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1、名词解释 群体决策
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2、单项选择题 最后让步中主要应把握的问题是()
A.让步的时间和方式
B.让步的方式和幅度
C.让步的时间和幅度
D.让步的幅度和频率
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3、问答题 中立地点谈判的利弊
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4、填空题 顾客购买的意志过程可以分为购买决策和()两个过程。
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5、名词解释 开局阶段
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6、填空题 谈判的动因包括()、()和()。
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7、名词解释 实际需求目标
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8、单项选择题 模拟谈判是在()中进行的。
A、国际商务谈判过程
B、经济谈判蹉商阶段
C、重大谈判准备阶段
D、合同条款谈判阶段
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9、多项选择题 谈判中会后总结的方法有().
A、讨论法
B、计点法
C、捡重总结
D、假设总结
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10、单项选择题 英国人的谈判风格一般表现为()
A.讲效率
B.守信用
C.按部就班
D.有优越感
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11、单项选择题 讨价的力度规则具体表现为().
A、虚者以紧、蛮者以硬、善者以温
B、绝不留情、要求苛刻
C、狠挤油水,不怕对抗
D、次数多,力求多得
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12、问答题 开局策略的基本要求。
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13、问答题 国际商务谈判准备阶段的主要工作内容。
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14、判断题 在商务谈判中,结果本身有时候比过程的平等参与更为重要。
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15、多项选择题 商务谈判策略的特征()
A、主动性
B、利导式性
C、动态性
D、时序性
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16、单项选择题 不是客主座轮流的谈判的特征的是().
A、内外结合
B、时间与效益相应
C、阶段利益目标明确
D、换座不换帅
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17、名词解释 涉外商务谈判
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18、名词解释 过河拆桥
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19、单项选择题 倾听技巧中最基本、最重要的是()
A.集中精力地倾听
B.有鉴别地倾听
C.克服先入为主的倾听
D.通过记笔记来倾听
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20、名词解释 人员素质风险
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21、填空题 推销员推销过程的实质是()
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22、判断题 对卖方来说,开盘价必须是最低的;对买方来讲,开盘价必须是最高的。()
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23、填空题 便于双方谈判人员交流思想感情的是()
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24、多项选择题 还盘的具体方法有()
A.询问对方的交易条件
B.拒绝成交
C.请求重新发盘
D.修改发盘
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25、问答题 何谓谈判中的“僵局”?论述打破僵局策略的内容
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26、问答题 谈判的特点及构成要素。
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27、单项选择题 把一个整体项目或整体产品化解为一些环节,通过不同的谈判把不同的环节分给不同的商人,从而产生某种竞争效果的策略是()。
A、挡箭牌策略
B、最后通牒策略
C、货比三家策略
D、化整为零策略
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28、多项选择题 人际交往与国际商务谈判的不同点是().
A、目标特征
B、社会性
C、商业性
D、伦理内涵
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29、填空题 技术附件谈判的重点是:()、()检验
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30、多项选择题 以下哪种关系的处理能够作为评价受托人能力的依据().
A、受托人和委托人的关系
B、交易主人胆大与胆小的矛盾关系
C、对逆顺境的处理方式
D、自身实力与借助外界力量的关系
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31、名词解释 货物买卖谈判
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32、单项选择题 成功重建谈判的原则不包括().
A、妥协原则
B、连贯原则
C、简捷原则
D、中庸原则
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33、单项选择题 在商务谈判中,不属于主谈人的职责是()
A.掌握谈判进程
B.监督谈判程序
C.汇报谈判工作
D.阐明参加谈判的意愿和条件
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34、问答题 商务谈判战略和商务谈判策略是否相同?
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35、单项选择题 准合同的谈判的“准”的意思是().
A、谈判准确
B、有先决条件
C、准备合同
D、允许
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36、判断题 质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。()
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37、判断题 一般而言,谈判中的主动精神随着年龄的增加而逐渐减弱。
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38、单项选择题 下列选项中,属于分担外汇风险方法的是()
A.平衡法
B.人民币计价法
C.易货交易法
D.签订货币保值条款的方法
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39、问答题 从横向方面看,国际商务谈判人员应具备哪些知识?
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40、问答题 简述合同条款构成的主要内容
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41、多项选择题 信息资料收集应注意的事项()
A、灵活性
B、系统性连
C、续性
D、可比性
E、可靠性
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42、问答题 高价发盘的含义、好处、应注意的问题
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43、判断题 印度、印度尼西亚以及一些阿拉伯国家等,不用右手与他人接触或传递东西。()
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44、单项选择题 符合商务谈判让步原则的做法是()
A.作同等让步
B.让步幅度要大
C.让步节奏要快
D.在重要问题上不要轻易让步
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45、名词解释 协议期谈判僵局
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46、问答题 简述制订商务谈判策略的步骤
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47、判断题 谈判的具体目标就是谈判活动的灵魂()
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48、填空题 尼尔伦伯格没有把其作为谈判理论核心的是:()
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49、判断题 法国人素有"契约之民"的雅称,他们崇尚契约,严守信用。()
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50、单项选择题 制定国际商务谈判策略最关键的步骤是()
A.了解影响谈判因素
B.寻找关键问题
C.确定具体目标
D.形成假设性方法
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51、单项选择题 双手手指并拢并置于胸前上方呈尖塔状,表示()
A.保守或防卫
B.“乳臭未干”
C.充满信心
D.自我紧张
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52、名词解释 挂起来
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53、单项选择题 在合同中,不可抗力等因素应放在合同的哪个部分()。
A、合同首部
B、合约主体
C、合同尾部
D、合同附录
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54、填空题 商务谈判成败的评价标准包括()
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55、问答题 实质性谈判阶段产生分歧的原因和对策
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56、单项选择题 参加谈判的目的,对于谈判的期望值和期望水平就是()
A.谈判计划
B.谈判范围
C.谈判主题
D.谈判议程
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57、单项选择题 国际商务谈判中,安排谈判人员应根据()
A.谈判的时间
B.谈判的地点
C.谈判的目标和对象
D.对方的社会制度
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58、名词解释 诚意
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59、问答题
美国大富翁霍华•休斯为了大量采购飞机,亲自与某飞机制造厂的代表谈判。霍华•休斯性情古怪,脾气暴躁,他提出了34项要求。谈判双方各不相让,充满火药味。后来,霍华•休斯派他的私人代表出面谈判。没有想到,私人代表满载而归,竟然得到了34项要求中的30项。霍华•休斯很满意,问私人代表是如何取得这样大的收获的。私人代表说:“那很简单,每当谈不拢时,我都问对方:‘你到底希望与我解决这个问题?还是留待霍华•休斯跟你解决?’结果,对方无不接受我的要求。”
休斯与其助手共同使用了什么谈判策略?
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60、问答题 改变谈判中的劣势?
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61、单项选择题 货物运输途中沉船货毁的风险属于()
A.纯风险
B.投机风险
C.市场风险
D.技术风险
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62、单项选择题 一般来说,从卖方固守下调2次后的价格算起,仍可有几次的价格改善。()
A、1次
B、2次
C、2—3次
D、0次
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63、单项选择题 通过放弃或拒绝合作以停止业务活动来预防风险,这种做法属于()
A.风险控制
B.风险转移
C.风险回避
D.风险减少
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64、单项选择题 不是不求结果的象征性谈判形式的是().
A、一般性会见
B、准合同谈判
C、技术性交流
D、送客
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65、填空题 在商务活动中,由于一方当事人过失给另一方当事人造成的名誉影响、人身伤害和财产损失称为()
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66、判断题 约身又称合同正文,主要写明双方有关合作的权利义务的划分。()
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67、判断题 在谈判的过程中兼顾了成本和效益双方面的问题,就能够使谈判在比较高的层次上开展,也就比较容易达到双赢的状态。
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68、单项选择题 根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和()
A.合作型模式
B.对立型模式
C.温和型模式
D.中立型模式
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69、单项选择题 所有谈判的共同谈判目标是().
A、要求谈清楚
B、谈出结果
C、划分责、权、利
D、击败谈判对手
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70、单项选择题 负责对交易标的物品质谈判的是()
A.谈判小组的领导人
B.技术主谈人
C.法律人员
D.翻译
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71、多项选择题 后退中的灵活规则主要表现为().
A、后退适时
B、后退适度
C、退得对方高兴
D、退得己方不吃亏
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72、填空题 正式谈判一般要经历哪些环节()
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73、填空题 最理想和富有人情味的谈判是()
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74、判断题 人的需求有不同的层次,物质的满足只是人的第一需求层次,虽然能够调动谈判人员的积极性,但是却不能长久稳定地维持。
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75、问答题 如何破解“人质”战略?
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76、判断题 谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈,它奠定了谈判的基础。()
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77、填空题 当商务谈判陷入僵局时,以下技巧有助于改变气氛()
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78、单项选择题 把项目中的各环节整体打包,通过把整个项目打包,以在价格市场或技术上取得更优惠的条件的策略是()。
A、最后通牒策略
B、货比三家策略
C、化整为零策略
D、化零为整策略
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79、填空题 谈判中能使对方让步的最有效的武器和策略是()
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80、判断题 谈判当事人一般分为两类:台上谈判人员和台下谈判人员。()
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81、判断题 当今国际、国内市场中,一般的产品都略微处于供大于求的状态,也就是处于买方市场。
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82、单项选择题 “言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问全答”,而是追求().
A、答得对方满意、己方不吃亏
B、能答则答、不能答则不答
C、答得准确,适时适度,出言不悔
D、万无一失
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83、多项选择题 属于处在初次交易关系情况下的谈判对手的特征的是().
A、摸底为先
B、留有余地
C、扬长避短
D、坚持公开性
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84、填空题 买方的还价技巧在于把第—还价应放在尽可能靠近()。
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85、问答题
委内瑞拉著名的石油大亨拉菲勒•杜戴拉在不到20年里,从一无所有起家,创建了十亿美元的巨型产业,就是他善于抓住一切机会,扩张他的企业,从而获得了巨大的成功。在本世纪60年代,杜戴拉拥有一家玻璃制造公司,但他一直渴望能进入石油业。当他得知阿根廷准备在市场上买2000万美元的丁二烯油气,他就到那去看看能否获得合约,但他发现他的竞争对手是英国石油公司和壳牌石油公司。同时,他也了解到一个信息,阿根廷牛肉生产过剩,于是,他便对阿根廷政府说,“如果你们愿意向我买2000万美元的丁二烯,我将向你们采购2000万美元的牛肉”。阿根廷把这个合约给了他。杜戴拉然后飞到了西班牙,那有造船厂因无活可接而濒临倒闭,这令西班牙政府十分头痛。杜戴拉对西班牙政府说;“如果你们向我买2000万美元的牛肉,我就在你们的制造厂订造2000万美元的油轮”然后,杜戴拉又飞到美国的费城,对太阳石油公司的经理们说;“如果你们愿意租用我在西班牙建造的2000万美元的油轮,我将向你们购买2000万美元的丁二烯油气。太阳石油公司同意了,而杜戴拉也由此进入石油界。
掌握契机首先是商场上的战术,结合案例分析,在商务谈判中寻找契机应注意什么?
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86、多项选择题 谈判时相持中的灵活规则主要体现在对()手段的运用上。
A、说理
B、沉默
C、推理
D、重复
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87、填空题 若国家对企业管理程度较低,这时,谈判的成功主要取决于:()
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88、多项选择题 以成交形式结束的谈判,在谈判结束时主持应做的工作有().
A、清理交易的各项条件
B、部署接下来要进行的工作
C、保留必要的谈判期间的资料
D、总结
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89、单项选择题 做到具体讨价,要做到“具体的问题具体分析”。分析方式有().
A、分析对手
B、分析自己
C、分析技术
D、分类和分档
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90、名词解释 还价
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91、名词解释 撤离
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92、问答题 简述顾客购买心理态度的基本类型?
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93、填空题 从法律角度讲,任何商业谈判都是由()和承诺所构成的行为过程。
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94、问答题 如何调整好谈判人员之间的关系?
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95、问答题 通则议程包括哪些主要内容?
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96、问答题 商务谈判中讨价还价策略有哪些?
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97、名词解释 原则型谈判法
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98、单项选择题 用“多头并进”解决谈判僵局的方法是()
A.单项谈判和纵向谈判
B.单项谈判和横向谈判
C.多项谈判和纵向谈判
D.多项谈判和横向谈判
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99、填空题 “打持久战”时()的人最不适用。
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100、问答题 倾听的规则可以概括为哪五点?
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101、判断题 商务谈判的书面合同可分为三部分:约首、本文和约尾。()
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102、名词解释 魔鬼代言人
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103、问答题 谈判收场阶段应注意的事项
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104、单项选择题 损害及违约谈判首先必须根据事实和合同规定分清()
A.损害的程度
B.责任的归属
C.赔偿范围
D.赔偿的金额
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105、填空题 要想打破谈判中僵局,应当()
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106、多项选择题 形成信息沟通障碍的主要原因有()
A.文化背景差异
B.心理因素差异
C.性别差异
D.家庭条件差异
E.职业或受教育程度的差异
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107、填空题 ()性格谈判对手对成功期望高、关系要求高、权力要求低。
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108、名词解释 沙龙式模拟
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109、问答题 非言语及其在人际沟通中的特点
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110、单项选择题 不是三类合同的特征的是().
A、地位平等
B、内容广
C、信息透明度高
D、手法多变
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111、单项选择题 硬式谈判者的目标是()
A、达成协议
B、解决问题
C、赢得胜利
D、施加压力
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112、填空题 商务谈判的基本要素有()
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113、单项选择题 谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和()
A.礼物价值
B.礼物包装
C.礼物类型
D.感情价值
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114、单项选择题 下列选项中,属于人员风险的是()
A.沟通风险
B.自然风险
C.政治风险
D.市场风险
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115、填空题 网络谈判中应注意的问题包括:加强法律意识、注意网络谈判的局限性、注意网络谈判()的表述。
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116、问答题 商务谈判开局阶段应考虑的因素有哪些?
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117、名词解释 谈判方案
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118、填空题 商务谈判人员的性格种类有()
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119、单项选择题 按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和()
A.软式谈判
B.集体谈判
C.横向谈判
D.投资谈判
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120、单项选择题 从业务角度看,不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是().
A、目标特征
B、社会性
C、利害冲突
D、伦理内涵
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121、名词解释 封闭式发问
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122、问答题 在涉外经济中,如何坚持平等互利原则
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123、判断题 些谈判人员天性要强好斗,干任何事情都喜欢拼搏一番,在谈判的方法上就比较倾向于采用立场型谈判法,有的谈判人员比较随和、厚道,在谈判中就习惯于采用让步型谈判法()
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124、填空题 分歧处理的思路有:()、()与()
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125、多项选择题 在()情况发生时,发盘即告终止.
A.过期
B.拒绝
C.还盘
D.撤销
E.签约
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126、单项选择题 下列哪项不属于迟疑的谈判对手的特点()
A.不信任对方
B.心情较为开朗
C.不让对方看透自己
D.极端讨厌被说服
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127、填空题 在商务谈判中“人身攻击”不同于“情绪论”主要是由于()
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128、多项选择题 国际商务谈判中的市场风险具体有()
A.投资风险
B.利率风险
C.汇率风险
D.价格风险
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129、问答题 简述各层次的谈判目标。
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130、填空题 着装是女性在商务谈判中遇到的首要问题。女性在春秋季节应以()为佳。
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131、问答题 简述影响价格的因素。
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132、问答题 简答英国谈判专家比尔•斯科特的“三方针”谈判理论的内容
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133、单项选择题 在谈判各方态度明确的情况下,最好的信息传递方式是()
A.暗示
B.明示
C.意会
D.请第三方代为传递
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134、问答题 如何对谈判对手进行分析?
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135、单项选择题 商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和()
A.交货
B.法律
C.信用保证
D.技术服务
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136、多项选择题 谈判人员的培训方式有()
A.社会培养
B.企业培养
C.自我培养
D.外国培养
E.学校培养
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137、单项选择题 市场信息的语言组织结构包括文字式结构和()结构。
A.图形式
B.数据式
C.表格式
D.组合式
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138、单项选择题 不属于谈判阶段应遵循的准则的是().
A、条例
B、客观
C、礼节
D、达理
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139、判断题 在商务谈判中,报价就是指商品的价格。()
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140、判断题 对—些交易内容比较复杂.交易条件将随机多变,双方又缺乏必要了解的谈判.则宜采用面对面直接接触的口头谈判。()
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141、判断题 商务谈判的惯例是:卖方和买方之间,一般应由买方先报价。()
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142、单项选择题 评论价格解释的规则是().
A、攻防兼顾,进攻有序,穷追不舍,曲直交互,随布随收
B、气势磅礴,穷追猛打
C、历数问题,大表不满
D、群起而攻之
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143、多项选择题 谈判者必须避免出现的心理状态()
A.信心不足
B.热情过度
C.不知所措
D.个性坚强
E.革新观念
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144、多项选择题 直接探寻的效果取决于下列哪些条件().
A、关系
B、现场考察次数
C、自信心
D、实力
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145、名词解释 自己人效应
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146、名词解释 投资谈判
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147、多项选择题 台上的谈判人两职合一系指一个人同时承担().
A、谈判手
B、受托人
C、主谈人
D、谈判组长
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148、单项选择题 为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力,让他能够做出相应的让步,进行有选择性的比较的策略是()。
A、声东击西策略
B、挡箭牌策略
C、最后通牒策略
D、货比三家策略
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149、填空题 商业谈判协议变动的形式,一般有:协议的转让、()、解除和终止等。
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150、填空题 保加利亚、尼泊尔等国家,摇头表示()、点头表示()。
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151、判断题 谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。()
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152、单项选择题 原则型谈判又称为()
A.让步型谈判
B.立场谈判
C.硬式谈判
D.价值型谈判
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153、填空题 缔结协议阶段采用最后让步策略时必须把握的两个方面是:()、()。
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154、填空题 成交阶段,推销方应注意的问题包括:把握时机发出成交信号;注意最后归纳;起草协议,履行签约;注意()的行为。
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155、问答题 开局阶段的策略
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156、名词解释 谈判僵局
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157、问答题 简要说明影响国际商务谈判的法律因素。
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158、填空题 还价的方式有三种,即:()、()、()
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159、多项选择题 下列属于外交谈判的特征的是().
A、广义性
B、政治性
C、官方性
D、复杂性
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160、名词解释 收场阶段
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161、多项选择题 谈判班子的组织成员一般包括()
A.技术人员
B.商务人员
C.法律人员
D.财务人员
E.翻译人员
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162、填空题 从战略所采用的主要竞争手段来划分,商品推销战略的种类,不包括()
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163、判断题 商务谈判中的“辩”具有谈判双方相互依赖、相互对抗的二重性。()
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164、判断题 企业实力是形成谈判实力的潜在基础,所以它一定能直接构成企业的谈判实力()
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165、问答题 商务谈判中报价的具体原则有有些?
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166、填空题 制定谈判开局阶段的具体策略应首先考虑的两个因素是()、()。
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167、问答题
一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
应采取哪些措施克服这一障碍?
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168、单项选择题 对谈判的某一方来讲谈判是在其所在地进行的,是()
A.客场谈判
B.主场谈判
C.第三地谈判
D.中立地谈判
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169、问答题 你如何理解商业谈判在让步中应“把握让步时机,不做无谓让步”
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170、填空题 进行报价解释时必须遵循的原则是(书)
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171、填空题 反指这种比较方法是采用先切断顾客兴趣减退的后路,迫使兴趣向前发展的一种技巧。运用的是:()
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172、问答题 优秀商务谈判人员的素质要求是什么?
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173、单项选择题 原则上不承认判例具有与法律同等效力的是()
A.英美法
B.大陆法
C.海洋法
D.北美法
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174、名词解释 “弹性”交往
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175、问答题 商务谈判的目标层次是怎样的?
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176、名词解释 “刺猬效应”
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177、问答题 简述争端解决方式中仲裁与诉讼的区别。
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178、多项选择题 下列属于判断国际性商务活动的标准是().
A、经济标准
B、司法标准
C、地域标准
D、引用标准
E、自主原则
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179、名词解释 汇率风险
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180、名词解释 独家经销
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181、多项选择题 在与法国商人签署纯记录性质的文件时,要严格区别的具体问题有()
A.达成的协议点
B.分歧点
C.专论点
D.论及点
E.交易往来关系
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182、问答题 试述仲裁与诉讼两种解决争端方式的主要区别。
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183、名词解释 利率风险
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184、问答题 如何制定最初提案
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185、单项选择题 在交易的几个阶段中,商务谈判属于哪一个阶段()。
A、交易前的准备阶段
B、交易磋商与签约的阶段
C、组织货源或寻找销售渠道的阶段
D、履约的阶段
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186、单项选择题 开局阶段奠定谈判成功基础的关键是()
A.良好的谈判气氛
B.合理的报价
C.反复磋商
D.确定谈判目标
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187、判断题 让步的幅度太小,会让对方认为这不是最后的让步,仍步步紧逼。()
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188、填空题 商品推销有其时机性,一般不包括的时机有:()
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189、名词解释 互惠式谈判
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190、单项选择题 价格解释阶段的重点在于搞清楚().
A、价格高低
B、价格构成
C、货与价的关系
D、技术规格
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191、单项选择题 在谈判中,身份高的人会见身份低的人称为()。
A、接见
B、拜会
C、会见
D、拜访
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192、单项选择题 为了使联合谈判的利得以发挥,弊的扼制有六种转化措施也是联合谈判应遵循的六项原则,他们是().
A、实效原则、目标原则、时间效率原则、协调原则、强将原则和专业原则
B、实效原则、目标原则、时间效率原则
C、时间效率原则、协调原则、强将原则和专业原则
D、目标原则、时间效率原则、协调原则
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193、单项选择题 谈判地点的不同,可将谈判分为()
A、技术谈判,贸易谈判,价格谈判
B、价格谈判,外交谈判,军事谈判
C、国际谈判,国内谈判,中立地谈判
D、主场谈判,客场谈判,中立地谈判
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194、单项选择题 在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和()
A.中国式报价
B.日本式报价
C.东欧式报价
D.中东式报价
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195、填空题 企业培训的四个步骤:()。
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196、判断题 无论何种形式的谈判,总是在一定的原则指导下进行的。
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197、单项选择题 要想对于一个议题取得彻底解决,我们最好采取哪种谈判类型()。
A、横向谈判
B、纵向谈判
C、软式谈判
D、硬式谈判
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198、多项选择题 当单方主动提出重建谈判时,需要有“见面礼”,其分量和相送的时机显得格外重要,而分量的规则是由四种因素构成的综合价值体现,这四种因素为().
A、中止前双方地位
B、要求恢复谈判时自己手中的实力
C、谈判追求的目标
D、当时的市场动向
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199、填空题 商务谈判通常包括()、()、()三大部分。
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200、单项选择题 法国人的谈判风格一般表现为()
A.人情味浓
B.偏爱纵向式谈判
C.对商品质量要求不严
D.时间观念强
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201、判断题 比萨饼,一个人持刀,另一个人先挑,这种情况即考虑了双方都有第一需要,属于兼顾自己对方双方需要的措施。
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202、单项选择题 能够控制谈判方向的技巧是()
A.问
B.答
C.听
D.看
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203、问答题 制定谈判方案应考虑的内容
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204、问答题 谈判开局阶段的基本任务和目标是什么?
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205、名词解释 谈判信息
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206、填空题 按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为让步型谈判、原则型谈判和()。
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207、判断题 大家在相互介绍时,一般从地位高的向地位低的介绍,很少有反过来,一般地位低的先到,地位高的缓行。
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208、填空题 人际沟通中,影响信息传递的干扰因素没有:()
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209、判断题 口头谈判适用于交易条件比较规范、明确,交易内容比较简单.交易双方彼此已经有所了解的场分()
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210、名词解释 借助式发问
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211、单项选择题 技术主谈人具有权威性,在对事先预定好的技术目标做明显变更时().
A、必须与商务主谈商量共同决定是否变更
B、可自行根据技术要求判断进行决断
C、请示公司领导之后再做决定
D、可以随机应变的处理
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212、名词解释 最低接受目标
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213、单项选择题 每次让步幅度不是在扩大而是逐渐缩小的让步方式是()。
A、幅度递减让步
B、反弹式让步
C、等额让步
D、一步让到位
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214、名词解释 主要框架
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215、填空题 商务谈判是以()为目的,以()问题为核心的。
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216、问答题 在谈判中谈判者运用客观标准时,应注意的五方面问题。
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217、单项选择题 刘教授的案例启示共有:()
A、四个方面
B、三个方面
C、两个方面
D、一个方面
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218、问答题 在商务谈判的开局阶段,谈判人员的主要任务是什么?
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219、单项选择题 对谈判进行评价的主要指标是()
A.信誉
B.经济利益
C.拥有信息
D.稳定的交易关系
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220、填空题 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是仲裁()
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221、单项选择题 垄断市场地位给谈判带来的特征不包括().
A、不可谈判性
B、攻防意识强
C、巧运心计
D、谈判层次高
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222、多项选择题 领导人员作为台下的谈判人时,所做的主要工作有().
A、协调
B、布阵
C、跟踪谈判进程
D、适当参与
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223、单项选择题 选择谈判信息传递方式是()
A.主观的
B.有目的的
C.随意的
D.单一的
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224、单项选择题 讨价运作过程中可不考虑的原则是().
A、次序选择
B、讨价间衔接
C、讨价力度
D、讨价条件
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225、填空题 按谈判的地点可以把谈判分为主座谈判、主座谈判、()谈判。
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226、单项选择题 谈判目标是达成协议而不是侧重于胜利,表现不是对抗,而是屈服,气氛上不是以对抗为主,而以顺从为主的谈判方式属于()。
A、软式谈判
B、硬式谈判
C、价值式谈判
D、原则式谈判
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227、单项选择题 把所有的内容都一一列出的合同是()。
A、标准合同
B、简式合同
C、口头合同
D、书面合同
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228、填空题 ()是推销成功的障碍
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229、多项选择题 选择自己所在单位作为谈判地点的优势有()
A.便于侦察对方
B.容易寻找借口
C.易向上级请示汇报
D.方便查找资料与信息
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230、多项选择题 顽固的谈判对手的心理特征表现为()
A.自信自满
B.控制别人
C.易激动
D.不愿有所拘束
E.易紧张
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231、单项选择题 谈判小组中商务人员主要负责组织()
A.技术条款谈判
B.价格条款谈判
C.法律条款谈判
D.金融条款谈判
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232、单项选择题 谈判双方在磋商阶段,由于意见产生分歧而导致的僵局叫()
A.执行期僵局
B.协议期僵局
C.合同期僵局
D.履约期僵局
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233、填空题 礼仪的基本功能是用来规范各行的()
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234、多项选择题 台上谈判人谈判时的表达应当().
A、思维敏捷
B、口齿伶俐
C、善于逻辑脱离
D、茶壶里装汤圆
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235、填空题 ()是整个推销过程中最关键的阶段
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236、填空题 承诺就是向()表示同意接受要约的行为过程。
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237、问答题 简述在坚持平等互利的原则下,获得谈判成功应注意的事项
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238、填空题 报价的例外情况有:()、()
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239、填空题 谈判桌上要求越多,所得到的()(越多/越少)。
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240、判断题 商务谈判的语言指有声语言。()
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241、单项选择题 寻找替代打破僵局的做法是指()。
A、创造性地提出既有效地维护自身利益,又兼顾对方要求的方案
B、寻找第三者来参与谈判的方案
C、提出对方要求以外能体现对方利益的方案
D、更换谈判小组成员
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242、问答题 试述构成商务谈判的实力的因素。
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243、单项选择题 下列选项中,不属于非人员风险的是()
A.素质风险
B.市场风险
C.合同风险
D.政治风险
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244、问答题 经销的特点
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245、单项选择题 下列风险中,不属于谈判中技术风险的是()
A.过分奢求引起的风险
B.合作伙伴选择不当引起的风险
C.强迫性要求造成的风险
D.谈判缺乏知识引起的风险
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246、单项选择题 一次只讨论一个问题,完成一个问题再讨论下一个问题的谈判是()。
A、横向谈判
B、纵向谈判
C、软式谈判
D、硬式谈判
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247、问答题 一个谈判班子的理想规模以4人左右为宜,为什么?
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248、名词解释 应得的条件
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249、单项选择题 金额巨大、关系重要、且交易又比较复杂的商务谈判大多采取()
A、集体谈判
B、多边谈判
C、主场谈判
D、中立地谈判
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250、判断题 文献法是用于收集第一手资料的方法。()
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251、问答题 从哪些方面可以判定谈判终结?
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252、问答题 谈判信息收集的主要内容
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253、问答题 良好素质的推销人员应该具备有哪业务知识?
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254、判断题 确定恰当的开局策略主要应考虑双方之间的关系和现场环境。()
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255、填空题 商务谈判策略的制定方式有()
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256、多项选择题 “两式两法”评论报价条件时,两式是().
A、印象
B、梳篦
C、分析
D、比较
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257、单项选择题 一般商品的交易谈判只需()
A.2~3人
B.2~4人
C.3~4人
D.3~5人
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258、单项选择题 通过己方的提问,使对方对问题作出证明或理解的发问方式是()
A.封闭式发问
B.证明式发问
C.诱导式发问
D.协商式发问
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259、名词解释 无价值项
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260、单项选择题 对方坚持不合理要求,导致僵持时,应作出()
A、重大让步,以利于协议达成的决定
B、明确而又坚决的反应,使对方明白施加压力无效
C、拒绝对方要求,让谈判破裂的决定
D、进一步让步以示诚意,让谈判继续进行的决定
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261、判断题 谈判僵局应随时处理,而不必选择所谓的最佳时机。()
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262、名词解释 横向谈判
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263、单项选择题 以谈判举行的地点对谈判进行分类,以下不归属于该类别的是().
A、客座的谈判
B、敌对国的谈判
C、主座的谈判
D、客主座轮流的谈判
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264、多项选择题 可以使用以下几种形式()表示测量结果的测量不确定度。
A.标准不确定度分量ui
B.A类标准不确定度uA
C.合成标准不确定度uc
D.扩展不确定度U
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265、多项选择题 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是()
A.第三方协调
B.仲裁
C.诉讼
D.贸易报复
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266、单项选择题 原则式谈判的协议阶段是()
A、一再让步的结果
B、双方都有利的协议达成结果
C、最大利益满足的结果
D、屈服于对方压力的结果
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267、问答题 按照T公司(卖方)与G公司(买方)的协议,G公司应在2005年11月15日之前交付30%货款,但G公司并未履约。三天后,T公司代表找到G公司马总(公司副总)询问货款一事,马总称此事须由刘总(公司总经理)亲自处理,但刘总出差在外,半个月之后才回。T公司代表只好耐心等待,但T公司急需流动资金,总经理一天打几个电话询问此事。到第五天,在总经理的授权下,T公司代表承诺只要G公司马上交付50%货款,可以给予其5%的价格折扣。
请问:
G公司采用的是何种谈判策略?
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268、判断题 法国人认为用手捂着嘴笑是情人之间的秘密暗示,英国人则认为是嘲笑人。()
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269、单项选择题 下列哪项是中止谈判().
A、成交
B、有约期终结谈判
C、破裂
D、部分成交
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270、单项选择题 投石问路策略最适合在商务谈判的哪个阶段使用?()
A、谈判开局阶段
B、谈判磋商阶段
C、谈判结束阶段
D、缔约阶段
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271、名词解释 探索式发问
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272、判断题 谈判还价的方式根据价格评论的不同,分为按分析比价还价和按分析成本还价两种。()
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273、单项选择题 下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是()
A.反问劝导法
B.场外沟通
C.站在对方立场上说服对方
D.先重复对方的意见,然后再削弱对方
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274、问答题 简述你对谈判僵局的认识
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275、填空题 谈判资料整理分为()、()、()、()四个阶段。
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276、单项选择题 日本人交谈时,一般看着对方的()
A.眼睛
B.脸
C.手
D.脖子
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277、单项选择题 一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是()
A.立场型谈判
B.让步型谈判
C.原则型谈判
D.价值型谈判
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278、填空题 在谈判中,人为的制造的分歧是指()。
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279、单项选择题 属于书面谈判的步骤的是().
A、信函
B、确认
C、传真
D、电话
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280、单项选择题 采用不发言的办法,消磨对方的自信心,达到本方的目的的策略是()。
A、开小会
B、宠将法
C、恻隐术
D、泥菩萨战术
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281、名词解释 常规式谈判
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282、问答题 简答原则谈判法的四个基本要点及特点
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283、多项选择题 群体通常具有的特征包括()
A.由两人以上组成
B.有共同的爱好
C.有共同的目标
D.有相似的经历
E.有严明的纪律约束
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284、多项选择题 务实性的提示,即以真实的利益提示对方应该采取妥协态度。所谓务实,是指().
A、对方已得到利益
B、当前的市场利益
C、展望未来的市场利益
D、竞争对手的利益
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285、填空题 你认为冒险型谈判者的心理特征是()
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286、单项选择题 国际谈判中座次安排基本要求是()
A.以左为尊,右高左低
B.以左为尊,左高右低
C.以右为尊,左高右低
D.以右为尊,右高左低
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287、问答题 什么是商业谈判的接触阶段?该阶段的主要工作有哪些?
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288、填空题 互换提案阶段的主要任务:()。
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289、单项选择题 在谈判中不急于求成,注重实际利益的获得,往往在原则问题确定之后才开始商讨具体问题是哪国商人的特点()。
A、西欧商人
B、英国商人
C、德国商人
D、法国商人
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290、单项选择题 一套标准的西服一般有多少个口袋()。
A、14
B、15
C、12
D、10
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291、名词解释 融洽
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292、填空题 若筹资时市场利率较低,并有回升趋势,则应争取借入()的长期借款。
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293、单项选择题 属于衡量谈判进展程度的方法的是().
A、单项衡量
B、纵向衡量
C、横向衡量
D、时间衡量
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294、填空题 若某谈判者性格外露、坦率、豪爽、自信、追求物质利益,则他最可能是()人。
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295、问答题 怎样才能做好迎送礼仪工作?
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296、填空题 讨价基本上可分为()三个阶段。
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297、名词解释 仲裁协议
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298、问答题 参加商务谈判应做好那些心理准备
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299、多项选择题 影响工程设备远期价格的因素包括()
A.原材料价
B.工资
C.支付手段
D.汇率和利率方面的风险
E.国内外其他政治、经济情况的变动
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300、填空题 亚洲是世界第一大洲,在当地所有信教的居民中信奉()的居民较多,其次()教。
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