通信工程师：移动通信概述测试题（题库版）

时间:2021-08-30 01:40:43

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1、单项选择题  传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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2、问答题  话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）


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3、填空题  各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。


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4、多项选择题  信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）

A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析
B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息
C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等
D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等


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5、多项选择题  下面对系统组织结构图的说法哪些是正确的（）

A、系统组织结构图属于逻辑视图，该图主要由传输设备（以节点表示）以及复用段或再生段（复用段或再生段以连线表示）构成，用于显示所管辖的传输系统
B、用户可以通过该视图查看传输系统的信息，包括系统所经过的局站，组成该传输系统的各个设备的信息、复用段信息、再生段信息
C、系统组织结构图应通过主菜单、右键菜单、工具栏或其他方式提供进入其他视图的入口，如选择某个传输系统查看该系统的SDH通道组织图
D、用明显的标记标识出通道的起始局站、终止局站、速率


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6、问答题  办理报停（重开），是不是24小时内生效？


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7、问答题  解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？


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8、多项选择题  数据网管巡检任务管理包含下述几类（）

A、脚本管理
B、任务管理
C、作业管理
D、任务组管理


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9、问答题  过户需原户主到场吗？


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10、填空题  告警标准化将网管告警分为四种级别（）告警、（）告警、（）告警和（）告警。


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11、多项选择题  中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“两级管理”指（）

A、总部
B、省公司（含直辖市）
C、地市
D、县区


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12、单项选择题  以下哪项不是业务监控保障的目的（）

A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
C、消除有可能影响通信业务的隐患；
D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务


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13、名词解释  预加重


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14、问答题  正常方式下本网哪些线路潮流较重？


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15、填空题  “告警”是指：通过（）或者（）界面显示出来的，表示电路、设备、通信可能异常的（）。


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16、单项选择题  中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）

A、6小时
B、8小时
C、10小时
D、12小时


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17、单项选择题  CDMAｏｎｅ系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。

A.FDMA.
B.TDMA.
C.CDMA.
D.SDMA


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18、单项选择题  若故障影响到省际漫游话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）

A、与三个以上省的省际漫游不畅
B、与一个省级信令转接点全阻超过30分钟
C、中国移动10万用户*小时出省漫游中断
D、中国移动10万用户*小时漫游来访中断


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19、填空题  网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。


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20、问答题  请介绍全球通商旅158套餐资费标准.


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21、单项选择题  以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）

A、告警灯
B、告警声音输出
C、告警声音输入
D、管理终端


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22、问答题  办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？


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23、单项选择题  智能网VC、SCP、SAU出现单板故障、主备板倒换、时钟故障等告警应定义为（）。

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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24、单项选择题  移动通信使用的厘米波的波长范围是（）。

A、1～0.1m（1～10-1m）
B、10～1m（1-1～10-2m）
C、10～0.1mm（10-2～10-3m）
D、1～0.1mm（10-3～10-4m）


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25、问答题  手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？


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26、单项选择题  移动通信使用的甚长波的波长范围是（）。

A、100～10Mm（108～107m）
B、10～1Mm（107～106m）
C、1000～1000kMm（106～105m）
D、100～10kMm（105～104m）


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27、填空题  各省获悉重要领导来网络监控现场时，需提前以视讯或电话方式上报总部（）。


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28、多项选择题  告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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29、问答题  客户业务信息包括什么内容？


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30、问答题  简述移动通信的特点。


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31、问答题  请问如何查询呼叫等待/呼叫保持的状态？


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32、问答题  通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？


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33、填空题  重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。


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34、填空题  传输综合网管的架构分为3层，分别为（）、（）、（）。


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35、单项选择题  割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。

A、2小时
B、8小时
C、1天
D、2天


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36、填空题  在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。


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37、多项选择题  7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。

A、1周
B、10个工作日
C、OA
D、集团EOMS


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38、问答题  17950海南IP记账卡可以在省外使用吗？


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39、问答题  全球通积分是怎么算的？


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40、填空题  视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。


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41、多项选择题  局数据可分为（）

A、全网局数据
B、本地局数据
C、网间局数据
D、网内局数据


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42、问答题  积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？


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43、填空题  （）流程是按照日常生产的需要继续对《网络告警监控及故障处理规范》进行更新和完善，保证各通信网设备入网、软件版本更新、进行重大调整时，相应级别的告警更新工作能够同步进行。


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44、单项选择题  传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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45、多项选择题  以下哪几项属于监控支撑手段（）

A、网管系统
B、业务监测系统
C、信令监测系统
D、拨打测试系统
E、电子运维系统


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46、单项选择题  移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。

A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3～30kHz


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47、名词解释  模拟系统


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48、填空题  M2000和LMT共同为（）提供两级集中维护和网管方案。


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49、多项选择题  应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。

A、制定应急预案执行情况统计周期
B、定期对应急预案执行情况进行分析
C、应急预案执行分析情况反馈
D、应急预案实施分析


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50、填空题  监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。


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51、填空题  与拨测系统二期管理范围类似，拨测系统三期仍采用（）架构，（）管理的模式。


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52、填空题  VLR与HLR之间的接口是（），MSC与BSC之间的接口是（）。


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53、填空题  在集团数据网管二期规范中，数据网管被动接收告警中的Timestamp字段指的是（）。


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54、多项选择题  系统管理包括哪些功能（）

A、系统自身管理
B、软件管理
C、数据管理
D、仿真终端


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55、问答题  手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？


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56、名词解释  通用个人电信号码


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57、填空题  MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。


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58、填空题  在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。


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59、单项选择题  以下不属于值班专家工作职责的是（）

A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B、协助监控人员对网络进行监控；
C、协助处理当班紧急、重大故障；
D、定期整理本专业故障、投诉案例


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60、单项选择题  GSM系统采用的调制技术分别为（）。

A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK


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61、问答题  客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取？


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62、问答题  我想订制新闻早晚报，通过短信方式如何订制？


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63、单项选择题  源于网元的告警为（）

A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警“


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64、名词解释  压扩器


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65、问答题  怎样退订央广视讯手机电视业务？


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66、问答题  12590258是什么号码？


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67、填空题  一个本地网（地市）内（）个以上基站同时阻断（）小时，或超过总量的（）以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。


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68、多项选择题  下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）

A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、员工休息室


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69、单项选择题  某BTS20基站出现正向功率过小告警，以下哪些说法不正确？（）

A、TRX单板故障或HPA模块故障；
B、TRX到HPA的射频连接电缆连接不好或电缆故障；
C、PWT电源模块故障；
D、TRX的告警灯不会亮。


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70、多项选择题  告警监控质量控制的途径有（）

A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况，确保告警得到及时有效地处理
B、月告警分析：每月对当月告警情况和告警处理工作质量进行统计评估和分析
C、工单质检：工单质检员定期进行质量检查，并公布质检结果，沟通问题原因，促进告警处理质量的提升
D、人员技能鉴定：每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定，提高监控人员技术水平


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71、填空题  交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。


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72、问答题  “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？


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73、填空题  根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。


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74、多项选择题  日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）

A、彩信业务
B、短信业务
C、GSM网
D、TD业务


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75、问答题  申请定向优惠套餐使用12593拨打对应国家的国际长途电话怎么收费？


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76、问答题  如何办理入网，需要什么证件？


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77、多项选择题  由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。

A、10
B、30
C、60
D、120


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78、问答题  17950海南IP记账卡可以打清单吗？


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79、填空题  告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。


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80、问答题  充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？


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81、填空题  业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。


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82、单项选择题  以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程（）

A、割接管理
B、应急调度管理
C、通信保障
D、监控机房管理


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83、单项选择题  引起电源系统、空调系统退出服务导致所服务的核心业务退服的动环类告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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84、问答题  神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？


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85、填空题  集中监控调度管理的制度流程主要分为（）、（）和（）三方面。


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86、问答题  密码可以设置为手机尾数六位数吗？


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87、填空题  UDP是基于（）的无连接协议。


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88、多项选择题  以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）

A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟
B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟
C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断
D、任一短信中心发生阻断


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89、问答题  利客发的业务功能有哪些？


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90、单项选择题  省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）

A、T0
B、T1
C、T2
D、T3


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91、单项选择题  以下哪项不是对业务演示区的要求（）

A、与监控中心其它区域分隔的独立空间
B、对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作
C、在演示区能够参观到整个集中监控区的全局
D、满足播放宣传片和幻灯片的需求


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92、问答题  在外省能不能拨125901381查询短信条数？


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93、单项选择题  设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）

A、网管
B、电话
C、拨测
D、传真


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94、多项选择题  有关1120A版本配置台的说法正确的是（）

A、进入初始配置的快捷键是Ctrl＋ALT+F8；
B、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋F8；
C、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋Enter；
D、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl＋ALT+F6；
E、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl+Shift＋F6。


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95、填空题  一个新建的用户帐号一直都未登录过服务器，M2000（）将该账号设置为无效或者删除。


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96、问答题  用手机登陆积分商城的网址是多少？


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97、多项选择题  在网络运行维护工作中开展全面的质量管理，这要求各级网络维护部门应建立（）。

A、全面的质量监督体系
B、网络安全管理体系
C、网络优化体系
D、质量考核标准


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98、填空题  在进入告警监控流水监控前，需要选择所需的（），如果不选择将在告警流水窗口中显示全网的告警。


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99、问答题  随E行的业务功能特点有哪些？


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100、问答题  加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？


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101、填空题  M2000和网元的通信遵循（）协议。


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102、填空题  在传输综合网管子网拓扑图中针对虚拟网元的操作有（）、（）、（）。


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103、多项选择题  drivetest测试前向覆盖率和反向覆盖率，下面说法正确的是（）

A、通过及手机接收的主导频的Ec/Io和接收功率Rx_level反映前向覆盖；
B、通过手机发射功率Tx_power反映反向覆盖；
C、通过路测数据的前向FER反映前向覆盖；
D、通过路测数据的反向FER反映反向覆盖。


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104、填空题  当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。


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105、填空题  网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。


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106、单项选择题  下列哪项不属于工单报结的判断过程（）

A、确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程
B、影响的业务是否恢复
C、是否已执行了知识入库和变更请求
D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单


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107、问答题  阐述移动通信系统正六边形无线区群的构成条件。


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108、单项选择题  电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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109、填空题  对计划性较强，前期可以预见的事件，在（）、（）、（）三个环节均需实施监控保障。


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110、名词解释  初始化


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111、问答题  神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？


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112、问答题  取消全时通的点播指令是多少？


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113、填空题  集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。


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114、名词解释  个人数字蜂窝电话


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115、填空题  36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。


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116、名词解释  Order message


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117、填空题  紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。


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118、填空题  MMSC和WAP网关之间的接口是（）。


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119、名词解释  移动辅助切换


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120、填空题  《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。


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121、名词解释  宽带


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122、名词解释  UWC


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123、问答题  小区制结构的特点是什么？


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124、问答题  家庭套餐是不是可添加6个中国移动号码为家庭成员？


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125、多项选择题  告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）

A、告警灯
B、告警声音输出
C、LED文字显示屏
D、管理终端


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126、单项选择题  若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）

A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟
B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟
C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟
D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟


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127、问答题  免费版邮箱单封邮件最大附件容量是多少？


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128、填空题  对于无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在（）或（）环节需要实施监控保障。


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129、填空题  所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。


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130、问答题  其他运营商的卡，可以转成移动公司的客户吗？


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131、填空题  在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。


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132、填空题  （）就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。


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133、填空题  数据网管的告警发生时间即（）收到告警的时间。


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134、多项选择题  数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）

A、BSC板位图
B、小区分配表
C、ABIS接口信息表（数据设定格式）
D、ABIS接口信息表（工程文件格式）


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135、填空题  投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。


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136、名词解释  AMPS


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137、填空题  对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况，应按照（）的原则，对关联后的告警级别进行相应提升。


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138、单项选择题  以下指标哪个指标不属于发射机的主要指标（）

A、阻塞特性
B、功率控制范围
C、发信载频包络
D、互调抑制


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139、问答题  全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？


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140、单项选择题  中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）

A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时


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141、多项选择题  BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）

A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息；
B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用；
C、前向功率过小告警；
D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。


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142、问答题  网上缴费成功后会有短信提醒吗？


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143、填空题  投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。


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144、多项选择题  总部网络部和各省公司建立、健全（）制度，实施7×24小时集中监控。

A、值班
B、交接班
C、巡检
D、质检


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145、问答题  2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？


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146、多项选择题  以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）

A、MGW退出服务
B、MTP目的信令点不可达
C、M双归属心跳丢失
D、ATM端口故障


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147、填空题  省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过（）分钟构成全网重大故障。


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148、多项选择题  下面关于动环的描述中属于重大故障的有（）

A、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于1000A的不间断直流供电系统输出阻断。
B、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于60KVA的不间断交流供电系统输出阻断。
C、国际、省际网络设备或全国业务系统机房用空调发生故障，引发机房温升失控，造成机房温度超过上限要求。
D、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于100A的不间断直流供电系统输出阻断。


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149、名词解释  蜂窝式移动无线电话业务


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150、问答题  未办理任何优惠套餐的海南移动客户直拨港澳台长途电话如何计费？


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151、填空题  监控大值班中，上报的重要事件信息涵盖（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七大项。


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152、填空题  （）、网元告警屏蔽、网元告警级别重定义都是下发到网元的。


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153、多项选择题  为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）

A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、保障人员信息收集


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154、填空题  全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。


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155、单项选择题  传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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156、问答题  银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？


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157、问答题  通过短信如何申请服务密码？


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158、问答题  什么是神州行家园卡－新海南通套餐？


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159、填空题  在告警（）中，同一个告警无法作为多个告警的子告警。


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160、名词解释  业务信道


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161、名词解释  CT-2


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162、问答题  通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？


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163、单项选择题  业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）

A、实时监控
B、信息收集、整理和发布
C、应急调度
D、形成监控保障报告和案例


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164、问答题  集团彩铃首月免费的优惠是怎么样优惠的？


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165、问答题  CCTV手机电视收费业务有哪些收费方式？


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166、单项选择题  以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。

A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。
B、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。
C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。
D、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。


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167、填空题  M2000告警声光显示中，同时会接收故障告警及事件告警的是（）。


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168、单项选择题  造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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169、多项选择题  集团视讯系统视频控制界面包括以下哪几部分（）

A、观看本远端图像
B、本远端摄像头控制
C、视频输入源
D、视频输出源


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170、填空题  告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。


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171、多项选择题  话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）

A、待受理
B、处理中
C、待归档
D、完成


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172、填空题  将二进制数10011110转化为十进制是（），转化为十六进制是（）。


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173、填空题  C/S系统中的告警过滤功能，包括（）、（）、（）。


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174、问答题  通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？


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175、多项选择题  在“大值班”制度中，各省监控承担的具体职责有（）

A、掌控本省网络运行状况，在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作
B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班
C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作
D、负责本省网络运行KPI的监控工作
E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作


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176、单项选择题  接班人员应在接班前（）分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。

A、30
B、20
C、10
D、5


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177、填空题  网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。


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178、填空题  告警是反映（）的信息。


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179、填空题  当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。


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180、问答题  16K梦网卡提供的服务有哪些？


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181、单项选择题  因抢救危急患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应在抢救结束后多长时间内据实补记（）

A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
E.12小时


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182、多项选择题  发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）

A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障
B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉
C、发现告警/故障可能达到ROYB标准
D、收到集中投诉


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183、名词解释  移动应用部分


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184、填空题  监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。


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185、多项选择题  中国移动传输网分为（）

A、一级干线传输网
B、二级干线传输网
C、本地传输网
D、本地城域网


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186、填空题  告警监控系统中一个告警过滤器中可以包含（）个告警过滤条件。


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187、名词解释  VAD


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188、多项选择题  窄带信令链路速率有哪几种（）

A、4M
B、2M
C、1M
D、64k


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189、问答题  为客户设置联通呼转，设置呼转时间一般为多长时间？


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190、问答题  查询入网时间的12590拨号点播指令是多少？


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191、问答题  哪些客户可以参加2008普及购机优惠活动？


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192、问答题  中国移动铁通宽带的资费？


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193、问答题  短信方式怎么设置飞信的登录密码？密码设置有何限制？


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194、名词解释  移动单元


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195、单项选择题  中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）

A、1小时
B、2小时
C、4小时
D、6小时


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196、名词解释  接入


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197、问答题  什么是快讯业务？


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198、填空题  业务监控保障总结主要从（）、（）、（）三方面进行总结。


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199、问答题  如何删除快讯中的频道？


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200、问答题  请介绍全球通商旅188套餐资费标准.


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201、填空题  对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。


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202、问答题  JDF集团套餐如何收费？


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203、填空题  一级干线光缆线路全阻且超过（）分钟，被定义为全网重大故障。


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204、单项选择题  各专业系统设备非核心的外围设备出现异常，不会导致设备宕机、对业务不会产生影响、对系统不会造成安全隐患，但是需要处理的告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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205、问答题  全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？


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206、单项选择题  下列哪项为非通信全阻类故障（）

A、省会城市BSC阻断超过120分钟
B、短信中心阻断
C、HLR设备发生阻断
D、MGW设备阻断


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207、填空题  A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。


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208、名词解释  辅助寻呼信道


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209、填空题  对于影响业务的故障，应参照（）如实核算影响业务情况后上报，并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。


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210、单项选择题  （）实现对软件装载的规范和流程化管理.

A、软件装载工单
B、软件升级汇报工单
C、割接工单
D、故障工单


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211、问答题  怎样退订东方手机电视业务？


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212、问答题  如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？


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213、问答题  PIN码的初始密码是什么？


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214、多项选择题  移动通信网络资源的管理采用（）、（）的方式。

A、分级管理
B、多级管理
C、分类调配
D、集中调配


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215、填空题  监控大值班交接班方式：统计本班监控的各项（）信息，以及下一班次（）信息、（）信息，做好（）准备；完成“大值班”日志（）；对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）系统与相关成员进行核实；由“大值班”（）负责整理发布全网监控“大值班”日报，结束交接班。


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216、单项选择题  有关基站DA值描述不正确的是（）

A、BTS3001C基站需要采用热键“CTRL+ALT+F”激活DA值修改功能；
B、G3BTS32.30000.06.0529A及以后版本不允许修改DA值来调整基站时钟；
C、BTS2X基站MCK的DA值修改需要超级用户进入基站维护台；
D、BTS3X基站版本都允许通过修改DA值来调整基站时钟。


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217、问答题  请介绍全球通本地88套餐资费标准.


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218、填空题  开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。


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219、名词解释  DPM


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220、多项选择题  为保证KPI指标报送及时性，需要（）

A、提前准备
B、指标无需审核
C、按时发送
D、异常不要关注


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221、单项选择题  告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）

A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、1年


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222、填空题  业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。


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223、填空题  自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。


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224、多项选择题  监控值班方式的基本要素包括（）

A、人员：参与监控值班工作的人员；
B、时间：监控值班班次及各班次值守时间；
C、地点：监控值班现场所在地；
D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。


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225、问答题  直接拨打香港的电话怎样收费？怎样打比较优惠？


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226、多项选择题  中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）

A、总部
B、省公司
C、地市
D、县区


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227、问答题  SAT的基本概念？


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228、单项选择题  中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.

A、1
B、2
C、3
D、4


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229、多项选择题  自动拨测系统集团公司的主要职责有（）

A、制定自动拨测系统相关管理办法，并监督落实
B、完成拨测任务，分析网络质量
C、定期下发自动拨测任务
D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援，协助解决


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230、问答题  请介绍全球通短信可选套餐资费.


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231、问答题  神州行亲情号码能设置几个？每月能修改几次？


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232、单项选择题  中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。

A、“工单管理”
B、“资料管理”
C、“网络资源”
D、“信息交流


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233、问答题  通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？


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234、问答题  **139业务怎么收费？


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235、单项选择题  EOMS系统的操作界面主要包括：导航栏、（）、操作区。

A、导航树
B、个人信息
C、工作平台
D、工具栏


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236、多项选择题  故障处理遵循的基本原则是（）

A、先局内后局外
B、先本端后对端
C、先网内后网外
D、先省际后省内


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237、单项选择题  视讯系统与传输系统的界面划分为（）

A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子
B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子
C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子
D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子


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238、单项选择题  《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）

A、对保障业务运行情况进行总结
B、对保障设备运行情况进行总结
C、对保障期间业务应急调度情况进行总结
D、对各套支撑手段应用情况进行总结


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239、单项选择题  标准的有线传输采用脉冲编码调制（PCM），每秒钟抽样（）次，每次抽样值用8ht来表示，总的码率是64kbps。

A、400
B、800
C、4000
D、8000


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240、问答题  可以通过飞信PC客户端发彩信吗？


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241、问答题  圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？


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242、填空题  中国移动数据网管二期系统中的数据采集层位于（）与（）之间。


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243、单项选择题  以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）

A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障原因分析
D、故障处理及跟踪


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244、填空题  《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。


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245、问答题  通过短信方式怎样获取CRI手机电视的PUSH链接地址？


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246、单项选择题  监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）

A、监控任务定制
B、应急方案制定
C、应急方案验证
D、完成业务测试


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247、填空题  移动通信网无线区群的中心激励是指基地台位于无线小区的中心，并采用（）实现无线小区的覆盖。


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248、问答题  什么是入网？入网需要多少钱？


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249、名词解释  双音多频信令


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250、单项选择题  全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。

A、1
B、2
C、3
D、4


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251、问答题  阐述移动通信中时分多址的特点。


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252、多项选择题  数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）

A、自动采集
B、被动接受
C、手动采集
D、手工录入


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253、填空题  网络资源的管理采用（）、（）的方式.


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254、问答题  手机充值卡都有多少面值的？


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255、问答题  跨区交费的业务对象是什么？


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256、单项选择题  在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）

A、损失业务量
B、平均单用户每小时发起通话次数
C、用户数
D、经济损失


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257、填空题  在中国移动集团（）系统“资料管理”模块上建立“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。


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258、填空题  集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。


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259、问答题  随E行卡多少钱一张？


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260、名词解释  模拟色码


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261、单项选择题  以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）

A、总体工作目标
B、预警机制
C、接口及流转方式
D、优先处理原则


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262、多项选择题  集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）

A、音响关闭
B、共享电源关闭
C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭
D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭


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263、多项选择题  业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）

A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；


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264、名词解释  窄带


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265、问答题  办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？


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266、填空题  当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。


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267、单项选择题  表示“影响通信能力”的单位是（）

A、用户×小时
B、用户/小时
C、用户
D、Erl


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268、单项选择题  移动通信使用的短波的波长范围是（）。

A、10～1km（104～103m）
B、1000～100m（103～102m）
C、100～10m（102～10m）
D、10～1m


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269、问答题  通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？


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270、多项选择题  节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。

A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工；
B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人；
C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案；
D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程
E、信息发布制度


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271、多项选择题  告警工单需要符合的要求（）

A、及时性
B、完整性
C、合理性
D、重要性


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272、单项选择题  以下哪项不属于监控工作中“控”的内容（）

A、快速发现故障现象；
B、对故障快速实施预处理；
C、将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理；
D、对整个处理经过实施闭环管理


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273、填空题  出现重大故障，由省公司接口人或集团公司专业负责人创建重大故障上报单，报给（）。


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274、填空题  信令监测系统可以提供（）业务数据信息。


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275、多项选择题  总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价的标准包括（）

A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报内容的丰富性


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276、单项选择题  以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）

A、告警发现
B、告警预处理
C、告警处理过程记录
D、告警清除


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277、单项选择题  以下哪项不是通信全阻类故障需要核算的指标（）

A、“影响通信能力”
B、“影响用户数”
C、“调整系数”
D、“经济损失”


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278、问答题  通过拨打12530下载彩振是否收通信费？


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279、多项选择题  数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）

A、原始事件
B、标准事件
C、当前告警
D、历史告警


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280、问答题  中国移动海南公司客户在中国（不含台港澳）发送彩信至中国（不含台港澳）以外地区，资费标准是多少？


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281、多项选择题  故障统计和分析制度的基本要素包括（）。

A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、故障处理制度
D、确认闭环制度


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282、问答题  全球通商旅8元可选套餐怎么收费？


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283、单项选择题  “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）

A、总指挥
B、现场领导
C、值班长
D、班组成员


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284、问答题  三星U108手机能不能用那个快讯服务？


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285、问答题  普通市话费在发票帐目会显示什么费用？


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286、问答题  动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？


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287、问答题  拨打台港澳电话享受分时段优惠吗？


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288、问答题  试举出至少三个典型的数据通信终端设备。


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289、多项选择题  中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）

A、计划内保障
B、计划外保障
C、1级保障
D、2级保障


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290、问答题  怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？


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291、问答题  请介绍全球通上网128套餐资费标准.


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292、多项选择题  告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）

A、活动告警和历史告警查询
B、告警的保存
C、提供多种告警过滤条件
D、告警窗口的定制


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293、问答题  189号段是中国移动号段吗？


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294、问答题  中国联通客户服务热线是多少？


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295、问答题  请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？


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296、填空题  话务网管告警类别分为（）、（）、（）、（）。


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297、填空题  总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。


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298、问答题  未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？


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299、填空题  计算信令负荷ERL三个重要的参数是（）、（）和（）。


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300、填空题  对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。


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