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1、单项选择题 销售传播包括（）、（）、（）、（）。
A.广告、促销、市场推广、公共关系
B.广告、人员推销、促销、公共关系
C.广告、人员推销、市场推广、公共关系
D.广告、人员推销、促销、市场推广
2、单项选择题 手刹一般用于（）。
A.前轮制动
B.后轮制动
C.前后轮同时制动
D.左后轮制动
3、多项选择题 汽车销售员的销售活动包括（）。
A.寻找潜在客户
B.介绍产品
C.更换产品零件
D.签订合同
4、单项选择题 打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。
A.留下自己的姓名和联系电话
B.说明自已要联系的人
C.简要说明致电的原因
D.埋怨为什么没人及时接听电话
5、单项选择题 自动变速器根据下面哪两个信号进行自动换档（）。
A.车速及节气门开度信号
B.发动机转速及负荷信号
C.车速及发动机转速信号
D.节气门开度及发动机温度信号
6、单项选择题 车主买车时，比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务，这些属性位于产品的（）层。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品
7、单项选择题 世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是（）。
A.嘴要甜
B.人品重于商品
C.主要靠关系
D.经常拜访客户
8、单项选择题 （）构成了企业的目标市场，也是企业服务的对象。
A.顾客
B.供应商
C.营销中介
D.公众
9、单项选择题 汽车消费者注重车型外观？配置的时尚和新颖，该类消费者购买动机属（）。
A.求实购买动机
B.求新购买动机
C.求美购买动机
D.求利购买动机
10、多项选择题 以下对方程式汽车赛描述正确的是（）。
A.三级方程式发动机排量为2L
B.二级方程式发动机的排量为1L
C.一级方程式发动机的排量为3.5L
D.二级方程式发动机的排量为3L
11、多项选择题 在国际惯例中，可以作为消费信贷中的担保物的有（）。
A.汽车
B.房产
C.股票
D.贷款者人格
12、单项选择题 在信仰基督教的国家推销汽车，（）色不受消费者喜欢。
A.白色
B.黄色
C.黑色
D.银灰色
13、单项选择题 柴油机燃烧过程中，气缸内压力达到最高时是在（）的后期。
A.速燃期
B.后燃期
C.缓燃期
D.滞燃期
14、单项选择题 与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。
A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
B.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知
C.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
D.受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
15、单项选择题 “我们只为你存在”；“为你飞行，为你服务”；“我们不会满足直到您满足为止”；“让我们超乎您的预期”，这些都是（）观念的生动说明。
A.市场营销
B.生产中心
C.推销中心
D.社会营销
16、单项选择题 “需要层次论”中最低一级需要是（）。
A、安全需要
B、社会需要
C、生理需要
D、自我实现的需要
17、单项选择题 转向轮定位是指转向轮、转向节和（）三者之间所具有一定的相对安装位置。
A、转向摇臂
B、直拉杆
C、横拉杆
D、前轴
18、单项选择题 发动机冒白烟说明（）。
A、发动机工作正常
B、发动机燃烧不完全
C、发动机烧机油
D、发动机机油过多
19、多项选择题 车辆环绕介绍（）六方位.
A、车辆前部
B、发动机室
C、车辆乘坐侧
D、车辆后部
E、驾驶侧
F、车辆内部
20、单项选择题 （）年中国进口了第一辆汽车。
A.1902
B.1903
C.1901
D.1904
21、单项选择题 儿童游戏区的玩具具有（），保证玩具对儿童有一定的吸引力。
A.一定的心意，色调丰富
B.大众化，色调一般
C.增强食欲的色调
D.怪叫声
22、多项选择题 以下哪些国家销售的汽车是右舵的（）。
A.日本
B.英国
C.澳大利亚
D.美国
23、填空题 赛车之父是指（）。
24、单项选择题 根据有关规定，车主必须购买的险种为（）。
A、车辆损失险
B、第三者责任险
C、车上人员责任险
D、无过错责任险
25、多项选择题 谈判工作的完成是多种能力综合的结果，所以作为一个谈判者，他需要具备以下哪些能力（）。
A.观察能力
B.记忆能力
C.交际能力
D.应变能力
26、多项选择题 STP营销是指（）。
A.汽车市场细分
B.汽车目标市场
C.目标产品定价
D.汽车产品市场定位
27、单项选择题 （）是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。
A、消费水平的高低
B、购买力的强弱
C、产品的同质性
D、消费群的使用要求
28、多项选择题 下列属于汽车空调组成部分的是（）。
A.冷却系统
B.通风系统
C.制冷系统
D.空气净化系统
29、多项选择题 下列属于大海大众车系的是（）。
A.帕萨特
B.宝来
C.朗逸
D.速腾
30、单项选择题 目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。
A、急加速
B、大负荷
C、怠速
D、任意
31、单项选择题 结束了中国不能生产轿车的历史的汽车制造厂是（）。
A.第一汽车制造厂
B.南可汽车制造厂
C.北京东方红汽车制造厂
D.第二汽车制造厂
32、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时（）。
A.同时开始做别的工作
B.保持沉默
C.必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听
D.打断对方
33、多项选择题 “丰田价值论”认为，销售人应该从以下（）方面引导顾客。
A.产品价格
B.产品性价比
C.汽车残值
D.汽车使用成本
34、多项选择题 汽车离合器的主要作用有（）。
A.保证汽车怠速平稳
B.使换档时工作平顺
C.防止传动系过载
D.增加变速比
35、单项选择题 （）是营销活动的主体。
A.销售人员
B.产品
C.顾客
D.市场
36、多项选择题 汽车销售公关的任务是（）。
A.与新闻界的联系
B.商品公共宣传
C.公共信息沟通
D.建议与咨询
37、判断题 汽车的前轮距和后轮距一定相同。（）
38、单项选择题 组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于（）。
A.汽车销售活动
B.汽车营销活动
C.产品推广活动
D.形象塑造活动
39、单项选择题 中国汽车消费者在完整的购车过程中，大致会遇到（）个方面的问题。
A.5
B.4
C.3
D.2
40、单项选择题 销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。
A、50cm之内
B、50－80cm
C、80－120cm
D、120－200cm
41、多项选择题 为了降低排放，可以采用如下哪些装置（）。
A.炭罐蒸发污染控制装置
B.EGR
C.三元催化装置
D.二次空气喷射装置
42、多项选择题 银行审批消费贷款时，经常采用的方法有（）。
A.信用评分和数量分析法
B.德尔菲法
C.经验判断法
D.访问调查法
43、填空题 按揭贷款属于（）。
44、单项选择题 轮胎的规格表示正确的是（）。
A.轮胎的规格可用外胎直径、轮辋直径、断面宽和断面高表
B.轮胎的规格可用外胎直径、轮辋直径、断面宽表示
C.轮胎的规格可用外胎直径和轮辋直径表示
D.轮胎的规格可用外胎直径除以轮辋直径表示
45、单项选择题 通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。
A、发动机、底盘、电气
B、节能、安全、排气净化
C、机械、空调、电子
D、钣金、喷漆、电子
46、单项选择题 四缸四冲程发动机而言，每完成半个工作循环，曲轴旋转一周，凸轮轴需旋转（）。
A.1/4周
B.1/2周
C.1周
D.2周
47、多项选择题 商品的包装有下列所述的哪几个功能（）。
A.吸引注意
B.促进认识
C.体现价值
D.送礼体面
48、单项选择题 （）是同时偏爱多个品牌，企业通过分析这类消费者可以发现本企业的竞争品牌，以便制定有效地对策。
A.坚定忠诚者
B.喜新厌旧者
C.适度忠实者
D.无固定偏好者
49、判断题 车轮外倾角的改变会影响后倾角大小。（）
50、多项选择题 促销的基本方式包括（）。
A人员推销
B广告
C销售促进
D公共关系
51、判断题 展示车辆的方向盘、倒车镜、遮阳板上的塑料套应保护完好，以便显示车新。（）
52、单项选择题 对汽车企业的市场营销活动构成一个长期的约束条件是（）。
A.自然资源的减少
B.导入期太长
C.成熟期太短
D.衰退期太快
53、单项选择题 市场营销学产生于（）。
A.十九世纪末
B.二十世纪
C.二战末期
D.本世纪五十年代
54、单项选择题 雪佛兰商标表示了图案化了的蝴蝶结，文字（Chevrolet）是（）的赛车手、工程师路易斯•雪佛兰的名字。
A.瑞典
B.美国
C.英国
D.瑞士
55、单项选择题 带机油压力警报灯的汽车电路中，发动机正起动时，机油压力警报灯应（），说明主油道中机油压力正常。
A.始终亮
B.始终不亮
C.先亮后灭
D.先灭后亮
56、单项选择题 汽车产品向购买者提供的澎湃的动力性和优越的操控性是产品的（）层。
A.产品核心
B.产品有形
C.产品延伸
D.产品价值
57、单项选择题 企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做（）。
A.产品形象
B.产品概念
C.产品外观
D.产品用途
58、多项选择题 氙气大灯的有点有（）。
A.色温高
B.能耗小寿命长
C.亮度高
D.制造工艺简单
59、判断题 企业根据自己的资源条件选择目标市场进行经营称为目标市场营销。
60、单项选择题 下列市场中，属于不可扩张市场的是（）。
A.服装市场
B.食盐市场
C.化妆品市场
D.汽车市场
61、填空题 公务场合着装应遵循（）原则。
62、多项选择题 从消费者心理角度看，其购买行为主要受（）因素影响。
A.动机
B.年龄和性别
C.学习
D.信念和态度
63、多项选择题 汽车制动系制动效能的评价指标有（）。
A.制动能耗
B.制动距离
C.制动减速度
D.制动时间
64、判断题 用高率放电计测量蓄电池小电流放电时端电压，以来判断蓄电池放电程度和起动能力。（）
65、单项选择题 下列不符合市场经济运行机制的共性的是（）。
A、承认个人和企业等市场主体的独立性
B、建立起具有单一性的市场体系
C、建立起有效的宏观经济调控机制
D、必须有完备的经济法规
66、单项选择题 道路交通事故一般由（）管理部门处理。
A、协管员
B、路政人员
C、城管
D、公安交通
67、判断题 德国轿车按轴距的长短分为A、B、C、D级，其中B级和C级分别相当于中级轿车和中高级轿车；D级车相当于高级轿车。（）
68、单项选择题 柴油机供油提前角过大会使（）。
A、燃烧不完全
B、燃烧室温度降低
C、排气管冒白烟
D、工作粗暴
69、单项选择题 构成不正当竞争行为人应负法律责任的要件不正确的是（）。
A、竞争者无过错的行为；
B、不正当竞争行为扰乱社会经济秩序，具有违法性；
C、行为人是以损害他人合法权益为目的；
D、损害事实与不正当竞争的违法行为之间有因果关系。
70、单项选择题 已投保车辆的驾驶员应随身携带（），以便发生保险事故后，能及时、准确保案。
A.保险证
B.保险单
C.批单
D.投保单
71、多项选择题 冷却系的基本组成中有（）。
A.水泵
B.散热器
C.风扇
D.水套
72、单项选择题 与客户通话时间适宜选择（）。
A.每日上午7点之前
B.每日上午9点左右
C.每晚10点之后
D.下午4点左右
73、单项选择题 保险单缮制完毕后，制单人不应将（）一起送复核人员复核。
A、交费单
B、保险单
C、投保单
D、及其附表
74、单项选择题 以经销商为主体的间客模式中，汽车销售企业事实上成了（），一些本应由银行来做的工作，都由汽车销售企业完成。
A.销售代理
B.信用中介
C.金融机构
D.保险公司
75、填空题 液力变矩器比液力偶合器多了一个（）。
76、多项选择题 对大客户的谈判主要经历的过程是（）。
A.初步接触
B.了解客户，明确需求
C.证明能力，解决异议
D.总结利益，得到承诺
77、单项选择题 接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
A.铃响三声之内接起电话
B.铃响一声就必须接起电话
C.铃正响时就接起电话
D.忙完手头的工作再接电话
78、判断题 在国内手排挡的车，通常用（AT）表示。（）
79、单项选择题 向保险公司索赔时，被保险人除提供相关索赔证据外，还应提供下列哪些资料（）。
A.保险单
B.行驶证
C.驾驶证
D.三者都要
80、单项选择题 根据“需要层次论”，下列属于第二层次的是（）。
A.安全需要
B.尊重需要
C.社会需要
D.自我实现的需要
81、单项选择题 汽车普通冷却液应每（）个月更换一次。
A.4
B.5
C.6
D.7
82、填空题 （）是通用汽车公司的创始人。
83、单项选择题 销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。
A.引导提问、是否提问
B.一般提问、是否提问
C.诱导提问、一般提问
D.引导提问、一般提问
84、单项选择题 确定车辆损失的基本程序和内容有（）。
A.核定事故车辆损失部位，确定修复费用、签订机动车辆保险定损确认书
B.核定事故车辆损失部位，零部件报价，确定修复费用、签订机动车辆保险定损确认书
C.零部件报价、确定修复所需的全部费、签订机动车辆保险定损确认书
D.零部件报价、确定修复费用、最后共同签订机动车辆保险定损确认书
85、单项选择题 （）和（）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。
A.卡尔.奔驰&歌特利.布戴姆勒
B.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦
C.歌特利布.戴姆勒&艾蒂安.勒努瓦
D.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦
86、单项选择题 在汽车配件中OEM parts被称为（）。
A.行市件
B.非配套件
C.原厂件
D.装车件
87、单项选择题 现今可用于代替汽油的能源有很多，请问在中国哪种动力汽车技术与世界同步（）。
A.氢能
B.电能
C.混合动力
D.代替燃料
88、填空题 现代汽车上广泛使用的（）。
89、判断题 变速器的档数都是指前进档的个数外加倒档的个数。（）
90、多项选择题 宝马汽车公司旗下有那几个品牌。（）
A.宝马
B.迷你
C.迈巴赫
D.劳斯莱斯
91、单项选择题 商务接待中，递送名片前，把名片放在（）是不妥的。
A.名片夹中
B.上衣口袋中
C.公文包中
D.裤子后面的口袋中
92、多项选择题 顾客在购买时，经常有很多自己意识不到的特殊心理，这些心理有（）。
A.从众心理
B.择优心理
C.烦躁心理
D.逆反心理
93、单项选择题 汽车产品的购买属于（）购买行为。
A.复杂型
B.求证型
C.习惯型
D.多变型
94、单项选择题 不属于驻车制动器功用的是（）。
A.停止后防止滑动
B.坡道起步
C.进行行车制动
95、单项选择题 按客户能力分，客户类型大致可以分为（）、（）、（）、（）、（）。
A.分析型、支配型、和蔼型、刁钻型、混合型
B.支配型、刁钻型、和蔼型、表达型、混合型
C.支配型、和蔼型、刁钻型、表达型、混合型
D.分析型、支配型、和蔼型、表达型、混合型
96、填空题 奔驰汽车的标志中，三叉星的三个分支分别代表（）。
97、单项选择题 1886年（）也被公认为汽车诞生日。
A.2009/2/19
B.2月29日
C.2009/1/29
D.2009/3/19
98、单项选择题 对于汽车责任保险，保险业发达的国家均在承保内容上力求（），以便所有交通事故受害人均能得到合理的赔偿，这是现代保险业发展的必然趋势。
A、缩小
B、扩张
C、完美
D、合理
99、单项选择题 行星齿轮机构中太阳轮n1、齿圈n2和行星架n3三者齿数的大小关系为（）。
A.n1>n2>n3
B.n3>n2>n1
C.n2>n1>n3
100、单项选择题 美国汽车的特点是（）。
A.个性明显
B.以大为美
C.以小见长
D.新潮价廉
101、多项选择题 按汽车动力装置，把汽车分为（）。
A.内燃机汽车
B.电动汽车
C.燃气涡轮机汽车
D.混合动力汽车
102、单项选择题 在中国营销界，通常将10万——15万元称为（）。
A.普通级轿车
B.中级轿车
C.微型轿车或经济型轿车
D.中高级轿车
103、判断题 中国第一跑车出自于上海大众。（）
104、单项选择题 做有效而且最经济实用的调查方法是（）。
A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场问卷
105、单项选择题 产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用（）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.密集（集中）市场营销
D.统一市场营销
106、填空题 （）是销售过程中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。
107、单项选择题 无论什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这种开拓客户的方法是（）。
A.积极直进法
B.关联销售法
C.聚会利用法
D.亲朋开拓法
108、多项选择题 以下哪个民族忌食狗肉（）。
A.满族
B.蒙古族
C.土家族
D.藏族
109、填空题 1948年，美国古德奇公司制成了（）。
110、单项选择题 根据商务部（）发布的《二手车流通管理办法》的规定：发动机号码、车辆识别代号与登记号码不符，或有凿改迹象的车辆不允许交易。
A、2005年7月
B、2005年8月
C、2005年9月
D、2005年10月
111、判断题 如果电路发生意外火灾，应首先采取措施进行灭火。（）
112、判断题 最高车速是指汽车在平坦道路上行驶时能达到的最高速度。速度越高经济性越好。（）
113、单项选择题 下列零部件属于压力润滑的是（）。
A.凸轮
B.主轴承
C.活塞销
D.活塞
114、单项选择题 当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从（）、（）、（）三个方面依次开始给客户留下一个好印象。
A.进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车
B.给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑
C.微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车
D.微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候
115、单项选择题 《中华人民共和国合同法》于（）起实施。
A、1999年9月1日
B、1999年10月1日
C、1999年11月1日
D、1999年12月1日
116、单项选择题 大家都知道HID即高压气体放电灯或氙气灯的照射亮度非常高，那么这种前照灯同现在市面上普通汽车卤素前照灯相比主要缺点是（）。
A.耗费电量较大
B.大雾天气，穿透力稍弱
C.开启点亮反应较慢
D.工作温度高，寿命较短
117、单项选择题 当自动变速箱挂入（）档时，空挡起动开关闭合，发动机可以起动。
A.P或N
B.D或N
C.L或N
118、单项选择题 普通差速器中应用最广泛的是（）。
A.行星锥齿轮差速器
B.防滑差速器
C.轴间差速器
119、单项选择题 主销后倾过大，会引起（）。
A.转向沉重
B.轮胎畸磨
C.行驶跑偏
120、填空题 曲轴箱强制通风的利用，有利于（）。
121、判断题 气缸的结构形式一般只有干式气缸套式和湿式气缸套式两种。（）
122、单项选择题 在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
A.继续手中工作
B.与公司领导继续谈话
C.迅速停止手中其他工作
D.坐在原地向顾客打招呼
123、单项选择题 汽车企业战略不包括（）。
A.企业总体战略
B.营销战略
C.组合因素战略
D.职能战略
124、单项选择题 在中国影响轿车需求的主要因素不包括（）。
A.消费者收入
B.汽车价格
C.汽车消费环境
D.家庭人口
125、单项选择题 生产者市场的需求是（）。
A、缺乏了弹性的需求
B、波动的需求
C、引申需求
D、可诱导性的需求
126、单项选择题 柴油机的压缩比较大，一般为（）。
A.15--22
B.6--10
C.22-27
127、单项选择题 上海桑搭纳JV型直列四缸发动机曲轴采用全支承方式，共有（）道主轴颈。
A.4
B.5
C.6
D.7
128、多项选择题 关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）。
A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装
B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）
D.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头
129、单项选择题 后轮驱动方案的缺点是（）。
A.结构复杂，不够紧凑
B.发动机散热条件差
C.驱动力小
130、单项选择题 动力转向要求在高速时其助力效果（）。
A.强
B.弱
C.一样
131、单项选择题 汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者是（）。
A.零层渠道模式
B.一层渠道模式
C.营业推广
D.二层渠道模式
132、判断题 奇瑞牌轿车由一汽－大众汽车公司生产。（）
133、单项选择题 如果用托盘给顾客送水，应该是（）。
A.左手拿盘，右手放茶水
B.右手拿盘，左手放茶水
C.右手拿盘，右手放茶水
D.左手拿盘，左手放茶水
134、多项选择题 下列属于分销渠道的功能的是（）。
A.售卖功能
B.投放与物流功能
C.定价功能
D.风险分担功能
135、单项选择题 发动机点火正时检测通常以第（）缸为基准缸。
A.1
B.2
C.3
D.4
136、单项选择题 当汽车电子控制系统中（）发生故障时，后备系统即可投人运行。
A.传感器
B.ECU
C.执行器
137、单项选择题 由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为（）。
A、价格弹性
B、收入弹性
C、交叉弹性
D、需求弹性
138、多项选择题 以下属于电话形象要素的有（）。
A.通话内容：语言、信息等内容
B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等
C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D.公务性问题
139、问答题 影响汽车产品定价的因素主要有哪些？
140、判断题 用等额本息还款法还款，偿还初期利息支出最小，本金还得多，以后随着每月利息支出的逐渐增多，归还本金逐步减少。（）
141、单项选择题 双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。
A.东道主对门而坐，来宾背门而坐
B.东道主背门而坐，来宾对门而坐
C.东道主居左而坐，来宾居右而坐
D.东道主居右而坐，来宾居左而坐
142、填空题 发电机总成具有下列三种功能（）、（）和（）。
143、单项选择题 商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以（）为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。
A.展示
B.尊重顾客
C.公平
D.符合法律
144、单项选择题 消费者支出模式主要取决于（）的变化。
A.消费收入
B.家庭收入
C.储蓄
D.家庭经营
145、问答题 汽车企业（制造、销售）从自身的因素出发，应采取哪些措施应对环境对汽车市场的影响？
146、多项选择题 汽车消费贷款银行初审通过后，经销商可以为客户办理的业务有（）。
A.办理首付款
B.保险
C.公证
D.选车
147、单项选择题 在汽车分期付款的信贷契约中，（）对信贷安全性影响程度最高。
A.首付款
B.契约期限
C.利息
D.费用
148、判断题 在压缩行程终了时，柴油机靠火花塞强制点火，而汽油机则靠自燃。（）
149、单项选择题 多用途厢式汽车简称为（）。
A.MPV
B.SUV
C.SRV
D.RV
150、单项选择题 根据车速不同，L类机动车又分为（）种类型。
A.4
B.5
C.6
D.7
151、单项选择题 2008北京车展，2500万元的身价让更多的中国人开始关注布加迪这个超级跑车品牌，现在布加迪品牌属于以下哪个汽车集团。（）
A.大众集团
B.奔驰集团
C.菲亚特集团
D.通用集团
152、多项选择题 属于对中间商营业推广的形式是（）。
A.服务促销
B.顾客类别折扣
C.现金折扣
D.数量折扣
153、单项选择题 哥顿法是处于汽车新产品开发的（）。
A.创新构思阶段
B.过滤筛选阶段
C.概念发展阶段
D.试制阶段
154、填空题 客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。
155、单项选择题 齿轮齿条式转向器属于（）转向器。
A.可逆式
B.极限可逆式
C.微间隙式
156、多项选择题 天使眼前照灯是最初来自宝马5系的大灯设计，下列选项中，不属于天使眼前照灯作用的是（）。
A.装饰，好看
B.使灯光聚焦
C.增大灯光照射范围
D.增加照射亮度
157、填空题 蓄电池的电压变化也会影响到（）。
158、填空题 轻微的爆燃可使发动机功率上升，油耗（）。
159、单项选择题 火花塞点火发生在（）。
A.压缩上止点
B.压缩上止点之前
C.压缩上止点之后
D.作功上止点
160、填空题 汽车的转弯半径越小，则汽车的转向机（）。
161、多项选择题 快速提升销售业绩的有效措施包括（）。
A.提高销售目标
B.开拓新的客户
C.销售新的车型
D.挖掘现有客户
162、单项选择题 轿车按（）可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。
A.结构
B.用途
C.行驶
D.发动机排量
163、单项选择题 下列不属于桑塔纳系列的车型是（）。
A.2000
B.3000
C.时代超人
D.帕萨特
164、单项选择题 汽车示波器中的哪种波形可同时显示出多缸发动机各缸的次级点火电压（）。
A.平列波
B.矩形波
C.高压波
D.重叠波
165、单项选择题 乘坐自动扶梯时，争取的做法应该是（）。
A.靠左边站立
B.在中间站立
C.靠右边站立
166、填空题 活塞环中，气环的作用是（）和（）。
167、单项选择题 世界上最大的两个汽车市场是（）市场和（）市场。
A.欧洲、美国
B.欧洲、中国
C.日本、中国
D.中国、美国
168、多项选择题 变速器操纵机构设有（）等锁止装置组成。
A.自锁
B.互锁
C.倒档锁
D.侧滑锁
169、多项选择题 市场包括以下几个要素（）。
A.销售者
B.购买者
C.购买力
D.购买欲望
170、问答题 汽车企业市场定位应考虑哪些主要因素？
171、单项选择题 “金杯海狮，丰田品质”属什么定位（）。
A.市场空当定位
B.利益定位策略
C.属性定位策略
D.比附定位策略
172、单项选择题 （）是描述了产品的“优点”。
A、做这样的调整可以提高汽车性能和降低耗油量
B、该蓄电池是免维护型的
C、我们用的都是高质量的维修零件
D、这款车型既省油，价格又经济
173、单项选择题 选择礼品的原则不包括（）。
A.礼品价值
B.送什么
C.什么时间送
D.如何送
174、单项选择题 中老年人购车特点有（）。
A.突出个性
B.追时代潮流
C.追求良好的
D.冲动
175、单项选择题 ESP是什么？（）。
A.驱动防滑系统
B.牵引力控制系统
C.电子稳定程序
D.电子油门
176、多项选择题 自营自销具有的优势（）。
A、网点布建快。
B、产品占领市场快。
C、有利于树立品牌形象。
D、便于市场管理。
E、客户利益可以得到保证。
F、运作成本低。
177、单项选择题 调查人员根据自己的经验判断出有代表性的个体作为样本，该种抽样调查是（）。
A.便利抽样
B.分层随机抽样
C.分群随机抽样
D.典型抽样
178、单项选择题 在电影《古墓丽影》中劳拉曾经驾驶过一辆巨大的越野车，请说出该车的品牌（）。
A.丰田LANDCRUISER陆地巡洋舰
B.三菱PAJERO帕杰罗
C.雪佛兰BLAZER开拓者
D.陆虎DEFENDER卫士
179、单项选择题 以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（）。
A.德国
B.美国
C.日本
D.意大利
180、单项选择题 市场营销组合概念产生于（）年，它的决策思想吸收了大量的系统论和管理科学的系统成果。
A.1940
B.1950
C.1960
D.1970
181、单项选择题 车灯玻璃设计有网格是为了（）
A、美观
B、防眩
C、使光线平行
D、增大亮度
182、多项选择题 社会习俗包括（）消费习俗。
A.喜庆性
B.纪念性
C.信仰性
D.政治性
183、单项选择题 打电话过程中，可以同时做的事情是（）。
A.喝水
B.操作电脑
C.吃东西
D.抽烟
184、单项选择题 通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A.本茨
B.戴姆勒
C.阿尔弗雷德.斯隆
D.杜兰特
185、单项选择题 （）是人们长期养成的不易改变的动作。
A、习惯
B、习性
C、观念
D、习俗
186、多项选择题 以下哪几款汽车属于SUV（）。
A.途锐
B.奥迪Q7
C.雷诺Koleos
D.起亚嘉华
187、单项选择题 接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。
A.要求对方稍后再打过来
B.不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答
C.先挂电话，问完后主动给对方回电话
D.不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答
188、单项选择题 在世界汽车进出口贸易中，美国是最典型的的什么国家（）。
A.大出小进
B.大出大进
C.小出小进
D.小出大进
189、单项选择题 既对驱动轮控制也要控制发动机输出的系统是（）。
A.ABS
B.EBD
C.ASR
D.ESP
190、单项选择题 市场容量就是（）。
A.购买力
B.社会需求
C.购买欲望
D.生产能力
191、单项选择题 当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。
A.转化处理法
B.转折处理法
C.询问处理法
D.同意和补偿处理法
192、判断题 汽车是由动力驱动具有4个或4个以上车轮的车辆。（）
193、多项选择题 为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤是（）。
A.市场预测
B.市场细分
C.选择目标市场
D.市场定位
194、多项选择题 自动变速器有前进档和（）等档位可选择。
A.5档
B.N档
C.P档
D.R档
195、单项选择题 在F1赛事中，车队可分为厂商车队和非厂商车队，请问下面哪个是非厂商车队（）。
A.法拉利
B.雷诺
C.威廉姆斯
D.红牛
196、单项选择题 汽车按用途分为乘用车和（）两大类。
A.货车
B.商用车
C.客车
D.普通车
197、单项选择题 当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是（）。
A.品牌授权销售
B.产品代理销售
C.产品批发销售
D.产品终端直销
198、多项选择题 非语言表达的类型包括（）。
A.身体语言
B.音调语言
C.空间语言
D.时间语言
199、单项选择题 市场调查是市场营销决策的依据，市场调查也是企业收集信息资料的重要（），是所有理性决策的基础和前提。
A、内容
B、方法
C、方面
D、途径
200、填空题 装有动力转向装置的汽车，车速越快，动力转向助力作用（）。
201、多项选择题 对于六缸四冲程发动机，作功顺序一般为（）。
A.1－5－3－6－2－4
B.1－3－2－4－6－5
C.1－4－2－6－3－5
D.1－6－2－4－3－5
202、单项选择题 销售人员的专业水平来自（）、（）、（）方面。
A.对产品的了解、对市场的了解、对行业的了解
B.对产品的了解、对市场的了解、对自身的了解
C.对产品的了解、对行业的了解、对自身的了解
D.对行业的了解、对市场的了解、对自身的了解
203、多项选择题 奥迪汽车公司由（）合并而成。
A.奥迪
B.DKW
C.霍克
D.万德勒
204、单项选择题 车用燃油是什么的重要因素（）。
A.汽车使用环境
B.中间商
C.科技环境
D.渠道层次
205、填空题 汽车的动力性评价的常用指标是（）、（）和（）。
206、单项选择题 电喷发动机用燃油滤清器是一次性的，一般行驶（）km就要更换。
A.400
B.4000
C.40000
D.400000
207、单项选择题 在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称为（）。
A.雾化过程
B.汽化过程
C.喷射过程
D.化油过程
208、多项选择题 某轮胎标注如下：185／70R1486H其含义为（）。
A.185：胎面宽（毫米）
B.70：扁平比（胎高÷胎宽）
C.R：子午线结构
D.轮胎直径（寸）
209、单项选择题 马斯诺需求层次的理论排列顺序是（）。
A.生理的需要→安全的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要
B.生理的需要→爱和归属的需要→安全的需要→尊重的需要→自我实现的需要
C.生理的需要→安全的需要→尊重的需要→爱和归属的需要→自我实现的需要
D.安全的需要→生理的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要
210、单项选择题 在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是（）。
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
211、多项选择题 汽车市场营销刺激因素由（）组成。
A.产品
B.价格
C.地点
D.促销
212、判断题 雷诺公司是德国最大跨国公司的工商业垄断集团，且有雄厚的技术基础。（）
213、单项选择题 投保人在（）退保，不会有费用损失。
A.上门投保
B.到保险公司投保
C.电话投保
D.通过保险中介投保
214、单项选择题 凯迪拉克（CADILLAC）汽车分部的前身是凯迪拉克汽车公司，建立于1902年，创始人是（）。
A.威廉.杜兰特
B.亨利.利兰德
C.大卫.别克
D.兰赛姆.奥兹
215、判断题 只有一般纳税人才具有增值税发票，若某一汽销公司为小额纳税人，也可正常地、大额地经营汽车销售。（）
216、单项选择题 用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，客人中最尊贵的客人应该安排在（）。
A.前排副驾驶座
B.后排左边
C.后排中间
D.后排右边
217、多项选择题 属于促销的基本方式的有（）。
A.人员推销
B.广告促销
C.营业推广
D.公关促销
218、单项选择题 汽车车身的生产主要经过钣料冲压、焊接、（）、涂漆和装配五个阶段。
A、热处理
B、锻造
C、消除应力
D、加工
219、单项选择题 （）在12年中，平均每天卖出6辆汽车，这个记录至今无人打破。
A.菲利普.科特勒
B.卡尔.本茨
C.乔.吉拉
D.卡.艾科卡
220、判断题 汽车用电一般为交流电。（）
221、多项选择题 我们给商品进行命名的时候，通常可以采用（）等方法。
A.自然法
B.象征法
C.借名法
D.拿来法
222、单项选择题 递送名片时，应该将面片的文字朝向（）。
A.自己
B.左手
C.接受名片者
D.右手
223、判断题 不同标号的汽油可以混用，得到另一个标号的汽油。（）
224、单项选择题 （）是汽车消费信贷机构服务资金运用的出发点。
A.收益性
B.安全性
C.流动性
D.多样性
225、多项选择题 提升汽车销售员素质的方法一般有（）。
A.“师傅带徒弟”法
B.模拟法
C.“内训”与“外训”相结合
D.注重理论
226、判断题 开放式问句便于资料的统计分析。（）
227、单项选择题 中国汽车消费水平大多是（）、（）、（）。
A.朋友介绍多、一知半解多、小心翼翼多
B.朋友介绍多、一知半解多、预算紧张多
C.道听途说多、一知半解多、预算紧张多
D.道听途说多、一知半解多、小心翼翼多
228、多项选择题 汽车的质量参数主要包含（）。
A.装载质量
B.整备质量
C.总质量
D.轴荷分配
229、单项选择题 雷克萨斯轿车是（）顶级轿车。
A、日本日产汽车公司
B、德国大众汽车公司
C、美国通用汽车公司
D、日本丰田汽车公司
230、单项选择题 法兰克福车展前身为（）车展。
A.吕塞尔海姆
B.布来梅
C.柏林
D.斯图加特
231、单项选择题 汽车销售员的基本礼仪与形象包括（）。
A.健康的体魄
B.佩戴金首饰
C.着变装
D.夏天穿拖鞋
232、单项选择题 在正式的谈判之前，（）应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。
A.东道主
B.中间人
C.被邀者
D.主谈人
233、多项选择题 我国汽车消费贷款中，最常用的担保方式有（）。
A.抵押贷款
B.按揭贷款
C.质押贷款
D.第三方保证贷款
234、单项选择题 机动车辆保险合同通常为（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
235、单项选择题 若事故发生后，当事人因没有察觉而驾车脱离了现场，但过了一段距离又停了下来，则这时的现场称为（）。
A.伪造现场
B.变动现场
C.原始现场
D.第一现场
236、判断题 三点式安全带是为固定乘员身体的安全装置，在低速驾驶时无需佩带。（）
237、多项选择题 汽车企业常用产品线延伸策略来优化产品组合，延伸汽车产品组合的策略有（）。
A.向上延伸
B.向下延伸
C.双向延伸
D.横向延伸
238、填空题 自动变速设有O/D开关—超速档开关，该开关（）后，自动变速器才可以进入超速档。
239、单项选择题 承保机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆损失的保险称为（）。
A.盗抢险
B.车辆停驶损失险
C.自燃损失险
D.新增加设备损失险
240、多项选择题 市场细分，就是根据构成总体市场的不同消费者的（），将他们细分为若干相似的消费者群体。
A.居住地区
B.购买习惯
C.需求特点
D.购买行为
241、单项选择题 世界汽车工业发展的第三个高潮的标志是（）。
A.日本汽车工业的成功
B.中国汽车工业的发展
C.德国汽车工业的成功
D.欧洲汽车工业的发展
242、单项选择题 汽车销售中，采购决策特点是（）、（）、（）。
A.决策时间长、参与决策人数多、感性决策
B.决策时间长、产品选择决策、感性决策
C.决策时间长、参与决策人数多、理性决策
D.产品选择决策、参与决策人数多、理性决策
243、单项选择题 新国标的新车分类标准与联合国欧洲经济委员会的（）标准一致。
A.ECE.R.E1
B.ECE.R.E2
C.ECE.R.E3
D.ECE.R.E4
244、单项选择题 （）是推销活动的三要素之一。
A、推销主体
B、推销人员
C、推销媒介
D、推销模式
245、单项选择题 柴油机燃烧室可分为两大类，其中分开式燃烧室的常见型式有（）。
A.ω型和四角型燃烧室
B.预热室和涡流室燃烧室
C.球形室和涡流室燃烧室
246、判断题 汽车消费贷款与分期付款其性质是一样的。（）
247、填空题 1893年美国的杜里埃兄弟在汽车上首选使用了（），同时采用了（）。
248、填空题 一张写有收款人合格的支票，若无“（）”的注明，收款人加盖自己的印章后，一般可背书三次，即可以三次转让给其他收款人。
249、多项选择题 电动座椅可以完成几个动作（）。
A.前端上下调节
B.前后调节
C.后端上下调节
D.靠背倾斜角度
250、多项选择题 按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B.交换是市场营销的核心
C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
251、单项选择题 关于汽车定价说法错误的是（）。
A.汽车工业企业根据市场需求自行确定其生产的民用汽车产品价格，但对小轿车暂时实行国家指导性价格
B.营销单位汽车销售常用公式：汽车销售价＝进货价十销售利润
C.销售汽车增值税是车价外另加的税，由用户负担
D.批发价应比零售价低，应留给批发对象部分利润
252、单项选择题 在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走时上身保持站姿，双手下垂摆动，摆动幅度以多少为宜（）。
A.前摆约10°，后摆约15°
B.前摆约35°，后摆约15°
C.前摆约35°，后摆约35°
D.前摆约15°，后摆约15°
253、多项选择题 4P：包括的内容（）。
A.产品
B.价格
C.分销
D.售后服务
254、单项选择题 电控汽油喷射系统中，控制喷油量的参数是（）。
A.喷油压力
B.喷油器的结构
C.喷油时间
D.电流的大小
255、单项选择题 在整个汽车获利过程中，获利的主要部分是（）。
A.旧车回收
B.另配件销售
C.整车销售
D.维修服务
256、多项选择题 目前国际上流行的汽车分销模式有（）。
A.汽车专卖店
B.汽车超市
C.汽车大道
D.网络直销
257、单项选择题 接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。
A.以牙还牙，粗鲁的对话
B.礼貌询问对方不满的原因
C.直接挂电话
D.直接挂电话，稍后再回电话
258、单项选择题 关于自动变速器中行星齿轮机构说法正确的是（）。
A.大齿轮带动小齿轮转是减速
B.齿圈固定，太阳轮输入，行星架输出是加速并且同向
C.行星架固定，齿圈输入，太阳轮输出是加速并且反向
D.辛普森式是两行星排共用行星架和齿圈
259、单项选择题 离合器的压紧机构可以是（）。
A.膜片弹簧
B.钢板弹簧
C.空气弹簧
260、多项选择题 下列行为中属于礼仪不规范的有（）。
A.在公共场所吸烟
B.在大庭广众之下高声讲话
C.在商务交往中佩戴过多的首饰
D.着装时上下装同质同色
261、单项选择题 企业拥有的（）、物力、财力简称为资源。
A.场地
B.智力
C.人力
D.资金
262、判断题 ITS的含义为防抱死制动系统。（）
263、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入。（）
A.前
B.后
C.左
D.右
264、单项选择题 对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。
A、一年
B、两年
C、三年
D、四年
265、判断题 中国珠海赛车场已经承办了最近两年的F1比赛。（）
266、多项选择题 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。
A.符合身份，以少为佳
B.同质同色
C.不佩戴珍贵的首饰
D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
267、单项选择题 目前汽车用的摩擦制动器可分为（）。
A.盘式
B.鼓式
C.盘式和鼓式
D.蹄式
268、单项选择题 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
269、多项选择题 发动机在车身上的布置有哪几种（）。
A.前置前驱
B.前置后驱
C.中置后驱
D.后置后驱
270、填空题 消防车采用（），使人们知道有火灾发生，赶紧避让。
271、单项选择题 在精制工业优级品二氧化碳的过程中，用活性炭进行吸附分离的主要对象是（）
A、水
B、矿物油
C、硫化物
D、甲烷
272、单项选择题 旧机动车鉴定评估以（）为基础。
A、使用条件
B、技术鉴定
C、使用范围
D、单位价值
273、单项选择题 自动变速器的传动效率比手动变速器效率（）。
A.较低
B.较高
C.相等
274、单项选择题 关于EQ1090型汽车电路，以下哪种说法不正确（）。
A.大灯电路不由转换式灯开关控制
B.小灯，侧灯电路由转换式灯开关控制
C.起动瞬间，初级电流不经过电流表
D.点火线圈的附加电阻是一根附加电阻线
275、单项选择题 一直以来，人们公认的世界汽车之都是（）。
A.美国的底特律
B.德国的法兰克福
C.日本的东京
D.中国的上海
276、多项选择题 10V120FQ表示此汽车的说法正确的是（）。
A.风冷的冷却方式
B.V型气缸布置型式
C.气缸数是10个
D.缸径是120mm
277、单项选择题 以悠久的历史和众多概念车和新车型而闻名的是（）车展。
A.法兰克福
B.东京
C.巴黎
D.日内瓦
278、填空题 沈阳华晨汽车公司生产（）。
279、判断题 转弯半径越大，汽车转向机动性能越好。（）
280、多项选择题 发动机排列方式除了直列L型还有哪些（）。
A.水平对置H型
B.V型
C.W型
D.转子式
281、单项选择题 通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是（）。
A、过滤器
B、集滤器
C、细滤器
D、粗滤器
282、判断题 制动时，若车轮没有拖印，说明制动力较小。（）
283、多项选择题 从宏观看市场的作用包括（）。
A.市场是连接社会生产和消费的纽带
B.市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制
C.市场能灵活调节社会供需的平衡
D.市场是活跃国民经济的重要条件
284、单项选择题 机动车在高速公路上以100km/h的速度行驶时，同一道前后车应保持的距离是（）。
A.80米以上
B.90米以上
C.100米以上
D.500米以上
285、单项选择题 自动变速器位于P位时下列哪项不能转动（）。
A.变矩器
B.油泵
C.输入轴
D.输出轴
286、多项选择题 下列对市场营销组合的描述正确的有（）。
A.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”
B.市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素
C.市场营销组合是一个动态组合
D.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
287、单项选择题 保险责任事故发生后（）个月，投保人不能履行规定的还款责任，保险人应负责偿还投保人的欠款。
A.1
B.2
C.4
D.6
288、单项选择题 下面冲程中，只有（）产生动力，其余冲程为辅助冲程。
A.进气冲程
B.压缩冲程
C.作功冲程
D.排气冲程
289、单项选择题 下列关于人总是要在一定的职业中工作生活的说法中，不正确的是（）。
A、职业是人谋生的手段
B、职业活动是人的全面发展的最重要条件
C、从事一定的职业是人的需要
D、职业活动对人的发展毫无关系
290、判断题 为了将活塞环装入气缸，通常活塞环的外径小于气缸内径。（）
291、多项选择题 国际上通常将汽车车型归并为两大类，分别是（）。
A.乘用车
B.商用车
C.专用车
D.自卸车
292、单项选择题 顾客对调高价格可能出现的心理反应是（）。
A、商品质量有问题
B、商品式样有所改进
C、不早买就买不到了
D、该品种缺货
293、多项选择题 从零售店产品品种、数目看，汽车配件主要零售销售形式（）。
A.专卖点
B.混合店
C.超级市场
D.分散零售
294、填空题 闭环控制系统中加装（）。
295、单项选择题 目标市场营销是（）观念的体现。
A.市场营销
B.销售
C.产品
D.生产
296、单项选择题 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（）。
A.市场占有率和相对市场占有率
B.行业吸引力和业务力量
C.市场占有率和行业吸引力
D.业务力量和相对市场占有率
297、单项选择题 中国制造的第一辆汽车是（）。
A.“解放”CA10
B.“民生”75型
C.“东风”EQ140
D.“跃进”NJ13
298、填空题 汽车二级维护作业包括轮胎的（）、（）。
299、多项选择题 汽车市场有效细分必须满足的条件（）。
A.差异性
B.可预测性
C.可进入性
D.实效性
300、判断题 1895年，法国的米其林兄弟制造出了用于汽车的充气轮胎。（）