104、单项选择题 周周大丰收每7日为一个运作周期，（）每周二为该运作周期的投资资金收益计算起始日，每个运作周期结束后的次日，即（）为该运作周期的赎回资金返还日。
A、即每周二至次周一，下周二
B、即每周二至次周二，下周二
C、即每周二至次周一，下周一
D、即每周二至次周二，下周一
105、单项选择题 省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行（）
A.2010年3月1日
B.2010年7月1日
C.2011年3月1日
D.2011年7月1日
106、单项选择题 客户周五进行天天大丰收产品“赎回挂单”交易，资金自动在（）到账，产品收益计算至（）。
A、周六、周五
B、周日、周六
C、周一、周日
D、以上都不对
107、单项选择题 我行自助设备开机率和缺钞率的控制要求是（）
A.开机率大于97%，缺钞率小于2
B.开机率大于97%，缺钞率小于1
C.开机率大于98%，缺钞率小于2
D.开机率大于98%，缺钞率小于1
108、判断题 各种安全产品，客户只有在申请成为网上银行高级客户或申请更换时，才可购买。
109、多项选择题 我行个人住房贷款的操作流程包括（）。
A.贷前咨询和贷款受理
B.贷前调查和贷款审核
C.贷款审批和贷款发放
D.贷后管理
110、单项选择题 目前使用建行个人网上银行的用户需缴纳的服务费为（）。
A、120元/年
B、200元/年
C、20元/年
D、0元/年
111、单项选择题 信用卡购车分期业务最低首付款比例为净车价的（）
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
112、判断题 使用网银盾的个人网银客户同时也必须使用动态口令卡。
113、多项选择题 客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.
A、建设银行网点
B、95533电话银行系统
C、通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000
D、以上渠道都可以
114、单项选择题 网点全部A级和B级柜员配备比例原则上不得超过该网点全部柜员的（）。
A、40%
B、45%
C、35%
D、25%
115、问答题 执行运钞任务的押运人员应如何做好押运保密工作？
116、单项选择题 如果用车产作为财力证明申请标准白金信用卡，要求满足的车产净车价为（）元。
A.25
B.20万
C.15万
D.10万
117、判断题 自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.
118、单项选择题 对存入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入财富卡、私人银行卡（）的存款户内核算。
A、原所属网点
B、发卡机构
C、移入机构
D、财富中心
119、判断题 建设银行标准的零售网点岗位设臵为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
120、单项选择题 通过审查楼盘项目的（），确定项目的销售是否经当地政府房管部门批准，判断销售行为的合法性。
A.国有土地使用证
B.建设用地规划许可证
C.建设工程施工许可证
D.商品房预售许可证
121、判断题 建设银行个人账户贵金属交易采用实时和委托两种方式进行交易。投资者可直接按建设银行的买卖报价实时成交，或指定价格进行委托挂单。委托挂单分为获利买入挂单、获利卖出挂单和止损卖出挂单.
122、判断题 可以使用移动POS申请或发结算通卡。
123、单项选择题 个人业务顶岗检查频率规定，二级分行每年组织对所辖（）以上机构进行一次全面顶岗检查。
A、3个（含）
B、2个（含）
C、4个（含）
D、1个
124、多项选择题 下列商户中不适用2%扣率的有（）
A.宾馆住宿类
B.餐饮美食类
C.快餐店
D.百货
E.公立医院
125、单项选择题 交易提交后报错“SSC02柜员未签到”，但点击PBCS系统的“签到”按钮，提示“柜员已签到”，这是可以（）
A.退出系统后重新登录即可
B.先“签退”再“签到”即可
C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030
D.检查的业务授权参数设臵
126、单项选择题 出具个人存款证明金额在人民币（）以下，由营业网点负责人直接签发。
A、10万元
B、20万元
C、50万元（含）
D、50万元（不含）
127、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对授信业务进行违规问责的有以下哪些情形？（）
A、贷前调查不到位，风险分析不深入，贷款风险评价不审慎，导致严重不良后果的。
B、贷前调查时，对借款人、担保人描述与实际情况严重不符的。
C、贷款卡“暂停使用”状态下叙做授信业务。
D、承兑保证金来源于本行贷款或交易对手、以贴现资金或贷款资金用作保证金等。
E、因业务档案档案管理混乱（如记录涂改、丢失等），造成严重不良后果的。
128、单项选择题 申购挂单的成交日期必须是在理财产品的申购（）。
A、开放期内
B、封闭期内
C、募集期内
D、以上均可
129、判断题 我行短信业务服务费扣费方式包括每月扣费和每年扣费。
130、单项选择题 销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.
A.核心系统销售时不提示让做风险评估
B.只能在PBCS系统中做风险评估
C.只能由个人业务顾问做风险评估
D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务
131、单项选择题 在与开发商签订楼盘按揭合作协议时，我行要求开发商取得“四证”，这四证分别是（）。
A、国有土地使用证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预（销）售许可证
B、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、商品预（销）售许可证。
C、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证
D、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预（销）售许可证
132、单项选择题 “办理贴现所依据的合同内容与增值税发票内容不符”不含（）
A、货物或应税劳务名称及规格型号不符
B、购销合同标的与发票所附货物清单中的货物名称不符
C、发票开具时间与合同签订时间不匹配
D、购销合同标的与发票所附货物清单中的货物数量不符
133、单项选择题 个人账户大额资金风险排查规定，（）授权办理的业务，在确保该笔业务授权合规的前提下，可以不再查看录像，授权结果直接作为日常监测结果使用。
A、网点负责人
B、A级主管
C、B级主管
D、专职委派柜员主管
134、问答题 境内个人手持现钞结汇的规定是什么？
135、单项选择题 下列（）不能进行信用卡缴费。
A、柜台CCBS系统
B、自助设备
C、网上银行
D、手机银行
136、多项选择题 交易资金托管的双方必须都使用结算通卡，该业务可以在（）
A.网上银行办理
B.高柜办理
C.低柜办理
D.手机银行办理
137、单项选择题 个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在（）
A.查询最新“公告信息“和“营销动态”
B.查阅“财经资讯”
C.查看“销售跟进”，计划当天跟进
D.签到
138、单项选择题 以下不是PBCS系统后台相关联的系统是（）.
A.财富管理系统
B.企业级客户信息系统
C.个体工商户资金结算系统
D.国税代缴费资金系统
139、单项选择题 关于结算通套餐服务自动展期描述不正确的为（）
A、客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。
B、选择后套餐到期，系统自动对套餐延期，并扣收相应的套餐费用。
C、只能对时间段最早的套餐设定自动展期。
D、客户可对自动展期标志进行维护，不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。
140、多项选择题 在执行1251交易中的代保管出售时，系统会打印输出（）业务凭证。
A、实物黄金买入/卖出凭证
B、代保管收据
C、取款凭条
D、业务收费凭证
141、判断题 通过网银办理信用卡还款必须启用证书。
142、多项选择题 批量代收代付资料受理岗负责受理审核（）
A、委托单位提交的业务资料
B、负责审核资料真实性、合法性和完整性
C、格式是否符合业务要求
D、负责与委托单位办理资料交接手续
143、单项选择题 股票基金中投资股票的比例不能低于（）。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
144、单项选择题 “建行财富”系列理财产品认购如果是代理人办理协议签订则要求在（）录入代理人的资料。
A、第一屏
B、第二屏
C、第三屏
D、第四屏
145、单项选择题 网点柜员主管主要任务是执行网点（）授权及管理柜面交易。
A、B级柜员
B、A级柜员
C、现金柜员
D、制度授权
146、单项选择题 结算通跨行转账汇款手续费减免对客户存款的要求为（）
A.时点50万
B.日均20万
C.时点30万
D.时点20万
147、多项选择题 “建行金”实物黄金品种有（）等。
A、投资金条
B、生肖纪念金章
C、贺岁金条
D、金砖
E、金钱
148、多项选择题 亲情卡销户的正确交易流程为（）
A、亲情卡销户时需先将牵头人名下的联名人全部取消以后，才可以销户。取消联名人使用5251—3交易。
B、5303亲情卡定期支取、结清（支取时可先做5300-8打印定期明细，一笔笔对应结清）
C、5105亲情卡活期结清。
D、5251—4牵头人销户选销户，打印“特殊业务申请书”
149、单项选择题 根据《中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程》规定，客户注销网上银行定期及通知存款服务，需填写（）。
A、《特殊业务申请书》
B、《网上银行单位定期及通知存款服务功能申请表》
C、《网上银行单位定期及通知存款服务协议书》
D、《中国建设银行转账支票透支业务销户通知书》
150、多项选择题 （）是证明借款人具备主体资格的身份证件。
A.身份证
B.工作证
C.户口簿
D.军官证
151、单项选择题 以下不包含在销售门户系统中理财销售的特殊业务功能范围的是（）.
A.变更收益账户
B.非交易过户、单户交易
C.客户协议补发
D.密码挂失
152、多项选择题 以下那些凭证可作为购房首付款证明材料？（）
A.发票
B.收据
C.银行进账单
D.现金缴款单
153、多项选择题 我行个人客户短信业务目前执行的收费标准（基准费率）为（）。
A、2元/月
B、3元/月
C、20元/年
D、30元/年
154、单项选择题 “建行金”实物黄金产品成色均为（），根据客户及市场需求的不同，每类产品均设计了不同的种类和规格。
A.99.9
B.99.99
C.99.999
155、多项选择题 理财产品销售业务中的问责情形主要包括（）
A、交易柜员代抄风险确认语句
B、风险评估问卷未载明客户风险承受能力评估结果
C、柜员岗位变更后未及时更新个人理财销售系统信息
D、交易柜员系统维护错误
156、单项选择题 使用手机银行进行代缴费时非签约账户必须输入（）
A、交易密码
B、登录密码
C、账户取款密码
D、不需要输入密码
157、判断题 在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通使用网上银行的客户是高级客户。
158、多项选择题 关于建行网银盾快速登录的说法，正确的是（）
A.可以选择网银盾插入后直接登录网银。
B.网银盾快速登录必须输入交易密码才能登录。
C.网银盾快速登录只需输入登录密码即可登录。
D.如果客户已经打开网银，再插入网银盾系统必须重新登录。
159、单项选择题 关于实金尾箱管理规定说法正确的是（）
A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。
B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。
C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。
D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。
160、多项选择题 旧生肖卡换领新年度生肖卡时，应（）
A、要求持卡人提供旧生肖卡。
B、发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后，为持卡人办理换领新生肖卡手续。
C、对旧卡进行消磁处理后，将旧卡返还持卡人。
D、收回旧卡入内部帐核算。
161、单项选择题 “（）查询内部账”交易查询吞没卡、长短款挂账交易明细，与吞没卡、长短款登记簿核对是否一致，吞卡是否在规定时间内转作废。
A、7014
B、7015
C、7016
D、7017
162、判断题 自助设备上发生的跨行和异地交易手续费由发卡行自动扣收.
163、单项选择题 “新标准”要求网点放置金融许可证、营业执照，应置于（）
A.封闭式柜台内的墙面上
B.开放式柜台的墙面上
C.网点客户等候区的墙面上
164、单项选择题 龙卡信用卡个人卡主卡申请人的年龄要求为（）。
A.18-70岁
B.13-70岁
C.18-60岁
D.13-60岁
165、多项选择题 “大丰收”理财产品目前的种类有（）。
A、“大丰收”每日开放型
B、周周大丰收普通版
C、周周大丰收高端客户版
D、天天大丰收高端客户版
166、判断题
对个人助业贷款借款人信用调查中发现借款人存在如下银行贷款信息记录：利息连续３期（含）或累计6期（含）以上，无论何种原因均不能对客户进行贷款。
167、单项选择题 营业网点负责人或柜员主管应不定期对本网点录像进行检查，一次至少应抽查（）个营业柜台（）天内重要业务、重要环节、重要部位、重要时段四部分的录像。
A、1，1
B、2，1
C、1，2
D、2，2
168、判断题 一般情况下，开放型基金的单位价格与净资产值趋于一致，即净资产值增长，基金价格也随之提高.
169、多项选择题 证券业务系统综合前端上线后，对日始日终的流程进行了改造，取消（）交易。
A、网点签到
B、网点签退
C、柜员签到
D、柜员签退
E、查询下载标准数据记录
170、单项选择题 各县联社保卫部门，每月至少对所辖营业网点进行一次全面检查，少一个网点，对责任人处以（）元以上罚款。
A、100
B、200
C、300
D、500
171、判断题 非签约客户可以使用投资理财功能，如证券基金业务、银证业务。交易时不使用网银交易密码，但需要使用账户密码。
172、单项选择题 在PBCS系统受理的各类业务，交易（）。
A.由PBCS系统进行批处理
B.由相关系统处理后，经由PBCS系统反馈给用户
C.核算与账务处理与核心系统流程不同
D.通过PBCS系统数据处理后获取结果
173、多项选择题 新标准要求，营业期间，全员要始终使用普通话，以下正确的是（）
A.员工与客户之间交流
B.遇到熟人为了表示亲近可说地方话
C.不得讲方言
D.员工与员工之间
174、单项选择题 我行通过个人结售汇交易能获取哪些收益？（）
A、账户开立手续费
B、交易手续费
C、卖出和买入点差
D、以上答案都是
175、多项选择题 下列有关实物金冲正交易描述正确的是（）
A、对贵金属出售环节的隔日冲正，必须经由上级业务管理部门审批后方能办理；
B、冲正交易只能在原交易发生机构由原经办柜员执行冲正；本冲正交易须A级主管授权；
C、冲正交易由客户本人持有效身份证件及相关凭证到原交易网点处理；
D、冲正时的成交价格为客户当时交易（原交易）的实际成交价格。
176、问答题 基层营业场所日常使用电视监控应注意哪些问题？
177、填空题 在押运交接时，车组人员要密切配合，充分体现“一慢二快三准确，即（）时要慢；（）动作快；业务押运员交接要快；（）要准确；队员下车站位要准确；观察和判断情况要准确。
178、判断题 般情况下，基金的收益与风险程度都高于银行存款。
179、单项选择题 省分行个人金融部批复财富卡和私人银行发卡后，如客户已办理理财卡白金卡或金卡，则由（）在CCBS系统启动“6123客户等级维护”交易修改客户等级。
A、二级分行
B、一级分行
C、财富中心
D、发卡机构
180、单项选择题 异地外币通兑业务费率（）
A、按交易金额的1.0%，最低50元，最高500元。
B、按交易金额的0.5%，最低50元，最高500元。
C、按交易金额的1.0%，最低50元，最高300元。
D、按交易金额的0.5%，最低50元，最高300元。
181、单项选择题 共管账户联名人只能凭本人有效身份证件和共管卡在（）修改本人保管的密码。
A、柜面
B、自动取款机
C、多媒体
D、网上银行
182、多项选择题 新的《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成，分别对客户的（）等方面进行测评。
A、财务状况
B、投资经验
C、投资风格
D、投资目的
E、风险承受能力
183、单项选择题 西联解付业务中，测试问题答案如果不正确，（）。
A.致电汇款方
B.不能解付
C.致电西联客服
D.要求客户提供相关凭证
184、单项选择题 目前PBCS系统交易支持，但我行不允许办理的交易是（）
A.银星速汇
B.客户经理代理交易
C.理财产品销售
D.账户金买卖
185、单项选择题 关于关联账户新增功能描述不正确的为（）
A、此功能是根据客户的需求设定关联账户，并可对建行的关联账户约定由收款方付费。
B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户，关联账户总量没有限制，但一次最多设置20个关联账户。
C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡、定期账户和贷记卡。
D、将对方设定为关联账户，不影响对方付费标准。
186、单项选择题 柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则，以下属于不规范的是（）
A、在办理业务过程中征得客户同意后接听电话
B、接听私人电话不超过2分钟
C、在和客户交流的过程中被打断，未跟客户说明
D、在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台
187、判断题 自助设备的设备编号在设备搬迁时根据需要可进行调整变更。
188、单项选择题 不属于“E路同行”业务的POS终端操作员是（）
A、普通操作员
B、主管操作员
C、授权员
D、审批员
189、判断题 网点宣传资料需规范张贴或摆放，可摆放过期产品资料.
190、多项选择题 以下属于贷后管理环节问责情形的是（）
A、未认真审查借款人财务报表
B、贷后检查结论与实际不符
C、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控
D、贸易背景审核不严格
191、问答题 营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理？
192、判断题 以办公用房、标准工业厂房作为抵押的，借款人（或配偶，配偶须为共同借款人）为建设银行AUM连续六个月中连续三个月日均值达50万元以上（含）的客户。
193、多项选择题 结算通客户等级分为哪几类（）
A.潜在客户
B.普通客户
C.良好客户
D.优良客户
194、单项选择题 自助设备管理员正常情况下（）更改一次保险柜密码，初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时，必须立即更换密码。
A、每月
B、每季
C、每半年
D、每一年
195、单项选择题 下面不属于信用卡恶意透支可追究刑事责任条件的是（）
A.以非法占有为目的
B.超过规定透支限额或期限
C.发卡行已进行了两次催收
D.经发卡行催收后超过3个月仍不归还
E.无法联系持卡人本人
196、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业时间内未按规定着装（孕妇除外）
B.未佩戴工号牌
C.刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品
D.离柜未放置“暂停服务”牌
197、单项选择题 第一代握奇UsbKey口令输入多少次会锁死（）
A、连续错误输入3次
B、连续错误输入5次
C、连续错误输入10次
D、连续错误输入15次
198、单项选择题 客户购买实金且未申请代保管的则须（）在购买网点办理提取。
A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内
199、单项选择题 产品赎回挂单交易是在购买产品的（）办理，交易成功后打印特殊业务申请书。
A、原机构
B、二级分行所辖机构
C、一级分行所辖机构
D、全国任意机构
200、单项选择题 营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。
A.营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管
B.离开柜台时必须锁入小型保险柜
C.中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕
D.收取小额现金
201、多项选择题 风险管理条线的问责主要包括以下类型（）
A、贷前调查
B、信用评级
C、授信评审
D、风险分类
202、判断题 登录PBCS系统首页时，页面未报错，但是点击登录按钮无反应，需检查浏览器是否设臵了代理服务器，将该设臵取消即可.
203、判断题 网上银行个人客户签约时可以选择绑定所有类型的安全产品。
204、判断题 短信客户的信用卡发生变动时（如开卡、设臵密码、刷卡消费、到期换卡以及还款逾期等），建行会主动发送手机短信通知。
205、判断题 封闭式证券投资基金可以上市交易.
206、多项选择题 以下几类车型中，不在我行购车分期合作车型范围内的为（）
A.面包车
B.皮卡车
C.7座商务车
D.5座SUV
207、单项选择题 每台存取款设备须设置不同的（）数保险柜密码，密码编排须符合密码设置规则。严禁将多台设备密码设置成相同数字。
A、3组2位
B、2组3位
C、2组1位
D、1组2位
208、单项选择题 快餐店、服装、百货商店、烟酒店等类商户扣率应为（）。
A.2%
B.1%
C.0.5%
D.0.8%
209、单项选择题 未经过（）验证账户介质和账户密码的账户是非签约账户。
A、柜台或移动签约POS
B、网上银行
C、网银后台
D、渠道平台
210、填空题 未取得《保险代理从业资格证书》的员工不得销售的险种为（）和（）。
211、判断题 E路同行业务目前暂未实现企业网银客户的帐户签约功能。
212、多项选择题 贷款审核人员应对贷前调查人员的调查意见提出审核意见包括（）
A.同意提交审批
B.不同意调查意见
C.补充填报
D.不同意
213、单项选择题 客户在大理分行申办的信用卡，出差至昆明，在昆明我行网点柜台支取其信用卡内溢缴款3万元，取现手续费是（）元。
A、0
B、50
C、100
D、150
214、单项选择题 机具初装费主要是指向客户收取的电子银行机具费用，包括USBKEY和（）。
A、POS押金
B、动态口令卡
C、风险金
D、机具保修费
215、单项选择题 下列属于自助设备管理员职责的是（）.
A、审核、确认加钞计划
B、保管上箱体钥匙、操作员密码和保险柜密码
C、配合自助设备复核员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱
D、自助设备账务处理和挂销账的复核
216、单项选择题 凭证式国债（）即可提前兑取。
A、购买后
B、购买三天后
C、发行期结束后
D、购买后次日起
217、多项选择题 在和客户办理黄金实物交割过程中，应与客户当面核对（）
A、实金（成色、重量、块号、塑胶包装）
B、证书
C、包装物
D、发票
218、判断题 员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
219、单项选择题 营业网点到期更换《保险兼业代理业务许可证》必须于《保险兼业代理业务许可证》有效期届满前（）内上报所需材料，统一向云南省保监局办理更换。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月
220、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管功能描述不正确的为（）
A、付款方发起设定申请时收取手续费，已收费用不再退还。
B、除设定申请外的其他交易申请不再收费。
C、交易资金托管设定申请在网点交易的手续费收入入交易行，网银渠道申请的入开户行。
D、交易资金托管可以冲正。
221、多项选择题 我们营销人员应该向向客户推荐适合自己的产品（）
A.对于经常有汇款业务的客户一一推荐使用套餐付费服务
B.对于有收款方付费需求的客户一一推荐收款方付费服务
C.对于有定期固定金额汇款需求的客户一一推荐自动扣划服务
D.对于交易双方互相不是非常了解，存在不信任的客户推荐交易资金托管业务
222、判断题 已提取的投资金条也可回购。
223、单项选择题 客户遗失证券卡、遗忘密码，可到开户网点所在（）开办证券业务的网点办理口头挂失手续。口挂须在五个工作日内到网点办理正式挂失手续。
A、一级分行辖内
B、二级分行辖内
C、同一发卡行辖内
D、全国范围内
224、多项选择题 PBCS系统目前支持哪些个人产品的销售（）
A.基金
B.保险
C.账户金
D.CTS
E.国债
225、问答题 我行芭比美丽信用卡有哪些特色权益？
226、判断题 建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
227、判断题 网点填单台附近区域需设臵废纸桶.
228、单项选择题 人民币单位银行结算账户开户资料中《中国银行对公国内人民币单位银行结算账户检查情况一览表》无检查情况记录，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入（）
A、2000元
B、1500元
C、1000元
D、500元
229、单项选择题 我行自助设备营运控管系统（ATMVH）对全行运行设备进行实时监控，同时可以提供（）进行差错账务查询和处理。
A.电子流水
B.差错记录
C.监控录像
D.故障记录
230、判断题 如果客户签了一个1年的套餐，到期前不能提前终止。
231、判断题 多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务。
232、单项选择题 目前，我行手机银行转帐单笔限额为（）
A、5万
B、10万
C、20万
D、50万
233、问答题 执行运钞任务的押运小组，在营业网点进行装卸钱箱作业时，如遭遇犯罪分子抢夺，押运小组应如何应对？
234、单项选择题 以下不能在销售门户系统中申请产品交易撤销功能的业务是（）。
A.未处理的交易申请认购、申购
B.未处理的交易申请赎回
C.未处理的交易申请申购挂单、赎回挂单
D.未处理的交易申请客户信息补录
235、多项选择题 目前我行个人助业贷款可用于（）。
A、日常生产经营周转
B、支付工资
C、支付水电暖气
D、购买用于扩大生产经营用商铺
236、单项选择题 新标准“网点环境”中以下符合要求的是（）
A.手机为接听方便，可放在柜台上
B.茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方
C.客户视线内允许放置网点保洁用品
237、多项选择题 持卡人可以通过（）等渠道申请办理账单分期。
A.建行网站
B.短信
C.手机银行
D.信用卡服务热线
E.对账单回邮
238、单项选择题 自助设备上龙卡通、理财卡每卡一天内取款最大金额是（）
A.5000
B.10000
C.15000
D.20000
239、单项选择题 存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、（）或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。
A、挂失申请书
B、过户证明
C、公证书
D、调解书
240、多项选择题 客户购车分期经建行审批通过后，经销商向建行提供的请款材料包括（）
A.首付款收据复印件
B.保险发票及保单复印件
C.购车发票复印件
D.身份证复印件
241、单项选择题 结算通一次性收款方付费标识若维护为“是”代表（）
A.下一次转账由收款方付费
B.只需维护一次后，所有建行账户来帐将全部使用收款方付费
C.在套餐周期内，可享受一次转账汇款时，为建行来账付费
242、单项选择题 代保管收据书面挂失、密码书面挂失可在（）进行补发、补设。
A、七日后
B、七日内
C、三日后
D、当日
243、判断题 结算通销卡必须到原开户网点的高柜办理。
244、单项选择题 《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发„2010‟90号）规定，银行外部保险机构只能采取（）开展营销。
A.驻点模式
B.巡点模式
C.厅堂模式
D.理财顾问模式
245、单项选择题 客户申请建行安居分期业务，专项额度最高可达（）
A.20万
B.50万
C.100万
D.150万
246、单项选择题 大丰收产品投资者在网点提交追加资金参与运作、新增投资签约及赎回申请时，须在账户所在（）进行。
A、开户机构
B、二级分行辖属的任一网点
C、一级分行辖属的任一网点
D、全国任意网点
247、判断题 营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访，只有在网点经理同意后，才可接受媒体采访.
248、多项选择题 11月21日版本上线后，5140银行卡领卡交易新增（）栏位。
A、ATM转账开通标志
B、ATM每日转账限额
C、ATM转账关闭标志
D、ATM每月转账限额
249、多项选择题 季度谈话网点经理需使用的参考资料（）
A.记分卡
B.精神卡记录
C.即时指导的记录
D.投诉记录
250、多项选择题 单户交易（2482-4）具有的功能有（）。
A、本金单户扣划
B、本金单户归还
C、单户解冻
D、单户收益发放
251、单项选择题 贷前调查时，应调查抵押人对抵押物占有的合法性，包括抵押物已设定抵押权属情况，抵押物权属情况是否符合设定抵押的条件，借款申请人提供的抵押物是否为抵押人所拥有，（），抵押物所有权是否完整。
A.抵押人资信状况
B.财产共有人是否同意抵押
C.财产共有人资信状况
D.抵押人身体状况
252、单项选择题 各县联社分管领导，每季对所辖营业网点进行一次全面检查（含枪支管理），少一个网点，处以（）元以上罚款。
A、100
B、200
C、300
D、500
253、单项选择题 龙卡汽车卡的洗车服务是（）
A.全年免费52次
B.每周一次，含春节、元旦假日
C.每周一次，不含春节、元旦假日
D.每周免费一次
254、多项选择题 中小企业条线业务中，贷前调查未严格按照银监局要求对借款人实际资金需求进行测算，包括但不限于以下情形（）
A、未使用年度财务数据测算存货
B、未使用年度财务数据测算应收账款
C、未使用年度财务数据测算应付账款
D、未使用年度财务数据测算利润
255、判断题 持卡人在没有全额还款的情况下，银行应当只对未偿还部分收取相应的利息.
256、单项选择题 大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。
A.半小时
B.20分钟
C.5分钟
257、多项选择题 “5200－C信用卡柜面查询（龙卡个人信用卡综合查询）”交易可以查询到（）
A、信用额度
B、一般分期额度
C、账单日
D、本期全部应还款额
258、多项选择题 系统指令吞卡是指卡片涉及（）等情况，由系统自动发出吞卡指令，自助设备进行吞卡操作。
A、需要被没收
B、有作弊嫌疑
C、挂失卡
D、被窃卡
259、单项选择题 外汇年度总额的控制对象为（）。
A、外汇储蓄账户
B、外汇结算账户
C、资本项目账户
D、经常项目账户
260、单项选择题 司法平仓支持（）方式回购。
A、转账
B、现金
C、现金及转账
D、任一方式
261、单项选择题 先消费后还款，信用额度可以循环使用，消费交易到期全额还款最长可享有50天的免息待遇，也可以按不低于一定比例，偿还最低还款额，体现了信用卡的（）功能。
A.消费支付
B.循环信用
C.预借现金
D.分期付款
262、单项选择题 龙卡商城支持我行什么卡种进行支付？（）
A.仅信用卡
B.仅借记卡
C.信用卡和借记卡
D.商务卡
263、单项选择题 在（）前，成功办理中国好声音龙卡信用卡（以出卡时间为准）的客户，可获免工本费及授权许可使用费（限前10万名）。
A.2013年9月30日
B.2013年10月31日
C.2013年11月30日
D.2013年12月31日
264、单项选择题 标准白金卡的年费是（）
A.580元
B.380元
C.580元，当年消费满18次免受
265、判断题 个人助业贷款最重要的是抵押物足值且变现能力强，借款人的还款能力不重要。
266、单项选择题 PBCS系统提供了营销商机信息提示，当选择“同意”时，（）
A.系统链接到相应的交易界面
B.只能选择交易区完成产品销售
C.系统自动链接到“跟进计划”
D.向低柜其他PB推荐
267、单项选择题 结算通套餐的（）是指在一定周期内能使用的免费汇划的笔数上限。
A.阈值
B.周期
C.展期
268、单项选择题 以下不属于结算通关联账户的是（）账户。
A、活期账户
B、银行卡
C、定期
D、理财卡
269、判断题 理财卡下一户通账户开通自动理财服务的，其活期账户和一户通账户必须在同一张理财卡下.
270、多项选择题 对于抵押率，以下（）哪种说法符合现行个人助业贷款的政策规定。
A、以普通商品用房、高档公寓抵押的，贷款额度最高不超过评估价值的70%
B、以办公用房抵押的，贷款额度最高不超过评估价值的60%
C、以别墅、商铺抵押的，贷款额度最高不超过评估价值的60%
D、以标准工业厂房抵押的，贷款额度最高不超过评估价值的50%
271、多项选择题 能使用“1631”交易开户的存款种类有（）。
A、整存整取定期存款
B、零存整取储蓄存款
C、定活两便储蓄存款
D、个人通知存款
E、凭证式国债
272、单项选择题 终端机屏幕打印时无法选择打印机，可（）
A.站点设臵为受信任站点并开放activex的权限
B.通过注销windows用户
C.检查外设配臵文件DeviceConfig是否正确配臵了打印机端口
D.添加对应型号的打印机即可
273、多项选择题 在以下（）情况下，柜员必须配合客户测评（重新评估）风险承受能力。
A、系统提示客户尚未做过风险评估
B、系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估
C、系统提示客户风险评估结果已经失效
D、系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级
274、问答题 什么是信用卡的信用额度和可用额度？
275、判断题 个人客户网银帐户的签约，必须经过原开户柜台的确认。
276、判断题 我国第一张信用卡是由中国银行珠海分行发行的.
277、多项选择题 营业网点的“业务用公章”适用于：签发（）等重要单证。
A、储蓄存单
B、存折
C、债券收款单
D、往来报单
278、单项选择题 执行司法平仓交易时，系统将收款账号控制为（）
A、任意账户
B、司法机关指定的对公账户
C、该机构的内部账号（其他应收挂账户）
D、该机构的内部账号（司法应收挂账户）
279、单项选择题 当客户删除其名下所有的网银登记帐户后，下列说法是正确的是（）。
A、系统提示请重新追加帐户
B、系统将自动注销该客户的网上银行服务
C、系统提示请到柜台销户
D、系统提示不能删除所有登记帐户
280、问答题 在自助设备上是否能够办理转账业务？
281、单项选择题 以下（）内容不能在结算通卡关联账户中进行修改。
A、收款方付费标志
B、关联客户地址
C、关联客户邮编
D、姓名
282、单项选择题 “以贷还贷”现象，是指贷款人在发放贷款前未能确认借款人是否满足合同约定的（），或未按照合同约定通过贷款人受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制、监督贷款资金按约定用途使用，以致出现以新发放贷款偿还已发放贷款的现象。
A、提款时间
B、提款条件
C、提款金额
D、支付账户
283、判断题 柜员在办理业务时，对收费业务，应主动告知收费标准。
284、单项选择题 营业网点未及时进行单户产品归还交易：即未在当日进行操作，隔日后该账户又有存取款交易等引起的利息积数变化，造成客户的利息积数不符，须由（）处理。
A、业务运行中心
B、经办网点
C、开户网点
D、任意网点
285、单项选择题 AUM连续6个月中有1个月当月日均值在（），且连续6个月中任1个月当月日均值均未达到1000万元（含）以上的个人客户，为财富管理达标客户，简称为财富管理客户。
A、300万元（含）—500万元（不含）
B、100万元（含）—300万元（不含）
C、500万元（含）—1000万元（不含）
D、300万元（含）—1000万元（不含）
286、单项选择题 现金业务主管每（）对普通柜员尾箱的检查要达到100％。
A、年
B、季
C、月
D、旬
287、多项选择题 财富卡、私人银行卡项下账户种类包括（）
A、本外币活期储蓄基本账户
B、本外币整存整取定期储蓄存款账户
C、人民币教育储蓄存款账户
D、基金账户
288、单项选择题 通过特殊人群方式登陆销售门户系统后，密码如何使用风险较小。（）
A.密码输入不加遮挡，没有隐蔽
B.密码修改不加遮挡，没有隐蔽
C.随意使用机构或工位电话号码身份证后几位
D.定期修改成他人不容易猜到的密码
289、单项选择题 我行使用自助设备的种类简称是（）
A.ATM、CRS、BSM
B.ATM、CDM、BST
C.ATM、CDM、BSM
D.ATM、CRS、BMS
290、单项选择题 与传统的银行物理网点渠道相比较，电子银行渠道具有渗透性、倍增性和（）
A、创新性
B、随意性
C、不可控制性
D、风险性
291、单项选择题 结算通卡的年费收取标准是（）
A.年费20元
B.普卡20元、联名卡首年免费
C.年费10元
D.普卡10元、联名卡首年免费
292、判断题 手机到手机转账支持建行全国范围内人民币活期转账。
293、多项选择题 信用卡购车分期付款的盈利主要来源于（）.
A.商户佣金收入
B.手续费收入
C.利息收入
D.佣金收入
294、单项选择题 以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.
A.客户渠道登记
B.客户销售商机
C.客户商机跟进查询
D.销售人员对客户销售理财产品
295、单项选择题 营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。
A、0020-1自助设备现金长短款挂账
B、0020-2自助设备现金长短款挂账
C、0020-3自助设备现金长短款挂账
D、0020-4自助设备现金长短款挂账
296、单项选择题 产品销售统计报表统计数据没有包含（）。
A.基金（认购、申购、赎回）
B.储蓄国债（认购）
C.账户金：买入、卖出
D.网银盾销售
297、单项选择题 当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时（）。
A、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务
B、网点通过“银行卡支取”交易取出
C、请客户到当地信用卡中心支取
D、无法取出
298、判断题 电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。
299、单项选择题 个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约（）账户的客户。
A、1个
B、2个
C、3个
D、5个
300、多项选择题 以下关于手机银行登录密码说法正确的是（）
A、手机银行登录密码当日累计输错三次被锁定
B、手机银行登录密码锁定后第二日自动解锁
C、手机银行登录密码忘记可到柜台做密码重臵
D、手机银行登录密码忘记，须注销重签