时间:2021-08-23 06:04:58


1、单项选择题 光分配架(ODF)作用的描述不正确的有()。
A.光缆终端的光纤熔接
B.光连接器安装、光路的跳接
C.多余尾纤的存储及光缆的保护
D.可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。
2、单项选择题 顶级域名edu属于()类型。
A.国家顶级域名
B.国际顶级域名
C.通用顶级域名
D.网络顶级域名
3、单项选择题 装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()
A、微笑、语言、仪容仪表
B、微笑、手势、语言
C、微笑、手势、动作
D、语言、动作、仪容仪表
4、单项选择题 一般在农村或用户较分散的场合,分光方式采用()。
A.一级分光
B.二级分光
C.三级分光
D.多级分光
5、单项选择题 单模光纤1550nm衰减为()。
A.0.4~0.5dB/km
B.0.3~0.4dB/km
C.0.2~0.3dB/km
D.0.5~0.6dB/km
6、单项选择题 资源具备装移机条件的,必须满足客户在预约()小时后的任一时间(晚20:00-次日8:00除外)提供上门装机服务
A.48
B.24
C.12
D.60
7、多项选择题 检查光纤线路,可以使用光功率计或光时域反射仪(OTDR)测量线路状况,确认线路正常。主要检查项目有()
A.光纤是否插好
B.光纤是否严重弯曲
C.光纤是否有断纤
D.平均发送光功率是否正常
E.接受光灵敏度是否正常。
8、判断题 停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。
9、判断题 天花板内敷设波纹管应选择合适的路由,防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫。如果天花板内有弱电线槽,也可将波纹管穿放于弱电线槽内
10、判断题 ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段,其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
11、判断题 ONU通过LLID来区分数据,只接受属于自己的数据。()
12、单项选择题 MT800前面板上的LANLINK等橙色常亮表示数据传输速率为()。
A、10M;
B、100M;
C、10M/100M;
13、单项选择题 不属于交接箱障碍的是()。
A.主干绝缘不良
B.跳线混线
C.模块或桩头霉变而接触不良
D.分线盒地气
14、多项选择题 下面硬件中()是拔号用户上网必不可少的。
A.电话线
B.光驱
C.网卡
D.MODEM
15、单项选择题 全色谱电缆,第5线对颜色()。
A.白蓝
B.红蓝
C.白灰
D.红灰
16、判断题 在障碍修复过程中,电缆障碍应按照先调通后修复的原则,优先恢复用户业务。
17、单项选择题 华为MA5616T设备包含几块用户板().
A.1块;
B.2块;
C.3块;
D.4块
18、多项选择题 在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()
A.要对客户使用的电信产品做通检测试
B.要向客户做现场使用演示
C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净
D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
19、单项选择题 选用螺钉固定方式时,应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置,将线槽及其配件固定在墙面上,一般1米直线槽需用()螺钉进行固定。
A、1个
B、2个
C、3个
D、4个
20、多项选择题 网络/系统割接提前公告包括()等可预见原因的通知
A.检修线路
B.设备搬迁
C.工程割接
D.网络及软件升级
21、单项选择题 当用放音机在交接箱配线端子上放音,并在分线盒端子上听到声音时,说明()。
A.配线电缆是好的
B.主干电缆是好的
C.用户皮线是好的
D.用户引入线是好的
22、判断题 自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时,每个杆档的至少一端需要做过渡终结
23、判断题 光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
24、判断题 过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。
25、多项选择题 下列属于铜线接入技术的是()。
A.ADSL
B.VDSL
C.LAN接入
D.EPON
E.GPON
26、判断题 用沾有无水酒精的纱布,数次擦拭光纤,去除涂覆屑确认光纤未受损伤,不可用手指抚拭光纤上端,确认光纤是否折断。
27、单项选择题 FTTHONU配有4个FE端口,可以连接宽带上网和ITV业务。目前,()不支持无线功能。
A.A类ONU
B.B类ONU
C.C类ONU
D.D类ONU
28、单项选择题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户,在墙面孔内侧安装()。
A.缠绕管
B.波纹管
C.线槽软管
D.过墙套管
29、问答题 某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误,经核实用户的帐号密码均无误,宽带帐号也无欠费情况,查看AAA平台,用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
30、判断题 一般来说在2公里内,线路长度对ADSL速率的影响不是太大,但超过2公里后,ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降。()
31、单项选择题 如涉及多名装维人员同时上门服务的,要明确由其中()人负责联系客户
A.一
B.二
C.三
D.四
32、单项选择题 装维对分线箱内安装规范错误的是()。
A、分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观,避免皮线光缆之间交错扭绞
B、熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范,曲率半径符合要求,整齐美观
C、皮线光缆余缆可以余留在分线箱内
D、分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护。
33、多项选择题 ADSL接入系统模型的用户端包括:()
A、DSL接入多路复用器
B、局端分离器
C、POTS
D、ATU-R
34、多项选择题 光传输物理通道,通常由()的配套设备组成.
A.光交接/配线设备
B.光纤光缆
C.光连接器
D.光分路器
E.尾纤
35、单项选择题 普通土质要求光缆的埋深应不小于()。
A.1.0m
B.1.2m
C.1.4m
D.0.8m
36、单项选择题 光纤到户的英文缩写为()。
A.FTTB
B.FTTN
C.FTTH
D.FTTC
37、判断题 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点,且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装,但箱体底边距地坪不应小于300mm。
38、填空题 室内线不超过()米时,室外皮线可直接引入室内,连接电话机。
39、判断题 交接箱最主要的用途是充当配线区的线路总汇,使馈线电缆和主干电缆之间实现交接。()
40、多项选择题 下列()是光纤的优点。
A.频带宽
B.误码率低
C.不受电磁干扰
D.造价便宜
41、判断题 开通ADSL业务的线对尽量不要靠近开通ISDN业务的线对,当ADSL线路长度超过2公里时,ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
42、填空题 敷设蝶形引入光缆(皮线光缆)的最小弯曲半径应符合:敷设过程中不应小于();固定后不应小于()。正常时候,应尽量保证弯曲半径在光缆外径的()倍以上,减少不必要的弯曲损耗。
43、判断题 STM也称为时分复用(TDM),不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽
44、填空题 机顶盒英文简写为()。
45、判断题 蝶形引入光缆户内明线敷设,可分为线槽方式和钉固方式两种
46、单项选择题 EPON提供的各种业务中,优先级最高的是()。
A.语音
B.视频
C.宽带
D.以上优先级相等
47、多项选择题 施工、维护中的行为要求包括以下()
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B.客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入
C.不处理带风险性的故障
D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
48、多项选择题 11831457语音平台具有以下操作功能:()
A、工单操作
B、工单查询
C、密码管理
D、外呼及录音
49、判断题 ADSL是一种交换技术,ATM技术是一种接入技术
50、判断题 在WindowsXP中,在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址。()
51、单项选择题 ONT指的是()。
A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网
52、判断题 EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输,互不干扰。
53、判断题 光接入网(OAN)的拓扑结构取决于光配线网(ODN)的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构,也就是PON的四种基本拓扑结构。
54、单项选择题 正确的域名结构顺序由()组成。
A.计算机名.组织机构名.二级域名.顶级域名
B.组织机构名.计算机名.二级域名.顶级域名
C.计算机名.组织机构名.顶级域名
D.组织机构名.计算机名.顶级域名
55、判断题 光纤接头有很多型号,其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
56、多项选择题 家庭网关(e8)设备表面应有相关的设备信息标识,至少包括:()
A.设备型号
B.设备标识号
C.LAN侧默认配置IP地址
D.家庭网关(e8)用户帐号与密码。
57、判断题 停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。
58、单项选择题 在承诺区域范围内客户通过()申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍
A、10000热线
B、110热线
C、10086热线或者其他本地热线
D、营业厅前台
59、判断题 e8-B终端提供4个LAN口,LAN2口专门留给iTV使用,不能用来普通上网()
60、单项选择题 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是()。
A.OTDR
B.光功率计
C.光谱分析仪
D.可见光测试仪
61、单项选择题 皮线光缆的引入,尽量走()。
A.新钻孔
B.原有空调孔
C.门缝
D.窗缝
62、判断题 对系统自动回访失败(未接电话)和“不满意”的客户要进行人工回访
63、单项选择题 在一个EPON系统中,()既是一个交换机或路由器,又是一个多业务提供平台,它提供面向无源光纤网络的光纤接口,是整个EPON系统的核心部件。
A.ONU
B.OLT
C.POS
D.P2P
64、单项选择题 ADSL MODEM的噪声容限与ADSL连接的稳定性和激活后的物理连接速率的关系为:()
A、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越稳定,但激活后的物理连接速率会越低
B、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越不稳定,激活后的物理连接速率会越低
C、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越稳定,激活后的物理连接速率会越高
D、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越不稳定,但激活后的物理连接速率会越高
65、单项选择题 光缆施工中,光缆的弯曲半径不得小于其外径的()倍。
A.10
B.15
C.20
D.25
66、判断题 ONU未经过分光器可以直连PON口。()
67、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在障碍物较多的墙面敷设时,可采用()方式
A.波纹管保护
B.墙壁钉固方式
68、判断题 绝缘不良障碍产生的段落很多,可以发生在交接箱、分线盒、室外引入线等。()
69、单项选择题 某ODN采用二级分光,如果一级采用1:4分光,二级分光最多为()。
A.1:8
B.1:32
C.1:16
D.1:64
70、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息,有一类错误代码表示网卡故障,这一类代码一般为()字头错误代码?
A、4
B、5
C、6
D、7
71、多项选择题 HG510支持以下哪种连接类型:()
A、Bridging;
B、PPPoE;
C、PPPoA;
D、MER;
E、IPoA:
72、判断题 在入户光缆布放完毕后,为确保光分配网(ODN)的光通道衰减值,不必对光链路进行测试。
73、单项选择题 ipconfig可用于查看当前TCP/IP配置信息,在win98中要使用该程序应该运行()命令。
A、winipconfig
B、ipconfig
C、ipcfg
D、winipcfg
74、判断题 EPON上行e8-C定制终端的FTTH形态,WLAN和VOIP功能由EPON上行e8-C定制终端提供。
75、单项选择题 关于ONU的说法正确的是().
A.ONU是局端设备;
B.ONU可以主动向OLT发送数据;
C.ONU可以级联ONU;
D.ONU可以下联交换机
76、单项选择题 若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为()。
A.2灯即可;
B.Auth(认证)、Link(链路)、LAN1(用户网络);
C.1灯
77、判断题 室外明线布放跨越人行道时,高度不低于4.5m;跨越车行道时,高度不低于5.5m。()
78、单项选择题 蝶形引入光缆敷设入户后,为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为:蝶形引入光缆必须在光纤面板插座中预留()
A、15CM
B、30CM
C、50CM
D、81CM
79、单项选择题 由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的()高得多,因此其通信容量就比无线电通信大得多。
A.频率
B.幅度
C.角度
D.位移
80、单项选择题 下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是()。
A.1芯
B.2芯
C.4芯
D.24芯
81、判断题 VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6.4Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径约为300m
82、多项选择题 以下关于EPON的说法正确的是()。
A.EPON是一种点到多点的光接入方式;
B.EPON是基于以太网的PON;
C.EPON是一种无源光网络;
D.EPON组网中光分路器是必须的
83、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在剥除加强芯后,将纤芯穿入理线钢圈后沿杆壁每隔()绑扎至光配线盒。
A.5cm
B.10cm
C.15cm
D.20cm
84、问答题 机顶盒开机后不升级是什么原因?以及怎么处理?
85、单项选择题 如果一台在网络上的主机IP地址为172.16.45.14/30,它的子网网络地址是多少?()
A.172.16.45.0
B.172.16.45.4
C.172.16.45.8
D.172.16.45.12
E.172.16.45.18
86、判断题 地(市)分公司网运部负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
87、判断题 蝶形引入光缆暗管内穿放时,施工人员需要两端配合操作,一人在一端回收牵引,另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力,送缆要保持光缆平滑不扭曲。
88、单项选择题 OLT PON口发送光功率()。
A.2.5~7dBm
B.1~4dBm
C.2-9dBm
D.3-8dBm
89、单项选择题 IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写()。
A、直播
B、点播
C、时移电视
D、nPVR
90、多项选择题 ADSL设备目前所用的接口有:()
A、RS-232
B、RJ-11
C、RJ-45
D、USB
91、单项选择题 ODN馈线光缆:光分配网中从光线路终端OLT侧紧靠S/R接口外侧到()的光纤链路。
A.第二级分光器的入口
B.到光网络单元ONU线路侧R/S接口间
C.第一级光分路器的支路口
D.第一个分光器主光口入口连接器前
92、单项选择题 蝶形引入光缆穿入光纤面板插座后,预留()并沿绕线圈缠绕,采用快速接续方式冷接成端,并将冷接头插入法兰内。
A.20cm
B.30cm
C.40cm
D.50cm
93、多项选择题 EPON的技术特点有()
A.高带宽
B.低成本
C.高成本
D.易兼容
94、单项选择题 施工调度WEB界面操作中()能对权限内所有工单进行状态查看。
A.待办箱
B.工单监控
C.综合查询
D.待派箱
95、填空题 家庭有线宽带业务投诉分类主要分为:资费争议、营销问题、业务办理、()及()等共五大类27项末级子类投诉现象。
96、单项选择题 测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的工具主要有()。
A.红光仪
B.多波长PON功率计
C.时域反射仪
D.光纤识别仪
97、单项选择题 光缆交接箱是一种为()光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆
B.引入线光缆
C.核心层光缆
D.骨干层光缆
98、单项选择题 装维人员在对设备巡查时,发现问题及时处理,对于不能处理的问题应及时上报()
A.接入网维护中心
B.网络监控部门
C.技术支撑部门
D.省公司网运部
99、多项选择题 HDC controller fail(硬盘控制器控制失败)的可能原因是()。
A、控制器损坏
B、电缆没接好
C、光驱动没装好
D、硬盘参数设置不正确
100、单项选择题 装维人员碰到“691”错误时,宁波接口电话是()
A、18857410086转3
B、55123456转4016
C、10086
D、664016
101、判断题 在征得用户同意后,安装集团公司规定的客户端软件最新版本,并将安装文件在客户电脑上作备份
102、单项选择题 在高压线35KV以上线路附近工作时,应与高压线保持最小空距为()。
A.4米
B.4.5米
C.2米
D.2.5米
103、单项选择题 下列不属于FTTH类工具的为。()
A、切割刀
B、活动板手
C、米勒钳
D、斜口钳
104、单项选择题 GHOST版本()以上可以对NTFS分区进行操作。
A、6.0
B、7.0
C、8.0
D、9.0
105、单项选择题 目前FTTH所使用的E8-C,其网口数量为()。
A.1
B.2
C.3
D.4
106、判断题 ADSL(非对称数字用户环路)技术是利用现有的双绞线资源,为用户提供上、下行对称传输速率的一种技术。
107、单项选择题 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点,且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装,但箱体底边距地坪不应小于()。
A.200mm
B.300mm
C.400mm
D.500mm
108、单项选择题 E8-BMODEM中WIFI是触点式开关,一般可以通过这个开关实现()功能的打开和关闭。
A.有线
B.上网
C.无线
D.传输
109、填空题 网线水晶头线序是()。
110、单项选择题 FTTB是指:()
A、光纤到大楼
B、光纤到路边
C、光纤到用户
D、光纤到交接箱
111、单项选择题 架空方式敷设时,将自承式蝶形光缆加强芯固定在()上。
A.S型固定件
B.C型拉钩
C.紧箍拉钩
D.环型拉钩
112、多项选择题 ODN网络可的组网方式有()。
A.一级集中分光
B.二级分光
C.三级分光
D.多级分光
113、单项选择题 正常工作情况下,以下关于MT880r-C指示灯说法不正确的是:()。
A、ADSLLINK灯为绿色闪烁时,表示ADSL链路在激活过程中;
B、ADSLLINK灯为绿色常亮时,表示ADSL链路已经同步;
C、ADSLLINK灯为橙色闪烁时,表示PPP拨号已经成功;
D、LANLINK灯为橙色常亮时,表示LAN口连接正常,且连接速率为100Mbps;
114、多项选择题 政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()
A.平台型故障造成业务全阻1.5小时
B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时(业务全阻除外)
C.用户故障网内24小时,网外72小时
D.全程故障修复不超过48小时
115、单项选择题 用户的IE启动后,总会去访问某一个特定的网站,也无法更改主页,这是因为()。
A.计算机有病毒
B.IE损坏
C.计算机操作系统有故障
D.中了恶意代码
116、单项选择题 计算机系统安装后计算机没有声音,我们需要检查()程序安装是否正确。
A、声卡驱动
B、显卡驱动
C、网卡驱动
D、USB驱动
117、填空题 网线做法分A、B类,我们常用()。
118、多项选择题 局外障碍一般包括()。
A.交接箱障碍
B.分线盒障碍
C.用户引入线障碍
D.测量室障碍
119、判断题 OLT与ONU间是明显的点到点连接,上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中
120、单项选择题 以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因。()
A.速率最高
B.技术成熟
C.成本低
D.兼容性好
121、判断题 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
122、单项选择题 五类双绞线带宽可达():
A.10MHZ
B.100MHZ
C.64MHZ
D.128MHZ
123、判断题 EPON(EthernetPassiveOpticalNetwork),即以太网无源光网络,是一种新型的光纤接入网技术,它采用点到多点结构、无源光纤传输,但缺点是必须租用机房。
124、多项选择题 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()
A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排
B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排
C.故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次
D.故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次
125、问答题 芯线按照其绝缘结构可分为几种?
126、单项选择题 双绞线常见的有3类线,()和超5类线,以及最新的6类线。
A.4类线
B.5类线
C.5A类线
D.5B类线
127、判断题 上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间,同时确认客户能够在此时间内在家配合工作
128、多项选择题 布、跳线施工中,根据客户端实际情况可选择()进行。
A、暗管暗线
B、明管暗线
C、钉固式明线方式
D、活动式明线方式
129、判断题 EPON传输距离最远为10Km。
130、单项选择题 IMEP系统登陆口令应()
A、定期更换
B、不定期更换
C、专人专用,不须进行更换
131、多项选择题 ADSL上网方式包括()。
A.窄带上网方式
B.二层接入网方式
C.专线方式
D.虚拟拨号方式
132、判断题 在每层竖井内的弱电布线架内安装过路盒,用于光缆分线
133、填空题 在网络层上实现多个网络互联的设备是()。
134、填空题 施工调度系统WEB界面登陆地址为:(),WAP界面登陆地址为()。
135、判断题 操作系统为XP的电脑,在“无线网络连接”中点击“刷新网络列表”选项可对区域中的所有无线网络重新进行搜索。
136、多项选择题 ITV设备未初始化或配置信息无效,原因为()。
A.机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息。
B.机顶盒的关键配置信息(比如MAC地址、EPG主页地址等)无效。
C.旧版本中如果配置信息中加入了空格,则导致配置文件读取错误。
D.机顶盒本版本未有升级
137、单项选择题 入户光缆施工结束后,需用户签署完工确认单,并在确认单上记录入户光缆段的(),供日后维护参考
A.长度
B.光衰减测定值
C.光功率
D.标签
138、单项选择题 以下各项()是主机域名的正确写法。
A.PUBLIC.TJU.NET.CN
B.10011110.11100011.01100100.00001100
C.202.99.168.2
D.ABC@163.COM
139、单项选择题 PON的局端设备和用户端设备分别对应的是()
A.OLT,ODN;
B.ODN,ONU/ONT;
C.OLT,ODN;
D.OLT,ONU/ONT
140、多项选择题 目前在EPON的跳纤过程中,跳纤的插头主要有()种。
A.SC
B.ST
C.FC
D.LC
E.MRJ
141、单项选择题 OLT PON口接收光灵敏度为()dBm。
A.-22
B.-24
C.-25
D.-30
142、填空题 通常最广泛采用配线方式是()方式。
143、单项选择题 以下有关MAC地址叙述中错误的是()。
A、MAC地址/物理地址是一个由48个字节的数字组成的地址
B、48个字节的MAC地址通常用12位16进制数字表示,其中前六位由IEEE统一分发
C、由于世界上网络厂商的众多,所以MAC地址存在重复使用的问题
D、MAC地址是唯一的
144、判断题 光纤在布线要注意弯曲半径:正常时候,应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上,减少不必要的弯曲损耗
145、判断题 EPON系统可提供的业务类型主要包括语音、数据、视频等业务。
146、判断题 VDSL(超高速率DSL)与ADSL不同,前者的干线连接主要是ATM,而ADSL则对ATM和IP同时支持。
147、单项选择题 网管在默认情况下,使用哪种方式同步MDUR307设备。()
A、FTP
B、TFTP
C、XMODEM
D、SFTP
148、判断题 拉线工序结束后,在楼层光分纤/分路箱一端预留1m余线,在用户光缆终端盒一端预留0.2m余线。冗余线缆要整理和保护好,盘线时要顺着原来的旋转方向,线圈直径不要太小,用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内,做好标注
149、单项选择题 DSL灯的状态有常亮、慢闪、()方式
A.不闪
B.快闪
150、多项选择题 ()入户光缆的敷设方式有哪几种?
A.在暗管中敷设
B.钉固式敷设
C.室内线槽敷设
D.架空敷设
151、多项选择题 EPON系统的主要基本组成是()。
A.光线路终端
B.光网络单元
C.光分配网
D.网管系统
152、多项选择题 关于WWW,以下说法正确的有()。
A、WWW是当今流行的因特网的前身网络
B、WWW使用URL来标识、定位各种文档
C、WWW使用HTTP协议来传送超文本内容
D、WWW可以使用HTML来编辑、排版超文本内容
153、多项选择题 客户端装维部门日常维护的内容包括()
A.用户引入线
B.客户端设备,
C.交接箱、分线盒
D.小区内线路设备
154、单项选择题 光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能。
A.光纤连接
B.分配
C.接电
D.跳线
155、多项选择题 计算故障常用的检测方法()。
A、清洁法
B、直接观察法
C、拔插法
D、交换法
E、比较法
F、振动敲击法
156、判断题 光活动连接器插入衰减一般取为1.0dB/个。
157、多项选择题 ONU和OBD、OLT的连接路由描述正确的有()。
A.ONU-OBD-OLT;
B.ONU-OLT-OBD;
C.ONU-OBD-OBD-OLT;
D.ONU-OLT-ONU-OBD
158、判断题 切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。
159、单项选择题 装维对皮线光缆布放要求错误的是()。
A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm;
B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内;
C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm;
D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆;
160、单项选择题 家庭网关(e8)整机(包括电源适配器)最大功耗应小于()W
A.10
B.12
C.16
D.18
161、单项选择题 下面哪种情况下,ONU设备的业务全部中断()
A、POWER灯常亮
B、RUN灯闪烁
C、AUTH灯闪烁
D、LINK灯常亮
162、单项选择题 VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备应至少支持()条VLAN同时连接
A.2
B.3
C.4
D.5
163、单项选择题 Tcont类型中type5是指()
A、固定带宽
B、保证带宽
C、Besteffort
D、混合带宽
164、多项选择题 呼叫前转类业务由网络侧提供,包括()
A.无条件呼叫前转
B.遇忙呼叫前转
C.无应答呼叫前转
D.不在线呼叫前转
165、判断题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm,施工完毕后,开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈,避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。
166、单项选择题 FTTH接入光缆网一般由三部组成,其中从小区光交到用户家的光缆称为()。
A.馈线光缆
B.引入光缆
C.主干光缆
D.配线光缆
167、单项选择题 PON上行E8-C终端可提供()个POTS接口。
A.1
B.2
C.3
D.4
168、单项选择题 光纤在布线要注意弯曲半径,正常时候,应尽量保证弯曲半径在光缆外径的()倍以上,减少不必要的弯曲损耗。
A.5
B.10
C.15
D.20
169、单项选择题 PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是()。
A.ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作
B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑
C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作
D.OLT后至客户终端的装维工作
170、多项选择题 光纤连接方法主要有()。
A.永久性连接
B.应急连接
C.活动连接
D.特殊连接
171、判断题 普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。()
172、单项选择题 在杆档过渡终结制作时,将光缆内的加强芯与纤芯剥离,开剥长度约为()。
A.50cm
B.60cm
C.80cm
D.100cm
173、单项选择题 超5类线主要用于()。
A.10兆位以太网
B.百兆位以太网
C.千兆位以太网
D.万兆位以太网
174、单项选择题 ITV用户登陆需使用()。
A.业务帐号、接入帐号
B.业务帐号、定单工号
C.接入子帐号、业务受理号
D.接入帐号、定单工号
175、单项选择题 目前ADSL采用DMT调制方式工作,工作频率范围26KHz-1104KHz,共()个载波频率点。
A、128
B、254
C、255
D、256
176、填空题 有线宽带故障投诉分类(),(),()。
177、单项选择题 采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时,在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用()。
A.直线槽
B.收尾线槽
C.线槽软管
D.波纹管
178、单项选择题 ()在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡
B.过路盒
C.波纹管
D.波纹管双通
179、单项选择题 在光缆的结构中,填充石油油膏的主要目的是为了()。
A.光滑
B.防潮
C.容易接续
D.可有可无
180、单项选择题 在ADSL应用中,交织深度和时延之间的关系是()。
A、交织深度设置越大,线路时延越大。
B、交织深度设置越大,线路时延越小。
C、交织深度和时延之间没有直接关系。
D、以上说法都有可能出现,取决于不同的线路条件。
181、多项选择题 PON由()三部分组成。
A.光线路终端OLT
B.光网络单元ONU
C.光分配网络ODN
D.分光器POS
182、多项选择题 VPN的组成部分有()。
A.客户机
B.传输介质
C.服务器
D.应用软件
183、多项选择题 ()光纤接入的应用模式
A.FTTH
B.FTTO
C.FTTB
D.FTTC
184、判断题 家庭网关假设当前限制接入的终端数为N,如果当前已接入公网的终端不足N个,直接允许新的终端完成Internet的接入
185、判断题 采用SN认证方式的ONU,当发现其版本不支持SN认证方式时需对ONU进行升级。
186、判断题 EPON的排故原则应该先终端,后线路,即在定位故障时,要尽可能先从终端入手。()
187、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输,上行信号采用的波长是()。
A.1310nm
B.1550nm
C.1490nm
D.850nm
188、单项选择题 固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村()小时内修复
A.≤12
B.≤24
C.≤36
D.≤72
189、判断题 FTTH接入模式中语音业务采用的协议是H.248。
190、判断题 在接入网中,如果全部由无源器件组成,不包括任何有源节点,则这种光接入网就是PON。
191、多项选择题 安装施工完毕后,还需进行的操作及告知用户的常识主要包括()
A.告知客户账号和密码
B.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法
C.进行宽带速率测试
D.将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面
192、单项选择题 一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头,共有()做成,广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
A.四芯
B.六芯
C.八芯
D.十芯
193、判断题 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
194、填空题 盲区地址反馈及时率要求网络部门在()内核实地址情况并在盲区地址登记平台反馈前台。
195、单项选择题 ONU安装之前,需用光功率计对光纤线路进行收光测试,收光正常接收范围为()dBm.
A.-27~-3
B.-22~-1
C.-24~3
D.-22~1
196、多项选择题 电信业之所以选用ADSL为推广的设备,是因为ADSL的优点决定的,其优点是:()
A、速率高
B、价格低
C、投入低
D、省网卡
197、填空题 2M的端口模板下行一般是()kbps。
198、单项选择题 e8-c设备指示灯中,VOIP灯:当该指示灯常亮时,表示()。
A.已接入互联网
B.电话已注册
C.宽带已注册
D.ITV已注册
199、问答题 FTTH的优势主要有哪些?
200、单项选择题 在EPON实际工程中,分光器不能超过()层级联分光.
A.1;
B.2;
C.3;
D.4
201、多项选择题 宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()
A.明确告知客户账号和密码
B.进行宽带速率测试
C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面
D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
202、单项选择题 192.168.1.0/28的子网掩码是:()
A.255.255.255.0
B.255.255.255.128
C.255.255.255.192
D.255.255.255.240
203、多项选择题 政企带宽型业务包括()
A.DDN
B.FR
C.SDH
D.MSTP
204、单项选择题 按照中国电信规范要求,e8-C终端的下行端口配置为()。
A.4FE、1WIFI、USB(1~2个)
B.2FE、1WIFI、1POTS
C.4FE、1WIFI、USB(1~2个)、POTS(1~2个)
205、单项选择题 关于用户室外引入线的连接,以下描述错误的是()。
A.每隔50CM缠扎两道
B.为工作方便,引入线可搭载在电力线上
C.最长客户引入线不宜超过200M
D.接头处须先用塑料套管封套,然后用防水胶布包扎封固
206、填空题 全色谱电缆里,()对用白/蓝双色基本单位色谱扎带包扎。
207、判断题 当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时,S型固定件连接C型拉钩,自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件上适度收紧,并做终结。
208、问答题 在房上作业时,注意事项有哪些?
209、多项选择题 EPON系统中,可能同时有()在光纤中通行
A、1310nm波长光信号,携带下行信号
B、14900nm波长光信号,携带上行信号
C、1310nm波长光信号,携带上行信号
D、1490nm波长光信号,携带下行信号
210、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
211、多项选择题 下面对机箱前面板连线描述正确的是()。
A、ATX SW是电源开关
B、POWE RLED是电源指示灯
C、RESET SW是重启开关
D、H.D.D LED是硬盘指示灯
E、SPEAK ER是PC喇叭
212、单项选择题 光交接箱中使用()将主干层光缆和配线层光缆连通。
A.光缆
B.跳纤
C.跳线
D.加强芯
213、判断题 iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。()
214、多项选择题 端口的业务信息可以查到()。
A.业务号码或账号;
B.用户名和地址;
C.产品套餐信息;
D.产品实例
215、多项选择题 光纤收发器按光纤来分,可以分为()
A.单纤
B.双纤
C.多模
D.单模
216、多项选择题 对用户引入线的维护要求有:()
A.对使用年久老化的用户引入线进行更换
B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线
C.接线端子无严重锈蚀
D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求
217、单项选择题 A类ONUHG-810自带()个FE口。
A、1
B、2
C、3
D、4
218、单项选择题 架空自承式光缆与电力线交越时,交越距离保持()以上
A.0.6m;
B.0.8m;
C.1m;
D.1.2m
219、单项选择题 ONU接收的光强度要求在()。
A.-3至-24dB
B.-3至-28dB
C.-8至-24dB
D.-8至-28db
220、单项选择题 装维人员进行登高作业时,必须有()人在场。
A、1人
B、2人
C、3人
221、判断题 室外引入线敷设时,同路电杆档的引入线不超过8对,超过时应改用电缆引入
222、单项选择题 ()指安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备
A.家庭信息箱
B.光缆交接箱
C.直线槽
D.光缆分纤箱
223、多项选择题 PON由哪几个部分构成()。
A.OLT;
B.ONU/ONT;
C.ODF;
D.ODN
224、单项选择题 目前光纤通信所用的波长()。
A.1600nm~2400nm
B.800nm~1600nm
C.2400nm~3200nm
D.3200nm~4000nm
225、多项选择题 目前运维部门在客户端涉及的施工主要有:()
A、线路施工
B、客户端电信设备安装
C、开通调测
D、客户现场简单操作培训
226、判断题 穿管器牵引线的端部和光缆端部用绝缘胶带捆扎牢固,但不要包得太厚。为防止脱落,可采用多点缠绕的方式
227、多项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场可()。
A.朝上
B.朝下
C.朝左
D.朝右
228、单项选择题 经过一个分光比为1:8的分光器后造成光的衰耗约为()Db
A.3;
B.6;
C.9;
D.12
229、多项选择题 半年奖和安全奖的发放时间分别为()和()。
A、1月
B、6月
C、7月
D、12月
230、单项选择题 什么端口号用于telnet服务()。
A、23
B、21
C、25
D、53
231、判断题 E8-B终端一般为定制终端,多数情况下,出厂时根据集团和省公司要求,已经全部完成相关配置,最多只涉及装维人员对无线功能的开启
232、单项选择题 FTTH设备在接入IMS时,与IMS对接时采用()方式对接。
A、IMPI
B、IMEI
C、user、password
D、random
233、判断题 障碍处理必须建立闭环管理流程,要求统一受理、统一派单、集中回访
234、单项选择题 ADSL参数指标中,链路告警参数FEC、HEC、CRC的含义是()。
A.前向纠错告警、循环冗余校验错误告警、ATM帧头校验错误告警
B.前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警、循环冗余校验错误告警
C.ATM帧头校验错误告警、前向纠错告警、循环冗余校验错误告警
D.循环冗余校验错误告警、前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警
235、单项选择题 中兴MODEM中的网管PVC为()。
A.8/35
B.8/81
C.0/32
D.1/39
236、单项选择题 PON系统采用单纤双向技术,上下行信号采用信号波长为()
A.上行1490nm/下行1310nm
B.上行1310nm/下行1490nm
C.上行1550nm/下行1310nm
D.上行1310nm/下行1550nm
237、单项选择题 WAP待回单中无()按纽。
A.指派
B.转派
C.回访
D.反馈
238、判断题 家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放
239、填空题 EPON的上行是通过TDMA()的方式传输数据,每个ONU收到数据报文后都还会收到OLT发给它的grant消息,每个ONU按OLT告知的时间点发送OLT指定的报文数量,这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了,不会在上行光路上()了。
240、判断题 施工、维护上门服务前全面落实“五个一”,即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表
241、问答题 10086客服对宽带安装满意度回访的内容包括哪些?
242、多项选择题 哪两种第一层设备能被用来扩展局域网的范围?()
A.交换机
B.路由器
C.网卡
D.集线器
E.中继器
243、单项选择题 DSLAM用户电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于()dB。
A、3
B、4
C、5
D、6
244、多项选择题 属于MODEM敏感问题的是()。
A、发热
B、辐射
C、掉线
245、判断题 EPON系统中测试下行光功率时,应将光功率的测试波长调至1490nm()
246、多项选择题 用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为()。
A.10000前台预处理
B.服务保障系统生成工单派单
C.施工调度末端施工
D.10000回访销单
247、问答题 用户线路常见六种障碍?
248、多项选择题 客户端维护服务工作包括()等内容
A.故障处理
B.用户引入线和皮线整治
C.引入线路敷设
D.设备安装
249、判断题 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和
250、单项选择题 皮线光缆的成端如果在用户放装时成端,则完成它的工作人员是()。
A.装维人员
B.施工人员
C.用户
D.设计人员
251、单项选择题 EPON系统中,其OLT到ONT的最远接入距离为().
A.10KM;
B.20KM;
C.30KM;
D.40KM
252、单项选择题 引起LAN拥塞的可能的原因是()。
A.太多的主机存在于1个广播域(broadcastdomain)
B.广播风暴
C.多播
D.带宽过低
E.以上都是
253、填空题 ADSL线路参数中()代表信噪比。
254、多项选择题 关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是()
A.自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他6小时
B.自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他8小时
C.购买资源故障:各国际分公司24小时
D.购买资源故障:各国际分公司12小时
255、判断题 EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽
256、单项选择题 某2岁患儿,前额左右突出,头顶平坦呈方形,出汗多。该患儿可能性最大的疾病是()。
A.佝偻病
B.脑积水
C.甲状腺功能低下
D.结核
E.头颅畸形
257、多项选择题 在配置机顶盒的时候,基本设置中接入方式有哪三种()。
A、PPPOE
B、DHCP
C、LAN
D、客户端登陆
258、多项选择题 电视机屏幕上无图像,以下可能的原因有:()
A、机顶盒处于待机状态
B、视频线没有接好或插错位置
C、电视机的视频输入源不正确
D、服务网络出现故障
259、单项选择题 对于线路条件不好,导致最大可用速率较低的用户,限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于:()
A.5db
B.6dB
C.7db
D.8db
260、单项选择题 在杆档过渡终结制作时,自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后,采用()将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管
B.波纹管
C.线槽软管
D.纵包管
261、单项选择题 用户来电反映宽带拨号连接时,一直提示错误676(用户端设备华为HG810)出现这种情况理解错误的是()
A、网卡禁用
B、PPPOE连接软件出错
C、ONU设备故障
D、户线高光
262、单项选择题 ONU设备录入完毕后会自动同步到哪个系统更新().
A.PF全业务开通系统;
B.CRM客户关系管理系统;
C.SRM业务资源管理系统;
D.NM网络资源管理系统
263、单项选择题 当前OLT的每块GPBD业务板有几个PON口()
A、2
B、3
C、4
D、8
264、判断题 E8-C上WPS按钮是为了开关无线功能而设置的。
265、填空题 装机工单和投诉工单处理结果须填写规范,填写内容包括:()、()、()、联系电话等及其他关键信息。
266、判断题 管卡是波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
267、多项选择题 作为一个网络管理员,你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN?()
A.hubs
B.repeaters
C.switchs
D.routers
E.bridges
268、单项选择题 原则上,如客户无特殊需求,上门服务时间为()
A.8:00-18:00
B.9:00-20:00
C.≤9:00-18:00
D.≤8:00-20:00
269、多项选择题 对下列哪些投诉要优先处理()
A.媒体曝光的重大投诉
B.高价值或重要客户的投诉
C.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
D.客户的重复投诉
270、单项选择题 三网整合指的是()、宽带网络和有线电视网络的整合。
A.电信网
B.Internet网
C.广播网
D.城域网
271、判断题 线务员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
272、多项选择题 以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务()
A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系
B.定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题
C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作
D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”
273、单项选择题 目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是()。
A.192.168.1.21
B.192.168.1.12
C.192.186.1.12
D.192.186.1.21
274、判断题 当ADSL线路长度超过2公里时,ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
275、判断题 家庭网关(e8)和宽带接入网的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太网、EPON、GPON等接入技术
276、判断题 按照中国电信规范要求,在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽接入产品。
277、判断题 “他网问题,我也没办法”不属于服务禁语。
278、判断题 EPON系统主要由OLT、ONU及ODN网络三部分组成。()
279、单项选择题 ADSL能够向终端用户提供最大8Mbps的下行传输速率和()的上行传输速率
A、512Kbps
B、1Mbps
C、2Mbps
D、8Mbps
280、多项选择题 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。
A、穿便服、拖鞋上岗
B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前
D、敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户
E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链
281、判断题 根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合,在切割直线槽时,可以分别处理线槽盖和底槽。
282、单项选择题 采用同一标准制作的网线,我们称为()。
A.交叉网线
B.直连网线
C.五类线
D.双绞线
283、问答题 局外障碍的分类有哪些?
284、判断题 IPV6是下一版本的互联网协议,采用32位地址长度,可不受限制提供地址。
285、多项选择题 安装硬件时应该注意的事项主要有那些()?
A、清除身上静电。
B、所有硬件要轻拿轻放。
C、主板要固定平稳
D、主机断电
286、单项选择题 住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放()至家庭布线的线缆汇聚点,从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。
A.电话线
B.五类线
C.同轴线
D.光缆
287、填空题 为了使连接跳线整齐有序,设有跳线环,供()使用。
288、单项选择题 E8-BMODEM有多个端口,其中()端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A.LAN1
B.LAN2
C.LAN3
D.LAN4
289、多项选择题 ITV连接EPG失败,原因为()。
A.EPG服务器地址设置不正确;
B.系统平台侧问题;
C.网络设备的MTU值设置不正确;
D.机顶盒损坏
290、单项选择题 湖南认证服务器地址为:()
A、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/
B、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/platform/index.jsp
C、http://124.232.131.136:8080/iptvepg/platform/index.jsp
D、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/platform
291、单项选择题 下列DOS下扩展名中,哪一个是打入带有扩展名的文件名后即可执行的?()
A.BAS
B.PAS
C.BAT
D.BAK
292、多项选择题 ZXA10 C220(V1.1.2)可以提供的业务支持有以下哪几种?()
A.语音
B.数据接入
C.IPTV
D.CATV
E.以上均无法提供
293、单项选择题 计算机网络中,()负担数据传输和通信处理工作。
A.计算机
B.通信子网
C.资源子网
D.网卡
294、判断题 天花板内可以采用波纹管方式敷设蝶形引入光缆,全程不间断敷设。
295、判断题 EPON的光功率下行波长为1490nm,必须用专门的EPON光功率测试仪进行测量,一般的光功率计不能测量。
296、判断题 明敷引上光缆时应选择在较隐蔽的位置,在人接触的部位,应加装0.5m引上保护管。
297、单项选择题 投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核,如发现()等情况,则不得对工单进行报结,并根据具体的现象再次进行查证、处理。
A、查证过程不清晰、问题尚未解决
B、问题尚未解决
C、查证过程不清晰、问题已解决
D、问题已解决
298、单项选择题 线缆两头采用不同标准制成的网线,我们称为()。
A.交叉网线
B.直连网线
C.五类线
D.双绞线
299、单项选择题 ITMS和家庭网关(e8)之间的逻辑接口,采用()系列协议通信
A.SNMP
B.OAM
C.TR-069
D.IP
300、单项选择题 GPON技术可以承载哪些业务()。
A.ATM
B.TDM
C.Ethernet
D.以上都可以