时间:2021-05-12 03:52:29
1、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
2、填空题 四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。
3、单项选择题 对标准化告警进行入库时，原则上对（）不要求入库。
A、设备告警
B、服务质量告警
C、自身告警
D、事件告警
4、问答题 取消全时通的点播指令是多少？
5、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
6、单项选择题 中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
A、“工单管理”
B、“资料管理”
C、“网络资源”
D、“信息交流
7、问答题 什么是多普勒效应？有何影响？
8、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求
B、定期需要修改密码
C、密码专人专用
D、设置公共密码
9、填空题 省级传输网管系统通过特定的接口与设备厂家的（）互连，以管理中国移动（）和（）。
10、名词解释 Abis接口
11、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
12、问答题 怎样退订手机电视的中国国家地理业务？
13、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
14、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理？功能费如何收取？
15、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
16、多项选择题 下面描述中属于重大故障的有（）
A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中
断。
C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。
D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
17、多项选择题 通信保障主要包括（）
A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、网络指标保障
18、问答题 简述移动通信系统中发信机的主要作用。
19、问答题 缴费开机生效时间是不是24小时内？
20、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告
B、通用任务工单
C、通用申请工单
D、投诉工单
21、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
22、问答题 中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？
23、问答题 客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
24、单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.
A、事件预判
B、故障通知
C、事件定位
D、业务影响定位
25、多项选择题 告警处理流程的基本要素包括（）。
A、告警发现
B、告警确认
C、告警预处理
D、告警处理
E、告警清除
26、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
27、问答题 试举出至少三个典型的数据通信终端设备。
28、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
29、多项选择题 话务网管性能数据的接入方式都有哪些种类（）
A、数据库接口
B、FTP文件接口
C、MML指令接口
D、CORBA接口
30、名词解释 EDGE
31、名词解释 蜂窝式移动无线电话业务
32、名词解释 宽带
33、多项选择题 下列网元的性能统计，哪类网元属于话务网管的管理范围（）
A、MSC
B、HLR
C、BSC
D、SMP
E、短信网关
F、SCP
34、问答题 中国移动海南公司客户在中国（不含台港澳）发送彩信至中国（不含台港澳）以外地区，资费标准是多少？
35、名词解释 初始化
36、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
37、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时
B、用户/小时
C、用户
D、Erl
38、单项选择题 LED显示文字为12行，最后一行预留为（）和交接班告警显示.
A、重大告警；
B、严重告警；
C、自身告警；
D、自检告警
39、单项选择题 以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）
A、网管系统完全瘫痪超过4小时
B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时
C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟
D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟
40、填空题 C/S系统中的告警过滤功能，包括（）、（）、（）。
41、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）
A、计划内保障
B、计划外保障
C、1级保障
D、2级保障
42、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
43、单项选择题 传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
44、名词解释 个人通信网
45、填空题 告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。
46、问答题 这个月报停中国移动铁通宽带业务，下个月报开是怎么收费的？
47、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
48、问答题 16K梦网卡可以存储多少条短信及电话号码？
49、填空题 信令监测系统的逻辑实体分为（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。
50、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
51、多项选择题 下面关于动环的描述中属于重大故障的有（）
A、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于1000A的不间断直流供电系统输出阻断。
B、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于60KVA的不间断交流供电系统输出阻断。
C、国际、省际网络设备或全国业务系统机房用空调发生故障，引发机房温升失控，造成机房温度超过上限要求。
D、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于100A的不间断直流供电系统输出阻断。
52、问答题 想订手机文联，应该怎么订制？
53、多项选择题 基本话统任务在开局初就登记，包括系统优化和维护期间。这些基本任务包括（）
A、BSC整体性能测量；
B、所有扇区的载频性能统计；
C、载频信道性能统计；
D、载频功率控制统计。
54、问答题 “手机冲浪”是什么业务？
55、填空题 自动拨测是模拟移动终端设备测试网络业务，从（）角度感受业务质量的手段。
56、问答题 密码设置的话一般不设哪些数字作为密码比较好？
57、问答题 能给推荐几个手机上网下载铃声图片的网址吗？
58、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
59、名词解释 锁定交换
60、多项选择题 工单质检的基本要素包括（）。
A、工单质检办法
B、工单质检管理
C、工单质检标准
D、工单质检发布通报
61、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障（）
A、省会城市BSC阻断超过120分钟
B、短信中心阻断
C、HLR设备发生阻断
D、MGW设备阻断
62、多项选择题 请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）
A、监控主机配置
B、按局房配置
C、按中心配置
D、按端局配置
63、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
64、名词解释 显示亮度遮光器
65、问答题 移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？
66、填空题 网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。
67、问答题 怎样退订手机电视的中国气象频道业务？
68、多项选择题 系统管理包括哪些功能（）
A、系统自身管理
B、软件管理
C、数据管理
D、仿真终端
69、填空题 故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
70、填空题 （）就是根据保障方案中对业务抢通调度调度的部分要求及方式，实施业务抢通调度。
71、多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障
B、非重大通信故障
C、紧急故障
D、严重故障
72、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU）
B、链路状态信号单元（LSSU）
C、消息信号单元（MSU）
D、BTS
73、填空题 与拨测系统二期管理范围类似，拨测系统三期仍采用（）架构，（）管理的模式。
74、填空题 告警系统的建设思路是（）、（）。
75、多项选择题 告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）
A、活动告警和历史告警查询
B、告警的保存
C、提供多种告警过滤条件
D、告警窗口的定制
76、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单
B、通用申请工单
C、现场服务工单
D、厂家咨询工单
77、填空题 集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
78、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
79、名词解释 移动单元
80、填空题 信令监测系统可以给（）短信系统提供用户漫游数据信息。
81、单项选择题 全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。
A、1
B、2
C、3
D、4
82、多项选择题 数据网网管软件安全管理主要包含（）
A、用户管理
B、用户组管理
C、资源管理
D、配置管理
83、填空题 业务监控保障实施时，保障对象的重要程度可根据其任务的（）（如上级部门、监管部门），任务的（）（如政治、经济、文化），影响的（）（如网络层次、用户级别）及影响的（）（如业务量、用户量）来综合判定。
84、填空题 开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
85、多项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、1周
B、10个工作日
C、OA
D、集团EOMS
86、多项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）
A、发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部
B、省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报
机制》主动上报总部
C、日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展
D、重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通
E、各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部
87、填空题 在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。
88、判断题 半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）
89、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
90、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化
B、业务的变化
C、网络支撑手段的变化
D、没有具体的依据，视情况而定。
91、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
92、填空题 监控部门在业务保障期间对监控的（）、（）和（）都应予以加强，确保监控保障工作的顺利实施。
93、多项选择题 监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）
A、网站
B、电视
C、电台
D、电话咨询
94、问答题 请问短信方式如何开通免费版的139邮箱？
95、填空题 梳理后的告警内容应基本包括：专业+网管告警级别+告警类别+设备类型+告警逻辑分类+告警逻辑子类+该事件对（）的影响+该事件对（）的影响+厂家+厂家告警级别+（）+告警解释辅助字段+（）+适用的厂家版本号+告警解释+关联标识。
96、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
97、问答题 想订指尖小说，应该怎么订制？
98、单项选择题 TD－SCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
99、填空题 监控大值班中上报的（）指标包括TD网运行指标。
100、单项选择题 移动通信使用的中频频段的频率范围为（）。
A、3～30kHz
B、300～3000kHz
C、3～30MHz
D、30～300MHz。
101、单项选择题 《中国移动业务监控保障方案模板》中，“信息发布”不包含的内容是（）
A、信息发布范围
B、信息发布方式
C、信息发布时间
D、信息内容模板
102、问答题 拨打漫游到海南的外省移动电话是否需要加什么前缀才比较优惠？
103、问答题 17950海南IP记账卡可以在省外使用吗？
104、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
105、问答题 申请VPMN业务什么时候生效？
106、单项选择题 移动通信使用的短波的波长范围是（）。
A、10～1km（104～103m）
B、1000～100m（103～102m）
C、100～10m（102～10m）
D、10～1m
107、填空题 告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的（）进行过滤。
108、单项选择题 若故障影响到省际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与一个省的长途呼叫中断
B、与二个省的长途呼叫中断
C、与二个本地端局中断
D、10万用户*小时省际呼叫中断
109、单项选择题 视讯系统对传输性能的要求是CRC误码不大于（）。
A、4
B、5
C、6
D、7
110、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
111、问答题 使用**139业务拨打别人的电话，对方接通了，但系统回拨时主叫没有接听，要扣主叫的费用吗？
112、填空题 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
113、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的短信系统设备（）
A、短信中心
B、梦网网关
C、WAP网关
D、虚拟网短信中心
114、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
115、问答题 通过短信如何申请服务密码？
116、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
117、单项选择题 因抢救危急患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应在抢救结束后多长时间内据实补记（）
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
E.12小时
118、单项选择题 GSM系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA.
B.TDMA.
C.CDMA.
D.SDMA
119、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
120、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
121、名词解释 高速电路交换数据
122、名词解释 OSI
123、单项选择题 以下不属于值班专家工作职责的是（）
A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B、协助监控人员对网络进行监控；
C、协助处理当班紧急、重大故障；
D、定期整理本专业故障、投诉案例
124、多项选择题 基于告警的来源告警可分为（）
A、网元产生的告警
B、网元管理系统产生的告警
C、网络管理系统产生的告警
D、性能告警
125、问答题 缴费历史记录能查多久之前的？
126、单项选择题 以下哪项不是对指挥调度区的要求（）
A、可以方便的对集中监控区进行（语音方式）指挥
B、能够看到整个集中监控区
C、能够通过视讯系统方便地与总部和其他各省监控中心交流
D、监控人员能进行7*24小时监控网络运行情况
127、填空题 M2000和LMT共同为（）提供两级集中维护和网管方案。
128、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员
B、集团公司质检组
C、建单人
D、处理人
129、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
130、单项选择题 为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）
A、监控人员
B、监控现场领导
C、监控工作内容
D、监控手段
131、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部
B、省公司网络部
C、国家通信主管部门
D、当地通信主管部门
132、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息
B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
133、填空题 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。
134、问答题 报停期间收来电显示、移动秘书这些功能费吗？
135、问答题 客户设置联通号码关机转移至13800898506，操作方法是什么？
136、问答题 中国铁通客服热线号码是多少？
137、问答题 客户欠费销号后，信用度是否保留？
138、单项选择题 综合判定保障对象的重要程度的因素不包括（）
A、任务的来源
B、任务的性质
C、影响的层次
D、影响的时长
139、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号？
140、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？
141、多项选择题 优化工作分为（）
A、日常性优化
B、阶段性优化
C、调整性优化
D、应急性优化
142、填空题 在dos环境下，最常用的查看网络连接情况的命令是ping，使用该命令连续测试至IP地址为10.0.0.1的命令是（）。
143、填空题 投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
144、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
145、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？
146、多项选择题 综合告警的纵向接口有哪些（）
A、话音网
B、传输网
C、数据网
D、EOMS
147、单项选择题 CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
148、单项选择题 BTS20基站，以下说法正确的是（）
A、在单链15：1复用方式下，信令时隙必须配置在ABIS接口28～31时隙之间；
B、单链15：1复用方式下，只要OML配置在ABIS接口31时隙，其它信令时隙没有要求；
C、BTS2X基站升级支持GPRS，只需要更换BSMU单板；
D、BSMU单板不支持15：1模拟12：1或10：1，只有42BIE单板支持这种方式。
149、名词解释 CT-2
150、问答题 全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？
151、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
152、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
153、问答题 我订制了新闻早晚报，通过短信方式如何取消？
154、填空题 根据保障对象的重要程度可分为（）、（）、（）级别。
155、名词解释 Land-originated Call
156、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
157、问答题 请介绍全球通上网58套餐资费标准.
158、填空题 告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。
159、单项选择题 （）实现集团公司、省公司信息即时发布的需求.
A、公告
B、安全事件工单
C、重大故障上报工单
D、安全预警管理工单
160、名词解释 国际电信联盟
161、问答题 手机邮箱设置密码处输入的是什么密码？
162、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析
B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息
C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等
D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
163、填空题 GPRS网络结构中，GN接口是SGSN与（）之间的接口。
164、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥
B、现场领导
C、值班长
D、班组成员
165、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）
A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟
B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟
C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断
D、任一短信中心发生阻断
166、问答题 收看东方手机电视中“免费体验特区”的内容要收费吗？怎么收费？
167、填空题 彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。
168、单项选择题 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请。
A、总部网络部
B、集团公司
C、配合省公司网络部
D、设备厂家
169、问答题 我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
170、多项选择题 在测试GPRS网络的WAP业务时，手机需要正确设置下列哪些数据（）
A、APN；
B、APN的端口号；
C、手机的MODEM传送速率；
D、WAP网关的IP地址；
E、手机的MODEM工作类型。
171、问答题 随E行卡多少钱一张？
172、填空题 在综述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面的内容。
173、名词解释 广播控制信道
174、问答题 2元聊天计划怎样收费？
175、问答题 说明多径衰落对数字移动通信系统的主要影响。
176、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？
177、填空题 核算影响的通信能力（用户*小时）指标时，应以“（）”实际可能发生通话行为的用户”为依据，不应以“（）”或“（）”为依据。
178、问答题 海南的区号是多少啊？
179、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）
A、BSC板位图
B、小区分配表
C、ABIS接口信息表（数据设定格式）
D、ABIS接口信息表（工程文件格式）
180、单项选择题 《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）
A、对保障业务运行情况进行总结
B、对保障设备运行情况进行总结
C、对保障期间业务应急调度情况进行总结
D、对各套支撑手段应用情况进行总结
181、问答题 如何为手机支付账户充值？
182、填空题 告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
183、填空题 告警处理的建议流程是（），但不做强制性限制。
184、填空题 告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。
185、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
186、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）
A、告警灯
B、告警声音输出
C、告警声音输入
D、管理终端
187、单项选择题 （）系统网络架构更趋扁平化和简单化，减少网络节点，降低系统复杂度以及传输和无线接入时延。
A.1G
B.2G
C.3G
D.4G
188、单项选择题 WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
189、名词解释 数字接收机
190、单项选择题 设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、各级网络部均可
191、名词解释 DAMPS
192、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）
A、SMP
B、SCP
C、VC
D、CN
193、问答题 SMS采用了哪两大机制，以保证短信息传输的可靠性？
194、问答题 使用手机电视中的“高尔夫频道”业务的信息费怎么收的？
195、名词解释 核心网络
196、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
197、问答题 普通市话费在发票帐目会显示什么费用？
198、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理
B、组织相关岗位核实故障情况
C、编写故障信息并向领导汇报
D、编写班组处理报告
199、问答题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
200、单项选择题 告警牌系统的自检功能不包含（）
A、定时和专业平台系统确认连接是否正常，异常时做出告警通报
B、驱动告警牌失败呈现异常告警
C、指示灯和电铃工作是否正常
D、系统重大进程监控
201、问答题 动感地带亲情号码能设置几个，每月能修改几次？
202、问答题 什么是入网？入网需要多少钱？
203、多项选择题 空闲状态下，手机存在哪几个导频集？（）
A、激活集
B、候选集
C、相邻集
D、剩余集
204、多项选择题 下面关于信令监测系统描述正确的是（）
A、实时监视No、7信令网的异常事件
B、实时监视No、7信令网的信令链路和信令设备的负荷
C、实时监视网络各种接口的信令消息，可根据信令消息分析，处理故障和用户投诉
D、可配合拨测系统，及时发现网络隐性故障，提高网络监控能力
205、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
206、问答题 拨打台港澳电话享受分时段优惠吗？
207、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率
B、告警处理及时率
C、初步上报重大故障及时率
D、故障总结及时率
208、多项选择题 《中国移动网络运行维护规程》的适用范围为（）
A、中国移动各种网络
B、中国移动各种系统及其承载的各种业务
C、中国移动网络支撑手段
D、中国移动的各种配套设备等
209、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
210、填空题 总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
211、填空题 集团EOMS中新建通用申请单，需要省公司（）部预审通过后提交给集团。
212、多项选择题 以下那些属于站点初始化内容（）
A、配制基站的逻辑对象；
B、配置基站硬件设备；
C、设置信道属性；
D、配置站点属性。
213、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？
214、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是（）
A、集中化
B、标准化
C、信息化
D、智能化
215、填空题 在告警（）中，同一个告警无法作为多个告警的子告警。
216、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端
B、中国移动网络
C、合作方网络
D、员工业务技能
217、名词解释 压缩扩展器旁路
218、多项选择题 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）
A、加强对用户数据修改的管理
B、加强对局数据修改的管理
C、加强对现网设备调整的管理
D、加强对新设备入网的管理
219、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
220、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
221、问答题 JDF集团套餐如何收费？
222、问答题 155是不是电信的号段？
223、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
224、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
225、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？
226、填空题 （）与（）、信令监测系统配合，是发现网络问题、检测网络质量的三大手段之一。
227、填空题 （）、网元告警屏蔽、网元告警级别重定义都是下发到网元的。
228、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。
A、5分钟
B、15分钟
C、30分钟
D、60分钟
229、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
230、问答题 动感地带M值是无限期累加的吗？
231、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
232、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子
B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子
C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子
D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
233、填空题 A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.
234、填空题 所谓对立的告警是指（），比如线路的连接断开和连接恢复告警。
235、填空题 定义自动响应策略可以参考告警库的字段定义，各个字段之间的逻辑关系应该包括：与、（）、（）。
236、问答题 全球通积分是怎么算的？
237、填空题 在进入告警监控流水监控前，需要选择所需的（），如果不选择将在告警流水窗口中显示全网的告警。
238、问答题 办理一卡双号主副卡绑定付费后，当主卡欠费停机时，我缴费到副卡里面，主卡是否会开机？
239、名词解释 BPSK
240、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
241、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
D、保障重要客户通信安全，不泄密
242、多项选择题 故障经验库的基本要素包括（）。
A、故障经验库体系维护
B、故障经验需求管理
C、故障经验整理
D、故障经验发布
E、故障经验应用及统计
243、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、信息模板制定
D、网管健康性检查
244、多项选择题 告警标准化工作的主要内涵是（）
A、告警解析标准化
B、告警信息标准化
C、告警定义标准化
D、告警关联标准化
245、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15
B、20
C、30
D、45
246、填空题 视讯系统如果看不到远端主流,首先要查看( )，确定本端输出是否切到对应的远端主流和辅流,其次看会议状态、辅流有没有收到码流。
247、多项选择题 综合告警系统可以支持哪些接口（）
A、socket
B、MQ
C、数据库
D、API
248、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
249、问答题 海口新海南通套餐（2010）怎么收费？
250、填空题 需核算业务受影响情况的全网重大故障主要分（）和（）2类。
251、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
252、填空题 业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。
253、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候？
254、名词解释 代码信道
255、问答题 钻、金卡客户赠送多少次易登机服务？是不是能携带2名随从享受易登机服务？
256、问答题 移动通信的工作方式主要有几种？蜂窝式移动通信系统采用哪种方式？
257、问答题 怎么拨打海口的110电话？
258、多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障发生上报
D、故障信息互通报
259、填空题 传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。
260、问答题 海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
261、名词解释 通用个人电信
262、名词解释 编码数字识别色码（CDVCC）
263、问答题 中国电信客户服务热线是多少？
264、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
265、判断题 时分多址系统把每个无线载波按时间划分成若干时隙，每个时隙仅允许一个用户发射或接收信号，每个用户占用一个周期性重复的时隙，每条物理信道可以看作是每一帧中的特定时隙。（）
266、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试
B、告警测试
C、业务测试
D、投诉测试
267、单项选择题 以下哪项不属7×24小时的通信指挥调度联系手段（）
A、EOMS
B、视讯系统
C、卫星电话
D、传真电话
268、单项选择题 省网管中心技术支援实体在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
269、多项选择题 网管支撑系统是实现（）的重要支撑手段。
A、监控网络告警
B、定位网络故障
C、支撑日常运维
D、指挥工程割接
270、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。
271、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理
B、处理中
C、待归档
D、完成
272、问答题 如何关闭快讯窗口？
273、填空题 HLR所对应的呼叫次数按估算公式：故障HLR呼叫次数＝（）×（）/（）。
274、填空题 在传输网管系统告警实时列表中，告警实时过滤器支持（）使用。
275、多项选择题 工程调试期间（不带现网业务）的设备不在监控范围内，但割接入网审核时应明确（）
A、如设备软件版本在软件入网许可清单中，则可直接割接入网。
B、如设备软件版本在软件入网许可清单中，不能直接割接入网。
C、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则省公司网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
D、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则总部网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
276、填空题 每日（）填写白班“大值班”日志，每日（）填写夜班“大值班”日志，前后上报误差不得超过（）分钟。
277、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟
B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟
C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟
D、二干光缆线路单链断持续30分钟
278、问答题 如何删除快讯中的频道？
279、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
280、问答题 大客户享受什么优惠？
281、单项选择题 设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）
A、网管
B、电话
C、拨测
D、传真
282、填空题 监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。
283、填空题 各省获悉重要领导来网络监控现场时，需提前以视讯或电话方式上报总部（）。
284、多项选择题 局数据可分为（）
A、全网局数据
B、本地局数据
C、网间局数据
D、网内局数据
285、名词解释 Off-air call setup
286、填空题 移动通信网无线区群的中心激励是指基地台位于无线小区的中心，并采用（）实现无线小区的覆盖。
287、多项选择题 以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）
A、MGW退出服务
B、MTP目的信令点不可达
C、M双归属心跳丢失
D、ATM端口故障
288、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
289、单项选择题 I-go（V2.0）规划优化软件目前已经实现的功能不包括以下哪一项（）
A、话务统计数据分析；
B、OMC邻区数据导入；
C、参考距离网格显示；
D、频谱利用率检查。
290、单项选择题 以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。
A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。
B、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。
C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。
D、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。
291、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能；
B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令；
C、K1205可以提供触发条件功能；
D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
292、填空题 总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。
293、名词解释 辅助寻呼信道
294、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结
B、人员安排总结
C、保障执行情况总结
D、经验案例总结
295、填空题 （）就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。
296、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
297、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障；
B、NOD板故障；
C、MSM单板故障；
D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路；
E、E3M与MSM之间连线有问题。
298、问答题 每条彩信最大容量有限制吗？
299、单项选择题 监控人员7*24小时监控网络运行情况的场所是（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区
300、单项选择题 各专业系统设备非核心的外围设备出现异常，不会导致设备宕机、对业务不会产生影响、对系统不会造成安全隐患，但是需要处理的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警