时间:2021-08-03 00:29:23
1、单项选择题 若前轮和主轮全部折断的情况下（）.
A.通常机翼出口不能使用
B.所有的机门和出口不可以使用
C.前机门不可使用，后机门可正常使用
D.后机门不可使用，前机门可正常使用
2、单项选择题 A320飞机舱单最后一分钟修正限额为（）.
A、+/-5人，重量+/-360KG
B、+/-5人，重量+/-720KG
C、+/-2人，重量+/-72KG
D、+/-1人，重量+/-75KG
3、多项选择题 乘务人员在执行航班任务，担当管理角色时，如发生以下行为，但尚未造成影响者，扣减绩效分1-2分：给本单位，部门或公司造成影响者，视情节轻重给予通报批评，并可附加扣发绩效工资2000元（含）以下的处分，扣减绩效分3-5分。（）
A.未按规定填写，上交《乘务日志》的。
B.未按规定进行号位分工。
C.未按准备会程序组织航前准备会的。
D.未按规定填写《客舱记录本》的。
4、多项选择题 下列哪些不是乘务长药盒内的药品（）.
A、硝酸甘油
B、止痛片
C、仁丹
D、扑尔敏
5、多项选择题 以下哪些属于一般非法干扰（）.
A、抢占座位行李架的行为
B、在机上打架、寻衅滋事的行为
C、自带水果刀登机的行为
D、机上盗窃的行为
6、单项选择题 紧急撤离时，机组发出“完成准备”，表示飞机已经下降到（），当机组发出“采取防冲击姿势”，表示飞机已经下降到（）。（）
A.2000英尺、1000英尺
B.1000英尺、500英尺
C.2000英尺、500英尺
D.1000英尺、100英尺
7、单项选择题 影响面部整体美观的、面部视觉效果超过（）的青春痘现象，建议停止飞行。
A、30%
B、40%
C、50%
D、根据具体情况
8、填空题 酒精浓度是指用呼气测试器测试的每（）升呼出气体中所含酒精的克数。
9、多项选择题 以下哪些是管理的对象？（）
A.人、财、物
B.时间、地点、人
C.时间、信息
D.人、财、地点
10、单项选择题 国际上通用的手电筒求救信号是（）。
A.三次短闪、三次长闪、三次短闪
B.三次长闪、三次短闪、三次长闪
C.三次短闪、三次短闪、三次长闪
D.三次长闪、三次短闪、三次短闪
11、填空题 对未及时上交《新学员乘务员带飞鉴定本》《新学员乘务员带飞周记》《中国传统文化导读》心得者，中队经理电话了解其飞行、生活情况，并对进行（）教育。
12、填空题 新乘在证件齐全后的（）个工作日内中队必须安排乘务员放飞并将带飞教员安排情况统一发给乘务计划、乘务队经理。
13、多项选择题 以下哪些可以做为飞机避难所（）.
A.完整的机身
B.机翼和尾翼
C.滑梯
D.机舱内的塑料板
14、单项选择题 名片礼仪：在递接名片时应（）.
A、双手递接
B、左手递接
C、右手递接
D、以上都对
15、单项选择题 在不更换乘务组成员和飞机的情况下，过站时间小于等于（）小时可以不需要重新召开准备会。
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时
16、多项选择题 乘务员控制面板（FAP）可控制（）.
A、客舱灯光；净/废水
B、应急灯光；撤离信号系统
C、洗手间烟雾探测
D、FAP操作面板亮度调节
17、单项选择题 除北京机场外，其他机场要求押解犯人上下飞机应遵循的原则应为（）.
A、先上后下
B、先上先下
C、后上先下
D、后上后下孕妇的
18、多项选择题 烤箱失火处置方法（）.
A.切断电源
B.关闭烤炉，同时通知机长、乘务长和其他乘务员
C.准备大量可用的水
D.戴上防烟面罩，使用海伦灭火瓶进行灭火
19、单项选择题 人在35000英尺高度有效知觉时间约为（）。
A.5－10分钟
B.2－3分钟
C.30秒钟
D.15秒钟
20、填空题 当手提氧气瓶压力指针指示在（）时，应停止使用，一便再次充气。
21、填空题 拐杖的放置位置可放在（）沿机身舱壁放于非紧急出口的窗口座位下。
22、填空题 撤离时，（）号乘务员应携带药箱，手电筒，发报机。
23、单项选择题 水上撤离，在前后出口均可使用的情况下，乘务长的脱出口为。（）
A.L1
B.R1
C.L2
D.R2
24、单项选择题 如飞机上发现危险物品，应移动至对飞机危害最小的部分，A319/320飞机危害最小部分为（）.
A、后舱洗手间
B、后舱右后侧舱门处
C、后舱左后侧舱门处
D、餐车位
25、填空题 应急医疗箱血压计的数量（）个。
26、多项选择题 当旅客不听劝告继续使用限制的电子设备时，乘务员应（）.
A.立即强制其关机
B.按非法干扰旅客的处置程序进行处理
C.及时上报给机长
D.通知安全员，并没收其电子设备
27、单项选择题 “危险十一分钟”是指（）.
A.起飞后8分钟，落地前3分钟
B.起飞后4分钟，落地全7分钟
C.起飞前3分钟，落地后8分钟
D.起飞后3分钟，落地前8分钟
28、填空题 陆地撤离应首先选垂直飞机的方向跳离，然后选风上侧躲避，远离飞机至少（）以外。
29、多项选择题 对麦克风的描述正确的是（）.
A、麦克风只能在飞机外部使用，禁止在舱内使用
B、麦克风是在正常和紧急情况指挥旅客的广播系统
C、嘴部距离麦克风的远近同时可以控制讲话的音量
D、不要讲麦克风对着机身讲话，避免出现回音
30、单项选择题 发出“各舱门乘务员请到位”，间隔（）秒后，“操作舱门分离器解除预位”的指令，等待（）秒后，接收乘务员报告。
A.10、30
B.10、20
C.30、10
D.20、10
31、单项选择题 客舱乘务员的合格审定标准是按照（）制定的.
A、CCAR-69
B、CCAR-73
C、CCAR-91
D、CCAR-121
32、单项选择题 A319飞机翼上出口人工充气手柄均位于门框上（）方向一侧。
A.机头
B.机尾
C.中间
D.下方
33、单项选择题 A320-232飞机，水上撤离（）旅客从L2/R2门撤离。（）
A.20—29排
B.16—29排
C.19—29排
D.1—18排
34、单项选择题 不服从代飞教员管理者，给予通报批评并推迟晋级（）月处分，扣减绩效分（）分/次。
A.1-2个、3
B.1-3个、4
C.1-3个、5
D.1-4个、5
35、单项选择题 一般情况下，首都航空每一航班的每一航段上，限定载运的特殊旅客人数为：A319/A320机型（）名，此类机型的航班只能承运（）名担架旅客或者（）名无自理能力轮椅旅客，担架旅客、无自理能力轮椅旅客不能在同一航班承运。
A.3、1、1
B.3、1、2
C.5、1、2
D.5、2、2
36、多项选择题 以下飞机前货舱设有加温系统的是（）.
A、B6156
B、B6157
C、B6169
D、B6177
37、单项选择题 当按照CCAR-121R4规定的最低数量配备客舱乘务员时，值勤期不得超过（）小时，值勤后应当安排至少（）连续小时的休息。
A、12小时，9小时；
B、14小时，10小时；
C、14小时，9小时；
D、12小时，10小时；
38、多项选择题 应急处置的基本原则不包括下列哪些内容（）.
A.迅速正确的判断
B.安全第一
C.有序撤离
D.团结协作
39、单项选择题 A320-232飞机，五人制飞行水上撤离，3号乘务员负责引导（）旅客从R1门撤离。
A.1—14排
B.1—15排
C.1—16排
D.1—17排
40、单项选择题 非新疆地区机组早餐的配发时间为（）.
A、3：00-8：30
B、3：01-9：00
C、3：00-9：01
D、3：01-8：30
41、单项选择题 女乘务员短发的长度最短不得短于（）.
A.5CM
B.6CM
C.7CM
D.8CM
42、单项选择题 对待过度换气的病人应（）.
A、安慰患者解除其心理和精神上的负担
B、控制或减少呼吸次数
C、让患者对着一个口袋呼吸
D、以上全部正确
43、单项选择题 陆地撤离非地板高度每个出口挑选援助者A319（）名，A320每侧（）名，地板高度每个出口挑选A319（）名，A320（）名。（）
A.3、4、4、5
B.4、4、5、5
C.3、4、5、5
D.3、3、4、5
44、填空题 怀孕超过（）周（含）的孕妇乘机需要医疗证明。
45、多项选择题 以下带飞学员相关事项正确的是（）.
A、带飞学员期间不占号位
B、不占号位的带飞学员负责紧急出口的介绍
C、发生紧急撤离时，带飞学员充当第一援助者
D、带飞学员在带飞期间只需带飞最低号位的职责
46、填空题 飞机上遇有重大事件，乘务长需填写《机上重大时间报告单》并由（）签名。
47、填空题 每个季度的座谈会参加会议人数应达到中队可参加会议人员的（）以上。
48、填空题 管理层干部“三为一德”的标准是：（），为人之亲，为人之师。
49、单项选择题 到重度颠簸时，乘务员收到驾驶舱对客舱的提示信号为（）.
A.两声“系好安全带”铃响
B.三声至四声“系好安全带”铃响
C.五声以上“系好安全带”铃响，或驾驶舱同时对客舱的广播
D.采用间隔的一声“系好安全带”铃再次进行提示颠簸
50、单项选择题 前轮和主轮全部折断，不能使用的出口是（）。
A.机翼出口
B.前部舱门
C.后部舱门
D.驾驶舱逃离口
51、单项选择题 机上失火时，三人灭火小组中灭火者的职责为（）。
A.B＋C+D
B.立即灭火
C.呼叫或发出信号
D.取用灭火瓶和防烟面罩
52、多项选择题 取得成本是下列哪些选择之和。（）
A、订货固定成本
B、订货变动成本
C、购置成本
D、储存成本
E、缺货成本
53、单项选择题 不可以为押解犯人和护送人员提供的饮料是（）.
A、可乐
B、咖啡
C、果酒
D、番茄汁
54、单项选择题 如果旅客载重允许或第三件行李与前两件加在一起不超过两件普通行李所占空间，手提行李总重量不超过（），每件行李的体积不大于（）时，可允许旅客携带第三件行李。
A.3公斤，10厘米X20厘米X35厘米
B.3公斤，20厘米X40厘米X55厘米
C.5公斤，10厘米X20厘米X35厘米
D.5公斤，20厘米X40厘米X55厘米
55、单项选择题 如果其体内酒精浓度达到并超过（）或者在酒精作用状态下，不应上岗值勤。
A、0.02/120升
B、0.04/120升
C、0.02/210升
D、0.04/210升
56、填空题 上班期间必须佩戴（），使用各公司统一制作的挂绳和封套并挂在胸前，不得被衣物遮掩，或放入衣兜内。
57、多项选择题 旅客登机前，乘务员需完成以下工作（）.
A.检查应急出口处是否有显著的中英文标识。
B.检查餐车是否有航徽
C.禁止吸烟标志灯能够正常显示
D.洗手间是否锁闭
58、填空题 在飞行时间超过（）小时的中长距离航线持续执勤飞行的机组，并且值勤时间跨越正常用餐时间时，应至少为机组提供一顿热的正餐。
59、单项选择题 A320-214飞机的最佳观察点位于（）排和（）排。
A.6 13
B.7 14
C.8 15
D.10 17
60、单项选择题 A319/320飞机洗手间烟雾被探测到后，ACP上有持续（）色灯闪烁。
A、蓝色
B、红色
C、粉红色
D、琥珀色
61、单项选择题 应急医疗药箱内存放几片硝酸甘油片（）.
A、2片
B、5片
C、10片
D、20片
62、多项选择题 使用止血带止血应注意以下几点（）.
A、止血带应直接扎在皮肤上，更有效的起到止血作用
B、止血带应扎得松紧适当为宜
C、一般应每一小时放松2-3分钟
D、止血带止血时间不能过长，在航线超过5-6小时，应设法备降处理
63、单项选择题 机上担架旅客应安排在。（）
A.第二排
B.最后三排
C.翼上出口第二排
D.任意位置
64、单项选择题 洗手间失火在机上火灾的比例约占（）.
A、70%
B、30%
C、45%
D、60%
65、多项选择题 乘务员所发现的任何异常情况（包括机外起火、客舱充满烟雾、机体破损、异常声响等）都应及时向机长汇报，以下说法正确的是（）.
A.飞机在滑行、起飞、巡航阶段时应立即汇报
B.飞机在起飞、爬升阶段时，待安全带信号灯熄灭后立即汇报
C.最终近进与着陆时，待飞机滑出跑道后立即汇报
D.飞机在滑行、巡航时应立即汇报
66、单项选择题 洗手间的的垃圾箱温度到大约（）摄氏度，释放管尾部的可熔性插座即熔化，灭火物质流入垃圾桶。（
A.60
B.77
C.85
D.100
67、单项选择题 安全员在检查飞机及装卸货物时，如发现可疑行李、货物要第一时间上报（）.
A.乘务长
B.机长
C.机长、乘务长
D.以上都对
68、单项选择题 陆地撤离时，应控制在（）内，水上撤离时，应控制在（）内。
A.130秒、9分钟
B.9分钟、13分钟
C.100秒、13分钟
D.90秒、13分钟
69、单项选择题 《客舱乘务员训练合格证》应使用（）进行签注.
A.黑色圆珠笔
B.黑色水笔
C.蓝色水笔
D.蓝色圆珠笔
70、单项选择题 行礼结束后乘务员开始进行报纸发放程序，（）乘务员负责从经济舱第一排往后发放．发放的同时注意阅读灯的开启．
A.最低号位
B.次低号位
C.3号位
D2号位
71、单项选择题 公司所选配机型的PBE使用时间为（）分钟.
A.15
B.20
C.25
D.30
72、单项选择题 执行航班过程中，如旅客提出服务需求，乘务员可以把信息记录在（）上，以免工作繁忙时出现遗漏现象。
A、休息卡
B、便签本
C、托盘纸
D、手心上
73、多项选择题 缓慢释压客舱内的反应是（）.
A.氧气面罩脱落
B.紧急用氧广播开始
C.失密警告灯可能亮
D.在门和窗口周围可能有光线进入
74、填空题 在飞行期间，（）负责领导机组的一切活动。
75、单项选择题 同一机组不能重复配餐，即不能在同一时间段使用两顿餐食，不能在地面和机上重复配餐，对于长距离航线，机组每飞行（），至少配一顿餐。
A、3小时
B、3.5小时
C、4小时
D、4.5小时
76、填空题 （）协助有关部门做好被押解犯罪嫌疑人、被遣返人员在乘坐公司航班飞行中的监管工作。
77、单项选择题 使肩内收和外旋的肌是（）
A.三角肌
B.冈上肌
C.胸大肌
D.小圆肌
E.大圆肌
78、多项选择题 工作差错分为（）.
A、特殊差错
B、一般差错
C、行政差错
D、严重差错
79、单项选择题 A319-132、A319-133、A320-232、A320-214飞机的手提式氧气瓶，当压力指针指向红色区域并且压力调节器位于“（）”位置时，应停止使用，以便再次充气.
A.REFILL
B.OFF
C.RESET
D.ON
80、单项选择题 机上配备的救生船载客人数限制为：每条救生船额定载（）名旅客，最大承载（）名。
A.30 45
B.35 50
C.40 50
D.32 48
81、多项选择题 关于婴儿车存放的位置描述正确的是（）.
A.不可折叠的婴儿车必须托运
B.伞式婴儿车可挂在封闭式衣帽间内
C.全折叠式婴儿车可放置在行李架上
D.全折叠式婴儿车可放置在任意连续的连个座椅过道中
82、多项选择题 乘务员应佩戴什么材质表带的手表（）.
A、金色金属表带
B、黑、灰、棕色皮质表带
C、银色金属表带
D、时尚款式表带
83、单项选择题 A319、A320飞机滑梯预位程序预位的简易口令（）.
A.“插”、“拔”、“压”
B.“拔”、“插”、“压”
C.“压”、“拔”、“插”
D.“插”、“压”、“拔”
84、多项选择题 飞机颠簸时乘务员要（）。
A.及时广播提示旅客
B.做好自身保护
C.跑回自己座椅
D.监控旅客安全
85、单项选择题 当飞机发生释压情况，机内产生一定压差的情况下，驾驶舱门锁将会（）.
A、自动松锁
B、自动锁死
C、松锁5秒
D、无变化
86、多项选择题 机长应当保证在飞行全程中驾驶舱门关闭并锁定，下列情况除外（）.
A.飞行关键阶段
B.执行任务的机组成员需要进入驾驶舱
C特许人员有必要进入驾驶舱时
D.加机组人员需要进入驾驶舱
87、单项选择题 近期引进一架A320-232（B6746）飞机，乘务员航前检查头枕上方左侧观察窗显示（），则表明该PBE在待用状态。
A.红色
B.黄色
C.绿色
D.蓝色
88、填空题 空中飞行超过（）（含）小时，乘务员每30分钟（或按照机长的要求）与驾驶舱联系一次。
89、多项选择题 在使用机上PBE应注意以下哪些问题（）.
A.必须在非烟区穿好，头发必须全部放进去，衣领要离开密封胶圈；
B.如果戴着眼镜使用，戴好后要在面罩外面整理眼镜位置；
C.取下面罩后，因头发内残留有氧气，不要靠近有明火或火焰的地方，要充分抖散头发。
D.当头部有热感，或面罩瘪下，说明供氧结束，应立刻离开火源，到达安全区取下面罩；
90、单项选择题 在任何一个日历年内，客舱乘务员飞行小时不得超过（）.
A、1300
B、1200
C、1100
D、1000
91、填空题 凡岗前培训合格、无任何违纪者，经审核同意方可放飞，首次参加放飞的（）小时担任学员，不占号位飞行。
92、多项选择题 一般差错视情节轻重给予通报批评直至降级或降职（含）以下行政惩处，并可附加扣发3000元（含）以下绩效工资处分，扣减绩效分3-5分。下列事件属于一般差错事件的是（）。
A.向公司提供虚假信息。
B.散布谣言（含网络形式），搬弄是非，造成同事不和，影响工作。
C.在相关事件的调查中，不能如实反映客观事实，或有意隐瞒真相。
D.虚假汇报工作，或好大喜功，欺上瞒下。
93、填空题 在应急撤离时，应保证每99名旅客使用一个麦克风，超过100名应配备（）个。
94、单项选择题 迫降前行动不便的乘客原则上应安排在（）位置。
A.应急出口的中间座位
B.应急出口第二排中间
C.远离应急出口
D.客舱最后一排
95、单项选择题 紧急撤离时，当你所负责的出口卡阻时，应当（）。
A.继续尝试打开出口
B.寻求乘客的帮助
C.等待时机
D.立即指挥乘客从其它出口撤离
96、单项选择题 《机上重大事件报告单》乘务长留存时间（）.
A、一年
B、二年
C、三年
D、四年
97、单项选择题 婴儿餐的代码为（）.
A.CHML
B、BLML
C、BBML
D、DBML
98、单项选择题 A319-132机型PBE由（）供氧.
A.化学氧气发生器
B.1个氧气瓶
C.2个氧气瓶
D.4个氧气瓶
99、单项选择题 高原改装型（A319-115、A319-133）旅客的氧气系统，当客舱高度低于（）英尺时，没有再供给氧气的必要，驾驶舱可人工关断.
A.98000
B.10000
C.12000
D.15000
100、单项选择题 一般非法干扰处置措施描述错误的是（）.
A、乘务员发现干扰飞机安全的行为时，必须及时报告并制止
B、对劝阻无效的旅客应及时报告机长，有机长决定是否对其采取必要措施
C、停止一切服务供应
D、如情况紧急，若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的，可先采取措施再报告给机长
101、单项选择题 氧气释放工具存放在（）.
A.旅客座椅下方
B.乘务员座椅下方
C.乘务员座椅旁
D.驾驶舱内
102、单项选择题 洗手间空气清新剂的喷洒标准（）.
A.喷头向上喷射2到3次
B.打扫完毕后适量喷洒
C.头等舱使用空气清新剂
D.以上都对
103、单项选择题 行礼结束后乘务员开始进行报纸发放程序，（）负责从应急出口往后发放，发放的同时注意阅读灯的开启．
A.最低号位
B.次低号位
C.3号位
D2号位
104、单项选择题 处理头颈部损伤的病人应（）.
A、尽可能不要搬动病人
B、不要使病人抬头或扭转头部
C、需搬动时应绑在硬板担架上，并加以头颈部固定
D、必须按A、B、C处理
105、多项选择题 以下属于局方监察员监察类别的是（）.
A、航空器适航类
B、安全保卫类
C、航空安全类
D、航空卫生监察类
106、填空题 每位旅客和加入机组成员手提行李只限一件，其重量不得超过10千克，随身携带物品一件，其重量以（）千克。
107、多项选择题 缓慢释压的反应（）.
A.机上人员发困和感到疲劳
B.紧急用氧广播开始
C.失密警告灯可能亮
D.耳朵不舒服，有打嗝和排气的现象
108、单项选择题 在航班中除机长外，（）可以有权决定是否使用卫生防疫包。
A.见习乘务长
B.乘务长
C.任何一名乘务员
D.有医疗执照的专业医护人员
109、填空题 机组成员应不迟于飞机预计起飞前（）分钟到达工作岗。
110、单项选择题 病人肢体骨折时最好的处理方法是（）.
A、止血、包扎、夹板固定
B、把骨折部分与身体其它部分绑在一起
C、让病人安静休息
D、服用止痛药
111、单项选择题 未在规定时间内领取制服者扣减绩效分（）。
A.1分/次
B.2分/次
C.4分/次
D.6分/次
112、多项选择题 下列哪些可用作求救信号的资源（）.
A.应急发报机
B.手电筒
C.哨子
D.漂流瓶
113、单项选择题 机上火灾发生率最高的位置是（）。
A.行李架
B.驾驶舱
C.厨房
D.厕所
114、单项选择题 152.319-112/115 型飞机的手提式氧气瓶，当氧气瓶充满氧气后使用时间：高流量出口(HI)，每分钟流出（）立升，使用（）分钟；低流量出口（LO），每分钟流出（）立升，使用（）分钟.
A.2；30；4；60
B.2；60；4；30
C.4；30；2；60
D.4；60；2；30
115、填空题 世界级的卓越企业具备三个标准：收入超过（），步入世界500强前100名以内，管理模式和文化堪称世界企业之典范，具有优秀的社会责任感企业的形象。造福于人类的幸福和和平。
116、单项选择题 飞机迫降后，地对空发出需要医疗救护的信号是（）。
A.V
B.X
C.Y
D.N
117、单项选择题 通过按压AAP面板上的SOMKERESET键可复位（）.
A、全舱洗手间烟雾报警
B、前舱洗手间烟雾报警
C、后舱两个洗手间烟雾报警
D、后舱指定某一个洗手间烟雾报警
118、多项选择题 卫生间自动灭火系统主要包括（）.
A.坡形托座的球形装置1个
B.带有可熔性插座的释放管1个
C.显示灭火器状态的压力器1个
D.签定标签
119、单项选择题 当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。
A.毛毯
B.纸巾
C.餐食
D.矿泉水
120、填空题 正常情况下应安排旅客不迟于在航班起飞时刻前（）分钟开始登机。
121、单项选择题 A319/320飞机的应急照明系统包括（）..
A.通道照明
B.出口区域照明
C.出口照明和标志照明
D.通道照明；出口区域照明；出口位置和标志照明
122、单项选择题 管理是通过哪些工作职能来协调所有资源的。（）.
A.计划、组织、控制、领导
B.组织、实施、计划、领导
C.计划、组织、领导、控制
D.组织、计划、领导、实施
123、单项选择题 制服的设计灵感来自海航集团的（）标识元素。
A、大鹏金翅鸟
B、貔貅
C、火凤凰
D、大鹏鸟
124、单项选择题 A319-112\115型飞机，客舱内海伦灭火瓶的配备数量为（）.
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
125、单项选择题 报纸配备标准中，对于头等，要客及卡旅客环球时报配备标准为（）.
A、10份/航段，头等舱飞机20份/航段，精品航线100份／航段
B、20份/航段，头等舱飞机40份/航段，精品航线150／航段
C、30份/航段，头等舱飞机35份/航段，精品航线120／航段
D、15份/航段，头等舱飞机50份/航段，精品航线100份／航段
126、填空题 原则上乘务员登机时间不得晚于航班起飞前（）分钟（含国内，国际）。
127、单项选择题 机上遇有急重伤病旅客，有人要求打开并使用应急医疗箱时，必须（）.
A、说明本人是医生
B、出示证明其身份为专业护理人员的有效文件或证明
C、有同行者证明其是有经验的医生
D、出示证明其身份为医生的有效文件或证明
128、填空题 洗手间需要检查厨房和洗手间的废物箱，自动灭火器，（）和洗手间用品。
129、填空题 同仁共勉沿用了中国禅宗的（）制度。
130、填空题 为驾驶舱提供湿毛巾时，禁止将其直接摆放在驾驶舱的（）上。
131、单项选择题 当飞机上发现有爆炸物时，在确保航空器平衡的前提下，疏散周围旅客，以多少排为疏散范围。（）
A、至少4排座位
B、至少5排座位
C、至多4排座位
D、至多5排座位
132、单项选择题 320飞机WL1/R1出口位于门框上（）方向一侧，WL2/R2出口位于（）方向一侧。（）
A.机尾机头
B.机头机尾
C.机尾机尾
D.机头机头
133、单项选择题 飞机在野外迫降后，地对空摆设的求救信号的最佳宽度和长度是（）。
A.3米、18米
B.3英尺、18英尺
C.2米、18米
D.3米、15米
134、多项选择题 驾驶员丧失能力时，操作正确的是（）.
A.把丧失能力的驾驶员座椅拉到最大限度并使其后斜
B.把飞行员小腿后拉并交叉
C.将氧气选择在normal档位，把应急供氧开关旋钮打开。
D.如有条件，把丧失能力驾驶员搬出驾驶舱进行急救
135、填空题 客舱乘务员的职责是按照分工负责本区域的服务工作和（）。
136、单项选择题 飞机起飞安全带信号灯熄灭后5分钟或起飞后安全带信号灯熄灭时，飞机起飞已满（）乘务员方可开始进行服务工作；
A.3分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.20分钟
137、单项选择题 A320-232飞机，陆地撤离（）排旅客从翼上出口撤离。
A.10—19排
B.10—20排
C.11—19排
D.11—20排
138、多项选择题 飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（）.
A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车
B、“禁止吸烟”信号灯亮
C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带
D、加油期间不得使用烤箱
139、单项选择题 液体、油脂失火属于（）火灾。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
140、填空题 （）是法律赋予乘务员的最高职责。
141、单项选择题 机组救生衣为（）颜色，旅客救生衣为（）颜色。
A、桔色，黄色
B、黄色，红色
C、红色，黄色
D、黄色，桔色
142、填空题 B6179，B6180每位旅客座椅下方常备（）。
143、单项选择题 A319-132/133和A320-232/214飞机上的发报机在121.5MHZ及243MHZ工作时间在多少小时以上（）.
A.24小时
B.36小
C.48小时
D.72小时
144、单项选择题 水上迫降时，儿童的救生衣应（）。
A.穿好后充气
B.上船前充气
C.离开座位时充气
D.离开座位时充一半的气
145、单项选择题 乘务长通过自己的服务去感染乘务员，特别要与（）一起工作，同时监控客舱，给乘务员无形的压力。
A、2号乘务员
B、3号乘务员
C、实力较弱的乘务员
D、即将晋级的乘务员
146、单项选择题 撤离飞机后，陆地撤离需要向（）100米，水上撤离，要向（），避开睡眠油污和飞机下沉漩涡。
A.风上侧、风下侧
B.风上侧、风上侧
C.风下侧、风上侧
D.风下侧、风上侧
147、单项选择题 第一排旅客应采取的防冲撞姿势为（）.
A.身体前倾，头贴在双膝上，双手紧抱双腿
B.B.双臂交叉、头贴在交叉的双臂上
C.双手抓紧座椅扶手，下颌收紧
D.两脚平放用力蹬地，系紧安全带
148、多项选择题 水上撤离时翼上出口（）.
A.可以使用
B.不可以使用
C.在L2\R2们不能使用时可用
D.听机长指示
149、单项选择题 B737-800型飞机水上迫降后，不能使用的出口是（）。
A.L2/R2
B.WL1/WR1
C.L1/R1
D.WL2/WR2
150、多项选择题 《关于明确新版安全须知与机型相匹配的通告》中提示（）.
A.《安全须知》应放置在各舱位前排杂志袋内的最外层插
B.A319、A320机型的《安全须知》有两种版本
C.第一种为“舱门滑梯可作救生船使用，无需配备额外救生船”，用“Y”来标识
D.第二种为“需要配备救生船”，用“N”来标识。
151、填空题 任何人不得利用工作之便，（），私拿，私分，挪作他用机供品。
152、单项选择题 身着薄衣的成人穿着救生衣在10摄氏度的水中未采取保护姿势生存时间估计（）.
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时
153、填空题 遇有航班延误，颠簸等特殊情况，广播员应及时用（）文广播，通知旅客。
154、填空题 在执行航班任务中，广播员应按规定的内容，适时的向旅客进行（）文广播。
155、填空题 机长在飞行中有（）决定权，机组成员必须听从机长的命令。
156、填空题 机组休息区座椅头片上必须标明“（）”字样。
157、单项选择题 海鲜餐的代码为（）。
A.RVML
B.AVML
C.FPML
D.SFML
158、多项选择题 要求旅客取下尖锐物品和松散物品的注意事项（）.
A、取下钢笔、发夹、小刀，将它们放置在行李袋内
B、假牙、首饰放在侧旁的外衣口袋里
C、解下围巾和领带，松开衣领
D、将脱下来的鞋子放置在座椅背后的口袋中
159、单项选择题 SK包中的信号弹白天发射的一端盖面上摸起来是平滑的。弹筒内喷射出明亮的桔红色/红色烟雾，晴朗、无风的天气可以在（）公里外看到，并且烟雾可持续（）秒钟。
A.10 20
B.12 20
C.15 30
D.10 30
160、单项选择题 在任何连续的7个日历日内，客舱乘务员的飞行时间不得超过（）小时。
A.24
B.36
C.35
D.40
161、单项选择题 每架飞机在载客飞行中所配卫生防疫包的数量不得少于每（）旅客座位1个。
A、50
B、100
C、150
D、200
162、单项选择题 未按规定办理请休假手续者，给予通报批评并扣发（）元，绩效工资的处分，并扣减绩效分（）分。
A.500-1000、5
B.100-1000、8
C.500-1500、5
D.500-1500、6
163、单项选择题 从2011年2月1日起，（）基地将恢复机上销售业务。
A.西安
B.广州
C.三亚
D.北京
164、多项选择题 不能对每位旅客、机组及手提行李进行实际称重的航班，舱单计算标准下列哪些正确（）.
A.国内航班成人：72kg
B.国内航班机组：75kg
C.国内航班成人：75kg
D.国内航班机组：77kg
165、单项选择题 下降期间以下哪种说法错误（）.
A、为避免压耳的不适，应提醒旅客照顾好婴幼儿并唤醒婴幼儿。
B、提示监护人将婴儿头部朝里，以免落地时因向前的冲力而碰伤。
C、协助旅客系好安全带。
D、帮助旅客将所有行李放置在脚下以方便下机时拿取
166、单项选择题 烤箱烤餐温度分为那几个档位？（）
A.低温100、中温150、高温200
B.低温130、中温160、高温210
C.低温130、中温150、高温210
D.低温100、中温150、高温200
167、多项选择题 当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.
A、客舱乘务员应立即停止服务
B、尽量将餐车推回服务间固定好
C、将餐车上的热饮放在餐车内
D、就近入座
168、单项选择题 乘务员次日执行高原航班，需要保证（）小时充足的睡眠。
A、8
B、9
C、10
D、12
169、单项选择题 应保证铺设的求救信号在二十四小时内都有效，因为信号在昼间大部分时间内都有阴影，所以铺设方向应为（）方向。其线条宽度为3英尺，长度不短于18英尺，并定时检查。（）
A.南北
B.东西
C.任意方向
D.根据太阳的方向而定
170、单项选择题 当救生衣充气不足时，应当（）.
A、拉动自动充气阀门
B、拉动人工充气阀门
C、拉出人工充气管
D、拉动电动阀门
171、多项选择题 应急设备的放行数量限制和维护要求，手提式氧气瓶对应旅客人数，手提式氧气瓶的放行数量如下（）.
A.旅客人数0＜旅客人数≤50配1个
B.旅客人数50＜旅客人数≤100配2个
C.旅客人数100＜旅客人数≤150配3个
D.旅客人数150＜旅客人数≤200配3个
172、单项选择题 哪个机型的PBE有一个指示灯，可监控供氧情况。（）
A.A319-132
B.A319-115
C.A320-214
D.A320-232
173、填空题 客舱乘务员应当在乘务检查员的监督下履行规定的职责至少达到（）小时。
174、多项选择题 起飞前必须完成对洗手间内的（）检查，保证符合使用要求。
A、烟雾探测器
B、自动灭火装置
C、垃圾箱和盖板
D、以上都不包括
175、单项选择题 旅客登机后-旅客下机前，乘务员晚登机造成一般差错者，扣减绩效分（）分。
A.1
B.2
C.3
D.4
176、单项选择题 野外求生时分辨野生藤本植物是否有毒的步骤是（）、闻、抹、（）、吞、食。
A.碰 尝
B.看 咽
C.碰 咽
D.看 尝
177、单项选择题 当座舱高度达到（）时，氧气面罩会自动脱落。
A、10000英尺
B、25000英尺
C、14000英尺
D、3000英尺
178、单项选择题 飞行中，遇有病人呼吸、心跳停止，予以较长时间的心肺复苏，仍未恢复，又无医生在场，应（）.
A、通知地面病人已在机上死亡
B、通知地面做好危重病人的急救准备
C、检查瞳孔等以便确定病人是否死亡
D、报告机长并将病人移动到座椅上
179、单项选择题 水上迫降时，婴儿救生衣应（）。
A.穿好后充气
B.上船前充气
C.抱离座位时充气
D.以上都正确
180、单项选择题 骨折时用夹板固定主要是为了（）.
A、保护伤口，促进愈合
B、防止发生休克
C、防止断端活动刺伤周围组织造成进一步损伤
D、减少疼痛，防止肿胀
181、多项选择题 若客舱中出现烟雾报警，会出现以下哪些现象（）.
A.洗手间门外的琥珀色指示灯闪亮。
B.FAP、AAP面板上红色的洗手间烟雾探测器警示灯亮，同时FAP洗手间烟雾监控页面自动跳出，且该页面上相应的洗手间显示红色。
C.区域呼叫面板（ACP）上琥珀色灯闪烁
D.所有客舱乘务员门区信息指示面板AIP上红灯闪亮，并显示厕所位置“SMOKE LAV X”
182、单项选择题 短航线是指（）.
A.飞行时间小于等于90分钟的航线
B.飞行时间等于90分钟的航线
C.飞行时间大于90分钟的航线
D.飞行时间小于90分钟的航线
183、单项选择题 客舱发生火灾及烟雾时，乘务员指挥乘客用衣物捂住口鼻同时放低身体的目的是（）。
A.保护眼睛
B.避免吸入有毒气体
C.避免恐慌
D.A＋C
184、填空题 海航文化转型的三个内涵：海航的（），海航的企业文化，海航的党建。
185、单项选择题 当飞机下降低于（）米，约（）英尺时，遵守“飞行关键阶段”的原则，但如发现异常状况，要及时报告机长。
A.3000、10000
B.500、150
C.4200、14000
D.150、500
186、填空题 一般灭火程序：寻找火源，确定火的性质；切断电源；取用相应的灭火瓶灭火，根据需要在非烟区戴好防烟面罩；向机长报告；收集所有的灭火设备到火场；监视情况，保证（）。
187、填空题 在保证安全的前提下（）有权决定有关人员或货物离开飞机。
188、单项选择题 所有机型，乘务员进行人工安全演示，所有演示环节演示者手里-----物品没有动作要求时，手臂交叉自然下垂于身体-----，演示者手里-----物品没有动作要求时，双手自然下垂放于身体-----。（）
A.没拿；前侧；拿；两侧
B.拿；前侧；没拿；两侧
C.没拿；前侧；拿；前侧
D.拿；两侧；没拿；两侧
189、单项选择题 迫降时，脱下的高跟鞋、皮鞋及带钉子的鞋应放入（）。
A.座位背后的口袋内
B.座位下面
C.行李箱内
D.卫生间内
190、填空题 参加商务礼仪着正装的标准；男士神色西服套装，白色长袖衬衫，领带，黑色皮鞋。女士有（），下摆长于膝部的裙装或庄重套装。
191、多项选择题 乘务员专业化形象中要求，穿外套、风衣/大衣时，需佩戴工作帽，什么情况下除外（）.
A、进/退场时
B、就餐
C、开准备会
D、迎送客
192、多项选择题 开启A320舱门前应先确认（）.
A.滑梯预位指示灯和客舱压力警告灯在正常状态
B.滑梯预位警告灯和客舱压力指示灯在正常状态
C.滑梯包插销完好，点线已经分离
D.滑梯预位已经解除
193、填空题 飞机处于颠簸、不稳定状态时，不能送（）进驾驶舱
194、单项选择题 夏季航班中，为旅客提供热饮，直接冲泡时，加入单瓶容量为（）一瓶半的矿泉水？
A、350ML
B、450ML
C、500ML
D、550ML
195、单项选择题 二度烧伤的处理正确的是（）.
A、可以用冷水冲洗以减轻疼痛
B、可以用烧伤药减轻疼痛
C、已破的水泡不要冲水，未破的水泡不要挑破，严重者要防止休克
D、最好将未破的水泡挑破并上烫伤药以促进创面愈合
196、多项选择题 手电筒飞行前检查包括；（）.
A.检查是否在位，安装是否完好
B.将其取下确认是否发光
C.如手电筒上的LED指示灯不闪烁说明电力不足，需要更换
D.如手电筒上的LED指示灯闪烁间隔大于等于15秒则需要更换
197、单项选择题 A319-112/115飞机的最佳观察点位于客舱的（）排和（）排。
A.6 13
B.7 14
C.10 17
D.9 16
198、单项选择题 心肺复苏由一人进行时，吹气与心脏按压的比例是（）.
A、2：30
B、1：15
C、30：2
D、2：15
199、多项选择题 高原适应不全症的症状（）.
A.头痛、头昏
B.胸闷、气喘
C.心悸、恶心呕吐
D.食欲减退、疲劳无力
200、多项选择题 以下哪些情况需要及时报告机长（）.
A.飞行中遭遇机外起火
B.不正常的飞机姿态（机体破损）
C.发动机周围漏油
D.客舱充满烟雾
201、多项选择题 以下哪些可以做为天然避难所（）.
A.小溪旁边
B.山区和岩岸边的山洞
C.凸出的大岩石下边
D.树和树枝及雪
202、多项选择题 驾驶舱饮料服务的安全规定包括？（）
A、提供听装饮料时，必须在服务间打开
B、不提供整瓶饮料，必须倒入杯中给予提供
C、提供杯装饮料时，乘务员必须将其放置在托盘上整盘送入驾驶舱，待飞行员将饮料取走之后将托盘取出
D、向正驾驶与副驾驶提供饮料，之间必须间隔60分钟，不得同时给予提供
203、单项选择题 A319/A320机型上，洗手间水加热器恒温在（）.
A、45-50摄氏度
B、45-51摄氏度
C、40-50摄氏度
D、40-51摄氏度
204、单项选择题 烧水杯干烧冒烟时，首先应采取的步骤是（）。
A.拔下烧水杯
B.切断电源
C.取用最近的灭火瓶
D.倒入凉水
205、多项选择题 当飞机着陆（水）停稳后，机长发出“乘务员各就各位”的命令，乘务员此时的动作为（）.
A.乘务员解开安全带
B.发出口令"解开安全带，不要动，open seatbelt!don’tmove"
C.立即观察舱门情况，打开有效舱门
D.同时观察门区外情况，站在各自负责的门区听从机长下一个指令
206、填空题 在任何7个连续日历日内，总飞行时间不得超过（）小时。
207、填空题 当飞机遇劫时的信息传递，如果劫机者已经进去驾驶舱并有一定的航空知识，应视为紧急状态，将应答机调到（）。
208、填空题 （）负责限制物品的交接和保管。
209、多项选择题 飞机上的烧水器或热水器上显示“NOWATER”灯亮时应（）.
A、先关闭烧水器电源
B、检查水阀是否打开
C、检查水表（FAP）
D、通知驾驶舱
210、填空题 机长和副驾驶在执行飞机任务前（）小时或在飞行中，不得食用同一地方提供的同种食物。
211、单项选择题 颈背部损伤后，首先要（）.
A、放在硬板上固定好头颈部并将全身绑牢后再搬动
B、放在担架上，固定头部是伤者头部不能转动，再搬运
C、放在硬板上固定好身体以防止滑落，再搬运
D、搬运时应注意保暖并密切观察病人的生命体征
212、单项选择题 异物梗塞是可能出现的症状有（）.
A.患者抓住喉咙努力呼吸却无声音
B.面色由红变紫
C.剧烈咳嗽或有高音哮鸣音
D.以上都对
213、单项选择题 所有在职的南航乘务员必须在（）个日历月内完成定期复训，地面训练和资格检查，在每（）个日历月内完成定期应急演练。
A.12、24
B.24、12
C.12、12
D.24、24
214、填空题 A320飞机的最佳观察点位于客舱的（）。
215、填空题 为旅客提供开水时，杯中的开水不得超过杯子的（）。
216、单项选择题 对于抱婴儿旅客的防冲击姿势，安全带要求系在（）.
A.抱婴儿者的腹部
B.同时系住两个人
C.系在抱婴儿的人的大腿根部
D.AD两种均正确
217、单项选择题 面向机尾方向就坐乘务员的防冲击姿势之一是（）。
A.双臂挺直，手抓座椅边缘，头靠椅背，两脚平放用力蹬地
B.身体前驱，双手抱头，两脚平放用力蹬地
C.双手抱腿，身体弯曲，双脚并拢
D.以上都不对
218、填空题 客梯车上不允许超过（）人站立或行走，客梯车平台上不能超过6人站立或行走。
219、单项选择题 我司机上配备的氧气瓶，当氧气瓶充满氧气后，氧气瓶容量为（）立升.
A.100
B.110
C.120
D.150
220、名词解释 飞行证件
221、多项选择题 氧气面罩储藏室的门可以通过几种方式打开（）.
A.自动方式
B.电动方式
C.感应方式
D.人工方式
222、单项选择题 安全高度通常指海拔（）米（（）英尺）左右、人类无须额外的氧气以及没有增压帮助下生存的高度。（）
A.3000 10000
B.1000 3000
C.10000 30000
D.10000 3000
223、填空题 见习乘务员晋B3在直接准备阶段需要掌握（）位置。
224、单项选择题 人的生命体征中，成年人呼吸频率为（）.
A.10-15次/分钟
B.10-20次/分钟
C.10-25次/分钟
D.15-20次/分钟
225、单项选择题 一般情况下，身穿薄衣的成人穿着救生衣在摄氏10度的水温中如采用保暖姿势可生存的时间是（）。
A.2小时
B.3小时
C.4小时
D.5小时
226、填空题 当驾驶舱给出两声“系好安全带”铃响时，表示飞机正遇有（）。
227、填空题 乘务人员应提前（）天向所属中队提出休假申请。
228、单项选择题 停飞人员未办理请假手续私自离开驻地，给予通报批评并可附加扣发（）元绩效工资，扣减绩效分（）分。
A.500、3
B.300、5
C.600、5
D.300、3
229、填空题 在所有阶段，客舱乘务员都应备有（）手册和有关证件资料。
230、单项选择题 A319/320飞机洗手间烟雾被探测到后，警告信号会送到CIDS，则（）.
A.所有扬声器3声低音钟声
B.洗手间外面的显示灯亮
C.所有AIP上的红灯闪烁
D.所有扬声器3声低音钟声，洗手间外面的显示灯亮同时所有AIP上的红灯闪烁
231、填空题 原则上特殊老年旅客是指年龄超过（）周岁，需要一定的特殊照顾或服务的旅客。
232、单项选择题 《重大事件报告单》应在（）上交至中队.
A、12小时
B、24小时
C、7个日历月
D、航班结束后第一时间
233、单项选择题 陆地撤离程序中，如果滑梯充气或漏气，需要用（）磅（）个人的力量在地面抓住滑梯底部侧面的拉手，做软梯使用。
A.60磅4个人
B.70磅5个人
C.80磅6个人
D.6O磅5个人
234、单项选择题 陆地撤离应首先选择垂直于飞机的方向逃离，然后选择到风上侧躲避，远离飞机至少以外。（）
A.50米
B.100米
C.50英尺
D.100英尺
235、填空题 《乘务日志》中，微笑服务，服务意识为（）分，评定为不合格。
236、多项选择题 《安全须知卡》为旅客提供哪些信息（）.
A.安全姿势
B.氧气面罩的位置及使用方法
C.指示通往最合适应急出口的路线
D.系紧、调整和解开安全带的说明
237、单项选择题 机组不在机上用餐而临时改由地面签单用餐时，必须提前（）小时通知客舱供应室取消机上配餐。
A、1小时
B、1.5小时
C、2小时
D、2.5小时
238、多项选择题 对加机组人员在客舱中的行为管理规定正确的是（）.
A.登机后向乘务长表明身份，并征得乘务长同意后方可就坐
B.加机组人员原则上只能就坐普通舱座位
C.不得与乘务员嬉戏打闹，干扰正常工作
D.持登机牌上机的加机组人员需按照登机牌上的号码对号入座
239、单项选择题 确保所有的设备故障已登记在（）上。
A.客舱设备记录
B.本航班特殊情况报告表
C.乘务日志
240、多项选择题 关于残疾旅客护理的志愿服务者，说法正确的是（）.
A.应该是体格强壮者
B.必须大于18岁
C.每位残疾者可以需要两名服务人员
D.不能附带照顾婴儿、幼儿
241、单项选择题 A320机型承运的无人陪伴儿童限制数量（）.
A、3名
B、5名
C、20名
D、25名
242、多项选择题 下列哪些基地可实现标准化装机（）.
A.北京
B.西安
C.三亚
D.海口
243、多项选择题 下列关于《客舱乘务员训练合格证》描述正确的是（）.
A.IT为初始培训
B.RT为定期复训
C.RQT为转机型
D.DGTT为危险品运输训练
244、填空题 要求下机的旅客包括：无机票登机的旅客，（）的旅客，错上飞机的旅客，座位超售的旅客。
245、多项选择题 由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接原因的构成下列影响和后果的构成严重服务事件。以下哪种情况属于严重服务事件（）。
A.造成航班备降，返航或取消，开车又关车，滑出又滑回的。
B.对服务，正点或公司声誉影响恶劣，包括；VIP旅客有效投诉，总局级投诉等。
C.造成公司赔付旅客在人民币一万元以上的或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币两万元以上的。
D.造成航班延误十五分钟（含）以内的。
246、多项选择题 为保证安全运行，保证优质的客舱服务质量，局方批准本公司机型的客舱乘务员最少配置数量在《运行规范》A003条中明确如下（）.
A.A319最低配备5名乘务员
B.A319最低配备4名乘务员
C.A320最低配备5名乘务员
D.A320最低配备4名乘务员
247、填空题 除履行有关的（）职责外，乘务员应坐在折叠椅上，系好安全带、肩带，在整个下降滑行阶段，应保持坐姿，监控客舱状况。
248、多项选择题 卫生间失火时的灭火要点（）.
A.洗手间失火最好使用海伦灭火瓶
B.门上的洞口与喷嘴大小相同，喷完后应封住洞口
C.打开洗手间门时要小心，防止氧气突然进入，加重火情
D.当烟雾从门四周溢出时，应用毛毯堵住
249、单项选择题 A319机型4人制飞行时，每个航班可承运几名婴儿（）.
A、4名
B、20名
C、5名
D、3名
250、填空题 《乘务实力周报表》当中不在位的乘务员包括乘务员休假，停飞，长期培训等，只需要填报（）次，不需要重复填报.
251、多项选择题 下列诉述中属于一般灭火程序的是（）.
A.切断电源
B.取用相应的灭火瓶灭火，根据需要在非烟区戴好防烟面罩
C.监视情况，保证余火灭尽
D.关闭通风口，控制火情
252、填空题 当机上旅客的地面停留时，接送飞机人员应保障登机廊桥、客梯车、无障碍区域随时可用，无障碍区域范围应该是（）米。
253、填空题 海航集团管理干部要坚持（），时刻自重，自省，自警，自励，保持一颗平常心，责任心，连接性，常思念欲之害，常怀律己知心，常慕清廉之美。
254、多项选择题 海伦灭火瓶的放行限制和维护要求如下（）.
A.海伦灭火瓶必须在客舱中平均分布
B.手提式灭火瓶所需的放行数量为4个；
C.驾驶舱内必须配备1个灭火瓶；
D.客舱内必须配备3个灭火瓶，且有1个位于方便之处易于在厨房中使用
255、填空题 B6177飞机第三排氧气面罩分布为（）。
256、填空题 在求生过程中，应牢记以下指导方针：撤离到安全地带；携带有用的物品；救护伤员；采取保护措施——（）。
257、单项选择题 A319/320飞机客舱温度分为（）个区域，可以调节的范围是.
A、3；18℃-29℃
B、2；18℃-30℃
C、2；18℉-29℉
D、2；17℃-29℃
258、单项选择题 A319－132飞机的应急发报机频率是（）.
A.121.5MHZ
B.243MHZ
C.406.028MHZ
D.以上全是
259、填空题 兼职安全员在旅客（）前和（）后对客舱进行检查。
260、填空题 在连续的7个日历日内，对被安排了一次或一次以上执勤期的乘务人员必须为其安排一个至少连续（）小时的。
261、单项选择题 使用烟雾信号弹和火炬是要在（）。
A、上风边
B、等风边
C、下风边
D、无要求
262、填空题 上班时间衣着整洁，得体大方，男士不得外穿牛仔裤，背心和短裤，不得穿休闲鞋，拖鞋，运动球鞋等；女士不得穿（）上衣、吊带裙、超短裙、和牛仔裤，不得穿拖鞋。
263、填空题 陆地撤离时，1-8排从L1，（）门撤离，9-16排从翼上出口，17-23/24排从L2，R2撤离。
264、多项选择题 处理客舱释压的原则（）.
A.佩戴氧气面罩的顺序：先协助旅客佩戴，后乘务员佩戴
B.由于使用氧气，应准备灭火设备
C.释压状态未解除之前，任何人停止活动，禁止吸烟
D.出现释压后必须做好撤离的准备工作
265、多项选择题 陆地撤离时地板高度出口援助者的工作下列描述正确的是（）.
A.援助者在乘务员不能开门时，帮助打开舱门
B.援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离
C.如果乘务员受伤将乘务员带下飞机
D.滑下飞机后带领旅客远离飞机，不要返回飞机
266、多项选择题 秋、冬季多发传染病包括（）。
A.霍乱
B.禽流感
C.甲型H1N1流感
D.疟疾
267、填空题 A320航班共有174个座位，共（）排。
268、多项选择题 在野外求生的环境下，可当做燃料的是（）.
A.干燥的树枝枯枝
B.捆成束的干草
C.灌木
D.飞机上的燃油和滑油
269、多项选择题 航班延误时，乘务员应做到（）。
A.做好解释工作
B.注意舱门区域的安全
C.保护好飞机设备
D.注意客舱情况
270、填空题 干部员工在参加国际商务活动时，要以国家利益为重，言行举止展示国家形象，严格遵照商务立即规范，有理有节，不卑不亢；正式场合要摆放（）。
271、多项选择题 离机前，乘务组需要确认（）.
A.所有舱门滑梯已解除预位
B.客舱清舱完毕，无旅客遗留物品
C.飞机电源已关闭
D.乘务长确认有故障的客舱设备已登记在《客舱故障记录本》
272、单项选择题 水上迫降时，成人乘客救生衣应（）。
A.穿好后充气
B.上船前充气
C.离开座位时充气
D.以上都正确
273、多项选择题 机上灭火时三人灭火小组的每个人的职责是（）.
A.一名负责灭火
B.一名安抚旅客
C.一名负责通讯联络
D.一名负责援助
274、单项选择题 下列哪项不属于窒息表现的（）.
A、呼吸困难，呼吸加深加快
B、出现口唇青紫，可能会口吐白沫
C、肌肉僵硬痉挛，不能保持平衡，甚至昏迷
D、出现精神错乱，意识丧失，最后呼吸停止
275、单项选择题 携带后续航班飞行时，如果航班延误（）小时，则餐食应废弃，需要重新配餐：
A.3小时
B.3.5小时
C.4小时
D.4.5小时
276、单项选择题 机供品单据上数据与实物不相符但不影响航班保障的，应该（）.
A.按原数据签收，不做修改
B.在原数据上修改，无需签名
C.在原数据上画两条斜线并签名
D.拒绝签收
277、填空题 在飞行中，按机长要求，兼职安全员应妥善处置机上发现的（）、（）和其它可疑物品。
278、填空题 Transmitter的中文意思是（）。
279、填空题 节庆日期乘务人员（）天一下的病、事假审批权为乘务人员所在中队经理。
280、多项选择题 北京——二连浩特航线2个航段旅客均配备（）。
A.三明治
B.矿泉水
C.海苔花生
D.汉堡
281、单项选择题 当飞行下降到2000英尺，机组口令：“完成准备”，乘务组口令（）.
A.系好安全带，做好防冲撞姿势
B.全身紧迫用力、Brace
C.系好安全带，全身紧迫用力、Brace
D.做好防冲击姿势、Brace
282、多项选择题 乘务员坐席的检查标准为（）.
A、当无人就坐时自动弹回
B、安全带、肩带完好
C、安全带、肩带的制动性良好
D、A320机型肩带锁死装置在待用状态
283、单项选择题 A319-132/133和A320-232/214飞机上的发报机在406.028MHZ频率下可工作时间（）.
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时
284、单项选择题 A319、A320机型滑梯解除预位程序解除预位的简易口令（）.
A.“拉”“拔”“插”
B.“拔”“拉”“插”
C.“拉”“插”“拔”
D.“插”“拉”“拔”
285、多项选择题 海上求生时，淡水的来源有（）.
A.离机前，尽量收集机上饮料带到救生筏上
B.收集金属表面的露水
C.收集雨水，利用救生筏储存雨水
D.利用海水淡化剂淡化海水使其成为可饮用淡水
286、单项选择题 驾驶舱内有（）条逃离绳，每条绳长（）米，可承重（）公斤。.
A、2；5；900
B、4；5.5；900
C、2；5.5；900
D、2；5；800
287、填空题 特殊旅客安排在应急出口第二排中间，同一派的座椅不能同时安排（）名特殊旅客。
288、单项选择题 （）未成年人，必须要有成人陪伴，方可乘机.
A、0-4岁
B、14天-12岁
C、14天-6岁
D、14天-4岁
289、单项选择题 医疗证明需要由（）级以上医疗机构出具才可以乘机。
A、乡级
B、县级
C、市级
D、省级
290、单项选择题 头等舱机型五人制飞行时廊桥送客3号乘务员站位（）.
A.1排DEF
B.3排DEF
C.与乘务长一同站在R1门侧
D.廊桥
291、填空题 机上有旅客的飞机地面加油和地面停留，保留在飞机上的乘务员数量应当至少是该机型乘务员的（）数量。
292、多项选择题 下列哪些属于卫生防疫包内的物品（）.
A、医用口罩和眼罩
B、医用橡胶手套
C、消毒棉签
D、事件记录本或机上应急事件报告单
293、单项选择题 一般劫机者多在（）阶段采取行动。
A、起飞后不久
B、餐饮服务
C、巡航
D、飞机下降
294、单项选择题 SK包中的海水染色剂持续时间约为（）分钟.
A.30
B.45
C.60
D.85
295、多项选择题 火灾的隐患包括（）.
A.高空阳光直射
B.烤炉内存有异物或加热时间过长
C.旅客吸氧时
D.旅客携带有易燃物品
296、多项选择题 跳滑梯的姿势包括。（）
A.正常人从滑梯撤离，应双臂平举，轻握拳头。
B.正常人双手交叉抱臂，从舱内跳出，落在梯内时手臂的位置不变。
C.抱小孩的旅客选择坐滑
D.伤残旅客选择躺滑
297、单项选择题 延伸跨水飞行是指飞机距最近海岸线的水平距离超过（）的跨水飞行。
A、93海里、50公里
B、90海里、53公里
C、93公里、50海里
D、90公里、53海里
298、单项选择题 国际公认的求援符号“V”表示（）.
A.表示求援者行进的方向
B.表示幸存者需要医疗救护
C.请求援助我们
D.求援者需要帮助
299、填空题 航班飞行中，安全员必须每30分钟巡视客舱一次，巡视时间不超过（）分钟。
300、填空题 停飞人员按照规定要所属中队上行政班，根据中队为停飞乘务员制定的学习大纲，有计划的学习《一周工作提示》《业务通告》《飞行乘务员手册》（）.