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1、单项选择题 公平理论的提出者是著名心理学家（）
A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯
2、单项选择题 库尔特•卢因变革的三步骤是（）。
A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻
3、判断题 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
4、单项选择题 小群体与大群体相比，其优势主要在于（）
A．完成任务速度快
B．易解决复杂问题
C．绩效水平高
D．凝聚力强
5、多项选择题 任何一种领导活动都必须具备的基本要素有（）
A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境
6、单项选择题 学习型组织是一个具备不断（）能力的组织。
A.协调
B.调整与革新
C.发展
D.自我审视
7、单项选择题 来源于员工对成员关系的珍惜和作为组织成员的骄傲的心理感觉是（）。
A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.角色认同
8、单项选择题 根据克雷奇、克拉菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析模型，“组织中的群体功能”属于（）
A、因变量
B、结构变量
C、环绕变量
D、任务变量
9、单项选择题 海尔OEC模式的理论基础是（）
A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论
10、单项选择题 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系
11、单项选择题 学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即（）。
A.分工、竞争和效率
B.分工、协调和反应性
C.专业化、竞争和反应性
D.分工、竞争和反应性
12、问答题 如何根据员工气质开展组织管理工作？
13、问答题 在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？
14、问答题 简述合作与竞争的形成。
15、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）
A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)
16、问答题 简述现代组织结构理论的主要观点
17、问答题 公平理论的要点有哪些？
18、单项选择题 如果处于紧张气氛中,外控者倾向于（）
A、产生无助感和压力感
B、采取积极主动的行动
C、想法减轻压力
D、不屈服压力
19、问答题 非正式组织有哪些积极作用？
20、单项选择题 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力
21、单项选择题 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
22、问答题 请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
23、单项选择题 提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是（）。
A.梅奥
B.罗伯特•宝尔斯
C.弗伦奇和雷文
D.梅雷迪思•拜尔宾
24、单项选择题 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?（）
A、需要层次论
B、成就需要论
C、ERG理论
D、双因素理论
25、单项选择题 下列对信息沟通的过程排列正确的是：（）
A.信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B.信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C.信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D.信息源→编码→译码→理解→反馈
26、单项选择题 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。
A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系
27、多项选择题 属于简历行为的有：（）
A.年龄
B.性别
C.学历
D.资历
28、问答题 高绩效团队的特点有哪些？
29、多项选择题 根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有（）
A.是实现领导目标的基本力量
B.能反映领导的管理特征
C.能反映领导的有效性
D.是领导活动的客体
E.是领导活动的主体
30、问答题 试述影响合作与竞争的因素？
31、问答题 简述群体凝聚力产生的基础。
32、单项选择题 人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是（）
A.政治法律关系
B.血缘心理关系
C.经济生产关系
D.道德宗教关系
33、问答题 影响人的行为的因素是什么?
34、问答题 简述组织怎样对职工进行事业生涯管理.
35、单项选择题 按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（）。
A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为
36、问答题 简述权威服从心理产生的可能原因。
37、单项选择题 有关领导风格的说法中错误的是（）
A、领导风格有任务导向型和员工导向型两种基本形式。
B、领导风格受领导者的知识、能力、价值观和经验等个人因素的影响。
C、如果员工没有足够的可以有效解决问题的知识和经验,领导者倾向子采取更专制的风格
D、在进行领导风格的选择时,领导者较少考虑到情境因素的影响。
38、多项选择题 一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有（）
A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.权力需要
E.实现目标的需要
39、单项选择题 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）。
A、主要取决于所作的努力
B、主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
C、主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)
D、在很大程度上受所作的努力的影响
40、问答题
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。41、单项选择题 创造性行为的特点是（）
A.被动性
B.社会性
C.管理性
D.适应性
42、单项选择题 当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
43、问答题 气质的特点有哪些？
44、问答题 请论述霍兰德的人格与工作的匹配理论。
45、问答题 什么是“新组织”？“新组织”具有哪些本特征？
46、单项选择题 将企业的结构模式划分为单件和小批量生产、大批量和大量生产、长时期的流水作业生产3种类所依据的是（）
A、工艺技术的复杂性
B、外界环境
C、内在环境
D、企业战略
47、单项选择题 组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（）。
A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论
48、单项选择题 因果性研究也称（），这种研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势。
A.应用性研究
B.理论性研究
C.综合性研究
D.分析性研究
49、单项选择题 组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。
A.回顾性文饰作用
B.促进作用
C.抑制作用
D.懒惰作用
50、单项选择题 法约尔没有提出的理论或观点是（）。
A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论
51、问答题 性格形成和发展的影响因素有哪些？
52、单项选择题 组织行为学研究的基础和出发点是（）。
A.个体
B.群体
C.组织
D.班组
53、单项选择题 冲突过程的第一阶段是（）
A、认知和个性化
B、行为
C、潜在的对立或不一致
D、行为意向
54、单项选择题 具有持续性和恒常性，并作为社会心理中一种稳定的成分是（）
A、价值
B、价值观
C、价值系统
D、价值取向
55、单项选择题 从典型的经济组织――企业的角度来看，管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用（）资源耗费进行生产两个方面。
A.最少的
B.最多的
C.平均的
D.一般的
56、问答题 影响士气的主要因素。
57、单项选择题 心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（）
A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求
58、单项选择题 鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是（）
A．传统观点
B．人际关系观点
C．相互作用观点
D．兼职者观点
59、判断题 血液占优势的属于粘液质气质。（）
60、单项选择题 20纪30年代，随着人际关系学派研究者们研究结果表明（）。
A.对工作满意的工人会有高的个人产出
B.对工作满意的工人不一定会有高的个人产出
C.对工作满意的工人会有低的个人产出
D.对工作不满意的工人会有高的个人产出
61、单项选择题 人际关系学说的创立者是（）
A．福莱特(Follett)
B．法约尔(Fayol)
C．梅奥(Mayo)
D．韦伯(Weber)
62、单项选择题 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置。
A.人员
B.职位
C.职务
D.工作
63、问答题 简述个人加人群体的原因。
64、单项选择题 根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）
A．努力程度
B．任务难度
C．运气
D．机遇
65、单项选择题 下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）
A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系
66、单项选择题 动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时为了适应环境变化而不断调整，提高组织的效能，这种运作、变革、发展的过程即为组织的（）过程。
A.生产
B.运营
C.演变
D.发展
67、单项选择题 “企业的指挥中心”是指（）
A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构
68、问答题 什么是气质？
69、问答题 请论述态度在管理中的应用。
70、单项选择题 最早提出“组织科学”这一概念的是（）
A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒
71、问答题 简单描述群体发展的两种模型。
72、问答题 领导行为方格论的主要内容是什么？
73、单项选择题 以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（）
A．描述性研究
B．预测性研究
C．归纳性研究
D．解释性研究
74、单项选择题 变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力：（）
A.减小
B.增强
C.不影响
D.无关于
75、单项选择题 霍兰德认为个人的个性类型有（）
A.四种
B.五种
C.六种
D.七种
76、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
77、单项选择题 下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()
A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
78、多项选择题 组织行为学的行为主体包括：（）
A.婴儿
B.奴隶
C.军人
D.资本家
79、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
80、单项选择题 提高领导效能的根本措施是（）
A.科学决策
B.民主决策
C.有效沟通
D.有效激励
81、名词解释 内酬
82、单项选择题 阿希的经典实验充分证明了（）
A、群体社会化过程
B、群体促进作用
C、社会惰化效应的存在
D、从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响
83、单项选择题 本质上来讲，非正式组织是为了满足人们的（）需要而在工作环境中出现的一种自发形式，通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，即有较强的亲和力。
A.经济利益
B.工作任务
C.社会交往
D.组织沟通
84、单项选择题 在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化
85、问答题 简述传统组织结构理论的主要观点
86、单项选择题 管理过程的起点是（）
A、计划
B、组织
C、指挥
D、控制
87、单项选择题 以下关于群体规模的叙述中不正确的是（）
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效
88、问答题 在什么情况下运用竞争策略？
89、问答题 人际关系是指什么？
90、单项选择题 人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。
A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织
91、问答题 什么是公平理论？
92、单项选择题 指出下列哪项不是骨髓干骺端结核的X线表现（）
A.边缘清楚，圆形椭圆形骨破坏
B.病灶偏于一侧，靠近骨骺板
C.骨硬化及碎片样死骨
D.骨皮质破坏轻
E.针状骨膜反应
93、单项选择题 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。
A.分化一整合组织结构
B.项目组织设计
C.距阵式组织设计
D.自由型组织结构
94、单项选择题 组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（）
A.战略层
B.计划层
C.业务层
D.作业层
95、单项选择题 对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）
A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式
96、单项选择题 赫塞一布兰查德领导模型认为,随着下属由不成熟走向成熟,相应的领导行为应分别是（）
A、命令型、参与型、说服型、授权型
B、命令型、说服型、参与型、授权型
C、说服型、命令型、参与型、授权型
D、说服型、参与型、命令型、授权型
97、单项选择题 作为（），管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
98、单项选择题 组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）
A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力
99、单项选择题 提出X理论-Y理论的美国社会心理学家是（）
A、斯金纳
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、阿吉里斯
D、弗鲁姆
100、问答题 简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。
101、单项选择题 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫：（）
A.感觉
B.知觉
C.归因
D.感受
102、名词解释 相关分析
103、单项选择题 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是（）。
A.实验室实验
B.准实验法
C.现场实验法
D.测验法
104、名词解释 领导行为二元四分图
105、单项选择题 需要层次理论的代表人物是（）
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.亚当斯
D.斯金纳
106、单项选择题 在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图（）工作的多样性、任务的一致性和工作的内在意义、自主性和反馈等。
A.保持不变
B.辨别
C.提高
D.降低
107、问答题 什么是社会知觉？
108、问答题 简述提高有效领导行为的步骤。
109、问答题 斯普朗格尔把价值观分为哪几类？
110、单项选择题 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。
A、同质群体
B、异质群本
C、混合群体
D、简单群体
111、问答题 简述三种人际测量方法的异同。
112、单项选择题 决策过程的第一步是（）
A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因
113、单项选择题 提出需要层次理论的美国心理学家是（）
A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆
114、单项选择题 以下哪种行为不是决策：（）
A.决定开发一种新产品
B.扩大生产规模
C.对例行问题做决定
D.接受上级命令
115、单项选择题 工作压力在心理上的作用往往采用一个词，即（）
A.挫折
B.焦虑
C.紧张
D.威胁
116、单项选择题 对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有（）上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。
A.组织
B.技术
C.活动
D.任务
117、问答题 管理者研究组织行为学的重要意义与作用？
118、名词解释 正式领导
119、单项选择题 工会与管理层之间的冲突属于（）
A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
120、单项选择题 按应用的（），可以把组织行为学的研究分为理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动研究四类。
A.范围
B.可能性
C.广度
D.价值
121、单项选择题 组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）
A．执行层
B．业务层
C．战略层
D．作业层
122、名词解释 挫折理论
123、多项选择题 社会知觉包括（）
A.对他人的知觉
B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉
124、问答题 简述X理论的要点和相应的领导行为。
125、单项选择题 期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。
A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商
126、问答题 简述沟通过程的模型?
127、单项选择题 （）是对完成特定使命的人的系统性安排。
A．组织
B．群体
C．团队
D．集体
128、单项选择题 领导过程是否有效主要取决于（）
A．决策的合理性
B．决策的创新性
C．决策的正确性
D．决策的民主性
129、单项选择题 一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（）
A．学习型组织
B．扁平型组织
C．分权式组织
D．集权式组织
130、单项选择题 明确目的，自觉支配行动的性格属于：（）。
A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型
131、多项选择题 组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（）。
A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法
132、问答题 简述如何管理群体间互动？
133、单项选择题 提出z理论的学者是（）
A、罗伯特•豪斯
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、威廉•大内
134、名词解释 弹性的组织结构
135、单项选择题 卢梭认为心理契约主要由两种成分构成：（）和关系型。
A.感情型
B.利益型
C.交易型
D.规范型
136、单项选择题 把新进员工集中在一起进行系统的培训（）组织社会化。
A.组织性
B.随机性
C.爱好型
D.制度性
137、名词解释 组织变革的环节
138、单项选择题 （）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段。
A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.传播执行阶段
D.巩固发展阶段
139、单项选择题 以下属于正式信息沟通网络的是（）
A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式
140、多项选择题 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：（）
A.激励性
B.意义性
C.建设性
D.同一性
141、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是（）
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
142、问答题 权变理论的主要内容包括哪几方面？
143、问答题 创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?
144、问答题 态度对行为有什么影响？
145、问答题 试论述归因理论在管理中的应用？
146、单项选择题 美国学者安德鲁・J．杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”
A.《组织行为学基础》
B.《组织行为学原理》
C.《个性与组织》
D《企业的人的方面》
147、单项选择题 在下列哪种组织形式中,职员接受双重领导,形成了双道命令系统?（）
A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、网络结构
D、矩阵型结构
148、单项选择题 根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括（）
A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色
149、单项选择题 工作设计的意义与作用之一是（）
A、丰富工作内容
B、减少单调重复性工作的不良反应
C、增进人际关系
D、优化组织结构
150、单项选择题 下列选项不属于创造性行为的特点的是（）
A.主动性
B.适应性
C.有用性
D.独特性
151、单项选择题 在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（）
A．改良式变革
B．“风平浪静”式变革
C．计划式变革
D．“急流险滩”式变革
152、问答题 波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么？
153、单项选择题 一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力，且可以动用合法的暴力手段属于（）行使方式。
A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力
154、单项选择题 美国社会学家贝克尔（H.S.Becker）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间（）。
A.没有显著的相关性
B.存在显著的相关性
C.不一定有相关性
D.毫不相关
155、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后消除任何能够维持该行为的强化物的强化方法称为（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
156、问答题 试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。
157、问答题 简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。
158、单项选择题 （）在1957年发表了《个性与组织》一书，公开对人际关系学派进行了抨击。
A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈
159、单项选择题 在研究结果的统计分析中，“算术平均数”指标常用于（）。
A.离中趋势分析
B.集中趋势分析
C.抉择分析
D.相关分析
160、单项选择题 所谓（）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。
A.复杂人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
161、多项选择题 组织内部关系有哪些形式：（）
A.团队
B.联合
C.外包
D.直线
162、单项选择题 20世纪30年代，梅奥的霍桑试验发现了存在于一切组织中的（）。
A.群体
B.团队
C.正式组织
D.非正式组织
163、问答题 简述组织行为学应用性的主要表现？
164、单项选择题 非程序化决策又被称为（）
A、分析型决策
B、风险型决策
C、被动决策
D、主动决策
165、问答题 简述案例研究法的优缺点。
166、单项选择题
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
167、问答题 简述管理方格图理论的主要内容。
168、单项选择题 网络结构又被称为（）
A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构
169、单项选择题 创造性行为产生的内在主观特征是（）
A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力
170、多项选择题 群体典型的角色有()。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色
171、单项选择题 下面的理论不能用于解释群体促进现象的是（）
A、社会惰化理论
B、评价理论
C、干扰一冲突理论
D、协同理论
172、问答题 简述“领导”概念包含的四种重要含义
173、问答题 职业生涯设计的定义是什么？
174、单项选择题 按研究可控性分类的三种研究方法都很常用，在针对具体问题设计研究方法时，要考虑三个问题：效度、信度和（）。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
175、问答题 阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素？
176、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
177、单项选择题 个体对组织认同的程度是（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
178、名词解释 系统分析原则
179、问答题 简述组织行为的特征。
180、单项选择题 决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（）
A．确定型决策
B．不确定型决策
C．风险型决策
D．无风险型决策
181、问答题
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
182、问答题 试述社会学习理论在管理实践中的运用。
183、多项选择题 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
184、单项选择题 不属于组织行为和管理的基本能力的是：（）
A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理
185、问答题 全员塑形法的主要内容有哪些？
186、问答题 性格在管理中有什么意义？
187、问答题 简述人类行为的共同特征。
188、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些？
189、问答题 组织怎样对非正式组织进行有效管理？
190、单项选择题 （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。
A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作
191、问答题 简述科学研究过程的四个步骤。
192、名词解释 决策程序
193、名词解释 领导者的工作作风
194、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）
A．管理方格图
B．韦伯行政管理图
C．质量圈
D．法约尔跳板
195、名词解释 综合激励模式
196、问答题 组织行为学两重性的来源是什么？
197、单项选择题 麻省理工学院教授埃德加・沙因把科学管理的人性观称为（）。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
198、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些？
199、单项选择题 美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（）的理论基础。
A.人力资源学派
B.人群关系学派
C.渐进主义学派
D.权变学派
200、单项选择题 决策方案的取舍以经济效益最大化为标准指的是（）
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
201、单项选择题 研究发现，期望满足与组织承诺之间存在（），期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。
A.较高程度的正相关
B.较低程度的正相关
C.中等程度的负相关
D.中等程度的正相关
202、名词解释 部门化
203、问答题 简述六个步骤的研究循环系统。
204、名词解释 自我知觉
205、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定
206、多项选择题 领导权的分配应坚持的原则有（）
A．量才适用，德才兼备原则
B．职权一致，责权对等原则
C．分配适度，系统优化原则
D．因事设人，量才授权原则
E．保权授责，科学授权原则
207、问答题 自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些？
208、单项选择题 在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是（）
A.体质人类学
B.文化人类学
C.考古学
D.人类心理学
209、多项选择题 根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为（）
A.原始动机
B.一般动机
C.习得动机
D.优势动机
E.次要动机
210、单项选择题 一般来说,组织层次越高管理跨度越（）
A、大
B、小
C、稳定
D、不确定
211、问答题 期望值是指什么？
212、单项选择题 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：（）
A.协作的气氛
B.企业家精神
C.团队意识
D.互动关系
213、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，（）对成功的管理者贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
214、问答题 简述气质类型的划分，以及其行为特征。
215、单项选择题 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。
A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上
216、问答题 权变理论的核心思想
217、单项选择题 美国社会学家（）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。
A.夏兰希克
B.梅耶
C.贝克尔
D.默德
218、问答题 好的目标应该具备哪些特征？
219、问答题 试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。
220、单项选择题 在冲突处理过程中，采取的不合作和自我肯定的行为意向是（）
A．竞争
B．回避
C．协作
D．迁就
221、单项选择题 根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（）
A．小道消息
B．社交场合
C．食堂的午餐
D．员工会议
222、单项选择题 根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（）。
A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来
223、单项选择题 领导者沟通协调的目的是为了（）
A．提高被领导者的行为效率，实现组织目标
B．建立科学有效的管理，协调各种内部关系
C．合理配置各种资源，以人尽其才物尽其用
D．结合组织内外部环境条件，制定组织目标
224、单项选择题 人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。
A.代表性
B.法定性
C.象征性
D.志愿性
225、单项选择题 下面不属于领导风格的基本影响因素的是（）
A、工作行为
B、环境
C、下属的成熟程度
D、关系行为
226、单项选择题 泰勒的科学管理的理论基础是（）
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
227、问答题 简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。
228、单项选择题 强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是（）。
A.双因素理论
B.认知评价理论
C.强化理论
D.期望理论
229、问答题 创造性行为的类型有哪些?
230、单项选择题 美国管理心理学家（）按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型：冷淡型、乖僻型、策略型和保守型）。
A.韦伯
B.泰勒
C.塞利士
D.巴纳德
231、问答题 请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。
232、问答题 具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的？
233、单项选择题 评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?（）
A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性
234、单项选择题 提出“理性”决策标准的是（）
A．哈罗德•孔茨
B．西蒙
C．泰罗
D．威廉•庞治
235、单项选择题 在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是（）
A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。
B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。
236、单项选择题 在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）
A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理
237、单项选择题 事业生涯是一种过程，是一种与（）
A．家庭生活有关的连续经历
B．学习有关的连续经历
C．社会交往有关的连续经历
D．工作有关的连续经历
238、单项选择题 首先提出决策“最优标准”的学者是（）
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
239、单项选择题 “目标-途径”理论是（）提出的。
A．菲德勒
B．豪斯
C．布莱克
D．莫顿
240、单项选择题 人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）
A.自发性
B.持久性
C.目的性
D.可变性
241、名词解释 创造能力
242、单项选择题 复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（）等人经过长期研究，
A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛
243、多项选择题 关于组织承诺的三因素理论具体包括（）三个因素。
A.情感承诺
B.连续承诺
C.制度承诺
D.规范承诺
E.上司承诺
244、问答题 激励的一般方法有哪些？
245、单项选择题 按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于（）。
A.信息传递方面的角色
B.人际关系方面的角色
C.决策方面的角色
D.其他角色
246、单项选择题 如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是（）
A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构
247、单项选择题 由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是（）
A.命令式策略
B.改良式策略
C.参与式策略
D.分权式策略
248、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情撞中不宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环绕相对稳定
249、单项选择题 不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：（）
A.执行
B.监督
C.过程
D.手段
250、多项选择题 组织行为学的研究对象主要包括（）
A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性
251、单项选择题 非正式组织按作用划分的类型：积极型、消极型、中立型和（）。
A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型
252、名词解释 行为
253、判断题 组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。
254、单项选择题 组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）
A．原始动机
B．优势动机
C．一般动机
D．习得动机
255、问答题 什么是正式组织，正式组织具有哪些特征？
256、单项选择题 多维立体组织结构不包括（）
A、产品利润中心
B、专业成本中心
C、职能管理中心
D、地区和利润中心
257、名词解释 心理契约
258、单项选择题 信息传递角色指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构（）信息。
A.接受和收集
B.接受或收集
C.接受或传播
D.接受与传播
259、问答题 评价领导绩效的标准有哪些？
260、名词解释 经济联合
261、单项选择题 诺基亚（Nokia）公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（）
A．仪式表现形式
B．语言表现形式
C．文字和标识表现形式
D．现代科技方法的表现形式
262、单项选择题 世硕最早提出人性（）的思想，“以为人性有善有恶，举人之善性，养而致之则善长；性恶，养而致之则恶长。如此，则性各有阴阳，善恶在所养焉。故世子作《养书》一篇”
A.善
B.有善有恶
C.恶
D.非善非恶
263、问答题 简述气质类型的划分，以及其行为特征。
264、单项选择题 员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）
A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关系
D.正比关系
265、问答题 解决冲突的技巧有哪些？
266、多项选择题 夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（）。
A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性
267、单项选择题 以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是（）
A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》
268、问答题 简述成就需要理论的内容？
269、单项选择题 某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。
A．很高
B．很低
C．可能高也可能低
D．不高也不低
270、单项选择题 提出公平理论的美国心理学家是（）
A．弗鲁姆
B．亚当斯
C．斯金纳
D．奥德弗
271、单项选择题 一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）
A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质
272、单项选择题 任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）
A．首创性
B．有用性
C．主动性
D．高效性
273、单项选择题 日裔美国管理学者威廉•大内提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（）。
A.X理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.Y理论
274、多项选择题 组织文化的内容包括（）
A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯
275、单项选择题 把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是（）
A.实验室实验法
B.现场实验法
C.准实验法
D.观察实验法
276、单项选择题 有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说法正确的是（）
A、低曾管理者主要依靠程序化决策，因此无需个人判断。
B、非程序化决策有助于提高组织效率。
C、管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。
D、越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。
277、单项选择题 谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点：（）
A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力
278、单项选择题 将管理者的角色用一套综合的职能予以描述。最典型的是（）提出的计划、组织、协调、指挥以及控制。
A.法约尔
B.泰勒
C.西蒙
D.韦伯
279、单项选择题 美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。
A.战略一文化
B.战略—软性
C.战略—硬性
D.文化—硬性
280、单项选择题 根据汤普森三科技术互赖类型的划分,在比较复杂的组织中（）
A、仅具有波及型的互赖关系
B、仅具有连续型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、三种技术互赖类型兼而有之
281、多项选择题 下列命题正确的有：（）
A.人格维度与工作绩效之间有着重要关系
B.ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务
C.麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用
D.五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异
282、单项选择题 根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。
A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论
283、单项选择题 美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）
A．变革的环境更复杂，竞争更激烈
B．变革的速度更快，周期更长
C．变革的范围更广，数量更多
D．变革的内容更彻底，效果更显著
284、多项选择题 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：（）
A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应
285、单项选择题 美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）
A.资历性权力
B.代表性权力
C.传统性权力
D.合法性权力
286、问答题 职工事业生涯自我管理的内容?
287、单项选择题 在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是（）
A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小
288、单项选择题 把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（）
A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性
289、单项选择题 当管理者为了自已组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，是在扮演（）的角色。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.谈判者
290、名词解释 量表
291、问答题 分别从不同的角度看待组织变革和发展的目标。
292、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
293、单项选择题 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。
A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应
294、单项选择题 将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为（）。
A、人际关系理论
B、企业组织理论
C、经理角色理论
D、福特主义
295、问答题 一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因？
296、问答题 什么是团队？团队和群体有哪些主要区别？
297、问答题 需要想动机行为转化需要经过哪些阶段？
298、多项选择题 人际关系的发展趋势是（）。
A、社会性增强，自然性减弱
B、自主性增强，依附性减弱
C、平等性增强，等级性减弱
D、开放性增强，封闭性减弱
E、合作性增强，分散性减弱
299、单项选择题 组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。
A.主体
B.对象
C.方法
D.内容
300、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。