社会学：公共关系学考试试题（考试必看）

时间:2021-07-20 03:43:08

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1、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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2、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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3、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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4、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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5、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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6、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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7、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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8、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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9、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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10、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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11、名词解释  维系型公共关系


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12、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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13、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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14、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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15、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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16、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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17、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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18、名词解释  交际


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19、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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20、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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21、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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22、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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23、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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24、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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25、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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26、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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27、问答题  简述CIS基本构成。


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28、问答题  公共关系产生的条件？


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29、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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30、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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31、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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32、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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33、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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34、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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35、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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36、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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37、名词解释  宣传型公关


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38、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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39、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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40、名词解释  公关危机


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41、名词解释  独立公众


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42、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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43、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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44、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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45、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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46、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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47、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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48、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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49、名词解释  营销推广


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50、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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51、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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52、填空题  公关三度是指（）


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53、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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54、名词解释  界点


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55、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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56、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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57、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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58、问答题  如何比较形象差距


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59、名词解释  链式网络


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60、名词解释  “便士报”运动


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61、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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62、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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63、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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64、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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65、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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66、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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67、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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68、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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69、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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70、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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71、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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72、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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73、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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74、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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75、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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76、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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77、名词解释  揭丑运动


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78、问答题  试述因特网的基本特征。


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79、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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80、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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81、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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82、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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83、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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84、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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85、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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86、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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87、名词解释  庆典活动


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88、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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89、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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90、名词解释  行为准则


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91、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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92、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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93、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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94、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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95、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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96、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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97、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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98、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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99、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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100、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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101、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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102、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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103、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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104、名词解释  高层领导直属型


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105、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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106、问答题  试述全员PR管理？


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107、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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108、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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109、名词解释  公共关系委员会


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110、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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111、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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112、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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113、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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114、名词解释  共同经验区


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115、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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116、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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117、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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118、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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119、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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120、名词解释  公共关系观念


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121、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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122、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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123、名词解释  赞助活动


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124、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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125、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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126、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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127、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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128、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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129、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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130、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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131、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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132、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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133、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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134、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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135、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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136、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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137、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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138、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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139、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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140、名词解释  非公众


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141、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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142、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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143、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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144、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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145、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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146、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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147、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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148、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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149、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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150、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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151、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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152、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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153、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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154、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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155、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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156、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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157、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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158、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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159、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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160、问答题  我国政府公共关系的任务？


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161、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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162、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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163、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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164、问答题  简述演讲的传播优势。


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165、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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166、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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167、名词解释  “门户开放原则”


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168、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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169、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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170、问答题  处理公关纠纷的原则？


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171、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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172、名词解释  游说


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173、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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174、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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175、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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176、问答题  文字传播的特征？


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177、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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178、问答题  公众特征？


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179、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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180、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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181、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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182、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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183、名词解释  顺意公众


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184、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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185、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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186、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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187、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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188、问答题  CIS手册的基本内容？


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189、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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190、名词解释  公共关系四步法


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191、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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192、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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193、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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194、名词解释  公共关系人员的素质


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195、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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196、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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197、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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198、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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199、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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200、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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201、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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202、问答题  从众行为的主客观因素？


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203、填空题  （）乃公共关系活力。


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204、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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205、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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206、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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207、名词解释  全员公关


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208、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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209、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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210、名词解释  公共关系一般人员


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211、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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212、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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213、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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214、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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215、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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216、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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217、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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218、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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219、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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220、问答题  试述演讲的技巧。


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221、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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222、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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223、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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224、名词解释  危机


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225、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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226、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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227、问答题  检测公关效果的方法是？


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228、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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229、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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230、名词解释  公关社团


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231、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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232、名词解释  对内关系


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233、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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234、名词解释  正式沟通


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235、问答题  流行三方面涵义？


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236、名词解释  企业视觉识别系统


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237、名词解释  交际型公关


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238、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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239、名词解释  网络公关


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240、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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241、问答题  对公众进行分类有何意义？


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242、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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243、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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244、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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245、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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246、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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247、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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248、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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249、名词解释  名人战略


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250、名词解释  积极公众


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251、名词解释  社会流行


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252、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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253、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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254、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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255、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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256、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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257、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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258、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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259、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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260、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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261、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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262、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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263、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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264、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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265、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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266、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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267、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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268、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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269、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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270、问答题  简述危机处理的对策？


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271、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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272、问答题  议题设置理论的两个观点？


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273、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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274、名词解释  便士报


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275、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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276、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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277、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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278、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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279、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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280、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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281、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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282、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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283、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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284、名词解释  交际型公共关系


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285、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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286、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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287、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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288、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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289、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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290、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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291、名词解释  爱德华•伯尼斯


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292、名词解释  概说阶段


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293、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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294、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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295、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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296、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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297、填空题  3CIS战略的意思是（）


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298、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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299、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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300、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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