时间:2021-08-03 01:46:32
1、单项选择题 GPON技术可以承载哪些业务（）。
A.ATM
B.TDM
C.Ethernet
D.以上都可以
2、问答题 芯线按照其绝缘结构可分为几种？
3、单项选择题 若用户申请语音业务—设备面板亮灯应为（）。
A.Auth（认证）；
B.Auth（认证）、Link（链路）、VOIP（语音）；
C.VOIP（语音）
4、填空题 装移机时限：在网络资源到位的情况下，装移机时限为（）天，若与客户另有预约时间的按预约上门安装。
5、判断题 EPON传输距离最远为10Km。
6、单项选择题 域名地址的从左到右最后一部分是（）。
A.顶级域名
B.二级域名
C.组织机构名
D.计算机名
7、判断题 室内布线时，室内线不超过5m时，室外皮线可直接引入室内
8、单项选择题 中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少？（）
A.1.8Mb/S
B.3.1Mb/S
C.153kb/s
D.54Mb/s
9、判断题 过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。
10、单项选择题 每条主干电缆中的ADSL用户数量不超过电缆中线对数量的（）。
A、30％
B、40％
C、50％
D、60％
11、单项选择题 三网整合指的是（）、宽带网络和有线电视网络的整合。
A.电信网
B.Internet网
C.广播网
D.城域网
12、单项选择题 家庭网关（e8）整机（包括电源适配器）最大功耗应小于（）W
A.10
B.12
C.16
D.18
13、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，上行信号采用的波长是（）。
A.1310nm
B.1550nm
C.1490nm
D.850nm
14、多项选择题 ODN网络可的组网方式有（）。
A.一级集中分光
B.二级分光
C.三级分光
D.多级分光
15、单项选择题 ITV用户登陆需使用（）。
A.业务帐号、接入帐号
B.业务帐号、定单工号
C.接入子帐号、业务受理号
D.接入帐号、定单工号
16、填空题 在带宽条件具备的情况下，（）、（）以及（）用户均可安装iTV。
17、多项选择题 ADSL设备目前所用的接口有：（）
A、RS-232
B、RJ-11
C、RJ-45
D、USB
18、判断题 全塑通信电缆芯线由金属导线和绝缘层组成。（）
19、判断题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于50mm；固定后不应小于30mm。
20、判断题 ONU通过LLID来区分数据，只接受属于自己的数据。（）
21、多项选择题 末端装维人员现可通过以下方式进行回单（）。
A.语音平台回单
B.WAP回单
C.WEB业面回单
D.反馈10000前台回单
22、单项选择题 ONU注册成动后分配的LLID嵌在太网帧前导符的最后（）字节.
A.一个；
B.两个；
C.三个；
D.四个
23、单项选择题 蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
A.15
B.30
C.50
D.60
24、多项选择题 末梢装维的业务产品主要有（）。
A.固话
B.宽带
C.iTV
D.C网
25、多项选择题 下列硬件必须安装驱动才能正常工作的是（）。
A、网卡
B、内存
C、CPU
D、显卡
E、声卡
26、判断题 EPON（EthernetPassiveOpticalNetwork），即以太网无源光网络，是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源光纤传输，但缺点是必须租用机房。
27、单项选择题 GPON的协议标准是（）。
A、ITU-TG.723.1
B、ITU-TG.703
C、ITU—TG.708
D、ITU-TG.984
28、单项选择题 分线设备是配线电缆的终端设备，是连接（）之间的选线及试线设备。
A.配线电缆和用户引入线
B.主干电缆和配线电缆
C.引入线和用户室内线
D.主干电缆和用户引入线
29、填空题 交接箱种类一般有无端子式交接箱、（）和旋转卡接式交接箱三种。
30、填空题 EPG中文全称为（）。
31、多项选择题 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
A.拉伸强度
B.弯曲半径
C.接口干净
D.放线
32、单项选择题 E8-C终端较E8-B终端相比增加了（）功能，并支持ITMS（综合终端管理系统）实现远程配置下发及管理，具有DSL，LAN，PON等多种上行方式。
A.宽带接入
B.视频接入
C.语音接入
D.数据接入
33、单项选择题 FTTx+LAN是指（）。
A.铜线接入
B.光纤/同轴混合接入
C.光纤接入
D.以太网接入
34、判断题 VDSL中对于对于6.5Mbit/s对称或13.5Mbit/s/1.6Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为1.2km。；
35、单项选择题 C类地址的32位地址域中前（）个8位为网络标识。
A.1
B.2
C.3
D.4
36、单项选择题 对于线路条件不好，导致最大可用速率较低的用户，限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于：（）
A.5db
B.6dB
C.7db
D.8db
37、判断题 在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。（）
38、判断题 EPON的接入方式采用N根光纤，2N个光收发器。
39、判断题 天花板内可以采用明线方式直接敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。
40、判断题 ADSL（非对称数字用户环路）技术是利用现有的双绞线资源，为用户提供上、下行对称传输速率的一种技术。
41、单项选择题 一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。
A.一级分光
B.二级分光
C.三级分光
D.多级分光
42、单项选择题 用户的IE启动后，总会去访问某一个特定的网站，也无法更改主页，这是因为（）。
A.计算机有病毒
B.IE损坏
C.计算机操作系统有故障
D.中了恶意代码
43、单项选择题 固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。
A.8
B.≤12
C.≤24
D.≤36
44、多项选择题 布、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（）进行。
A、暗管暗线
B、明管暗线
C、钉固式明线方式
D、活动式明线方式
45、单项选择题 梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。
A.20
B.30
C.40
D.50
46、多项选择题 地（市）分公司网运部装维工作职责包括（）
A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控
B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核
C.对装维工作应急事件的处理
D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会
47、单项选择题 杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。
A.选用材料
B.入户方式
C.路由走向
D.路由长度
48、判断题 EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。
49、填空题 总配线架是线路交接和交配中心，是通信线路网的（）。
50、单项选择题 单模光纤1550nm衰减为（）。
A.0.4～0.5dB/km
B.0.3～0.4dB/km
C.0.2～0.3dB/km
D.0.5～0.6dB/km
51、多项选择题 EPON技术的优势主要有（）
A.大容量、长距离
B.多业务支撑
C.降低光缆耗费
D.降低维护成本
52、判断题 我的E家光盘安装时可以指定无线上网的SSID以及密码。
53、多项选择题 以下哪些不符合铁通ADSL用户接入网络维护规范中用户引入线技术要求？（）
A、线路不要在其它物体上缠绕，远离电冰箱等电磁干扰源，线路转角大于90度
B、线路长度不超过100m，在20kHz-1100kHz频段内的衰减值小于3dB
C、采用平行线，线径大于等于0.40mm
D、用户电话分级不允许桥接在分离器的line口，传真机可以
54、单项选择题 下列DOS下扩展名中，哪一个是打入带有扩展名的文件名后即可执行的？（）
A.BAS
B.PAS
C.BAT
D.BAK
55、单项选择题 下列不属于FTTH类工具的为。（）
A、切割刀
B、活动板手
C、米勒钳
D、斜口钳
56、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。
A.我的e家
B.互联星空
C.商务领航
D.号码百事通
57、单项选择题 中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）
A.视频点播
B.电视回看
C.即时时移
D.以上都是
58、判断题 在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。
59、判断题 蝶形引入光缆适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪，现场施工必须进行熔纤，必须注意有效距离。
60、多项选择题 IPTV业务包括以下哪些（）。
A、直播
B、点播
C、时移电视
D、信息服务
E、互动业务（游戏）
61、填空题 机顶盒进入设置界面所需要的密码为（）。
62、多项选择题 ADSL接入系统模型的用户端包括：（）
A、DSL接入多路复用器
B、局端分离器
C、POTS
D、ATU－R
63、判断题 家庭信息箱内信号线与电源线需捆扎在一起走线。
64、单项选择题 信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）
A.白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕
B.白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕
C.白蓝、蓝、白橙、橙、白绿、绿、白棕、棕
D.白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕
65、单项选择题 ADSL参数指标中，网络性能指标中的时延要求T（平均）（）。
A.75ms
B.95ms
C.85ms
D.80ms
66、单项选择题 EXCEL中快速回到尾行的快捷键是（）
A、CTRL+C；
B、CTRL+T；
C、CTRL+W；
D、CTRL+↓；
67、单项选择题 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于（）。
A.200mm
B.300mm
C.400mm
D.500mm
68、填空题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
69、多项选择题 ONU安装基本要求有（）。
A.容易取电
B.环境较好、安全、方便、便于进出线
C.光交接箱
D.光分路箱
70、判断题 入户光缆在86盒内采用L型快速接续的需预留余长0.5m。
71、单项选择题 在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。
A.3cm
B.4cm
C.5cm
D.6cm
72、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为（）。
A.白/黄
B.白/紫
C.红/紫
D.红/黑
73、填空题 1M的端口模板下行一般是（）kbps。
74、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
75、判断题 EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽
76、单项选择题 以下用户引入线线间接头质量的描述（）句是错误的？
A.布线长度在50m以内不可有接头
B.长度在100m内，只允许有一个接头
C.最长用户引入线不超过200m
D.同一条用户引入线线径可以不一致
77、单项选择题 入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）mm；固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15mm。
A.40
B.30
C.20
D.10
78、填空题 宽带开通合格，信燥比需大于（）db，线路衰减需低于（）db。
79、多项选择题 线槽安装方式有（）。
A.双面胶粘帖方式
B.螺钉固定方式
C.墙钉方式
80、判断题 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
81、判断题 ONU未经过分光器可以直连PON口。（）
82、单项选择题 双绞线常见的有3类线，（）和超5类线，以及最新的6类线。
A.4类线
B.5类线
C.5A类线
D.5B类线
83、单项选择题 目前OLT\OBD\ONU分别在哪个系统管理录入（）.
A.光纤调度\SRM\NM；
B.NM\SRM\光纤调度；
C.NM\光纤调度\光纤调度；
D.光纤调度\光纤调度\NM
84、多项选择题 在配置机顶盒的时候，基本设置中接入方式有哪三种（）。
A、PPPOE
B、DHCP
C、LAN
D、客户端登陆
85、判断题 iTV安装完成后，电视机是黑白显示节目，是电视机高频器坏了。（）
86、填空题 装机工单和投诉工单处理结果须填写规范，填写内容包括：（）、（）、（）、联系电话等及其他关键信息。
87、填空题 中国电信IPTV所使用的视频编码格式为（）。
88、单项选择题 接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的，以下哪一项不属于接入网接入类型（）
A.铜线接入网；
B.光纤接入网；
C.混合接入网；
D.传统接入网
89、判断题 用户终端盒内ONU与光纤端子跳纤一般选用50CM的短尾纤。
90、判断题 在光进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M以上宽带接入产品以FTTH接入方式为主。
91、单项选择题 ADSL信号是在（）线路进行传送的
A.同轴电缆
B.光纤
C.双绞线
D.以上都可
92、判断题 VDSL（超高速率DSL）与ADSL不同，前者的干线连接主要是ATM，而ADSL则对ATM和IP同时支持。
93、单项选择题 光纤到户的英文缩写为（）。
A.FTTB
B.FTTN
C.FTTH
D.FTTC
94、填空题 电子影票PPV的英文全称为：（）
95、判断题 EPON系统可提供的业务类型主要包括语音、数据、视频等业务。
96、单项选择题 以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因。（）
A.速率最高
B.技术成熟
C.成本低
D.兼容性好
97、填空题 （）M的端口模板下行一般是6144kbps。
98、多项选择题 客户末端端接方式可选择（）进行。
A、活动式插座
B、地插座
C、明线接线盒方式
D、墙壁插座
99、填空题 盲区地址反馈及时率要求网络部门在（）内核实地址情况并在盲区地址登记平台反馈前台。
100、判断题 水平波纹管敷设时，通常允许边敷设波纹管，边穿放光缆。
101、多项选择题 有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类，目前主要使用的接入方式有（）。
A.铜线
B.光纤
C.IP
D.卫星
102、判断题 MAC地址实际上就是设备的IP地址。
103、多项选择题 对下列哪些投诉要优先处理（）
A.媒体曝光的重大投诉
B.高价值或重要客户的投诉
C.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
D.客户的重复投诉
104、单项选择题 装维人员驾驶补贴为（）元/月。
A、600
B、400
C、300
D、500
105、单项选择题 将自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈后回绕。
A.1
B.3
C.5
D.6
106、判断题 入网是指指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并承诺遵守相关协议和使用规则；营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料，并确认生成服务关系。
107、判断题 光纤有单模式（singlemode）和多模式（multimode）两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
108、多项选择题 以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则（）
A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施
B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”
C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包
D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
109、单项选择题 根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。
A.2
B.5
C.10
D.20
110、判断题 在EPON中，下行数据流采用广播技术，上行数据流采用TDMA技术
111、填空题 VIP用户装移机履约率≥（）。
112、单项选择题 下面不属于电话配线架的基本功能的是（）。
A.连接交换设备和用户线路
B.通过跳线进行线号分配接续
C.电压过电流防护
D.主干电缆的充气
113、单项选择题 在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。
A.50cm
B.60cm
C.80cm
D.100cm
114、判断题 家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级、iManager网管升级
115、多项选择题 宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）
A.明确告知客户账号和密码
B.进行宽带速率测试
C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面
D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
116、单项选择题 FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。
A.馈线光缆
B.引入光缆
C.主干光缆
D.配线光缆
117、填空题 VIP电话故障处理及时率≥（）。
118、单项选择题 下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是（）。
A.1芯
B.2芯
C.4芯
D.24芯
119、单项选择题 用下面哪个可以归纳网络202.16.0.0/24、202.16.1.0/24、202.16.2.0/24和202.16.3.0/24？（）
A.202.16.0.0/24
B.202.16.4.0/23
C.202.16.0.0/23
D.202.16.0.0/22
120、填空题 IPTV，基于宽带网络，以（）为传送技术，以交互式音视频服务为主体的崭新业务集合体，向TV、PC、移动终端等多种用户提供丰富多彩的多媒体业务。
121、单项选择题 以下各项（）是主机域名的正确写法。
A.PUBLIC.TJU.NET.CN
B.10011110.11100011.01100100.00001100
C.202.99.168.2
D.ABC@163.COM
122、多项选择题 下列属于铜线接入技术的是（）。
A.ADSL
B.VDSL
C.LAN接入
D.EPON
E.GPON
123、判断题 交接箱最主要的用途是充当配线区的线路总汇，使馈线电缆和主干电缆之间实现交接。（）
124、多项选择题 EPON故障处理的方法主要包括（）等。
A.告警分析
B.障碍分析
C.分段处理
D.仪表测试
E.对比分析
125、判断题 对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。（）
126、单项选择题 ADSL能够向终端用户提供最大8Mbps的下行传输速率和（）的上行传输速率
A、512Kbps
B、1Mbps
C、2Mbps
D、8Mbps
127、单项选择题 下面哪个选项不是通信传输介质（）。
A.双绞线电缆
B.交换机
C.同轴电缆
D.光缆
128、单项选择题 蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（）处。
A.2cm
B.3cm
C.5cm
D.10cm
129、单项选择题 FTTH形态内单口ONU和LAN上行e8-C定制终端连接采用（）。
A.网线B
B.dsl线
C.光纤
D.同轴电缆
130、多项选择题 在上门服务施工作业完毕后，应做到以下哪些工作（）
A.要对客户使用的电信产品做通检测试
B.要向客户做现场使用演示
C.将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净
D.如客户有不满意的地方，应及时处理解决或给予合理解释
131、判断题 明敷引上光缆时应选择在较隐蔽的位置，在人接触的部位，应加装0.5m引上保护管。
132、单项选择题 EPON（LAN）用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是（）。
A.1、2、3、4芯
B.5、6、7、8芯
C.1、2、3、6芯
D.1、2、5、6芯
133、判断题 跳纤余纤整齐并盘绕于盘纤盘内或绕成圈后固定，得扭绞、挤压，绑扎时不能过紧。
134、单项选择题 蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留（）m
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
135、判断题 与OSI参考模型一样，TCP（Transfer Control Protocol）/IP（Internet Protocol）协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
136、多项选择题 IPTV中H.264编码的优势在于（）。
A、H.264可以在1.5M码流下达到DVD画质
B、2M带宽内，H.264比MPEG4节省约30%流量
C、可以大幅度提高有带宽能力的ADSL用户比例
D、未来还可以发展2M码流以上的高清视频
E、中兴在H.264方面技术领先，现有硬件完全支持H.264/MPEG4并存，降低投资风险
137、填空题 敷设蝶形引入光缆（皮线光缆）的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于（）；固定后不应小于（）。正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。
138、判断题 光纤切割刀非常精密，一般来说只能切割已经剥离涂覆层的纤丝，但也可以切割带有涂覆层的纤丝。（）
139、问答题 维护人员工作职责有哪些？
140、单项选择题 光纤通信以光为信息载体，利用（）传输携带信息的光波，以达到通信的目的。
A.铜线
B.光纤
C.网线
D.数据
141、判断题 在局域网中划分VLAN，可以控制广播域。
142、单项选择题 目前光纤通信所用的波长（）。
A.1600nm～2400nm
B.800nm～1600nm
C.2400nm～3200nm
D.3200nm～4000nm
143、单项选择题 在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣。螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。两个螺钉扣之间的间距为（）。
A、20CM
B、40CM
C、60CM
D、80CM
144、判断题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留30cm，并绑扎成圈。
145、判断题 家庭网关支持路由工作模式、桥接工作模式、桥接路由混合工作模式
146、填空题 iTV是中国电信在战略转型中推出的新一代（），其互动、时尚、自由的电视上网娱乐让人们领略到全新的生活方式
147、判断题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔或空调孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。入户光缆在墙体入户处可以不用留有“滴水弯”。
148、填空题 VIP客户重复申告率≤（）。
149、单项选择题 同一线对的心线与绝缘层脱离即相互接触称为（）。
A.它混
B.碰线
C.自混
D.地气
150、多项选择题 用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。
A.10000前台预处理
B.服务保障系统生成工单派单
C.施工调度末端施工
D.10000回访销单
151、单项选择题 下面哪个工具不是制作光纤机械接续连接插头的常用工具？（）
A.光纤涂层剥离钳
B.清洁棉纸
C.光纤夹具
D.紧箍夹
152、多项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
A.天气
B.交通
C.私人事务
D.费用
153、问答题 简述有线宽带装拆移流程
154、单项选择题 用户来电反映宽带拨号连接时，一直提示错误676（用户端设备华为HG810）出现这种情况理解错误的是（）
A、网卡禁用
B、PPPOE连接软件出错
C、ONU设备故障
D、户线高光
155、单项选择题 纤芯在光配线盒内预留（），并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。
A.30cm
B.40cm
C.50cm
D.60cm
156、判断题 ADSL是一种交换技术，ATM技术是一种接入技术
157、多项选择题 中国电信为（）客户提供差异化服务
A.钻石级
B.金卡级
C.银卡级
D.普通会员及其他
158、判断题 ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
159、单项选择题 EPON默认的传输距离为（）
A、10KM
B、20KM
C、30KM
D、40KM
160、判断题 一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。
161、多项选择题 无法登录ADSLMODEM的WEB界面，可能的原因有（）。
A、电脑未配置与MODEMLAN口同一网段的IP地址
B、电脑操作系统中的防火墙阻止登录
C、该MODEM本身不支持WEB界面
D、电脑刚登录过另一台同型号MODEM，ARP表项未刷新
162、多项选择题 设备安装工作全部完成的标准为（）。
A、完成对客户的现场培训
B、设备安装在客户指定位置并固定
C、完成设备电源线连接，并正常供电
D、完成设备间的线缆连接，绑扎美观
163、单项选择题 e8-B型家庭网关与e8-C型家庭网关的主要区别在于（）
A.上联端口类型
B.有无以太网接口
C.有无WLAN接口
D.有无POTS接口
164、判断题 蝶形引入光缆暗管内穿放时，施工人员需要两端配合操作，一人在一端回收牵引，另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。
165、单项选择题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为（）。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2个）
B.2FE、1WIFI、1POTS
C.4FE、1WIFI、USB（1~2个）、POTS（1~2个）
166、判断题 室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。（）
167、单项选择题 有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？
A、业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服
B、是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价
C、服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因
D、以上问题全部回访
168、单项选择题 ADSL系统中最严重的一种干扰是（）。
A、自近端干扰
B、近端干扰
C、远端干扰
D、电磁干扰
169、单项选择题 ODN馈线光缆：光分配网中从光线路终端OLT侧紧靠S/R接口外侧到（）的光纤链路。
A.第二级分光器的入口
B.到光网络单元ONU线路侧R/S接口间
C.第一级光分路器的支路口
D.第一个分光器主光口入口连接器前
170、单项选择题 到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）
A.离开，再约时间
B.再等待10分钟
C.留下到访留言后离去
D.一直按门铃或者敲门确定用户
171、单项选择题 湖南认证服务器地址为：（）
A、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/
B、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform/index.jsp
C、http：//124.232.131.136：8080/iptvepg/platform/index.jsp
D、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform
172、单项选择题 网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综
C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
173、单项选择题 WAP回单中不可对用户进行（）查询。
A.线路资料
B.用户信息
C.重复时间
D.受理时间
174、判断题 光缆分纤/分路箱只能在用户室内、外的墙壁上。（）
175、判断题 移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
176、单项选择题 下面哪个是光纤通信的缺点（）。
A.适应能力差
B.原材料紧缺
C.传输衰耗系数大
D.弯曲半径小能过小
177、单项选择题 DSL灯的状态有常亮、慢闪、（）方式
A.不闪
B.快闪
178、判断题 用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须规范、牢固。
179、判断题 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和
180、单项选择题 下面哪种情况下，ONU设备的业务全部中断（）
A、POWER灯常亮
B、RUN灯闪烁
C、AUTH灯闪烁
D、LINK灯常亮
181、判断题 在入户光缆布放完毕后，为确保光分配网（ODN）的光通道衰减值，不必对光链路进行测试。
182、单项选择题 ODN网络是指（）。
A.光线路终端
B.光分配网
C.光网络单元
D.光纤分配架
183、多项选择题 光纤按照光纤模式分类，可分为（）。
A.单模
B.双模
C.裸光纤
D.塑料光纤
184、单项选择题 布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
A.90N
B.100N
C.110N
D.120N
185、多项选择题 对用户引入线的维护要求有：（）
A.对使用年久老化的用户引入线进行更换
B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线
C.接线端子无严重锈蚀
D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求
186、填空题 有线宽带故障投诉分类（），（），（）。
187、填空题 对于新装机小区布线原则上不得超过（）米，跳纤时严禁存在（）等现象；
188、单项选择题 以下不属于天然的电磁是（）。
A.雷电干扰
B.电离层的变化和
C.太阳黑子活动引起的干扰
D.人为干扰
189、单项选择题 FTTB是指：（）
A、光纤到大楼
B、光纤到路边
C、光纤到用户
D、光纤到交接箱
190、判断题 停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
191、判断题 ADSL面对较小的动态范围要求，而VDSL相对要复杂得多
192、多项选择题 无源光网络的网络拓扑结构有（）。
。A、树型
B、星型
C、总线
D、环型
193、多项选择题 接入型业务客户端终端设备主要包括（）
A.固话
B.ITV终端
C.家庭网关定制终端
D.ADSL
194、单项选择题 光缆分纤箱应提供光缆固定、（）、分纤功能。
A.光纤连接
B.分配
C.接电
D.跳线
195、单项选择题 常见的ONU上，有些端口标注POTS，这些端口的作用是（）。
A.连接PC
B.连接笔记本
C.连接交换机
D.连接电话
196、填空题 为满足大客户单位将联网范围进一步延伸到乡镇一级分支机构的需求，推出了（）专网业务。该业务以（）为单位，每个地市新建华为ESR8825BRAS作为（）专网专用接入服务器，将各区、县、乡的接入DSLAM设备通过N*2MIMA接口连接到汇聚DSLAM进行汇聚，汇聚DSLAM通过ATM上行口连至专用BAS，组建采用（）的专用网络，利用8825的VPLS技术为大客户提供采用ADSL接入的专线组网服务
197、判断题 上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间，同时确认客户能够在此时间内在家配合工作
198、单项选择题 加装用户跳线时，程控侧电缆与用户侧电缆必须如何使用。（）
A.成对单独
B.成对对应
C.独个单独
D.独个成对
199、判断题 ADSL是一种上下传输速率不相等的DSL技术。
200、单项选择题 EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
A.语音
B.视频
C.宽带
D.以上优先级相等
201、判断题 iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。（）
202、单项选择题 乡镇普通固话用户装移机时限为：（）
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.96小时
203、单项选择题 IMEP系统登陆口令应（）
A、定期更换
B、不定期更换
C、专人专用，不须进行更换
204、多项选择题 光纤连接方法主要有（）。
A.永久性连接
B.应急连接
C.活动连接
D.特殊连接
205、多项选择题 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
A.不知道，这事不归我们管
B.不是告诉你了吗，你还不明白？
C.这是公司规定的
D.我不是为你一个人服务的
206、单项选择题 当前OLT的每块GPBD业务板有几个PON口（）
A、2
B、3
C、4
D、8
207、判断题 E8-BMODEM的序列号（用于无线双SSID、建档捆绑）就是背面贴纸的设备标识，一般取后10位。
208、判断题 家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放
209、单项选择题 EPON的下行速率目前可达到（）。
A、1Gb/s
B、10Gb/s
C、20Gb/s
D、100Gb/s
210、单项选择题 EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。
A.15
B.20
C.30
D.70
211、多项选择题 光传输物理通道，通常由（）的配套设备组成.
A.光交接/配线设备
B.光纤光缆
C.光连接器
D.光分路器
E.尾纤
212、单项选择题 哪类缆线用在100BASE-T的网络中（）。
A、细同轴电缆
B、粗同轴电缆
C、3类双绞线
D、5类双绞线
213、判断题 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。
214、单项选择题 e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。
A.闪烁
B.不闪
C.亮
D.不亮
215、问答题 网络服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”指的是那“五个一”？
216、单项选择题 下面关于ADSL交织深度的说法错误的有（）。
A、交织深度对不同业务类型的数据传输没有影响
B、交织深度对基于UDP的数据传输没有影响
C、交织深度对基于TCP的数据传输有影响
D、增大交织深度有利于ADSL业务连接的稳定
217、判断题 交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路称为主干电缆。（）
218、判断题 EPON上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，其EPON上行e8-C定制终端上承载的高速上网、iTV和VOIP业务配置是自动下发的。
219、单项选择题 WAP待回单中无（）按纽。
A.指派
B.转派
C.回访
D.反馈
220、多项选择题 11831457语音平台具有以下操作功能：（）
A、工单操作
B、工单查询
C、密码管理
D、外呼及录音
221、判断题 屏蔽双绞线在双绞线与外层绝缘封套之间有一个金属层蔽层。
222、多项选择题 ONU和OBD、OLT的连接路由描述正确的有（）。
A.ONU－OBD－OLT；
B.ONU－OLT－OBD；
C.ONU－OBD－OBD－OLT；
D.ONU－OLT－ONU－OBD
223、判断题 从市话交换局的总配线架的纵列（直列）起，经一系列的线路和线路设施至用户电话机的线路称为用户线路。（）
224、单项选择题 如果互联的局域网高层分别采用TCP／IP协议与SPX／IPX协议，那么我们可以选择的互联设备应该是（）。
A.中继器
B.网桥
C.网卡
D.路由器
225、单项选择题 施工调度系统内现不能接收工单为（）。
A.ADSL故障单
B.LAN方式故障单
C.IPTV装移单
D.投诉、建议单
226、判断题 在征得用户同意后，安装集团公司规定的客户端软件最新版本，并将安装文件在客户电脑上作备份
227、单项选择题 下列那个证件装维可以不拥有。（）
A、特种作业操作证
B、登高架设作业证
C、计算机证
D、驾驶证
228、单项选择题 如果一台在网络上的主机IP地址为172.16.45.14/30，它的子网网络地址是多少？（）
A.172.16.45.0
B.172.16.45.4
C.172.16.45.8
D.172.16.45.12
E.172.16.45.18
229、多项选择题 安全奖发放对象（）
A、装维主管
B、装维人员
C、调度员
D、实习生
230、判断题 开通ADSL业务的线对尽量不要靠近开通ISDN业务的线对，当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
231、填空题 施工调度系统WEB界面登陆地址为：（），WAP界面登陆地址为（）。
232、单项选择题 用户进行10000宽带故障申报后先进行（）。
A.10000前台故障预处理
B.10000前台录入服务保障系统
C.10000回访台席进行回访
D.10000进行催查督单
233、多项选择题 作为一个网络管理员，你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN？（）
A.hubs
B.repeaters
C.switchs
D.routers
E.bridges
234、问答题 陈述以下类型的分光器在原理上的光损耗值.
235、多项选择题 政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）
A.平台型故障造成业务全阻1.5小时
B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）
C.用户故障网内24小时，网外72小时
D.全程故障修复不超过48小时
236、多项选择题 与直流电阻相关的测试在实际测试中分为（）。
A、线路绝缘性能
B、环路电阻
C、噪声容限
D、线路衰减
237、填空题 EPON是基于（）的无源光网络，EPON在传送过程中不处进原有以太网帧结构。
238、问答题 维护人员进行上门服务时，全面落实“八个一”指的是？
239、单项选择题 （）在OLT和ONU间提供光通道。
A.OLT
B.ODN
C.ONU
D.ODB
240、单项选择题 以下哪个不是有效的IP地址（）。
A.192.168.1.111
B.202.96.128.86
C.202.202.43.121
D.192.168.1.258
241、多项选择题 可能导致拨号不成功的因素有（）。
A、用户名正在使用，而且在BAS上做了一次拨号限制；
B、作路由时手工设置的PVC值不对；
C、在正常上网时非正常退出然后重新拨号；
D、使用的PVC值不在RTU/HG的PVC的自动搜索列表中
242、单项选择题 关于上门预约时间修改规范，以下哪一项是错误的（）
A、由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。
B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单
C、预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。
D、上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。
243、多项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场可（）。
A.朝上
B.朝下
C.朝左
D.朝右
244、填空题 Modem与设备的连接模式有（）模式。
245、单项选择题 全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：（）。
A.橙、蓝、绿、棕、灰
B.蓝、橙、绿、棕、灰
C.橙、绿、蓝、棕、灰
D.白、蓝、黄、绿、紫
246、多项选择题 2011年装维精品窗口指标包含：（）
A.城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
B.宽带（含IPTV）障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
C.宽带障碍发生率≤5%
D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付
247、多项选择题 下面属于中国电信的业务或产品有（）。
A.宽乐通信
B.天翼LIVE
C.互联星空
D.天翼宽带
248、判断题 蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设
249、判断题 VDSL速率大小通常取决于传输线的长度，最大下行速率目前考虑为51Mbps～55Mbps，长度不超过300米。
250、单项选择题 （）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A.铜线接入
B.网线接入
C.光纤接入网
D.同轴接入
251、单项选择题 （）是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。
A.家庭信息箱
B.光缆分纤箱
C.光缆交接箱
D.光缆分路箱
252、问答题 请简述上门服务“八个一”.
253、多项选择题 下列属于光纤通信的优点的是（）
A、通信容量大
B、中继距离长
C、容易受到电磁干扰
D、重量轻体积小
254、判断题 使用穿管器必须从用户室内向楼道暗管（反向）穿通用户暗管。
255、单项选择题 在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）.
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
256、判断题 EPON采用光缆接入，不受电磁干扰，雷雨天气不需要关闭OUN电源。（）
257、多项选择题 E8-C上网通道缺省绑定端口为（）
A.LAN1
B.LAN2
C.LAN3
D.LAN4
258、填空题 目前国内（）（）（）等三家拥有IPTV全国许可证。
259、多项选择题 EPON装维中经常遇到缩写POS，它是（）。
A.无源光分路器的简写
B.它是一台连接OLT和ONU的无源设备
C.它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D.如果断电，则POS无法正常工作
260、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
261、单项选择题 FTTH形态内EPON上行e8-C定制终端上联口是（）接口。
A.dsl线
B.光纤
C.同轴电缆
D.网线
262、多项选择题 属于皮线光缆常见故障的原因的是（）。
A.温度升高
B.冷接不良
C.端接不良
D.过度弯曲
263、单项选择题 EPON上下行的光波长分别为（）.
A.上行1310nm，下行1310nm；
B.上行1490nm，下行1310nm；
C.上行1310nm，下行1490nm
D.上行1490nm，下行1490nm
264、单项选择题 EPONE8-C终端（）无线功能。
A.支持
B.不支持
C.没有
D.可升级
265、多项选择题 ADSL接入系统模型的局端设备包括：（）
A、DSL接入多路复用器
B、局端分离器
C、POTS
D、ATU－C
266、单项选择题 熔接时，光纤端面的切割留长最佳为（）。
A.20±1mm
B.16±1mm
C.30±1mm
D.10±1mm
267、填空题 5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付
268、单项选择题 根据电缆色谱规律，有一10对配线电缆，其中第9对的色谱是（）
A.白桔
B.红黑
C.红棕
D.红蓝
269、判断题 停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
270、单项选择题 室外引入线敷设规范规定同路电杆档的引入线不超过（）对，超过时应改用电缆引入
A.5
B.6
C.7
D.8
271、判断题 ADSL拨号用户无需设置IP地址及DNS。
272、单项选择题 当ADSL MODEM的DSL信号灯在快速闪烁时，一般说明（）。
A.正在摘机
B.正在拨号
C.正在握手
D.握手成功
273、判断题 各光纤面板插座的盒体安装高度：任何部位距地坪均为300mm。
274、判断题 如果用户仅使用中国电信的ADSL业务，可以不必安装语音分离器。
275、填空题 机顶盒英文简写为（）。
276、多项选择题 业务变更指客户申请变更（）。
A.客户联系信息
B.交费方式
C.增加或取消部分业务功能
D.订购或取消增值业务
277、判断题 地（市）分公司及客户端装维中心每月要召开1次质量分析会
278、多项选择题 城区宽带5项服务承诺中包含（）。
A.城区宽带无条件受理
B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈
C.7*24小时专家座席服务
D.城区宽带用户无条件退款
279、单项选择题 计算机系统安装后计算机没有声音，我们需要检查（）程序安装是否正确。
A、声卡驱动
B、显卡驱动
C、网卡驱动
D、USB驱动
280、填空题 网线标签贴的位置离接口处长度要一致，也不可太长，大约（）厘米开外，应（），朝向一致，全部（）。
281、单项选择题 FTTH在进行自动工单发放时，是通过自动工单的方式下发的，此类ONT在绑定到OLT时，采用那种认证方式。（）
A、password
B、KEY
C、MAC
D、SN
282、多项选择题 检查由光纤引起的故障方法有（）。
A.光纤是否插好
B.光纤是否有断线
C.平均发送光功率是否正常
D.接收光灵敏度是否正常
283、判断题 IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。
284、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
285、单项选择题 ONT指的是（）。
A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网
286、问答题 简述多沟隔电子在杆上装设位置。
287、判断题 开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯
288、判断题 若光源的发光波长是1490nm，则测试时光功率计的波长不一定是1490nm
289、填空题 为了使连接跳线整齐有序，设有跳线环，供（）使用。
290、多项选择题 ADSL上网方式包括（）。
A.窄带上网方式
B.二层接入网方式
C.专线方式
D.虚拟拨号方式
291、单项选择题 在一个EPON系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。
A.ONU
B.OLT
C.POS
D.P2P
292、判断题 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
293、单项选择题 对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过（）。
A.EMS
B.NMS
C.ITMS
294、填空题 网线水晶头线序是（）。
295、单项选择题 ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用（）系列协议通信
A.SNMP
B.OAM
C.TR-069
D.IP
296、单项选择题 ADSL MODEM应从分离器的（）口接线。
A.LINE
B.PHONE
C.DSL
297、判断题 EPON系统中测试下行光功率时，应将光功率的测试波长调至1490nm（）
298、单项选择题 E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（）
A.itv、voip、tr069、上网
B.voip、itv、tr069、上网
C.voip、itv、上网、tr069
D.tr069、itv、voip、上网
299、单项选择题 以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆，并能够主动切换。（）
A、TypeA
B、TypeC
C、TypeB
D、TypeD
300、单项选择题 皮线光缆的成端如果在用户放装时成端，则完成它的工作人员是（）。
A.装维人员
B.施工人员
C.用户
D.设计人员