社会学：公共关系学必看题库知识点（考试必看）

时间:2021-06-01 04:17:07

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1、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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2、名词解释  卡特李普


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3、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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4、名词解释  伯奈斯


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5、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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6、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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7、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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8、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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9、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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10、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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11、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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12、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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13、问答题  公共关系公司的经营范围？


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14、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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15、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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16、问答题  简述危机处理的对策？


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17、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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18、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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19、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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20、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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21、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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22、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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23、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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24、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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25、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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26、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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27、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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28、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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29、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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30、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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31、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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32、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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33、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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34、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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35、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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36、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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37、名词解释  公众环境


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38、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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39、名词解释  展览会


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40、问答题  公众概念的基本含义？


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41、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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42、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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43、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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44、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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45、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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46、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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47、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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48、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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49、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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50、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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51、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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52、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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53、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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54、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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55、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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56、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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57、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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58、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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59、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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60、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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61、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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62、名词解释  产品形象信息


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63、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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64、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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65、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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66、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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67、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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68、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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69、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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70、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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71、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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72、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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73、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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74、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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75、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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76、名词解释  刻板效应


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77、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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78、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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79、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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80、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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81、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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82、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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83、名词解释  政府关系


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84、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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85、名词解释  公共关系传播性职能


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86、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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87、名词解释  公共关系四步法


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88、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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89、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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90、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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91、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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92、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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93、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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94、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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95、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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96、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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97、问答题  试述因特网的基本特征。


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98、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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99、问答题  影响人门价值观的因素有？


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100、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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101、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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102、问答题  怎样写好新闻稿？


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103、问答题  我国政府公共关系的任务？


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104、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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105、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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106、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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107、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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108、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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109、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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110、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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111、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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112、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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113、问答题  企业产品定位的客观依据？


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114、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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115、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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116、名词解释  企业视觉识别系统


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117、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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118、名词解释  公共关系主体


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119、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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120、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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121、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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122、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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123、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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124、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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125、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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126、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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127、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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128、名词解释  公关广告


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129、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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130、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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131、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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132、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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133、名词解释  “报刊宣传活动”


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134、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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135、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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136、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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137、名词解释  公关社团


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138、名词解释  公共关系人员的素质


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139、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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140、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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141、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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142、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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143、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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144、名词解释  同步心理


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145、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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146、问答题  试述全员PR管理？


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147、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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148、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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149、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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150、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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151、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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152、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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153、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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154、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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155、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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156、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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157、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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158、名词解释  公关开发活动


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159、问答题  试述广告主题的三要素？


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160、填空题  公共关系的英文是（）。


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161、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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162、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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163、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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164、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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165、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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166、名词解释  维系型公共关系


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167、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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168、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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169、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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170、问答题  公共关系管理的意义？


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171、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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172、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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173、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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174、问答题  公共关系预算的基本构成？


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175、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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176、名词解释  社会性公关


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177、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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178、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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179、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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180、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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181、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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182、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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183、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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184、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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185、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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186、名词解释  交际


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187、名词解释  对内关系


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188、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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189、名词解释  直接调查法


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190、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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191、名词解释  网络公关


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192、问答题  政府公共关系职能是？


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193、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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194、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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195、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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196、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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197、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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198、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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199、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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200、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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201、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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202、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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203、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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204、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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205、问答题  如何进行自我形象分析？


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206、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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207、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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208、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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209、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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210、问答题  处理公关纠纷的原则？


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211、问答题  简述公共关系的基本原则？


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212、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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213、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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214、问答题  试述如何预防公关危机？


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215、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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216、名词解释  公共关系职业


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217、名词解释  新闻公报


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218、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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219、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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220、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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221、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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222、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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223、名词解释  企业公共关系


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224、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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225、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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226、名词解释  报刊宣传代理活动


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227、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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228、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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229、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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230、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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231、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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232、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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233、名词解释  公关危机


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234、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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235、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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236、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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237、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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238、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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239、名词解释  卡特·李普


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240、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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241、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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242、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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243、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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244、名词解释  报刊宣传活动


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245、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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246、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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247、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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248、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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249、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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250、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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251、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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252、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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253、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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254、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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255、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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256、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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257、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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258、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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259、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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260、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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261、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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262、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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263、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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264、填空题  公关三度是指（）


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265、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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266、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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267、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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268、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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269、名词解释  非公众


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270、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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271、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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272、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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273、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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274、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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275、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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276、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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277、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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278、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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279、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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280、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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281、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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282、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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283、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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284、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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285、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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286、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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287、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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288、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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289、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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290、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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291、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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292、名词解释  公共关系评估


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293、填空题  公共关系可直接称为：（）


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294、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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295、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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296、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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297、名词解释  社区关系


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298、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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299、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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300、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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