社会学：公共关系学考试试题（题库版）

时间:2021-05-22 23:26:41

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1、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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2、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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3、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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4、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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5、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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6、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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7、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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8、名词解释  公共关系活动模式


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9、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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10、问答题  我国政府公共关系的任务？


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11、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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12、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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13、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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14、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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15、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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16、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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17、填空题  公共关系可直接称为：（）


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18、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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19、名词解释  庆典活动


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20、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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21、问答题  CIS手册的基本内容？


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22、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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23、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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24、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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25、填空题  3CIS战略的意思是（）


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26、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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27、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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28、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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29、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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30、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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31、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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32、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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33、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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34、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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35、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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36、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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37、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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38、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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39、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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40、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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41、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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42、名词解释  制造新闻


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43、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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44、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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45、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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46、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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47、名词解释  公关工作礼仪


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48、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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49、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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50、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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51、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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52、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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53、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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54、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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55、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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56、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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57、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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58、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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59、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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60、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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61、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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62、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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63、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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64、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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65、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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66、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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67、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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68、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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69、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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70、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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71、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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72、名词解释  服务型公关


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73、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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74、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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75、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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76、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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77、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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78、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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79、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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80、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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81、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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82、问答题  文字传播的特征？


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83、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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84、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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85、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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86、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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87、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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88、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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89、问答题  流行三方面涵义？


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90、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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91、名词解释  宣传性公关


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92、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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93、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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94、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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95、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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96、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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97、名词解释  公关调查


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98、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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99、填空题  评估公关效果的方法有（）


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100、名词解释  产品形象信息


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101、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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102、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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103、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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104、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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105、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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106、名词解释  公共关系人员


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107、名词解释  顺意公众


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108、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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109、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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110、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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111、名词解释  社会性公关


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112、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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113、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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114、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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115、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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116、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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117、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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118、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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119、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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120、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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121、名词解释  配额抽样法


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122、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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123、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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124、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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125、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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126、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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127、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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128、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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129、名词解释  消费者关系


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130、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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131、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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132、名词解释  全员（PR）管理


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133、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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134、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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135、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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136、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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137、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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138、名词解释  公共关系人员的素质


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139、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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140、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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141、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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142、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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143、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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144、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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145、名词解释  记者招待会


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146、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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147、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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148、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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149、名词解释  公共关系状态


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150、名词解释  游说


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151、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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152、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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153、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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154、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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155、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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156、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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157、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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158、问答题  如何设计公关活动方案？


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159、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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160、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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161、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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162、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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163、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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164、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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165、名词解释  组织自我期望形象


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166、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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167、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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168、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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169、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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170、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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171、问答题  如何组织庆典活动？


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172、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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173、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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174、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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175、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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176、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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177、填空题  搞开放组织活动（）


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178、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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179、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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180、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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181、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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182、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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183、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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184、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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185、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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186、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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187、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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188、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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189、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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190、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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191、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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192、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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193、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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194、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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195、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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196、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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197、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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198、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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199、名词解释  导语


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200、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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201、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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202、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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203、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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204、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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205、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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206、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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207、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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208、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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209、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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210、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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211、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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212、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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213、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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214、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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215、名词解释  公共关系案例


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216、名词解释  公益性组织


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217、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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218、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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219、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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220、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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221、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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222、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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223、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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224、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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225、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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226、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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227、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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228、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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229、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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230、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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231、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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232、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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233、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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234、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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235、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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236、名词解释  进攻型公关


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237、名词解释  公共关系文书


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238、名词解释  公共关系调查


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239、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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240、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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241、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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242、名词解释  积极公众


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243、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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244、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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245、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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246、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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247、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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248、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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249、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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250、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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251、问答题  追求流行的心理原因？


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252、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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253、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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254、名词解释  公共关系职业


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255、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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256、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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257、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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258、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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259、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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260、名词解释  公关危机


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261、问答题  公共关系四部工作法内容？


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262、名词解释  企业视觉识别系统


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263、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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264、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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265、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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266、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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267、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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268、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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269、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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270、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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271、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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272、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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273、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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274、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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275、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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276、名词解释  社区公众


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277、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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278、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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279、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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280、名词解释  谈判价值协议区


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281、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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282、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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283、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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284、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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285、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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286、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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287、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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288、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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289、名词解释  公关广告


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290、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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291、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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292、名词解释  公关开发活动


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293、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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294、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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295、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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296、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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297、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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298、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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299、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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300、问答题  公共关系六部工作法内容？


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