殡仪服务员考试：殡仪服务员考试试题预测（题库版）

时间:2021-07-20 02:44:32

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★殡仪服务员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《殡仪服务员考试：殡仪服务员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、问答题  殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些？


点击查看答案


2、问答题  骨灰档案管理期限的划分方法与依据是什么？


点击查看答案


3、单项选择题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

A、现代
B、共性
C、传统
D、过去


点击查看答案


4、单项选择题  礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

A、灵活性
B、有限性
C、普遍性
D、差异性


点击查看答案


5、问答题  如何回答殡仪服务对象提出的问题？


点击查看答案


6、名词解释  辖区内接尸登记服务


点击查看答案


7、问答题  什么是殡仪服务对象的明确需求？


点击查看答案


8、问答题  在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？


点击查看答案


9、判断题  死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。


点击查看答案


10、名词解释  墓葬服务


点击查看答案


11、判断题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。


点击查看答案


12、判断题  殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。


点击查看答案


13、问答题  殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？


点击查看答案


14、单项选择题  花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

A、告别
B、逝者
C、大众
D、烈士


点击查看答案


15、名词解释  辖区内接尸服务


点击查看答案


16、判断题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。


点击查看答案


17、名词解释  遗体围花服务


点击查看答案


18、名词解释  遗体一般火化服务


点击查看答案


19、问答题  如何写挽联？


点击查看答案


20、名词解释  丧事承办人


点击查看答案


21、名词解释  骨灰暂存服务


点击查看答案


22、问答题  殡仪场所保洁的一般要求是什么？


点击查看答案


23、判断题  心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。


点击查看答案


24、名词解释  火化领灰服务


点击查看答案


25、名词解释  守灵服务


点击查看答案


26、名词解释  追悼厅预定服务


点击查看答案


27、问答题  殡葬具有哪些社会功能？


点击查看答案


28、单项选择题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

A、习俗 
B、制度 
C、服务 
D、内容


点击查看答案


29、单项选择题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

A、殡葬方式
B、法律法规
C、殡葬法规
D、殡葬制度


点击查看答案


30、填空题  根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后；按关系（）在前，（）在后；兄弟姊妹之间（）在前，（）在后。


点击查看答案


31、名词解释  墓碑服务


点击查看答案


32、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

A.邻避心理
B.麻木心理
C.炫耀心理
D.悲痛心理


点击查看答案


33、名词解释  接尸日期


点击查看答案


34、名词解释  书写挽幛服务


点击查看答案


35、名词解释  壁葬服务


点击查看答案


36、名词解释  出殡服务


点击查看答案


37、名词解释  骨灰寄存服务


点击查看答案


38、问答题  殡仪服务员如何做好本职岗位的卫生工作？


点击查看答案


39、判断题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。


点击查看答案


40、问答题  殡葬服务设备可以分为哪八大类？


点击查看答案


41、问答题  殡仪服务员如何进行心理抚慰？


点击查看答案


42、判断题  保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。


点击查看答案


43、问答题  什么是唁电或唁函？


点击查看答案


44、问答题  殡仪场所应如何进行消毒？


点击查看答案


45、判断题  毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。


点击查看答案


46、判断题  患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。


点击查看答案


47、单项选择题  价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

A、物质
B、等量
C、等价
D、等级


点击查看答案


48、问答题  请简述居丧反应的主要症状。


点击查看答案


49、名词解释  贴像登记服务


点击查看答案


50、名词解释  造墓设计服务


点击查看答案


51、单项选择题  （）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。

A.合同
B.工程合同
C.要约
D.中标书


点击查看答案


52、名词解释  遗体冷冻柜


点击查看答案


53、填空题  殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。


点击查看答案


54、问答题  殡仪服务员如何做到不使用服务忌语？


点击查看答案


55、问答题  应如何书写殡仪慰问信？


点击查看答案


56、名词解释  检验墓域服务


点击查看答案


57、填空题  在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。


点击查看答案


58、问答题  识别骨灰寄存最主要的凭据是什么？它的作用有哪些？


点击查看答案


59、问答题  为什么说殡葬的社会作用是全方位的？殡葬的影响是全局性的？


点击查看答案


60、问答题  唁电（函）按照其发送者的情况可以分成几类？


点击查看答案


61、单项选择题  消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

A、取水控制
B、断电灭火
C、取水灭火
D、控制断电


点击查看答案


62、名词解释  辖区外送尸服务


点击查看答案


63、判断题  诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。


点击查看答案


64、问答题  什么叫殡葬服务设施？


点击查看答案


65、问答题  骨灰管理有哪些具体内容？


点击查看答案


66、单项选择题  土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

A、无坟
B、少占
C、造田
D、还林


点击查看答案


67、名词解释  空运尸体服务


点击查看答案


68、名词解释  调换墓域服务


点击查看答案


69、单项选择题  殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、交往

 


点击查看答案


70、填空题  死者的面容是整容的重点，整容化妆后尸体遗容应该达到（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


71、问答题  预防传染病要从哪三个方面着手？


点击查看答案


72、名词解释  骨灰装具


点击查看答案


73、名词解释  哀乐吹奏服务


点击查看答案


74、问答题  骨灰档案的立卷特点是什么？


点击查看答案


75、填空题  花圈、骨灰盒等属于（）；而殡仪车、火化炉等则属（）。


点击查看答案


76、单项选择题  优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A、精神
B、生存
C、生活
D、特殊


点击查看答案


77、问答题  我国殡葬管理的方针是什么？它涉及了什么基本国策的实施问题？


点击查看答案


78、填空题  素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。


点击查看答案


79、名词解释  网络登记接尸服务


点击查看答案


80、问答题  丧葬用品的“四个统一”是什么？


点击查看答案


81、问答题  殡仪服务员引导服务的职责有哪些？


点击查看答案


82、名词解释  纳骨灰服务


点击查看答案


83、判断题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。


点击查看答案


84、问答题  如何有效地推荐殡葬用品？


点击查看答案


85、单项选择题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A.姿态
B.姿势
C.动作
D.接触


点击查看答案


86、单项选择题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

A、心理平衡
B、生理健康
C、心理保健
D、心理疏导


点击查看答案


87、单项选择题  1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

A.《殡仪馆等级标准》
B.《等级殡仪馆评定办法》
C.《全国殡葬管理暂行规定》


点击查看答案


88、判断题  我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。


点击查看答案


89、判断题  基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。


点击查看答案


90、问答题  档案有哪几个层面的价值？


点击查看答案


91、问答题  公众的主要殡葬心理有几点？


点击查看答案


92、单项选择题  袁世凯政府规定丧礼为（）礼。

A.叩头
B.三鞠躬
C.默哀


点击查看答案


93、填空题  挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。


点击查看答案


94、填空题  对鬼神的恐惧从（）时代就开始了。


点击查看答案


95、判断题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。


点击查看答案


96、问答题  一般应该怎样布臵灵堂？


点击查看答案


97、名词解释  遗体洁身服务


点击查看答案


98、问答题  什么是档案的史料价值？骨灰的档案史料价值与社会性档案有何不同？如何提高骨灰档案的史料价值与社会服务功能.


点击查看答案


99、问答题  殡葬文书与殡葬语言是什么关系？


点击查看答案


100、问答题  根据应激学说，全身性应激反应包括哪三个阶段。


点击查看答案


101、单项选择题  工作礼仪是指在日常（）之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

A、举止
B、生活
C、工作
D、往来


点击查看答案


102、问答题  请简述骨灰管理的主要方法.


点击查看答案


103、问答题  简述骨灰领取要求的内容。


点击查看答案


104、问答题  我国《合同法》规定的15类合同是什么？


点击查看答案


105、判断题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。


点击查看答案


106、判断题  社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。


点击查看答案


107、填空题  殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。


点击查看答案


108、判断题  殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。


点击查看答案


109、名词解释  特殊遗体防腐保存服务


点击查看答案


110、问答题  什么是殡葬服务设备？


点击查看答案


111、名词解释  国际接尸登记服务


点击查看答案


112、判断题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。


点击查看答案


113、名词解释  海运尸体服务


点击查看答案


114、名词解释  骨灰清理与包装


点击查看答案


115、名词解释  碑文制作服务


点击查看答案


116、问答题  殡仪服务分为几类？


点击查看答案


117、判断题  职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。


点击查看答案


118、问答题  请列举“取消城市医院太平间，存尸统归殡仪服务中心或殡仪服务站”的好处。


点击查看答案


119、名词解释  特殊遗体整容化妆服务


点击查看答案


120、问答题  引导服务的岗位要求是什么？


点击查看答案


121、单项选择题  个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

A.邻避
B.心理定势
C.鄙视


点击查看答案


122、名词解释  来人登记接尸服务


点击查看答案


123、问答题  电子档案的基本特征是什么？


点击查看答案


124、名词解释  送尸服务


点击查看答案


125、名词解释  制作谢世笔服务


点击查看答案


126、名词解释  遗体火化服务


点击查看答案


127、单项选择题  合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。

A、生存
B、政治
C、民事
D、公民


点击查看答案


128、判断题  土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。


点击查看答案


129、名词解释  灵柩写字服务


点击查看答案


130、名词解释  遗体防腐师


点击查看答案


131、名词解释  抬尸服务


点击查看答案


132、问答题  请阐明语言表达的主要技巧。


点击查看答案


133、问答题  殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？


点击查看答案


134、问答题  你认为现阶段骨灰寄存档案应如何管理更科学？


点击查看答案


135、判断题  殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。


点击查看答案


136、问答题  我国主要民族的殡葬习俗如何？


点击查看答案


137、问答题  服务员的接待举止有哪些具体要求？


点击查看答案


138、问答题  花圈、殡仪花篮如何制作？


点击查看答案


139、名词解释  壁穴维护服务


点击查看答案


140、名词解释  丧事洽谈服务


点击查看答案


141、判断题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。


点击查看答案


142、问答题  支票结算的方法是什么？


点击查看答案


143、名词解释  骨灰代撒


点击查看答案


144、问答题  陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？


点击查看答案


145、名词解释  书写挽联服务


点击查看答案


146、判断题  在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。


点击查看答案


147、名词解释  观骨灰出炉服务


点击查看答案


148、判断题  职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。


点击查看答案


149、判断题  体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。


点击查看答案


150、问答题  加强殡仪场所经营性的卫生管理，应该做好哪三方面的工作？


点击查看答案


151、填空题  行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。


点击查看答案


152、判断题  道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。


点击查看答案


153、名词解释  拾骨服务


点击查看答案


154、名词解释  墓域导购服务


点击查看答案


155、问答题  骨灰档案检索目录如何编制？


点击查看答案


156、名词解释  长期防腐


点击查看答案


157、问答题  殡仪服务员如何防护？


点击查看答案


158、问答题  骨灰安放仪式的基本程序有哪些？


点击查看答案


159、判断题  殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。


点击查看答案


160、单项选择题  患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

A、洗涤
B、清洁
C、消毒
D、漂白


点击查看答案


161、问答题  我国的殡葬管理方针是什么？


点击查看答案


162、名词解释  港澳台地区接尸登记服务


点击查看答案


163、名词解释  骨灰撒海服务机构


点击查看答案


164、填空题  （）禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。


点击查看答案


165、名词解释  遗体保留服务


点击查看答案


166、名词解释  骨灰葬服务


点击查看答案


167、问答题  简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？


点击查看答案


168、名词解释  殡仪服务员


点击查看答案


169、问答题  票据的保管应注意什么？


点击查看答案


170、名词解释  短期防腐


点击查看答案


171、名词解释  布置灵堂服务


点击查看答案


172、问答题  殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？


点击查看答案


173、问答题  什么是殡仪用慰问信？


点击查看答案


174、判断题  殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。


点击查看答案


175、单项选择题  社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

A.晦气心理
B.麻木心理
C.悲痛心理


点击查看答案


176、问答题  殡葬恐惧心理是如何产生的？


点击查看答案


177、单项选择题  在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

A、城市
B、土葬区
C、乡镇
D、火葬区


点击查看答案


178、名词解释  退购墓域服务


点击查看答案


179、单项选择题  书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。

A、普遍 
B、丰富 
C、结构 
D、严谨


点击查看答案


180、问答题  心理治疗和心理抚慰的主要区别是什么？


点击查看答案


181、名词解释  陪同家属


点击查看答案


182、问答题  追悼会的主要内容有哪些？


点击查看答案


183、填空题  书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。


点击查看答案


184、单项选择题  殡葬管理工作者的职业道德主要规范是()

A.文明服务、丧家至上
B.行业性、广泛性
C.稳定性、长期性
D.时代性、发展性


点击查看答案


185、问答题  试述骨灰寄存的程序？


点击查看答案


186、名词解释  遗体消毒


点击查看答案


187、名词解释  遗体处置床


点击查看答案


188、名词解释  殡仪服务


点击查看答案


189、单项选择题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

A、切断
B、预防
C、保留
D、审查


点击查看答案


190、问答题  请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则？


点击查看答案


191、问答题  质量鉴别中的感官鉴别的意义有哪些？内容是什么？


点击查看答案


192、判断题  顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。


点击查看答案


193、单项选择题  遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

A、安置骨灰
B、保存遗体
C、保存遗物
D、寄存骨灰


点击查看答案


194、名词解释  调换寄存格位


点击查看答案


195、判断题  宣布成立的合同，都是有效合同。


点击查看答案


196、问答题  祭奠的文化涵义是什么？


点击查看答案


197、问答题  殡仪服务用品是如何分类的？简述我国目前的主要火葬用品。


点击查看答案


198、问答题  结合实际情况谈谈遗体处理和丧事活动管理的要求？


点击查看答案


199、单项选择题  殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。

A.规划和建设
B.节俭和文明
C.规范和整顿
D.管理和指导


点击查看答案


200、单项选择题  我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

A、蓝田猿人
B、山顶洞人
C、半坡氏族
D、元谋猿人


点击查看答案


201、名词解释  验尸服务


点击查看答案


202、单项选择题  经营者首先要保障消费者（）的安全。

A、人身和行动
B、行动和财产
C、人身和商品
D、人身和财产


点击查看答案


203、名词解释  遗体化妆


点击查看答案


204、名词解释  一般遗体整容化妆服务


点击查看答案


205、单项选择题  殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、安葬


点击查看答案


206、名词解释  遗体冷藏防腐保存服务


点击查看答案


207、问答题  悼念仪式的一般程序是什么？


点击查看答案


208、单项选择题  殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

A、社交活动
B、追悼仪式
C、骨灰安葬
D、殡葬活动


点击查看答案


209、填空题  WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。


点击查看答案


210、问答题  在中国为什么要实行火葬和改革土葬？


点击查看答案


211、单项选择题  火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

A、棺木
B、物品
C、骨灰
D、遗体


点击查看答案


212、问答题  应该如何编制悼念活动策划书？


点击查看答案


213、名词解释  灌注防腐


点击查看答案


214、名词解释  动脉防腐


点击查看答案


215、名词解释  特殊更衣服务


点击查看答案


216、问答题  电子档案管理的基本方法有哪些？


点击查看答案


217、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。


点击查看答案


218、问答题  我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？


点击查看答案


219、单项选择题  殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

A、机械
B、一般
C、祭奠
D、专用


点击查看答案


220、问答题  一般性遗体消毒应采用什么方法？患烈性传染病的特殊遗体应如何安全处臵？


点击查看答案


221、名词解释  观遗体入炉服务


点击查看答案


222、判断题  殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。


点击查看答案


223、单项选择题  丧户的心理特征之一是：（）

A、麻木心理
B、厌恶心理
C、悲痛心理
D、鄙视心理


点击查看答案


224、判断题  花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。


点击查看答案


225、填空题  公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。


点击查看答案


226、单项选择题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

A、体验
B、商品
C、提供
D、服务


点击查看答案


227、名词解释  撒海船舶


点击查看答案


228、名词解释  国际接尸服务


点击查看答案


229、判断题  爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以正确的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。


点击查看答案


230、判断题  优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。


点击查看答案


231、名词解释  墓域预定服务


点击查看答案


232、判断题  殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。


点击查看答案


233、单项选择题  殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

A、骨灰 
B、安排 
C、棺椁 
D、遗体


点击查看答案


234、填空题  殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。


点击查看答案


235、单项选择题  殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

A、有偿
B、特殊
C、个性
D、无偿


点击查看答案


236、判断题  殡葬改革是政治文明进步的重要标志。


点击查看答案


237、填空题  我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。


点击查看答案


238、问答题  骨灰档案应如何立卷？


点击查看答案


239、名词解释  骨灰寄存格位


点击查看答案


240、填空题  人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


241、问答题  信用卡结算的规定是什么？


点击查看答案


242、名词解释  瓷像留孔服务


点击查看答案


243、判断题  遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。


点击查看答案


244、名词解释  公路运输尸体服务


点击查看答案


245、单项选择题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

A、督导
B、管理
C、监督
D、审核


点击查看答案


246、判断题  殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。


点击查看答案


247、名词解释  接待人员


点击查看答案


248、问答题  骨灰领取时错领或丢失骨灰如何处臵？


点击查看答案


249、问答题  遗体包装物的用途是什么？


点击查看答案


250、判断题  礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。


点击查看答案


251、单项选择题  顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

A、集体
B、部门
C、集团
D、公众


点击查看答案


252、判断题  社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。


点击查看答案


253、名词解释  遗体


点击查看答案


254、单项选择题  （）成立的合同，都是有效合同。

A、正式
B、依法
C、协商
D、宣告


点击查看答案


255、名词解释  粘贴瓷像服务


点击查看答案


256、问答题  怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征？


点击查看答案


257、问答题  殡仪服务员可以尝试的几种处理洽谈冲突的方法是什么？


点击查看答案


258、问答题  黑纱的佩戴有哪些具体的规定或习俗？


点击查看答案


259、判断题  在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。


点击查看答案


260、填空题  小白花除了像黑纱一样具有寄托生者对死者的哀思和深情之意外，还有两种含义，一是标明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）和感情与（）悼念死者。


点击查看答案


261、单项选择题  墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

A、埋葬
B、火化
C、寄存
D、告别


点击查看答案


262、名词解释  祭扫服务


点击查看答案


263、判断题  违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。


点击查看答案


264、名词解释  殡葬服务代理机构


点击查看答案


265、名词解释  骨灰领出服务


点击查看答案


266、名词解释  接尸地址


点击查看答案


267、判断题  礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。


点击查看答案


268、判断题  殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。


点击查看答案


269、问答题  为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？


点击查看答案


270、名词解释  丧事用车租赁服务


点击查看答案


271、问答题  殡仪服务员应具备哪些心理品质？


点击查看答案


272、填空题  不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。


点击查看答案


273、单项选择题  北京、天津、上海、辽宁、吉林、（）、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100％。

A.海南
B.广东
C.四川
D.黑龙江


点击查看答案


274、判断题  职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。


点击查看答案


275、名词解释  墓域购买服务


点击查看答案


276、问答题  殡葬的社会地位通过哪几个方面来体现？请举一例予以说明。


点击查看答案


277、问答题  简述殡仪服务员职业守则的主要内容和特点？


点击查看答案


278、单项选择题  商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

A、营销者
B、旁观者
C、消费者
D、消遣者


点击查看答案


279、问答题  殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？


点击查看答案


280、问答题  礼仪的涵义、内容和特点是什么？


点击查看答案


281、填空题  合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。


点击查看答案


282、问答题  请简述骨灰档案的基本内容。


点击查看答案


283、名词解释  骨灰撒海


点击查看答案


284、名词解释  遗骸火化服务


点击查看答案


285、单项选择题  体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

A、生活
B、学习
C、聚会
D、沟通


点击查看答案


286、名词解释  购墓服务


点击查看答案


287、判断题  社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。


点击查看答案


288、判断题  职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。


点击查看答案


289、判断题  心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。


点击查看答案


290、问答题  什么是丧葬用品的四个统一？


点击查看答案


291、问答题  殡葬文书主要格式样本有哪些？


点击查看答案


292、填空题  人体正常生长发育所需的营养素主要有：（）、（）、（）、（）、无机盐与微量元.


点击查看答案


293、名词解释  认尸服务


点击查看答案


294、单项选择题  殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

A、物质
B、精神
C、政治
D、社会


点击查看答案


295、问答题  常用殡葬文书有哪些类别，请试举几个例子？


点击查看答案


296、问答题  什么叫殡葬心理？


点击查看答案


297、问答题  请简述悼念服务的主要内容。


点击查看答案


298、问答题  骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？


点击查看答案


299、问答题  如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？


点击查看答案


300、名词解释  遗体整容化妆服务


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★殡仪服务员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《殡仪服务员考试：殡仪服务员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部