生活行政服务员：初级生活行政服务员考试资料（每日一练）

时间:2021-07-29 01:38:11

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1、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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2、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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3、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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4、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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5、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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6、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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7、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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8、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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9、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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10、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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11、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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12、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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13、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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14、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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15、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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16、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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17、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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18、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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19、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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20、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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21、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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22、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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23、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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24、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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25、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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26、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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27、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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28、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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29、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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30、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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31、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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32、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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33、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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34、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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35、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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36、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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37、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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38、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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39、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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40、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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41、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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42、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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43、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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44、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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45、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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46、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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47、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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48、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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49、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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50、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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51、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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52、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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53、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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54、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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55、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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56、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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57、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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58、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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59、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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60、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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61、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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62、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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63、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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64、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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65、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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66、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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67、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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68、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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69、填空题  说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。


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70、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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71、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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72、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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73、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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74、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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75、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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76、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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77、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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78、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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79、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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80、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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81、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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82、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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83、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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84、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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85、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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86、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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87、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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88、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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89、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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90、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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91、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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92、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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93、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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94、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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95、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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96、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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97、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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98、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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99、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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100、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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101、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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102、填空题  仪表包括（）三个万面。


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103、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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104、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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105、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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106、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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107、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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108、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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109、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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110、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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111、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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112、填空题  保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。


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113、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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114、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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115、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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116、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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117、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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118、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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119、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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120、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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121、填空题  “礼”起源于（）社会。


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122、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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123、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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124、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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125、填空题  当客人与客人交谈时，服务员不可（）


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126、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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127、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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128、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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129、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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130、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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131、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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132、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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133、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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134、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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135、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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136、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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137、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


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138、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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139、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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140、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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141、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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142、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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143、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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144、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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145、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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146、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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147、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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148、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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149、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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150、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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151、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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152、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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153、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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154、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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155、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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156、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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157、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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158、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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159、判断题  胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。


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160、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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161、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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162、填空题  发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。


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163、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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164、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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165、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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166、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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167、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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168、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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169、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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170、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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171、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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172、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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173、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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174、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


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175、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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176、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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177、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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178、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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179、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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180、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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181、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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182、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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183、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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184、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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185、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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186、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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187、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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188、填空题  保安服装的衬衫为浅宝（）。


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189、判断题  劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。


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190、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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191、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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192、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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193、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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194、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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195、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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196、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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197、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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198、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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199、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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200、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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201、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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202、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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203、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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204、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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205、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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206、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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207、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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208、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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209、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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210、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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211、填空题  职业是个人（）的手段。


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212、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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213、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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214、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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215、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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216、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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217、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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218、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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219、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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220、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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221、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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222、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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223、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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224、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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225、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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226、填空题  仪容装扮要（）。


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227、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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228、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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229、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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230、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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231、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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232、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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233、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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234、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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235、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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236、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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237、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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238、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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239、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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240、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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241、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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242、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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243、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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244、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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245、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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246、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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247、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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248、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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249、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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250、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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251、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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252、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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253、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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254、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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255、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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256、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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257、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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258、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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259、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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260、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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261、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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262、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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263、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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264、填空题  当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。


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265、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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266、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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267、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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268、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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269、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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270、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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271、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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272、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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273、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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274、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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275、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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276、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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277、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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278、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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279、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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280、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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281、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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282、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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283、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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284、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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285、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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286、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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287、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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288、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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289、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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290、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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291、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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292、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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293、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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294、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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295、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


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296、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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297、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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298、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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299、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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300、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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