时间:2021-05-26 02:39:20
1、单项选择题 牡丹信用卡在境内ATM发生吞卡时，持卡人应立即与()联系，并于吞卡次日持有效身份证件和ATM打印单据领回卡片。
A、发卡银行
B、95588
C、ATM所属银行
2、单项选择题 每位受助中职学生只能办理（）张中职卡。
A、1
B、2
C、多张
D、以上均不正确
3、单项选择题 我行建立了特约商户维护制度，定期对商户进行走访，对特约商户的走访和培训每半年不得少于一次，高风险商户()走访和培训不得少于一次。
A、每月
B、每季
C、每年
4、判断题 按揭项目调查过程中发现因建设计划出现重大调整或企业资金严重短缺等因素可能导致“烂尾”的，要终止调查：（）
5、单项选择题 某客户开立了一笔经营贷款存贷通账户，账户存款余额50万元，抵扣起点为20万元，抵扣比例为60%，则客户最高可抵扣（）万元的贷款金额。
A、12
B、14
C、16
D、18
6、判断题 我行个人最高额担保贷款可以采取抵押、质押或保证的担保方式。（）
7、单项选择题 对购买首套自住住房，贷款额度不得超过所购住房市场价值的（）%。
A.60
B.70
C.50
D.90
8、单项选择题 如果信用卡持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理()业务。
A、密码重置
B、修改输密标识
C、密码修改
D、密码挂失
9、单项选择题 使用公务卡透支消费，（）享受免息还款期。
A.不能
B.可以
10、判断题 签批人为贷款经办行具有相应信贷审批资格及审批权限的行长或副行长。（）
11、单项选择题 如客户持他行信用卡在我行1%扣率的商户刷卡消费10000元，我行收入（）
A、100元
B、90元
C、70元
D、20元
12、判断题 理财经理首先应具备良好的思想品德．职业道德。（）
13、判断题 手机银行(WAP)除了为客户提供帐户管理、转账汇款、交费支付、信用卡业务外，还为客户提供了手机投资理财业务，具体包括手机股市、基金业务、外汇业务、银期转账、国债业务、个人贷款业务等。（）
14、单项选择题 个人家居消费贷款的借款人在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级最低要求是（）。
A、D
B、C
C、B
D、A
15、判断题 存贷通业务是一种将个人贷款与存款相结合，以同一客户名下的存款抵扣贷款，为其提供增值收益的业务。（）
16、单项选择题 牡丹贷记卡持卡人未能在到期还款日()前偿还最低还款额的，将会被收取()。
A．年费
B．滞纳金
C．超限费
17、单项选择题 以下关于信用卡密码的叙述哪项是错误的（）
A.信用卡的密码可以在我行境内所有的ATM上修改密码，没有地区和品牌之分。
B.凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为。
C.密码重置业务必须由本人办理，不可由他人代办。
D.双币贷记卡在境外非银联POS上使用不校验密码。
18、单项选择题 存贷通账户存款是按（）计算增值收益。
A、日
B、月
C、季度
D、年
19、多项选择题 以下对联系人的说法正确的是（）。
A、年龄在18-65周岁之间
B、具有完全民事行为能力的自然人
C、承担担保责任
D、联系人必须有稳定的职业
20、单项选择题 在我行个人助业贷款中的借款人条件包括（）。
A、具有合法的经营资格
B、具有固定的经营场所
C、具有按时足额偿还贷款本息的能力
D、以上均是A、具有合法的经营资格
B、具有固定的经营场所
C、具有按时足额偿还贷款本息的能力
D、以上均是
21、判断题 电子银行专属产品和渠道产品在全行产品中的占比接近50%。（）
22、单项选择题 按组织形式来分，基金可以分为公司型基金和（）
A、契约型基金
B、开放式基金
C、封闭式基金
D、指数型基金
23、多项选择题 手工代发工资业务是指代发工资单位将载有（）等传递给我行，由其在柜面以手工方式进行代发工资业务处理。
A、员工姓名
B、员工账号
C、代发金额
D、转账支票
24、单项选择题 债券型基金的久期越长，净值对于利率变动的波动幅度越（），所承担的利率风险越（）。
A、小，低
B、小，高
C、大，低
D、大，高
25、单项选择题 为全力做好资金沉淀和稳存工作，按要求各行应力争每月资金留存率达到（）以上。
A、10%
B、20%
C、30%
D、50%
26、单项选择题 我行对自用车汽车经销商承担连带责任保证担保的，要求存入不低于所担保贷款余额的（）保证金。
A.3%
B.5%
C.10%
D.15%
27、单项选择题 申请期房项目准入必须提供的项目资料不包括：（）
A、项目立项批文
B、项目“四证”
C、土地出让金交缴凭证
D、预售许可证
28、单项选择题 持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。
A、30
B、15
C、90
D、60
29、多项选择题 申办牡丹信用卡时，财力证明包括（）。
A、自有住房产权证
B、存单
C、国债
D、自有轿车行驶证
E、个人投资证明
30、多项选择题 哪些人可以成为保险中的受益人（）
A、有民事行为能力的自然人
B、无民事行为能力的自然人
C、限制民事行为能力的自然人
D、法人
31、单项选择题 贷款经办行贷后检查人员职责包括：（）
A、对个人贷款及合作机构、按揭项目、抵押物等情况进行日常检查
B、对违约贷款进行催收、处置
C、抵押物价值重估
D、个人贷款资产质量和风险分类认定工作的监测、检查
32、多项选择题 必须满足“在线支付的业务范围应为受益人明确且可追溯的业务或者其他总行许可的业务”这一条件才能申请开通的电子商务业务功能有（）。
A、电话支付
B、特殊退款期限
C、特殊交易限额
D、境外卡在线支付
33、单项选择题 小李是我行理财金卡客户，于1月1日使用理财金卡开通了网上银行，4月1日小李决定缴费升级至贵宾版个人网上银行的银牌客户，则小李应缴纳（）元升级费用。
A、360
B、180
C、135
D、90
34、单项选择题 存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，个人经营贷款存贷通账户抵扣起点为（）。
A、5万元
B、10万元
C、20万元
D、50万元
35、多项选择题 为保证电子银行业务反洗钱工作有序开展，各级行应遵循处理原则为：（）。
A、合法审慎原则
B、准确性原则
C、保密原则
D、与司法机关、监管机关等有权部门全面合作原则
36、单项选择题 申办信用卡提交的新版身份证，（）复印其背面。
A、必须
B、不用
37、单项选择题 根据人民银行公布的《个人外汇管理办法》的相关规定，下列不属于境内个人范围的是（）。
A、持中华人民共和国军人身份证件的中国公民
B、持中华人民共和国居民身份证的中国公民
C、持回台湾居民往来大陆通行证的台湾同胞
D、持有中华人民共和国武装警察身份证件的中国公民
38、单项选择题 牡丹白金卡客户可获赠高达（）万元人民币的飞机意外伤害保险，保险期为一年。
A.100
B.200
C.300
D.400
39、单项选择题 客户使用牡丹卡密码输入错误超过()次时，需要申请密码重置。
A、5
B、6
C、4
D、10
40、多项选择题 通过网上申请办卡的客户，须本人持有效身份证件到约定领卡网点同时办理（）业务。
A.填表
B.领卡
C.启用
D.签名确认
41、单项选择题 个人网上银行电子回单是客户在网上银行成功办理业务之后，我行为其提供的生成、查询、下载、打印、校验网上银行付款电子回单的功能。以下哪项业务办理后，不提供电子回单？（）
A、批量转账汇款
B、境外外汇汇款
C、B2C在线支付
D、基金
42、判断题 个人商用房贷款所购商用房为一手房的，抵押物价值为房屋的交易价格。（）
43、多项选择题 贷款期限在1年（含）以内的个人商用房贷款可采用（）还款方式。
A、按月还息，到期一次还本
B、按月还息，按月还本
C、按月还息，按季还本
D、按月还息，按半年还本
44、判断题 个人家居消费贷款以抵押担保的，贷款期限最长不超过5年（）
45、多项选择题 在循环额度使用期限内，借款人可通过贷款经办行柜面申请提取贷款，也可通过我行（）等渠道在循环额度内自助提取贷款。
A.电话银行
B.商户刷卡
C.网上银行
D.自动提款机
46、单项选择题 （）是我行为工银商友俱乐部会员提供的专属结算产品。
A、商友通
B、商友富
C、商友贷
D、存贷通
47、单项选择题 贷款行不得接受下列哪种财产抵押？（）
A.建设用地使用权
B.交通运输工具
C.我行分支机构、所属公司的财产
D.商品林中的森林、林木和林地使用权
48、单项选择题 私人银行客户是指客户名下开立在我行账户金融资产达（），享受我行相应星级服务的客户
A、人民币600万元（含）或等值外币以上
B、人民币700万元（含）或等值外币以上
C、人民币800万元（含）或等值外币以上
D、人民币900万元（含）或等值外币以上
49、判断题 我行个人助业贷款中可以办理展期，展期不得超过1年。（）
50、多项选择题 个人电话银行中客户服务类服务内容主要有（）
A、余额变动提醒
B、设置客户编号
C、口令卡设置与查询
D、查询年金
51、多项选择题 星级评价体系中金融资产指标包括短期资产和中长期资产，其中短期资产包括（）。
A、活期储蓄存款
B、第三方存管
C、灵通快线无固定期限超短期理财产品
D、股票型基金
52、单项选择题 QDII和QFII的含义分别是（）
A、合格境外机构投资者、合格境内机构投资者
B、合格境内机构投资者、合格境外机构投资者
C、合格境外个人投资者、合格境内个人投资者
D、合格境内个人投资者、合格境外个人投资者
53、单项选择题 信用卡遗失不能通过（）办理挂失
A、电话银行
B、网上银行
C、柜面
D、POS机
54、多项选择题 我行理财产品的发售模式有（）。
A、全行范围集合式发售
B、定期发售
C、专户理财
D、滚动发售
E、区域产品发售
55、多项选择题 全功能自助终端的对公业务有（）
A、查询、转账业务
B、企业年金
C、打印对账单
D、缴费业务
56、判断题 商用房为一手房的，该房产应为已封顶的房屋，并取得合法销售资格。（）
57、判断题 营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。（）
58、单项选择题 商友卡目前汇款优惠套餐有（）种
A、5
B、6
C、7
D、8
59、单项选择题 芯片借记卡的金融应用包括借记应用和（）应用。
A、贷记
B、复合
C、电子钱包
D、电子现金
60、判断题 年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理。（）
61、判断题 严禁向本行在职员工发放个人经营贷款，但可以发放个人信用贷款。（）
62、单项选择题 关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（）
A、U盾应从我行或指定的合作机构获得。
B、持有U盾的客户应妥善保管U盾及密码。
C、客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将U盾插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，及时将U盾从计算机上拔出。
D、客户登录网上银行时应插入U盾，退出网上银行后及时拔出U盾。
63、单项选择题 境外个人转让所购境内商品房取得的人民币资金欲购汇汇出的，客户不需持下列证明材料到商品房所在地国家外汇管理局外汇管理部审核（）。
A、购汇申请书
B、原购房合同
C、商品房转让合同
D、房屋权属转让的完税证明文件
64、多项选择题 以下哪些我行客户可办理牡丹信用卡（）
A、我行代发工资客户
B、理财金客户
C、我行按揭贷款客户
D、已使用信用卡一年，且有消费记录的客户
E、我行三星级以下客户
65、单项选择题 按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作，若通过系统查询后，核实该客户属于信用卡大额（超1000元）消费，造成的“禁入”类客户，应该如何处理此笔贷款申请？（）
A.向领导反映，按要求进行处理
B.直接做出拒贷决定
C.通知客户属于“禁入”类型，请客户尽快处理
D.以上答案均不正确
66、多项选择题 双人上门核实环节的风险主要表现在（）。
A.未执行上门调查
B.担保物真实性存在问题
C.担保人资信不足
D.存在虚假材料
67、多项选择题 关于国内财险公司发行的非寿险投资型保险产品，以下说法错误的是（）
A、非寿险投资型保险产品一般包含意外伤害保险或家庭财产保险
B、非寿险投资型保险产品期限较长
C、非寿险投资型保险产品属于固定回报产品，客户不承担市场风险和利率风险
D、非寿险投资型保险产品一般是期缴型保险产品
68、单项选择题 一般情况下，牡丹信用卡有效期最长为()年，过期卡不能再使用，但领用合约依然有效。
A、3
B、5
C、10
69、单项选择题 目前，人民银行已经开始收集并建立全国性的联网()系统，持卡人的每一次用卡及还款行为都将纳入您的个人信用记录。
A、个人信用
B、个人征信
C、信用记录
D、用卡记录
70、多项选择题 下列选项中，有关查询本人银行账户的历史交易明细正确的有（）
A、发送内容为“CXZH#卡号/账号”的短信，可查询本人银行账户的余额和当日明细
B、发送内容为“CXLS#卡号/账号#起始日期#结束日期”的短信,可查询本人银行账户的历史交易明细
C、发送内容为“CXLL#币种代码#利率类型”的短信,可查询本、外币储蓄存款利率
D、发送内容为“CXHL#买入币种代码#卖出币种代码”的短信,可查询我行开通的外汇买卖即时汇率行情
71、单项选择题 私人银行跨境金融服务不包括（）
A、境外财务管理
B、跨境投资
C、移民金融服务
D、境外子女就业
72、判断题 个人家居消费贷款采取抵押方式，可将本人或配偶名下的拥有房屋所有权的住房、商用房、商住房作为抵押物。（）
73、单项选择题 个人商用房贷款内评法RAROC值不得低于（）。
A.15%
B.16%
C.20%
D.30%
74、单项选择题 客户开通手机银行（WAP）的（ ）功能后，可通过手机银行向外部账户进行转账汇款。
A、电子商务
B、对外转账
C、缴费
D、客户服务
75、单项选择题 办理个人贷款重组说法错误的是（）
A、通过调整、变更贷款期限方式降低和化界解风险
B、通过调整、变更还款方式方式降低和化界解风险
C、通过增加共有人方式降低和化界解风险
D、通过调整、降低利率方式降低和化界解风险
76、多项选择题 合作机构出现以下哪些情况时应予以预警？（）
A.个人住房贷款合作机构推荐的借款人个人住房贷款不良率连续三个月超过2%
B.汽车经销商与供应商关系恶化，影响其采购及销售
C.保险公司故意推迟赔付
D.房地产评估公司评估价格明显偏高，其评估的抵押物中有超过10%（含）的评估值比复评值高出20%（含）以上
77、判断题 工银运通百夫长铂金卡是我行与美国运通公司合作，面向高端客户发行的百夫长系列（CenturionCard)的白金卡产品。（）
78、单项选择题 个人客户证书的存储介质为（）。
A、金卡证书
B、银卡证书
C、U盾
D、电子银行口令卡
79、多项选择题 基金投资人必须将基金交易帐户的（）注册为网上银行用户，然后才能在网银办理基金业务。
A、灵通卡
B、理财金账户卡
C、信用卡
D、储蓄账户
80、单项选择题 牡丹卡的卡片密码不能通过下列（）方式重置。
A.发卡机构柜面
B.ATM
C.工行营业网点
81、单项选择题 磁条卡不设失效日期，并使用（）作为磁条卡无失效日期的标志日期。
A、“22/12”
B、“49/12”
C、“23/12”
D、“48/12”
82、单项选择题 信用卡分期付款受理渠道不包括（）
A、商户POS分期付款；
B、普通消费转分期（柜面受理）；
C、95588（电话银行座席受理）；
D、网上银行自助办理
E、ATM
83、判断题 持卡人使用双币贷记卡外币账户消费或提取现金而产生的外币欠款，除国家法律禁止的交易外，客户可通过电话银行渠道使用人民币购汇还款。（）
84、判断题 对个别VIP客户，理财中心工作人员可接受客户委托，替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。（）
85、多项选择题 采取抵押担保方式的个人商用贷款，抵押物可以是本笔贷款所购商用房，也可以是借款人本人（含配偶）名下的（）。
A、已有住房
B、土地使用权
C、商用房
D、商住两用房
86、判断题 “珠联璧合”理财产品是我行推出的本外币结合型理财产品，客户用本、外币购买此类产品可参与外币市场投资，获取更高收益。（）
87、判断题 经办行要在总行确定的准入名单内选择合作机构建立合作关系，并签订合作协议。（）
88、多项选择题 在进行风险评估时，一般要考虑的两个维度是（）。
A、风险发生概率
B、风险相关程度
C、风险危害程度
D、形成该项风险的技术复杂程度
89、判断题 存贷通账户的办理时间以月为单位，最长不超过对应贷款的剩余期限。（）
90、多项选择题 个人住房贷款品种包含（）。
A.个人一手房贷款
B.个人二手房贷款
C.个人房屋抵押贷款
D.个人自建住房贷款
91、单项选择题 境内个人外汇汇出境外用于经常项目支出，单笔或当日累计汇出在规定金额以上的，（）在银行办理。
A、仅凭本人有效身份证件
B、仅凭有交易额的相关证明
C、须凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明等材料
D、以上说法均错误
92、单项选择题 运通金卡享受的旅行意外保险金额为（）元。
A.10万
B.50万
C.100万
D.400万
93、判断题 自助终端的缴费类型以当地实际开通的缴费业务为准，由省分行统一进行开发。（）
94、单项选择题 当USD/JPY的报价是100.25/100.35时，若客户要买入美元，卖出日元，应以什么价格计算（）。
A、100.25
B、100.35
C、100.30
D、100.60
95、单项选择题 牡丹信用卡消费转分期业务的定义是（）
A.是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。
B.是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
96、判断题 私人银行超高净值人群是指在我行等值人民币资产达到800万元（含）-2000万元的客户。（）
97、单项选择题 “信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的()。
A．部分授信限额
B．最低授信限额
C．最高授信限额
98、单项选择题 牡丹信用卡POS分期、专项分期的额度须为（）
A.信用卡账户可用额度≥分期付款消费额+分期付款手续费
B.信用卡账户可用额度≥分期付款手续费
99、多项选择题 目前，以下哪些卡片为芯片与磁条复合介质的有（）
A、银联白金卡
B、南航明珠卡
C、VISA白金卡
100、判断题 私人助理服务不包括留学助理。（）
101、多项选择题 在实物黄金业务中，以下哪些功能只支持人工坐席办理。（）
A、实物黄金开户
B、交易账户变更
C、交易账户绑定关系解除与销户
D、价格查询
102、多项选择题 客户证书按照存储介质分为（）。
A、USBkey证书
B、IC卡证书
C、CPU
D、磁盘证书
103、单项选择题 蜀通灵通卡的卡片介质是（）
A.磁条
B.磁条+IC
C.磁条+IC+非接触
104、单项选择题 如我行中油卡客户在我行1%扣率的商户刷卡消费10000元，我行收入（）
A、100元
B、90元
C、70元
D、20元
105、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的一般应在3-5户商户或小组成员组成联保小组。（）
106、单项选择题 个人网上银行业务交易限额控制的交易不包括（）。
A、对外转账汇款
B、网上购物（特殊限额网站购物除外）
C、投资理财
D、在线缴费
107、单项选择题 个人文化消费贷款100万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后30天内对（）等进行现场查验。
A、贷款购买商品、服务
B、贷款购买商品、装修服务
C、借款人的经营状况
D、以上都不对
108、多项选择题 信贷管理部门贷后监测人员须监测的内容包括：（）
A、各贷款经办行贷款发放和质量情况
B、个人客户大额贷款和一人多笔贷款质量情况
C、各贷款品种的发放和质量情况
D、各贷款调查人、审查审批人经办的贷款发放和质量情况
109、单项选择题 双币贷记卡可在境内外使用，以人民币和()两种货币结算，具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。
A、美元
B、欧元
C、某一指定外币
D、英磅
110、判断题 牡丹信用卡、牡丹国际借记个人卡持卡人在境内异地丢失卡片申请办理挂失取现业务，白金卡金额不大于10000元，其他卡金额不大于5000元，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。（）
111、判断题 已在我行办理个人经营贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款余额需大于100万元。 （）
112、单项选择题 以下那一条不是储蓄存款的主要抓手。（）
A、理财产品
B、代发工资
C、拆迁赔付款
D、灵通卡
113、判断题 申请个人商用房贷款的借款人须具备为年龄在18（含）-70（不含）周岁之间具有完全民事行为能力的自然人。（）
114、判断题 持有我行1872牡丹信用卡的客户，持卡人在任何时段持卡至指定球场使用均可享受1872优惠服务。（）
115、判断题 个人购房借款合同要素变更的调查、审查、审批均由贷款经办行负责。（）
116、多项选择题 个人商用房贷款额度不超过所购商用房市场价值的（）；所购商用房为商住两用房的，贷款额度不超过所购商用房市场价值的（）。
A、40%
B、50%
C、55%
D、60%
117、单项选择题 个人自用车贷款以所购车辆抵押方式担保的，借款人的首付比例至少为购车价款的（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
118、判断题 目前，申办信用卡可以不填写带二维码的申请表。（）
119、判断题 中国人民银行规定的贷款日利率换算公式为：日利率=年利率÷365。（）
120、判断题 私人助理服务奢侈品财富服务不覆盖全球。（）
121、单项选择题 持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合我行业务人员进行相关调查。
A、30
B、60
C、90
122、多项选择题 县域市场主要抓（）资金。
A、民生补助资金
B、各类补偿资金
C、外出务工资金
D、农产品销售资金
E、县域中高端客户资金
123、单项选择题 牡丹EMV标准信用卡是工商银行在原有牡丹系列信用卡基础上增加芯片介质，使其具有信用卡一切功能并符合EMV规范的( )
A、牡丹智能芯片卡
B、牡丹普通芯片卡
C、牡丹智能卡
D、牡丹卡
124、单项选择题 个人商用房贷款商用房房龄原则上不超过（），对于建筑质量、区域位置特别优良的房产，房龄可适当放宽，但要适当降低贷款成数。
A.10
B.15
C.20
D.30
125、单项选择题 （ ）是选择基金的首要原则。
A、为投资者选择收益最好的基金
B、为合适的投资者选择合适的基金
C、为不同的投资者选择不同的基金
D、为投资者推荐最稳健的基金
126、判断题 客户关系管理的核心是客户价值管理。（）
127、单项选择题 持卡人使用维萨双币贷记卡在境外消费，交易未成功但已扣账，客户提交《拒付调单申请书》后，我行会在()内给予答复。
A.20日
B.30日
C.50日
D.60日
128、多项选择题 关于手机银行（WAP）的描述错误的是（）
A、客户可以通过手机银行(WAP)查询上证、深证的股票信息
B、通过手机银行可以办理账户口头挂失业务
C、关闭手机银行(WAP)的电子商务、缴费、对外转账等功能需到我行营业网点办理
D、手机银行（WAP）注销业务目前尚不能由客户自助办理，需到我行营业网点办理
129、单项选择题 对于个人二手住房按揭贷款，在贷款发放环节，采用抵押登记办妥后放款的二手房贷款的发放须先办妥（），然后才能发放贷款。
A.抵押登记
B.预登记
C.银行的相关手续
D.过户
130、多项选择题 商用房房龄原则上不超过30年，对于（）特别优良的房产，房龄可适当放宽，但要适当降低贷款成数。
A、建筑质量
B、建筑年限
C、区域位置
D、物业管理
131、单项选择题 存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，抵扣个人经营贷款余额比例最高为（）。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
132、单项选择题 信用卡副卡申请人的年龄必须在（）周岁以上。
A、18
B、13
C、16
133、多项选择题 开放式基金有以下分红方式。（）
A、现金分红
B、转定投分红
C、红利转投资分红
D、非现金分红
134、判断题 TM定位于个人客户，以5万元（含）以下存款、2万元（含）以下取款和5万元（含）以下的转账汇款业务为主，兼顾查询、修改密码等业务。（）
135、多项选择题 定活动就是通过多种主题鲜明、形式多样的活动，为我行的产品与服务进（）搭建平台。
A、市场
B、企业
C、机构
D、学校
E、军营
F、社区
136、单项选择题 所购商用房为商住两用房的，额度不得超过所购商用房价值的（）。
A.45%
B.50%
C.55%
D.60%
137、判断题 中职卡可以不用本人激活。（）
138、判断题 私人银行起源于16世纪的瑞士。（）
139、单项选择题 《个人外汇管理办法》中境内个人不包括持（）的中国公民。
A、中华人民共和国居民身份证
B、军人身份证件
C、港澳通行证
D、武装警察身份证件
140、多项选择题 工行基智定投业务的特点包括（）。
A、灵活调配投资金额
B、扣款日期任意选择、
C、投资期限自主掌握
D、可以完全抵御通货膨胀
141、单项选择题 工银私人银行行内联动发展原则不包括（）
A、客户账户体系不变
B、客户使用介质不变
C、客户服务实行私人银行客户经理专线维护
D、私人银行业务收入按客户属地全额返还
142、判断题 个人商用房借款人在借款合同约定的还款期内，还款日期可在约定还款日基础上宽限10个自然日。（）
143、单项选择题 个人质押贷款的贷款期限，最长不超过（）年。
A.2
B.1
C.3
D.5
144、多项选择题 个人贷款担保管理中，贷款行不得接受下列哪些类型自然人的保证担保？（）
A.担任法定代表人、董事或高级管理人员在其任职期间所在公司有过破产、逃废银行债务等行为的
B.有过拖欠银行贷款本息等不良信用记录的
C.有赌博、吸毒等不良行为或犯罪记录的，但过失行为除外
D.二级分行（含）以上机构认为不适宜提供保证担保的其他人员
145、判断题 2008-2009年，私人银行先后在北京、上海、广州、深圳、太原、南京、杭州、济南、郑州、成都设立了10家分部。（）
146、多项选择题 下列有关外汇局“个人结售汇管理信息系统”使用错误的是（）。
A、只有境内个人的售汇业务须登录“个人结售汇管理系统”。
B、当日发现“个人结售汇管理系统”录入的客户姓名、客户证件号码、结汇资金属性、结汇币种、结汇金额等信息有误时，应通过“结汇信息修改”功能进行修改。
C、“个人结售汇管理系统”的修改和撤销必须由原信息输入业务经办人员本人进行操作。
D、没有身份证的居民个人由银行按统一编码规则进行编制身份代码，录入系统，编码规则为：A＋出生年月日（按yyyymmdd排列）＋姓名的拼音编码＋性别（1女/2男）
147、单项选择题 芯片卡电子现金不可办理下列哪项业务？
A、圈存
B、取现
C、圈提
D、脱机消费
148、单项选择题 我行个人助业贷款借款人信用等级评定结果应在（）。
A、A级（含）以上
B、B级（含）以上
C、C级（含）以上
D、D级（含）以上
149、单项选择题 （）决定了私人银行金融产品创新的个性化。
A、以客户需求为导向
B、以产品创新为导向
C、以市场需求为导向
D、以收益最大化为导向
150、单项选择题
境内分行在收到客户申请新加坡分行留学生账户材料后，须将哪些内容扫描后发至新加坡分行（）
①中国工商银行新加坡分行中国留学生往来户口申请书
②客户签署的印签卡
③中国工商银行新加坡分行往来账户定期付款指示业务申请表
④中国工商银行新加坡分行传真指示业务申请书
⑤中国工商银行新加坡分行开立学生账户资料清单
⑥护照复印件、身份证复印件或户口本相关页复印件和留学签证复印件
A、①④⑤⑥
B、①②③⑥
C、①②④⑤⑥
D、①②③④⑤⑥
151、单项选择题 对以非本笔贷款所购商用房产设定抵押的，要重点对贷款所购商用房交易的（）进行尽职调查。
A.真实、完整、合法、有效
B.真实
C.合法
D.有效
152、单项选择题 以下关于个人网上银行业务的说法中错误的是（）
A、柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项，必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。
B、客户本人未到营业网点的情况下，柜员为客户办理网上银行注册业务，应报网点负责人审核，网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办（或主管）签章栏签字或盖章。
C、柜员办理个人网上银行注册业务，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。
D、业务主办（或主管）应审核申请表上打印的U盾或电子银行口令卡介质凭证号和发放给客户的介质序号是否一致。
153、多项选择题 根据总行《全面风险管理框架》，我行面临的风险分类包括（）。
A、信用风险
B、操作风险
C、市场风险
D、流动性风险
154、单项选择题 目前，工商银行销售的如意金条包括（）等规格
A、10克、50克、100克、500克、1000克
B、10克、20克、50克、100克、200克、500克
C、20克、50克、100克、200克、500克
D、20克、50克、100克、200克、500克、1000克
155、多项选择题 有关电子银行客户回访正确的有（）
A、客户回访的先后次序为：新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
B、客户回访的先后次序为：新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
C、有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户，兼顾其他客户。
D、各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。
156、判断题 个人文化消费贷款可用于教育培训。（）
157、判断题 采用经营商户联保方式的个人经营贷款，利率须在基准利率基础上上浮10%（含）以上。（）
158、单项选择题 速汇金系统规定速汇金汇出汇款的单笔汇款限额为（）。
A、10000美元（含）
B、2000美元（含）
C、5000美元（含）
D、20000美元（含）
159、单项选择题 以下关于银保通上线销售保险产品的说法中不正确的有（）
A、投保、核保规则相对简单，一般不需要体检
B、投保人和被保险人必须是同一人
C、可即时完成投保、承保过程并打印出保单
D、可指定多个受益人，并列明受益顺序和受益比例
160、单项选择题 支行针对特邀会员采用批量营销模式后，只需将会员名单填入特邀商友卡客户证明材料表后一并下发各经办网点，特邀客户即可持（）随时到网点办理。
A、营业执照
B、市场经营户进场经营许可证
C、身份证
D、入股或合伙证明材料
161、单项选择题 以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是（）。
A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。
C、客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。
D、客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少的手段。
162、单项选择题 通知存款设立取款通知后，如在预约到期日之前取消通知，则在通知期限内（）
A、按活期计息
B、不计利息
C、按实际天数计息
D、以上都不对
163、判断题 我行对自用车汽车经销商，承担连带责任保证担保的要存入不低于所担保贷款余额5%的保证金。（）
164、单项选择题 牡丹双币贷记卡在境外有关信用卡组织或公司有相关标识的ATM或银行网点取现，根据国家外汇管理局规定，当日内累计不得超过等值()美元。
A、500
B、1000
C、2000
165、判断题 贷款行不得接受有赌博、吸毒等不良行为人员为我行贷款提供保证担保。（）
166、判断题 对于工程机械经销商，注册资本金1000万元（含）以上，上年度销售额1亿元（含）以上。（）
167、判断题 工商银行提供的旅行不便保险仅包括航班延误保险、行李延误保险。（）
168、判断题 在PBMS系统中，网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记，再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式，争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访，以获得与客户深入接触的机会。（）
169、判断题 以依法取得的国有土地上的房屋抵押的，可以不用将该房屋占用范围内的国有建设用地使用权同时抵押。（）
170、单项选择题 申请人提供发卡机构所在地()的，可根据房产价值、面积、用途等确定办理信用卡的等级和信用额度
A、自有住房
B、租赁住房
C、集体宿舍
171、单项选择题 根据最新的中间业务收费办法，芯片卡新办、换卡应收的工本费和年费合计多少元？（）
A、50
B、20
C、30
D、60
172、单项选择题 代发工资五大节点分别是（）达成意向、签订协议、批量发卡、实现代发。
A、初次营销
B、上门营销
C、联系单位
D、上门拜访
173、多项选择题 等额本息还款法相对于等额本金还款法的优点是：（）。
A.客户在还款初期的负担较轻
B.方便客户按时按量还款
C.客户负担较轻
D.客户利息支出较少
174、判断题 在外地工作的申请人可免担保申请我行信用卡.（）
175、判断题 我行发送余额变动提醒的短信号码是:95588。（）
176、单项选择题 我行个人助业贷款的信贷管理域督导工作主要包括（）。
A、非现场监测
B、现场检查
C、监督管理
D、以上均是
177、多项选择题 目前商友卡汇款套餐价格有哪几种（）。
A、1年100笔10元
B、1年200笔20元
C、1年300笔30元
D、1年500笔50元
178、单项选择题 对单笔余额300万元以上的个人商用房贷款，至少每（）进行一次检查
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年
179、判断题 个人信用贷款期限最长不超过15年，且不得展期。（）
180、单项选择题 关于个人客户注册网上银行并申领U盾，以下说法错误的是（）。
A、柜员必须将U盾发放给客户本人
B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人
C、柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息
D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份
181、多项选择题 个人经营贷款不可以用于（）。
A.注册资本金
B.注册验资
C.购买生产经营所需的原材料
D.购买土地
182、多项选择题 按照是否联名分为（）和（）
A、联名卡
B、普通卡
C、主题卡
D、非联名卡
183、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的，联保小组成员须有同一市场或商友俱乐部内务关联关系、相互了解情况、规模相近、经营稳定的3-5户商户或成员组成联保小组。（）
184、判断题 优质大型商品交易市场内的借款人选择标准，除满足我行个人经营贷款借款人条件，还需在该市场内连续经营2年以上，或从事本行业经营5年以上。（）
185、多项选择题 个人经营贷款不能用于（）。
A.注册资本金
B.注册验资
C.增资扩股
D.购买生产经营所需的原材料
186、单项选择题 工银万事达多币种卡包括（）。
A、普卡
B、金卡
C、白金卡
D、以上都有
187、判断题 某支行信贷人员认为：个人汽车贷款为低风险贷款，仅由一名信贷人员进行调前调查即可，且未与客户进行见客谈话。这种想法是正确的。（）
188、多项选择题 商友贷是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，具备以下特点（）。
A、一次授信循环使用
B、多种渠道提款还款
C、贷款资金随需随贷
D、担保方式灵活多样
189、单项选择题 芯片卡的金融应用包括借记应用和_____。
A、行业应用
B、贷记应用
C、电子钱包应用
D、电子现金应用
190、单项选择题 下列选项中，属于我行个人信用贷款目标客户具备的基本条件之一是（）。
A.我行不良贷款客户
B.我行零售内部评级的客户风险等级在B级（含）以上
C.无需评级的客户
D.在国内有固定住所的外籍人士
191、判断题 个人自用车贷款借款人应当是具有完全民事行为能力中华人民共和国公民，不含港、澳、台居民及外国人。（）
192、多项选择题 以下对电子银行风险管理理解正确的是：（）
A、电子银行业务风险管理是全行风险管理的重要组成部分，电子银行业务风险管理在全行统一的风险管理框架下进行。
B、金融机构针对传统银行业务风险制定的审慎性风险管理原则和措施等，同样适用于电子银行业务。
C、要根据电子银行业务运行环境和运行方式的特点，对原有的风险管理策略、制度、规则和程序进行必要和适当的修正。
D、电子银行业务风险管理是保障电子银行业务健康发展的基础。
193、判断题 个人商用房贷款贷款借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年。（）
194、判断题 个人二手住房贷款是指贷款人向借款人发放的，用于购买售房人已取得房屋所有权证、具有完全处置权利、能在二级市场上合法交易住房的贷款。（）
195、单项选择题 牡丹信用卡人民币账户/卡跨境ATM取现手续费为（）
A.按金额的1%+11元人民币收取，最低12元，最高111元
B.按金额的2.9%收取，最低3港币或3美元或3欧元
C.按金额的1%+12元人民币收取，最低14元，最高112元
D.按金额的1%收取，最低1元人民币，最高100元
196、单项选择题 投资组合超额收益的来源是（）。
A、战略性资产配置
B、股票选择能力
C、资产混合效率
D、资产类别收益
197、判断题 个人商用房贷款借款人年龄在18（含）-65（不含）周岁之间。（）
198、单项选择题 信用卡挂失后又找到的，需由持卡人本人通过我行()渠道办理撤销挂失手续。
A、网上银行
B、电话银行
C、发卡机构柜面
199、判断题 商友卡卡面没有银联标识，不能用于跨行取款。（）
200、判断题 手机银行(WAP)中的交易明细查询只能查本地交易明细，不能查异地注册卡的交易明细。（）
201、多项选择题 我行产品设计规则包括（）。
A、交易时间与预约规则
B、交易出错处理规则
C、客户易用性规则
D、统计报表规则
202、判断题 享有私人助理服务的财富客户异地遇紧急医疗事故，借助私人助理服务只能安排当地就医（）
203、多项选择题 城区支行福农卡的拓展目标是（）
A、建筑、制造、服务等劳动密集型企业
B、外来务工人员职业教育机构
C、外来务工人员服务中介机构
D、大中型工厂的外来务工人员
204、单项选择题 私人银行业务范围不包括（）
A、个人账户管理服务
B、个人资产管理服务
C、企业管家服务
D、私人增值服务
205、单项选择题 个人经营贷款可以用于（）。
A.注册资本金
B.注册验资
C.增资扩股
D.购买生产经营所需的原材料
206、单项选择题 在PBMS中接触营销产品推荐模块总行开发的理财金的筛选条件是（）。
A、开立第三方存管账户且账户余额大于20万活期存款余额大于10万的
B、服务星级五星以上且未持有理财金的客户
C、季度日均资产在20万元以上且过去一个月发生过20万元以上的大额的客户
D、季度日均资产在100万元以下且有贷款
207、多项选择题 中职卡三年内免收（）。
A、开卡手续（工本）费
B、年费
C、小额账户管理费
D、工银信使（账户余额变动提醒）服务费
208、单项选择题 我行7星级客户星点值（）
A、10000（含）至80000
B、80000（含）以上
C、2000（含）至10000
D、500（含）至2000
209、多项选择题 客户申请调整信用卡额度的渠道有（）
A.营业网点柜面
B.ATM
C.发卡机构柜面
D.95588
E.POS
210、单项选择题 持卡人收到信用卡后，应立即检查卡面上的()是否正确，并在信用卡背面的签名栏上签上本人姓名（）
A、卡号
B、姓名拼音和称谓
C、有效期
D、银联标识
211、多项选择题 信用卡（不含白金卡）持卡人（个人卡）累计消费（），可以免当年年费。
A、5笔
B、3笔
C、5000元
D、3000元
212、单项选择题 一定时期（通常一年）一国境内所生产的全部最终产品和服务的价值总和，称为()。
A、GDP
B、GNP
C、CPI
D、PPI
213、判断题 白金卡飞机意外伤害保险生效日期是从白金卡卡启日期开始。（）
214、单项选择题 我行个人助业贷款投向需（）。
A、符合国家产业政策
B、环保政策
C、我行行业信贷政策
D、以上均是
215、多项选择题 商友富是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属财富管理产品，包括（）。
A、个人综合账户理财
B、专属理财产品
C、区域性理财产品
D、商户投融资顾问
216、单项选择题 我行个人助业贷款中，同一商友俱乐部的商户采用联保形式的，联保商户一般由（）。
A、4-8户商户或成员组成联保小组
B、4-7户商户或成员组成联保小组
C、3-6户商户或成员组成联保小组
D、3-5户商户或成员组成联保小组
217、判断题 2011-2012年，工商银行获得世界权威金融杂志《欧洲货币》授予的“中国最佳私人银行”称号（）
218、单项选择题 为保障持卡人的资金安全，我行为持卡人提供了()服务，以便持卡人及时了解账户余额变动情况。
A、短信认证
B、自动还款
C、短信提醒
D、电话提醒
219、单项选择题 个人家居消费贷款以人民币存款、国债和人寿保单质押担保和信用方式的，贷款期限最长不超过（）年
A、5
B、3
C、10
D、12
220、判断题 手机银行(WAP)具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点,可满足不同类型个人客户的基本金融需求,并为客户提供高度安全及个性化的服务。（）
221、判断题 机号汇款是指客户可通过输入收款人手机号直接向收款人的默认账户进行本、异地转账汇款，收款人不需要通过我行电子银行系统将手机号与其指定账号进行绑定。
222、单项选择题 专项分期中的购车专项分期业务的车辆范围是（）
A.购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人必须为申请购车专项分期付款业务的客户本人。
B.购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人可以为任意申请人。
223、单项选择题 每年固定的服务星级评定日为（）
A、9月30日和3月31日
B、1月31日和6月30日
C、6月30日和12月31日
D、6月1日和12月1日
224、判断题 工行私人银行以安全性为金融产品创新的基本前提。（）
225、判断题 联名账户定期存款的支取只能采取“共同办理”方式，且必须一次全额支取账户内款项。（）
226、多项选择题 万事达和VISA白金卡积分兑换标准为（）
A、14万积分兑换主卡一年年费
B、7万积分兑换副卡一年年费
C、16万积分兑换主卡一年年费
D、8万积分兑换副卡一年年费
227、单项选择题 个人外汇买卖委托交易有效期最长为（）小时
A、24
B、36
C、72
D、120
228、单项选择题 牡丹运通卡的卡号位数为（）
A.15位
B.16位
C.17位
D.18位
229、判断题 按揭项目调查过程中发现开发企业或其法人代表有不良记录的的，要终止调查：（）
230、单项选择题 营销二手个人住房贷款的目标客户，应为地区中影响力大、（）、优质的房地产经纪公司的营销。
A.网点分布少
B.市场份额占有率高
C.担保能力强
D.赔付能力强
231、单项选择题 客户通过电话银行挂失信用卡为（）。
A、临时挂失
B、及时挂失
C、正式挂失
D、以上都准确
232、判断题 客户“星点值”以利润值测算为基础，将各项指标利润贡献转化为易于宣传推广和便于客户理解的分数。（）
233、判断题 所购商用房为商住两用房的，额度不得超过所购商用房价值的55%。（）
234、单项选择题 我行以“金融@家”为品牌的新一代个人网上银行发布于（）。
A、2001年
B、2002年
C、2003年
D、2004年
235、判断题 对申请办理信用卡的我行重要客户，可由营销单位出具营销签批单申请办卡。（）
236、单项选择题 个人客户保管和设置电子银行密码时，我行应提示客户注意（）
A、不要将客户本人的账号、密码告诉别人。
B、为电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码。
C、不要在计算机上保存密码，不要将密码书写于纸张或卡片上，要定期更改密码。
D、以上都对。
237、单项选择题 我行今年推出的蓉城卡，其最大的特色功能在于（）。
A、是一种芯片卡
B、使用更加安全
C、具有地铁应用，可以直接乘坐地铁
D、可享受理财金账户待遇
238、判断题 个人网上银行是指通过互联网,为银行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付等金融服务的网上银行业务。（）
239、单项选择题 关于个人网上银行质押贷款，以下说法正确的是：（）
A、单笔贷款最低金额为人民币1000元。
B、单笔贷款最低金额为人民币50万元。
C、贷款金额不得超过人民币质押物金额的90％。
D、所获贷款可以用于股票投资。
240、多项选择题 调查人在系统查询环节需要查询的系统主要有（）。
A.人民银行个人征信系统
B.我行特别关注客户信息系统
C.信息处理系统
D.其他相关系统
241、多项选择题 关于信用卡多还款日以下说法正确的（）。
A.在原有还款日为25日基础上新增1—19日为还款日
B.无论选择哪一天客户仍享受最长56天的免息还款期
C.不能调整系统分配的还款日
D.客户可申请调整还款日
242、多项选择题 （）是“汇市通”的业务功能
A、套利
B、套汇
C、套息
D、避险
243、判断题 汽车道路救援服务中燃油递送按地区收递送费。（）
244、判断题 各行应要求服务点在醒目处统一悬挂“银行卡助农取款服务点”标牌。（）
245、单项选择题 牡丹准贷记卡的还款期限为（）
A、10天
B、30天
C、60天
D、90天
246、判断题 客户可以贷款还款账户或在我行另外开立的个人结算账户作为存贷通账户，增值收益应返还至该账户。（）
247、判断题 “工银商友俱乐部”本着以客户为中心的服务理念，为商友会员建立交流联谊和享受工行专项优惠的一个服务平台。（）
248、多项选择题 按照基金的投资对象可以把基金分为几类（）
A、股票型
B、债券型
C、货币型
D、混合型
249、判断题 我行账户黄金报价采取的是做市商模式，由我行进行买入价和卖出价的报价。（）
250、判断题 通过我行柜面办理系统内代发工资可实时到账。（）
251、判断题 《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（）
252、多项选择题 工银安邦信用卡是（）。
A.我行与安邦保险集团合作发行
B.以加油优惠、免费救援、合作4S店优惠等增值服务为特色
C.联名信用卡
D.加油6%优惠
253、单项选择题 个人产品销售明细查询不支持的查询频度为（）。
A、按日
B、按月
C、按时间段
D、按年
254、多项选择题 （）可以查询尚未分配客户经理的客户清单
A、二级分行
B、支行业务负责人
C、一级分行
D、大堂经理
255、单项选择题 代码为830006的私人银行客户专享产品的产品名称是：（）
A、2009年第1期中国工商银行私人银行委托资产管理——增强型债券理财计划
B、中国工商银行私人银行客户专享产品——“精?赢”系列之证券投资系列2009年第1期
C、中国工商银行私人银行客户专享产品——“精?赢”系列之配置投资产品2009年第1期
D、中国工商银行私人银行客户专享产品——代客境外理财专项产品2009年第1期
256、单项选择题 个人文化消费贷款（）万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后（）天内对贷款购买商品、服务等进行现场查验。
A、100，30
B、150，60
C、200，10
D、以上都不对
257、多项选择题 借款人成功办理“卡贷通”业务后，可根据需要变更（）。
A.卡贷通贷款期限
B.卡贷通业务状态
C.“卡贷通”卡号
D.自定义贷款额度
258、判断题 手机银行（短信）中发送内容为“CXLL#币种代码#利率类型”的短信,可查询本、外币储蓄存款利率。（）
259、判断题 目前，商业性个人住房贷款利率执行水平最低为基准利率。（）
260、多项选择题 申请基金定投业务遵循以下原则（）
A、未知价
B、已知价
C、金额申购
D、全额申购
261、多项选择题 以下关于存贷通业务说法正确的有（）。
A、每笔贷款可享受利息减免的基数不大于该笔贷款余额与最高档次抵扣比率的乘积
B、当借款人有多笔贷款与综合理财账户相关联时，则按照与客户约定的账号顺序依次进行抵扣
C、存款抵扣第一笔贷款后仍有剩余额度的，可按抵扣规则顺序抵扣借款人名下的其他贷款，抵扣起点不重复计算
D、无法实现贷款余额100%抵扣
262、单项选择题 个人卡持卡人包括（）
A.仅主卡持卡人
B.仅副卡持卡人
C.主卡持卡人和副卡持卡人
263、判断题 客户开立存贷通业务后，每笔贷款可享受利息减免的基数不大于该笔贷款余额与最高档次抵扣比率的乘积。（）
264、判断题 申请办理个人一手住房贷款同时申请配套的个人车位（库）贷款的，可按照一手住房贷款相关规定办理；对非同时购买或非配套的个人车位（库），须按照个人商用房贷款相关规定办理。（）
265、单项选择题 对于二手个人住房贷款应将贷款发放至（）的账户。
A.买方指定
B.卖方指定
C.买卖双方共同指定
D.第三方
266、单项选择题 贵宾版个人网上银行汇款通知功能的收费标准为（）。
A、免费
B、0.2元/条
C、0.4元/条
D、25元/100条
267、判断题 我行个人转账终端支持磁条和芯片（IC）借记卡刷卡转账、汇款、消费、缴费、查询、拨打电话等服务。（）
268、判断题 个人家居消费贷款展期期限与原贷款期限相加可超过5年。（）
269、单项选择题 二手房抵押价值评估规定：符合以最近一次交易时间在2年（含）以内，能提供交易合同或交易契税凭证，且贷款人与抵押人同意以该交易价格作为（）的，可免予由评估机构进行评估。
A.抵押物价值
B.评估价值
C.二手价值
D.买卖协商价格
270、单项选择题 开放式基金在运作过程当中，在有收益的情况下至少（）分红一次
A、每年
B、每半年
C、每季度
D、每月
271、判断题 私人银行业务是财富管理的一个重要主体，而财富管理更是私人银行业务的核心。（）
272、判断题 客户无需同意，银行即可查询其人行征信报告。（）
273、多项选择题 个人贷款循环使用的特点是（）。
A.多次提款
B.循环使用
C.额度保障
D.自助提款
274、判断题 对于商品交易市场内经营商户联保，各行须在联保协议或相关合同中明确，当组内任一成员违约时，我行有权要求其他任一成员承担连带保证责任。（）
275、单项选择题 持卡人应妥善保管卡片，不要将卡片、身份证件、密码放在一起或将()泄露给他人，不要将卡片、密码、网银登录或支付密码等信息储存在电脑上，防止账户资金被他人盗用。
A、电话号码
B、出生日期
C、卡片密码
D、姓名
276、单项选择题 周先生的贷记卡于6月25日发生了一笔现金透支，金额为2000元，请问周先生的该笔透支的到期还款日是什么时候，在到期还款日应归还多少钱。（）
A、7月1日、2000元
B、7月25日、2000元
C、8月25日、2000元
D、7月25日、2030元
277、多项选择题 客户申请调高信用卡额度的渠道有（）
A、网上银行
B、电话银行
C、柜面申请
D、自助设备
278、单项选择题 个人产品营销业绩查询支持产品树中（）层级的查询。
A、1-2
B、1-3
C、1-4
D、1-5
279、单项选择题 对于一些产品树不能支持的产品进行组合,需本级行开通（）权限。
A、产品类型
B、系统管理员
C、参数管理员
D、产品属性
280、判断题 通过我行网银办理系统内代发工资可实时到账。（）
281、判断题 目前我行系统支持向代发工资客户发放人民币资金或美元、欧元、港币、英镑等4种外币资金。（）
282、判断题 个人文化消费贷款可用于旅游。（）
283、多项选择题 个人家居消费贷款可用于（）
A、装修
B、购置住房装修材料
C、耐用消费品
D、其他大额消费品
284、判断题 个人网上银行的通知存款，不论存期多长,均按存款人提前通知的期限长短划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。（）
285、判断题 电子银行业务制度的制定一般环节依次是：初稿编写、测试验证、征求意见、讨论修改、审核发布。（）
286、多项选择题 关于个人外汇买卖业务说法正确的是（）。
A、目前我行个人外汇买卖业务为实盘交易方式
B、交易对象仅限于境内个人
C、网上交易、电话交易、手机银行交易的受理时间为周一早7：00至周六凌晨4：00，其间24小时不停
D、有即时交易和委托交易两种方式
287、判断题 存贷通业务收费标准为最低为240元/年，最高不超过增值收益的15%，不可减免。（）
288、单项选择题 个人客户贡献星级的解释正确的是（）。
A、按月评定
B、按半年评定
C、供营销人员、客户使用
D、可按一定策略调整
289、单项选择题 以下不属于结构性存款的优势是（）。
A、有利于提升日均存款
B、有利于稳定和竞争客户
C、有利于提升中间业务收入
D、可以完全替代其他理财产品
290、判断题 商友贷是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属结算产品，具有会员专享的结算优惠服务、全国统一的资金收付平台、延伸到户的自助服务渠道等特点。 （）
291、判断题 两个联系人都必须是直系亲属.（）
292、单项选择题 个人商用房贷款需要借款人提供在我行或他行近（）内的平均金融资产证明。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
293、单项选择题 若客户卡片被ATM机吞卡，客户应于吞卡次日，最迟（）日内，持有效身份证件原件及吞卡凭条到自助终端机所属银行营业网点领取卡片。
A.5
B.10
C.15
D.30
294、多项选择题 内部评级工作包括（）
A、客户风险等级评定
B、贷款申请评分
C、抵押物价值评估
D、RAROC预测和贷款定价测算
295、单项选择题 专项分期付款指定经销商管理规定是（）
A.专项分期付款应建立指定经销商管理制度，加强对指定经销商的监控管理，定期走访，密切关注指定经销商规范操作等情况，严防欺诈骗贷行为。
B.专项分期付款不须建立建立指定经销商管理制度，加强对指定经销商的监控管理，可以不定期走访，密切关注指定经销商规范操作等情况，严防欺诈骗贷行为。
296、单项选择题 中国工商银行网站网址为()。
A、http://www.icbC、com
B、http://www.icbC、com.cn
C、http://www.icbC、org
D、http://www.1cbC、com.cn
297、单项选择题 下列（）卡片存款不计息。
A.灵通卡
B.牡丹贷记卡
C.国际借记卡
D.准贷记卡
298、多项选择题 个人客户经理维度考核管理包含（）。
A、考核方案定制
B、考核结果发布
C、考核方案查询
D、业绩分析
299、单项选择题 仅开通转账功能的个人转账汇款终端不需要提供（）。
A、客户有效营业执照（副本）复印件
B、法人或负责人身份证复印件
C、我行借记卡复印件
D、商户经营场地照片
300、单项选择题 客户通过手机银行（WAP）信用卡还款功能不可以对本人信用卡进行（）。
A、人民币还款
B、外币还款
C、人民币购汇还款。
D、信用卡积分兑换