生活行政服务员：初级生活行政服务员考点巩固（最新版） - 考试题库 - 91考试网

生活行政服务员：初级生活行政服务员考点巩固（最新版）

时间:2021-09-08 03:27:29

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1、填空题清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。

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2、判断题盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

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3、填空题不得在大堂和其他人（）。

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4、填空题交班人员应负责清理（）场地卫生。

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5、填空题电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。

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6、填空题按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

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7、填空题深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

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8、填空题音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

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9、填空题团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。

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10、填空题服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。

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11、填空题逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。

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12、填空题检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

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13、填空题配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。

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14、填空题无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。

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15、填空题根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理

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16、填空题保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

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17、填空题服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。

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18、填空题自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。

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19、判断题门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

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20、填空题便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。

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21、填空题（）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

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22、填空题海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

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23、判断题以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。

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24、填空题当客人与客人交谈时，服务员不可（）

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25、填空题扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。

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26、填空题行走时双臂外开不要超过（）

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27、填空题对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）

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28、填空题若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。

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29、填空题迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

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30、填空题礼仪存在于（）的一切活动中。

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31、填空题服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。

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32、填空题收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。

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33、填空题赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。

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34、判断题班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

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35、填空题从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。

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36、填空题根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。

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37、填空题地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。

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38、判断题单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

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39、填空题墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。

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40、填空题工作中要尊重领导，接受（）

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41、填空题切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。

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42、填空题商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。

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43、填空题在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。

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44、填空题室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。

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45、填空题员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。

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46、填空题中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

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47、判断题公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

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48、填空题空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因

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49、填空题不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。

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50、填空题热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

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51、填空题训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。

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52、填空题廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。

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53、填空题清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机

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54、填空题实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。

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55、填空题进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

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56、填空题提供优质服务的准绳和尺度是（）。

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57、填空题接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。

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58、填空题车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。

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59、判断题公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

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60、填空题发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。

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61、填空题室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。

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62、填空题勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。

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63、填空题伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

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64、判断题）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

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65、填空题 “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。

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66、填空题患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

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67、填空题要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。

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68、填空题按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。

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69、判断题执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。

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70、填空题由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

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71、判断题成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

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72、填空题公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。

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73、填空题在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。

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74、填空题化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。

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75、判断题出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

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76、填空题绒面沙发可用（）去掉尘土。

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77、填空题插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。

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78、填空题认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。

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79、填空题门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。

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80、判断题只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

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81、填空题坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。

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82、填空题经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。

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83、填空题不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。

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84、判断题导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

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85、判断题冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

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86、判断题要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

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87、填空题同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。

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88、判断题在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。

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89、填空题 “礼”起源于（）社会。

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90、判断题及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

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91、填空题倍受欧美人欢迎的是（）茶。

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92、填空题腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。

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93、填空题服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

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94、填空题门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

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95、填空题保安服装的衬衫为浅宝（）。

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96、填空题已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。

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97、填空题格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。

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98、填空题在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）

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99、填空题燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。

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100、填空题饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。

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101、判断题溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

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102、填空题在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。

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103、填空题对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞

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104、填空题职业是个人（）的手段。

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105、填空题抢修供电（）扣，报告服务中心。

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106、填空题门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。

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107、填空题熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。

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108、填空题服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。

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109、填空题门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

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110、填空题如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。

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111、填空题保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

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112、填空题随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识

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113、填空题检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。

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114、判断题不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

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115、判断题发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。

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116、填空题门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。

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117、填空题扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。

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118、填空题通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。

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119、填空题定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。

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120、填空题服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。

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121、填空题病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。

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122、判断题大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。

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123、填空题职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。

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124、判断题在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。

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125、判断题会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

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126、填空题实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感

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127、填空题严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备

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128、填空题小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。

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129、填空题查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。

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130、填空题剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。

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131、填空题各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

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132、填空题用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

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133、填空题遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。

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134、填空题发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。

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135、填空题服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。

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136、填空题属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。

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137、填空题一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。

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138、填空题爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。

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139、判断题没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

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140、填空题夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。

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141、判断题基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

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142、填空题附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。

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143、填空题服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。

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144、填空题对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。

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145、填空题观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。

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146、填空题会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。

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147、填空题质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。

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148、填空题清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）

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149、填空题当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）

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150、填空题冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。

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151、填空题门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。

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152、填空题爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。

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153、填空题引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。

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154、填空题清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。

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155、填空题初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。

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156、填空题门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。

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157、填空题服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。

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158、判断题班前点名，由主管交待当班之人员分工。

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159、判断题安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。

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160、填空题设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。

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161、判断题以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

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162、填空题冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。

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163、填空题关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。

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164、填空题托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。

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165、填空题检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。

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166、判断题门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

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167、填空题服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

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168、填空题上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。

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169、填空题保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。

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170、判断题门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

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171、填空题会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。

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172、填空题接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。

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173、填空题巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。

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174、填空题有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。

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175、填空题冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。

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176、判断题门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

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177、填空题门卫保安要对出入人员进行严格（）。

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178、填空题同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

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179、填空题服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。

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180、判断题凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

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181、填空题无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

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182、填空题伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

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183、填空题建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。

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184、填空题根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。

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185、填空题基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。

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186、填空题抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。

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187、填空题有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。

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188、判断题倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

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189、填空题门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。

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190、判断题有受伤者，则立即给予治疗。

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191、判断题办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。

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192、填空题必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。

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193、填空题穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。

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194、填空题按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。

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195、填空题会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。

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196、填空题开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。

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197、填空题对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

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198、填空题门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。

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199、判断题发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

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200、填空题同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。

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201、填空题不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

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202、填空题对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。

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203、填空题发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。

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204、填空题传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。

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205、填空题对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。

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206、填空题门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。

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207、填空题做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。

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208、填空题正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）

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209、判断题决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

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210、填空题构成礼仪的三大要素是（）。

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211、填空题门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。

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212、填空题没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

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213、判断题接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

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214、填空题严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。

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215、填空题向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。

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216、填空题皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

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217、填空题门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。

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218、判断题服务用语是服务工作的基本工具。

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219、判断题优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。

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220、填空题客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。

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221、填空题对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。

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222、判断题门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件

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223、填空题吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

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224、填空题便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

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225、填空题服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。

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226、填空题开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。

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227、填空题穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。

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228、填空题公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。

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229、填空题视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。

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230、判断题职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。

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231、填空题发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。

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232、填空题关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。

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233、填空题进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。

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234、填空题门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。

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235、填空题不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。

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236、填空题在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象

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237、填空题服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。

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238、填空题格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

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239、填空题水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

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240、填空题匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。

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241、判断题接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

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242、填空题做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。

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243、填空题两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）

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244、填空题社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。

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245、填空题会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。

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246、判断题所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。

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247、判断题疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。

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248、填空题我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶

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249、填空题注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。

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250、填空题夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全

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251、填空题吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。

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252、填空题待客场所可以充分体现主人的（）素质。

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253、填空题对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

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254、填空题服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。

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255、填空题察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。

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256、判断题门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。

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257、填空题由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。

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258、填空题会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。

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259、判断题在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。

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260、填空题不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。

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261、填空题当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。

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262、填空题服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。

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263、填空题门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

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264、填空题经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。

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265、填空题一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

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266、填空题将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。

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267、填空题协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。

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268、填空题弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。

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269、填空题保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。

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270、填空题打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

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271、填空题在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。

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272、填空题凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。

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273、填空题递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人

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274、判断题有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

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275、填空题如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。

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276、填空题按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。

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277、判断题门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。

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278、填空题地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

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279、填空题烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。

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280、填空题踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

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281、填空题推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。

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282、判断题清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。

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283、判断题在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。

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284、填空题收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。

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285、填空题保安新式服装展现了保安人员的（）。

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286、单项选择题礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现

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287、填空题检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。

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288、填空题领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。

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289、填空题执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。

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290、填空题如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。

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291、填空题便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）

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292、填空题将事件的经过，结果等记录下来并（）。

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293、填空题按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。

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294、填空题服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。

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295、判断题接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

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296、填空题工程人员确认准确修好后，（）正常工作。

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297、填空题职业道德可以加强员工树立（）责任感。

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298、填空题无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行

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299、判断题关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。

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300、填空题良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。

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