通信业务营业知识考试：移动通信基础业务找答案（最新版）

时间:2021-05-15 03:29:23

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1、问答题  收到了“飞信订阅产品”的短信通知，不是飞信客户，可以参与么？


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2、填空题  移动后付费用户需要签约并登记客户资料，先使用，（）。


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3、问答题  如何自动登录飞信Bar？


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4、问答题  GPRS接入时间有多长？


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5、问答题  退出短信俱乐部的方式？


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6、问答题  客户如何查询MM会员的等级及积分？


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7、问答题  什么是无线城市？


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8、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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9、问答题  所有的手机客户都可以接收到小区短信吗？


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10、问答题  如何查看被过滤了哪些短信？


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11、问答题  手机银行卡业务如何使用短信方式进行购物？


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12、问答题  数据SIM卡是什么？


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13、问答题  被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？


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14、问答题  我可以使用手机银行卡业务为外省的朋友交纳话费吗？


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15、问答题  智能秘书的通信费是如何收取的？


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16、问答题  用短信方式查询银行卡余额的方式？


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17、问答题  无线城市如何收费？


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18、问答题  移动微博邀请有几种方式？


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19、问答题  用游戏点数都能买什么？


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20、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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21、问答题  139邮箱发短信功能如何收费？


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22、问答题  游戏点数和话费的兑换比例是多少？


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23、问答题  使用手机报必须得用支持彩信功能的手机吗？


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24、问答题  语音短信录音时间为多长？


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25、问答题  我如何上传种子短信呢？


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26、问答题  彩铃密码忘记了怎么办？


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27、问答题  无线音乐排行榜包括哪几个版块？


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28、问答题  是否可以给其他手机支付帐户充值？


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29、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些？


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30、问答题  发送小区短信如何收费？


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31、问答题  如何赠送彩铃音乐盒？


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32、问答题  登录手机客端后，发送和接收信息收短信费吗？


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33、判断题  视频版家庭安防有PC客户端和3G手机终端两种形式。


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34、判断题  沃家庭B套餐内所有用户均为预付费用户。


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35、填空题  （）国际漫游回拨业务是中国联通为后付费用户提供的在境外使用的一种优惠的国际漫游语音业务。


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36、问答题  普通WLAN业务资费包括哪些？


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37、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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38、问答题  定向优惠业务有什么特点？


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39、多项选择题  移动预付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.无需登记客户资料


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40、问答题  使用IP充值卡拨打国际及港澳台长途，如未接通但听到对方局相关提示音仍按接通计费？


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41、问答题  彩铃功能取消后彩铃铃音是否可以保留？


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42、问答题  12580人工台可为客户进行哪些彩铃操作？


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43、问答题  飞信好友前面显示小信封是绿色的，这是什么意思？


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44、问答题  如何通过短信查询手机上网优惠流量？


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45、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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46、问答题  手机销号时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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47、问答题  Mobile Market能卖什么商品？


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48、判断题  沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。


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49、问答题  定制手机证券的股票业务反复定制、取消，扣几次费用？


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50、问答题  校园WLAN业务怎么收费？


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51、问答题  139邮箱通讯录最多可添加多少个联系人？


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52、问答题  电费预存款是什么，怎么扣费？


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53、问答题  退出移动之家数据业务发烧友俱乐部会员的方式？


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54、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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55、问答题  如果不小心屏蔽了某个朋友，将无法收到他发来的消息，请选择“设置”→“管理已屏蔽联系人”，找到需要解除屏蔽的朋友，选择并取消屏蔽即可。


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56、问答题  使用手机导航的“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？


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57、问答题  如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？


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58、判断题  沃家庭A套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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59、问答题  短信俱乐部业务是如何收取费用的？


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60、问答题  IP充值卡的面值有多少种？


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61、判断题  通信管家中没有同振功能。。


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62、问答题  无线吉林业务有几种套餐类型？我是省内用户使用无线吉林业务资费标准各是多少？


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63、问答题  如何访问无线城市？


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64、问答题  号簿管家同步成功，但是部分号码无法显示的处理方法？


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65、问答题  我通过95598查询到的用电号和我用电卡上面的卡号为什么不一样？


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66、判断题  人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务


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67、判断题  呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。


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68、问答题  MM客户可通过什么方式下载手机客户端软件？


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69、判断题  同振号码主号只能为沃家庭签约固话，同振号码从号码为沃家庭内任意一手机号码，可为2部。。（1部手机）


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70、问答题  短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？


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71、问答题  什么样的客户可以使用GPS手机定位系统？


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72、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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73、问答题  下发的WLAN自动认证业务密码如何使用？


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74、问答题  游戏点数购买有什么限制吗？


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75、问答题  手机报是什么业务？


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76、问答题  移动电子书，如何计费？


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77、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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78、判断题  沃家庭A套餐内2G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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79、问答题  什么时间使用GPRS网络上网有优惠？


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80、问答题  通过短信方式重置或修改139邮箱密码，有时间和次数限制吗？


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81、问答题  无线吉林业务包含哪些栏目内容？


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82、问答题  怎样申请无线音乐俱乐部业务？


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83、问答题  可以设置暂时不使用短信签名档吗？


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84、问答题  什么是国际短信？什么是短信国际漫游？


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85、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？


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86、判断题  视频版家庭安防通过系统平台存储可选择定时录制、手动录制两种模式。


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87、问答题  WLAN自动认证专属资费套餐中的流量用完了怎么办？


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88、多项选择题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，主要由哪些子系统组成？（）

A.移动交换子系统
B.呼叫中心
C.路由器
D.基站子系统
E.WLAN


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89、填空题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地（）长途电话业务。


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90、判断题  但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。


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91、问答题  怎么通过手机阅读客户端查找图书？


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92、问答题  短信中心号码是什么？


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93、判断题  “冲印我世界”基于宽带互联网多媒体交互功能，为用户提供网络数码冲印及相关服务。


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94、问答题  使用手机银行卡交纳话费时，如何领取发票？


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95、问答题  手机医疗业务的受理渠道有哪些？


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96、问答题  是否可以重复查询同一类别的动感短信内容？


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97、问答题  WLAN自动认证业务适用于哪些WLAN网络？


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98、问答题  发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？


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99、问答题  如何进入手机阅读漫画频道？


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100、问答题  什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？


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101、问答题  手机视频“V+精选包”的业务资费如何收取？


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102、问答题  彩铃铃音库中已经有这首彩铃了（或个人铃音库已满），还能复制吗？


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103、问答题  客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


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104、问答题  彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留？


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105、问答题  无线音乐排行榜的榜单周期是多长时间？


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106、判断题  在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


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107、判断题  部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。


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108、判断题  信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。


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109、问答题  手机证券业务的功能？


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110、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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111、问答题  怎么取消手机证券？


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112、单项选择题  分析视图是为了解表达方法，弄清各视图间的（）关系。

A、投影
B、比例
C、大小
D、位置


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113、问答题  游戏包业务信息费什么时间扣费？


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114、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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115、问答题  如何获取短信俱乐部积分？


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116、问答题  客户收到语音短信并已收听，但没有进行保存，系统可以保存多长时间？


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117、判断题  呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。


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118、判断题  WLAN的中文名称是局域网。


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119、判断题  高清视频包月计费，订购即时生效，即时扣费，下半月订购半价优惠，自动续订。


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120、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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121、问答题  在本地接到1259010的电话是否收取费用？


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122、问答题  为什么我把手机设置为睡眠状态或假关机状态后，我原来设置的无条件呼转不起作用了？


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123、问答题  什么是移动可视电话业务？


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124、问答题  WLAN自动认证业务有几种开通方式？


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125、问答题  开通移动微博是否收费？


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126、多项选择题  移动后付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.不参与积分计划


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127、问答题  为什么接收手机报产生了流量？


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128、问答题  已经订购游戏玩家，还可以订购其它的游戏包吗？


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129、判断题  信息导航优先报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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130、判断题  家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。


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131、问答题  哪些用户具备免缴国际漫游预付款的资格？


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132、问答题  什么是手机客户端？


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133、判断题  中国联通波长出租产品可为客户提供点到点的传输，也可以作数字传输电路。


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134、问答题  为什么通过飞聊发送消息总是提示发送失败？


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135、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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136、问答题  号簿管家的业务特点？


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137、问答题  短信回执的个性化功能设置方式是什么？


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138、判断题  电脑保姆不提供网络维修服务。。


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139、问答题  怎样使用移动身微博分名单发私聊？


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140、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地（即同一个长途编号区）拨打或接听本地语音电话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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141、问答题  如何发布移动微博？


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142、问答题  使用手机银行卡交纳话费有金额限制吗？


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143、问答题  无线吉林业务中有哪些电视直播频道？


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144、问答题  如何开通智能回复业务？


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145、判断题  开通一卡多号业务，其中中国联通号码为副号码，合作方运营商分配的号码为主号码。


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146、判断题  视频版家庭安防的登录方式有：客户端登录、手机登录、网络平台登录以及指纹登录。


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147、问答题  飞信不是免费的嘛，那为什么还会扣费呢？


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148、问答题  客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？


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149、判断题  当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。


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150、问答题  我可以用何种方式进行缴费？


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151、判断题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户出访国际及台港澳漫游电话业务和境外用户来访国际及台港澳漫游电话业务。


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152、问答题  客户如何通过短信方式修改静态密码？


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153、问答题  接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？


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154、判断题  186号段是3G业务的专属号段。


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155、问答题  使用飞信最大的好处是什么？


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156、问答题  什么是在线应用？


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157、问答题  手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？


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158、问答题  如何下载PushEmail客户端软件？


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159、问答题  手机福彩的手机投注卡密码忘记了怎么办？


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160、问答题  动感短信业务的服务号码？


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161、问答题  MOBILE MARKET有几个销售门户界面？


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162、问答题  中国联通的客户，能用随e行吗？


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163、判断题  指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘，以及某一地点周边信息时，话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。


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164、问答题  MOBILE MARKET WWW门户网址是什么？


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165、问答题  由于网络等问题导致在下载手机动画时中断，再次下载时是否还要收费？


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166、问答题  飞信的服务号码及网址是什么？


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167、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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168、问答题  使用手机阅读下载图书之后，有没有阅读的时限要求？


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169、问答题  国际来访客户发送彩信如何收费？


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170、问答题  开通WLAN自动认证业务何时生效？


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171、问答题  使用其他运营商IP业务时如何收费？


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172、问答题  点播动画/漫画如何收费？


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173、问答题  “农信通”提供的农业信息是由哪里提供的？


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174、问答题  如何发送国际彩信？


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175、判断题  沃家庭B套餐内成员用户拨打可视电话按0.3元/分钟计费，不足一分钟按一分钟计。(0.15)


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176、问答题  通过WEB网站下载飞聊的方式？


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177、问答题  如何获得条码识别软件？


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178、问答题  快讯内容是否可以保存？


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179、判断题  家庭安防远程监控（视频版）提供短信、语音、彩信告警方式，但不支持用户使用3G手机或PC查看监控视频。


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180、问答题  收看手机电视的电视节目需要具备什么条件？


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181、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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182、问答题  什么是WLAN自动认证业务？


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183、问答题  GPRS有什么优点？


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184、问答题  手机证券每天能更改自选股、基金几次？更改后多长时间生效？


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185、填空题  移动本地电话业务可分为移动本地市话（）业务和移动本地（）业务。


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186、问答题  在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？


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187、问答题  我没有开通手机银行卡是否可以使用该业务？


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188、问答题  新业务体验平台的彩信图片业务下发接入号是多少？


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189、问答题  办理无线吉林业务的方式有哪些？


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190、问答题  彩铃资费有几种？


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191、判断题  用户使用“联通在信”业务无需申请/开通，只要使用有中文短信功能的手机，就可使用“联通在信”业务及其内容服务。


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192、问答题  手机动画业务如何收费？


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193、问答题  游戏下载为什么不成功？


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194、问答题  短信业务的计费原则？


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195、判断题  账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。


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196、判断题  沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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197、问答题  如何使用手机银行卡短信方式为朋友代缴话费？


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198、问答题  手机医疗业务的使用方式有哪几种？


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199、问答题  新业务体验平台的业务如何收费？


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200、问答题  收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？


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201、问答题  什么样的客户可以申请办理无线体育俱乐部会员？


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202、问答题  用手机买完福彩后怎么兑奖？


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203、问答题  手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出？


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204、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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205、判断题  中国联通高清视频是向宽带用户提供基于电视的高清视频内容服务。


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206、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和（）SIM卡两种情况。


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207、问答题  怎么开通飞信？


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208、判断题  叠加共享时长套餐是指在共享时长套餐上，叠加其他基础产品，套餐内用户统一账户缴费。


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209、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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210、问答题  短信仓库的优点？


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211、判断题  信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。


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212、判断题  FMC网络融合是指建设单一的核心网络和相关处理器及系统，以全电路交换网络为基础，同时用于固定接入网和移动接入网。


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213、判断题  11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。


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214、问答题  使用飞信Bar收费吗？


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215、判断题  管道出租采取一事一议方式，客户向中国联通提出书面申请，说明地段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。


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216、问答题  用中文短信时，每次最长可收发多少信息？


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217、问答题  如何通过wap方式邀请微博好友？


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218、判断题  在传输单位的写法上，B和b分别代表Bytes和bits，两者的定义不同。


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219、问答题  可以通过哪些方式使用随E行业务？


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220、单项选择题  国际漫游业务预付款金额标准为：（）

A.100元
B.不低于500元
C.不低于300元
D.不高于300元


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221、问答题  开通或取消无线音乐俱乐部业务后，什么时候生效？


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222、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。


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223、问答题  快讯和WAP有什么不同？


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224、问答题  动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？


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225、问答题  使用手机支付生活缴费（公共事业缴费）业务，需要手续费吗？


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226、问答题  我使用的是中国联通、电信的服务，能使用中国移动的手机电视业务吗？


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227、问答题  怎么取消手机视频业务呢？


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228、问答题  使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些？


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229、问答题  开通了手机导航业务，是不是想查询谁在哪里都可以？


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230、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料？


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231、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送彩信？每天每月是否有发送条数上限？


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232、问答题  手机阅读按章计费的收费标准是什么？


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233、问答题  我不小心删除了移动之家俱乐部下发的积分兑换短信，怎么办？


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234、问答题  对开通智能秘书的客户有什么要求？


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235、问答题  中国移动手机桌面助理个人通讯录下，可以建多少个分组？个人通讯录最多可支持几级分组？


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236、填空题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时（）开通。


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237、填空题  移动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2010年起新批复的套餐均本地接听（）。


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238、判断题  用户接入电脑保姆服务的模式有：客户端软件、WEB网页服务和热线电话。。


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239、问答题  手机电视节目怎么收费？


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240、问答题  怎样接听动感短信的语音外呼？


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241、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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242、问答题  被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？


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243、问答题  可以把详单邮寄到139邮箱吗？


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244、问答题  手机阅读客户端软件是否需要购买？


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245、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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246、问答题  我是联通/电信的客户，也可以使用无线城市吗？


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247、问答题  开通“农信通”业务后，除了可以接收到农业信息和气象信息外，还有哪些功能？


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248、问答题  移动微博是否可以邀请飞信好友？


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249、判断题  非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠三种融合业务。


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250、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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251、判断题  黑莓BIS服务产生的流量单独统计，不计入用户所选的3G套餐流量内。


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252、问答题  无线城市能为我们带来什么便利？


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253、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费？


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254、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容？


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255、判断题  通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。（家庭客户）


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256、问答题  在一个月内反复定制、取消手机动画包月业务，会不会对我进行多次的重复计费？


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257、判断题  电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。


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258、问答题  集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？


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259、单项选择题  以下哪个不是移动本地长途电话业务？（）

A.移动本地国内长途电话业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地港澳台长途电话业务
D.移动本地国际长途电话业务


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260、问答题  到营业厅申请完了一张手机福彩投注卡之后就可以投注了吗？


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261、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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262、问答题  农信通业务在漫游时提供的是漫游地的天气预报吗？


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263、问答题  短信中心下发短信是怎么回事？


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264、判断题  沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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265、问答题  什么是飞聊？


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266、问答题  动漫包月业务使用方式？


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267、填空题  实际上电流互感器的一次安匝数（）二次安匝数


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268、问答题  无线体育俱乐部的资费标准？


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269、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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270、单项选择题  移动本地长途业务的计费单位是什么？（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、MB


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271、问答题  语音短信的接入代码是多少？


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272、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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273、问答题  中国移动手机桌面助理业务中的个人通讯录可以转成共享通讯录吗？


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274、问答题  短信仓库中的消息有几种状态？


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275、问答题  使用手机上的电子邮箱功能发、收电子邮件如何收取费用？


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276、问答题  游戏业务平台业务是否可以漫游使用？


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277、问答题  使用快讯业务如何收费？快讯业务使用过程中产生的费用包含流量费和信息费。


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278、问答题  使用GPRS会不会影响正常通话？


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279、判断题  FMC主要包括套餐融合、业务融合、网络融合、终端融合以及商业融合。


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280、问答题  手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？


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281、问答题  退出彩信俱乐部的方式？


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282、填空题  3G预付费业务基于（）（OCS）开发，系统实时扣费，用户先交费后使用。


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283、问答题  如若客户已由于欠费停电，用手机交电费后多长时间可恢复供电？


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284、判断题  宽带用户访问的网站，实际也是一台计算机，它的计算能力、以及同时承载的用户数量，会影响宽带用户上网速率感知。


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285、问答题  是否可以重复收听动感短信语音内容，语音内容可否保存？


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286、判断题  家庭安防安防告警（普通版）提供无线布防、无线撤防、紧急求助、修改密码、远程布防、远程撤防、远程监听、远程启动警号、用户自助等功能。


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287、判断题  IPTV业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。


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288、问答题  手机阅读客户端软件需要多大安装空间？


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289、问答题  可以通过哪家银行给手机福彩投注卡充值？


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290、填空题  移动后付费用户需要签约并登记（），先使用，后付费。


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291、问答题  使用手机阅读如何收取GPRS费用？


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292、问答题  如何创建中国移动手机桌面助理业务共享通讯录？


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293、问答题  可以用哪些方法发送短信？


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294、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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295、问答题  什么是游戏点数？


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296、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（），作为主叫与本地区以外（即不在同一个长途编号区）的电话号码进行语音通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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297、判断题  高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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298、问答题  登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？


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299、问答题  怎样使用手机视频业务？


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300、问答题  请问有几种短信业务？


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