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1、单项选择题 充裕可以分为三个层面,不属于这三个层面之一的是（）
A、人际冲突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
2、问答题 评价领导绩效的标准有哪些？
3、问答题 简述X理论的要点和相应的领导行为。
4、问答题 影响知觉的因素是什么?
5、单项选择题 组织行为学是一门（）
A.理论性学科
B.应用性学科
C.实验性学科
D.综合性学科
6、问答题 双因素理论的基本观点
7、名词解释 功能正常的冲突
8、问答题 组织中产生冲突的根源有哪些？
9、单项选择题 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫：（）
A.感觉
B.知觉
C.归因
D.感受
10、单项选择题 在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（）
A．外部环境
B．群体规模
C．群体构成
D．群体任务
11、问答题 简述组织变革的动机。
12、单项选择题 “目标-途径”理论是（）提出的。
A．菲德勒
B．豪斯
C．布莱克
D．莫顿
13、多项选择题 以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）。
A.员工出现失误时，给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时，给他发奖金
D.对请客送礼者，关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
14、问答题 未来组织发展的趋势有哪些？
15、问答题 根据决策风格特征，人可以划分为哪几类？
16、单项选择题 支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（）。
A.功能失调的冲突
B.功能正常的冲突
C.群体冲突
D.部门冲突
17、名词解释 群体促进效应
18、问答题 联系实际，谈谈你对双因素理论的理解。
19、单项选择题 小群体与大群体相比，其优势主要在于（）
A．完成任务速度快
B．易解决复杂问题
C．绩效水平高
D．凝聚力强
20、单项选择题 把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（）
A．心理学
B．社会学
C．社会心理学
D．社会行为学
21、单项选择题 当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为（）。
A.保本点
B.盈亏点
C.盈利点
D.亏损点
22、多项选择题 群体成员的三种典型的角色表现为：（）
A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色
23、单项选择题 评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?（）
A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性
24、问答题 需要向动机行为转化需要经过哪些阶段？
25、名词解释 企业形象
26、单项选择题 属于领导权变理论的是（）
A．领导作风论
B．途径—目标理论
C．领导行为方格论
D．领导行为二元四分论
27、单项选择题 以下是经理角色理论的代表人物的是（）
A、甘特
B、马科斯•韦伯
C、斯隆
D、亨利•明兹伯格
28、单项选择题 被称作日常管理决策的决策类型是（）
A．战略决策
B．战术决策
C．策略决策
D．业务决策
29、单项选择题 在决策理论中，决策者被看作为一个（）
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自然人
30、单项选择题 依据亨利•明兹伯格的经理角色理论,经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色?（）
A、企业家角色
B、谈判者角色
C、监督人角色
D、资源分配者角色
31、问答题 简述现代组织结构理论的主要观点
32、单项选择题 在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）
A．协调素质
B．组织素质
C．能力素质
D．应变素质
33、单项选择题 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。
A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应
34、单项选择题 用科学方法系统研究企业组织中人的行为，则是自（）开始的。
A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末
35、单项选择题 以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是（）
A、群体思维是群体决策中常见的现象
B、群体决策总是优于个人决策
C、群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D、就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策
36、多项选择题 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：（）
A.经济标准
B.政治标准
C.技术标准
D.社会标准
E.伦理标准
37、多项选择题 患者女，48岁。主因右下肢肿胀、疼痛1周入院。患者3个月前因右腿骨折予以石膏固定。查体：T36.5℃，P86次/min，R18次/min，Bp120/70mmHg。右下肢小腿较左侧明显肿胀，并有触痛，Homan试验阳性。 为明确诊断应立即进行的检查项目包括（）
A.D-二聚体
B.加压超声成像
C.血常规
D.静脉造影
E.血生化
F.MRV
38、单项选择题 通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等，属于（）角色。
A.领导者
B.人际关系
C.联络者
D.监听者
39、多项选择题 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：（）
A.理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决
40、名词解释 动机结构和优势动机
41、单项选择题 麦格雷戈将传统的管理方法称为（）
A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论
42、单项选择题 把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（）进行的分类。
A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度
43、单项选择题 人的行为特点具有（）
A.系统性
B.可控性
C.静态性
D.单样性
44、问答题 权变理论的主要内容包括哪几方面？
45、问答题 如何改变员工的不公平感？
46、多项选择题 人的价值观体系来源有（）
A、遗传
B、民族文化
C、家庭教育
D、社会舆论
E、大众传播
47、问答题 全员塑形法的主要内容有哪些？
48、单项选择题 （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。
A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量
49、单项选择题 组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是（）
A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风
50、单项选择题 事业生涯的组成部分之一是（）
A.意识
B.价值观
C.行为
D.知觉
51、名词解释 归因理论
52、多项选择题 激励过程模式之一的基本组成部分包括：（）
A.需要、愿望或期望
B.行为
C.目标
D.反馈
53、问答题 简述气质类型的划分，以及其行为特征。
54、问答题 简述事业生涯选择的步骤与方法.
55、单项选择题 美国工业心理学家麦格雷戈将（）称为X理论。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
56、问答题 请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。
57、问答题 按照心理学的分析，动机有哪几种机能？
58、单项选择题 区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是（）
A.冲突类型
B.冲突过程
C.群体工作绩效
D.群体目标
59、单项选择题 在生产管理中，创造了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）。
A.弗兰克•吉尔布雷思
B.亨利•甘特
C.泰罗
D.亨利•福特
60、单项选择题 被誉为管理心理学之父的是()
A.梅奥
B.莱维特
C.维卡
D.斯克伯兹
61、问答题 价值是如何分类的?
62、单项选择题 个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，不自我肯定但合作是（）
A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避
63、多项选择题 组织行为学的行为主体包括：（）
A.婴儿
B.奴隶
C.军人
D.资本家
64、问答题 动机产生的来源是什么？
65、单项选择题 生产/服务团队通常是由专职工人组成的，从事的工作是（）的，很大程度上是自我管理的。如生产线上的装配团队、民航客机的机组人员、计算机数据处理团队等。
A.按部就班
B.充满挑战
C.变化无常
D.一成不变
66、问答题 阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素？
67、单项选择题 从典型的经济组织――企业的角度来看，管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用（）资源耗费进行生产两个方面。
A.最少的
B.最多的
C.平均的
D.一般的
68、单项选择题 动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时为了适应环境变化而不断调整，提高组织的效能，这种运作、变革、发展的过程即为组织的（）过程。
A.生产
B.运营
C.演变
D.发展
69、问答题 比较几种内容激励理论。
70、单项选择题 以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是（）
A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》
71、单项选择题 在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是（）
A．生产车间
B．市场营销部门
C．海外分公司
D．财务部门
72、名词解释 综合激励模式
73、问答题 导的功能主要有哪些？
74、问答题 人格的定义是什么？
75、单项选择题 进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的（）
A.规范
B.角色期望
C.角色意识
D.行为模式
76、单项选择题 按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（）
A．创造者—革新者
B．推动者—组织者
C．支持者—维护者
D．总结者—生产者
77、问答题 在什么情况下列该运用迁就策略？
78、单项选择题 减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）
A.采用强制手段
B.采用妥协手段
C.采用竞争手段
D.采用行政手段
79、问答题 简述行为组织结构理论的主要内容？
80、多项选择题 一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（）
A.安全需要
B.地位需要
C.自尊需要
D.情感需要
E.权力需要
81、问答题 简述领导决策的程序？
82、单项选择题 个人之间或者群体之间发生冲突后,按照"肯定程度"和"合作程度"两个维度的不同,大致有五种行为意向。其中,不自我肯定且不合作是（）
A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避
83、单项选择题 在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（）。
A.工作研究
B.理论性研究
C.应用性研究
D.描述性研究
84、多项选择题 认知的整体性体现在（）
A.接近性
B.连续性
C.封闭性
D.相似性
85、单项选择题 企业组织设计的最基本部原则是（）
A、任务目标原则
B、集权与分权相结合的原则
C、指挥统一原则
D、专业分工和协作原则
86、单项选择题 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：（）
A.一致性
B.可依赖性
C.持续性
D.明确性
87、单项选择题 领导者要有效地实施领导，必须（）
A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力，增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合
88、名词解释 权力
89、单项选择题 “时间就是金钱”是一种（）
A．理性价值观
B．政治性价值观
C．集体价值观
D．社会价值观
90、问答题 调查法分几种?各自的优缺点是什么?
91、单项选择题 领导的连续流理论是（）提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
92、多项选择题 有效领导行为通常包括以下哪些步骤?（）
A.计划
B.委派
C.贯彻
D.奖惩
E.评价
93、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些？
94、问答题 组织是指什么？
95、多项选择题 群体规范的功能有（）
A、行为矫正
B、评价准则
C、约束功能
D、群体支柱
E、互动功能
96、问答题 职工事业生涯自我管理的内容?
97、单项选择题 “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）
A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯
98、单项选择题 在伦西斯•利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是（）。
A.专权命令式组织
B.温和的命令式组织
C.协商式组织
D.参与式组织
99、单项选择题 垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）
A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络
D．小群体沟通网络
100、单项选择题 内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织（），而主动表现出的行为。
A.相一致
B.相反
C.无关
D.背离
101、单项选择题 适用于规模较小的企业或下属的素质较差的情况的领导风格是（）
A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导
102、单项选择题 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力
103、单项选择题 “继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）
A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移
104、单项选择题 职能管理机构又被称为（）
A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构
105、单项选择题 法约尔没有提出的理论或观点是（）。
A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论
106、单项选择题 西蒙提出的决策标准是（）
A．满意标准
B．质量标准
C．信息标准
D．公正标准
107、单项选择题 按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于（）。
A.信息传递方面的角色
B.人际关系方面的角色
C.决策方面的角色
D.其他角色
108、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
109、单项选择题 沟通过程模型主要构成部分有（）
A.五个
B.六个
C.七个
D.八个
110、单项选择题 从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（）
A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D.使组织具有足够的持续性
111、名词解释 人际知觉
112、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
113、问答题 归因理论研究的基本问题有哪些？
114、单项选择题 对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）
A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式
115、问答题 小道消息有何特点、目标和作用？
116、单项选择题 招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉,这种现象在心理学上称为（）
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
117、问答题 简述三种人际测量方法的异同?
118、单项选择题 霍兰德认为个人的个性类型有（）
A.四种
B.五种
C.六种
D.七种
119、名词解释 超Y理论
120、单项选择题 提出z理论的学者是（）
A、罗伯特•豪斯
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、威廉•大内
121、问答题 简述传统组织结构理论的主要观点
122、单项选择题 最早提出“组织科学”这一概念的是（）
A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒
123、问答题 组织文化的特点是什么？
124、问答题 简述研究组织行为学的主要方法。
125、单项选择题 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：（）。
A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能
126、单项选择题 组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）
A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构
127、单项选择题 决策程序中的最后阶段是（）
A．决定决策方案
B．实验决策方案
C．评估决策方案
D．实施决策方案
128、单项选择题 人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。
A.内在依据
B.外在表现
C.外在依据
D.内在表现
129、单项选择题 提高领导效能的根本措施是（）
A.科学决策
B.民主决策
C.有效沟通
D.有效激励
130、单项选择题 理想的行政组织体系理论的提出者是（）
A．亨利•甘特
B．马科思•韦伯
C．玛丽•福莱特
D．亨利•法约尔
131、单项选择题 20纪30年代，随着人际关系学派研究者们研究结果表明（）。
A.对工作满意的工人会有高的个人产出
B.对工作满意的工人不一定会有高的个人产出
C.对工作满意的工人会有低的个人产出
D.对工作不满意的工人会有高的个人产出
132、多项选择题 梅耶等人发现，情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系，下列说法正确的有（）。
A.上级对个人工作绩效的评价与他们的情感承诺水平呈正相关
B.上级对个人提职的评价与他们的情感承诺水平呈负相关
C.较高的连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的
D.规范承诺和情感承诺关系密切，而且都与绩效正相关
E.和规范承诺相比，情感承诺对绩效的作用是短暂的
133、问答题 群体与团队的区别。
134、单项选择题 以下关于群体规模的叙述中不正确的是（）
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效
135、问答题 论述公平理论的现实意义？
136、名词解释 系统分析原则
137、多项选择题 组织承诺在管理中的实际应用有（）。
A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度
138、问答题 简述激励的机理。
139、单项选择题 （）反对人性善与恶的说法，成为“性无善恶论”的鼻祖。
A.孔丘
B.韩非
C.告不害
D.李耳
140、单项选择题 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）
A．行为科学
B．组织科学
C．微观组织行为学
D．宏观组织行为学
141、单项选择题 下列群体中属于正式群体的是（）
A、自我管理型群体
B、利益型群体
C、压力组合型群体
D、友谊型群体
142、问答题 简述组织行为科学化的内容。
143、单项选择题 就成员的满意度来说,效果最好的正式小群体沟通网络是（）
A、链式网络
B、Y式网络
C、轮式网络
D、全渠道式网络
144、问答题 简述三种人际测量方法的异同。
145、单项选择题 吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，其中最高荣誉奖是（）
A.增益奖
B.增辉奖
C.增效奖
D.争先奖
146、单项选择题 这三种组成因素中哪种成分是主要的：（）
A.认知
B.情感
C.反馈
D.行为
147、单项选择题 企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）
A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式
148、单项选择题 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：（）
A.支持型领导方式
B.参与型领导方式
C.权威型领导方式
D.指导型领导方式
E.以成就为目标的领导方式
149、单项选择题 群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是（）
A.冲突
B.迁就
C.合作
D.依从
150、多项选择题 最先被广泛应用到组织行为学中的有（）
A.个体心理学
B.社会心理学
C.人事心理学
D.工程心理学
E.教育心理学
151、名词解释 群体结构
152、问答题 如何理解群体的含义。
153、名词解释 部门化
154、单项选择题 下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()
A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
155、单项选择题 有研究认为，员工希望从组织中得到的和组织实际可提供的越匹配，他们就会越（）。
A.满意
B.不满
C.具有凝聚力
D.想离开组织
156、多项选择题 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：（）
A.激励性
B.意义性
C.建设性
D.同一性
157、单项选择题 由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是（）
A.命令式策略
B.改良式策略
C.参与式策略
D.分权式策略
158、判断题 群体规模越大，工作绩效越高。（）
159、问答题 怎样提高领导者的影响力？
160、单项选择题 静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（）、个人之间关系的网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。
A.职业
B.职责
C.职级
D.职位
161、单项选择题 不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是()。
A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯
162、问答题 能力差异表现在哪些方面？
163、问答题 需要想动机行为转化需要经过哪些阶段？
164、单项选择题 我们通常认为，在工作上最有（）的管理者，也是在组织中提升最快的人。
A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力
165、问答题 简述宝钢五大激励的理论依据.
166、单项选择题 不属于组织行为和管理的基本能力的是：（）
A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理
167、问答题 人际关系的定义是什么？
168、单项选择题 决策方案的取舍以经济效益最大化为标准指的是（）
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
169、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往
170、单项选择题 在领导有效性中，最重要的权变因素是（）
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
171、名词解释 创造能力
172、单项选择题 按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）
A．物质动机与精神动机
B．低级动机与高级动机
C．优势动机与次要动机
D．积极动机与消极动机
173、单项选择题 一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作（）
A.领导素质
B.领导能力
C.领导表现
D.领导行为
174、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是（）
A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
175、问答题 组织结构合理化的主要标志是什么?
176、单项选择题 美国社会学家（）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。
A.夏兰希克
B.梅耶
C.贝克尔
D.默德
177、单项选择题 在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（）
A．财会科
B．技术管理科
C．采购科
D．安全保卫科
178、单项选择题 认为要根据决策者的个人特点、外部环境和决策问题特点选择决策方法的模型是（）
A、理性模型
B、最优化模型
C、权变模型
179、单项选择题 下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）
A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价
180、问答题 组织之间的结构的主要类型有哪些？
181、单项选择题 管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着（）的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
182、单项选择题 （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
183、单项选择题 美国学者威廉・迪尔认为：“组织行为学是门（），研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”
A.应用社会科学
B.理论社会科学
C.边缘学科
D.交叉学科
184、单项选择题 组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（）的灵活性。
A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源
185、单项选择题 群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）
A.标准功能
B.导向功能
C.评价功能
D.动力功能
186、单项选择题 在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
187、单项选择题 以下属于非正式信息沟通网络的是（）
A、圆圈式
B、Y式
C、单线式
D、全渠道式
188、问答题 据管理学实证研究：一个人平均拉力为67公斤，二人为122公斤，三人为153公斤，四人为196公斤，……从这个实验中，给组织行为的管理活动有哪些启示？
189、多项选择题 人的行为特征有（）。
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的
190、单项选择题 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
191、单项选择题 以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是（）
A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新
192、单项选择题 在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（）
A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理
193、单项选择题 寻求信息，使其能够了解组只内外环境的变化，找出问题和机会是（）角色。
A.监听者
B.联络者
C.企业家
D.传播者
194、问答题 研究结果的统计分析法一般包括哪几种?
195、多项选择题 人际关系的发展趋势是（）。
A、社会性增强，自然性减弱
B、自主性增强，依附性减弱
C、平等性增强，等级性减弱
D、开放性增强，封闭性减弱
E、合作性增强，分散性减弱
196、单项选择题 根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有（）
A.三种
B.四种
C.五种
D.六种
197、问答题 简述沟通过程的模型?
198、单项选择题 一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（）。
A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感
199、多项选择题 开放群体具有哪些特征：（）
A.经常更换成员
B.成员来去自由
C.成员比较稳定
D.等级关系较严明
200、多项选择题 任何一种领导活动都必须具备的基本要素有（）
A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境
201、名词解释 职业锚
202、单项选择题 提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是（）。
A.梅奥
B.罗伯特•宝尔斯
C.弗伦奇和雷文
D.梅雷迪思•拜尔宾
203、单项选择题 提出X理论-Y理论的美国社会心理学家是（）
A、斯金纳
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、阿吉里斯
D、弗鲁姆
204、单项选择题 按照团队角色理论，喜欢制定操作程序、设定目标、制定计划、组织人力、建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（）。
A.总结者—生产者
B.控制者－核查者
C.推动者－组织者
D.评价者－开发者
205、单项选择题 根据卡斯特的学说,组织变革的第一步是（）
A、认识进行组织变革的必要性
B、对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查
C、确定变革的方法
D、找出现有状态和所希望状态的差距
206、问答题 组织文化划分的标准和类型。
207、单项选择题 关于沟通方式的说法中错误的是（）
A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息
208、单项选择题 把新进员工集中在一起进行系统的培训（）组织社会化。
A.组织性
B.随机性
C.爱好型
D.制度性
209、问答题 简述双因素理论与传统观点比较。
210、单项选择题 变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力：（）
A.减小
B.增强
C.不影响
D.无关于
211、单项选择题 以下属于正式信息沟通网络的是（）
A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式
212、单项选择题 当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演（）的角色。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.混乱驾驭者
213、单项选择题 “急流险滩”式的变革又称为（）
A、计划式变革
B、开拓式变革
C、改良式变革
D、激进式变革
214、问答题 领导行为方格论的主要内容是什么？
215、单项选择题 心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）
A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要
216、多项选择题 组织行为学的特点有（）。
A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性
217、单项选择题 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（）
A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高
218、问答题 麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示？
219、问答题 决策过程的几个阶段
220、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）
A．管理方格图
B．韦伯行政管理图
C．质量圈
D．法约尔跳板
221、单项选择题 公平理论的提出者是著名心理学家（）
A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯
222、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
223、单项选择题 组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）
A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面
224、多项选择题 群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）
A．能力
B．关系
C．性格特点
D．服从程度
E．规模
225、单项选择题 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
226、多项选择题 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）
A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入，增加自己的报酬
D、改变对B认识
227、单项选择题 一般认为冲突大约要经历的阶段是（）
A．三个
B．四个
C．五个
D．六个
228、单项选择题 根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（）
A．确定型决策
B．业务决策
C．程序性决策
D．基层决策
229、多项选择题 影响群体间协作程度的主要因素有（）
A．群体间的互相依赖性
B．群体所从事任务的不确定性
C．群体工作的时间
D．群体的目标取向
E．群体间的一致性
230、单项选择题 把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）
A．差异性
B．倾向性
C．适应性
D．独立性
231、单项选择题 荀子在批判继承诸子人性思想的基础上，建立了系统的“性恶”理论，提出“人之性恶，其善者伪也”，和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近，形成了法家（）的理论基础。
A.法治
B.人治
C.德治
D.自治
232、单项选择题 人际关系学说的创立者是（）
A．福莱特(Follett)
B．法约尔(Fayol)
C．梅奥(Mayo)
D．韦伯(Weber)
233、名词解释 客观不公平感
234、问答题 信息沟通的方法有哪些?
235、多项选择题 与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（）。
A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案
236、单项选择题 在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（）
A．卢因(KurtLewin)
B．卡斯特(E．Kast)
C．沙恩(H．Sehein)
D．唐纳利(H．Donnelly)
237、多项选择题 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）。
A、纵向变动
B、横向变动
C、核心变动
D、水平变动
E、外围变动
238、问答题 事业生涯设计应遵循的原则是什么？
239、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
240、单项选择题 人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是（）
A.政治法律关系
B.血缘心理关系
C.经济生产关系
D.道德宗教关系
241、单项选择题 个体对组织认同的程度是（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
242、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后消除任何能够维持该行为的强化物的强化方法称为（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
243、判断题 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
244、单项选择题 在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是（）。
A.轮式
B.链式
C.Y式
D.圆圈式
245、单项选择题
美国管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（）
A．最优标准
B．能力标准
C．满意标准
D．理性标准
246、问答题 请论述对“自我实现人”属性的员工的管理方法。
247、单项选择题 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和：（）
A.结构型重组
B.敏感性训练
C.工作轮换
D.工作定义
248、单项选择题 在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是()。
A.工作安全,提升,调动与发展的机会
B.组织内部的因素
C.与上下级和同事关系
D.个人与家庭利益和企业的要求
249、问答题 试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。
250、单项选择题 为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（）
A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征
251、单项选择题 在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
252、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
253、单项选择题 关于冲突观念的现代观点认为（）
A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的
254、名词解释 双因素理论
255、单项选择题 任务角色和维护角色多的群体属于（）。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
256、问答题 简述六个步骤的研究循环系统。
257、问答题 试述领导权力的分配和运用？
258、单项选择题 以下不属于创造性行为特点的是（）
A.首创性
B.有用性
C.适应性
D.可行性
259、单项选择题 一位专家被某公司请来当咨询人员或顾问，这位专家的研究就是（）。
A.应用性研究
B.理论性研究
C.服务性研究
D.行动研究
260、问答题 群体的定义是什么？
261、单项选择题 在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为（）
A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构
262、单项选择题 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）
A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应
263、问答题 期望值是指什么？
264、单项选择题 20世纪30年代，梅奥的霍桑试验发现了存在于一切组织中的（）。
A.群体
B.团队
C.正式组织
D.非正式组织
265、单项选择题 组织文化的核心是()
A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观
266、单项选择题 事业生涯是一种过程，是一种与（）
A．家庭生活有关的连续经历
B．学习有关的连续经历
C．社会交往有关的连续经历
D．工作有关的连续经历
267、问答题 组织怎样对非正式组织进行有效管理？
268、单项选择题 以下关于动机与行为的表述中不正确的是（）
A.同一动机可以引起种种不同的行为
B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来
C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
D.好的动机必定引起合理的行为
269、单项选择题 把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（）
A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性
270、单项选择题 20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是（）
A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构
271、问答题 权利的构成。
272、多项选择题 组织行为学的研究对象主要包括（）
A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性
273、单项选择题 组织变量是由下列两个变量组成的（）
A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量
274、问答题 波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么？
275、问答题 试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。
276、单项选择题 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。
A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上
277、问答题 如何正确对待非正式组织。
278、问答题 JK活动的目的是什么？
279、问答题 简述双因素理论的主要内容。
280、问答题 什么是激励因素？
281、单项选择题 以下不属于组织行为的组成部分的是（）
A、个体行为
B、群体行为
C、管理行为
D、不良行为
282、单项选择题 （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。
A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金
283、单项选择题 人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有（）
A．再生性
B．交替性
C．转移性
D．发展性
284、单项选择题 提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是（）
A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论
285、单项选择题 根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（）
A．激励因素
B．保健因素
C．积极因素
D．消极因素
286、单项选择题 在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是（）
A．功利主义标准
B．人权标准
C．公正标准
D．理性标准
287、问答题 动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面？
288、单项选择题 谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点：（）
A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力
289、问答题 试述管理者应如何设计有效的工作团队。
290、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是()
A．厄威克(Urwick)
B．法约尔(Fayol)
C．明茨伯格(Mintzberg)
D．韦伯(Weber)
291、单项选择题 首次以系统的方式对群体中的个体行为进行分析研究的是（）
A、罗伯特•宝尔斯
B、梅雷池恩•拜尔宾
C、道格拉斯•麦格雷戈
D、莫雷诺
292、问答题 简述如何管理群体间互动？
293、单项选择题 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是（）。
A.实验室实验
B.准实验法
C.现场实验法
D.测验法
294、单项选择题 奥尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成，这三个层次是（）
A．成就、权力和情谊
B．生存、关系和谐与成长
C．生理、安全和自尊
D．成就、成长和生存
295、单项选择题 认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。
A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒
296、多项选择题 组织行为学的三种分析水平包括：（）
A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平
297、单项选择题 根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。
A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.成就
D.上进心
298、单项选择题 当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
299、名词解释 专业化协作
300、名词解释 组织结构合理化