时间:2021-08-30 03:39:20


1、判断题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户,在墙面孔或空调孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。入户光缆在墙体入户处可以不用留有“滴水弯”。
2、判断题 ITMS和家庭网关(e8)之间的逻辑接口,采用SNMP协议通信
3、单项选择题 对的全塑全色谱电缆中,第13对的色谱为()。
A.黑橘
B.黑绿
C.黑棕
D.黄棕
4、单项选择题 Tom家的ADSLModem在每次电话摘、挂机时,都会发生Modem同步中断继而重新同步的现象,Tom很苦恼。以下解释中最合理的是()。
A、Tom家的电话是无绳电话
B、Tom家没有使用分离器
C、Tom家的ADSLModem中PVC配置经常丢失
D、Tom使用的拨号软件和Windows操作系统兼容性不好
5、填空题 湖南电信IPTV目前内容提供商为()。
6、判断题 与OSI参考模型一样,TCP(Transfer Control Protocol)/IP(Internet Protocol)协议(传输控制协议/网际协议)也分为七层。
7、填空题 VIP宽带障碍处理及时率≥()。
8、判断题 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和
9、多项选择题 下列FTTH装维描述正确的是()
A.当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用。
B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。
D.装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问。
10、单项选择题 将自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件尾端的H槽内缠绕()圈后回绕。
A.1
B.3
C.5
D.6
11、单项选择题 要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变,即实现固话和宽带的装移机协同,实现同一订单的协同服务,()实现同时上门安装
A.95%
B.98%
C.99%
D.100%
12、多项选择题 下面硬件中()是拔号用户上网必不可少的。
A.电话线
B.光驱
C.网卡
D.MODEM
13、填空题 普通宽带用户修复时限为城镇用户()小时,农村用户()小时。
14、判断题 EPON(EthernetPassiveOpticalNetwork),即以太网无源光网络,是一种新型的光纤接入网技术,它采用点到多点结构、无源光纤传输,但缺点是必须租用机房。
15、判断题 ODN在OLT和ONU间提供光通道
16、多项选择题 ONU资源管理目前分别在哪几个系统中进行管理()。
A.光纤调度管理系统;
B.SRM业务资源管理系统;
C.NM网络资源管理系统;
D.PF全业务开通系统
17、多项选择题 安全奖发放对象()
A、装维主管
B、装维人员
C、调度员
D、实习生
18、单项选择题 关于用户端口速率设置下面说法正确的是()。
A、ADSL用户端口实际开通的速率越低,用户性能余量(噪声容限)越大,用户性能越稳定
B、ADSL用户端口实际开通的速率越低,用户性能余量(噪声容限)越小,用户性能越稳定
C、ADSL用户端口实际开通的速率越高,用户性能余量(噪声容限)越小,用户性能越稳定
D、ADSL用户端口实际开通的速率越高,用户性能余量(噪声容限)越大,用户性能越稳定
19、判断题 开剥自承式蝶形引入光缆,光缆开剥时要注意保护光缆纤芯,不要受到折压,以免损伤纤芯
20、判断题 光纤的光功率大于设备的灵敏度时,一般不会对设备造成影响。()
21、单项选择题 蝶形引入光缆敷设入户后,为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为:蝶形引入光缆必须在光纤面板插座中预留()
A、15CM
B、30CM
C、50CM
D、81CM
22、单项选择题 装维对分线箱内安装规范错误的是()。
A、分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观,避免皮线光缆之间交错扭绞
B、熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范,曲率半径符合要求,整齐美观
C、皮线光缆余缆可以余留在分线箱内
D、分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护。
23、单项选择题 三网整合指的是()、宽带网络和有线电视网络的整合。
A.电信网
B.Internet网
C.广播网
D.城域网
24、多项选择题 属于皮线光缆常见故障的原因的是()。
A.温度升高
B.冷接不良
C.端接不良
D.过度弯曲
25、单项选择题 IMEP系统登陆口令应()
A、定期更换
B、不定期更换
C、专人专用,不须进行更换
26、单项选择题 当前OLT的每块GPBD业务板有几个PON口()
A、2
B、3
C、4
D、8
27、单项选择题 e8-c设备指示灯中,LOS灯:终端收不到OLT光,灯就会()。
A.闪烁
B.不闪
C.亮
D.不亮
28、判断题 在EPON中,下行数据流采用广播技术,上行数据流采用TDMA技术
29、问答题 EPON技术原理及优缺点?
30、多项选择题 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语()
A.不知道,这事不归我们管
B.不是告诉你了吗,你还不明白?
C.这是公司规定的
D.我不是为你一个人服务的
31、单项选择题 以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆,并能够主动切换。()
A、TypeA
B、TypeC
C、TypeB
D、TypeD
32、多项选择题 EPON故障处理的方法主要包括()等。
A.告警分析
B.障碍分析
C.分段处理
D.仪表测试
E.对比分析
33、多项选择题 常用无源光分路器ODN有()。
A.1:8
B.1:4
C.1:16
D.1:32
34、判断题 EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。
35、判断题 光缆开剥时要注意保护光缆纤芯,不要受到折压,以免损伤纤芯。
36、填空题 交接箱种类一般有无端子式交接箱、()和旋转卡接式交接箱三种。
37、多项选择题 宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()
A.明确告知客户账号和密码
B.进行宽带速率测试
C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面
D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
38、判断题 光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
39、判断题 屏蔽双绞线是一种数据传输线,由四对不同颜色的传输线所组成,广泛用于以太网路和电话线中。
40、单项选择题 电缆心线一根或数根断开称为()。
A.折断
B.断线
C.损坏
D.差接
41、单项选择题 在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持()距离。
A.1.5米
B.2.5米
C.3.5米
D.4米
42、单项选择题 WAP待回单中无()按纽。
A.指派
B.转派
C.回访
D.反馈
43、判断题 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和
44、判断题 移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
45、多项选择题 原则上,所有通知/提醒服务,将夜间20:00-早晨8:00,午休时间:12:00-14:00排除在电话通知或短信提醒时间之外;()相应后延2个小时。
A.新疆
B.西藏
C.青海
D.宁夏
46、多项选择题 作为一个网络管理员,你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN?()
A.hubs
B.repeaters
C.switchs
D.routers
E.bridges
47、填空题 VIP电话故障处理及时率≥()。
48、单项选择题 光缆交接箱是一种为()光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆
B.引入线光缆
C.核心层光缆
D.骨干层光缆
49、单项选择题 光缆施工中,光缆的弯曲半径不得小于其外径的()倍。
A.10
B.15
C.20
D.25
50、多项选择题 可能导致不能激活或激活不稳定的因素()。
A.线路近距离太长
B.入户平行线太长
C.版本问题
D.RTU与DSLAM的兼容性问题
51、多项选择题 在WindowsXP启动前按“F8”可以进入高级选项菜单,该菜单中包括的内容有()。
A、安全模式
B、重启动
C、启用启动日志
D、测试模式
E、启用VGA模式
52、单项选择题 下列()设备是ADSL局端设备?
A、MA5100
B、Hammer FLEX24
C、NE80
D、3026E
53、判断题 跳纤余纤整齐并盘绕于盘纤盘内或绕成圈后固定,得扭绞、挤压,绑扎时不能过紧。
54、多项选择题 施工、维护中的行为要求包括以下()
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B.客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入
C.不处理带风险性的故障
D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
55、多项选择题 ()光纤接入的应用模式
A.FTTH
B.FTTO
C.FTTB
D.FTTC
56、单项选择题 对PON上行e8-C进行光链路部分管理是通过()。
A.EMS
B.NMS
C.ITMS
57、判断题 尊享E8宽带安装中,要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11()
58、单项选择题 下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是()。
A.光缆护套开剥钳
B.光纤涂层剥除钳
C.光纤端面制备器
D.光缆纵向切割器
59、单项选择题 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是()。
A.OTDR
B.光功率计
C.光谱分析仪
D.可见光测试仪
60、判断题 普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
61、多项选择题 EPON的技术特点有()
A.高带宽
B.低成本
C.高成本
D.易兼容
62、单项选择题 以下不属于天然的电磁是()。
A.雷电干扰
B.电离层的变化和
C.太阳黑子活动引起的干扰
D.人为干扰
63、单项选择题 若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为()。
A.2灯即可;
B.Auth(认证)、Link(链路)、LAN1(用户网络);
C.1灯
64、判断题 在FTTH模式下,只要SN配置正确,ONU通电后用户就可以拨号上网。()
65、判断题 PON上行e8-C终端的上行接口为LAN口。
66、判断题 MAC地址实际上就是设备的IP地址。
67、单项选择题 根据电缆色谱规律,有一10对配线电缆,其中第9对的色谱是()
A.白桔
B.红黑
C.红棕
D.红蓝
68、填空题 机顶盒英文简写为()。
69、多项选择题 计算故障常用的检测方法()。
A、清洁法
B、直接观察法
C、拔插法
D、交换法
E、比较法
F、振动敲击法
70、判断题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合:敷设过程中不应小于50mm;固定后不应小于30mm。
71、判断题 停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。
72、单项选择题 在敷设蝶形引入光缆时,入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的().
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
73、判断题 在用户处安装时,E8-C和ONU设备可以堆叠摆放,有利于节省空间。
74、多项选择题 下列硬件必须安装驱动才能正常工作的是()。
A、网卡
B、内存
C、CPU
D、显卡
E、声卡
75、填空题 用户签订1M协议,正常情况下用户端MODEM的下行激活速率为()kbps。
76、多项选择题 家庭网关应具有()
A.整机电源开关
B.整机复位按钮
C.无线模块的功能开关
D.独立的WLANWPSPush-Button按钮
77、问答题 FTTH的优势主要有哪些?
78、多项选择题 OBD分光器描述正确的有()。
A.有源;
B.无源;
C.16路分光;
D.32路分光
79、多项选择题 网络/系统割接提前公告包括()等可预见原因的通知
A.检修线路
B.设备搬迁
C.工程割接
D.网络及软件升级
80、单项选择题 在光缆的型号中,GY表示()。
A.通信用室外光缆
B.通信用海底光缆
C.通信用软光缆
D.通信用局内光缆
81、单项选择题 什么端口号用于telnet服务()。
A、23
B、21
C、25
D、53
82、单项选择题 VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备应至少支持()条VLAN同时连接
A.2
B.3
C.4
D.5
83、判断题 光纤通信比较容易受电磁干扰。()
84、判断题 EPON系统主要由OLT、ONU及ODN网络三部分组成。()
85、判断题 切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。
86、多项选择题 多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现()的分配及家庭安防等功能。
A.电话
B.上网
C.iTV
D.有线电视
87、多项选择题 下列属于EPON技术优势的有()。
A.宽带容量大
B.传输距离长
C.无源成本低
D.信号受干扰小
88、单项选择题 EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是()。
A.1、2、3、4芯
B.5、6、7、8芯
C.1、2、3、6芯
D.1、2、5、6芯
89、单项选择题 目前ADSL采用DMT调制方式工作,工作频率范围26KHz-1104KHz,共()个载波频率点。
A、128
B、254
C、255
D、256
90、判断题 VDSL中对于对于6.5Mbit/s对称或13.5Mbit/s/1.6Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径为1.2km。;
91、判断题 WiFi是触点式开关,一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭
92、判断题 OLT的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口,并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。
93、单项选择题 负责电子邮件传输的应用层协议是()。
A.SMTP
B.PPP
C.IP
D.FTP
94、判断题 在切割直线槽时,由于线槽盖和底槽是配对的,一般不宜分别处理线槽盖和底槽。
95、判断题 ADSL面对较小的动态范围要求,而VDSL相对要复杂得多
96、单项选择题 目前OLT\OBD\ONU分别在哪个系统管理录入().
A.光纤调度\SRM\NM;
B.NM\SRM\光纤调度;
C.NM\光纤调度\光纤调度;
D.光纤调度\光纤调度\NM
97、单项选择题 采用同一标准制作的网线,我们称为()。
A.交叉网线
B.直连网线
C.五类线
D.双绞线
98、判断题 用沾有无水酒精的纱布,数次擦拭光纤,去除涂覆屑确认光纤未受损伤,不可用手指抚拭光纤上端,确认光纤是否折断。
99、单项选择题 PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是()。
A.ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作
B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑
C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作
D.OLT后至客户终端的装维工作
100、判断题 天花板内可以采用波纹管方式敷设蝶形引入光缆,全程不间断敷设。
101、多项选择题 半年奖和安全奖的发放时间分别为()和()。
A、1月
B、6月
C、7月
D、12月
102、判断题 iTV中提供了在节目播放时可以进行暂停、后退等实时操作,这个功能的名称是时移功能。
103、单项选择题 FTTH设备在接入IMS时,与IMS对接时采用()方式对接。
A、IMPI
B、IMEI
C、user、password
D、random
104、问答题 装维计件酬金的组成是怎样的?
105、单项选择题 根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间,确保在预约时间()分钟之前到达。
A.2
B.5
C.10
D.20
106、单项选择题 FTTH接入光缆网一般由三部组成,其中从小区光交到用户家的光缆称为()。
A.馈线光缆
B.引入光缆
C.主干光缆
D.配线光缆
107、判断题 对系统自动回访失败(未接电话)和“不满意”的客户要进行人工回访
108、多项选择题 RJ45型插头和网线有两种连接方法,分别称作()。
A.T568A
B.T568B
C.T568C
D.T568D
109、判断题 在每层竖井内的弱电布线架内安装过路盒,用于光缆分线
110、判断题 ODN馈线光缆就是用户接入层光缆的主干光缆。
111、判断题 决定ADSL线路质量的重要因素包括:线路长度、线径、噪声、串扰。()
112、单项选择题 在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用()。
A.螺钉扣
B.卡钉扣
C.波纹管
D.光缆固定槽
113、判断题 STM也称为时分复用(TDM),不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽
114、单项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左,朝右,朝下三个方向,不能()。
A.朝左
B.朝右
C.朝下
D.朝上
115、填空题 EPG中文全称为()。
116、填空题 全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号()进行语音平台操作。进入外呼及录音:可通过语音电话外呼用户,或是工单监控人员在监控箱及综合查询,点击()同时呼叫用户及外线人员,通话过程将被录音;
117、多项选择题 下列属于铜线接入技术的是()。
A.ADSL
B.VDSL
C.LAN接入
D.EPON
E.GPON
118、问答题 维护人员工作职责有哪些?
119、填空题 施工调度系统中装维回单可通过()、()、()三种方式进行回单操作。语音预约可通过()、()、()三种方式进行预约。
120、多项选择题 2011年装维精品窗口指标包含:()
A.城区宽带(含IPTV)48小时装移及时率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
B.宽带(含IPTV)障碍修复及时率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
C.宽带障碍发生率≤5%
D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付
121、判断题 光纤在布线要注意弯曲半径:正常时候,应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上,减少不必要的弯曲损耗
122、单项选择题 ()在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡
B.过路盒
C.波纹管
D.波纹管双通
123、单项选择题 当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时,我们可以用()。
A、分离器
B、反向复用器
C、微滤波器
D、放大器
124、问答题 请简述上门服务“八个一”.
125、判断题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户,在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。
126、判断题 ADSL2+接口应符合G.992.3标准
127、多项选择题 上门服务时,应做到以下哪些要求()
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全
B.进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料
C.在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面
D.在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示
128、单项选择题 E8-C终端较E8-B终端相比增加了()功能,并支持ITMS(综合终端管理系统)实现远程配置下发及管理,具有DSL,LAN,PON等多种上行方式。
A.宽带接入
B.视频接入
C.语音接入
D.数据接入
129、判断题 我的E家光盘安装时可以指定无线上网的SSID以及密码。
130、单项选择题 ADSL MODEM的噪声容限与ADSL连接的稳定性和激活后的物理连接速率的关系为:()
A、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越稳定,但激活后的物理连接速率会越低
B、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越不稳定,激活后的物理连接速率会越低
C、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越稳定,激活后的物理连接速率会越高
D、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越不稳定,但激活后的物理连接速率会越高
131、判断题 ADSL拨号用户无需设置IP地址及DNS。
132、多项选择题 ITV连接EPG失败,原因为()。
A.EPG服务器地址设置不正确;
B.系统平台侧问题;
C.网络设备的MTU值设置不正确;
D.机顶盒损坏
133、问答题 网络服务人员进行售中、售后服务时,应事先准备好“五个一”指的是那“五个一”?
134、多项选择题 能用OTDR测量的参数有()。
A.光纤衰减
B.光缆长度
C.故障点位置
D.光纤的色散
135、单项选择题 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行()的回访。
A.95%
B.98%
C.99%
D.100%
136、单项选择题 1:2的光分路器衰减是()。
A.0.5db
B.1db
C.3db
D.5db
137、问答题 芯线按照其绝缘结构可分为几种?
138、单项选择题 分散的农村用户一般建议使用()组网方式。
A.FTTB
B.FTTH
C.FTTC
D.FTTN
139、单项选择题 ()是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。
A.家庭信息箱
B.光缆分纤箱
C.光缆交接箱
D.光缆分路箱
140、问答题 简述多沟隔电子在杆上装设位置。
141、单项选择题 在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管,波纹管使用小型扣带固定。固定间距为()。
A.30cm
B.40cm
C.50cm
D.60cm
142、多项选择题 ODN网络可的组网方式有()。
A.一级集中分光
B.二级分光
C.三级分光
D.多级分光
143、填空题 网线标签贴的位置离接口处长度要一致,也不可太长,大约()厘米开外,应(),朝向一致,全部()。
144、单项选择题 个人计算机通过电话线接入Internet,必须安装的硬件是()。
A.路由器
B.交换机
C.网桥
D.modem
145、判断题 VDSL的分组模式中不同业务和设备间的比特流被分成不同长度、不同地址的分组包进行传输;所有的分组包在相同的“信道”上,以最大的带宽传输
146、填空题 EPON下行为(),所有的ONU都能收到相同的数据,但是通过LLID来区分不同的业务的数据,ONU通过过滤来接收属于自己的数据。
147、判断题 穿管器牵引线的端部和光缆端部用绝缘胶带捆扎牢固,但不要包得太厚。为防止脱落,可采用多点缠绕的方式
148、判断题 入户光缆在86盒内采用L型快速接续的需预留余长0.5m。
149、多项选择题 关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是()
A.自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他6小时
B.自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他8小时
C.购买资源故障:各国际分公司24小时
D.购买资源故障:各国际分公司12小时
150、多项选择题 11831457语音平台具有以下操作功能:()
A、工单操作
B、工单查询
C、密码管理
D、外呼及录音
151、判断题 蝶形引入光缆适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况,布线时可以根据现场的距离进行裁剪,现场施工必须进行熔纤,必须注意有效距离。
152、问答题 局外障碍的分类有哪些?
153、填空题 在网络层上实现多个网络互联的设备是()。
154、多项选择题 目前中国电信的客户品牌主要有()。
A.我的e家
B.天翼
C.号码百事通
D.商务领航
155、多项选择题 ITV节目播放效果差,原因可能为()。
A.和节目源本身有关,主要是制作节目的软件有问题造成的。
B.和带宽有关。
C.网络设备的模式不匹配。
D.电脑同时使用抢占网速
156、多项选择题 可能导致拨号不成功的因素有()。
A、用户名正在使用,而且在BAS上做了一次拨号限制;
B、作路由时手工设置的PVC值不对;
C、在正常上网时非正常退出然后重新拨号;
D、使用的PVC值不在RTU/HG的PVC的自动搜索列表中
157、判断题 光纤接头有很多型号,其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
158、多项选择题 布、跳线施工中,根据客户端实际情况可选择()进行。
A、暗管暗线
B、明管暗线
C、钉固式明线方式
D、活动式明线方式
159、多项选择题 客户末端端接方式可选择()进行。
A、活动式插座
B、地插座
C、明线接线盒方式
D、墙壁插座
160、单项选择题 ADSL技术传输距离与传输速率的关系是()。
A.距离越远,速率越低
B.距离越近,速率越高
C.二者无关系
D.以上都不对
161、单项选择题 ONU注册成动后分配的LLID嵌在太网帧前导符的最后()字节.
A.一个;
B.两个;
C.三个;
D.四个
162、判断题 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
163、多项选择题 FTTHONU有()三种A类ONU以及E8-C终端。
A.中兴
B.华为
C.烽火
D.大亚
164、单项选择题 ONU接收的光强度要求在()。
A.-3至-24dB
B.-3至-28dB
C.-8至-24dB
D.-8至-28db
165、多项选择题 ADSL2+相对于ADSL增加了哪些特点?()
A、在ADSL2的基础上将下行频带从1.104MHz扩展到2.208MHz,相应的子带数由原来的256扩大到512
B、理论上其下行的最高速率可以达到28M,传输距离可以达到6-7公里
C、ADSL2+有更好的抗干扰能力,因此对于较差的线路建议用户更换成ADSL2+单板
D、ADSL2+的长距离是通过提高发送功率的方法来提高长距离情况下的可用子带的信噪比
166、判断题 按照中国电信规范要求,在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽接入产品。
167、多项选择题 业务变更指客户申请变更()。
A.客户联系信息
B.交费方式
C.增加或取消部分业务功能
D.订购或取消增值业务
168、判断题 RJ45型插头和网线有两种连接方法,其中T568B线序为:3、橙白,2、橙,3、绿白,4、蓝,5、蓝白,6、绿,7、棕白,8、棕
169、判断题 停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。
170、单项选择题 纤芯在光配线盒内预留(),并盘绕成圈,采用快速接续方式冷接成端。
A.30cm
B.40cm
C.50cm
D.60cm
171、单项选择题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时,需在过路盒内余留()cm,并绑扎成圈。
A.20
B.30
C.40
D.50
172、单项选择题 目前光纤系统中只需录入ONU设备的板卡是().
A.电源板
B.风扇板
C.主控板
D.用户板
173、单项选择题 ()负责装维人员队伍建设;组织装维人员业务技能和服务规范的培训
A.省公司人力资源部
B.地(市)分公司网运部
C.省公司网运部
D.集团公司人力资源部
174、判断题 用户终端盒内ONU与光纤端子跳纤一般选用50CM的短尾纤。
175、单项选择题 Windows98操作系统中修改启动配置的命令是()。
A.msconfig
B.regedit
C.regsrv
D.regsrv32
176、填空题 WAP平台服务器搭建在电信内部网络中,必须通过()和()网络才能够连接到平台。其他的无线网络,例如GPRS,GMS都无法访问。
177、判断题 室内布线时,室内线不超过5m时,室外皮线可直接引入室内
178、单项选择题 FTTH形态内单口ONU和LAN上行e8-C定制终端连接采用()。
A.网线B
B.dsl线
C.光纤
D.同轴电缆
179、单项选择题 家庭网关(e8)整机(包括电源适配器)最大功耗应小于()W
A.10
B.12
C.16
D.18
180、判断题 拉线工序结束后,在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线,在用户光缆终端盒一端预留0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好,盘线时要顺着原来的旋转方向,线圈直径不要太小,用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内,做好标注
181、单项选择题 用户来电反映宽带拨号连接时,一直提示错误676(用户端设备华为HG810)出现这种情况理解错误的是()
A、网卡禁用
B、PPPOE连接软件出错
C、ONU设备故障
D、户线高光
182、单项选择题 ONU发出的光强度要求在()。
A.0至7dB
B.-1至-7dB
C.0至4dB
D.-1至4db
183、判断题 蝶形引入光缆暗管内穿放时,施工人员需要两端配合操作,一人在一端回收牵引,另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力,送缆要保持光缆平滑不扭曲。
184、单项选择题 对同一线对的芯线由于绝缘层损坏相互接触称为()。
A.它混
B.自混
C.绝缘不良
D.地气
185、多项选择题 下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语()。
A、当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找原因时,面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈”。
B、当用户业务不能使用,且已确认是由我方故障造成,电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起,由于我方原因,使您的业务无法正常使用,我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。
C、询问客户设备运行情况时,应使用“您好,请问最近贵公司的**设备运行如何,能否达到要求?”。
D、客户抱怨有故障时,应使用“对不起/非常抱歉,我们正在全力处理,故障将很快解决”。
186、单项选择题 在杆档过渡终结制作时,将光缆内的加强芯与纤芯剥离,开剥长度约为()。
A.50cm
B.60cm
C.80cm
D.100cm
187、判断题 将蝶形引入光缆牵引出管孔后,应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤,如果有损伤,则重新牵引。
188、单项选择题 ADSL系统中,术语()是说明DSLAM局端端口已和用户端modem握手成功且通讯正常。
A、同步
B、异步
C、连续
D、离散
189、问答题 交接箱跳线的走线规范?
190、问答题 进行登高作业架立梯子时,应该注意什么问题?
191、单项选择题 用户端口90min内的告警次数为300次,通道设置为:()
A、快速通道
B、模拟通道
C、交织通道
D、数字通道
192、单项选择题 在跳纤的两端应粘贴光路标签,光路标签的粘贴位置为离尾纤头()厘米处为佳。
A.1cm
B.5cm
C.12cm
D.任意位置
193、单项选择题 对于线路条件不好,导致最大可用速率较低的用户,限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于:()
A.5db
B.6dB
C.7db
D.8db
194、判断题 光纤由纤芯和包层组成,为保证光的传导,纤芯的折射率应小于包层的折射率。
195、单项选择题 室外引入线敷设时,从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过()
A.50m
B.100m
C.150m
D.201m
196、判断题 由于采用波分复用技术,ONU随时可以向OLT发送数据。()
197、判断题 使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管(正向)穿通用户暗管。
198、多项选择题 下面属于中国电信的业务或产品有()。
A.宽乐通信
B.天翼LIVE
C.互联星空
D.天翼宽带
199、单项选择题 以下哪个不是有效的IP地址()。
A.192.168.1.111
B.202.96.128.86
C.202.202.43.121
D.192.168.1.258
200、单项选择题 下面可视频通讯的机顶盒型号为()。
A、B600
B、B700
C、B600V2
D、B605
201、判断题 直接将ONU装入网络箱连带面板,注意ONU设备端口需朝上放置
202、多项选择题 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()
A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排
B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排
C.故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次
D.故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次
203、判断题 e8-B终端提供4个LAN口,LAN2口专门留给iTV使用,不能用来普通上网()
204、单项选择题 一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头,共有()做成,广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
A.四芯
B.六芯
C.八芯
D.十芯
205、单项选择题 FTTH是指:()
A、光纤到大楼
B、光纤到路边
C、光纤到用户
D、光纤到交接箱
206、判断题 在墙角的弯角处,光缆需留有一定的弧度,从而保证光缆的弯曲半径,并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。
207、判断题 工单必须实行电子化流程管理,其基本功能应满足集团公司相关的差异化服务、预约服务、流程管控、质量统计分析等要求。
208、判断题 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点,且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装,但箱体底边距地坪不应小于300mm。
209、单项选择题 两个电话口是否是分机()。
A.都可以
B.分机
C.不是分机,每个口对应一部电话
210、单项选择题 布放光缆过程中注意对拉力的控制,在敷设入户光缆时,牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%,瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力()。
A.90N
B.100N
C.110N
D.120N
211、多项选择题 光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备,应提供()功能。
A.光缆固定
B.光纤连接
C.光缆分纤
D.光缆跳接
212、单项选择题 光纤通信以光为信息载体,利用()传输携带信息的光波,以达到通信的目的。
A.铜线
B.光纤
C.网线
D.数据
213、判断题 EPON的排故原则应该先终端,后线路,即在定位故障时,要尽可能先从终端入手。()
214、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
215、多项选择题 IPTV业务包括以下哪些()。
A、直播
B、点播
C、时移电视
D、信息服务
E、互动业务(游戏)
216、单项选择题 原则上,如客户无特殊需求,上门服务时间为()
A.8:00-18:00
B.9:00-20:00
C.≤9:00-18:00
D.≤8:00-20:00
217、多项选择题 GPON与EPON的比较,下列哪些说法是正确的?()
A、GPON不支持多种速率等级
B、EPON只支持ClassA和B的ODN等级,而GPON可支持ClassA、B和C
C、GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式
D、EPON标准是以ITU-TG.984体系结构为基础
218、多项选择题 某用户申告678故障,在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括()。
A.检查ONU是否处于在线状态
B.检查用户端口的状态,是否处于在线状态
C.检查用户端口的统计信息,注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况
D.检查端口属性,端口自协商性与用户端口是否符合
E.检查业务虚端口配置,检查相应业务VLAN与规划是否吻合。
219、单项选择题 IP提供的基本功能是基本数据单元的传送,IP软件执行路由功能,()
A.确定主机和路由器如何处理分组
B.实现内部和外部形式间的数据转换
220、单项选择题 E8-BMODEM配置,根据E8-B特性,基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求,相关参数已经内置完毕,WLAN灯亮表示()可用。
A.无线
B.有线
C.ITV
D.已上电
221、单项选择题 EPON系统中,其OLT到ONT的最远接入距离为().
A.10KM;
B.20KM;
C.30KM;
D.40KM
222、多项选择题 ITV设备未初始化或配置信息无效,原因为()。
A.机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息。
B.机顶盒的关键配置信息(比如MAC地址、EPG主页地址等)无效。
C.旧版本中如果配置信息中加入了空格,则导致配置文件读取错误。
D.机顶盒本版本未有升级
223、单项选择题 E8-BMODEM有多个端口,其中()端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A.LAN1
B.LAN2
C.LAN3
D.LAN4
224、多项选择题 目前适用于FTTH接入的ONT包含()。
A.华为HG850E
B.华为HG813E
C.中兴F820
D.中兴F422
E.中兴F420
225、判断题 当光缆无条件直接到达用户家庭时,在安装环境许可的情况下,ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。
226、多项选择题 ADSL的故障定位需要一定的经验,一般原则是:留心指示灯和报错信息,先硬件后软件,先内部后外部,先本地后外网,先试主机后查客户,充分检查后再申报;排查方法:()
A、检查电源指示灯是否正常
B、数据指示灯是否正常
C、用户是否自行改动IP地址或拨号密码
D、用户网卡、网线是否正常
227、多项选择题 用户装移机业务受理至竣工需经过流程为()。
A.CRM前台受理
B.资源系统配线、配号
C.SPS工单生成派单
D.施工调度末端施工
228、判断题 障碍处理必须建立闭环管理流程,要求统一受理、统一派单、集中回访
229、判断题 VDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3.4Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径为500m;
230、判断题 e8-C终端的上行接口可能包括EPON、GPON、ADSL2+、VDSL2、LAN。
231、判断题 VDSL应支持Fast和Interleave两种通道的单延迟模式
232、判断题 开通ADSL业务的线对尽量不要靠近开通ISDN业务的线对,当ADSL线路长度超过2公里时,ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
233、单项选择题 EPON的无源特性主要体现在哪个位置()。
A.OLT
B.POS
C.ODN
D.ONU
234、单项选择题 装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()
A、网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。
B、见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。
C、不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。
D、有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
235、多项选择题 家庭网关(e8)应提供()
A.报文过滤能力
B.防DoS攻击能力
C.防端口扫描能力
D.防止非法报文攻击能力
236、问答题 用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录,玩不了。装维人员上门后应当怎么处理?(以QQ炫舞为例)
237、判断题 从市话交换局的总配线架的纵列(直列)起,经一系列的线路和线路设施至用户电话机的线路称为用户线路。()
238、单项选择题 DSLAM用户电缆路径上的拐角大于()度。
A、45
B、60
C、90
D、135
239、单项选择题 装维主管津贴为()元/月。
A、1000
B、800
C、500
D、1200
240、填空题 在计算机网络ISO/OSI开放系统互联七层参考模型中,()层主要用于处理两个通信系统间信息交换的表示方式。它包括数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能
241、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时,其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为()cm。
A.5-10
B.10-15
C.15-20
D.20-25
242、判断题 室外引入线敷设时接头优先使用接线子接续,且接头处须先用塑料套管套封,然后用防水胶布包扎封固
243、多项选择题 ITMS可以实现对家庭网关的()
A.远程状态查询
B.故障管理
C.设备配置
D.软件升级
244、单项选择题 ADSL MODEM应从分离器的()口接线。
A.LINE
B.PHONE
C.DSL
245、单项选择题 观看iTV节目没有声音,排除节目源的问题,不可能会是哪些方面的原因引起?()
A.音频线及音频接口连接不好或损坏;
B.电视遥控器音量最小或静音;
C.机顶盒遥控器音量最小或静音;
D.线路质量不好;
246、单项选择题 ADSL参数指标中,网络性能指标中的时延要求T(平均)()。
A.75ms
B.95ms
C.85ms
D.80ms
247、单项选择题 在确定了光缆的路由走向后,沿光缆路由,在墙面上安装螺钉扣。螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。两个螺钉扣之间的间距为()。
A、20CM
B、40CM
C、60CM
D、80CM
248、单项选择题 在光分配箱和用户终端侧分别黏贴,标签粘贴在距快速接线器()处。
A.3cm
B.4cm
C.5cm
D.6cm
249、判断题 拉线工序结束后,在楼层光分纤/分路箱一端预留1m余线,在用户光缆终端盒一端预留0.2m余线。冗余线缆要整理和保护好,盘线时要顺着原来的旋转方向,线圈直径不要太小,用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内,做好标注
250、单项选择题 DSLAM用户电缆长度()100米,尽可能短。
A、大于
B、小于
C、等于
D、小于等于
251、判断题 VDSL速率大小通常取决于传输线的长度,最大下行速率目前考虑为51Mbps~55Mbps,长度不超过300米。
252、单项选择题 ping是一个非常常用的网络测试程序,下列命令格式错误的是()。
A、ping 127.0.0.1–n
B、ping www.163.com–n17
C、ping 127.0.0.1–t
D、ping www.163.com–l64
253、单项选择题 EMS(网元管理系统)用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的()的配置及管理。
A.物理层
B.链路层与业务层
C.物理层与业务层
D.物理层及链路层
254、判断题 ITMS平台无法对E8-C设备进行远程升级。
255、单项选择题 目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是()。
A.192.168.1.21
B.192.168.1.12
C.192.186.1.12
D.192.186.1.21
256、单项选择题 ()定期和不定期对装维质量和服务质量进行检查
A.省公司人力资源部
B.地(市)分公司网运部
C.省公司网运部
D.集团公司人力资源部
257、单项选择题 ADSL2+接口应符合()标准
A.G.992.1
B.G.992.3
C.G.992.5
D.G.993.1
258、多项选择题 ONU安装基本要求有()。
A.容易取电
B.环境较好、安全、方便、便于进出线
C.光交接箱
D.光分路箱
259、单项选择题 蝶形引入光缆俗称()。
A.配线光缆
B.蝶形引入光缆
C.主干光缆
D.入户光缆
260、判断题 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。
261、单项选择题 乡镇普通固话用户申报故障修复时限为:()
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.96小时
262、单项选择题 e8-c设备指示灯中,VOIP灯:当该指示灯常亮时,表示()。
A.已接入互联网
B.电话已注册
C.宽带已注册
D.ITV已注册
263、单项选择题 ONT指的是()。
A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网
264、判断题 绝缘不良障碍产生的段落很多,可以发生在交接箱、分线盒、室外引入线等。()
265、判断题 在接入网中,如果全部由无源器件组成,不包括任何有源节点,则这种光接入网就是PON。
266、单项选择题 如果一台在网络上的主机IP地址为172.16.45.14/30,它的子网网络地址是多少?()
A.172.16.45.0
B.172.16.45.4
C.172.16.45.8
D.172.16.45.12
E.172.16.45.18
267、单项选择题 ONU安装之前,需用光功率计对光纤线路进行收光测试,收光正常接收范围为()dBm.
A.-27~-3
B.-22~-1
C.-24~3
D.-22~1
268、判断题 在征得用户同意后,安装集团公司规定的客户端软件最新版本,并将安装文件在客户电脑上作备份
269、填空题 施工调度系统WEB界面登陆地址为:(),WAP界面登陆地址为()。
270、判断题 光缆分纤/分路箱只能在用户室内、外的墙壁上。()
271、单项选择题 正常工作情况下,以下关于MT880r-C指示灯说法不正确的是:()。
A、ADSLLINK灯为绿色闪烁时,表示ADSL链路在激活过程中;
B、ADSLLINK灯为绿色常亮时,表示ADSL链路已经同步;
C、ADSLLINK灯为橙色闪烁时,表示PPP拨号已经成功;
D、LANLINK灯为橙色常亮时,表示LAN口连接正常,且连接速率为100Mbps;
272、单项选择题 光纤在布线要注意弯曲半径,正常时候,应尽量保证弯曲半径在光缆外径的()倍以上,减少不必要的弯曲损耗。
A.5
B.10
C.15
D.20
273、判断题 EPON在网络中的位置属于接入网。()
274、多项选择题 下列关于ADSL的描述正确的是().
A.利用电话线传输宽带数据
B.下行速度为60Mb/s
C.上行速度为0.6Mb/S
D.独享信道,安全性好
275、判断题 APC微球面研磨抛光,电信运行商中应用最广泛。()
276、判断题 iTV无线接入安装,无线MODEN和USB无线网卡应该放在高处,减少两者之间的阻隔物()
277、判断题 墙面波纹管敷设完成后,将自承式蝶形引入光缆穿放在波纹管中
278、单项选择题 固话、宽带业务入网后可在预约()小时后的任一时间(晚20:00-次日8:00除外)提供上门装机服务。
A.8
B.≤12
C.≤24
D.≤36
279、单项选择题 测血气pH7.00,PaO70mmHg,PaCO70mmHg,HCO326mmol/L。 诊断该患儿合并()
A.代谢性酸中毒
B.混合性酸中毒
C.呼吸性酸中毒
D.呼吸性碱中毒
E.呼吸性碱中毒合并代谢性酸中毒
280、单项选择题 顶级域名edu属于()类型。
A.国家顶级域名
B.国际顶级域名
C.通用顶级域名
D.网络顶级域名
281、填空题 PON网络采用光纤传输,覆盖半径(),承载更高的带宽,达()或(),()节省光纤资源。
282、多项选择题 一直使用良好的ADSL MODEM,突然无法上网的问题,如果排除硬件损坏和线路损坏的话,主要可能有的原因:()
A、网络设备过热而出现工作不稳定的情况
B、IP调整过程中的自动断线
C、ADSLMODEM没有被激活
D、电信局网络系统崩溃
283、判断题 所有光缆都不需要进行接地保护处理。
284、多项选择题 线槽安装方式有()。
A.双面胶粘帖方式
B.螺钉固定方式
C.墙钉方式
285、单项选择题 装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户
A.60分钟
B.45分钟
C.30分钟
D.15分钟
286、单项选择题 EPON是基于以太网方式的()。
A.无源光网络
B.有源光网络
C.光分配网络
D.局域网
287、单项选择题 ()是目前宽带最宽的传输介质。
A.铜轴电缆
B.双绞线
C.电话线
D.光纤
288、问答题 某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误,经核实用户的帐号密码均无误,宽带帐号也无欠费情况,查看AAA平台,用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
289、单项选择题 接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的,以下哪一项不属于接入网接入类型()
A.铜线接入网;
B.光纤接入网;
C.混合接入网;
D.传统接入网
290、填空题 ()M的端口模板下行一般是6144kbps。
291、多项选择题 设备安装工作全部完成的标准为()。
A、完成对客户的现场培训
B、设备安装在客户指定位置并固定
C、完成设备电源线连接,并正常供电
D、完成设备间的线缆连接,绑扎美观
292、判断题 EPON采用光缆接入,不受电磁干扰,雷雨天气不需要关闭OUN电源。()
293、单项选择题 交接设备是市话电缆线路中的()与()的集中点。
A.主线,配线
B.主线,用户线
C.光缆,主线
294、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
295、单项选择题 计算机网络中,()负担数据传输和通信处理工作。
A.计算机
B.通信子网
C.资源子网
D.网卡
296、多项选择题 IP地址由两部分组成,它们是()。
A.网络地址
B.广播地址
C.主机地址
D.用户地址
297、单项选择题 在ADSL业务中对上行的带宽对整个业务有很大的影响,如在端口上调低了上行带宽,下行应用带宽会()。
A、不变
B、变大
C、变小
D、B或C
298、填空题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。
299、单项选择题 安装光纤面板插座时,接口朝向不可以是()
A.朝上
B.朝下
C.朝左
D.朝右
300、单项选择题 在TCP/IP协议中,()负责接收IP数据报,并把该数据报发送到相应的网络上。
A.网络接口层
B.网络层
C.传输层
D.应用层