时间:2021-08-23 04:39:20
1、判断题 目前我行暂不支持商友批量发卡。（）
2、单项选择题 商友卡目前汇款优惠套餐七，12月免费汇款笔数为10000笔，套餐价格为（）元。
A、50
B、80
C、100
D、120
3、判断题 商务卡不提供境外紧急取现服务。（）
4、判断题 存贷通账户的办理时间以月为单位，最长不超过对应贷款的剩余期限。（）
5、多项选择题 特约商户手续费的收取标准是（）
A、按照交易金额的固定比率收取
B、对单笔交易收取固定金额手续费
C、双方约定的其他方式
D、按照市场价格收取，可以不考虑银联的收费标准
6、多项选择题 个人贷款借款人不良信用记录删除应（）
A、由贷款经办行发起申请
B、由贷款经办行所在二级分行征信系统管理部门发起申请
C、报一级分行审查、审定
D、报总行审查、审定
7、单项选择题 证券公司客户交易结算资金第三方存管业务”存管银行的服务范围不包括（）。
A、保管证券公司存放在客户交易结算资金汇总账户（或汇总分账户）的客户交易结算资金
B、受投资者和证券公司的委托通过银证转账方式代其划转交易结算资金
C、为投资者提供查询其客户交易结算资金管理账户的手段
D、为投资者提供证券咨询等理财顾问服务
8、多项选择题 我行目前能够为代发工资单位提供向（）的本外币代发工资业务。
A、同城
B、异地
C、本行
D、他行
9、单项选择题 《个人外汇管理办法》中境内个人不包括持（）的中国公民。
A、中华人民共和国居民身份证
B、军人身份证件
C、港澳通行证
D、武装警察身份证件
10、单项选择题 英国采用的汇率标价法是()。
A、直接标价法
B、间接标价法
C、美元标价法
D、英镑标价法
11、判断题 个人自用车贷款购买的个人自用车限于二手车。（）
12、多项选择题 必须满足“在线支付的业务范围应为受益人明确且可追溯的业务或者其他总行许可的业务”这一条件才能申请开通的电子商务业务功能有（）。
A、电话支付
B、特殊退款期限
C、特殊交易限额
D、境外卡在线支付
13、单项选择题 请书》时，若客户选择中转银行零扣费业务，应在“国内外费用承担”一栏选择（）。
A、共同SHA
B、汇款人OUR
C、收款人BEN
D、无需填写
14、判断题 我行个人助业贷款中，我行存量个人贷款客户，且贷款期间无任何逾期记录的，单户贷款金额最高不超过50万元。（）
15、单项选择题 关于个人商用房贷款期限说法错误的是（）。
A.个人商用房贷款期限最短为1年（含）
B.个人商用房贷款期限最长不超过10年
C.借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年
D.贷款期限不得超过抵押房产剩余的土地使用权年限
16、单项选择题 内部评级工作不涉及：（）
A、客户风险等级评定
B、贷款申请评分
C、RAROC预测和贷款定价测算
D、抵押物价值评估
17、判断题 个人经营贷款经办行贷款调查人对贷款申请资料的合法合规性承担调查责任。（）
18、单项选择题 牡丹信用卡人民币账户/卡跨境ATM取现手续费为（）
A.按金额的1%+11元人民币收取，最低12元，最高111元
B.按金额的2.9%收取，最低3港币或3美元或3欧元
C.按金额的1%+12元人民币收取，最低14元，最高112元
D.按金额的1%收取，最低1元人民币，最高100元
19、单项选择题 白金卡单笔消费（）限额。
A.没有
B.有
20、单项选择题 个人文化消费贷款的借款人在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级最低要求是（）。
A、A
B、B
C、C
D、D
21、多项选择题 网银登录退出明细查询的内容包括（）
A、可以查询最近3个月内的网上银行登录退出明细
B、包括访问日期、登录时间、登录账号、退出时间、在线时长等内容
C、可以查询登录IP地址
D、可以查询最近6个月内的网上银行登录退出明细
22、单项选择题 根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（）。
A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
B、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
C、网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
D、网上银行、电话银行、手机银行
23、判断题 个人经营贷款可采用按月等额本息还款法、按月等额本金还款法、按周还本付息还款法。（）
24、单项选择题 有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，（）。
A、优先保证企业客户，兼顾个人客户
B、优先保证个人客户，兼顾企业客户
C、优先保证理财客户，兼顾其他客户
D、优先保证重点客户，兼顾其他客户
25、多项选择题 银行代理销售的保险产品缴费方式有以下几种形式？（）
A、趸交
B、年交
C、季交
D、月交
26、单项选择题 2012年全年营业部代发工资拓展单位数任务确保、力争、奋斗分别是（）
A、确保0.5万户、力争0.8万户、奋斗1万户
B、确保1万户、力争1.2万户、奋斗1.4万户
C、确保0.6万户、力争1万户、奋斗1.2万户
D、确保1万户、力争1.3万户、奋斗1.5万户
27、判断题 中国人民银行规定的贷款月利率换算公式为：月利率=年利率÷12。（）
28、单项选择题 持卡人使用双币贷记卡外币账户消费或提取现金而产生的外币欠款，除国家法律禁止的交易外，都可使用人民币购汇偿还。我行提供多种购汇还款途径，包括（）。
A、电话银行购汇还款
B、柜面购汇还款
C、网上银行购汇还款
D、以上都可以
29、多项选择题 目前我行可申请存贷通账户的贷款种类有（）。
A、个人住房贷款
B、个人商用房贷款
C、个人消费类贷款
D、个人经营贷款
30、单项选择题 各种储蓄存款计息的存期（）天计算。
A、全年按360
B、全年按365
C、有的年份按365天，有的年份按360
D、以上均不正确
31、单项选择题 私人银行跨境金融服务不包括（）
A、境外财务管理
B、跨境投资
C、移民金融服务
D、境外子女就业
32、单项选择题 可为我行的汽车分期客户、（）配发工银安邦信用卡。
A、房贷客户
B、车贷客户
C、以上都可
33、单项选择题 话银行柜面注册客户不能使用（）办理电话银行投资理财类业务。
A、牡丹灵通卡
B、理财金账户
C、牡丹灵通卡?e时代
D、牡丹信用卡
34、单项选择题 客户在境内办理挂失紧急取现业务时，取现业务可办理（）次。
A、1
B、2
C、3
D、只要客户有足够金额，就没有次数限制
35、判断题 注册账户管理是指对客户注册到网上银行的各类银行卡和账户进行添加、信息修改、信息维护等操作的管理功能组,但不能删除各类银行卡和账户。（）
36、单项选择题 个人家居消费贷款（）万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后（）天内对贷款购买商品、装修服务等进行现场查验。
A、100，30
B、150，60
C、200，10
D、以上都不对
37、单项选择题 按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作，若通过系统查询后，核实该客户属于信用卡大额（超1000元）消费，造成的“禁入”类客户，应该如何处理此笔贷款申请？（）
A.向领导反映，按要求进行处理
B.直接做出拒贷决定
C.通知客户属于“禁入”类型，请客户尽快处理
D.以上答案均不正确
38、判断题 超过预授权有效期的或预授权撤销交易完成后，我行系统将自动解除原预授权的信用额度或账户资金冻结。（）
39、判断题 个人购房借款合同要素变更可以用于新购房换房。（）
40、多项选择题 关于理财产品质押贷款质押物联机冻结须流程说法正确的是（）
A、质押物联机冻结经办柜员为前台柜员
B、可使用5900交易查询质押物状态
C、可使用4453交易查询质押品参数控制表，查询当前理财产品是否可质押
D、如借款人拟质押的理财产品已纳入我行质物列表，通过4450交易对该理财产品进行联机冻结，生成质押品顺序编号
41、判断题 信用卡可通过我行95588、网上银行、营业网点办理卡片启用，但网上申办的信用卡仅能在领卡网点柜面启用。（）
42、判断题 个人质押贷款的质押范围包括借款人本人在本行个人外汇买卖账户中的外汇资金。（）
43、单项选择题 发卡行（）为不享受国家助学金政策待遇的学生或其他人员办理中职卡。
A、不得
B、可以
C、视情况
D、以上均不正确
44、单项选择题 开放式基金的申购和赎回以（）净值为依据
A、前日收市价
B、当日收市价
C、即时交易价
D、后一日收市价
45、单项选择题 《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，从2012年1月1日起，新启用的白金卡可减免（）的年费。
A、启用当年
B、有效期内
46、单项选择题 客户使用工银伦敦发行的现金卡可在英国境内哪家银行的分支机构存款免手续费，且在该行ATM取现每月前4次免手续费（）
A、巴克莱银行
B、苏格兰皇家银行
C、汇丰银行
D、花旗银行
47、单项选择题 已在我行办理个人经营贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款余额需大于（）。
A、10万元
B、50万元
C、100万元
D、200万元
48、判断题 各支行在接到商户风险质询书后，涉及商户调查和调单的相关事宜，必须在三个工作日之内处理完成。（）
49、判断题 手机银行(WAP)中的定活转账服务是指客户可通过该功能实现手机银行(WAP)注册卡内或卡间活期账户之间的转账,还可以实现活期存款转定期存款和定期存款转活期存款的功能。（）
50、单项选择题 商友卡目前汇款优惠套餐期限为（）月。
A、6
B、12
C、18
D、24
51、判断题 我行免费为商户提供、安装、维护个人转账终端。（）
52、判断题 国航知音牡丹信用卡包括银联品牌的人民币贷记卡以及威士、万事达卡、两个品牌的双币贷记卡。（）
53、多项选择题 个人客户经理考核发布方案发布中发布方式包含（）。
A、自动发布
B、手动发布
C、公开发布
D、共享发布
54、多项选择题 下列不是PBMS系统的是（）
A、核心银行系统
B、客户关系管理系统
C、业绩价值管理系统
D、客户营销管理系统
55、单项选择题 以下那一条不是储蓄存款的主要抓手。（）
A、理财产品
B、代发工资
C、拆迁赔付款
D、灵通卡
56、多项选择题 以下哪些卡种可享受旅行不便险（）
A、牡丹白金信用卡
B、牡丹上航信用卡
C、牡丹海航信用卡
D、牡丹南航信用卡
57、判断题 个人家居消费贷款100万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后30天内对贷款购买商品、装修服务等进行现场查验。（）
58、多项选择题 目前PBMS中有哪些筛选功能帮助客户经理锁定目标客户（）
A、基金类产品客户清单
B、保险类产品客户清单
C、理财类产品客户清单
D、第三方存管客户清单
59、单项选择题 下列关于担保说法，错误的是：（）
A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式；
B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人；
C、担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效；
D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。
60、单项选择题 分期付款的消费（）
A.只允许全额退货，不受理客户的部分退货
B.可以部分退货
C.可以全额退货，也可以部分退货
D.不能退货
61、判断题 白金卡单笔消费没有限额。（）
62、判断题 境外紧急取现的金额在不超过持卡人账户可用额度的前提下，白金卡可取不超过5,000美元或等值外币。（）
63、判断题 在我行目前的电子银行业务体系中,除《管理办法》、《操作规程》和《操作指南》外，还有一些为相对独立的电子银行管理事项而制定的单行制度,包括《中国工商银行电子银行风险管理指引》、《电子银行安全评估管理规定》等。（）
64、单项选择题 个人自用车贷款以所购车辆抵押方式担保的，借款人的首付比例至少为购车价款的（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
65、单项选择题 非产品类指标考核模式——客户维护类的考核模式为（）。
A、管户模式
B、认领模式
C、综合模式
D、自定义模式
66、单项选择题 对调查环节中发现以下情况的，需要客户经理对相关情况进行调查，由经办行行长签署同意办理的意见（）。
A、借款申请人（含配偶、共同借款申请人）为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户
B、借款申请人为我行禁止建立合作关系的合作机构所推荐
C、已查知借款申请人提供了虚假身份证件、虚假用途证明、虚假收入证明、虚假财产权属证明等虚假资料
D、借款申请人在我行客户风险等级、贷款申请评分不符合相关条件
67、单项选择题 根据最新的中间业务收费办法，芯片卡新办、换卡应收的工本费和年费合计多少元？（）
A、50
B、20
C、30
D、60
68、判断题 教育储蓄起存金额为50元。（）
69、单项选择题 QDII和QFII的含义分别是（）
A、合格境外机构投资者、合格境内机构投资者
B、合格境内机构投资者、合格境外机构投资者
C、合格境外个人投资者、合格境内个人投资者
D、合格境内个人投资者、合格境外个人投资者
70、多项选择题 下列选项中，不属于我行个人信用贷款目标客户的是（）。
A.我行不良贷款客户
B.个人税前年收入在20万元（含）以上的客户
C.无评级的客户
D.在国内有固定住所的外籍人士
71、判断题 MOVA个人业务部分实现了对员工、产品、客户、机构四个维度业绩查询、分析、考核的功能等。（）
72、判断题 私人银行业务按照委托方式的不同，分为“顾问型委托”和“全权型委托”。（）
73、多项选择题 在我行个人助业贷款中，单户贷款金额最高可以做到50万的有（）。
A、符合我行个人信用贷款条件的个人客户
B、我行存量个人客户，且贷款期间无任何逾期记录
C、我行个人客户资产总额达100万以上的客户
D、以上均是
74、单项选择题 个人网上银行通过使用（）功能来实现个人客户向工行企业账户转账的操作。
A、工行汇款
B、注册账户转账
C、跨行汇款
D、e卡转账
75、单项选择题 产品分润比例支持最多六个人分润的业绩归属方式不包含（）。
A、明细认领
B、销售登记
C、账户/协议登记
D、营销代码
76、单项选择题 我行个人网上银行代理实物黄金业务的委托单位为“手”，一般一手相当于（）克。在交易过程中，起点交易单位为（）手，最多100手，级差为（）手。
A、100，1，1
B、100，1，5
C、50，5，1
D、50，5，5
77、单项选择题 发放贷款后，（）须打印还款计划表和纸质借据。
A、会计人员
B、客户经理
C、贷款综合人员
D、以上人员均可
78、判断题 我行个人助业贷款借款人年龄应在18（含）-65（含）周岁之间。（）
79、单项选择题 在我行个人助业贷款中，单户贷款金额最高不超过20万的为（）。
A、符合我行个人信用贷款条件的个人客户
B、我行存量个人客户，且贷款期间无任何逾期记录
C、我行存量个人客户
D、除A、B之外的个人客户
80、判断题 原“511086个人贷款服务业务收入”已经变更为“511086个人资产服务收入”，用于核算个人理财顾问、高端个人理财顾问、提前还款、个人账户综合理财等业务收取的手续费收入。（）
81、多项选择题 国家助学贷款按贴息来源，分为（）和（）贷款两种。
A.学杂费贷款
B.生活费贷款
C.中央贴息助学贷款
D.地方贴息助学贷款
82、单项选择题 个人自用车贷款的贷款期限（含展期）最长不超过（）年。
A.1
B.3
C.5
D.8
83、单项选择题 信贷管理部门贷后监测人员须监测的内容不包括：（）
A、各贷款经办行贷款发放和质量情况
B、个人客户大额贷款和一人多笔贷款质量情况
C、对个人贷款及合作机构、按揭项目、抵押物等情况进行日常检查
D、各贷款调查人、审查审批人经办的贷款发放和质量情况
84、多项选择题 作为资产组合的股票型基金与股票相比存在以下几点不同（）。
A、股票型基金是组合投资，风险相对分散化。单一股票的投资风险相对集中，投资风险较大。
B、股票价格会由于投资者买卖股票数量的大小和强弱的对比而受到影响；股票型基金的份额净值不会由于申购、赎回数量的多少而受到影响。
C、人们在投资股票时，一般会根据公司财务状况、产品市场竞争力、盈利预期、同业比较等情况对公司股价进行相应的判断，但不能对基金份额净值进行合理与否的评判。
D、股票交易价格在每一交易日内始终处于变动之中。股票型基金净值的计算每天只进行一次，因此每一个交易日股票型基金只有一个价格。
85、判断题 目前，申办信用卡可以不填写带二维码的申请表。（）
86、单项选择题 合作机构的日常关系维护工作由（）负责。
A.贷款经办行
B.二级分行个人金融业务部
C.一级分行个人金融业务部
D.二级分行信贷管理部
87、判断题 目前，个人客户证书的有效期限为5年。（）
88、判断题 对于银行监管部门、总行、一级分行认定的虚假贷款名义借款人不知情、未参与借款事宜、对借款行为不承担责任的不良信用记录可以删除。（）
89、判断题 个人商用车贷款资金可以直接向借款人本人划付，由借款人向汽车生产厂商或其经销商支付。（）
90、判断题 以指导实际操作为出发点，对所有涉及我行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。（）
91、判断题 申请个人商用房贷款的借款人须具备为年龄在18（含）-70（不含）周岁之间具有完全民事行为能力的自然人。（）
92、单项选择题 福农灵通卡客户享有每年_____笔（含）转账汇款手续费免费优惠。
A、10
B、20
C、12
D、24
93、多项选择题 客户经理指标分析包含（）两大类。
A、客户维护类
B、产品销售类
C、资产余额类
D、负债余额类
94、单项选择题 根据《继承法》的规定，第一顺序的继承人不包括：（）
A、兄弟
B、配偶
C、子女
D、父母
95、单项选择题 对个人贷款信息查询的收费规定是（）
A、免费
B、50元/笔
C、100元/笔
D、200元/笔
96、多项选择题 见客谈话环节，调查人的工作主要是（）。
A.做好谈话记录
B.由借款申请人（含共同借款申请人）和调查人共同签字确认谈话记录
C.核对借款申请人签名笔迹是否清晰
D.核对借款申请人签名笔迹是否与贷款申请表是否一致
97、判断题 商友卡卡面有一个用小篆写的“商”字。（）
98、单项选择题 华西健康灵通卡是我行与华西医院合作推出的联名借记卡。以下哪个渠道不能办理华西卡预约挂号业务？（）
A、网上银行
B、电话银行
C、ATM
D、多媒体自助终端
99、判断题 根据《证券投资基金管理暂行办法》，一个基金持有一家上市公司的股票，不得超过该基金资产净值的10%。（）
100、判断题 采取增加共同借款人方式办理重组贷款的，共同借款人不得超过3人。（）
101、单项选择题 持卡人在境外开通业务的国家或地区选择印有中国银联标识的POS、ATM等机具进行交易，均以（）账户进行结算。
A.美元
B.外币
C.人民币
D.人民币或外币
102、单项选择题 贷记卡逾期多少天应对账户进行账户冻结和卡片止付（）
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
E.150天
103、多项选择题 我行现有理财产品的产品线主要包括()。
A、浮动收益理财产品
B、超短期理财产品
C、固定期限理财产品
D、资本市场理财产品
E、国际市场理财产品
104、单项选择题 对于二手个人住房贷款应将贷款发放至（）的账户。
A.买方指定
B.卖方指定
C.买卖双方共同指定
D.第三方
105、多项选择题 按揭项目调查过程中发现以下问题的，要终止调查：（）
A、不能提供“四证”的项目
B、因建设计划出现重大调整或企业资金严重短缺等因素可能导致“烂尾”的
C、存在债权、债务和产权纠纷或正处于法律诉讼阶段的
D、开发企业或其法人代表有不良记录的
106、判断题 Phone手机银行不区分运营商，没有运营商选择页面，移动、联通、电信客户均可下载安装并登录使用我行iPhone手机银行。（）
107、单项选择题 牡丹白金卡境内异地取现及转账付出手续费标准是()
A.免费
B.1%
C.1.5%
D.2%
108、判断题 某年（季、月）新增网点柜面银行卡存取款业务可分流率=[某年（季、月）该网点柜面银行卡存取款业务笔数]÷[2011年该网点所在二级分行网均柜面业务量×该统计周期该网点实际运营月份数]（）
109、单项选择题 信用卡分期付款受理渠道不包括（）
A、商户POS分期付款；
B、普通消费转分期（柜面受理）；
C、95588（电话银行座席受理）；
D、网上银行自助办理
E、ATM
110、判断题 “珠联璧合”理财产品是我行推出的本外币结合型理财产品，客户用本、外币购买此类产品可参与外币市场投资，获取更高收益。（）
111、单项选择题 个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
A、每位客户的手工调整次数仅限一次
B、每位客户的手工调整次数可调整多次
C、按照贡献大小决定调整次数
D、仅能每年年末手工调整一次
112、多项选择题 产品分润比例支持最多六个人分润的业绩归属方式有（）。
A、明细认领
B、销售登记
C、账户/协议登记
D、营销代码
113、判断题 个人家居消费贷款可用于经营。（）
114、判断题 年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理。（）
115、判断题 私人银行业务需要对市场和客户进行细分，对每一个客户和市场进行深入研究和分析，为客户提供多市场、多方位的专业化投资建议。（）
116、判断题 个人、机构投资者在一家注册登记机构只能开立一个基金账户。（）
117、单项选择题 出现以下（）情况，银行不可根据商户情况判断是否需要延迟付款。
A.争议款项
B.持卡人退货
C.差错处理
D.欺诈交易
118、判断题 一笔个人住房贷款有两个以上借款人的，共同借款人限于配偶、子女和父母，对共购房人作为共同借款人的，不受上述规定限制。（）
119、判断题 客户持有我行个人理财金账户1年以上且账户年日均存款余额达到5万元（含）以上，就可以向我行申请个人信用贷款。（）
120、单项选择题 办理我行理财金账户需要的的客户星级为：（）
A、四星
B、五星
C、六星
D、七星
121、判断题 须扫描、录入PCM2003系统的贷款资料都应由客户经理负责整理、扫描录入。（）
122、单项选择题 以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是（）。
A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。
C、客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。
D、客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少的手段。
123、单项选择题 办理个人贷款"网贷通"网上银行自助放款的流程错误的是()
A、借款人可登录网上银行，“自助放款”。
B、插入U盾验签
C、选择本人还款卡卡号，录入贷款金额和贷款期限，并签署贷款用途声明
D、输入密码，确认放款
124、单项选择题 私人银行未来私人银行产品支撑平台和旗舰是（）中心
A、香港
B、上海
C、成都
D、欧洲
125、单项选择题 混合型基金的风险一般（）股票型基金，（）债券型基金。
A、高于，低于
B、高于，高于
C、低于，高于
D、低于，低于
126、多项选择题 为方便客户使用，我行开发并推出了更加人性化的二代U盾。二代U盾与普通U盾相比，其区别在于：（）
A.二代U盾增加了“确认”和“取消”物理按钮。
B.二代U盾具有用来显示交易金额和交易账号的液晶显示屏。
C.客户通过网上银行办理支付等业务时，二代U盾上的液晶显示屏会自动回显交易金额、账号等信息。
D.客户确认液晶屏显示信息无误后按下“确认”按钮才可完成交易。
127、多项选择题 在我行个人助业贷款中的借款条件包括（）。
A、具有固定的经营场所
B、贷款人要求的其他条件
C、具有按时足额偿还贷款本息的能力
D、以上均是
128、单项选择题 关于不得办理个人重组贷款的规定，错误的说法是（）
A、贷款已经逾期,贷款形态为次级、可疑
B、处于诉讼或执行程序中的贷款
C、借款人存在恶意欠款、骗贷的行为或记录
D、申请重组时，借款人（含配偶）存在3笔（含本笔）贷款处于违约状态
129、判断题 个人经营贷款不得接受不具备转让、交易、处置条件的房产或土地用于抵押。（）
130、单项选择题 个人网上银行自助注册的客户不能办理哪项业务？（）
A、B2C特殊限额网站网上购物
B、基金业务
C、外汇买卖
D、对外转账
131、判断题 银联白金卡为双币卡，有人民币和美元帐户。（）
132、多项选择题 以下哪些操作行为属于履行客户身份识别的职责？（）
A、通过公民身份联网核查系统验证客户身份证件
B、保留客户身份证件复印件
C、上门对企业客户进行网上银行注册真实性的回访
D、刷卡验证客户银行卡密码
133、单项选择题 我行对新发展的特约商户设定3个月观察期，观察期内支行市场人员走访商户不少于()次。
A、1
B、2
C、3
134、单项选择题 客户使用手机银行（WAP）的（）功能，可以根据系统列出的所有一级栏目以及一级栏目下面的二级栏目，定制自己需要的服务到常用菜单中，或者将已经定制到常用菜单中的功能取消。
A、设置默认账户
B、账户管理
C、主菜单定制
D、个性化定制
135、单项选择题 芯片卡电子现金圈存是指将现金或账户资金转存至芯片，增加（）电子现金余额的过程。
A、主账户
B、芯片内
C、活期账户
D、定期账户
136、单项选择题 使用公务卡透支消费，（）享受免息还款期。
A.不能
B.可以
137、单项选择题 按照是否联名分为联名卡和()
A、标准卡
B、普通卡
C、主题卡
D、非联名卡
138、单项选择题 私人银行金融服务体系不包括（）
A、顾问咨询业务
B、资产管理业务
C、代理类业务
D、财富统筹计划
139、判断题 在校学生申请国家助学贷款的，要由我行认可的介绍人推荐，介绍人可以是任意自然人。（）
140、判断题 贷款期内如遇利率调整，于次年1月1日起执行新利率。（）
141、判断题 我行规定，分期类消费交易可以按正常标准累计并兑换积分。（）
142、判断题 福农灵通卡是磁条卡。（）
143、单项选择题 个人文化消费贷款100万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后30天内对（）等进行现场查验。
A、贷款购买商品、服务
B、贷款购买商品、装修服务
C、借款人的经营状况
D、以上都不对
144、判断题 2012年《个人商用房贷款管理办法》中规定个人商用房贷款首付款必须达到所购商用房市场价值的45%（含）以上。（）
145、单项选择题 私人助理服务奢侈品采购服务特色包括全球采购网络、全修安全递送、正品保障和（）
A、节省支出
B、品牌连锁
C、价格优惠
D、电话导购
146、多项选择题 目前商友卡汇款套餐价格有哪几种（）。
A、1年100笔10元
B、1年200笔20元
C、1年300笔30元
D、1年500笔50元
147、单项选择题 我行柜面渠道可以（）受理代发工资业务。
A、周一至周日9：00-17：00
B、任一工作日
C、7*24小时
D、周一至周五9：00-16：00
148、单项选择题 中国工商银行私人银行部成立于（）
A、2009年3月18日
B、2009年3月27日
C、2007年3月28日
D、2008年3月27日
149、多项选择题 关于商友卡汇款套餐说法错误的有（）。
A、商友卡套餐中最高优惠笔数为1年1000笔
B、商友卡套餐中最高优惠笔数为1年2000笔
C、商友卡套餐中最高优惠笔数为1年5000笔
D、商友卡套餐中最高优惠笔数为1年10000笔
150、单项选择题 二手房抵押价值评估规定：符合以最近一次交易时间在2年（含）以内，能提供交易合同或交易契税凭证，且贷款人与抵押人同意以该交易价格作为（）的，可免予由评估机构进行评估。
A.抵押物价值
B.评估价值
C.二手价值
D.买卖协商价格
151、判断题 个人网上银行中的交易明细查询可以查询各类银行账户在一段时间内(最长时间为1年)发生的交易信息,包括资金转出和转入的金额、业务摘要等明细信息。（）
152、单项选择题 2012年《个人商用房贷款管理办法》中规定所购商用房为商住两用房的，贷款额度不得超过所购商用房价值的（）。
A.50%
B.55%
C.60%
D.70%
153、多项选择题 我行个人助业贷款不得发放的对象有（）。
A、我行员工
B、公务员
C、其他法律法规禁止从事行业的经营活动个人
D、以上均是
154、单项选择题 在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是（）。
A、PCRM每月筛选一次优质客户，并传送给营销系统
B、营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点
C、网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理
D、一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点
155、单项选择题 对一笔个人住房贷款，调查人需要要查询（）。
A、中国人民银行个人信用信息基础数据库
B、当地政府开对银行开放的借款人现有住房信息相关系统
C、我行特别关注客户信息系统
D、以上都是
156、单项选择题 当USD/JPY的报价是100.25/100.35时，若客户要将10000日元兑换成美元，将兑换得到（）美元。
A:99.75
B:99.65
C:100．25
D:100．35
157、判断题 个人信用贷款行调查要点为借款人所在单位必须是银行认可的单位，且月工资性收入必须达到2000元。（）
158、单项选择题 二手房贷款的合作机构准入实行名单制，名单由一级（直属）分行（）核定一次，各行不得与准入名单外的合作机构建立合作关系。
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年
159、单项选择题 牡丹双币贷记卡在境外有关信用卡组织或公司有相关标识的ATM或银行网点取现，根据国家外汇管理局规定，半年内累计取现不得超过等值()美元。
A、10,000
B、15,000
C、20,000
160、多项选择题 贷款行不可以接受的财产抵押有（）。
A.非上市公司经股东大会决议同意为本公司的股东提供抵押担保的公司财产
B.已出租的公有住宅房屋和未定租赁期限的出租住宅房屋
C.已依法公告在国家建设征用拆迁范围内的房地产
D.列为文物保护的古建筑、有重要纪念意义的建筑物
161、单项选择题 华西健康卡是（）
A.联名卡
B.非联名卡
162、单项选择题 申请办理个人商用房贷款存贷通业务的客户，应满足已在我行办理个人商用房贷款且贷款余额大于（）万元。
A.10
B.15
C.20
D.25
163、单项选择题 关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（）
A、U盾应从我行或指定的合作机构获得。
B、持有U盾的客户应妥善保管U盾及密码。
C、客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将U盾插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，及时将U盾从计算机上拔出。
D、客户登录网上银行时应插入U盾，退出网上银行后及时拔出U盾。
164、单项选择题 对存量个人商用房贷款发现逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过（）。
A.10天
B.20天
C.30天
D.60天
165、判断题 在贷款签批和办理贷款手续环节，综合人员要对资料传递的安全性和及时性，以及审批意见及签批意见落实的有效性负责。（）
166、单项选择题 牡丹贷记卡信用消费的最低还款额为透支金额的（）
A、10%
B、25%
C、50%
D、100%
167、判断题 一笔个人住房贷款有两个以上借款人的，共同借款人限于配偶、子女和父母。（）
168、单项选择题 仅开通转账功能的个人转账汇款终端不需要提供（）。
A、客户有效营业执照（副本）复印件
B、法人或负责人身份证复印件
C、我行借记卡复印件
D、商户经营场地照片
169、单项选择题 PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括（）
A、客户经理工作托管
B、客户经理换岗、离岗时的工作移交
C、客户申请调整客户星级
D、客户经理信息查询
170、多项选择题 下列有关个人账户黄金交易业务特点描述正确的是（）。
A、报价与国际市场黄金价格时时联动，透明度高
B、柜台、电话银行、网上银行、自助终端，交易渠道多样
C、客户可提取实物黄金
D、操作方式简便，与个人外汇买卖业务相似
171、判断题 外国人以及港、澳、台居民为个人商用房借款人的，应在中华人民共和国境内居住满6个月并有固定居所和职业。（）
172、判断题 中国人民银行制定的《电子银行业务管理办法》从2006年3月1日起开始施行。（）
173、判断题 在自助终端打印对账簿的操作流程中，只有插入了对账簿，才能在主菜单中选择“补登对账簿”一项进行打印。（）
174、单项选择题 牡丹贷记卡的还款顺序为先偿还已过免息还款期透支款项、后偿还未过免息还款期透支款项。还款的顺序为()。
A、利息、费用、和消费贷款。
B、利息、消费贷款、费用。
C、费用、利息、消费贷款。
175、单项选择题 持卡人应避免将卡片置于()等磁场附近，避免卡片折损或磁条刮坏。请定期检查卡片是否遗失，不要将卡片借给他人使用。
A、工作证
B、身份证
C、钥匙
D、手机
176、单项选择题 客户认（申）购开放式基金，费用采用（）计算
A、外扣法
B、内扣法
C、固定费用法
D、客户选择法
177、单项选择题 个人贷款的调查人对贷款申请资料的（）负责。
A.真实性和完整性
B.真实性和合规性
C.完整性和合规性
D.真实性、完整性和准确性
178、判断题 PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息。（）
179、判断题 商友富专属理财产品投资对象安全可靠、流动性强、收益较高，是为商友客户临时闲置资金提供短期投资和提高收益的良好渠道。（）
180、单项选择题 下面哪种卡免收挂失手续费()
A.白金卡
B.金卡
C.普卡
181、单项选择题 目前发行的牡丹JCB信用卡是包含人民币和（）币种的双币种信用卡。
A.港币/日元
B.美元/欧元
C.欧元/日元
D.日元/美元
182、判断题 个人自建住房贷款的贷款用途可用于自建自用住房或商业用房。（）
183、判断题 利率市场化后，银行可随意制定存款利率价格。（）
184、判断题 个人商用房借款人在借款合同约定的还款期内，还款日期可在约定还款日基础上宽限10个自然日。（）
185、单项选择题 牡丹运通卡发行的日期()
A.2004年6月8日
B.2004年12月8日
C.2005年6月8日
D.2005年12月8日
186、判断题 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）
187、单项选择题 （）是抓批量储蓄存款的有效手段？
A、代发工资
B、灵通卡
C、基金
D、保险
188、多项选择题 联名账户开户，客户应持有哪些申请资料（）
A、本人有效身份证件
B、联名账户所有人须共同填写《个人联名账户开户（变更）申请书》
C、联名账户所有人须共同签订《个人联名账户管理协议》
D、共同约定联名账户所有人人数、联名账户种类、币种、支取业务方式、账户资金共有方式、被授权人及授权支取累计限额等内容
189、单项选择题 开放式基金最大的一个特点就是（），可以随时接受申购和赎回
A、分红
B、可以投资房地产
C、规模不固定
D、规模固定
190、判断题 代发工资单位应指定专人负责与我行联系办理代发工资业务，并将所指定专人的身份证复印件以及加盖公章证明指定专人身份的书面文件等，交我行用于办理代发工资业务时核验。（）
191、多项选择题 下列关于速汇金的描述正确的是（）
A、客户可以是境内个人，也可以是境外个人
B、速汇金汇款仅受理境外汇款业务，不办理境内汇款
C、速汇金汇出汇款单笔汇款限额为10000美元（含）
D、速汇金汇出汇款仅能受理美元汇款
192、多项选择题 个人商用房贷款经办行切实履行告知义务，要求借款人按诚信原则提交真实的（）等证明材料。
A、房产
B、收入
C、户籍
D、税收
193、判断题 严禁向本行在职员工发放个人经营贷款，但可以发放个人信用贷款。（）
194、单项选择题 以下那种卡可签署商友卡汇款套餐（）。
A、量力金卡
B、同心卡
C、商友卡
D、川商卡
195、多项选择题 定活动就是通过多种主题鲜明、形式多样的活动，为我行的产品与服务进（）搭建平台。
A、市场
B、企业
C、机构
D、学校
E、军营
F、社区
196、多项选择题 关于工银银联闪酷卡以下说法正确的有（）。
A.工银银联闪酷卡是通过非接触方式用于小额快速支付的
B.符合PBOC2.0标准的贷记芯片卡
C.无消费额度限制
D.是银联品牌贷记卡的附属卡
197、单项选择题 二手房贷款营销分为对二手房中介机构的营销以及（）两个环节。
A.个人客户营销
B.企业营销
C.网上营销
D.公司营销
198、单项选择题 分期付款业务向持卡人收取的手续费包括范围是（）
A.分期付款业务向持卡人收取的手续费包括分期付款手续费和分期付款展期手续费
B.分期付款业务向持卡人收取的手续费包括分期付款手续费
C.分期付款业务向持卡人收取的手续费包括分期付款展期手续费
199、单项选择题 工商银行私人银行针对个人金融资产在（）人民币或等值外币以上的高净值个人客户提供服务
A、800万元
B、1000万元
C、500万元
D、300万元
200、判断题 处于诉讼或执行程序中的贷款，不得办理个人重组贷款（）
201、单项选择题 某客户开立了一笔个人经营贷款存贷通账户，假若客户贷款利率为9%，目前活期存款利率1%，则抵扣了10万元贷款支付给客户的增值收益为（）元
A、9000
B、8000
C、2000
D、1000
202、单项选择题 中职卡免收开卡手续（工本）费，优惠期内享受免年费、小额账户管理费和工银信使（账户余额变动提醒）服务费的优惠。优惠期为自开卡之日起（）年
A、1
B、2
C、4
D、3
203、多项选择题 私人银行财富管理可概括为（）
A、生财
B、理财
C、护财
D、传财
204、判断题 申请个人商用房贷款的借款人每月的总负债（借款人名下全部贷款的合计还本付息额）最高不得超过其月均收入的50%，或具有足以覆盖到期还款本息的个人金融资产。（）
205、判断题 为了客户资金安全，我行手机银行（WAP）客户都必须输入注册卡号才能登录手机银行（WAP）。（）
206、单项选择题 两个（含）以上个人商用房贷款共同借款人借款的，可根据（）确定贷款期限。
A.年龄较小者
B.年龄较大者
C.平均年龄
D.所购商用房剩余使用权
207、多项选择题 工银万事达卡多币种卡是（）。
A.可使用多个国家货币（目前支持10个外币币种）进行消费支付的信用卡产品
B.有磁条卡和磁条芯片复合卡
C.分为普卡、金卡、白金卡
D.是银联品牌贷记卡的附属卡
208、单项选择题 客户A某于2010年10月15日，用我行代理发行的纸质凭证式国债本人存单50000元（国债存单存款日为2009年11月5日，期限三年），因房屋装修向我行提出质押贷款申请，则该笔最高贷款额度为（）。
A.50000元
B.45000元
C.40000元
D.35000元
209、判断题 存贷通账户的办理时间以月为单位，最长不超过对应贷款的剩余期限。（）
210、判断题 个人网上银行中的贵金属业务是为客户提供各类贵金属的网上交易的平台,主要分为(人民币/美元)账户贵金属、代理实物贵金属2大品种。（）
211、单项选择题 个人客户保管和设置电子银行密码时，我行应提示客户注意（）
A、不要将客户本人的账号、密码告诉别人。
B、为电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码。
C、不要在计算机上保存密码，不要将密码书写于纸张或卡片上，要定期更改密码。
D、以上都对。
212、单项选择题 我行对牡丹公务卡（）
A.年刷卡消费5笔或刷卡消费5000元，免收当年年费
B.年刷卡消费3笔或刷卡消费3000元，免收当年年费
C.免收年费
213、多项选择题 关于工银安邦信用卡以下说法正确的是（）。
A.加油6%优惠
B.加油3%优惠
C.我行与安邦保险集团合作发行
D.全年3次免费救援
214、单项选择题 我行蜀通卡是：（）
A、磁条卡
B、单芯片卡
C、磁条+双界面芯片卡
D、磁条+接触式芯片卡
215、单项选择题 私人银行产品组合管理服务为（）
A、“核心-卫星”战略
B、“核心-动力”战略
C、“激情-创新”战略
D、“生命-动力”战略
216、判断题 私人银行不用注重风险管理。（）
217、单项选择题 开通短信认证功能的电子银行口令卡客户在个人网上银行办理在线缴费、对外转账汇款、代缴学费等时受限额的限制，当日累计限额为（）元
A、500
B、1000
C、2000
D、5000
218、单项选择题 根据个人信用信息基础数据库信用报告中的信息，按照（）将客户分为"禁入"、"关注"和"正常"三类。
A.还款能力
B.贷款额度
C.不良贷款余额
D.风险大小
219、判断题 汽车道路救援服务可递送汽车备用钥匙。（）
220、判断题 我行磁条卡和磁条芯片复合卡统称为磁条卡。（）
221、判断题 为满足高净值客户的不同需求，私人银行业务的个性化特征突出，强调产品和服务的深度以及对客户的适应度和针对性。（）
222、判断题 已在我行办理个人经营贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款余额需大于10万元。（）
223、判断题 私人银行起源于16世纪的英国。（）
224、单项选择题 牡丹准贷记卡的还款期限为（）
A、10天
B、30天
C、60天
D、90天
225、判断题 个人零整起存金额为10元。（）
226、单项选择题 汽车贷款经办行要加强贷款账户管理，借款人还款账户需由（）持有效证件开立，避免经销商直接控制借款，甚至挪作他用。
A.借款人本人
B.第三人
C.配偶
D.信贷员
227、多项选择题 在为特邀会员开立商友卡后，下列哪些部门不需要保管特邀会员相关证明材料表（）。
A、经办网点
B、经办网点所属支行个金科
C、营业部个人客户营销中心
D、省分行个金科
228、判断题 电子银行客户安全教育的方式主要有面对面宣传、书面宣传、互动宣传等。（）
229、单项选择题 目前我行贷记卡持卡人不能通过下面哪种方式将普通消费转为分期付款()。
A.柜面
B.95588
C.网上银行
D.短信
230、单项选择题 基金交易帐户的业务功能是（）
A、采集客户信息
B、采集客户信息，纪录和管理投资人在我行交易的基金种类、数量的变化情况
C、资金帐户
D、纪录和管理投资人在我行交易的基金种类、数量的变化情况
231、判断题 已在我行办理个人住房或商用房贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款余额需大于10万元。（）
232、多项选择题 关于个人购房借款合同要素变更说法正确的是（）
A、合同变更须合同各方均书面同意并承担相应责任
B、借款人须有履行变更后归还银行贷款的能力
C、合同变更的调查、审查、审批均由贷款经办行负责
D、合同变更可以用于新购房换房
233、单项选择题 关于客户持牡丹贷记卡办理个人网上银行跨行汇款，以下说法正确的是:（）
A、不能使用透支信用额度汇款。
B、可以使用透支信用额度汇款，从汇款第二天起计收透支利息。
C、可以使用透支信用额度汇款，并享受免息期服务。
D、以上说法都不正确。
234、单项选择题 对于直接做出拒贷决定的贷款，支行受理人员应该采取何种方式告知客户银行对该笔贷款申请的处理意见？（）
A.委婉的说明，但不能向客户直接泄露有关信用报告内容
B.向客户说明由于系统查询为“禁入”类而直接拒贷
C.建议其到其他商业银行提出申请
D.建议其到我行其他支行提出申请
235、单项选择题 从安全方面考虑，设置个人网上银行个性化登录ID的作用是（）。
A、防止假冒网站。
B、降低泄露卡号的风险。
C、对于安全功能没用作用。
D、以上都正确。
236、判断题 间客式个人住房贷款是指借款人未通过合作机构推介直接向银行申请办理的个人住房贷款。（）
237、多项选择题 牡丹信用卡分期付款的首期扣款（分期入账）日的规定是什么？（）
A、分期付款的首期扣款（分期入账）日为办理分期付款业务当日
B、以后每月的扣款（分期入账）日与首期扣款日一致
C、如果首期扣款（分期入账）日大于以后还款月的天数，则以后各月扣款（分期入账）日为当月最后一天
238、判断题 TM定位于个人客户，以5万元（含）以下存款、2万元（含）以下取款和5万元（含）以下的转账汇款业务为主，兼顾查询、修改密码等业务。（）
239、单项选择题 下列哪种服务渠道不能办理卡片启用()。
A、网上银行
B、ATM
C、营业网点
D、95588
240、判断题 2012年是工行私人银行全行推动业务、跨境发展业务重要的一年。（）
241、单项选择题 关于商友富说法错误的是（）。
A、商友富专属理财产品投资对象安全可靠
B、商友富专属理财产品投资对象流动性强
C、商友富专属理财产品投资对象收益较高
D、商友富专属理财产品投资对象期限较长
242、单项选择题 通过电话银行口令卡开关设置功能，电话银行口令卡客户可自助（）该账户下非对外转账类交易的口令卡验证功能。
A、只可开通
B、只可关闭
C、开通或关闭
D、不可自助开通或关闭
243、单项选择题 服务星级手工调整可调整（）
A、四次
B、三次
C、两次
D、一次
244、判断题 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
245、单项选择题 持卡人使用维萨双币贷记卡在境外消费，交易未成功但已扣账，客户提交《拒付调单申请书》后，我行会在()内给予答复。
A.20日
B.30日
C.50日
D.60日
246、多项选择题 个金维度管理包含（）。
A、个金产品
B、个人客户经理
C、个人客户评价
D、产品体系
247、单项选择题 我行个人助业贷款的信贷管理域督导工作主要包括（）。
A、非现场监测
B、现场检查
C、监督管理
D、以上均是
248、判断题 签批人为贷款经办行具有相应信贷审批资格及审批权限的行长或副行长。（）
249、多项选择题 借款人成功办理“卡贷通”业务后，可根据需要变更（）。
A.卡贷通贷款期限
B.卡贷通业务状态
C.“卡贷通”卡号
D.自定义贷款额度
250、单项选择题 个人最高额抵押担保贷款抵押物距最近一次交易或评估时间超过2年或贷款人要求评估的，贷款经办行应委托由（）认可的房地产评估机构进行价值评估，并出具评估报告。
A.二级分行（含）以上机构
B.支行（含）以上机构
C.一级分行（含）以上机构
D.总行
251、单项选择题 芯片卡电子现金圈提是减少芯片内电子现金余额，将资金存入芯片借记卡（）的过程。
A、电子现金账户
B、芯片内
C、定期账户
D、基本账户
252、判断题 对个人商用房贷款发现贷款逾期的，应立即进行贷后检查。（）
253、单项选择题 下列选项中，不属于货币市场的是()
A、票据市场
B、贴现市场
C、国库券市场
D、国债市场
254、单项选择题 我行个人最高额担保贷款不可以采取的担保方式是（）。
A.住房抵押
B.商用房抵押
C.保证
D.质押
255、单项选择题 中职卡开卡管理实行“一人一卡、集中申领、（）”原则。
A、本人激活
B、可他人代为激活
C、批量激活
D、以上均不正确
256、多项选择题 对调查环节中发现以下（）情况的，要终止调查，拒绝借款申请人的贷款申请，并向借款申请人说明情况，通知其取回贷款申请资料。
A.借款申请人为我行特别关注客户信息系统"禁入"类客户
B.已查知借款申请人的贷款用途虚假
C.借款申请人为我行禁止建立合作关系的合作机构或按揭项目所推荐
D.已查知借款申请人提供了虚假身份证件、虚假购买合同、虚假财产权属证明等
257、判断题 我行个人一手住房贷款对借款人年龄的要求是18（含）-65（含）周岁。（）
258、单项选择题 发展商户成为我行特约商户需提供相应资料的不正确说法是：()
A、未经年检的营业执照
B、组织机构代码证
C、开户许可证
D、税务登记证
E、经营场地房屋产权证明或房屋租赁合同
259、单项选择题 以下关于信用卡密码的叙述哪项是错误的（）
A.信用卡的密码可以在我行境内所有的ATM上修改密码，没有地区和品牌之分。
B.凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为。
C.密码重置业务必须由本人办理，不可由他人代办。
D.双币贷记卡在境外非银联POS上使用不校验密码。
260、单项选择题 外币一本通是一种综合性、多币种的整存整取定期储蓄产品。客户在一个账户中可以存入（）本外币整存整取定期存款。
A、一笔
B、6笔
C、多笔
D、不限笔数
261、多项选择题 目前我行代理的债券品种有（）
A、凭证式国债
B、记账式国债
C、可转债
D、国债回购
262、单项选择题 在约定分期期限内银行尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额办理提前还款的规定是（）
A.对于在约定期限内银行尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额，可以办理全额提前还款，也可以办理部分金额的提前还款。部分提前还款只缩短分期期数，不调整每月扣收金额（包括当月的分期扣款），由此产生的尾数在最后一期扣收。
B.对于在约定期限内银行尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额，只能办理全额提前还款。
263、单项选择题 个人商用房借款人在借款合同约定的还款期内，还款日期可在约定还款日基础上宽限（）个自然日。
A.3
B.5
C.7
D.10
264、判断题 个人经营贷款利率执行人民银行同期同档次利率且必须上浮20%（含）以上。（）
265、单项选择题 个人文化消费贷款以抵押担保的，贷款期限最长不超过（）年
A、5
B、10
C、15
D、20
266、单项选择题 万事达白金卡持卡人在使用我行机场贵宾室时（）
A.只需出示PP卡
B.只需出示白金卡
C.白金卡和PP卡都需要同时出示
D.只需报出自己的卡号即可，无需出示卡片
267、多项选择题 以下哪些资料不是特邀商友卡客户必须提供的资料（）。
A、企业法人营业执照
B、个体工商营业执照
C、市场经营户进场经营许可证
D、特邀会员相关证明材料表
268、单项选择题 当您使用牡丹白金卡消费，积分累计达到()分的可兑换白金卡主卡一年年费；积分达到()分的可兑换白金卡副卡一年年费。
A、20万分、10万分
B、16万分、8万分
C、10万分、5万分
D、5万分、3万分
269、判断题 在综合理财服务活动中，银行决定投资方向和方式并进行投资和资产管理。（）
270、单项选择题 根据2010年四川省城镇职工月平均工资收入为2714元/月，某单位职工月平均工资收入为2171元/月，请问该单位属于我行（）类代发工资单位。
A、一类
B、二类
C、三类
D、四类
271、判断题 公务卡持卡人可在工行营业网点柜面、网上银行和电话银行免费办理账户余额变动提醒业务。（）
272、单项选择题 属于基金投资者直接支付的费用有()。
A．申购费
B．交易佣金
C．过户费
D．托管费
273、多项选择题 商用房包括（）。
A、商铺
B、住宅小区的商业配套房
C、办公用房（写字楼）
D、酒店和车位（库）
274、判断题 个人文化消费贷款可用于教育培训。（）
275、判断题 若客户在柜面注册网上银行而不申请U盾证书,我行可为客户免费赠送电子口令卡.（）
276、多项选择题 工行私人银行业务的经营理念是（）
A、诚信相守
B、想所未想
C、稳健相传
D、创所未创
277、单项选择题 我行财富客户划分标准是（）。
A、季度日均金融资产100万元（含）～800万元
B、季度日均金融资产5万元（含）～20万元
C、季度日均金融资产20万元（含）～100万元
D、季度日均金融资产在800万元（含）人民币以上
278、多项选择题 下面哪些卡免收挂失手续费？（）
A.白金卡
B.预算单位公务卡
C.军队公务卡
D.武警公务卡
279、判断题 个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核”的原则。（）
280、多项选择题 以下白金卡年费优惠政策正确的是（）
A、《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，从2012年1月1日起，新启用的白金卡可减免启用当年的年费。
B、《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，厅局级（含正副级别）以上公务员执行白金卡每年刷卡消费15笔或3万元即可免主副卡当年年费的优惠政策。
C、《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，政府事业单位处级（含正副级别）以上管理人员执行白金卡年累计刷卡消费5万元即可免主副卡当年年费的优惠政策。
281、多项选择题 外汇市场具有的特点包括（）。
A、是无形市场
B、是以造市商为核心的市场
C、存在双重交易结构
D、是12小时交易的全球最大单一市场
E、是24小时交易的全球最大单一市场
282、单项选择题 在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。
A、学会控制自己的情绪和心态
B、倾听客户的需求与抱怨
C、在需要时建立客户投诉档案
D、答应客户的要求以平息事态
E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
283、单项选择题 商友卡目前汇款优惠套餐有（）种
A、5
B、6
C、7
D、8
284、多项选择题 以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）
A、巩固、维系存量优质客户，避免客户流失
B、深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度
C、提高营销售技能，提升客户经理营销业绩
D、通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户
285、判断题 民币帐户金的交易卡为挂失状态，不能为客户办理黄金帐户销户操作。（）
286、多项选择题 特邀会员相关证明材料表上应有（）。
A、营业部个人客户营销中心分管副总签（章）字
B、支行分管行长签（章）字
C、支行个人客户营销部经理（业务部个金专业负责人）签（章）字
D、经办网点核算专用1号章
287、单项选择题 特邀会员相关证明材料表上下列哪项是不需要有的（）。
A、特邀会员姓名
B、支行分管行长签（章）字
C、支行个人客户营销部经理（业务部个金专业负责人）签（章）字
D、经办网点核算专用1号章
288、单项选择题 人民币整存整取定期存款50元起存，其存期分为三个月、半年、一年、二年、三年和（）。
A、四年
B、五年
C、八年
D、十年
289、判断题 《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及我行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范。（）
290、单项选择题 工行私人银行的品牌标示为（）界面
A、客户
B、员工
C、公共
D、行内
291、单项选择题 工银万事达卡多币种卡支持（）渠道。客户可通过一次性签订所有外币币种的自动购汇还款协议，还款方便。
A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.手机银行
E.以上都可
292、单项选择题 个人外汇买卖委托交易有效期最长为（）小时
A、24
B、36
C、72
D、120
293、单项选择题 以下选项不属于成长型基金特点的是（）
A、较少考虑当期收入
B、以追求资本增值为基本目标
C、与收入型基金相比，风险小，收益也较低
D、期望所投资公司的长期盈利潜力超过市场预期或者具有比市场平均水平更高的增长速度
294、判断题 白金卡飞机意外伤害保险生效日期是从白金卡卡启日期开始。（）
295、判断题 人境内外币汇款仅限于本人名下账户间的外币资金划转，以及个人与其直系、旁系亲属账户间的外币资金划转。（）
296、单项选择题 为我行个人经营贷款提供担保的担保公司应由我行（）进行合作机构准入。
A.二级分行
B.支行
C.一级分行
D.总行
297、单项选择题 下列哪项不为商友贷产品特点（）。
A、担保方式灵活多样
B、一次授信循环使用
C、多种渠道提款还款
D、债券融资服务
298、判断题 个人经营贷款期限最长不得超过15年。（）
299、单项选择题 商友通是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的（），具有会员专享的结算优惠服务、全国统一的资金收付平台、延伸到户的自助服务渠道等特点。
A、专属融资产品
B、专属结算产品
C、专属财富管理产品
D、专属交流平台
300、多项选择题 在接触营销中的产品批量导入，覆盖原则是（）
A、客户经理推荐的且状态为已被拒绝的产品
B、批量导入推荐的或者是系统推荐且状态为已被拒绝的产品
C、推荐日期最小的记录
D、推荐截止日期最小的记录