时间:2021-05-27 01:20:54
1、填空题 MSTP是基于SDH平台同时实现（）、（）、（）等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。
2、单项选择题 预警涵盖资源核查、（）、验收全过程。
A.施工
B.售后维护
C.故障抢险
3、单项选择题 MSTP又被称为（）。
A.同步数字系列
B.多业务传送平台
C.准同步数字系列
D.多业务通信平台
4、判断题 制定与客户的短期的沟通计划是客户规划的主要内容之一。（）
5、填空题 全球眼前端设备采用（）方式接入，（）不要设置不限下行的模式，以避免频繁断线故障。
6、单项选择题 分析电信和竞争对手的同质性业务，发现自身在技术和性能表现的先进性，然后与一般业务进行组合，保持总体持续领先。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
7、问答题 基础数据业务中的环回测试的具体方法？
8、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为钻石级的电路，标准测试内容包括（）、平均抖动、平均丢包率。
A.平均时延
B.BER（比特误码率）
C.ES（误码秒）
D.ping通
9、填空题 各级分公司在项目式嵌入的基础上，实现工作流程嵌入，积极践行团队嵌入的工作机制，落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务，建立（），重点加强（）。
10、判断题 MSTP基于PDH平台实现业务的接入。（）
11、填空题 照度的单位是（），数值越小，表示需要的光线越少，摄像头也越灵敏。
12、多项选择题 项目管理的五大过程组包括（）、控制、收尾。
A.启动
B.立项
C.计划
D.实施
13、填空题 联合接地是指将各类通信设备的（）、（）、（）共用一组接地体的接地方式。
14、单项选择题 （）目的：市场是不断发展变化的，面对竞争者的争夺，要与客户保持长期良好的客户关系，必须在充分利用已有的客户资料、紧密跟踪和关注客户的需求动态的基础上，通过长期的、系统的客户规划指导，不断改进服务与增强网络优势，满足客户需求。
A.定制化方案分析
B.行业分析
C.个性化需求分析
D.客户规划分析
15、单项选择题 电子政务内网组网建设中，建议各个单位采用（）接入方式，实现与政务内网的互联。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路
16、单项选择题 在某校园网建设中，电信不但提供校园宽带网，而且向家属区提供宽带网，向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
17、单项选择题 摄像机与视频服务器的控制信号线可以是（）。
A.网线
B.光纤
C.视频线
18、多项选择题 中国电信开展品牌经营可以（）。
A.区隔客户群
B.避免低层次、全局性的价格战
C.屏蔽低端客户
D.培养客户忠诚
19、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前
B.售中
C.售后
D.产品
20、单项选择题 视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是（）。
A.存储服务器
B.转发服务器
C.Web服务器，
D.中心管理服务器
21、多项选择题 全球眼前评估模板日常使用时，需要填写的表格为（）。
A.产品基准价表
B.项目需求表
C.运营成本表
D.设备更换成本
22、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。
A.项目招投标支撑
B.方案制作
C.割接协调
D.过程管控
23、单项选择题 在会议电视系统中，适用于在电路交换网络传输的协议为（）。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
24、填空题 常用的彩转黑摄像机中的彩色最高（）线，黑白最高（）线。
25、判断题 客户使用ATM业务时，路由器上端口up协议down，检查路由器配置，端口模式应为STM-1，封装格式应为frame-relayB线路阻抗过小可导致DTUline灯闪烁。（）
26、多项选择题 不同阶段的信息化程度可从如下维度展开（）。
A.数据集中程度
B.核心业务信息系统的应用
C.电子商务的建设程度
D.企业生产管理流程
27、单项选择题 PPPoE称是在（）上传输PPP的一种方法。
A.帧中继
B.ADSL
C.ATM
D.以太网
28、单项选择题 现代计算机系统的存储系统可分为（）、内存储器和辅存储器。
A.寄存器
B.外存储器
C.硬盘
D.高速缓冲存储器
29、填空题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）、（）、（）和（）。
30、单项选择题 通过网络连接的属性（在网络和拨号连接中）手动配置（）协议的属性，您可以分配-IP-地址、子网掩码、默认网关、DNS-服务器和-WINS-服务器。
A.APIPA
B.VPN
C.WLAN
D.TCP/IP
31、单项选择题 SNCP保护又称为（）保护。
A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接
32、判断题 客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程，应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。（）
33、单项选择题 在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照（）对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。
A.客户要求
B.工程要求
C.维护单位
D.客户端作业规范
34、填空题 在任何情况下都不允许将屏蔽线做（）。
35、单项选择题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
A.0
B.1
C.2
D.3
36、单项选择题 商务领航定制网关无线的SSID区域是起什么作用的？（）
A.没有用
B.添加无线数量的
C.设置无线信号强度的
D.更好的管理无线环境的
37、多项选择题 在ICT综合管理系统中的立项审核有哪几种操作？（）
A.审核
B.会签
C.回退
D.终止
38、填空题 网络等级为A的数字电路，对于管道，在条件不具备的情况下，可以考虑同一管道内的不同光纤，但条件具备的情况下，必须选择（）。
39、单项选择题 司法E通中系统架构接口共有（）。
A.定位接口、短信接口、数据通信接口
B.定位接口、短信接口
C.短信接口、数据通信接口
D.定位接口、数据通信接口
40、单项选择题 建立一个新档案文件的命令是（）。
A.tar
B.unzip
C.rm
D.del
41、单项选择题 前端子系统地网的工频电阻宜控制在（）以内。
A.4Ω
B.10Ω
C.15Ω
42、单项选择题 水平分辨率人眼测试方式（）。
A.照度计
B.分辨率检测板
C.C1/4
D.1/5
43、单项选择题 一体化变倍摄像机应用在云台上，一般默认设置只需要控制（）。
A.焦距
B.光圈
C.聚焦
44、单项选择题 一路CIF图像，最低带宽要求是（），根据实际需求，帧率越高，带宽要求也越高。
A.256Kbps
B.512Kbps
C.1024Kbps
45、填空题 MSP线性复用段保护方式，可工作于（）或（）方式，此外，复用段保护在备用状态时还可用来开通无需保护的额外业务。
46、单项选择题 每个光猫（）个接口。
A.1个光口、1个以太口
B.2个光口
C.1个光口、1个串行口
D.1个光口、1个并行口
47、单项选择题 （）汇总勘查后的详细资源情况，根据项目复杂程度在1－2个工作日内制定实施方案。
A.客户经理
B.业务经理
C.项目工程师
D.工程人员
48、判断题 交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）
49、多项选择题 路由型MPLS VPN规划中，需要考虑哪些要素？（）
A.VRF
B.RD
C.RT
D.P
E.CE间的路由协议
50、单项选择题 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求，（）。要诚信守时，特殊情况下延误到场，应提前与客户沟通解释，取得客户的理解。
A.提前通知
B.提前预约
C.直接上门
D.进门前电话知会
51、单项选择题 在路由器上配置接口PVC的命令是（）。
A.oam pvc、
B.pvc、
C.atm pvc、
D.int pvc。
52、填空题 蓄电池组可以通过串联的方式提高电压，通过（）的方式来提高容量。
53、单项选择题 如果电路开通测试结果正常，而客户拒不签字，则向（）说明情况，由其协调客户解决。
A.装维主管
B.客户经理
C.项目工程师
D.部门领导
54、单项选择题 各级分公司在项目式嵌入的基础上，实现（），积极践行团队嵌入的工作机制，落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务，建立前后端协同工作流程，重点加强政企客户项目的售前技术支撑工作。
A.团队嵌入
B.工作流程嵌入
C.人员嵌入
D.技术嵌入
55、判断题 商务领航定制网关不支持IPSec VPN。（）
56、多项选择题 国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。
A.国内、国际线路完工，
B.运营商间端到端测试通过，
C.客户端电信设备端到端开通测试通过，
D.CRM业务系统上报竣。
57、填空题 点对点会议时，两个终端直接呼叫（）即可，无需其他人协助。
58、判断题 E2PROM正常工作时可以进行读写操作。（）
59、填空题 行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。
60、判断题 对工作流程的分析可以从人员与各种通信业务二者产生的三种形式的信息交互过程入手。（）
61、单项选择题 建立在中国电信视讯平台上的，向用户提供以视觉为主、方便接入、易于获得、公众化、多媒体的视像通信新业务是（）。
A.会易通
B.新视通
C.视聆通
D.全球眼
62、单项选择题 （）是分析的入手。
A.分析行业客户使用电信业务的情况
B.行业客户的电信业务贡献量
63、单项选择题 常用于DTE设备的有：终端主机、（）。
A.Modem
B.光猫
C.CSU/DSU
D.路由器
64、多项选择题 根据摄像头路数，银行客户各个营业网点的视频监控图像上传到中心机房可采用（）接入方式。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.DDN电路
D.VPN电路
65、多项选择题 编写行业解决方案的目的包括（）。
A.方便客户经理快速了解行业状况。
B.通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。
C.将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。
D.为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。
66、单项选择题 在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括衰减系数、（）。
A.吞吐量
B.距离
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）
67、填空题 应用软件是针对多种应用需求出现的用于（）的专门软件。
68、单项选择题 对H3CICG2000WAN口的连接模式描述错误的有（）。
A.ICG2000支持Auto、Manual、PPPoE三种接入模式
B.当接入模式为PPPoE模式时候，可以设置接口的MTU值
C.当接入模式为Manual时，不可以设置接口的MTU值
69、判断题 行业解决方案定制四步法的第二个步骤是应用模式设计。（）
70、填空题 摄像机的电源AC代表（）、DC代表（）。
71、单项选择题 测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》（以下简称开通交付报告），并请（）签字认可。
A.项目经理
B.客户经理
C.客户
D.装维主管
72、判断题 touch不能改变已经存在的文件属性。（）
73、单项选择题 安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像（CIF分辨率），则该主机需要的网络带宽为（）。
A.1M
B.2M
C.5M
D.10M
74、单项选择题 当电子元器件和集成电路上吸附尘埃过多时，将会降低其散热能力；当元器件内落入导电尘埃后，会使元器件间的绝缘性能降低，严重时会造成（）。
A.温度过高
B.温度降低
C.腐蚀
D.短路
75、填空题 完全控制、修改、读取及运行、列出文件夹目录（对文件夹）、读取、写入都属于（）。
76、判断题 在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。（）
77、单项选择题 在开通客户传统数字电路的过程中，标准测试内容包括BER（比特误码率）、（）。
A.吞吐量
B.时延
C.丢帧率
D.ES（误码秒）
78、填空题 计帐（Accounting）：统计用户做过什么的过程，用户使用的时间和费用。通常可以用用户（）、（）来衡量。
79、单项选择题 对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。
A.业务开通类工单
B.电路末梢线路改造工单
C.查询型需求单
D.客户项目实施响应工单
80、单项选择题 防雷接地装置宜与电气设备接地装置和地埋金属管道相连；当不相连时，两者间的距离不宜小于（）。
A.20米
B.30米
C.40米
81、判断题 针对客户提出的非技术有关的敏感性问题，如资费、价格等，根据自己所掌握的资费、价格信息向客户详细解释。（）
82、单项选择题 以下不属于数据传输方面信息化需求的是（）。
A.传输带宽
B.流量拥堵疏导
C.带宽管理
D.IT系统的兼容性
83、问答题 翼机通考勤系统实现原理是什么？
84、单项选择题 测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。
A.业务发起地客户工程师，
B.业务领导局客户经理，
C.业务发起地客户经理，
D.业务涉及地客户经理。
85、单项选择题 镜头的F值越大，通光量（）。
A.越大
B.越小
C.不变
86、单项选择题 （）是企业拥有的宝贵无形资产，是辨别企业与竞争对手差异的核心要素，是市场竞争优势的载体。
A.品牌
B.资产
C.网络
D.产品
87、多项选择题 关于城域网路由型MPLS VPN和CN2对接，（）描述是正确的。
A.钻石业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入
B.白金业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入
C.跨域对接，原则优先采用Option A方式
D.跨域对接，优先采用Option B方式
88、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。
A.模块管理员
B.模块操作员
C.账号管理员
D.以上都对
89、判断题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，收光功率应该在-8~-25dBm范围。（）
90、单项选择题 深入到客户的员工及其家属的电信业务需求，抓住关联优势展开组合营销，实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
91、单项选择题 H3CICG2000在网络中一般处于（）。
A.放置在网络汇聚层，用来做大量PC的接入
B.放置在网络出口，用来做网关，连接Internet
C.放置在服务器出口，保护服务器，提高网络安全
D.以上都不对
92、多项选择题 以太口有LOS告警的原因（）。
A.网线连接异常
B.网线接口制作错误
C.电信设备与用户后接设备以太口工作方式不一致
D.以太口模块故障
93、填空题 每个翼机通用户的手机RFIDUIM卡中都写入了一个翼支付卡号，并在电信融合支付平台具有对应的翼支付账户。翼机通用户激活该账户后，即可在中国电信的联盟商家进行（）。
94、多项选择题 由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。
A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务
95、单项选择题 计算机网络系统集成包括的主要层面有（）。
A.技术集成
B.软硬件产品集成
C.应用集成
D.以上答案都是
96、判断题 司法E通中通过WEB，矫正管理人员可批量发送学习、劳动及公益活动通知。（）
97、单项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。
A.预防
B.解决
C.补救
98、单项选择题 交流空气开关额定电流值的选择：照明回路按实际负荷配置，其他回路不大于最大负荷电流的（）倍配置。
A.1.5
B.1
C.2
D.3
99、单项选择题 哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。（）
A.接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.牵头项目实施合作方的选定和管理
100、填空题 整流器是将（）变成（）的装置。
101、判断题 计算机系统的高速发展使得当前总线上同一时刻可以有多个部件发送数据而不会造成冲突。（）
102、填空题 电信自有资源基础数据业务故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或6小时，电信购买资源故障恢复时限为（）小时。
103、多项选择题 中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和（）。
A.售前服务质量
B.售中服务质量
C.售后服务质量
D.网络运行质量
104、单项选择题 下列有考勤需求的是（）。
A.学校食堂
B.智能小区
C.严格上下班制度的工厂
D.宾馆
105、多项选择题 以下属于标准需求特点的是（）。
A.IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式；
B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证；
C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
106、多项选择题 常见摄像机的CCD品牌有（）。
A.夏普
B.索尼
C.LG
D.松下
107、填空题 周期性的评估项目执行，以便提供项目是否满足相关质量标准的证据的过程被称为（）。
108、单项选择题 网点为64KDDN的电路，网点终端可采用（）、MODEM、光MODEM等设备接入。
A.DTU，
B.光电转换器，
C.光端机，
D.SDH。
109、判断题 江西电信vpdn业务中的LAC设备部署在客户端机房。（）
110、单项选择题 嘉杰室外护罩的功能不包括（）。
A.雨刷功能
B.加热功能
C.散热功能
D.旋转功能
111、单项选择题 最安全的防火墙策略是下列哪一项。（）
A.除了明确允许的访问，其它访问全部拒绝
B.除了明确拒绝的访问，其它访问全部允许
C.允许所有的内部接口的访问
D.允许所有的外部接口的访问
112、多项选择题 客户不太考虑接受外包和专业服务的几种情况有（）。
A.在网络和IT应用很简单的阶段
B.客户IT部门人员充足
C.对服务质量要求高的企业
D.对数据安全性要求很高的企业
113、单项选择题 如项目不能按期完成，对于客户原因问题，项目工程师及时将情况反馈（），由发起方客户经理及时做好客户解释工作，并按流程进行延期。
A.业务经理
B.发起方客户经理
C.客户
D.运维经理
114、单项选择题 借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
115、多项选择题 MSTP业务电路的技术指标主要包括（）、（）、还有（）。
A.误码率
B.丢帧率
C.误码秒
D.吞吐量
E.时延
116、填空题 H.323的缺点是（）。
117、填空题 屏蔽的电源电缆与通信电缆并线时不需要（）。
118、问答题 ATTM设备155M用户端口告警故障的处理方法是什么？
119、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合视频流的承载。
A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜
120、填空题 知识库发布的信息，必须通过（）后，才能供其他人查看。
121、多项选择题 目前，江西电信提供的互联网接入方式主要包括（）。
A.ADSL
B.CDMA
C.光纤LAN
D.WLAN
122、填空题 网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。
123、问答题 翼机通的写卡原理是什么？
124、判断题 分级别的匹配，以网络和IT维护外包为例，分支：数据集中后，网络和IT应用较简单，维护外包程度深。（）
125、单项选择题 在开通（）的过程中，标准测试内容包括衰减系数、距离。
A.传统数字电路
B.MSTP/MSAP电路
C.基础数据网
D.光纤出租
126、填空题 “find.-name‘*abc*’-print”命令可以找出所有名字中含有（）的文件。
127、问答题 请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么？
128、单项选择题 银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于（）。
A.人员与人员的信息交互
B.人员与信息系统的信息交互
C.信息系统与信息系统的信息交互
129、多项选择题 以下属于数据安全方面信息化需求的是（）。
A.信息泄露
B.防病毒软件
C.入侵检测系统
D.安全认证
130、单项选择题 下列关于4008业务功能描述错误的是（）。
A.统一号码接续
B.黑白名单
C.呼叫可转移
D.手机用户不能拨打
131、判断题 越是高档的路由器，接口类型的种类就越少。（）
132、填空题 SWOT分析指的是进行（）、（）、（）、（）四个方面的分析。
133、单项选择题 司法E通中矫正管理人员可以查询矫正对象的位置信息，通过（）。
A.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置、返回位置四个步骤进行。
B.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置三个步骤进行。
C.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位两个步骤进行。
D.发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置两个步骤进行。
134、多项选择题 带宽型业务售中开通主要包含以下关键步骤（）。
A.资源查勘
B.电路施工阶段
C.电路测试与交付
D.业务起租
135、单项选择题 翼机通系统的前置电脑，是用户用来实现具体操作的。它和服务器之间是通过（）网络进行通讯。
A.RS232
B.TCP/IP
C.RS422
D.RS485
136、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括吞吐量、（）、丢帧率。
A.时延
B.BER（比特误码率）
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）
137、多项选择题 身份认证主要指对身份进行识别和认证，应用于需要身份认证的场所有（）。
A.考勤
B.图书馆借书
C.会议签到
D.实验室、教室、行政楼等场所门禁识别
138、单项选择题 当客户使用ATM业务时，客户路由器封装格式应为（）。
A.aal3snap，
B.aal4snap，
C.aal5snap，
D.aal6snap。
139、单项选择题 H3CICG2000支持的无线标准是（）。
A.802.11a
B.802.11b/g
C.Idra
D.3G
140、多项选择题 基础数据业务端到端测试的主要方法有（）。
A.环回测试，
B.工作通道测试，
C.仪表测试，
D.PING测试。
141、单项选择题 翼机通是中国电信面向（）和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。
A.校园
B.银行
C.公交
D.机场
142、单项选择题 网络等级为A的数字电路，在电路调度时即要为用户提供（）全程不同物理路由的电路。
A.1条
B.2条
C.3条
D.4条
143、单项选择题 确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
144、单项选择题 通过（）可以让我们进一步思考及分析不同阶段、不同行业的需求特点，进而为制定适用的解决方案提供支持。
A.定制化方案分析
B.行业分析
C.个性化需求分析
D.客户规划分析
145、填空题 TCP的目的是保证可靠数据传输，提供（）。
146、单项选择题 B1-1类服务主要面向互联网带宽需求为（）以下的SOHO企业。
A.2M
B.4M
C.8M
D.10M
147、填空题 在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）认可。
148、单项选择题 后台在长途资源系统进行竣工填报后，需在（）个工作日内在CRM系统输出竣工交付单并交付前端。
A.1
B.2
C.3
D.4
149、单项选择题 某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
150、填空题 在物流E通业务的签收环节中，外勤人员可以通过带摄像头的手机对（）进行拍摄。
151、判断题 确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。（）
152、单项选择题 CISCO系列交换机打开端口的命令是（）。
A.enable
B.no shut down
C.open
D.no close
153、单项选择题 现代计算机系统的内存主要采用的是（）。
A.二氧化硅
B.铝金属薄膜材质
C.半导体存储器件
D.聚碳酸酯材质
154、单项选择题 EPROM全称为（）。
A.不可编程只读存储器
B.电可擦除可编程只读存储器
C.可编程不可擦除只读存储器
D.可编程可擦除只读存储器
155、填空题 使用-r参数可以删除（）及（）。
156、填空题 （）是INTERNET网上最重要的协议软件之一。
157、单项选择题 嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的（）。
A.产品创新工作
B.售中开通工作
C.售前技术支撑工作
D.售后维护工作
158、单项选择题 （）此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于随着企业传输的信息种类的增多，企业可能需要增加带宽，保障网络与系统安全，增大存储容量，进行网络管理和维护外包服务。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
159、判断题 在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法，测试要达到的结果和效果，并主动向客户介绍质量指标、标准，以及需要客户配合的工作。（）
160、多项选择题 基础网络产品分为（）。
A.语音
B.网络
C.呼叫中心
D.门户网站
161、判断题 chmod A.rx给文件增加读写权限。（）
162、问答题 基础数据业务客户交付中提供的业务手册包括哪些内容？
163、单项选择题 202.112.109是什么类地址？（）
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
164、填空题 对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。
165、单项选择题 对信息化会产生流程效率方面的要求，可从提高工作处理速度、辅助提高流程的协调效率、（）这三个角度考虑改善流程效率，寻找IT和通信系统是否能够实现这些目标。
A.尽可能协助流程简化
B.落实岗位职责
166、填空题 H.320的缺点是（）。
167、问答题 简要说明在物流E通业务的派送流程。
168、多项选择题 资源协查包括（）。
A.线（光）缆纤芯资源
B.客户端电信设备及板卡资源
C.与客户对接的接口资源
D.客户端物业和客户自维（红线内）资源
169、单项选择题 路由器ATM端口up、协议down，端口模式应为（）。
A.STM-1、
B.STM-2、
C.STM-3、
D.STM-4。
170、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）
A.1LUX
B.0.1LUX
C.0.01LUX
D.无光线也可
171、填空题 电路维护等级为AAA的线路，故障修复时间是（）分钟。
172、单项选择题 下面哪个模块不是物流E通业务手机端的功能。（）
A.信息查询
B.天气预报接受
C.一键告警
D.取货操作
173、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为铜级的电路，标准测试内容包括（）。
A.平均时延
B.平均抖动
C.平均丢包率
D.ping通
174、单项选择题 翼机通社区平台的部署模式可分为独立式和（）两类。
A.分布式
B.专用式
C.共享式
D.平台式
175、单项选择题 大量的计算机通过网络被连结在一起，可以获得极高的运算能力及广泛的数据共享。这种系统被（）。
A.实时操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.网络操作系统
176、单项选择题 （）是世界上最大的信息网络。
A.局域网
B.城域网
C.国际互联网
D.WLAN
177、多项选择题 在OKCT竞争营销四步法中，竞争定位可以从三个维度展开（）。
A.客户购买价值因素
B.品牌影响力
C.电信业务的提供能力
D.客户关系能力
178、多项选择题 国际主要音频标准为（）。
A.G.711
B.MPEG
C.G.729
D.MP3
179、单项选择题 海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA可以安装（）串口硬盘。
A.1
B.2
C.3
D.4
180、判断题 登录H3C ICG2000WEB管理页面的用户名和密码都是admin。（）
181、填空题 空气开关额定电流值的选择：照明回路按（）配置，其他回路不大于最大负荷电流的2倍配置。
182、判断题 基础数据网业务测试指标中误码率≤10-6。（）
183、判断题 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）
184、单项选择题 VPDN是利用（）协议实现的，是一种基于点对点协议PPP的二层隧道协议。
A.SSL VPN
B.L2TP
C.PPPOE
D.IPSEC
185、多项选择题 全球眼前端设备接入方式包括（）。
A.ADSL
B.LAN
C.光传输
D.EPON
186、填空题 嵌入式工作机制可以通过（）、（）、（）（针对具体项目组成虚拟团队）等多种方式实现。
187、单项选择题 以下不属于客户交付工作内容的是（）。
A.客户协议，
B.测试报告，
C.培训手册，
D.竣工报告。
188、判断题 设备总线仅用于连接主机中的I/O接口和外部设备，不可作为外设之间的连接。（）
189、单项选择题 基础数据业务的（）测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。
A.环回测试，
B.仪表测试，
C.ping测试，
D.拓展测试。
190、填空题 当温度超过（）时，会造成蓄电池的使用寿命被缩短。
191、单项选择题 翼机通产品的功能实现涉及到三个平台：省电信平台、集团融合支付平台和（）。
A.充值平台
B.管理平台
C.消费平台
D.翼机通社区平台
192、单项选择题 饱和溶液的特点是（）。
A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等
B、溶解和结晶不再进行
C、在该温度下加入固体溶质，溶液浓度不改变
D、蒸发掉部分溶剂，保持原来温度，溶液浓度会变大
193、单项选择题 预约上门业务调试前，（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接，尽量减少上门施工次数。
A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员
194、填空题 全球眼平台的客户端单元缩写为（）。
195、单项选择题 商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和（）等常见攻击类型的防护。
A.Port scan
B.蠕虫
C.CIH病毒
D.木马
196、填空题 用户可以使用“计算机管理”可以创建（）。
197、单项选择题 1/3英寸的镜头可以应用于（）英寸的CCD摄像机。
A.1
B.1/2
C.1/3
198、填空题 客户维护工程师提交给客户的故障报告中必须对故障原因进行透彻准确的分析，同时说明故障的解决方案以及（）的整改措施。
199、填空题 行业解决方案定制四步法的步骤依次是功能细分、需求匹配、应用模式设计和组合模块。纵观四个步骤，这是一个从对单个产品和服务的细化，到（）的过程。
200、多项选择题 行业分析的要点（）。
A.行业市场宏观分析。
B.行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。
C.行业组织架构分析。
D.行业电信业务消费特点分析。
201、判断题 129.34.8.10为A类地址。（）
202、填空题 PPPoE整个过程分（）和（）。
203、填空题 机房中需要UPS为其保证供电的设备包括（）、（）、（）、（）等。
204、单项选择题 商务领航定制网关是中国电信针对什么规模企业使用的产品？（）
A.大型外企
B.国外综合企业
C.我的e家
D.中小型企业
205、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下加急工单最短入网时限是（）。
A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.10个工作日，
D.15个工作日。
206、多项选择题 前端单元结构具体可分为三种结构，包括（）。
A.嵌入式DVR/DVS
B.彩色摄像机
C.PC或工控机插卡式DVR/DVS
D.网络摄像机
207、判断题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）
208、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路，端到端电路可用率不低于（）。
A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%
209、单项选择题 嵌入式工作机制可以通过团队式嵌入、（）、项目式嵌入等多种方式实现。
A.服务嵌入
B.流程式嵌入
C.岗位嵌入
D.人员嵌入
210、多项选择题 客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括（）。
A.光缆标签标识情况
B.DDF架街头焊接情况
C.光端机面板告警情况
D.机房环境设备运行情况
E.设备电路运行情况
211、判断题 摄像机是将光信号转换成电信号。（）
212、多项选择题 下面是UIM-PASS卡通讯特征的是（）。
A.使用13.56MHZ频率
B.射频识别
C.近场耦合
D.抗冲突
213、单项选择题 政企客户售前服务内容包括（），确认项目涉及调度或使用的网络资源；确认为客户提供的服务内容及标准；参与编写标书和应标工作。
A.编制实施方案
B.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
C.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案
D.以上都不是
214、单项选择题 对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和（）沟通说明情况。
A.项目经理
B.客户经理
C.部门领导
D.客户
215、单项选择题 认证、授权、计费服务器的缩略语为（）。
A.UAS
B.AAA
C.CMS
D.NMS
216、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，故障修复时限为（）。
A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟
217、判断题 客户使用ATM业务时，如路由器上端口up协议down，则检查路由器配置，端口模式应为STM-2，封装格式应为aal5snap。（）
218、单项选择题 对用户机房的环境进行温度检查，要求节点环境温度低于（）摄氏度，温度变化率小于±5摄氏度/小时。
A.16
B.20
C.25
D.35
219、填空题 可以使用ipconfig程序检查主机的（）。
220、填空题 外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。
221、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是手机端功能。（）
A.取货操作
B.未完成任务查看
C.取货信息采集上传
D.客户档案管理
222、判断题 商务领航定制网关可对多种即时消息（如QQ、MSN等）以及多种应用（BT、电驴、pp_stream、pp_live等）进行使用的阻隔。（）
223、多项选择题 客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。
A.电话接听
B.客户来访接待
C.客户拜访
D.向客户提供新业务培训
E.参加客户技术会议
224、填空题 对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。
225、单项选择题 （）此类告警是“全球眼”系统本身具备的功能，无需外接告警设备。
A.解红外探测告警
B.门磁探测告警
C.烟雾探测告警
D.移动侦测告警
226、多项选择题 定制网关产品价值在于（）。
A.拉动主营业务增长，降低维护成本
B.实现从“管道”到“服务”延伸
C.细分客户群，通过网关系列化定制实现“差异化”
D.提高用户体验（自动配置、远程管理、自服务），提升服务品质
227、单项选择题 输入设备用于将数据输入到主机，如键盘、鼠标、（）等。
A.打印机
B.显示器
C.绘图仪
D.触摸屏
228、填空题 外设必须通过输入输出接口才能与（）并进行数据交换。
229、单项选择题 司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和（）。
A.任务信息查询
B.短信群发与虚拟网通话
C.任务统计
D.网点管理
230、填空题 红外摄像机在（）情况下也可以成像。
231、填空题 （）是CPU内部的存储单元。
232、填空题 发送端永久桥接，接收端产生倒换单模光信号在多模光纤中传输，会出现（），即产生（），虽然光功率可以到达单模设备的接收要求，但是会导致设备出现大量的误码，甚至业务中断。
233、单项选择题 网桥的接口为（）。
A.V.35、
B.RJ45、
C.G.703、
D.V.24。
234、单项选择题 作为竣工依据的测试报告需上传（）。
A.服务保障系统、
B.CRM系统、
C.资源系统、
D.业务开通系统。
235、判断题 用接地电阻测试仪测量接地电阻时，两个辅助接地棒与被测接地极的距离都为20米。（）
236、单项选择题 消费机首先对卡进行身份验证，识别卡中的（），然后消费机对卡进行读写其内容，扣去消费定额。
A.CPU
B.有效性
C.容量
D.钱包
237、多项选择题 PU接入网络的方式有（）。
A.公网
B.私网
C.ADSL动态IP
D.ADSL固定IP
238、多项选择题 用户接入环组网的保护方式有哪些？（）
A.MSP保护
B.SNCP保护
C.通道保护
D.环保护
E.2纤双向保护
239、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。
A.集团CRM系统
B.集团长途资源系统
C.集团一站受理系统
D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
240、填空题 （）是一种数据易失的存储器件，即断电后，存储的数据将全部丢失。
241、单项选择题 匀速云台的水平转动角度（）。
A.360度无极限
B.356度
C.180度
D.270度
242、单项选择题 定制终端设备具有静态配置、PPPoE、（）等接入认证方式。
A.ARP
B.RARP
C.DHCP
D.802.1Q
243、单项选择题 （）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
244、单项选择题 将操作系统补丁升级到最新的版本，可以抵御下列哪种攻击。（）
A.字典攻击
B.缓冲区溢出攻击
C.木马攻击
D.信息泄漏攻击
245、单项选择题 在计算机的主存储系统中，主要采用的是（）和ROM（E2PROM）。
A.只读RAM
B.静态RAM
C.动态RAM
D.非易失RAM
246、填空题 当市电停电时间超过UPS所能维持供电的时长，则由油机发电提供（）。
247、填空题 洁净度也是机房的“三度”之一，包括空气中的（）和（）两个方面。
248、单项选择题 计算机的硬件系统由（）和（）组成。
A.显示器和机箱
B.输入设备和输出设备
C.主机系统和外设
D.CPU和主板
249、判断题 客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。（）
250、单项选择题 售中业务开通（）是产品质量合格的依据。
A.测试
B.测试报告
C.全程报竣
D.交付报告
251、填空题 手动配置TCP/IP协议的属性，您可以分配（）、（）、（）、（）和（）。
252、填空题 商务领航1-1型定制网关，支持基于（）。
253、判断题 数据基础业务测试报告完成后必须由客户代表进行签字，方能作为竣工依据。（）
254、单项选择题 你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）。
A.时间表的问题
B.成本超支
C.技术问题
D.客户不接受
255、填空题 网络等级A是指为用户提供端到端全程保护，并且用户设备具有（）的电路。
256、单项选择题 “全球眼”系统需建设监控中心电视墙的话，不需要在监控室配置（）。
A.解码器
B.监视器
C.编码器
D.客户端PC机
257、填空题 ADSL可在普通铜线电话用户线上传送电话业务的同时，向用户提供1.5~8Mb/s速率的数字业务，在上行、下行方向的传输速率（）。
258、判断题 网络等级A是指为用户提供电信局端全程端到端保护（不含接入段）的电路。（）
259、填空题 机房以（）为主，避免阳光直射入机房内和设备表面上。
260、填空题 通用串行接口USB是基于PC计算机的即插即用的（）。
261、单项选择题 你的公司建立一个项目管理人员的奖励和认可制度。项目成本绩效被作为决定奖励的依据。如何才能确保奖励反映真实的绩效（）。
A.考虑超时工作量
B.确定成本基线
C.利用获得价值管理来监督绩效
D.分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算
262、判断题 各地市分公司售中牵头实施部门接到定单后，不需要对定单中相关内容进行审核。（）
263、判断题 中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在2.4G的通讯频率，可支持Mifare卡片或非接触式CPU卡。（）
264、单项选择题 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。
A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP
265、单项选择题 CISCO路由器的Console端口多为（）端口。
A.DB15
B.RJ-11
C.RJ-48
D.RJ-45
266、多项选择题 从市场竞争的角度分析，竞争条件下的市场一般有以下（）几种基本模式。
A.完全竞争市场
B.垄断性竞争市场
C.寡头垄断市场
D.完全垄断市场
267、单项选择题 目前江西省“平安城市”工程前端设备常用的接入方式为（）。
A.ADSL
B.视频线
C.光传输
D.EPON
268、判断题 后备式UPS具有价格便宜、结构简单、对市电完全净化的优点。（）
269、单项选择题 采用脉冲编码调制的语音编解码标准是（）。
A.G.711
B.G.722
C.G.728
D.G.729
270、问答题 基础数据业务业务开通中的无缝测试是指什么？
271、填空题 DNS（Domain Name System，域名系统）：是一种用于TCP/IP应用程序的（）。
272、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地要对本地承载电路进行测试，即按上表的测试内容进行电路级测试，电路级测试正常后要进行（）。
A.分段测试
B.无缝测试
C.端到端测试
D.网络级测试
273、单项选择题 售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的标志。
A.电路开通和竣工
B.电路起租
C.工程验收
D.项目完成
274、单项选择题 司法E通中定位接口通过（）接口接入中国电信C网定位服务平台，获取被定位用户的位置信息，提供位置信息服务。
A.L1
B.L2
C.L3
D.L4
275、单项选择题 UPS的功能：双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和（）功能。
A.降低电压功能
B.提升电压功能
C.节约用电
D.频率变换功能
276、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，不属于项目实施管控人员或项目实施工程师角色权限的一项是（）。
A.工单的签收
B.工单的处理
C.各工位权限内的工作任务单统计
D.对应工单的故障抢修
277、单项选择题 （）操作系统的工作方式是：一台主机连接了若干个终端，每个终端有一个用户在使用。
A.同步
B.实时
C.多点
D.分时
278、判断题 项目控制最重要的因素是管理向上负责。（）
279、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。
A.工作模式创新
B.工作方法创新
C.工作流程创新
D.以上都不对
280、多项选择题 将电信的相关产品与（）的相关产品进行比较，找到其中的差距，分析电信的改进方法。
A.内容服务提供商
B.IT系统提供商
C.国内其它运营商
281、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经（）降压至交流220/380V进入机房。
A.逆变器
B.降压变压器
C.稳压器
D.发电机
282、填空题 通过商务领航定制网关出厂预配置、和网关管理平台预配置下发或由电信运维人员局端开箱预配置，实现在客户现场安装时，无需再进行网关配置工作，只要（）即可实现业务功能开通。
283、多项选择题 语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分为（）三种基本产品。
A.PSTN
B.MPLS VPN
C.Centrex
D.IP Centrex
284、填空题 线管、线槽内布线时，不要把线布放的太满，应当留有（）的空间。
285、单项选择题 统计文件行数的命令是（）。
A.wc -l
B.wc -c
C.wc -w
D.wc man
286、判断题 产品和服务模块的组合构成行业整体解决方案。（）
287、多项选择题 信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于数据层级，可从（）三个方面挖掘信息化需求。
A.数据生成
B.数据传输
C.数据存储
D.数据安全
288、多项选择题 行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。
A.公司总体形象
B.产品的核心表现
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
289、单项选择题 常用的彩色摄像机最高（）线。
A.570
B.520
C.480
D.420
290、单项选择题 在开通客户基础数据网电路的过程中，标准测试内容包括（）。
A.吞吐量
B.距离
C.SES（严重误码秒）
D.误码率
291、多项选择题 关于H3CICG2000QoS下列说法正确的是？（）
A.可以对物理端口进行端口限速
B.可以对内网PC进行限速、带宽保证等业务
C.高级QoS策略配置包括：定义流类别、定义流行为、定义策略把流类别和流行为绑定、在接口中引用策略
292、填空题 当以太口出LOS告警，一般为（）或（）。
293、填空题 SNCP子网连接保护在全过程中，业务发送网元始终是向（）方向同时发送信号，没有任何倒换情况的发生。
294、多项选择题 目前市面上按照颜色分类的摄像机有（）。
A.彩色
B.黑白
C.彩转黑
295、单项选择题 镜头的接口有（）。
A.R和C接口
B.CD和R接口
C.CS和C接口
D.RS接口
296、判断题 并行口采用分时传送数据的方式，速度较慢，一般用于连接调制解调器。（）
297、填空题 当设备间歇性的上报复用段误码（），初步判断为光路损耗（）。
298、填空题 PU的（）口是和球机控制线相连的，电脑用超级终端和PU连接时是和PU的（）口相连的。
299、单项选择题 带电作业安全操作规范的操作步骤是：停电-验电-（）-悬挂标识牌和装设遮拦-进行维修维护操作。
A.检查
B.记录
C.装设接地线
D.观察
300、填空题 摄像机照度的数值越小，表示需要的光线（），摄像头也越（）。