用电营销考试：电费帐务管理必看题库知识点（最新版）

时间:2021-05-09 03:25:54

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1、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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2、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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3、问答题  收费统计台账如何核帐？


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4、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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5、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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6、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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7、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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8、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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9、问答题  变压器的电压比指什么？


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10、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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11、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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12、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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13、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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14、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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15、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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16、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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17、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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18、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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19、问答题  如何制定抄表例日？


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20、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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21、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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22、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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23、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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24、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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25、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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26、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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27、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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28、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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29、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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30、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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31、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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32、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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33、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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34、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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35、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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36、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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37、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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38、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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39、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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40、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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41、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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42、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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43、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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44、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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45、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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46、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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47、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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48、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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49、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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50、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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51、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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52、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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53、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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54、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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55、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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56、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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57、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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58、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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59、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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60、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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61、问答题  费担保手段有哪些？


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62、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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63、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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64、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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65、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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66、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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67、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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68、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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69、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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70、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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71、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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72、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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73、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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74、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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75、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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76、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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77、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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78、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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79、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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80、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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81、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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82、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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83、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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84、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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85、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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86、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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87、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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88、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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89、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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90、问答题  如何开展用电检查工作？


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91、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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92、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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93、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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94、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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95、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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96、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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97、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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98、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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99、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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100、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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101、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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102、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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103、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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104、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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105、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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106、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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107、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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108、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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109、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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110、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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111、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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112、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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113、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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114、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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115、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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116、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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117、问答题  电路分析的目的是什么？


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118、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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119、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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120、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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121、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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122、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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123、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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124、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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125、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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126、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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127、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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128、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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129、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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130、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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131、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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132、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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133、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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134、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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135、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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136、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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137、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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138、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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139、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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140、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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141、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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142、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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143、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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144、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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145、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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146、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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147、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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148、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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149、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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150、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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151、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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152、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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153、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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154、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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155、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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156、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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157、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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158、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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159、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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160、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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161、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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162、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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163、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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164、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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165、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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166、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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167、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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168、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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169、问答题  什么是报装容量？


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170、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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171、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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172、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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173、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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174、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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175、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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176、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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177、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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178、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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179、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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180、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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181、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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182、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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183、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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184、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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185、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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186、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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187、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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188、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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189、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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190、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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191、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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192、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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193、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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194、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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195、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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196、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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197、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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198、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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199、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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200、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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201、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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202、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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203、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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204、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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205、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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206、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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207、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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208、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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209、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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210、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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211、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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212、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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213、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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214、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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215、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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216、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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217、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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218、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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219、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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220、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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221、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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222、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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223、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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224、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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225、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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226、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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227、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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228、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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229、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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230、填空题  变损包括铁损和（）。


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231、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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232、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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233、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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234、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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235、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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236、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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237、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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238、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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239、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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240、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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241、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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242、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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243、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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244、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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245、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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246、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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247、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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248、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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249、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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250、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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251、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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252、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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253、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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254、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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255、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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256、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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257、问答题  供电质量包括哪些？


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258、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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259、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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260、问答题  商业用电价格的适用范围？


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261、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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262、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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263、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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264、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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265、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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266、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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267、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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268、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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269、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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270、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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271、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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272、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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273、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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274、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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275、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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276、问答题  什么叫人工补偿法？


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277、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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278、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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279、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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280、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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281、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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282、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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283、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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284、问答题  如何确定客户供电电压？


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285、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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286、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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287、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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288、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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289、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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290、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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291、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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292、问答题  如何正确使用电压表？


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293、问答题  如何正确使用电流表?


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294、问答题  对抄表率有何规定？


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295、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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296、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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297、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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298、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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299、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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300、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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