汽车营销师考试:汽车营销师考试考试题(强化练习)

时间:2021-07-20 03:19:28

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1、多项选择题  汽车企业普遍重视服务,服务模式的选择有()。

A.自建服务网点
B.借助经销商
C.通过独立的社会服务店
D.路边店


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2、单项选择题  2007年10月,比亚迪在深圳发布了F6双模电动汽车,该车同时拥有电动和混合动力两种模式,是国内首款双模电动汽车,比亚迪公司开发电动汽车是()营销观念的代表。

A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.社会营销观念


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3、多项选择题  根据消费信贷提供者的不同,消费信贷可以分为()。

A.私募信贷
B.银行信贷
C.商业信贷
D.高利贷


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4、单项选择题  下列对冷凝器的表述正确的是()。

A、从压缩机排出的高压气态制冷剂,必须由冷凝器下部管口进入
B、冷凝器主要由发动机冷却风扇进行冷却
C、冷凝器应经常清洗,保持清洁
D、冷凝器是将压缩机排出的高温高压气态制冷剂冷凝成低温低压液体制冷剂


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5、填空题  展示车辆的方向盘要摆正并跳到()。


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6、判断题  变速器大多采用压力润滑。()


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7、单项选择题  双向双领蹄式制动器属于()类型制动器。

A.平衡式
B.非平衡式
C.自增力式


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8、单项选择题  轮胎的规格表示正确的是()。

A.轮胎的规格可用外胎直径、轮辋直径、断面宽和断面高表
B.轮胎的规格可用外胎直径、轮辋直径、断面宽表示
C.轮胎的规格可用外胎直径和轮辋直径表示
D.轮胎的规格可用外胎直径除以轮辋直径表示


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9、单项选择题  打电话时,对方无人接听,进行电话留言时不恰当的留言信息是()。

A.留下自己的姓名和联系电话
B.说明自已要联系的人
C.简要说明致电的原因
D.埋怨为什么没人及时接听电话


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10、填空题  银行对其发放的贷款具有()。


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11、单项选择题  初次见面握手时,可以晃动()下。

A.1-5
B.2-3
C.10
D.4-6


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12、判断题  内置式电动燃油泵得到广泛应用。()


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13、单项选择题  用轿车接送客人时,如果你亲自开车,则客人中最尊贵的客人应该坐在()。

A.前排副驾驶座
B.后排左边
C.后排中间
D.后排右边


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14、填空题  车轮外倾角不正确,会导致汽车行驶()。


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15、单项选择题  以销定产的经营模式,企业独立运营,充满活力,通过市场竞争促使企业不断(),推陈出新,提高管理水平。

A、扩大生产
B、提高效率
C、增加效益
D、改进产品


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16、单项选择题  包销是指经销商与汽车厂家就某批车型在特定区域的销售达成协议,经销商以()买断该批车型在该区域的(),然后以()对外销售。

A.非常优惠的价格;独家销售权;高于市场价的价格
B.非常优惠的价格;独家销售权;低于市场价的价格
C.高于通常的价格;独家销售权;高于市场价的价格
D.高于通常的价格;独家销售权;低于市场价的价格


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17、多项选择题  新车在走合期行驶时应注意()。

A.尽量选择良好的路面行驶。
B.不允许长时间的高速行驶或高速档时加速行驶。
C.选用品质好的燃油和润滑油
D.减载指不允许超过额定载荷的75%


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18、单项选择题  汽车企业产品订价的最终目的是()。

A.获得最大利润
B.使顾客满意
C.价格具有竞争力
D.符合政策要求


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19、单项选择题  关于电控燃油喷射系统的控制,下列说法错误的是()。

A.电控燃油喷射式发动机工作所需的燃油是靠喷油器供给的,而喷油器的工作由ECU进行控制
B.ECU对喷油器的控制包括两方面的内容,一是喷油时刻的控制,二是喷油持续时间的控制
C.对于多点间歇式喷射发动机,按照喷油时刻可分为同步喷射和异步喷射两类
D.在发动机稳定工况的大部分运转时间,喷油器以异步方式工作,而起动、加速等过渡工况,喷油器以同步方式工作


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20、单项选择题  测气缸压力前,应启动发动机,使曲轴转动约(),记录压力表上的读数。

A.3~5s
B.4~8s
C.1~1.5s
D.15~30s


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21、多项选择题  德尔菲法具有()特点。

A.匿名性
B.一致性
C.反馈性
D.趋向性


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22、判断题  驾驶员的反应时间越长,汽车的制动距离越长。()


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23、填空题  大部分汽油机和柴油机都属于()。


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24、多项选择题  以下哪些是起动机的组成部分()。

A.直流电动机
B.传动机构
C.控制机构
D.交流电动机


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25、单项选择题  登门拜访他人时,以下那种做法是正确的()。

A.未经主人邀请和许可,不进入卧室
B.入座之后不能走动
C.主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间


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26、单项选择题  我国目前机动车辆保险市场对事故的的检验和理算工作是由()部门负责完成的。

A.公安交警
B.专业评估
C.公路路政
D.保险公司的理赔


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27、单项选择题  机动车行驶途中停车时应检查各部位有无漏水、()、漏气三漏现象。

A.漏油
B.漏电
C.漏雨


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28、多项选择题  整车销售流程()

A、寻找客户
B、销售前准备
C、提供咨询
D、交车验车
E、跟踪服务
F、缔结成交


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29、单项选择题  “整体市场营销”是()于1992年提出的市场营销新概念。

A.菲利普•科特勒
B.尤金•麦卡锡
C.温德•史密斯
D.比特•迪比茨


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30、判断题  法国巴黎车展是世界五大车展中最热闹的,被誉为“国际汽车潮流风向标”。()


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31、单项选择题  “人保”的机动车辆第三者保险每次事故的责任限额最低起点为()万元。

A.2
B.3
C.5
D.10


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32、判断题  车辆技术状况、道路状况及环境因素影响等是造成交通事故的最主要因素。()


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33、单项选择题  ()服务是业务接待中最基本的服务手段。

A、礼貌
B、合理
C、网络
D、微笑


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34、填空题  中国从()开始已有汽车进口了。


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35、判断题  为使产品示范取得成功,在示范前可多强调产品的优点。()


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36、多项选择题  影响汽车定价的外部因素有()。

A.政策法规因素
B.经济市场因素
C.消费文化因素
D.行业关系因素


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37、判断题  2004年中国汽车总产量突破600万辆。()


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38、多项选择题  电控悬架的作用是()。

A.能调节悬架(弹簧)的刚度
B.能调节悬架(减震器)的阻尼力
C.能调节车身高度
D.能调节左右车轮的相对位置


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39、单项选择题  车用燃油是什么的重要因素()。

A.汽车使用环境
B.中间商
C.科技环境
D.渠道层次


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40、单项选择题  1901年,一个叫李恩思的匈牙利人将两辆美国生产的奥兹莫比尔汽车从香港运到(),从此中国开始出现汽车。

A.广州
B.上海
C.北京
D.承德


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41、单项选择题  构成产品质量法律责任的条件是()。

A、产品质量不合格
B、造成他人损害,即存在损害事实
C、产品质量不合格与损害事实之间存在因果关系
D、以上三条都是


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42、单项选择题  汽车营销的微观环境不包括()。

A.顾客
B.行业
C.供应商
D.竞争者


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43、单项选择题  银行贷款评估通常要分析贷款人信用,最重要,也是最难于评估的,是对借款者()的甄别。

A.品质
B.资本金
C.能力
D.环境


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44、单项选择题  组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于()。

A.汽车销售活动
B.汽车营销活动
C.产品推广活动
D.形象塑造活动


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45、单项选择题  汽车4S店不包括()。

A.信息反馈
B.售后服务
C.旧车置换
D.零配件供应


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46、单项选择题  消费者评估产品,并选择一个能极大满足自己需求的产品的依据是()。

A.需求
B.欲望
C.感觉
D.价值观


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47、填空题  现代轿车大多采用()。


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48、多项选择题  汽车销售成本包括以下哪些方面()。

A.汽车进价
B.人员工资
C.场地租金
D.经营税费


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49、多项选择题  汽车销售渠道表现为()的活动。

A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流


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50、单项选择题  1900年,美国人()特制成了第一个汽车减振器,并将它装在奥兹莫比尔轿车上。

A.杜里埃
B.洛克希德
C.利兰德
D.哈德福


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51、单项选择题  消费者一旦产生购买动机后,其行为还要取决于()。

A、产品的价格高低
B、产品刺激物的感知程度
C、产品的售后服务


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52、单项选择题  保险人索赔程序顺序是怎样的()。

A.出险通知、积极配合保险公司的查勘工作、向保险公司提出索赔、领取赔款
B.出险通知、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款、向保险公司提出索赔
C.出险通知、向保险公司提出索赔、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款
D.出险通知、采取合理的施救措施、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款


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53、多项选择题  电动座椅可以完成几个动作()。

A.前端上下调节
B.前后调节
C.后端上下调节
D.靠背倾斜角度


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54、填空题  干荷电铅蓄电池在极板完全呈干燥状态下能长期保存其化学过程中()。


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55、多项选择题  目前,电动汽车主要有哪三种类型()。

A.太阳能电池电动汽车
B.蓄电池电动汽车
C.燃料电池电动汽车
D.混合动力电动汽车


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56、多项选择题  世界汽车工业发展历程经过了()。

A.汽车的诞生与手工生产阶段
B.大众化与大批量生产阶段
C.多品种生产阶段
D.低成本精益生产阶段


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57、单项选择题  汽车转向时,内侧车轮的偏转角度()外侧车轮。

A.大于
B.小于
C.等于
D.不确定


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58、判断题  205/60 R16是轮胎的类型,其中R是表示轮胎的半径,16是表示轮胎的内径16英寸。()


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59、多项选择题  汽车二手车市场的作用有()。

A.促进新车市场的发展
B.增加汽车价值链增殖点
C.平衡汽车市场发展
D.节约资源


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60、多项选择题  决定汽车外形的主要因素有哪些()。

A.机械工程学因素
B.人机工程学因素
C.空气动力学因素
D.道路摩擦力学因素


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61、填空题  地震勘探分辨率分为()和()


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62、多项选择题  五方面归纳法包括汽车的()。

A.造型与美观
B.安全性
C.动力性
D.操控性


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63、单项选择题  报价后作价格解释时,应遵循的原则不包括()。

A.不问不答
B.有问必答
C.避虚就实
D.能言不书


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64、多项选择题  一个公司把客户一般分成()。

A.正式客户
B.大客户
C.潜在客户
D.男客户


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65、多项选择题  非人员促销包括()。

A.上门推销
B.广告
C.营业推广
D.公共关系


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66、判断题  晶体管调节器是利用晶体管的放大作用来控制发电机的励磁电流,从而使发电机电压保持恒定。()


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67、多项选择题  汽车车身发展中经历了哪些车身形状()。

A.箱型
B.马车型
C.船型
D.楔形


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68、单项选择题  车辆玻璃单独破碎险属于()的一种。

A.基本险
B.损失险
C.附加险
D.第三者责任险


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69、单项选择题  以下哪个不是汽车消费信贷机构资金运用的原则()。

A.比例原则
B.安全原则
C.独立原则
D.流动性原则


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70、单项选择题  下列使用保养汽车的方法正确的是()。

A.电喷车启动时先踩几下油门
B.开着空调在车内睡觉
C.给汽车轮胎充氮气,可有效地防止高速爆胎发生
D.安装轮胎时将车轮螺栓螺母都涂上润滑油


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71、多项选择题  谈判者按照其个性和性格特点,可将他们分为()。

A.主导型
B.说服型
C.缜密型
D.保守型


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72、单项选择题  汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查;汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝器→储液罐→压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是()。

A.甲
B.乙
C.甲和乙
D.其他


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73、填空题  ()是一个赛车机构。


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74、填空题  L型电控燃油喷射系统的进气量是用()来检测的。


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75、多项选择题  下列属于分销渠道的功能的是()。

A.售卖功能
B.投放与物流功能
C.定价功能
D.风险分担功能


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76、多项选择题  与客户谈判中应()。

A.热情礼貌
B.用语清晰准确
C.语言风趣幽默
D.不断用反问语


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77、单项选择题  四冲程四缸发动机相邻工作顺序同名凸轮的夹角应当为()度。

A.180
B.120
C.90


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78、单项选择题  开始销售工作大致分为()、()、()、()四步。

A.收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点
B.熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点
C.熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点
D.熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程


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79、单项选择题  汽车尾气的排放检测方法有()。

A.怠速法、工况法
B.怠速法、工况法和烟度法
C.怠速法、工况法、烟度法和可见污染物测量法
D.怠速法、工况法、烟度法和不可见污染物测量法


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80、判断题  ABS制动系统中储能器的主要作用是为制动管路增压时提供能量。()


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81、判断题  荣威轿车是由中国一汽集团生产的。()


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82、多项选择题  汽车贷款的投保人在本合同生效前,必须履行以下义务()。

A.办理街道或单位办事处证明
B.依法办理抵押物登记
C.一次性缴清全部保费
D.为车辆办理车辆损失险.第三者责任险.盗抢险.自燃险等保险


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83、单项选择题  接听电话时,如果对方要找的人不在,不礼貌的用语是()。

A.请问您愿意记录他的手机吗
B.不在
C.您有什么事要我转告吗
D.您方便稍后再打来吗


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84、单项选择题  “我们只为你存在”;“为你飞行,为你服务”;“我们不会满足直到您满足为止”;“让我们超乎您的预期”,这些都是()观念的生动说明。

A.市场营销
B.生产中心
C.推销中心
D.社会营销


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85、单项选择题  起动机运转无力,蓄电池方面可能是()故障。

A.通气孔堵塞
B.极桩接头不良
C.联条烧断
D.电解液面低


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86、填空题  ()可使汽车的燃油经济性提高。


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87、多项选择题  对汽车销售客户回访的方法有()。

A.电话回访
B.信函回访
C.登门回访
D.电子邮件回访


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88、多项选择题  以下属于汽车传动系功能的是()。

A.实现汽车变速
B.应使两侧驱动车轮具有差速作用
C.必要时中断传动系统的动力传递
D.实现减速增矩


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89、判断题  如果油压调节器的真空管破损,系统油压将降低。()


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90、单项选择题  下列属于假异议的是()。

A.另外品牌的车好
B.听说你所卖品牌车容易出故障
C.“这车的外观不够流线”
D.这品牌车的价格太贵了


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91、填空题  按揭贷款属于()。


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92、单项选择题  顾客让渡价值中的顾客总成本是()。

A.时间成本
B.产品成本
C.货币和非货币成本的总和
D.精力成本


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93、单项选择题  车辆识别代号(VIN)又称()位编码。

A.16
B.17
C.18
D.13


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94、单项选择题  在4S店中展示汽车有()、()、()需要认真注意的方面。

A.公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程
B.公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用
C.有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用
D.有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用


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95、单项选择题  登高焊割作业时,一般认为在地面周围()米范围内为危险区。

A.3 
B.5 
C.10 
D.20


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96、多项选择题  按照相关规定,车辆不准退牌的情况包括()企事业单位车辆自登记之日起未满两年等事项。

A.定期年检失效的
B.海关监管车辆未解除监管的
C.抵押查封等原因在电脑系统或资质档案中注明不准过转籍的
D.已达报废年限的


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97、判断题  保时捷设计了“T型”汽车。()


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98、单项选择题  在欢迎会开始时对来宾的光临表示欢迎的言辞称()。

A、答谢词
B、祝酒词
C、欢迎词
D、开幕词


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99、多项选择题  汽车营销市场调研的作用()。

A、掌握市场的供需状况
B、有利于企业顺利进入市场
C、提高企业的竞争能力
D、提高经济效益
E、提高科技和经营管理水平


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100、多项选择题  处理异议的基本步骤是()。

A.测定异议
B.了解异议
C.求证异议
D.处理异议


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101、单项选择题  世界5大车展不包括()。

A.日内瓦车展
B.纽约车展
C.法兰克福车展
D.底特律车展


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102、多项选择题  促销组合即()等促销方式的运用搭配。

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系


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103、单项选择题  在给机动车辆投保时,不能单独承保的险种是()。

A.第三者责任险
B.基本险
C.附加险
D.消费贷款险


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104、判断题  离合器的作用是使发动机与传动系平稳结合或彻底分离,便于起步和换档,并防止传动系超过承载能力。()


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105、单项选择题  英文“job card”是指()

A、工作卡
B、工资卡
C、施工单
D、施工手续


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106、单项选择题  汽车销售的核心工作()。

A.零配件供应
B.整车销售
C.售后服务
D.信息反馈


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107、单项选择题  现代汽车自动变速器主要根据()来进行自动变换前进档。

A.发动机转速和工作温度
B.油门开度和车速
C.滑移率
D.凸轮轴位置信号


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108、单项选择题  在正式场合下握手错误的一项是()。

A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
C.为表示热情可以用双手握住对方的单手
D.跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停


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109、单项选择题  ESP是什么?()。

A.驱动防滑系统
B.牵引力控制系统
C.电子稳定程序
D.电子油门


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110、填空题  卡丁车运动兴起()的欧美国家,是全世界参与人数最多的汽车运动项目。


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111、多项选择题  属于促销的基本方式的有()。

A.人员推销
B.广告促销
C.营业推广
D.公关促销


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112、单项选择题  对座位的排列我国的传统是()。

A.以左为尊
B.以右为尊
C.左右地位相等
D.以上都不正确


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113、单项选择题  以下是关于柴油机特性的一些说法,正确的是()。

A.柴油发动机的压缩比一般来说比汽油发动机的压缩比低
B.与汽油发动机不同,柴油发动机没有点火系统
C.与汽油发动机不同,柴油发动机的喷射系统只以机械方式工作
D.假如气缸的工作容积相同,柴油发动机车辆一般来说比汽油发动机车辆轻


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114、单项选择题  对于车辆()应按照重置价值的赔偿标准进行赔偿。

A.部分损失
B.全部损失
C.推定全部损失
D.其他


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115、单项选择题  客户服务标准主要内容包括()、()、()、()四个方面。

A.关键词、关键行为、优惠条件、实际表现差距
B.关键词、关键行为、好处、实际表现差距
C.关键词、优惠条件、好处、实际表现差距
D.关键行为、关键词、优惠条件、好处


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116、单项选择题  汽车在行驶中,其驱动力总是()附着力。

A、小于或等于
B、等于
C、大于或等于
D、小于


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117、单项选择题  人口结构包括自然结构和()。

A.社会结构
B.宗教结构
C.教育结构
D.民族结构


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118、单项选择题  重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌()。

A.悦翔
B.悦达
C.奔腾
D.骐达


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119、单项选择题  1900年,倾斜式圆形方向盘首次在()使用。

A.德国
B.美国
C.英国
D.法国


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120、单项选择题  企业为其产品进行市场定位,就是要使产品具有()。

A.竞争性差异化
B.产品差异化
C.认知差异化
D.消费者差异化


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121、单项选择题  在汽车销售4S店接听电话前,不恰当的动作是()。

A.准备笔和纸
B.停止一切不必要的动作
C.面带微笑
D.拿起水杯喝水


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122、填空题  1909年,福特汽车公司生产的()是世界第一生产线上装配而成的汽车。


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123、单项选择题  与客户交谈时,有2种提问的形式,属于封闭式的是()。

A、您喜欢黑色还是灰色?
B、有什么我可以帮忙的?
C、您的意思是„„?
D、您认为是什么出了故障?


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124、单项选择题  当生产量大且超过企业自销能力许可时,其渠道策略应为()。

A.专营渠道
B.直接渠道
C.间接渠道
D.垂直渠道


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125、单项选择题  根据调查,车辆越豪华,更换的时间越()。

A.与廉价车一样
B.短
C.长
D.不一定


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126、单项选择题  汽车工业的核心是()。

A、轿车工业
B、货车工业
C、客车工业
D、产品研发


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127、单项选择题  解放牌是以()来命名的。

A.产品特点
B.社会阶层
C.时代特征
D.美好愿望


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128、多项选择题  汽车制动系制动效能的评价指标有()。

A.制动能耗
B.制动距离
C.制动减速度
D.制动时间


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129、单项选择题  ()通过安装在车轮上的传感器发出车轮将被抱死的信号,控制器指令调节器降低该车轮制动缸的油压,减小制动力矩,经一定时间后,再恢复原有的油压,不断的这样循环(每秒可达5~10次),始终使车轮处于转动状态而又有最大的制动力矩。

A.ABS
B.FSI
C.CCS
D.ESP


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130、多项选择题  汽车工业是波及范围广和效果大的产业,涉及的范围有()。

A.林业
B.金属制造业
C.仪器仪表业
D.公路建设、运输、金融信贷等服务业


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131、单项选择题  将单位成本加上企业的预期利润,以此作为单位产品的价格的定价方法()。

A.成本加成定价法
B.目标定价法
C.损益平衡定价法
D.边际成本定价法


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132、单项选择题  从汽车营销单位的种类来看,南京大明路汽车市场属于()的营销单位。

A、以零售为主,兼营批发
B、批发为主,兼营零售
C、批零兼营
D、厂家直销


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133、多项选择题  对于发动机点火系统,以下哪些话语是错误的()。

A.分电器是必不可少的零部件
B.一辆汽车只能有一个点火线圈
C.火花塞的正负极必须保持一定的间隙
D.分电器轴只能由凸轮轴驱动


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134、多项选择题  快速提升销售业绩的有效措施包括()。

A.提高销售目标
B.开拓新的客户
C.销售新的车型
D.挖掘现有客户


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135、判断题  银行对其发放的贷款没有所有权。()


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136、填空题  差速器的作用是能使同一驱动桥的左右车轮以不同速度旋转并()。


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137、单项选择题  一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯,有()、()、()三种可能会导致他们有这种行为。

A.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值
B.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素
C.没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素
D.通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于几个因素


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138、多项选择题  自动变速器中,发动机的选挡杆置于()位时,汽车能起动。

A.N
B.P
C.L
D.S


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139、填空题  汽车二级维护作业包括轮胎的()、()。


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140、多项选择题  关于汽车车展,下列说法正确的是()。

A.法兰克福车展有“汽车奥运会”之称
B.底特律车展是被誉为全球汽车风向标
C.中国的广州车展在每年5月举行
D.巴黎车展自1976年起定为两年举行一次


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141、单项选择题  下列哪一个不属于意志过程的阶段()。

A.作出购买决策阶段
B.想象购买决策阶段
C.执行购买决策阶段
D.评价购买决策阶段


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142、填空题  ()年我国第一辆解放牌载货汽车下线。


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143、单项选择题  某企业刚投产汽车产品,此时市场为买方市场,应采用()定价法。

A.撇脂定价
B.渗透定价
C.弹性定价
D.满意定价


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144、填空题  “严禁熄火滑行!”是为了()。


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145、多项选择题  一般汽车上的独立制动装置有()。

A.行车制动
B.坡道制动
C.溜车制动
D.驻车制动


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146、多项选择题  汽车价格的构成要素有()。

A.流通成本
B.流通费用
C.国家税金
D.企业利润


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147、判断题  4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。


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148、单项选择题  如果企业的媒体计划人员有:万元的广告预算,每千个一般性展露费为100元,则广告主可买到的展露数为()。

A.1万个
B.2万个
C.5万个
D.10万个


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149、单项选择题  空调系统膨胀阀人口处的制冷剂是()制冷剂。

A.高压液态
B.低压液态
C.高压气态


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150、单项选择题  任何产品的销售价格必须高于成本费用,才能以()来抵偿生产成本和经营费用,否则无法经营。

A、原材料消耗
B、销售收入
C、促销费用
D、管理费用


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151、单项选择题  在安装气缸垫时,甲说有方向要求;乙说没有方向要求。你认为()。

A.甲对
B.乙对
C.甲乙都对
D.甲乙都不对


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152、单项选择题  当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时,水箱盖上的()。

A.蒸汽阀打开
B.空气阀打开
C.蒸汽阀和空气阀都打开
D.两者都不打开


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153、单项选择题  接听电话时,如面前有两部电话同时响,恰当的处理方式是()。

A.自己接一部,挂机一部
B.自己一部,找同事接另一部并做记录
C.一部也不接
D.同时接听两部


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154、判断题  扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。()


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155、单项选择题  ()的运用必须以市场为前提,它是借助于参照物的市场成交价或变现价运作的。

A、清算价格法
B、重置成本法
C、收益现值法
D、现行市价法


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156、填空题  汽车驱动力受附着力的限制,附着力越大,驱动力()。


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157、单项选择题  以下对言谈的描述正确的是()。

A、言谈是表达自己想法的途径,与他人无关
B、与客户交谈,言谈可以没有禁忌,想说什么就说什么
C、言谈是建立和客户良好关系的重要途径
D、以上都不对


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158、单项选择题  将汽车和其他产品结合在一起,组合成一个销售单元,从而产生组合效应的促销策略叫做()。

A.信用消费
B.组合销售
C.有奖销售
D.价格承诺


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159、单项选择题  休闲场合可着()。

A.制服
B.运动装
C.礼服
D.套装


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160、单项选择题  气门的打开,靠()。

A.凸轮的推动力
B.气门弹簧的弹力
C.惯性力
D.曲轴的推动力


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161、单项选择题  美国著名的汽车城是()。

A、华盛顿
B、纽约
C、底特律
D、休斯敦


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162、多项选择题  奥迪汽车公司由()合并而成。

A.奥迪
B.DKW
C.霍克
D.万德勒


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163、单项选择题  普通差速器中应用最广泛的是()。

A.行星锥齿轮差速器
B.防滑差速器
C.轴间差速器


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164、单项选择题  通用汽车集团的前身是()。

A.奥兹莫比
B.奥兹莫
C.奥莫兹比
D.奥莫比尔


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165、判断题  汽车形式产品,是指产品的外在表现、如外型、质量、重量、体积、颜色等。


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166、多项选择题  汽车促销的方式有()。

A.广告
B.销售促进
C.人员推销
D.公共关系


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167、判断题  加在负载上的电压减小一半时,则电流所做的功也将减小一半。()


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168、判断题  汽油机是在自由加速工况下检测废气的;柴油机是在怠速工况下检测废气的。()


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169、单项选择题  丰田公司为纪念丰田佐吉诞辰100周年,推出非量产车“丰田世纪”,价格昂贵,它采取了()。

A.功能定价
B.高价策略
C.声望定价
D.数量折扣


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170、单项选择题  在消费者购买产品时,相信名牌产品、名牌企业,此种购买行为属于()

A、习惯型购买行为
B、信誉型购买行为
C、触发型购买行为
D、冲动型购买行为


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171、单项选择题  选择礼品的原则不包括()。

A.礼品价值
B.送什么
C.什么时间送
D.如何送


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172、多项选择题  根据消费者购买行为的复杂程度将消费者购买行为类型划分为()。

A.复杂型
B.和谐型
C.习惯型
D.多变型


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173、填空题  节温器是用来调节冷却强度,保证发动机在()工作。


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174、判断题  在汽车空调装置中,冷凝器安装在驾驶室内。()


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175、单项选择题  多点喷射系统是指在每一个气缸的()都安装一个喷油器。

A.内部
B.进气歧管上
C.节气门上


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176、单项选择题  与人交谈时,()属于个人隐私范围,应尽量避免公开谈论。

A.穿着品牌
B.婚姻状况
C.年龄
D.以上都是


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177、单项选择题  当一位消费者购买汽车的时候,汽车的造型、名字以及制造公司和销售商店,所有这些都已经成为整个汽车产品的一部分。这部分内容属于整体产品概念的()层。

A.产品核心
B.产品有形
C.产品延伸
D.产品附加利益


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178、填空题  汽车转向时内侧车轮偏转角()外侧车轮偏转角。


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179、单项选择题  对于走进4S店的客户,不一定每一位都是潜在客户,其表现大约在()、()、()在三个方面。

A.眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价
B.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价
C.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价
D.言谈与行动不同、眼神不同、没有明确的好恶


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180、判断题  本茨和戴姆勒发明的汽车都采用柴油机。()


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181、单项选择题  发动机的进、排气门锥角是()。

A.相同的
B.不同的
C.45°
D.60°


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182、多项选择题  汽车营销公关实际的选择原则()。

A.求是原则
B.焦点原则
C.深刻性原则
D.最大化原则


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183、填空题  老爷车是指人们过去曾经使用过的,现在作“()”供人们欣赏、收藏乃至使用的汽车。


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184、单项选择题  电控燃油喷射系统目前普遍采用()的控制方案。

A.闭环
B.开环
C.开环和闭环相结合
D.半开半闭环


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185、填空题  世界汽车拉力锦标赛斯柯达车队属于()。


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186、单项选择题  四冲程发动机的有效行程是指()。

A.压缩行程
B.作功行程
C.排气行程
D.进气行程


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187、单项选择题  当汽车电子控制系统中()发生故障时,后备系统即可投人运行。

A.传感器
B.ECU
C.执行器


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188、问答题  分析世界汽车工业(技术、能源、分布)的发展趋势。


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189、判断题  氢和氧反应生成水的过程是燃烧过程。


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190、单项选择题  ()是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。

A、职业习性
B、职业行为
C、职业习惯
D、职业道德


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191、单项选择题  汽车市场营销()分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断,对企业自身的条件进行合理的评估。

A、市场
B、商业
C、前景
D、环境


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192、判断题  雷诺公司是德国最大跨国公司的工商业垄断集团,且有雄厚的技术基础。()


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193、多项选择题  属于世界上的五大汽车展是()。

A.巴黎车展
B.东京车展
C.日内瓦车展
D.北京车展


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194、判断题  霍尔式无触点分电器除用霍尔式点火信号发生器取代有触点分电器中的断电器外,其他部分与有触点分电器的相应部分相同。()


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195、单项选择题  商用车是指大于()座的客车、载货车、半挂车、以及客车与载货车非完整车辆等5类品种。

A.8
B.9
C.10
D.11


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196、单项选择题  营销人员在与客户交流时,一般采取常规距离,即()之间的距离。

A.1.5~3米
B.0.5米
C.0.5~1.5米
D.3米以上


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197、单项选择题  通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是()。

A、过滤器
B、集滤器
C、细滤器
D、粗滤器


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198、多项选择题  传动系的一般布置型式有()。

A.发动机前置,前轮驱动
B.发动机后置,后轮驱动
C.发动机后置,前轮驱动
D.发动机前置,后轮驱动


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199、单项选择题  在汽车配件中OEM parts被称为()。

A.行市件
B.非配套件
C.原厂件
D.装车件


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200、单项选择题  现场查勘时,对车辆检查的主要内容包括转向、制动、档位、轮胎、喇叭、灯光、后照镜、刮水器等,以及()。

A.乘员、装载情况
B.路况
C.车辆行驶里程
D.货物数量


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201、单项选择题  企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做()。

A.产品形象
B.产品概念
C.产品外观
D.产品用途


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202、多项选择题  下列有关世界五大车展,说法正确的是()。

A.巴黎车展以其“中立”身份赢得最为“公平”的形象
B.世界规模最大的车展是法兰克福车展
C.日内瓦车展被称为“国际汽车潮流风向标”
D.环保和节能始终是东京车展的一大亮点


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203、单项选择题  市场营销学产生于()。

A.十九世纪末
B.二十世纪
C.二战末期
D.本世纪五十年代


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204、判断题  混合气越浓,发动机功率越大;混合气越稀,发动机经济性越好。()


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205、单项选择题  ()是中国汽车产业发展的必由之路。

A.专卖店
B.汽车超市
C.电子商务
D.汽车大道


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206、单项选择题  在引导客人时,手部动作有“大请”、“小请”之分,小请时手部送出后高度应为()。

A.腰下
B.腹部到胸部
C.胸部以上
D.肩膀以上


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207、多项选择题  ()两大机构是发动机的组成部分之一。

A.启动机构
B.曲柄连杆机构
C.燃料供给机构
D.配气机构


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208、单项选择题  损失赔偿方式有第一损失赔偿方式,即在保险金额限度内,按照实际损失赔偿;另一种是比例赔偿方式,即按照()计算赔偿金额。

A.保障程度比例
B.损失程度
C.事故责任比例
D.直接损失和间接损失


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209、单项选择题  装设在汽车上的所有制动系总称为()。

A.制动装置
B.动能设备
C.制动装备
D.制动器


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210、判断题  蓄电池充足电的特性之一,端电压上升到20V以上。()


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211、单项选择题  不定值保险合同是指投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值,仅载明()作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。

A.重置价值
B.保险准备金
C.保险金额
D.估计价值


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212、单项选择题  ()是消费者购买动机之一。

A、从众动机
B、初始动机
C、内在动机
D、攀比心理


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213、单项选择题  通常直列六缸发动机的工作顺序是()。

A.1-5-3-6-2-4
B.1-3-5-2-4-6
C.1-5-2-6-3-4
D.1-3-5-6-2-4


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214、单项选择题  那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织所构成的市场属于()。

A.消费者市场
B.产业市场
C.中间商市场
D.非营利组织市场


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215、多项选择题  以下哪些措施可以降低燃油消耗()。

A.使用子午线轮胎来代替斜交轮胎
B.减少车辆滚动阻力
C.提高汽车中低速的动力性
D.适当增加汽车整备质量


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216、填空题  ()是一个人必备的良好心理素质。


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217、填空题  ()是最初的信贷形式。


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218、多项选择题  润滑系统的基本组成中有()。

A.机油泵
B.机油冷却器
C.机油滤清器
D.空气滤清器


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219、多项选择题  下面不是2008年北京奥运会的汽车合作伙伴的是()。

A.大众汽车集团(中国)
B.丰田汽车公司(中国)
C.福特汽车公司(中国)
D.标致汽车公司(中国)


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220、单项选择题  弹性轮胎的侧偏角与轮胎的侧偏刚度()。

A、成正比
B、成反比
C、无关
D、不成比例


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221、单项选择题  质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的()。

A.核心产品层
B.形式产品层
C.期望产品层
D.延伸产品层


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222、单项选择题  ()的情形,要约不得撤消。

A、要约人依法撤消要约
B、受要约人对要约的内容做出实质性变更
C、要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示
D、拒绝要约的通知到达要约人


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223、单项选择题  两个国家的企业合作,共同开拓或占领市场,这种战略联盟属于()。

A.技术开发联盟
B.市场营销与服务联盟
C.合作生产联盟
D.多层次合作联盟


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224、单项选择题  生产者市场的需求是()。

A、缺乏了弹性的需求
B、波动的需求
C、引申需求
D、可诱导性的需求


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225、判断题  汽油机和柴油机的压缩比大致相当。()


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226、判断题  目前,外资非银行金融机构不可以在中国境内开展汽车消费信贷业务。()


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227、单项选择题  在办公室接私人电话应()。

A.大声讲话
B.尽量缩短时间
C.长时间通话
D.边接电话边工作


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228、多项选择题  属于分期付款在信贷契约中要明确的重要内容有()。

A.每期还款额
B.首期支付款
C.契约期限
D.利息与费用


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229、单项选择题  以经销商为主体的间客模式中,汽车销售企业事实上成了(),一些本应由银行来做的工作,都由汽车销售企业完成。

A.销售代理
B.信用中介
C.金融机构
D.保险公司


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230、多项选择题  汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域()。

A.汽车整车销售
B.旧机动车销售
C.汽车美容装饰
D.汽车维修保养


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231、多项选择题  金融风险的特点主要有()。

A.复合性
B.深刻性
C.配比性
D.专项使用性


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232、判断题  汽车用电一般为交流电。()


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233、单项选择题  雷克萨斯轿车是()顶级轿车。

A、日本日产汽车公司
B、德国大众汽车公司
C、美国通用汽车公司
D、日本丰田汽车公司


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234、填空题  传动系是指()和()之间的动力传动装置。


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235、单项选择题  机动车辆保险事故发生后,被保险人应在事故发生后()小时内通知保险公司。

A.12
B.24
C.36
D.48


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236、单项选择题  汽油机的正常燃烧过程中,()是燃烧过程的主要阶段,这一阶段进行的好坏直接影响发动机的功率和热效率。

A.诱导期
B.补燃期
C.急燃期
D.诱导期和补燃期


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237、单项选择题  在产品生命周期中(),销售促进最有效。

A.引入期和衰退期
B.引入期和成长期
C.成长期和成熟期
D.成熟期和衰退期


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238、单项选择题  商务礼仪中,握手时眼睛应该看哪里()。

A.对方的手
B.对方的脖子或嘴巴
C.对方的眼睛及下面一点
D.看旁边


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239、单项选择题  路口转弯车辆妨碍被放行车辆、行人通行的,处警告或者()罚款。

A、五十元
B、一百元
C、二百元
D、五百元


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240、单项选择题  节温器工作时,当水温低于349K时,主阀门完全关闭旁通阀完全打开,水从缸盖出来经旁通管直接进入水泵,故称()。

A.大循环
B.小循环
C.混合循环
D.大小循环


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241、填空题  沈阳华晨汽车公司生产()。


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242、单项选择题  对于电话留言,比较恰当的处理方式是()。

A.留到工作忙完,有空再来听
B.及时收听,不回复
C.及时收听,对重要的电话留言在24小时内回复
D.及时收听,对所有的电话留言均在24小时内回复


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243、判断题  工程车辆的外表颜色一般为白色。()


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244、判断题  中国珠海赛车场已经承办了最近两年的F1比赛。()


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245、单项选择题  转向轮的定位参数是()。

A.主销后倾、主销内倾,前轮外倾和前轮前束
B.主销后倾、主销内倾,前轮内倾和前轮前束
C.主销外倾、主销后倾,前轮内倾和前轮前束
D.主销外倾、主销后倾,前轮外倾和前轮前束


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246、单项选择题  一个企业要想维持好自己的利润,必须()。

A.让员工去照顾好客户
B.加大生产能力
C.追求单车利润最大化
D.增加宣传投入


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247、多项选择题  在产品的介绍期,快速渗透这一策略的适用条件是()。

A.该产品市场容量相当大
B.潜在消费者对产品不了解,对价格十分敏感
C.潜在竞争较为激烈
D.产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速降低


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248、判断题  变速器的档数都是指前进档的个数外加倒档的个数。()


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249、填空题  以经销商为主体的间客模式,风险由()和()共同承担。


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250、单项选择题  世界上销售汽车最多的推销员是()。

A.乔吉拉德
B.飞利浦科特勒
C.原一平
D.叶茂中


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251、单项选择题  在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是()、()、()。

A.主动、真诚、要有事实依据
B.主动、要有事实依据、重组客户问题
C.真诚、要有事实依据、重组客户问题
D.真诚、主动、重组客户问题


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252、单项选择题  汽车企业提高价格的原因是()。

A.企业生产能力过剩
B.成本提高
C.企业市场占有率下降
D.库存积压


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253、单项选择题  法拉利汽车的标志图案采用的是()。

A.图案化了的蝴蝶结
B.花冠盾形图案
C.一腾空跃起的骏马
D.2个交叉的M图案


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254、单项选择题  在车行里了解客户分为()、()、()这三个部分。

A.年龄段、受教育层次、从事的工作
B.年龄段、受教育层次、个人喜好
C.年龄段、从事的工作、个人喜好
D.从事的工作、受教育层次、个人喜好


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255、单项选择题  订购点决策受订购前置时间、使用率、服务水平等因素的影响,如果订购点越高,则说明()。

A.订购前置则“间越短”
B.使用率越低
C.安全存货越多
D.服务水平越高


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256、单项选择题  上海桑塔纳轿车发动机油路中分别设有两个报警装置,它们的作用是()。

A.低速油压不足时同时报警
B.高速油压不足时同时报警
C.低速油压不足和高速油压不足分别报警
D.低速油压过高和高速油压过高分别报警


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257、判断题  发动机气缸数越多,发动机工作越不平稳。()


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258、多项选择题  下面哪些是造成客户流失的原因()。

A.同行恶性竞争
B.服务效率低下
C.客户维护不力
D.服务态度不好


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259、单项选择题  在装有副驾驶安全气囊的车辆中,幼小儿童乘车方式的说法正确的是()。

A.因为有安全气囊,儿童坐在副驾驶位置系好安全带会更安全。
B.由母亲抱在怀中,母亲坐在副驾驶位置系好安全带。
C.使用汽车儿童座椅,将儿童座椅固定在后座椅上,并为其系好安全带。
D.使用汽车儿童座椅,将儿童座椅固定在副驾驶位置上,并为其系好安全带。


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260、单项选择题  ()中国汽车信贷市场全面开放,外资非银行金融机构获准在中国境内开展汽车消费信贷业务。

A.2001年
B.2002年
C.2004年
D.2006年


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261、多项选择题  以下各组产品是互补品的是()。

A.汽车与汽油
B.轿车与货车
C.整车销售与汽车维修
D.公路运输与铁路运输


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262、单项选择题  喷油器的主要零件是喷油嘴,多用优质轴承钢制成,其配合间隙为()。

A.0.01~0.03mm
B.0.001~0.003mm
C.0.1~0.3mm


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263、单项选择题  2008北京车展,2500万元的身价让更多的中国人开始关注布加迪这个超级跑车品牌,现在布加迪品牌属于以下哪个汽车集团。()

A.大众集团
B.奔驰集团
C.菲亚特集团
D.通用集团


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264、单项选择题  自动变速器位于P位时下列哪项不能转动()。

A.变矩器
B.油泵
C.输入轴
D.输出轴


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265、单项选择题  销售员与潜在客户联系的技巧应按()次序进行。

A.优先排序→明确目标→电话预约
B.明确目标→电话预约→排序
C.电话预约→优先排序→明确目标
D.优先排序→电话预约→明确目标


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266、判断题  华普汽车的生产基地位于北京市昌平区。()


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267、单项选择题  一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣,损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于()。

A.水平渠道竞争
B.垂直渠道竞争
C.水平渠道冲突
D.垂直渠道冲突


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268、单项选择题  开展“XX汽车服务月活动”是一种()。

A.媒体广告
B.商业广告
C.公益广告
D.公关广告


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269、单项选择题  当制动系储气筒内的气压下降到()时,低气压警告灯报警。

A.0.57MPa以下
B.0.47MPa以下
C.0.37MPa以下
D.0.27MPa以下


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270、单项选择题  对经济上不是很宽裕的顾客,应多强调商品的多功能,这说明该类顾客的兴趣集中点在()。

A.安全性
B.商品的使用价值
C.耐久性
D.保健性


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271、单项选择题  异议会带来最基本的()、()、()、三个方面的影响。

A.怀疑信誉怀疑性能,认为价格过高怀疑质量
B.怀疑信誉怀疑性能,认为价格过高怀疑售后服务
C.怀疑性能,认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务
D.怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务


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272、单项选择题  企业的形象往往通过()来体现。

A.产品
B.企业文化
C.销售人员
D.广告


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273、多项选择题  以下对方程式汽车赛描述正确的是()。

A.三级方程式发动机排量为2L
B.二级方程式发动机的排量为1L
C.一级方程式发动机的排量为3.5L
D.二级方程式发动机的排量为3L


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274、单项选择题  大众汽车公司是以下哪个国家的知名品牌()。

A.中国
B.德国
C.英国
D.意大利


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275、单项选择题  自动档车辆中档位标识N档指()。

A.人工档
B.前进档
C.经济档
D.空档


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276、单项选择题  现代营销观念强调企业的一切计划、策略都应以()为中心。

A.产品
B.生产
C.推销
D.顾客


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277、单项选择题  购买汽车的借款人被允许用所购的汽车作抵押,以这种方式作为担保的贷款是()。

A.抵押贷款
B.按揭贷款
C.质押贷款
D.第三方担保贷款


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278、单项选择题  最早的电动汽车是()。

A.1847年,美国的法莫(M.Farmer)制造的无导轨蓄电池电动汽车
B.1880年,法国的卡米•福尔制造的蓄电池电动汽车
C.2002年,中国武汉理工大学研制的混合动力电动汽车
D.2004年,同济大学研制出的环保型蓄电池电动车


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279、单项选择题  在四冲程汽油机的工作循环中,对外作功的行程是()。

A、进气行程
B、压缩行程
C、作功行程
D、排气行程


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280、多项选择题  对于个人汽车消费市场的基本特征,描述正确的有()。

A.需求具有伸缩性和多样性
B.需求具有可诱导性、替代性及发展性
C.需求具有集中性和广泛性
D.需求具有可持续性


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281、单项选择题  市场营销管理的实质是以()需求为中心进行的管理,在现代市场营销学中被称为“需求管理”。

A、消费者
B、经销商
C、企业
D、商品


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282、单项选择题  从目前的情况来看,人员推销一般实行()和自我管理相结合的方式。

A.目标市场定位管理
B.定额管理
C.全面质量管理
D.综合管理


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283、单项选择题  汽车轴距越长,则转弯半径()。

A.越大
B.越小
C.不变


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284、单项选择题  汽车基本性能参数中的“3.0L”是指它的()。

A.油缸容积
B.车尾箱体积
C.排气量
D.汽车体积


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285、单项选择题  我国的一汽成立于()年。

A.1946
B.1956
C.1966
D.1976


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286、单项选择题  汽车产品型号中,车辆类别代号()代表越野车。

A、1
B、3
C、5
D、2


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287、填空题  1901年12月,匈牙利人李恩时(Leinz)将2辆汽车带入上海,开始有了()。


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288、填空题  放变速器齿轮油一定要在()进行。


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289、判断题  蓄电池应在发动机起动或低速转动时向发动机点火系及其它用电设备供电。()


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290、多项选择题  车体内部安全新技术主要有哪些()。

A.预紧式安全带
B.智能安全气囊
C.乘员头颈保护系统


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291、多项选择题  下列属于独立悬架的是()。

A.麦弗逊悬架
B.多连杆悬架
C.双叉臂悬架
D.钢板弹簧式悬架


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292、多项选择题  电控燃油喷射系统中的电子控制系统包括()。

A.电控单元
B.传感器
C.执行器
D.供油装置


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293、多项选择题  防止汽车消费信贷内外部的政策性风险时应注意()。

A.强化贷后管理,确保贷款真实性和即使作好问题贷款的保全
B.加强与特约单位的合作和管理,严防合作单位信用和欺诈风险
C.在将汽车消费贷款作为个人消费贷款的龙头产品的同时,应注意开拓其他消费信贷市场,防止将贷款高度集中在汽
D.商业银行应充分了解和掌握各种汽车价格水平和走势,严格防范价格波动所带来的贷款风险


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294、单项选择题  对受损车辆原则上应采取()次定损。

A.1
B.2
C.3
D.4


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295、单项选择题  凯迪拉克车标图案采用的是()。

A.图案化了的蝴蝶结
B.2个“R”重叠在一起
C.一腾空跃起的骏马
D.花冠盾形图案


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296、单项选择题  目前最为理想的汽车造形是()。

A.箱形
B.流线形
C.楔形
D.鱼形


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297、判断题  差速器的作用就是让发动机和车轮的速度不一样。()


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298、填空题  转子发动机的大量应用是在日本,1967年,日本东洋公司(马自达)购买了()专利。


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299、多项选择题  通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、凯迪拉克、()和专门制造卡车的GMC等7个生产的部分。

A.奥兹莫比尔
B.凯迪拉克
C.土星
D.林肯


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300、单项选择题  现在仍然采用转子发动机的汽车公司是()。

A.大众汽车公司
B.马自达汽车公司
C.通用汽车公司
D.丰田汽车公司


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