银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试资料（考试必看）

时间:2021-08-04 00:35:16

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1、问答题  什么是夜间金库？


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2、问答题  客户在何种情况下需办理证券账户的迁出、迁入业务？


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3、问答题  “银期转账业务”的主管部门和经营部门？


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4、问答题  如果证书损坏了，如何申请恢复证书？


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5、问答题  什么是空卡调配？


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6、问答题  个人存款可否办理继承过户？


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7、问答题  目前发现的美元假钞有哪些类型？


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8、单项选择题  单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。

A、10
B、20
C、30
D、50


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9、问答题  如何成为网上银行简易版企业客户？


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10、问答题  持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？


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11、单项选择题  法人透支帐户透支额度承诺费的比例按（）执行，最低收取（）元。

A、0.1%，1000
B、0.2%，1000
C、0.1%，2000
D、0.2%，2000


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12、问答题  什么是“代理资金信托计划资金收付业务”？


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13、问答题  网上银行个人客户服务系统的服务对象有哪些？


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14、问答题  短信通知业务都具有那些功能？


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15、多项选择题  上班时间，仪容应（）、发式庄重。

A.干净
B.整洁
C.素雅
D.大方


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16、问答题  什么是净价交易？


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17、问答题  什么是个人定期存款？个人定期存款有哪几种？


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18、问答题  洗车登记不成功，提示“卡状态不对，请联系银行”，这是什么原因？


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19、问答题  什么是个人理财顾问业务？


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20、问答题  “利得盈”的产品分类？


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21、问答题  “百易安”资金托管服务的业务内容是什么？


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22、多项选择题  个人住房转让贷款的利率按以下规则确定（）

A、个人住房转让贷款在个人住房贷款的基础上下浮
B、对个人购买作住房的，贷款利率同个人住房贷款
C、个人住房转让贷款在个人商业用房贷款的基础上上浮
D、对个人购买作商业用房的，贷款利率同个人商业用房贷款


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23、问答题  欧元硬币有哪些特征？


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24、问答题  什么是法人帐户透支？其对客户有什么具体要求？


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25、问答题  复核员复核有哪些方式？


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26、问答题  投资者如何办理储蓄国债（电子式）到期兑付、派息和提前兑取？


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27、问答题  建设银行在代理资金信托计划资金收付业务中的责任？


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28、问答题  办理客户信息变更应注意哪些问题？


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29、判断题  营业终了，上行政班柜员经管的空白重要凭证、自行与“1325查询会计要素柜员登记簿”、“1326查询柜员凭证使用明细”、《空白重要凭证登记簿》进行核对，营业经理每周进行抽查，确保账实、账簿、账账三相符。


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30、问答题  受理龙卡商务卡还款时，柜员应注意什么？


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31、问答题  办理住房公积金归集业务应注意哪些事项？


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32、问答题  什么是个人消费额度贷款？


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33、问答题  什么叫集团理财？


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34、问答题  个人助业贷款的特点？


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35、问答题  办理个人存款证明业务时，是否根据出具金额大小分级签发？


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36、问答题  实物黄金有价格优惠吗？


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37、问答题  对已审批同意办理的贴现，会计人员应如何办理？


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38、单项选择题  外地临时机构可以开立（）。

A、基本存款帐户
B、专用存款帐户
C、一般存款帐户
D、临时存款帐户


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39、判断题  执行两班制的营业网点，营业终了，柜员经管的空白重要凭证和有价单证要相互复点，网点负责人每周进行抽查面须达到100%。


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40、问答题  营业机构应如何领用重要单证？


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41、问答题  手机银行最多可以有几个账户？


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42、问答题  乐当家理财卡到期如何换卡？


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43、问答题  什么是“回购型汽车金融零售资产受让业务”？


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44、问答题  什么是单位通知存款？


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45、多项选择题  个人消费贷款有关提前还款的利息计算规定正确的是（）

A、提前部分还本的，须先结清当期应还本息
B、如有拖欠本息的在提前还款时应首先偿清拖欠本息
C、对于借款人提前偿还的本金，贷款人应按照借款合同约定的利率、提前还本的金额以及提前还款日至上一结息日之间的实际占用天数计收利息
D、对与此前已计收的借款利息不再调整


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46、单项选择题  每月12日，DCC系统对一年（按对年对月对日计算）未发生收付款活动的单位活期存款账户进行甄别，次日打印“活期存款长期不动户清单”。根据“活期存款长期不动户清单”，营业网点应通过信函方式通知存款人（）个月内到开户行办理销户手续，（）个月后客户未反馈的，经客户经理审核同意后，营业网点按规定为该账户结计利息，其本息余额转入“其他应付款”核算，同时做销户处理。不动户销户后，账户完整信息归集到分行不动户集中管理系统中集中管理。

A、1，1
B、2，2
C、3，3
D、6，6


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47、判断题  小营业网点柜员午间不离所用餐时，可采用由操作99999钱箱的柜员，查询柜员钱箱余额表，监督柜员当期库存现金情况，柜员库存现金由柜员入箱加锁自行保管。


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48、问答题  上门收款、送款交接方式有哪些规定？


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49、问答题  住房维修资金业务的特点是什么？


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50、问答题  卡销户的问题？


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51、问答题  现行主要流通的日元纸币有哪几种？


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52、问答题  登录个人网上银行时，输入用户号及登录密码后，系统提示“客户号有误”，怎么办？


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53、问答题  外币兑换业务的期限有哪些规定？


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54、单项选择题  存款人申请开立专用存款账户，应向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件．基本存款账户开户许可证，如为党．团．工会设在单位的组织机构经费，还应向开户银行出具（）.

A.企业法人营业执照副本
B.该单位或有关部门的批文或证明
C.企业营业执照副本
D.税务登记证


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55、问答题  什么是龙卡取现网点？


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56、问答题  自助设备发生错帐应如何处理？


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57、问答题  客户存折（单）丢失时，如何处理？


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58、问答题  什么是基金封转开？


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59、问答题  储蓄卡的卡面有哪些要素？


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60、问答题  交易型开放式指数基金可以选择红利再投资吗？


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61、单项选择题  未自动入账的大小额支付来报原则上由（）集中处理。

A.管辖支行
B.收款人开户网点
C.收付账务部
D.运营控制部


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62、问答题  客户询问保险产品红利分配的情况，柜员如何回答？


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63、问答题  什么是公积金委托提取还贷业务？


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64、问答题  跨行转账交易时间是多少？


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65、单项选择题  营业厅内的清洁工具放置在（）的位置。

A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室


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66、问答题  绑定USBKEY后证书还能下载到机器中吗？


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67、问答题  什么是“百易安”资金托管业务？


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68、问答题  什么是代理中央国库现金定期存款业务？


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69、问答题  国际收支统计间接申报相关制度？


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70、问答题  可以通过网上银行企业客户服务系统进行网上支付吗？


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71、问答题  代理资金信托计划资金业务的基本流程？


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72、问答题  储蓄卡的发行对象有那些？


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73、问答题  未收到对账单，该如何还款？


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74、问答题  附属卡有何功能，如何使用？


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75、单项选择题  建设银行受理银团贷款业务的部门是（）。

A、营业网点
B、公司业务部
C、机构业务部
D、拓展业务部


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76、问答题  什么是个人自用车贷款？


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77、问答题  如何办理速汇通汇款退汇业务？


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78、问答题  客户如何使用网上银行信息中心服务？


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79、问答题  客户如何修改95533电话银行密码？


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80、问答题  使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？


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81、单项选择题  着衬衫时，女员工工号牌佩带在衬衫（）和（）纽扣中间水平位置

A.第一粒纽扣，第二粒
B.第二粒纽扣，第三粒
C.第一粒纽扣，第三粒


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82、判断题  城市处理中心与国家处理中心之间的数据传输是通过加编国家密押进行。


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83、问答题  证券业务系统（柜员查询）查询管理中可查那些信息？


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84、单项选择题  单位定期存款存入时，柜员受理．审核相关凭证无误后，作单位定期存款存入交易处理，打印定期存款证实书，证实书加盖（）及经办人名章，通知联退存款人，底卡联专夹保管

A．转讫章
B．业务用公章
C．会计专用章
D．结算专用章


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85、问答题  目前建设银行主要销售哪些类型的保险产品？


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86、问答题  储蓄卡的使用渠道有哪些？


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87、问答题  会计登记簿的设置及使用有何要求？


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88、问答题  持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？


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89、单项选择题  申请个人商业用房贷款自筹资金的比例为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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90、问答题  个人住房最高额抵押贷款有哪些用途？


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91、问答题  投资者在办理凭证式国债提前兑取等业务时，必须回原网点吗？


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92、问答题  个人住房类贷款期限最长多少年？


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93、问答题  联通BREW用户，为何注销手机银行后还收取月功能费？


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94、判断题  假币上缴包括出库上缴、上缴入库和实物与“1159假币收缴统计查询”核对三项内容。


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95、单项选择题  个人住房组合贷款由自营性个人住房贷款和公积金个人住房贷款组成，贷款期限最长为（）年

A、10
B、15
C、20
D、30


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96、问答题  办理住房公积金贷款业务应注意哪些事项？


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97、单项选择题  下列关于固定资产贷款叙述错误的是（）。

A、是银行向借款人发放的中长期贷款
B、目前只限于人民币贷款
C、用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设
D、用于固定资产项目相应配套设施建设


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98、判断题  营业终了前，营业经理要逐个复点柜员钱箱实物。


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99、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限1年至3年的，贷款年利率为（）

A、5.22%
B、5.58%
C、5.76%
D、5.85%


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100、问答题  制单员制单有哪些方式？


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101、问答题  什么是复制基金？


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102、问答题  个人客户每日输入密码错误次数最多为几次？


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103、问答题  根据审批部门审批同意的承兑申请，应如何为客户办理承兑手续？


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104、问答题  龙卡借记卡是如何分类的？


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105、问答题  开户单位取款应如何处理？


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106、问答题  建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的？


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107、问答题  证券业务是否必须由客户本人亲自办理？


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108、问答题  非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务适用于哪些对象？


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109、问答题  若主管遗忘了其在网银系统的登录密码或是交易密码，怎么办？


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110、问答题  个人外汇期权业务的交易起点金额是多少？


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111、问答题  建设银行网上银行的个人客户应具备什么条件？


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112、问答题  在实行“银行存管”的证券营业部办理业务的投资者需要做什么？


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113、问答题  办理哪些重要会计业务必须授权？


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114、判断题  办理同城票据交换，实行经办员、复核员、交换员三分离，相互制约，不得兼岗混岗。


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115、问答题  个人住房类贷款的计息方式？


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116、单项选择题  核心银行系统外围配套项目-大小额支付系统简称（）

A.CBS
B.CFIB
C.DFXX
D.XPAD


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117、填空题  建设银行电子银行统一品牌名称是：（）。


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118、问答题  龙卡贷记卡到期后如何换领新卡？


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119、问答题  什么样的客户可以申请使用重要客户服务系统？


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120、问答题  什么是代理保险业务？


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121、问答题  使用龙卡信用卡取款有何规定？


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122、问答题  “利得盈”产品的销售支持系统是什么？


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123、问答题  储蓄国债（电子式）有哪些主要的品种？


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124、问答题  95533客户信息修改有何要求？


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125、判断题  执行行政班的营业网点，柜员的空白重要凭证要一日两次交叉复查，营业经理每周抽查，抽查面须达到100%。


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126、问答题  利得盈是否可以提前赎回或终止？


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127、问答题  联通CDMA用户，可以在同一部手机开通“互动视界”（WAP）和“神奇宝典”（BREW）两种方式手机银行吗？是否必须使用一样的登录密码？


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128、问答题  什么样的账户可以办理向企业转账？


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129、单项选择题  以人民币储蓄存单和凭证式国债出质，贷款期限在一年以内的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）；贷款期限在一年以上的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）。

A、80%，70%
B、80%，80%
C、80%，90%
D、90%，80%


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130、问答题  建设银行的个人黄金买卖业务品牌是什么？


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131、多项选择题  服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

A.语言亲切
B.语调适中
C.语气平和
D.提倡讲普通话


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132、问答题  重要空白凭证的种类有哪些？


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133、问答题  柜员收到申请人递交的申请资料后应进行什么检查？


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134、单项选择题  自助服务区远程对讲机，95566业务咨询电话使用正常。自动玻璃门贴有醒目的（）。

A.中行标志
B.宣传海报
C.防撞条
D.节庆装饰


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135、问答题  已核销但保留追索权的贷款及相应利息账户的账务核对方式？


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136、问答题  银团贷款的期限及价格等是如何确定的？


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137、问答题  证券投资基金有什么特点？


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138、问答题  什么是买方信贷？


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139、单项选择题  在项目融资中银行收取的主要费用不包括（）。

A、作为招投标顾问一般只收取日常成本费
B、作为财务顾问一般收取日常成本费和成功费
C、银团贷款收取的费用由利息和费用两部分组成
D、其他费用


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140、单项选择题  以下关于法人透支帐户叙述错误的是（）。

A、法人账户透支业务是银行为满足客户发生频率较高但每笔金额不大、期限不长的融资需求而推出的信贷类产品
B、客户与银行签定协议以后，实际使用银行资金时，不需要再向银行提出任何形式的申请，只要实际要求动用的金额超过约定账户的存款余额，差额部分（不能超过约定的额度）银行将自动提供融资
C、银行通过法人账户透支的形式为客户提供融资服务时，需要设立专门的贷款账户以便于管理
D、客户使用和归还银行资金不需要额外手续，只需要按照正常结算程序办理支付和收款进账即可


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141、判断题  对大额现金存取业务，要按规定执行预约登记、换人复核和报备制度。


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142、问答题  什么是个人外币活期存款？


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143、问答题  50、100、200、500欧元大面额防伪特征有哪些？


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144、单项选择题  抵押物权证以及权利质押的权利证明由（）负责保管.

A．会计部门
B．各行确定的保管部门
C．业务部门
D．实物管理部门


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145、问答题  95533有哪些服务功能？本地开通的服务有哪些？


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146、多项选择题  可以用于质押的凭证是（）

A、国家重点建设债券
B、金融债券
C、企业债券
D、个人定期储蓄存款存单
E、单位定期存单


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147、问答题  跨行转账可以向企业转账吗？


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148、问答题  什么是“空卡”？


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149、问答题  客户以前能够正常交易，但是近期登录突然显示“无法初始化Entrust.”，怎么办？


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150、多项选择题  小额支付贷记来报报文包括（）。

A.普通贷记
B.加急贷记
C.定期贷记
D.贷记退汇


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151、问答题  采用封包式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？


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152、判断题  假币收缴，联机打印一式两联“假币收缴凭证”及凭条，并加盖业务公章和柜员名章。“假币收缴凭证”回单联交持币人，并告知有关内容。


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153、单项选择题  开立单位人民币定期存款帐户，开户银行需向客户出具（）。

A、单位定期存款开户证实书
B、单位定期存单
C、不需开立任何凭证


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154、单项选择题  男员工着制式行服时，内穿长袖衬衣，衣摆（束入裤内），系领带，穿（）。

A.浅色皮鞋
B.运动鞋
C.休闲鞋
D.黑色皮鞋


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155、问答题  买断型信贷资产出让业务应遵守什么样的流程？


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156、单项选择题  关于结算专用章，下列说法正确的是（）.

A.用于向人民银行.同业其他银行或本行经费账户开户行缴存.支取款项
B.用于受理客户提交非本行票据时，尚未进行转账处理的各种凭证回单
C.用于对账单.利息回单.托收承付和委托收款回单等各种业务回单
D.用于办理票据贴现.转贴现.再贴现业务提示付款


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157、问答题  客户转入证券资金账户的资金当日可以办理转出吗？


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158、问答题  小企业“速贷通”业务适用范围是什么？


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159、问答题  会计档案的保管有何规定？


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160、单项选择题  客户存款凭证毁损、消磁时，可持本人有效身份证件及原存款凭证在（）办理换折或重建磁条业务。

A、省内任一联网营业机构
B、开户营业机构
C、联网营业机构
D、省内指定营业机构


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161、单项选择题  以下关于单位协定存款叙述错误的是（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户均可开立
B、必须与银行签定《人民币单位协定存款合同》
C、对指定帐户中超过约定额度的存款按协定利率单独记息
D、开户期限已满30天


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162、问答题  目前个人因私购汇的用途有哪几类？


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163、问答题  资金结算网络的服务渠道有哪些？


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164、问答题  什么是银证业务？


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165、问答题  网上银行个人客户服务的产品有什么特征？


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166、问答题  哪些柜员可以办理柜员间现金调拨业务？


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167、问答题  人民币额度借款适用的对象有哪些？


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168、单项选择题  专用存款资金管理正确的有：（）

A、财政预算外资金、证券交易结算资金可支取现金。
B、开户行对各项专用资金的使用不负监督责任。
C、收入汇缴账户除向其一般存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，只收不付，不得支取现金。
D、基本建设资金、更新改造资金不需审批，可支取现金。


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169、问答题  储蓄国债（电子式）和记账式国债有什么主要区别？


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170、单项选择题  协定存款采用（）进行管理.

A.一个账户.一个余额.一个结息积数.两种利率
B.一个账户.一个余额.两个结息积数.两种利率
C.一个账户.两个余额.两个结息积数.两种利率
D.两个账户.两个余额.两个结息积数.两种利率


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171、问答题  短信业务批量签约付费方式有几种？


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172、问答题  速汇通汇款是否即时到账？


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173、问答题  在票据结算业务中，哪些情况下需要使用结算专用章？


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174、单项选择题  下列关于保证金存款的叙述不正确的是（）.

A.单位保证金存款存入时，可以约定存款期限，也可以不约定存款期限
B.对于约定期限的单位保证金存款比照单位定期存款进行核算，实际存款期限不满约定存款期限的，按照活期存款利率计息；实际存款期限满约定存款期限的，按照约定存款期限相应档次的定期存款利率计息
C.没有相应档次的定期存款，保证金按短于存款期限最近档次的定期存款利率计息；实际存款期限超过约定存款期限的部分按活期存款利率计息
D.未约定期限的单位保证金存款按季按活期利率计息


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175、问答题  柜员办理现金收付业务时，注意那些环节可以提高效率？


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176、单项选择题  关于按月偿还贷款本息的个人住房类贷款的计息，下列说法不正确的是（）

A、借款按月计息和结息
B、当月本息当月清偿
C、每个月按实际天数计算
D、借款人在借款期限内每个还款期内的任何一天还款


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177、判断题  提出交换业务凭证复核时只需要对提出的借贷凭证进行复核即可。


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178、问答题  在办理个人账户金交易时，按照建设银行公布的双边报价进行委托，为什么有时候会提示“申报价格不符”？


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179、问答题  境内机构收付外币现钞的其他规定？


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180、问答题  建设银行的哪个部门受理银团贷款业务？


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181、问答题  如何办理个人汽车贷款所购车辆的抵押手续？


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182、问答题  会计专用印章的保管使用应如何分工？


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183、单项选择题  建设银行的会计帐户根据开户对象的不同可以划分为（）.

A.存款账户与贷款账户
B.对公账户与对私账户
C.内部账户与外部账户
D.一般账户与特殊账户


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184、问答题  记账式国债资金是怎样结算的？每期利息及到期本金如何发放？


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185、问答题  什么是多媒体自助终端？


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186、问答题  如何办理龙卡信用卡开卡？


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187、问答题  在代销保险业务中，柜台人员可为客户提供哪些服务？


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188、问答题  贴现利息如何计算？


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189、问答题  “代理财政授权支付业务”的相关程序有哪些？


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190、问答题  客户密码挂失后证券卡遗失如何处理？


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191、单项选择题  以下关于客户发放流动资金贷款必须具备的条件不正确的是（）。

A、借款人必须符合《贷款通则》的要求
B、生产经营活动符合国家产业要求；外汇管理政策和银行信贷政策
C、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；资本金比例不得低于20%
D、有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金


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192、单项选择题  单位存款是指拥有货币的单位存入金融机构的货币，单位存款目前是建设银行负债的主要部分。按存款账户性质的不同可分为（）存款账户存款、一般存款账户存款、临时存款账户存款和专用存款账户存款。

A、基本
B、非基本
C、财政专用
D、非税专用


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193、问答题  个人外汇买卖业务采用哪种交易方式？


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194、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


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195、问答题  柜员办理基金赎回时有哪些注意事项？


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196、问答题  柜员如何从卡面上区分龙卡贷记卡及准贷记卡？


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197、单项选择题  通知存款遇以下（）情况，不按支取（销户）日挂牌公告的活期存款利率计息。

A、实际存期不足通知期限的
B、未提前通知而支取的，其支取部分
C、支取金额不足最低支取金额的
D、通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内的计息


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198、问答题  什么是资金结算网络？


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199、问答题  会计专用印章的保管使用有哪些规定？


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200、问答题  建行网上银行对计算机有什么要求？


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201、问答题  办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？


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202、问答题  申请上门收款、送款的客户必须具备哪些条件？


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203、问答题  个人客户如何下载证书？


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204、判断题  自由格式报文的处理过程与查询查复相似，但自由格式报文不需要接收方回复。


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205、问答题  什么叫封闭转账？


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206、问答题  当天取款、当天还款，龙卡贷记卡账户是否会产生利息？


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207、问答题  什么是“利得盈”人民币理财产品？


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208、问答题  什么是债券？


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209、问答题  客户证券卡挂失后密码丢失如何处理？


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210、判断题  电子钱箱是指在系统中被授权做现金业务的柜员，进行现金业务处理的虚拟库存现金。


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211、问答题  通过手机银行可以进行哪些基金操作？


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212、问答题  持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？


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213、问答题  龙卡贷记卡是如何计收利息的？


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214、问答题  账户金交易分了几种类型？


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215、问答题  持卡人是否可无卡还款或委托他人代理还款？


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216、问答题  人民币额度借款的期限及价格是如何确定的？


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217、问答题  投资者购买的储蓄国债（电子式）记录在哪里，如何查询？


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218、问答题  客户如何办理非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务？


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219、问答题  网上银行如何使用才更安全？


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220、问答题  如何登录网上银行？


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221、问答题  对于可免收小额账户管理费的账户，客户应如何办理免收手续？


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222、问答题  机构投资者是否能够进行账户金交易？


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223、多项选择题  下列关于申请个人住房贷款应具备的条件的叙述正确的有（）

A.有合法的身份，是具有完全民事行为能力的中国自然人及在中国大陆有居留权的境外、国外自然人。
B.有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力。
C.有合法有效的购买（大修）住房的合同、协议以及贷款银行要求提供的其他证明文件。
D.有所购（大修）住房全部价款30%以上的自筹资金，并保证用于支付所购（建造、大修）住房的首付款。
E.有贷款银行认可的资产进行抵押或质押，或（和）有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人。


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224、问答题  会计专用印章丢失后应怎样处理？


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225、问答题  什么是个人住房贷款？


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226、问答题  客户吞卡应如何处理？


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227、问答题  个人消费额度贷款额度如何确定？


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228、单项选择题  法人帐户透支，其指定透支帐户必须为（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户
B、临时存款帐户或专用存款帐户
C、基本存款帐户和专用存款帐户
D、一般存款帐户和专用存款帐户


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229、问答题  什么是开放式基金定期定额申购业务？证券业务系统开放式基金定期定额申购业务主要涉及哪些内容？


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230、问答题  客户的证书载体丢失了怎么办？


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231、问答题  重要空白凭证的出售有哪些规定？


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232、单项选择题  银行对于一年未发生收付款活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起（）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理.

A.10
B.20
C.30
D.60


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233、问答题  客户在网上申请开户网上银行后，就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗？


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234、判断题  非空箱上柜的柜员现金实物封包后交99999操作员保管。


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235、判断题  大额支付系统与小额支付系统办理查询查复业务使用的交易代码略有不同。


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236、问答题  什么是储蓄一本通？


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237、问答题  建设银行受让其他金融机构信贷资产需具备什么条件？


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238、问答题  客户当天买入的记账式国债，当天可卖出吗？


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239、问答题  个人住房类贷款利率如何确定？


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240、问答题  办理个人权利质押贷款所需提供的资料？


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241、问答题  客户的证券卡与证券卡密码同时丢失应如何处理？


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242、问答题  对已审批同意的委托代理贴现，会计人员应如何办理？


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243、问答题  个人住房最高额抵押贷款的贷款额度、期限和利率是怎样规定的？


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244、问答题  龙卡信用卡有多少种类？


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245、问答题  申请个人住房转让贷款需提交什么资料？


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246、问答题  重要单证的调拨有哪些规定？


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247、问答题  办理代收税费业务时有哪些需要注意的问题？


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248、问答题  什么是网上银行银企直联？


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249、问答题  龙卡通可以开立附属卡吗？


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250、问答题  什么是利得盈理财产品的投资到期日？


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251、问答题  如何办理代收税费业务？


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252、问答题  重要客户服务系统大客户有哪些？


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253、问答题  境内个人外汇储蓄账户有何规定？


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254、单项选择题  员工举止文明礼貌，符合礼仪，接待客户面带微笑，神情专注，做到来有迎声（），问有答声请或对不起，办完业务有提示请核对，走有送声再见。

A.办理什么业务
B.您好，请问办理什么业务
C.您好，请问要什么帮助
D.请问要办什么业务


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255、问答题  委托交易有时候出现“交易结果未知，请查询”的提示，在这种情况下应如果做？


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256、问答题  客户可以通过哪些途径购买利得盈产品？


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257、问答题  开放式基金管理有哪些主要当事人？


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258、问答题  个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？


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259、问答题  手机银行用户，必须在扣费月哪一天前在账户上保留足够的余额？


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260、问答题  什么是住房公积金归集业务？


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261、多项选择题  个人消费贷款利率调整方式包括以下内容（）

A、实行固定利率的贷款，结息时，按约定的利率计算利息或罚息
B、实行浮动利率的贷款如利率调整日是结息日的次日，则调整日当期按调整后利率计算利息或罚息
C、实行浮动利率的贷款如利率调整日不是结息日的次日，则调整日当期按照调整前利率计算利息或罚息
D、实行固定利率的贷款，结息时，按牌告的利率计算利息或罚息


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262、问答题  如何确定公积金资金的补缴数额，及违反缴存规定的处罚？


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263、问答题  95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？


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264、问答题  什么是代发工资服务？


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265、问答题  建设银行的哪个部门受理买方信贷业务？


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266、单项选择题  对于个人消费贷款的结息说法错误的是（）

A、首次划款当月利息按实际占用天数结息
B、最后一期当月利息按实际占用天数结息
C、首次划款当月结计的利息在发放月末日收取
D、次月还款额与首次划款当月结计的利息一并在首次还款日收取


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267、问答题  持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的如何处理？


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268、问答题  在凭证式国债发行期内，若遇人民银行调整储蓄存款利率，对客户如何计息，分档利率如何？


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269、问答题  携带外币出境许可证业务的服务对象有哪些？


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270、判断题  大小票币兑换，柜员清点现金后，使用“1117兑换”交易办理。


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271、问答题  什么是代理农村义务教育经费中央专项资金直接支付业务？


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272、问答题  高级版企业客户操作员的初始登录密码与交易密码是多少？


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273、问答题  客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式？


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274、问答题  我行外币现钞境外接送钞行有哪些？


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275、问答题  储蓄卡如何挂失？


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276、问答题  发放单位信用贷款时，经办行会计部门开立贷款明细账户，需要审核哪些要件？这些要件分别由谁提供？


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277、单项选择题  着西服时，工号牌的下沿与西装口袋上沿重合，并佩带在口袋（）位置。

A.上方
B.中间
C.左方
D.右方


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278、问答题  什么是事业单位流动资金贷款？


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279、问答题  集合计划代理业务主要有哪些？


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280、多项选择题  关于单位定期存单办理挂失的流程，下列叙述正确的是（）。

A、贷款人申请挂失时，须填写“挂失申请书”一式三联，加盖行政公章后连同贷款人的营业执照复印件、质押合同副本一并交经办行。经办行核对单位定期存单底卡联与挂失申请书的内容一致，并确认该笔存款未被支取后方可受理挂失。
B、柜员将挂失申请书第二联加盖“业务用公章”退贷款人，第一联据以登记《挂失登记簿》，与单位定期存单底卡联、单位定期存单确认书等一并专夹保管，第三联交业务部门。
C、质押期间，经办行不得受理存款人提出的挂失申请。
D、单位定期存单挂失后单位可到法院申请公示催告。


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281、问答题  什么是住房公积金贷款业务？


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282、问答题  移动手机银行客户，什么情况无法享受三个月免收功能费的优惠？用户过了三个月的免费体验期，就一定要收取服务费吗？


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283、问答题  5、10、20欧元小面额防伪特征有哪些？


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284、问答题  单位人民币定期存款产品适用服务对象哪些？


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285、问答题  个人客户网上操作有什么时间限制？


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286、问答题  如何理解“每周一次的免费洗车”？


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287、问答题  服务费如何收取？


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288、问答题  进行记账式国债柜台交易，有哪些费用？


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289、问答题  外汇存款的操作程序有那些？


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290、问答题  什么是等额本息还款法？


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291、单项选择题  个人消费贷款的结息采取（）方式。

A、统一定日
B、按户定日
C、按月结息
D、按季结息


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292、单项选择题  个人耐用品消费贷款额度是（）元，且最高不超过所购商品价格总格的80%。

A、3000，1万
B、5000，3万
C、3000，5万
D、5000，10万


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293、问答题  客户如何办理银证转账业务模式下的现金支取？


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294、问答题  如何办理代理彩票资金结算业务？


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295、问答题  按照资金性质，个人外汇存款可分为哪几类？


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296、判断题  票据交换员可根据工作需要持有柜员权限卡。


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297、问答题  乐当家理财卡如何办理签约？


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298、问答题  什么是预约转账？


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299、问答题  什么是股东权益？


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300、单项选择题  核心银行系统中，前台发起国际汇出汇款业务使用到的交易码是（）。

A.55472
B.55482
C.21093
D.55490


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