铁路客运值班员：铁路客运值班员微信做题（考试必看）

时间:2021-07-06 02:27:02

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1、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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2、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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3、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


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4、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


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5、填空题  按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。


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6、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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7、问答题  《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？


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8、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


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9、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


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10、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


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11、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


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12、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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13、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


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14、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


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15、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


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16、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


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17、填空题  《管规》规定站容标准是庄重美观、（）、（）、标志鲜明。


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18、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


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19、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


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20、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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21、判断题  对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）


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22、问答题  什么是铁路运输企业？


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23、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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24、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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25、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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26、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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27、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


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28、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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29、问答题  发生挤岔事故应如何处理？


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30、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


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31、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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32、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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33、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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34、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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35、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


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36、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


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37、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


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38、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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39、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克


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40、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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41、填空题  （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。


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42、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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43、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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44、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


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45、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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46、问答题  信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？


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47、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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48、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


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49、问答题  《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？


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50、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


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51、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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52、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


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53、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


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54、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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55、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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56、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


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57、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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58、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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59、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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60、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


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61、问答题  车站检票时间，顺序是如何规定的？


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62、单项选择题  2603千米的客票有效期为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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63、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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64、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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65、问答题  车辆方位是如何规定的？


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66、问答题  路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？


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67、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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68、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


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69、单项选择题  半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。

A、元
B、角
C、分


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70、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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71、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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72、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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73、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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74、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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75、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


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76、单项选择题  《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。

A、◎
B、※
C、⊙


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77、问答题  铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？


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78、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


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79、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


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80、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


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81、单项选择题  直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。

A、500人
B、400人
C、300人


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82、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


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83、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


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84、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


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85、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


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86、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


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87、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


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88、单项选择题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。

A、行李
B、包裹
C、实际重量


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89、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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90、问答题  旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？


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91、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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92、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


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93、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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94、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


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95、判断题  全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）


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96、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


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97、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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98、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


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99、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


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100、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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101、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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102、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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103、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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104、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


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105、单项选择题  铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。

A、旅客运输量
B、旅客发送量
C、旅客周转量


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106、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


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107、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


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108、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？


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109、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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110、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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111、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


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112、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


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113、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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114、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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115、问答题  车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？


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116、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


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117、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


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118、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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119、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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120、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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121、填空题  《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。


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122、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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123、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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124、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


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125、判断题  行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）


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126、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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127、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


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128、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


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129、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


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130、填空题  铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。


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131、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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132、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？


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133、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


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134、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


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135、问答题  运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？


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136、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


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137、问答题  手推调车有何规定？


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138、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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139、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


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140、填空题  《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。


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141、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


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142、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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143、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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144、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


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145、判断题  特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）


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146、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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147、问答题  那些情况下不能发售学生票？


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148、单项选择题  一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。

A、6.00
B、7.00
C、8.00


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149、单项选择题  发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。

A.L／min
B.m3／h
C.mL／s
D.m3／d


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150、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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151、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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152、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


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153、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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154、填空题  学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。


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155、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


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156、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


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157、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


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158、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


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159、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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160、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？


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161、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


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162、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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163、问答题  铁路运价有什么规定？


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164、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


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165、问答题  车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？


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166、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


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167、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？


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168、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


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169、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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170、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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171、问答题  开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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172、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


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173、填空题  行李应随（）运送或（）运送。


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174、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


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175、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


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176、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


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177、判断题  临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）


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178、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


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179、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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180、问答题  车票有什么作用？


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181、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


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182、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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183、判断题  空驶费按最短径路并全程通算。（）


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184、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


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185、多项选择题  会计账户反映的内容包括（）。

A.会计要素的增加额
B.会计要素的减少额
C.会计要素的期初余额
D.会计要素的期末余额


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186、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


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187、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


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188、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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189、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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190、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


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191、问答题  《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？


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192、问答题  铁路突发公共卫生事件是指什么？


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193、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收


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194、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


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195、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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196、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


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197、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


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198、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


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199、问答题  哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？


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200、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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201、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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202、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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203、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


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204、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


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205、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


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206、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？


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207、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


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208、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


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209、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


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210、问答题  顺线路走时应走哪里？应注意什么？


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211、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


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212、判断题  国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）


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213、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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214、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


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215、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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216、问答题  什么叫客运记录？


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217、问答题  运输收入按等级如何划分？


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218、填空题  动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。


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219、填空题  《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。


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220、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？


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221、问答题  《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？


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222、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


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223、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


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224、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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225、问答题  列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？


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226、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


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227、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


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228、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


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229、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


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230、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？


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231、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


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232、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


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233、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


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234、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


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235、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


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236、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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237、问答题  集中联锁包括哪些设备？


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238、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


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239、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


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240、填空题  旅客退票必须在（）车站或（）办理。


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241、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？


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242、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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243、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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244、问答题  什么叫调车钩？


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245、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


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246、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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247、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


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248、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


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249、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


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250、单项选择题  铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。

A、客运收入
B、行包收入
C、保价收入
D、杂费收入


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251、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？


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252、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


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253、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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254、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


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255、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


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256、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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257、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


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258、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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259、问答题  通过线路时有哪些规定？


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260、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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261、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


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262、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


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263、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


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264、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


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265、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


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266、判断题  线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）


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267、填空题  《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。


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268、问答题  列车超员的超员率是如何规定的？


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269、判断题  信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）


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270、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


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271、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


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272、单项选择题  计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。

A、100
B、50
C、20


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273、判断题  动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


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274、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


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275、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


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276、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


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277、问答题  在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？


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278、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


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279、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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280、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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281、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


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282、判断题  车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）


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283、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


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284、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


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285、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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286、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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287、问答题  什么叫天窗？


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288、问答题  路风问题包括哪7类？


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289、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


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290、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


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291、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


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292、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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293、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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294、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


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295、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


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296、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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297、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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298、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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299、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


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300、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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