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1、多项选择题 以下那些属于站点初始化内容（）
A、配制基站的逻辑对象；
B、配置基站硬件设备；
C、设置信道属性；
D、配置站点属性。
2、单项选择题 以下哪种不是大值班”日报发送方式（）
A、邮件
B、彩信
C、EOMS
3、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
4、问答题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
5、填空题 业务监控保障实施时，保障对象的重要程度可根据其任务的（）（如上级部门、监管部门），任务的（）（如政治、经济、文化），影响的（）（如网络层次、用户级别）及影响的（）（如业务量、用户量）来综合判定。
6、问答题 能给推荐几个手机上网下载铃声图片的网址吗？
7、多项选择题 工程调试期间（不带现网业务）的设备不在监控范围内，但割接入网审核时应明确（）
A、如设备软件版本在软件入网许可清单中，则可直接割接入网。
B、如设备软件版本在软件入网许可清单中，不能直接割接入网。
C、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则省公司网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
D、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则总部网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
8、问答题 如何通过短信方式开通飞信QQ业务？
9、多项选择题 关于CDMA中覆盖和容量的说法，下面描述正确的是（）
A、前向覆盖与基站分布、不同业务速率用户分布密切相关
B、与反向相比，业务速率对前向覆盖的影响更大
C、CDMA增加了数据业务后，覆盖表现为反向受限
D、CDMA用户获得网络支持的数据速率越高，获得的覆盖半径越大
10、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
11、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
12、填空题 WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。
13、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？
14、名词解释 兼容性
15、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心
B、省网管监控中心
C、地市网管监控中心
D、营业前台
16、问答题 如何向中国电信客户发送短信？
17、多项选择题 中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）
A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件
B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件
C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件
D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
18、单项选择题 LED显示文字为12行，最后一行预留为（）和交接班告警显示.
A、重大告警；
B、严重告警；
C、自身告警；
D、自检告警
19、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B
B、G3BSSC32.10101.03.1120B
C、G3BSSC32.10100.04.1120B
D、G3BSC32.10101.04.1120A
20、问答题 加12593拨打美国、加拿大电话，多少钱/分钟？
21、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中三级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
22、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。
23、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
24、问答题 2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？
25、名词解释 系统识别
26、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约
B、告警屏蔽
C、告警前转
D、告警过滤
27、多项选择题 以下哪几项属于监控支撑手段（）
A、网管系统
B、业务监测系统
C、信令监测系统
D、拨打测试系统
E、电子运维系统
28、多项选择题 监控值班工作规范的基本要素包括（）
A、工作职责：参与监控值班的各岗位人员的工作内容及职责；
B、工作手段：监控值班期间为实现监控工作目的，完成监控工作内容所用到的各种手段，以及可以调配的各项资源；
C、工作流程：各项工作内容所参照的制度流程依据或相关专业手册。
D、监控值班结果通报制度：每一班次的监控结果，应以适宜的方式（如EOMS、邮件等）上报相关领导及相关同事
29、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10
B、30
C、60
D、120
30、问答题 集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？
31、名词解释 编码器/解码器
32、问答题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
33、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
34、问答题 国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？
35、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
36、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有没有拨号指令可以办理开通？
37、多项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）
A、发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部
B、省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报
机制》主动上报总部
C、日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展
D、重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通
E、各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部
38、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
39、单项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括（）。
A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报割接信息的数量
40、问答题 缴费开机生效时间是不是24小时内？
41、填空题 Iu接口上层所采用的协议是（）。
42、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
43、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标
B、预警机制
C、接口及流转方式
D、优先处理原则
44、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？
45、多项选择题 进行海面远距离覆盖时，华为工程中推荐基站的硬件、天馈选择如下配置（）
A、选用大功率功放；
B、高增益的双极化天线；
C、EDU合路方式；
D、采用定向小区，配置塔放。
46、多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障发生上报
D、故障信息互通报
47、问答题 使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？
48、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障；
B、NOD板故障；
C、MSM单板故障；
D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路；
E、E3M与MSM之间连线有问题。
49、填空题 （）指同一告警反复出现并清除。
50、填空题 M2000和LMT共同为（）提供两级集中维护和网管方案。
51、问答题 使用手机电视中的“高尔夫频道”业务的信息费怎么收的？
52、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端
B、中国移动网络
C、合作方网络
D、员工业务技能
53、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40%
B、20%
C、60分钟
D、30分钟
54、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
55、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
56、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
57、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打香港的电话如何计费？
58、问答题 随E行的业务功能特点有哪些？
59、问答题 移动通信的工作方式主要有几种？蜂窝式移动通信系统采用哪种方式？
60、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
61、单项选择题 监控中心对外展示维护工作的形象窗口，提供对外参观、演示服务的场所是（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区
62、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析
B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息
C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等
D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
63、单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.
A、事件预判
B、故障通知
C、事件定位
D、业务影响定位
64、填空题 集团工单驳回时，必须要选择一个驳回的环节，否则系统给出（）的提示。
65、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
66、名词解释 通用分组无线电业务
67、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称
B、割接起止日期
C、工程负责信息
D、影响情况
68、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定
B、监控中心防火安全流程
C、监控中心出入管理流程
D、监控中心布局平面图
69、多项选择题 监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）
A、彩信业务情况
B、短信业务情况
C、GSM网络话务量情况
D、彩铃业务情况
70、问答题 移动通信的特点是什么？
71、判断题 时分多址系统把每个无线载波按时间划分成若干时隙，每个时隙仅允许一个用户发射或接收信号，每个用户占用一个周期性重复的时隙，每条物理信道可以看作是每一帧中的特定时隙。（）
72、填空题 在传输综合网管子网拓扑图中针对虚拟网元的操作有（）、（）、（）。
73、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
74、问答题 三星U108手机能不能用那个快讯服务？
75、问答题 189号段是中国移动号段吗？
76、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、信息模板制定
D、网管健康性检查
77、多项选择题 空闲状态下，手机存在哪几个导频集？（）
A、激活集
B、候选集
C、相邻集
D、剩余集
78、单项选择题 以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
A、告警知识库开发
B、告警知识库体系维护
C、告警知识整理
D、告警知识发布
79、问答题 正常方式下本网哪些线路潮流较重？
80、问答题 全球通客户登陆哪些网站即可兑换积分？
81、填空题 A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.
82、填空题 在传输网管系统电路查询中可以根据（）查询电路信息。
83、问答题 一条短信最多可包含多少个字节，多少个汉字？
84、单项选择题 《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）
A、对保障业务运行情况进行总结
B、对保障设备运行情况进行总结
C、对保障期间业务应急调度情况进行总结
D、对各套支撑手段应用情况进行总结
85、填空题 告警是反映（）的信息。
86、问答题 “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？
87、名词解释 A接口
88、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
89、问答题 其他运营商的卡，可以转成移动公司的客户吗？
90、单项选择题 一条由网元产生的告警，在NMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
91、问答题 请问3元长途套餐是如何收费的？
92、问答题 请问短信方式如何开通免费版的139邮箱？
93、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时；
B、0时至6时；
C、1时至6时；
D、0时至7时
94、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时
B、日志模板中包含的KPI指标正常时
C、各省知悉重要领导来网络监控现场时
D、发生需实时上报的突发事件时"
95、填空题 H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。
96、名词解释 预加重
97、问答题 请介绍全球通短信可选套餐资费.
98、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
99、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU）
B、链路状态信号单元（LSSU）
C、消息信号单元（MSU）
D、BTS
100、填空题 根据保障对象的重要程度可分为（）、（）、（）级别。
101、填空题 投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
102、填空题 在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
103、单项选择题 告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、指示告警
104、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
A、1
B、2
C、3
D、4
105、问答题 补卡多少钱一张？
106、问答题 办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？
107、填空题 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
108、单项选择题 总部将以（）为周期总结通告全网大值班制度的执行情况。
A、星期
B、月
C、季度
D、半年
109、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理？功能费如何收取？
110、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？
111、单项选择题 移动网管告警梳理后的告警内容不包括（）。
A、告警逻辑分类
B、该事件对业务的影响
C、告警解释
D、告警处理建议
112、单项选择题 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
A、较满意
B、普通
C、一般
D、较不满意
113、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
114、名词解释 接入
115、单项选择题 下列哪项不属于告警牌系统的软件结构（）
A、告警采集
B、逻辑判断
C、告警存储
D、铃音驱动
116、多项选择题 告警处理流程的基本要素包括（）。
A、告警发现
B、告警确认
C、告警预处理
D、告警处理
E、告警清除
117、多项选择题 对于监控部门的日常管理工作，主要的制度流程可以分为（）。
A、监控值班（含交接班）管理
B、监控机房环境设施标准化要求
C、监控机房管理
D、人员考核管理
118、多项选择题 告警监控质量控制的途径有（）
A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况，确保告警得到及时有效地处理
B、月告警分析：每月对当月告警情况和告警处理工作质量进行统计评估和分析
C、工单质检：工单质检员定期进行质量检查，并公布质检结果，沟通问题原因，促进告警处理质量的提升
D、人员技能鉴定：每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定，提高监控人员技术水平
119、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮我查询一下吗？
120、填空题 监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。
121、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
122、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
123、问答题 我想订制新闻早晚报，通过短信方式如何订制？
124、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候？
125、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
126、填空题 总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
127、多项选择题 drivetest测试前向覆盖率和反向覆盖率，下面说法正确的是（）
A、通过及手机接收的主导频的Ec/Io和接收功率Rx_level反映前向覆盖；
B、通过手机发射功率Tx_power反映反向覆盖；
C、通过路测数据的前向FER反映前向覆盖；
D、通过路测数据的反向FER反映反向覆盖。
128、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务
B、短信业务
C、GSM网
D、TD业务
129、问答题 请介绍全球通商旅888套餐资费标准.
130、问答题 16K梦网卡提供的服务有哪些？
131、问答题 请介绍全球通商旅158套餐资费标准.
132、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
133、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
134、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子
B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子
C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子
D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
135、名词解释 Interleaving
136、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥
B、现场领导
C、值班长
D、班组成员
137、填空题 全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
138、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障（）
A、省会城市BSC阻断超过120分钟
B、短信中心阻断
C、HLR设备发生阻断
D、MGW设备阻断
139、问答题 PIN码的初始密码是什么？
140、名词解释 限幅器
141、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
142、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度
B、告警分析制度
C、确认闭环制度
D、告警总结制度
143、名词解释 移动电话交换局
144、多项选择题 华为II代信道分配算法中，基于干扰测量的信道分配中，干扰测量包含（）
A、空闲信道上行干扰测量；
B、空闲信道下行干扰测量；
C、占用信道下行干扰测量；
D、占用信道上行干扰测量。
145、填空题 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。
146、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）
A、加强监控人力
B、启用应急预案
C、充分利用网管支撑手段
D、与相关部门配合
147、填空题 （）与（）、信令监测系统配合，是发现网络问题、检测网络质量的三大手段之一。
148、单项选择题 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B、从用户感知的角度提高端到端业务质量
C、提供高质量的通信业务
D、提高处理投诉的效率
149、问答题 什么是快讯业务？
150、填空题 C/S系统中的告警过滤功能，包括（）、（）、（）。
151、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？
152、填空题 链路状态信令单元LSSU是由MTP的（）功能级产生并接收的。
153、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
154、名词解释 模拟接入信道
155、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟
B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟
C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟
D、二干光缆线路单链断持续30分钟
156、问答题 清单屏蔽怎么收费？
157、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
158、多项选择题 业务维护管理工作包括（）
A、投诉处理
B、业务日常测试
C、业务优化
D、业务推广
159、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
160、单项选择题 设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）
A、网管
B、电话
C、拨测
D、传真
161、名词解释 UWC
162、问答题 普通市话费在发票帐目会显示什么费用？
163、填空题 基站退服主要由于（）、（）、（）和（）等原因引起，监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息，准确定位告警产生的具体原因，及时有效处理故障点。
164、填空题 信令监测系统可以提供（）业务数据信息。
165、单项选择题 以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。
A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。
B、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。
C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。
D、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。
166、多项选择题 协调制定和更新应急预案的基本要素包括以下哪些（）。
A、应急预案范围
B、应急预案格式和标准
C、应急预案制定
D、应急预案更新
167、问答题 全时通每月功能费多少钱？
168、问答题 查询本机号码的12590拨号点播指令是多少？
169、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15
B、20
C、30
D、45
170、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话
B、联通电话
C、卫星电话
D、视频调度系统
171、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层由（）功能组件组成，实现资源和数据的统一管理，并为应用功能层提供服务。
A、资源管理
B、数据管理
C、南向适配
D、数据管理层自身管理
172、填空题 在传输网管系统告警实时列表中，告警实时过滤器支持（）使用。
173、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
174、名词解释 阻塞呼叫清除系统
175、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？
176、问答题 如何为手机支付账户充值？
177、问答题 用户通过短信方式如何取消全部漫游问候短信服务？
178、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）
A、上级主管机构、部门或领导指派
B、业务部门按流程委派
C、监控部门根据自身职责主动发起
D、客户要求
179、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
180、填空题 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
181、单项选择题 对全网海量存在的四级告警及部分频发的典型各级告警进行定期分析压减控制，不属于本类告警现象的是（）
A、GSM交换网元信令链路持续短时瞬断
B、同步网节点部分时钟参考源失效
C、GSM网元设备一般模块持续短时瞬断告警
D、动力环境网开关电源/UPS电压状态长期偏离正常值
182、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
183、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
184、问答题 手机上网下载铃声图片如何收费？
185、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
186、问答题 办理补卡业务后，原号码上的所有业务会改变吗？
187、单项选择题 （）是无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
A.1G
B.2G
C.2.5G
D.3G
188、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点（）
A、多个厂商的设备共存；
B、多种传送制式共存；
C、多种传输媒介；
D、多种维护标准
189、问答题 办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？
190、填空题 （）就是根据保障方案中对业务抢通调度调度的部分要求及方式，实施业务抢通调度。
191、填空题 一级干线光缆线路全阻且超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
192、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
193、填空题 信令监测系统的建设目标是为了有力支撑（）、（）、（）维护体制。
194、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
195、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能；
B、支持小区级下行DTX关闭或打开；
C、支持动态修改ABIS接口传输模式；
D、解决MPU倒换问题。
196、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。
A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长
197、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
198、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
199、问答题 海南的区号是多少啊？
200、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？
201、填空题 提升“监”、“控”的能力需要不断提升（）、（）、（）的能力。
202、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
203、填空题 集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。
204、填空题 目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。
205、问答题 通过短信的方式怎样获取CCTV手机电视的PUSH链接地址？
206、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
207、单项选择题 在（）能够看到整个集中监控区，及集中监控区所能监控的所有内容，统一掌握网络运行状况。
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区
208、多项选择题 移动通信系统一般由（）构成。
A、发信机
B、收信机
C、天线
D、馈线
209、填空题 监控大值班制度（）了总部和各省监控部门的监控值班工作内容和方式。
210、多项选择题 下面关于信令监测系统描述正确的是（）
A、实时监视No、7信令网的异常事件
B、实时监视No、7信令网的信令链路和信令设备的负荷
C、实时监视网络各种接口的信令消息，可根据信令消息分析，处理故障和用户投诉
D、可配合拨测系统，及时发现网络隐性故障，提高网络监控能力
211、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
212、单项选择题 若故障影响到省际漫游话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与三个以上省的省际漫游不畅
B、与一个省级信令转接点全阻超过30分钟
C、中国移动10万用户*小时出省漫游中断
D、中国移动10万用户*小时漫游来访中断
213、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
214、单项选择题 华为BSS系统的维护台中，以下哪个版本可以实现Abis接口跟踪超过2000条消息（）
A、08.0520B
B、00.1120A
C、07.0520B
D、04.1120A
215、填空题 WAP网关负责完成（）的协议转换。
216、单项选择题 中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
A、24小时
B、48小时
C、72小时
D、120小时
217、问答题 2G移动通信面临的问题有哪些？
218、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
219、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部
B、省公司网络部
C、国家通信主管部门
D、当地通信主管部门
220、单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单
B、软件升级汇报工单
C、割接工单
D、故障工单
221、多项选择题 下面描述中属于重大故障的有（）
A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中
断。
C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。
D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
222、单项选择题 重大故障上报时间以（）时间为准。
A、填写工单
B、派发工单
C、电话上报
D、视讯上报
223、多项选择题 告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）
A、告警灯
B、告警声音输出
C、LED文字显示屏
D、管理终端
224、多项选择题 下面关于核心网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一移动端局、移动关口局、HLR设备发生阻断。
B、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断。
C、软交换汇接网单个媒体网关设备系统阻断，或单个媒体网关设备故障导致所辖省20%局向电路阻断。
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到5个省际方向以上信令链路不稳定，链路翻转频繁，且持续超过30分钟。
225、多项选择题 有关1120A版本配置台的说法正确的是（）
A、进入初始配置的快捷键是Ctrl＋ALT+F8；
B、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋F8；
C、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋Enter；
D、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl＋ALT+F6；
E、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl+Shift＋F6。
226、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障
B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉
C、发现告警/故障可能达到ROYB标准
D、收到集中投诉
227、单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
A、6小时
B、8小时
C、10小时
D、12小时
228、名词解释 重呼键
229、填空题 告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。
230、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试
B、告警测试
C、业务测试
D、投诉测试
231、问答题 在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条？
232、名词解释 OSI
233、问答题 呼叫彩铃客户时，彩铃播放期间按什么键，系统会自动下发一条WAP短消息到主叫手机，根据短消息的提示下载振铃？
234、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
235、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
236、问答题 全球通积分是怎么算的？
237、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
238、多项选择题 WLAN无线侧设备不包括（）
A、AC；
B、WLANCard；
C、WirelessBridge；
D、AS。
239、问答题 中国移动铁通宽带报停如何收费？
240、多项选择题 告警分析统计制度的基本要素包括（）。
A、告警统计制度
B、告警分析制度
C、确认闭环制度
D、告警关联制定
241、名词解释 拆线
242、单项选择题 业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）
A、实时监控
B、信息收集、整理和发布
C、应急调度
D、形成监控保障报告和案例
243、问答题 神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？
244、填空题 工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
245、问答题 17910是是哪个运营商的IP接入号？
246、单项选择题 以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程（）
A、割接管理
B、应急调度管理
C、通信保障
D、监控机房管理
247、问答题 无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱？
248、填空题 中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。
249、单项选择题 为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）
A、监控人员
B、监控现场领导
C、监控工作内容
D、监控手段
250、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的班组成员。
A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长
251、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
252、问答题 JDF集团套餐如何收费？
253、问答题 可以通过飞信PC客户端发彩信吗？
254、名词解释 宽带
255、多项选择题 告警处理质量评估依据有（）
A、告警处理完整率
B、告警派单及时率
C、告警派单平均时长
D、告警派单合格率
256、单项选择题 在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。
A、当地通信主管部门
B、总部网络部
C、省级网络部
D、各级网络部均可
257、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
258、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出；
B、实现收发双工功能；
C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散；
D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰；
E、CDU仅仅支持固定频点。
259、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、1年
260、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
261、单项选择题 对标准化告警进行入库时，原则上对（）不要求入库。
A、设备告警
B、服务质量告警
C、自身告警
D、事件告警
262、填空题 对于影响业务的故障，应参照（）如实核算影响业务情况后上报，并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。
263、单项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。
A、周
B、月
C、季度
D、年
264、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
265、多项选择题 告警工单需要符合的要求（）
A、及时性
B、完整性
C、合理性
D、重要性
266、问答题 通过短信方式怎样获取CRI手机电视的PUSH链接地址？
267、填空题 完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。
268、填空题 实现跨专业的告警根源分析，首先要确认出现告警的不同专业网元间关系，此关系可简单归纳为（）、（）与（）。
269、多项选择题 故障统计和分析制度的基本要素包括（）。
A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、故障处理制度
D、确认闭环制度
270、问答题 17950海南IP记账卡可以打清单吗？
271、名词解释 模拟色码
272、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。
B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。
D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
273、问答题 家庭套餐是不是可添加6个中国移动号码为家庭成员？
274、多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障
B、非重大通信故障
C、紧急故障
D、严重故障
275、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
276、单项选择题 全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。
A、1
B、2
C、3
D、4
277、单项选择题 下列哪项不属于工单报结的判断过程（）
A、确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程
B、影响的业务是否恢复
C、是否已执行了知识入库和变更请求
D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
278、名词解释 扩展时分多址
279、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
280、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
281、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）。
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、无告警
282、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
283、问答题 未办理任何优惠套餐的海南移动客户直拨港澳台长途电话如何计费？
284、问答题 用手机登陆积分商城的网址是多少？
285、问答题 阐述移动通信系统正六边形无线区群的构成条件。
286、填空题 在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。
287、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
288、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
D、保障重要客户通信安全，不泄密
289、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
290、单项选择题 以下不属于值班专家工作职责的是（）
A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B、协助监控人员对网络进行监控；
C、协助处理当班紧急、重大故障；
D、定期整理本专业故障、投诉案例
291、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30
B、夜班：16：30～次日7：30
C、白班：6：30～15：30
D、夜班：15：30～次日6：30
292、问答题 通过拨号方式如何更改成JDE套餐？
293、问答题 办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？
294、问答题 通过短信、彩信、飞信、IVR、WAP-PUSH、手机邮箱等公司自身的信息端口或技术设备平台发送的违规信息主要包括哪些内容？
295、名词解释 移动识别码
296、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件
B、标准事件
C、当前告警
D、历史告警
297、名词解释 IS-136
298、名词解释 广播控制信道
299、问答题 什么是快讯窗口？
300、问答题 请问集团彩铃的功能费是多少？