社会工作综合能力(初级)：社会工作行政试题及答案（强化练习）

时间:2021-07-16 05:11:53

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1、多项选择题  在社会工作督导中，督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，因此，在进行老年人的服务时，不仅要关注他们的生理问题，还应该积极推动老年人参与社会生活，发挥余热。这体现出了教育性督导的（）内容。

A.教导有关"服务对象群"的特殊知识
B.教导"社会服务机构"的知识
C.教导有关"社会问题"的知识
D.教导有关"工作过程"的知识
E.教导有关"工作者本身"的知识


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2、多项选择题  一个优良的培训方案目标应具有下列哪些特征（）

A.明确合理性
B.现实具体性
C.时间性
D.非重叠性
E.可调整性


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3、单项选择题  关于微观社会行政，下列说法正确的是（）

A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的


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4、单项选择题  瑞典的社会行政体制的构成不包括（）

A.社会立法
B.社会工作者制度
C.社会行政组织
D.社会福利经费


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5、填空题  马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源，将其分为三种类型：传统型权威、（）、法理型权威。


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6、填空题  领导的影响力来自于两方面职权、（）。


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7、单项选择题  社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→（）。

A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估


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8、名词解释  使命陈述


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9、问答题  项目设计所要考虑哪些重要方面？


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10、名词解释  去商品化程度


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11、多项选择题  社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节？（）

A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估


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12、单项选择题  下列哪项不是社会服务机构需要发展的原因（）

A.服务机构不用克服过分科层化的管理弊端
B.社会服务机构职能性质的要求
C.社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D.机构成员发展的需要


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13、名词解释  社会工作者制度


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14、单项选择题  医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度（）。

A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的


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15、问答题  社会行政体制的建构原则是什么？


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16、名词解释  社会服务机构行政计划


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17、问答题  简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。


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18、单项选择题  1984年民政部提出的“三转变”不包括（）

A.机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办
B.经济制度型向政策制度型转变
C.救济性向福利性转变
D.供养型向供养康复型转变


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19、单项选择题  下列选项哪个是个案管理者的行政管理角色（）

A.实施者
B.给予者
C.执行者
D.直接服务协调者


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20、单项选择题  （）认为社会工作行政是一个双向过程，一是把社会政策转化为社会服务的过程，一是运用所得的经验修改社会政策的过程。

A.基德内
B.斯宾塞
C.崔克尔
D.威尔逊


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21、填空题  法国的社会福利制度涵盖社会保障、社会补助、（）三项事业概念。


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22、填空题  （）是将社会政策变为社会服务的活动。


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23、单项选择题  认为实际决策过程是一个不断修改、调整以往政策的过程的决策理论是（）。

A.决策程序理论
B.渐进决策理论
C.综合决策理论
D.精英决策理论


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24、单项选择题  按照当代新公共行政管理学理论的观点，政府行政职能应当（）

A.缩小
B.扩大
C.维持原状
D.消亡


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25、单项选择题  丰富工作的的基本特点（）

A.使成员负有更大的责任
B.是成员具有一定决策权
C.加强控制
D.增强成员的成就感


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26、单项选择题  以下属于微观社会行政特征的是（）

A.实务性
B.局部协调
C.运用行政系统推动政策实施
D.科层权利和其他方法并用


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27、单项选择题  社会行政体制的影响因素不包括（）

A.国家政治制度
B.经济发展水平
C.国家经济制度
D.社会工作的专业化水平


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28、单项选择题  社会服务评估理论发展的三种取向，不包括下列哪种理论（）

A、“3E”理论
B、“3B”理论
C、“3D”理论
D、服务对象满意度评估理论


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29、名词解释  法约尔给行政的定义


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30、单项选择题  现代社会服务评估最早的国家是（）

A.日本
B.英国
C.美国
D.德国


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31、单项选择题  （）是不以盈利为目的，向有需要的人士提供福利服务为宗旨。

A.社会福利服务机构
B.志愿性组织
C.慈善团体
D.社会团体


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32、填空题  社会福利资源包括（）和（）。


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33、多项选择题  社会工作行政计划的特点包括（）

A.目标性
B.普遍性
C.超前性
D.可行性
E.具体性


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34、单项选择题  根据对组织效益递减的顺序，把这些方案排列起来，由此确定对有限资源和资金的最佳分配，最后编制详细的行政预算。请问这属于社会工作行政机构财政预算中的哪种方法（）

A.单一预算
B.绩效预算
C.计划规划预算
D.零基预算


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35、单项选择题  以下哪个国家最早实施现代社会政策（）

A.美国
B.法国
C.英国
D.德国


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36、单项选择题  综合决策理论是谁提出的？（）

A.Y.德罗尔
B.A.埃兹奥尼
C.C.E.林德布洛姆
D.西蒙


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37、填空题  社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、（）。


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38、单项选择题  社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是（）。

A.倡导者
B.缓冲器
C.中介者
D.机构变迁推动者


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39、问答题  简述韦伯的行政管理理论。


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40、单项选择题  一个督导者对一个受督导者以面对面的方式定期举行讨论，这种督导形式是（）

A、一对一督导
B、小组督导
C、志愿者督导
D、个别督导


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41、多项选择题  社会工作行政效率的特点包括（）

A.方向性
B.关键性
C.社会价值性
D.相对性
E.具体性


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42、填空题  目标管理的特点有参与导向，系统导向，（），授权导向和结果导向。


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43、单项选择题  关于领导的涵义，“领导中心说”的观点认为领导（）

A.是一种影响力量，领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标
B.是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量
C.是在一定组织结构中或人际关系结构中展开的一种特殊活动
D.活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标


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44、多项选择题  微观社会行政的特征除了有部分责任、科层权力与其他方法并用外，还有（）

A.实务性
B.局部协调
C.较强的政治性
D.广泛的协调
E.复杂性


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45、单项选择题  古利克指出最高行政管理的理者的工作是POSDCORB，其中s（staff）人事是指（）

A.指定出所要做的事的纲要以及如何做的方法
B.为了实现设定的目标，建立权力的正式机构
C.对有关人员的引入和训练
D.使工作的各个部分相互联系起来


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46、单项选择题  在社会福利服务的推动中，（）是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。

A.机构决策者
B.可调动的资源
C.志愿者
D.项目资金


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47、问答题  简述社会行政的功能。


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48、填空题  机构招聘的程序是发招募通知、收集申请者的资料、初步评估选择、（）职位安排。


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49、名词解释  机构目标


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50、名词解释  机构面临的内在压力


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51、多项选择题  社会工作体质的建立，包括以下哪些方面（）。

A.形成一套专业文化；
B.获得社区认可；
C.建立专业权威；
D.专业人员有共同遵守的伦理守则；
E.有一套理论体系作基础。


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52、多项选择题  某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划，目标是让流动儿童融入城市生活，健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括（）。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
E.可实施性策划


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53、填空题  项目依其性质可分为不同类型，主要可以分为经济项目和（）。


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54、单项选择题  在以任务为中心的社会服务机构发展模式中，通过减少成员对工作的单调感来刺激其积极性的做法，这种方法就是（）

A.丰富工作
B.扩大工作
C.创新
D.刺激工作


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55、填空题  古典理论认为金钱和（）在生产中是最主要的激励因素。


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56、名词解释  项目设计


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57、填空题  （）常常是民间非盈利组织的最大障碍。


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58、名词解释  纵向分析


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59、问答题  简述利克特提出四种管理方式。


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60、名词解释  普遍的社区式福利


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61、单项选择题  我国社会工作行政改革的最大阻力来自哪里？（）

A.既得利益的社会工作行政部门
B.既得利益的主要领导
C.既得利益的省级及以上的领导
D.既得利益的财富所有者


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62、填空题  罗斯将个案管理的模式分为三种即：极小模式、（）、完整模式。


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63、名词解释  管理主义


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64、单项选择题  在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（）。

A.哪一些服务对象更需要该项服务
B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.评估服务对象选择服务类型时的动机
D.服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求


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65、单项选择题  （）是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。

A、社会行政
B、社会服务
C、专业社会工作者
D、社会政策


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66、填空题  “机构行政”价值的核心内容是以（）为优先考虑。


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67、单项选择题  1951年，拉斯韦尔和（）合编了《政策科学》一书，宣告政策科学的诞生。

A.勒纳
B.德洛尔
C.西蒙
D.巴罗兹


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68、单项选择题  社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及（）

A.管理者督导
B.同伴督导
C.志愿者督导
D.间接督导


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69、单项选择题  下列属于社会行政具体功能的有（）

A.社会政策的实施和改进
B.增进社会福利
C.促进社会公平和社会秩序
D.是社会紧张的减压器


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70、单项选择题  由社会服务方案执行单位的成员所从事的评估工作属于（）

A.外部评估
B.事后评估
C.过程评估
D.内部评估


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71、单项选择题  小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作，最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案，社会服务方案的首要基础是（）。

A.设计有效的评估方案
B.制定清晰的目标
C.问题认识和需要评估
D.争取可利用的资源


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72、填空题  现代社会评估在（）起步最早。


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73、单项选择题  社会行政的社会效果不包括（）

A、促进社会福利
B、满足弱势群体的需要
C、促进社会公平及社会秩序
D、减少社会贫困


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74、多项选择题  马克斯·韦伯认为权力和权威会使社会稳定，其将权威分为（）哪几种。

A.职位权威
B.传统权威
C.感召权威
D.法理权威
E.领导权威


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75、填空题  社会福利行政组织机构可分为全国性、地方性、（）三大类机构。


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76、单项选择题  下列哪项不属于预算的基本方法（）

A、弹性预算
B、项目预算
C、零基预算
D、递减预算


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77、填空题  一般来说，较长使用的组织结构有三种，纯直线式的组织结构、直线幕僚式组织结构、（）。


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78、单项选择题  所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描述，不正确的是（）。

A.组成团队的目的是完成一项共同任务
B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突
C.团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现
D.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效


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79、单项选择题  中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括（）

A.政策法规
B.社会行政组织
C.民政开支
D.社会福利经费


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80、问答题  论述社会行政中的沟通类型及特点。


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81、单项选择题  市场经济体制下的社会服务机构的特点（）

A.民间性
B.政府兴办
C.功能多元化
D.政治取向明显


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82、名词解释  组织质量


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83、填空题  社会行政的社会效果有增进社会福利，（），促进社会公平和社会秩序。


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84、多项选择题  计划经济体制下的社会行政特点有（）

A.政府主体
B.政治主导
C.范围扩大
D.非专业化
E.分割的社会福利管理体制


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85、单项选择题  作为一种专业方法的发展，社会行政（）

A.是最早获得专业认可的专业方法
B.比个案工作、小组工作和社区工作都要晚
C.被视为一种直接的社会工作方法
D.直到现在都没有获得专业认可


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86、填空题  （）是项目管理的开端。


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87、多项选择题  根据宪法和《立法法》规定，具有立法权限的行政机关包括（）

A.国务院
B.全国人民代表大会
C.国务院各部委
D.省、自治区、直辖市人民政府
E.省、自治区所在地的市人民政府


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88、单项选择题  下列哪项不是个案管理的特征（）

A.个案管理是个案工作的拓展
B.服务对象同时遇到多重问题
C.个案管理具有服务和管理双重功能
D.个案管理不强调全貌的管理方法


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89、问答题  社会工作专业化与职业化对我国的社会行政产生了什么影响？


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90、单项选择题  以下不体现非盈利组织非盈利性特征的是（）

A.其宗旨是为了实现整个社会或一定范围内的公共利益
B.不进行剩余收入的分配
C.可以将组织资产转变为私人财产
D.不是为了获取利润来取得组织自身的发展壮大


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91、填空题  中国古代的社会福利制度有民间自发形成的以家族为基础的互助救济制度与政府的以（）为主要内容的福利制度构成。


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92、问答题  社会行政的社会效果和具体功能是什么？


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93、填空题  （）既是组织所处的某种状态，也是一种实践活动。


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94、单项选择题  人力资源这一概念首先是由（）提出并加以明确界定的。

A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希


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95、问答题  社会行政的要件是什么？


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96、单项选择题  以下对社会行政和公共行政关系描述不正确的是（）

A.社会行政的服务对象是全体公民
B.社会行政实施过程中更关心价值问题
C.公共行政一般是政府的行为
D.市场经济发达国家社会行政主体具有多元化


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97、单项选择题  下列属于韦伯关于行政理论的有（）

A.他认为企业管理的活动可分为六组，如技术活动等
B.他认为行政就是计划组织指挥协调和控制
C.他认为行政涉及的只是机构的人员
D.他的官僚制理论是从纯粹理想型的角度分析问题的，并指出了应具备的条件


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98、问答题  社会行政的要件包括哪几方面？


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99、单项选择题  非正式的社会福利系统又称为（）

A.自然的社会福利系统
B.正式的社会福利系统
C.社会性的社会福利系统
D.次生的社会福利系统


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100、多项选择题  马克思韦伯根据权威或合法权力的主要来源将权威分为几种类型（）

A.传统型权威
B.魅力型权威
C.法理型权威
D.专长型权威


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101、名词解释  立项


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102、问答题  简述社会行政的两种起源。


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103、单项选择题  利克特认为，在设置和实现目标方面最有效率的领导方式是（）

A.专制—权威式
B.开明—权威式
C.协商式
D.群体参与式


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104、单项选择题  某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者调查发现，由于居住人口来自不同地域，习惯不同，矛盾较多，于是决定策划一个社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是（）。

A.目标制定
B.界定问题
C.寻求社会资源
D.设计完整的计划


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105、填空题  微观社会政策的的特征有实务性，局部协调，（），和科层权利。


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106、填空题  社会政策是国家以立法的形式确定，依靠（）实施，以（），（）的政策。


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107、单项选择题  幕僚在那种组织结构中有相当大的权力（）

A.纯直线的组织结构
B.直线幕僚式组织结构
C.功能职权式组织结构
D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用


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108、判断题  我国计划经济体制下的社会行政是经济主导的。


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109、单项选择题  社会服务机构项目管理的开端是项目的（）

A.立项
B.实施
C.预算
D.完成


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110、单项选择题  与公共行政相比，社会行政（）

A.盈利性更强
B.对象范围更广
C.更关心价值问题
D.主体更加单一


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111、填空题  （）是非营利组织的第三个特征，也是非营利组织最具特征的一个属性。


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112、问答题  简述社会服务评估的过程。


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113、单项选择题  我国的社会福利业务分由几个行政部门主管，其中不包括（）。

A.共青团
B.民政部
C.人力资源部
D.社会保障部


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114、问答题  简述社会服务评估的作用。


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115、单项选择题  社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关人员的协调，探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于（）。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划


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116、填空题  我们可以把社会行政划分为两种，即微观社会行政，和（）。


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117、填空题  社会服务计划和决策的前提在于了解社会大众的各种福利需求，发现满足需求时存在的问题。发现问题、（）是服务计划建立的首要基础。


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118、单项选择题  在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是（）。

A.促进各部门主管分工合作
B.让机构的服务发挥最大效率
C.让一线工作人员承担更多任务
D.减轻机构主任的工作压力


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119、填空题  组织文化的功能有：导向功能，约束功能，（），和整合功能。


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120、填空题  （）本质上是一项具有独立性的经济监督活动。


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121、单项选择题  （）试图通过制定政策和实施政策去解决问题纳入社会行政的范畴。

A、赛瑞
B、崔克尔
C、古利克
D、弗雷兰德


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122、问答题  有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力，那么请问外在压力的来源有哪些？


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123、单项选择题  关于管理机构协调的“跳板原则”是由法国著名的管理学家（）提出的。

A.德尔菲
B.德鲁克
C.霍桑
D.法约尔


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124、多项选择题  社会工作行政通过运用目标管理的方法可以提高组织绩效，使有限的社会资源发挥更大的作用。那么，目标管理的一般过程主要有（）。

A、目标的制定
B、目标的实施
C、目标的授权
D、评估
E、目标的控制


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125、名词解释  宏观社会行政


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126、单项选择题  社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是（）

A.行政组织
B.行政决策
C.行政领导
D.行政计划


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127、填空题  社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的（）。


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128、判断题  情境领导理论认为，有效的领导风格应当适应其下属的不同成熟程度，下属成熟程度低，宜采用命令式领导方式。


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129、问答题  简述社会服务机构行政计划的阻力与障碍。


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130、填空题  （）是社会行政的基础。


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131、填空题  天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长，最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案，接下来他们应该（）。


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132、填空题  在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是（）。


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133、填空题  所谓现金收付制是依现金的事实记账，而（）是依据实际发生的事实而记账。


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134、问答题  乔治.G.戈登指出的公共行政包括哪些内容？


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135、名词解释  社区福利


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136、多项选择题  社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（）这几个阶段。

A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段


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137、多项选择题  全球化的趋势使大多数社会服务机构开始寻求国际支持和援助，那么国际资助的方式有（）

A.项目支持
B.资金援助
C.低息或无息贷款
D.技术援助
E.能力建设服务


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138、问答题  社会行政体制的影响因素是什么？


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139、填空题  斯基德莫尔指出了决策过程中可能存在的危险和陷阱（）、过度简化、非理性行为和因错误导致沮丧。


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140、判断题  社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。


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141、单项选择题  社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（）角色。

A.组织者
B.管理者
C.倡导者
D.缓冲器


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142、填空题  社会工作职业化是社会工作变为一种职业的过程，它强调的是（）。


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143、单项选择题  某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区，这种策划是（）。

A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.方案发展策划


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144、填空题  个案管理是有分别的，根据不同的工作任务及服务范围，罗斯将他分为三种模式：极小模式、（）和完整模式。


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145、单项选择题  从结构角度看，组织的内涵为（）

A.组织是由不同部门配合而成的整体
B.组织是达成特定任务的工具
C.组织随时代的变迁而变迁
D.是利用人类先天和而后天的才能，以合作的方式达成个人无法达成的目标和任务


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146、名词解释  新自由主义改革


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147、问答题  社会服务机构的一般功能是什么？


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148、填空题  （）是国家以立法的形式确定，依靠行政手段实施，以提高国民生活质量，促进社会福祉的政策。


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149、填空题  按照维尔和卡尔斯的看法，个案管理主管应同时扮演着一下角色：计划着、管理者、（）、直接服务协调者。


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150、问答题  宏观社会行政与微观社会行政的特征及二者之间的关系？


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151、单项选择题  在社会工作督导中，督导者发觉本地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，由此向本机构倡导开展本地区所需要的服务，此时督导者扮演的角色是（）

A.缓冲器
B.倡导者
C.沟通者
D.机构变迁推动者


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152、单项选择题  1887年威尔逊发表的（）被称为是行政学的开端.

A.《行政学之研究》
B.《行政行为》
C.《社会工作行政》
D.《政治与行政》


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153、单项选择题  策略性计划和管理性计划，这是按照行政计划制定的什么标准来分类的？（）

A.程序先后
B.重要程度
C.期限的长短
D.计划的层次


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154、多项选择题  社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在（）。

A.将社会政策变为社会服务行动
B.合理运用资源，促进有效服务
C.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助
D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见
E.为服务对象提供多种服务


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155、填空题  （）的社会行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，政府与社会力量的合作。


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156、填空题  社会服务机构的政治功能有（），维持社会秩序，进行社会控制。


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157、名词解释  督导制


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158、单项选择题  （）是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。

A.授权
B.协调
C.沟通
D.控制


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159、判断题  服务项目的监测分为内部监测和外部监测，内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果的监测，外部监测是外部人员对项目的监测。


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160、名词解释  社会行政控制


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161、问答题  简述社会服务机构筹资的一般方法。


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162、单项选择题  将社会政策转变为社会服务的过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。

A.单向的
B.可逆的
C.双向的
D.复杂的


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163、单项选择题  在社会服务机构的职位结构中，最高层且受薪的行政者是（）

A.董事长
B.委员长
C.总干事
D.督导主任


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164、问答题  社会服务评估的作用有哪些？


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165、填空题  从国际的视角看，公众、企业、政府、国际资助机构、（）是社会服务机构的传统资金来源。


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166、问答题  简述社会服务机构行政计划的价值与意义。


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167、单项选择题  下列不属于培训方案的种类是（）

A、应急培训
B、岗前培训
C、在职培训
D、脱产培训


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168、单项选择题  指各项投入的资源是否得到充分有效的利用，属于社会工作行政效率那种类型（）

A.技术效率
B.配置效率
C.静态效率
D.动态效率


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169、单项选择题  以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是（）

A.社会政策是社会行政的执行过程
B.社会行政是社会福利的传递过程
C.社会行政是社会政策的延伸
D.社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果


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170、单项选择题  督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系，督导者是上级主管，具有权威性。这种督导模式是（）。

A、师徒式督导
B、训练式督导
C、咨询式督导
D、管理式督导


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171、多项选择题  社会工作行政领导产生的方式有（）

A.选举制
B.任命制
C.推荐制
D.考任制
E.聘任制


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172、单项选择题  长期性决策一般不少于几年？（）

A.二年
B.三年
C.四年
D.五年


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173、多项选择题  在督导中被督导者承担更多责任的督导方式是（）

A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.发展式督导


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174、填空题  （）是社会服务机构的全部活动的基础。


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175、单项选择题  社会服务的总结性评估关心的是产生和效率，评估的对象是（）

A.正在进行的社会服务
B.已经完成的社会服务
C.正在提供服务的工作人员
D.已经完成社会服务的工作人员


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176、多项选择题  依据社会工作行政决策主体地位的不同，社会工作行政决策可分为（）

A.组织决策
B.管理决策
C.业务决策
D.经验决策
E.科学决策


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177、单项选择题  以下不属于宏观社会行政的特征的是（）

A、较强的政治性
B、广丰的协调
C、对政策实施负有主要责任
D、科层权利和其他方法并用


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178、单项选择题  你认为在四分图领导模式中哪一种符合现代企业制度（）

A.低结构，高关怀
B.高结构，高关怀
C.低结构，低关怀
D.高结构，低关怀


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179、多项选择题  公共权力的完整运作过程包括（）

A.权力产生
B.权力控制
C.权力分配
D.权力作用
E.权力回收


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180、多项选择题  社会工作行政协调的具体操作形式包括（）

A.会议协调
B.信息协调
C.谈话协调
D.网络协调
E.组织协调


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181、填空题  （）又称静态分析，是将同一期财务报表上的相关数据进行比较，以说明财务报表上所列项目之间的相互关系。


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182、填空题  农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）普遍的社区式福利。


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183、填空题  美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征：正规性、私立性、自我治理性、（）、公共利益性。


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184、单项选择题  当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（）。

A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响


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185、单项选择题  马克斯·韦伯认为，从纯技术的观点来看，能获得最高效率的控制类型是（）

A.科层控制
B.小团体控制
C.市场化控制
D.自我控制


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186、单项选择题  某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（）

A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题
B.全面性问题是妻子的软弱性格
C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题
D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持


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187、填空题  社会行政也叫（）和（）。


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188、名词解释  社会行政人员


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189、单项选择题  组织分析包括组织外部环境和内部机制分析，以下描述中不属于组织内部机制分析的是（）。

A.了解组织结构和管理风格
B.评估技术资源和系统的效用
C.识别评估组织和服务对象的关系
D.识别法人权限和使命


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190、填空题  （）是社会服务机构最基本的功能。


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191、问答题  什么是社会行政？


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192、多项选择题  社会服务机构财务报告的操作方法包括（）和（）

A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务报告
E.财务分析


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193、填空题  古德诺发表的“政治与行政”中指出政府有（）和行政两种功能。


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194、问答题  当前在我国，社会工作专业化和职业化有两个基的途径是什么？


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195、填空题  从总体上看来，对项目的监测一般分为两大类型，即（）和绩效监测。


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196、名词解释  投资活动


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197、单项选择题  小芳在三岁时被医生确诊为自闭症，她的父母常年带着她在各地的医院寻求治疗，后来经社会工作者小朱的联络，小芳被送到教育中心接受服务。服务自闭症儿童的教育中心属于（）。

A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织


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198、多项选择题  在社会服务机构中，志愿者的工作管理模式主要有（）。

A、自主管理模式
B、志愿人员定期报告模式
C、监督工作模式
D、指令工作模式
E、任务工作模式


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199、单项选择题  某团队由来自同一部门的5～12个员工组成，他们定期地聚在一起，讨论并解决工作中的某些具体问题，这个团队是（）

A.参谋型团队
B.职能式团队
C.问题解决型团队
D.跨专业团队


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200、填空题  社会行政的功能可以从两个角度来分析：一是（），二是对社会政策实施过程的影响。


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201、单项选择题  志愿者评估主要是（）

A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度


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202、单项选择题  在社会工作督导中，向被督导者提供情感支持的是（）功能。

A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.社会关系的功能


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203、多项选择题  社会服务计划的影响因素（）

A.外部政治、经济环境的制约
B.服务对象
C.机构间关系
D.组织自身的能力


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204、填空题  社会组织评估能力的主要内容有组织质量、（）、组织产出和组织效益。


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205、问答题  社会行政与社会管理的联系与区别是什么？


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206、填空题  社会服务机构的经济功能有（），促进就业，为经济发展创造良好环境。


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207、名词解释  弱势群体


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208、问答题  社会服务组织责信评估的内容有哪些？


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209、单项选择题  （）在50年代被伦敦经济学院聘为第一个社会行政教授。

A、斯宾塞
B、崔克尔
C、蒂特马斯
D、威尔逊


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210、名词解释  刚性的残补式福利


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211、填空题  社会团体是指由公民自愿组成的会员制的组织，其组织结构具有（）。


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212、单项选择题  大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。

A.志愿者督导一般由两种方式产生
B.资深志愿者有资格担任督导
C.志愿者督导工作是静态的工作模式
D.要发挥行政、教育和支持三大功能


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213、单项选择题  1887年（）发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。

A、古德诺
B、蒂特马斯
C、威尔逊
D、崔克尔


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214、填空题  社会服务方案质量评估的理念来自（），尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。


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215、填空题  从社会行政的角度来看，个案管理基本上属于 （），它是对服务活动的协调与管理。


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216、名词解释  工作生活质量


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217、多项选择题  社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者的工作压力，督导者的具体工作内容包括（）。

A.教导时间管理技巧
B.教导沟通技巧
C.培养价值伦理抉择能力
D.培养积极人生观
E.发展压力管理培训课程


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218、单项选择题  组织协作理论是（）提出来的。

A.巴纳得
B.伊斯顿
C.西斯尼克
D.斯宾塞


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219、多项选择题  行政组织静态结构通常由（）几个要素构成。

A.物质要素
B.精神要素
C.创新要素
D.环境要素
E.目的要素


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220、单项选择题  在行政决策理论诸流派中，“决策程序论”的代表人物是（）

A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹


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221、单项选择题  社会服务机构的对外财务报告制度指的是（）

A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析


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222、单项选择题  舒尔茨认为，在一切资源中最主要的资源是（）

A.经济资源
B.文化资源
C.人力资源
D.能源


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223、单项选择题  社会服务方案的输出评估主要聚焦于期中输出评估和（）

A.前期输出评估
B.最终输出评估
C.过程输出评估
D.效率输出评估


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224、单项选择题  在志愿者管理中，（）的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。

A.评估
B.会谈
C.签约
D.监督


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225、单项选择题  社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量，这说明社会工作行政具有（）的特征。

A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续动态性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性


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226、单项选择题  2000年，某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（）。

A.项目申请
B.媒体劝募
C.特别事件筹资
D.电话劝募


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227、名词解释  弹性的分配式福利


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228、单项选择题  我国社会行政出现从仁政到国家社会政策的变化最早是在（）

A.中国古代
B.清代前期
C.民国时期
D.建国初期


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229、填空题  人力资本是指劳动者所具有的两种能力，一种是能力是通过（）获得的，另一种能力是通过后天获得的。


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230、单项选择题  对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是（）

A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森


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231、多项选择题  社会服务计划的程序是（）

A.确定社会需要
B.提出备选的服务方案
C.选择方案


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232、多项选择题  计划经济体制下的社会服务机构的特点包括功能多元化、（）

A.政府兴办
B.政治取向明显
C.行业体系健全
D.民间性
E.专业性


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233、单项选择题  社会学家马克斯·韦伯将权威分为三种类型：传统型权威、魅力型权威和（）

A.专家型权威
B.法理型权威
C.感情型权威
D.家长型权威


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234、名词解释  效率评估


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235、判断题  舒尔茨认为在经济增长中，物质资本的作用大于人力资本的作用。


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236、单项选择题  社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是（）。

A.项目申请
B.私人恳请
C.电话劝募
D.特别事件筹资活动


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237、单项选择题  大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。

A.规范志愿者的工作责任和权利
B.安排志愿者到合适的服务岗位
C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利


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238、问答题  请简述斯基德莫尔认为的社会服务机构的财务管理三个重要因素。


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239、填空题  一个完整的服务计划应该具备（）和结构性特征。


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240、单项选择题  从服务实施的角度看，（）是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。

A.组织分析
B.人力组织
C.方案策划
D.评估总结


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241、填空题  社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的（）和社会政策的效果问题。


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242、多项选择题  按照组织的形成方式，组织可以分为（）

A.自治组织
B.非正式组织
C.自发组织
D.他组织
E.正式组织


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243、问答题  简述决策的不同类型。


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244、多项选择题  倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是（）

A.梅奥
B.赫茨伯格
C.泰勒
D.古立克
E.法约尔


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245、名词解释  项目监督


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246、名词解释  标准化方法


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247、多项选择题  社会工作行政绩效评估的标准有（）。

A.质量标准
B.数量标准
C.人员标准
D.时效标准
E.行政费用指标


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248、单项选择题  某儿童保护机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（）。

A.直线式组织机构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构


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249、单项选择题  去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）

A.法国
B.瑞典
C.英国
D.意大利


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250、单项选择题  根据艾斯平-安德森对欧美社会福利体制的三分法，英国属于（）

A.自由主义福利体制
B.社会民主主义福利体制
C.保守主义福利体制
D.国家管理主义福利体制


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251、问答题  计划经济体质下中国社会行政的特点是什么？


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252、填空题  同时具备非营利性，非政府性，（）这三种属性的社会组织，我们称之为非盈利组织。


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253、填空题  对于组织的类型，依据赞助者的不同，可以分为志愿者组织，（）。


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254、单项选择题  领导者发出工作指令，并严密监督执行，同时也对决策加以解释，并允许下属提出合理化建议，这是哪类领导作风（）

A.指示型
B.教导型
C.支持型
D.授权型


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255、填空题  社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论，“3D”评估理论，（）。


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256、单项选择题  社会工作行政具体配置各种资源，形成社会服务的能力，监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率，这说明社会工作行政具有（）的功能。

A.将社会政策变为社会服务行动
B.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助
C.合理运用资源，促进有效服务
D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见


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257、填空题  梯特马斯把社会福利分为（），职业福利以及（）。


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258、多项选择题  社会服务的主要资金来源有（）

A.政府资助
B.政府捐助
C.民间捐助
D.商业交易
E.投资所得


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259、填空题  影响社会行政体制的主要因素包括（），经济发展水平，福利资源募集方式及社会工作的专业化水平等。


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260、填空题  艾斯平-安德森在解释不同福利体制的差异的原因时，提到有“三个非常重要的因素”，其中这三个因素的核心是（）。


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261、填空题  按社会服务计划期限长短分类，可分为长期计划、中期计划和（），它们是一个彼此相辅相成的计划体系。


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262、问答题  简述影响领导发挥作用的因素。


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263、单项选择题  社会服务机构的长期计划属于战略性规划，一般不少于（）

A.2年
B.3年
C.4年
D.5年


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264、单项选择题  下列不属于里克特提出的管理方式的是（）

A.专制-权威式
B.开明-权威式
C.群体参与式
D.权变领导式


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265、填空题  改革以来对社会福利制度影响最大的，莫过于新的结构因素的形成，其中最主要的是（）。


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266、填空题  在项目监督中，（）是最基本的监督关系。


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267、名词解释  问题标题


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268、单项选择题  哪个选项是个案管理的特征（）

A.具有明确而具体的目标
B.服务对象同时遇到许多问题
C.各种资源的动员和组合
D.较明显的时间特征


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269、问答题  社会服务机构坚持的审计原则有哪些？


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270、多项选择题  服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明的内容有（）。

A.资助额及申请这一数量资助的原因、
B.怎样使用这笔资助
C.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义
D.使用这笔资助可能达到的预期效果
E.服务机构的规模


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271、单项选择题  “组织协作理论”的开创性著作是（）

A.《科学管理与一般管理》
B.《管理系统分析》
C.《经理的职能》
D.《工业文明的人类问题》


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272、填空题  我国非营利组织基本分类中，对于会员制组织，根据它们所体现的的公益属性，将其划分为互益性组织和（）


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273、单项选择题  社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教导小朱（）。

A.有关社会服务机构的知识
B.有关服务对象的知识
C.有关社会问题的知识
D.有关工作者本身的知识


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274、单项选择题  组织目标的组成部分不包括（）

A、目标的具体性
B、参与决策
C、明确的时间规定
D、目标的实践性


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275、单项选择题  关于我国社会服务机构的类型，下列说法错误的是（）。

A.中华慈善总会属于政府支持的民间组织
B.福利院属于全额拨款单位
C.红十字会是以各类人群为服务对象的
D.高等教育院校属于社会公益类事业单位


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276、多项选择题  社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（）

A.问题关注工作表
B.问题认识工作表
C.归纳法
D.分支法
E.演绎法


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277、填空题  员工培训方案的种类有三种（）培训、在职培训、脱产培训。


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278、填空题  （）、训练小组是常用的成员发展方法。


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279、名词解释  项目监测


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280、多项选择题  老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是（）。

A.保障服务机构的正常运行
B.提高社会工作服务质量
C.提高机构在社会上的知名度
D.促进社会工作者成长
E.推动社会工作专业发展


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281、单项选择题  （）理论，认为组织的功能决定组织的结构，只要分析功能就可以了解其结构。

A.组织协作
B.系统
C.科层组织
D.制度学派


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282、名词解释  有偿服务


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283、填空题  （）、评估需求是服务计划建立的首要基础。


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284、多项选择题  社会行政控制在社会行政实施中是一个十分重要的环节，社会行政控制包含哪些含义（）

A.控制有很强的目的性，控制与计划密不可分
B.控制是通过监督和纠偏来实现的
C.控制是一个过程
D.控制是有助于机构和管理者发现错误纠正错误的过程


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285、名词解释  弹性的分配式福利


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286、单项选择题  过程评估无论采用何种测量方法，其目的在于评估服务的实施是否符合（）

A.预定的计划
B.预定的预算
C.领导者的意图
D.群众的要求


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287、多项选择题  社会服务机构在一般决策中采用的几种决策技巧（）

A.专家决策法
B.头脑风暴法
C.可行性分析法
D.参与式决策


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288、问答题  法约尔的行政理论对企业的全部活动是如何划分的？


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289、单项选择题  社会行政的要件不包括（）

A.社会政策
B.社会福利资源
C.社会行政人员
D.企业单位


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290、单项选择题  李连杰创立的壹基金属于（）

A.公益性机构
B.互益性机构
C.政治性机构
D.公共性机构


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291、多项选择题  政府审计的基本方法包括（）

A.审计分析
B.审计检查
C.审计调整
D.审计报告
E.审计监督


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292、名词解释  全国性组织体系


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293、填空题  微观社会行政的特征是：实务性、局部协调、（）、科层权利和其他方法并用。


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294、问答题  我国社会行政体制由哪些构成？


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295、名词解释  社会福利资源


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296、名词解释  社会资本


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297、填空题  社会服务组织的评估主要包括责信评估、（）、服务方案评估和组织能力评估。


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298、填空题  依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，若依理性程度，可以分为直觉的决策、（）和问题解决的决策。


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299、单项选择题  患者，女性，46岁，与朋友一起吃烤肉后，突感上腹部剧烈而持续的疼痛，疼痛向腰背部呈带状放射，伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L，考虑该患者所患疾病为（）

A.急性阑尾炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡急性发作
D.原发性肝癌
E.心肌梗死


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300、单项选择题  某服务机构的一个关于流动儿童的项目临时出现了一些变故，机构管理者将机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个团队，重点跟进这个项目，定期讨论，及时处理项目运作遇到的各种状况，这个团队属于（）。

A.跨专业团队
B.多功能团队
C.自我管理型团队
D.问题解决型团队


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