生活行政服务员：初级生活行政服务员必看考点（题库版） - 考试题库 - 91考试网

生活行政服务员：初级生活行政服务员必看考点（题库版）

时间:2021-06-15 01:42:15

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1、填空题良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。

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2、填空题与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

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3、填空题公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。

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4、填空题居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。

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5、判断题香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

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6、填空题服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。

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7、填空题酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。

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8、填空题流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。

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9、填空题化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。

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10、填空题办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。

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11、填空题密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。

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12、填空题海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

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13、判断题职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。

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14、判断题接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

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15、填空题理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。

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16、填空题服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。

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17、填空题搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

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18、判断题优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。

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19、填空题服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。

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20、填空题 “礼”起源于（）社会。

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21、填空题人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。

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22、判断题奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

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23、填空题小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。

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24、填空题服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。

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25、填空题墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。

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26、填空题保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。

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27、填空题办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。

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28、填空题训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。

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29、填空题服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

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30、填空题 “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。

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31、填空题常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。

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32、填空题端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。

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33、填空题负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。

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34、填空题胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。

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35、填空题不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。

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36、填空题对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。

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37、判断题在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。

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38、填空题如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）

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39、填空题服务员应具备的政治素质之一是（）。

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40、填空题保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。

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41、填空题必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。

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42、判断题患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。

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43、填空题每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。

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44、填空题深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

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45、填空题着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

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46、填空题直接负责本班查明，检查门卫（）情况。

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47、填空题爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。

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48、填空题提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。

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49、填空题勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。

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50、填空题服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。

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51、判断题公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。

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52、填空题要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。

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53、填空题职业道德可以加强员工树立（）责任感。

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54、填空题草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。

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55、填空题认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。

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56、填空题公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。

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57、填空题训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。

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58、判断题保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

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59、填空题发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。

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60、填空题职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。

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61、填空题扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。

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62、填空题搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

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63、填空题职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。

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64、填空题病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。

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65、填空题职业道德是形成企业（）形象的重要因素。

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66、填空题未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。

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67、填空题水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。

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68、填空题无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行

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69、填空题中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

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70、填空题商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。

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71、填空题清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。

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72、判断题进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

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73、填空题炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。

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74、填空题勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。

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75、填空题挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。

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76、填空题不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。

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77、填空题门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。

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78、填空题休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

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79、判断题门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

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80、填空题工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

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81、填空题小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

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82、判断题依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离

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83、填空题室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。

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84、填空题走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。

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85、填空题服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

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86、填空题查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。

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87、填空题入监控中心必须换（），保持室内整洁。

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88、填空题安全保卫人员可以说是单位的（）。

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89、判断题门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。

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90、填空题陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。

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91、判断题违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。

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92、填空题吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。

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93、填空题不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

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94、填空题门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。

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95、判断题根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任

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96、判断题没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

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97、判断题稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。

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98、填空题击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。

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99、判断题楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。

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100、填空题推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。

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101、填空题坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。

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102、填空题铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。

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103、填空题对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。

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104、填空题扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。

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105、判断题服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。

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106、填空题熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。

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107、填空题女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。

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108、填空题会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。

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109、填空题行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。

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110、填空题建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。

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111、填空题做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。

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112、填空题在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）

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113、填空题提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。

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114、填空题用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。

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115、填空题保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。

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116、填空题门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序

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117、填空题服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。

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118、填空题发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。

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119、填空题做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。

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120、填空题监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。

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121、填空题各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

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122、填空题使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。

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123、填空题按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。

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124、判断题偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

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125、填空题生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

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126、判断题全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。

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127、填空题热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

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128、填空题门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。

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129、填空题倍受欧美人欢迎的是（）茶。

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130、填空题每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。

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131、填空题迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。

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132、判断题伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。

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133、填空题经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

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134、填空题着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。

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135、填空题建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

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136、填空题两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）

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137、填空题门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。

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138、填空题伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

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139、填空题服务行业的职业道德属（）的范畴。

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140、填空题自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

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141、填空题仪表包括（）三个万面。

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142、填空题运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。

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143、填空题醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

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144、判断题正确的服务思想是提供优质服务的基础。

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145、填空题对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。

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146、填空题如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。

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147、填空题经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

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148、填空题服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。

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149、填空题对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？

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150、填空题服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。

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151、填空题认真处理好信息（）和对外宣传的关系。

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152、填空题娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

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153、填空题逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。

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154、填空题扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。

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155、填空题第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

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156、填空题按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。

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157、填空题清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。

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158、填空题保安新式服装展现了保安人员的（）。

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159、填空题要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。

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160、填空题整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。

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161、判断题常见的香槟酒有白兰地。

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162、判断题根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

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163、判断题叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。

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164、填空题对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

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165、判断题会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

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166、填空题结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。

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167、填空题工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。

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168、判断题溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

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169、填空题交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。

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170、填空题对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。

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171、填空题酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

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172、填空题服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。

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173、判断题客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。

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174、填空题会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。

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175、填空题先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。

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176、填空题赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。

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177、填空题训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。

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178、填空题门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

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179、填空题熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。

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180、填空题察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。

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181、填空题班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。

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182、判断题发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

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183、填空题毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。

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184、填空题边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

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185、填空题根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理

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186、判断题门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

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187、填空题自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。

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188、填空题发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。

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189、填空题冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。

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190、填空题负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。

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191、填空题与人告别时，应先后退（）再转身离去。

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192、填空题经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。

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193、填空题同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

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194、判断题冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

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195、判断题顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

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196、填空题维护巡逻区域内（）治安秩序。

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197、填空题迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

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198、填空题开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。

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199、填空题发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。

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200、填空题传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。

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201、判断题迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

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202、填空题对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。

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203、判断题值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

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204、填空题服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。

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205、填空题不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。

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206、填空题服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。

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207、填空题要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。

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208、填空题保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。

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209、填空题新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。

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210、填空题美心服务的重要条件是（）。

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211、判断题门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。

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212、填空题如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。

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213、填空题进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。

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214、填空题保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。

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215、填空题服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

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216、填空题燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。

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217、填空题协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。

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218、填空题在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。

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219、填空题礼仪存在于（）的一切活动中。

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220、填空题良好的修养是保证提供（）服务的基础。

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221、填空题门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

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222、填空题不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。

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223、填空题协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

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224、填空题收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。

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225、填空题患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。

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226、填空题客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。

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227、填空题严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备

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228、填空题铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。

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229、填空题同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。

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230、判断题在服务工作中，尊重是道德修养的基础。

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231、判断题及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

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232、填空题发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。

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233、填空题水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

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234、判断题关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。

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235、填空题服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。

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236、填空题门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。

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237、填空题上班时接受属下保卫人员的（）。

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238、填空题工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。

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239、填空题匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。

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240、填空题要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。

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241、判断题办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。

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242、填空题大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

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243、判断题门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。

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244、填空题检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。

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245、填空题职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为

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246、填空题在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。

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247、判断题客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

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248、填空题其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。

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249、填空题无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。

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250、填空题仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。

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251、填空题在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。

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252、判断题门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。

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253、判断题巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

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254、填空题门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。

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255、填空题递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人

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256、判断题门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。

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257、填空题检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。

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258、填空题门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。

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259、填空题清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）

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260、判断题引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

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261、判断题在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。

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262、填空题抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。

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263、判断题门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件

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264、判断题察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

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265、填空题接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）

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266、填空题服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。

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267、填空题仪容装扮要（）。

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268、填空题如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。

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269、填空题熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

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270、填空题对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）

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271、填空题要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。

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272、填空题扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。

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273、判断题巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

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274、判断题负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。

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275、判断题选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

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276、填空题不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。

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277、填空题由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。

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278、填空题在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。

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279、填空题对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。

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280、判断题为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。

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281、填空题巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

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282、填空题严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内

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283、判断题清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。

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284、判断题班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

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285、填空题发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。

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286、填空题会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。

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287、填空题警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。

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288、填空题服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。

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289、填空题细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。

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290、填空题腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。

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291、填空题要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。

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292、填空题格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。

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293、填空题旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。

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294、判断题当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

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295、填空题定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。

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296、填空题初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。

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297、填空题踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

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298、填空题主席台讲话人如更换，应及时调换（）。

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299、填空题每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

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300、判断题盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

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