社会学：公共关系学必看考点（考试必看）

时间:2021-06-15 04:04:43

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1、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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2、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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3、问答题  公共关系六部工作法内容？


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4、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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5、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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6、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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7、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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8、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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9、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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10、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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11、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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12、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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13、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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14、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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15、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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16、问答题  为什么建立良好政府关系？


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17、名词解释  公关调查


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18、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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19、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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20、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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21、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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22、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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23、名词解释  全员（PR）管理


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24、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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25、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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26、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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27、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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28、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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29、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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30、名词解释  交往礼仪


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31、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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32、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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33、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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34、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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35、问答题  简述CIS基本构成。


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36、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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37、名词解释  公共关系活动模式


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38、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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39、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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40、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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41、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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42、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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43、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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44、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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45、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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46、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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47、名词解释  公共关系人员的素质


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48、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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49、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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50、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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51、名词解释  行为识别系统（BIS）


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52、名词解释  爱德华•伯尼斯


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53、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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54、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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55、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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56、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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57、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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58、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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59、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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60、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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61、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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62、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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63、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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64、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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65、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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66、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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67、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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68、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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69、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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70、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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71、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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72、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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73、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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74、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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75、名词解释  组织自我期望形象


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76、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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77、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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78、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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79、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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80、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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81、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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82、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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83、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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84、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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85、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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86、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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87、名词解释  便士报


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88、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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89、名词解释  公关谈判


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90、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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91、名词解释  防御型公关


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92、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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93、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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94、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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95、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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96、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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97、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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98、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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99、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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100、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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101、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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102、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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103、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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104、问答题  试述演讲的技巧。


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105、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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106、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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107、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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108、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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109、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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110、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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111、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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112、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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113、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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114、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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115、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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116、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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117、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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118、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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119、问答题  公共关系产生的条件？


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120、名词解释  公关广告


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121、问答题  公众概念的基本含义？


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122、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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123、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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124、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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125、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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126、问答题  简述演讲的传播优势。


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127、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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128、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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129、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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130、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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131、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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132、名词解释  “报刊宣传活动”


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133、名词解释  公关工作礼仪


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134、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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135、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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136、名词解释  谈判价值协议区


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137、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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138、名词解释  公众群体心理


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139、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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140、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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141、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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142、问答题  形象广告的内容？


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143、名词解释  爱德华·伯尼斯


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144、名词解释  公共关系的组织机构


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145、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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146、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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147、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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148、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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149、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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150、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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151、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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152、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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153、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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154、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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155、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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156、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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157、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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158、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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159、名词解释  卡特李普


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160、名词解释  企业刊物


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161、名词解释  《有效的公共关系》


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162、问答题  公共关系四部工作法内容？


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163、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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164、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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165、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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166、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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167、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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168、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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169、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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170、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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171、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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172、问答题  会议的公共关系功能？


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173、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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174、问答题  对公众进行分类有何意义？


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175、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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176、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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177、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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178、问答题  公众分析有何意义？


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179、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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180、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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181、问答题  如何测量组织的形象地位


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182、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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183、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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184、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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185、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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186、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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187、问答题  如何理解公共关系状态？


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188、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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189、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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190、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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191、问答题  流行三方面涵义？


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192、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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193、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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194、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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195、问答题  民意测验的优点是什么？


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196、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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197、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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198、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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199、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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200、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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201、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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202、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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203、问答题  简述公共关系策划的原则？


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204、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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205、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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206、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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207、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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208、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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209、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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210、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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211、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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212、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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213、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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214、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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215、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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216、问答题  公共关系的特征有哪些？


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217、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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218、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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219、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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220、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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221、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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222、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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223、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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224、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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225、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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226、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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227、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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228、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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229、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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230、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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231、问答题  团体与组织的差别？


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232、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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233、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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234、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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235、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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236、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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237、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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238、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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239、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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240、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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241、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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242、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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243、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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244、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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245、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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246、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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247、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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248、名词解释  艾维·李


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249、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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250、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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251、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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252、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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253、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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254、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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255、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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256、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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257、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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258、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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259、名词解释  展览


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260、问答题  CIS手册的基本内容？


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261、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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262、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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263、问答题  公共关系公司的经营范围？


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264、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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265、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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266、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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267、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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268、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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269、名词解释  公益广告


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270、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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271、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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272、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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273、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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274、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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275、名词解释  伯奈斯


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276、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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277、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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278、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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279、名词解释  员工关系


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280、问答题  试述因特网的基本特征。


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281、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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282、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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283、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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284、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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285、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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286、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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287、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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288、填空题  评估公关效果的方法有（）


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289、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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290、名词解释  非公众


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291、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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292、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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293、问答题  关高测好五个方面的内容？


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294、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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295、问答题  广告主题的题材？


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296、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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297、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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298、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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299、名词解释  公共关系社团


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300、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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