通信业务营业知识考试：移动通信基础业务题库考点（强化练习）

时间:2021-05-12 02:23:38

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1、单项选择题  以下哪个是移动本地电话业务？（）

A.移动国内漫游业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地长途业务
D.移动台港澳漫游业务


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2、问答题  短信仓库的优点？


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3、问答题  彩铃音乐盒办理方式包括哪些？


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4、问答题  WLAN自动认证业务与其他WLAN套餐是否可以共存？


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5、问答题  动感短信的语音附件可以转发吗？


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6、问答题  数据SIM卡可以接听电话吗？


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7、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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8、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？


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9、问答题  彩信有什么功能？


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10、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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11、问答题  如何进入空中营业厅？


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12、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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13、判断题  通信管家中没有同振功能。。


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14、问答题  “游戏玩家”短信定制指令是什么？


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15、多项选择题  移动VPDN的主要特点是什么？（）

A.性价比高
B.执行套餐自动升级
C.高速安全
D.组群内拨打短号码
E.移动性强


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16、问答题  如何开通、取消智能秘书业务？


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17、问答题  在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？


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18、问答题  139邮箱通讯录最多可添加多少个联系人？


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19、多项选择题  3G后付费用户的主要特点包括：（）

A.需签约和登记用户资料
B.无需签约和登记用户资料
C.采用先付费，后使用，实时缴费的形式
D.采用先使用，后付费，按月缴费的形式
E.使用80元包1GB的套餐


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20、问答题  什么是智能回复业务？


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21、判断题  沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）


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22、问答题  怎么开通139邮箱PushEmail？


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23、判断题  家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。


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24、问答题  手机导航软件是否可以在线升级？


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25、问答题  如何激活飞聊？


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26、问答题  手机导航怎么办理？


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27、问答题  我可以通过什么途径登录139邮箱微博？


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28、问答题  通过哪些方式开通手机上网业务？


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29、问答题  如何订购手机导航业务？


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30、问答题  赠送彩铃如何收费？


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31、问答题  WLAN自动认证专属资费套餐中的流量用完了怎么办？


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32、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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33、问答题  如何发送国际短信？


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34、判断题  沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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35、判断题  移动后付费用户没有信用额度。


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36、问答题  定向优惠业务有什么特点？


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37、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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38、问答题  短信签名档业务可以提供哪些功能？


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39、问答题  如何找回139邮箱密码？


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40、问答题  在没有GPRS网络的地方，是不是GPRS手机就用不了？


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41、判断题  “电话导航”平台的市场定位，就是为消费者提供一个集生活信息、商业资讯、通信助理等方方面面信息的平台，消费者可以不受通信录、电脑或上网等条件的约束，不管身在何处，只要手里有部电话，就可以享受“电话导航”提供的诸多服务。


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42、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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43、问答题  什么是游戏点数？


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44、判断题  信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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45、问答题  如何查询是哪个号码发送的动感短信？


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46、问答题  手机导航语音服务功能的亲情号码可以设置几个？


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47、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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48、判断题  FMC主要包括套餐融合、业务融合、网络融合、终端融合以及商业融合。


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49、问答题  下载到手机的动画能够删除和改名吗？


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50、问答题  号簿管家业务在手机中号码删除了该怎么恢复？


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51、问答题  现在使用的是CMCC网络套餐，想变更为CMCC_EDU网络套餐，什么时候生效？


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52、问答题  无线上网卡需要配置连接设置参数吗？


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53、问答题  什么是无线城市？


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54、问答题  MOBILE MARKET WWW门户网址是什么？


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55、问答题  按量收费和按时间收费有什么区别？


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56、判断题  信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。


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57、问答题  开通时下发的自动认证密码与WLAN业务密码是同一个吗？


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58、问答题  手机视频直播某个电视频道的内容是否和电视直播同步？


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59、问答题  使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些？


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60、问答题  手机银行卡的资费标准？


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61、问答题  手机报客户国际及港澳台漫游时回复短信会收费吗？费用如何收取？


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62、判断题  联通3G用户，APN设置为3GNET时，访问联通3G门户免收流量费。


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63、问答题  为什么有的飞信好友前面显示信封，有的显示电脑？


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64、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次？


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65、问答题  使用手机上网通常哪些业务使用的是CMNET接入点？


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66、问答题  我的手机处于睡眠状态或假关机状态，主叫客户拨打我的手机，听系统播放的提示音时，主叫会产生电话费吗？


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67、问答题  中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？


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68、问答题  全网通信帐户支付的商品种类有哪些？


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69、判断题  沃家庭A套餐内2G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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70、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）提供哪些功能？


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71、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部网址？


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72、问答题  用游戏点数都能买什么？


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73、问答题  我是长春移动客户可能开通智能回复业务吗？


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74、单项选择题  分析视图是为了解表达方法，弄清各视图间的（）关系。

A、投影
B、比例
C、大小
D、位置


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75、判断题  视频版家庭安防有PC客户端和3G手机终端两种形式。


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76、问答题  如何创建中国移动手机桌面助理业务共享通讯录？


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77、问答题  使用GPRS会不会影响正常通话？


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78、问答题  如何开通手机动漫业务3元包和5元包？


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79、问答题  关于电力业务方面的问题及电表号确认的问题，我该向哪里咨询？


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80、判断题  高清视频业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。


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81、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？


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82、多项选择题  移动预付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.无需登记客户资料


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83、判断题  在传输单位的写法上，B和b分别代表Bytes和bits，两者的定义不同。


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84、问答题  手机阅读业务怎么订啊？


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85、问答题  手机证券每天能更改自选股、基金几次？更改后多长时间生效？


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86、问答题  音乐搜索的业务功能？


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87、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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88、判断题  全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。


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89、问答题  手机报天下网的访问方式？


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90、问答题  移动微博认证审批需要多长的时间？


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91、判断题  宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。


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92、问答题  请问集团短信业务怎么收费？


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93、判断题  FMC套餐融合是指在单一套餐里提供多种服务，往往伴随单一账单，以及相对于购买单独服务的整体折扣。


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94、问答题  飞信不是免费的嘛，那为什么还会扣费呢？


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95、判断题  电脑保姆的基础服务有健康体检、风险检测、系统优化和病毒及木马查杀服务。


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96、判断题  沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。


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97、判断题  城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽，都会影响用户上网速度感知。


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98、问答题  我可以通过飞信Bar给我自己的手机发短信吗？


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99、问答题  无线音乐排行榜包括哪几个版块？


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100、问答题  请问国际及港澳台漫游使用短信业务费用在哪里体现？


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101、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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102、问答题  使用游戏业务平台业务需要什么条件？


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103、判断题  黑莓BIS服务产生的流量单独统计，不计入用户所选的3G套餐流量内。


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104、问答题  中国移动手机桌面助理业务中的个人通讯录可以转成共享通讯录吗？


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105、问答题  开通WLAN自动认证业务何时生效？


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106、问答题  手机丢失或手机支付帐号被盗，怎样保障手机支付帐户里的资金安全？


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107、判断题  呼叫中心业务范围不包括增值类服务。


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108、问答题  收看手机电视的电视节目需要具备什么条件？


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109、问答题  无线音乐俱乐部都有什么功能？


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110、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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111、问答题  手机报是什么业务？


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112、问答题  如何查询动感短信的种子短信内容？


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113、问答题  用短信方式查询银行卡余额的方式？


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114、问答题  手机阅读客户端软件需要多大安装空间？


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115、问答题  如果我漫游到国外，智能秘书业务还能使用吗？


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116、问答题  为什么手机进入手机游戏“独立包”后，提示机型不适配？


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117、问答题  全网通信帐户支付是否有支付限额？


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118、判断题  家庭安防安防告警（普通版）仅提供用户短信和语音告警方式。


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119、问答题  中国联通的客户，能用随e行吗？


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120、问答题  手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？


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121、问答题  动感短信业务的服务号码？


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122、问答题  手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出？


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123、问答题  使用空中营业厅如何收费？


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124、问答题  通过短信方式使用二维护码业务，需要开通哪些手机服务，具备哪些手机功能？


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125、问答题  开通移动微博是否收费？


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126、判断题  电脑保姆不提供网络维修服务。。


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127、问答题  使用手机银行卡业务如何查询话费余额？


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128、判断题  出租的光纤具有高带宽、抗干扰、保密性强的性质，有利于客户快捷地建设高速率和大容量的通信网络传输系统。


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129、问答题  我通过95598查询到的用电号和我用电卡上面的卡号为什么不一样？


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130、判断题  用户在2G网络下使用手机上网业务时，将产生两笔费用，通信费和信息费。产生的通信费和信息费都与手机话费同时收取。


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131、问答题  开通快讯业务有没有什么条件要求？


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132、问答题  单次文件上传到139邮箱“手机网盘”是否有大小限制？


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133、问答题  中国移动手机桌面助理个人通讯录下，可以建多少个分组？个人通讯录最多可支持几级分组？


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134、问答题  什么是在线应用？


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135、问答题  在一个月内反复定制、取消手机动画包月业务，会不会对我进行多次的重复计费？


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136、问答题  无线音乐排行榜的榜单周期是多长时间？


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137、判断题  中国联通套餐类融合业务可为共享时长套餐、叠加共享时长套餐、校园融合套餐。


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138、判断题  沃家庭B套餐的2G手机数量不得超过3部。


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139、问答题  如何查询“手机银行卡”绑定的银行卡余额？


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140、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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141、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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142、判断题  高清视频按次计费订购即时生效，用户在24小时内重复订购，重复收费。


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143、问答题  音乐搜索业务如何收费？


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144、问答题  什么是飞聊？


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145、问答题  登录手机客端后，发送和接收信息收短信费吗？


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146、问答题  WLAN自动认证业务适用于哪些WLAN网络？


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147、判断题  手机上网业务根据用户使用的网络不同（2G或3G），计费原则和方式会有所不同。


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148、问答题  我办理了中国移动业务卡中的长话卡，本月为使完的费用是否可以转到下月使用？


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149、问答题  为什么没有收到订阅的彩信手机报？


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150、判断题  信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。


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151、问答题  使用139邮箱微博收费吗？


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152、问答题  动漫包如何定价？


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153、判断题  中国联通波长出租产品可为客户提供点到点的传输，也可以作数字传输电路。


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154、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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155、判断题  联通预付费手机均默认开通国际长途业务，不需要申请。


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156、问答题  号簿管家业务通讯录管理可以完成哪些操作？


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157、问答题  收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？


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158、问答题  彩信俱乐部具有哪些功能？


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159、问答题  短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？


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160、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？


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161、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信？


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162、问答题  发送小区短信如何收费？


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163、单项选择题  移动本地市话去话业务的计费单位是什么？（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、MB


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164、问答题  怎样使用手机视频业务？


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165、问答题  GPRS与GSM网络有什么区别？


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166、问答题  手机证券业务的功能？


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167、问答题  手机钱包（联名卡）中手机钱包与信用卡帐户的区别？


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168、问答题  手机证券客户端下载方法有哪些？


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169、问答题  如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务？


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170、判断题  沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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171、填空题  移动预付费用户（），后使用，实时计费，实时扣费。


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172、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


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173、问答题  如何短信方式开通及取消手机上网5元套餐？


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174、问答题  手机导航语音服务的工作时间？


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175、问答题  开通飞信了，怎么下载客户端？


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176、问答题  移动电子书，如何计费？


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177、问答题  最多能有多少飞信好友？


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178、问答题  国际来访客户发送彩信如何收费？


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179、判断题  同振号码主号只能为沃家庭签约固话，同振号码从号码为沃家庭内任意一手机号码，可为2部。。（1部手机）


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180、问答题  如何将手机支付业务与其他支付业务区分开？


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181、问答题  手机支付注册时能不能不注册手机邮箱？


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182、问答题  号簿管家业务资费？


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183、问答题  短信中心号码是什么？


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184、问答题  智能秘书的功能费是如何收取的？


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185、问答题  飞信会员的资费及计费规则？


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186、问答题  使用快讯业务如何收费？快讯业务使用过程中产生的费用包含流量费和信息费。


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187、问答题  手机医疗业务的受理渠道有哪些？


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188、问答题  是否可以重复查询同一类别的动感短信内容？


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189、问答题  客户下载或订购MM业务如何付费？


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190、问答题  什么样的客户可以使用GPS手机定位系统？


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191、判断题  视频版家庭安防通过系统平台存储可选择定时录制、手动录制两种模式。


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192、填空题  移动国内长途主叫以（）为单位计费。


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193、单项选择题  手机在国内漫游状况下通话，会产生哪些费用？（）

A.本地通话费
B.漫游通话费
C.长途通话费
D.基本通话费


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194、问答题  如何获取短信俱乐部积分？


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195、问答题  发送A至10658028收到的下载短信是乱码，如何操作？


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196、问答题  增值业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？


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197、问答题  客户如何查询MM会员的等级及积分？


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198、问答题  手机导航软件是否需要购买？


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199、问答题  加入短信俱乐部的方式有哪些？


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200、判断题  联通预付费用户无须登记用户资料，先付费后使用，实时计费、实时扣费。


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201、问答题  什么是手机客户端？


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202、问答题  普通WLAN业务资费包括哪些？


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203、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？


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204、问答题  在国际漫游情况下能否使用手机电视业务？


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205、判断题  优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。


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206、问答题  请问怎么发送集团短信？


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207、填空题  （）国际漫游回拨业务是中国联通为后付费用户提供的在境外使用的一种优惠的国际漫游语音业务。


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208、问答题  短信回执的个性化功能设置方式是什么？


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209、判断题  信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。


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210、问答题  安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？


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211、判断题  数字移动通信是由基站子系统和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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212、问答题  短信仓库业务如何收费？


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213、问答题  什么样的客户可以使用语音短信？漫游到外省的客户也可以使用吗？


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214、问答题  为什么我把手机设置为睡眠状态或假关机状态后，我原来设置的无条件呼转不起作用了？


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215、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时默认开通。


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216、判断题  非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠三种融合业务。


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217、问答题  什么是移动可视电话业务？


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218、问答题  移动微博可以将哪些人收录入名单？


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219、问答题  什么是号簿管家慢同步？什么是号簿管家快同步？


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220、问答题  我已经订购《每日一笑》，另外再开通动漫5元包，那我原先订购的《每日一笑》动漫杂志还要不要收费？


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221、问答题  怎样接听动感短信的语音外呼？


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222、问答题  彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留？


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223、判断题  政务热线产品不具有呼出服务功能。


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224、问答题  当月重复订制圈子掌门人会重复收费吗？


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225、问答题  手机阅读业务的使用方式？


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226、问答题  使用其他运营商IP业务时如何收费？


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227、问答题  语音短信录音时间为多长？


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228、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）有没有金额限制？


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229、问答题  无线音乐俱乐部会员是怎么划分的？怎么收费？


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230、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。


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231、问答题  通过WAP网站下载飞聊的方式？


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232、判断题  沃家庭A套餐内所有用户均为预付费用户。


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233、判断题  用户申请的电脑保姆业务只限在两台电脑上进行使用。


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234、问答题  如何通过网页方式换一个手机号登录移动微博？


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235、判断题  家庭安防功能费、视频中心存储费按年收取，安装调试费、告警设备费一次性收取。


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236、判断题  部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。


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237、问答题  游戏点数购买有什么限制吗？


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238、问答题  在按1#键复制彩铃铃音时按键的间隔是否有时间限制？


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239、判断题  中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、TD-SCDMA和CDMA2000。


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240、问答题  随e行GPRS上网拨叫网络的号码是什么？


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241、问答题  游戏点数和话费的兑换比例是多少？


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242、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费？


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243、判断题  信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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244、问答题  “网络拒发短信”或“消息发送失败”是什么原因？


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245、问答题  短信俱乐部业务是如何收取费用的？


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246、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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247、问答题  手机支付业务通过实名认证后可以改姓名吗？


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248、填空题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户（）国际及台港澳漫游电话业务和境外用户（）国际及台港澳漫游电话业务。


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249、问答题  什么是彩铃有效期？


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250、问答题  使用手机视频业务需要什么条件？


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251、判断题  SDH可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到8Gb/s的高速传输通道。


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252、问答题  12580人工台可为客户进行哪些彩铃操作？


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253、判断题  在使用ADSL浏览因特网时，不收取电话通话费。


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254、问答题  使用手机银行卡交纳话费有金额限制吗？


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255、问答题  使用飞信Bar收费吗？


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256、判断题  中国联通无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。


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257、判断题  视频版家庭安防的登录方式有：客户端登录、手机登录、网络平台登录以及指纹登录。


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258、填空题  移动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2010年起新批复的套餐均本地接听（）。


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259、判断题  WLAN的中文名称是局域网。


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260、问答题  退出短信俱乐部的方式？


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261、问答题  什么是移动虚拟专用网业务（移动VPN）？


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262、判断题  移动本地长途业务主叫以分钟为单位计费。


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263、问答题  无线吉林业务包含哪些栏目内容？


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264、问答题  手机动漫杂志如何收费？


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265、问答题  手机欠费停机了，是否还能接收到朋友给我发来的语音短信？


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266、问答题  登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？


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267、问答题  可以用哪些方法发送短信？


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268、问答题  手机导航语音服务有哪些功能？


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269、判断题  账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。


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270、判断题  沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G手机”形式。


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271、问答题  定制农信通包年套餐到期后是否会自动取消？


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272、问答题  我已开通无线吉林业务，想开通手机上网套餐如何办理？


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273、问答题  开通手机钱包为什么一定要开通手机支付帐户？


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274、判断题  信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。


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275、问答题  无线体育俱乐部的资费标准？


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276、问答题  发送彩信有没有大小限制？


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277、问答题  集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？


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278、问答题  小额通信帐户支付限额是多少？


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279、问答题  为何不能正常开通手机支付业务？


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280、问答题  系统可以为客户保存多少条语音短信？


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281、问答题  飞信号被别人偷用了，怎么办？


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282、问答题  上传短信是怎么收费的？


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283、问答题  如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？


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284、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡？


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285、多项选择题  以下具备免缴预付款资格的用户有哪些？（）

A.中国联通至尊、钻、金、银卡用户
B.银行托收用户（银行缴费账户）
C.在网两年以上的用户
D.同一客户名称，同一证件下，同时拥有后付费固定电话，且固定电话连续在网一年，当前无逾期欠费的用户
E.已开通国际长途权限的用户


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286、判断题  包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻起，向后的24小时。。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。


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287、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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288、问答题  号簿管家忘记密码怎么办？


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289、填空题  （）是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。


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290、问答题  如何使用手机导航语音服务？


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291、问答题  号簿管家的主要功能？


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292、问答题  如何访问手机动漫业务WEB网站？


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293、判断题  沃家庭B套餐内3G手机拨打套餐内其他成员用户可视电话，优先使用3G套餐中赠送的可视电话时长.


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294、问答题  如何进行可视电话呼叫？


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295、问答题  如何发布移动微博？


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296、问答题  漫游到国外，接短信怎么收费？


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297、判断题  先付费后使用，准实时计费，准实时扣费。


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298、问答题  为何使用手机导航任何功能都提示“无法使用”？


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299、问答题  客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


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300、问答题  怎么办理手机电视业务？


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