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1、单项选择题 半年刊的整订订期为（）。
A.月
B.季
C.半年
D.年
2、单项选择题 电子化支局系统中前台受理业务时需要退出当前处理界面时使用功能键（）。
A.F2
B.F7
C.F10
D.F12
3、单项选择题 我国邮政编码的（）是投递局（区）的编号。
A.第六位
B.第五位
C.前五位
D.最后两位
4、填空题 市场营销的核心概念包括需要、（）；产品；（）；交换、交易和关系；（）。
5、单项选择题 对于国际邮件，（）必须写在邮件封面中间靠右偏下的位置。
A.寄件人的姓名、地址
B.收件人的邮政编码
C.寄件人的邮政编码
D.收件人的姓名、地址
6、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“给据邮件跟踪查询”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.班组统计
C.后台管理
D.班组统计
7、单项选择题 国内特快专递邮件自交寄之日起（）内可持收据向邮政企业查询。
A.3个月
B.4个月
C.6个月
D.9个月
8、单项选择题 甘肃省属我国行政区划（）。
A.华北地区
B.东北地区
C.西北地区
9、单项选择题 分拣、（）以邮区中心局为基本分拣单元。
A.封发
B.运输
C.投递
D.收寄
10、单项选择题 寄往内蒙古呼和浩特物品类EMS一件，重2580克，应收费（）元。
A.65
B.45
C.70
D.54
11、多项选择题 邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（）(进出有登记)
A、管理有专责
B、使用有计划
C、请领有手续
D、存放有专处
12、判断题 良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。
13、单项选择题 从宁波寄往长春的EMS，重1200克，保价500元，邮件资费为（）。
A.40元
B.25元
C.45元
D.43元
14、单项选择题 如特快专递邮件采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为（）。
A.3天
B.5天
C.7天
D.9天
15、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列交易码表示的邮件种类属于国内包裹的是？（）
A.320
B.310
C.410
D.311
16、单项选择题 用户交寄保价快递包裹一件，重14590克，保价550元，查资例为首重7.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为1.60元，应收资费（）元。
A.68.5
B.66
C.65.5
D.71.5
17、单项选择题 在收寄国内保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。
A.收件人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.报价金额
18、单项选择题 编码代号为01属于哪个省（市）？（）
A.新疆
B.西藏
C.内蒙古
D.河北
19、单项选择题 营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持（）。
A.优雅的形象
B.良好的形象
C.美好的形象
D.得体的形象
20、单项选择题 用户交寄保价快递包裹一件，重11590克，保价450元，单价首重为9.00元，5000克内续重每500克为4.00元，5001克以上续重每500克为2.20元，应收资费（）元。
A.79.3
B.76.3
C.74.8
D.77.1
21、单项选择题 用户交寄快递包裹一件，重3590克，查资例为首重6.00元，5000克内续重每500克为2.50元，5001克以上续重每500克为1.30元，应收资费（）元。
A.21
B.16.5
C.24
D.13.5
22、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HBS”代表（）。
A.回执
B.水陆路
C.红杯水
D.短信
23、单项选择题 营业服务应做到“六个一样”（）；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心；金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A.身份高低一样热情
B.职务大小一样对待
C.生人熟人一样热情
D.客户大小一样热情
24、多项选择题 营业窗口开拆各类进口包袋时，要小心倒袋，对拴有（）袋牌的，必须轻拿轻放。
A.红杯
B.红杯水
C.保价
D.包裹
25、单项选择题 全球优先函件按信封尺寸大小计收邮费，小信封限重500克，大信封限重（）克。
A.500
B.1000
C.200
D.100
26、单项选择题 从台州寄往昆明的法院专递，重501克，邮件资费为（）。
A.46元
B.49元
C.30元
D.50元
27、多项选择题 更改包裹收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，要按新址计算资费，原付资费多退少补，并将（）更正注明，加盖日戳和经手人名章。
A.原收据
B.新收据
C.存根
D.详情单
28、单项选择题 下列属于航空电子客票的规定的是（）。
A.不得签转
B.不得退票
C.不得转让
D.不得丢失
29、单项选择题 2010年1月21日起全省电子化支局营业窗口全面开办全省（）充值业务。
A.铁通
B.联通
C.网通
D.华数
30、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局袋盒登记”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案
31、单项选择题 航空机票行程单分为省级行程单和集团行程单两种，首位为（）的是省级行程单。
A.1
B.2
C.3
D.4
32、多项选择题 下列关于筒箱开出的欠资平常邮件，在批注欠资金额时欠费金额计算不正确的有（）。
A.所欠资费
B.所欠资费的二倍
C.所欠资费的三倍
D.所欠资费的四倍
33、判断题 进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
34、单项选择题 编码代号为20属于哪个省（市）？（）
A.北京
B.上海
C.天津
D.重庆
35、单项选择题 同批投交同一收件人能装满（）号邮袋的包裹或印刷品，应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局的在的市、州、县局。
A.1
B.2
C.3
D.4
36、单项选择题 国际航空信函资费标准：第三组中20克以内（）资费。
A.5元
B.5.5元
C.6元
D.7元
37、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询后，应根据申请书填写“国内特快专递邮件直查单”，并登列（）。
A.进口查单登记簿
B.出口查单登记簿
C.出口验单登记簿
D.进口验单登记簿
38、单项选择题 吉林的邮编代码是（）。
A.11
B.12
C.13
D.15
39、多项选择题 关于邮票出售正确说法有（）。
A.各种邮票都应当按规定面值出售
B.已出售的邮票不能兑换现金
C.已停售的邮票不能使用
D.畸形邮票不得出售或自行购留
40、多项选择题 国际全球优先函件以大号信封、小号信封为计费单位，其资费标准分别是（）元。
A.40
B.50
C.60
D.70
41、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，其中第三位数字表示什么？（）
A.邮件父类型
B.邮件寄达地址
C.邮件备注
D.邮件种类
42、单项选择题 局内投交是指通知收件人到局领取邮件，一般在（）办理。
A.营业窗口
B.封发部门
C.投递部门
D.收发室
43、单项选择题 当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
A.临近
B.综合
C.空闲
D.值班
44、单项选择题 用户交寄保价快递包裹一件，重14590克，保价550元，单价首重为7.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为1.60元，应收资费（）元。
A.68.5
B.71.5
C.66
D.65.5
45、多项选择题 明信片最大尺寸（）。
A.长16.4CM
B.长16.5CM
C.宽10.2CM
D.宽10CM
46、单项选择题 硬卡密码输入（）次错误即被锁住。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
47、单项选择题 按址汇款250元并要求短信回执则共收费（）。
A.1.5元
B.2.5元
C.3元
D.3.5元
48、单项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对（）和无着汇款的处理权。
A.无着邮件
B.无着包裹
C.无着信函
D.无着小包
49、多项选择题 国际邮件按运输方式分为()。（1分）
A.水陆路邮件
B.陆路邮件
C.空运水陆路邮件
D.航空邮件
50、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、邮袋、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和（）。
A.邮政业务单据
B.邮票
C.邮车
D.袋牌
51、多项选择题 按址投递邮件遇下列（）情况时，应改为局内投交。
A.单包不符
B.封皮或内件破损
C.重量短少
D.需收件人到邮局办理相关手续的
52、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，对于有多个备注的，用什么符号隔开？（）
A./
B.，
C.；
D.\
53、单项选择题 下面哪项不属于计算机的输入设备（）。
A.键盘
B.显示器
C.鼠标
D.扫描仪
54、多项选择题 邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产()服务方针的道德保证。（1分）
A.迅速
B.准确
C.安全
D.方便
55、单项选择题 受理邮件查询时，首先审阅收据：是否本局收寄，是否超过受理邮件查询的有效期，是否达到可以接受查询的（）。
A.最长时限
B.最短时限
C.时限要求
D.平常时限
56、单项选择题 从金华寄往温州的EMS，重0.9千克，保价200元，邮资费用为（）。
A.24元
B.22元
C.28元
D.29元
57、多项选择题 局内投交邮件内件短少或受损时，要填写“开折邮件记录单”一式三份，分别交（）。
A.收件人
B.留底
C.封发单位
D.寄件人
58、单项选择题 国内邮简资费标准：本埠每件（）资费。
A.0.8元
B.1元
C.1.1元
D.1.2元
59、多项选择题 受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（）、应付。
A.拒绝
B.积压
C.搪塞
D.截留
60、填空题 邮政业务宣传的作用是：（）；（）；（）；（）。
61、判断题 邮件封面上印有"密"字的应用挂号信函交寄。
62、单项选择题 局内投交的欠资邮件填发邮件催领单时，应在领取欠资邮件通知单上加注（）二字。
A.催领
B.欠资
C.改寄
D.退回
63、单项选择题 2010年上海召开世界博览会，上海航站加强对邮件安全的检查。一些电子产品（特别是含纽扣电池的玩具和礼品），是否可以按航空邮件收寄？（）
A.可以
B.不可以
C.根据局领导指示
D.视客户需求而定
64、判断题 邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。
65、多项选择题 下列地名与拼音注释正确的选项有（）。
A.郴州--BINZHOU
B.亳州--BOZHOU
C.建瓯--JIANOU
D.涪陵--PEILING
66、单项选择题 对于批准免验的包裹交寄时，用户应在（）上加盖与保证书一致的单位公章。
A.封面
B.详情单
C.收据
D.清单
67、单项选择题 对于无法投递的包裹，应（）。
A.退回寄件人
B.销毁，按无着邮件处理
C.首先按寄件人声明处理，没有标注的，作无着邮件处理
D.首先按寄件人声明处理，没有标注的，作退回处理
68、单项选择题 营业人员要熟悉本岗位各类业务的（）方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
A.计费
B.操作
C.办理
D.收寄
69、填空题 （）应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则，善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务，开拓新轻型业务，向用户提供优质高效，多样化、多层次邮政服务。
70、单项选择题 （）是向特定的读者提供选订、选购报刊使用的。
A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录
71、单项选择题 一日一次性存款（）以上的，应提供办理人实名证件登记。
A.5万
B.10万
C.20万
D.50万
72、单项选择题 （）是邮局收订、要数、零售报刊的依据。
A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录
73、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国内普通包裹”和“国内快递包裹”的交易代码分别是多少？（）
A.310和311
B.310和410
C.411和311
D.311和310
74、多项选择题 推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。
A、需求评估
B、市场调研
C、产品发展
D、定价
75、单项选择题 从温州寄往海口的EMS，重950克，保价200元，邮件资费为（）。
A.29元
B.31元
C.22元
D.21.5元
76、单项选择题 收寄局、经转局、投递局自收到查单之日起计算，应在（）上分别填列该查单收到和寄发日期，作为查考依据。
A.查单
B.验单
C.清单
D.投递单
77、单项选择题 德国邮政自2010年7月1日起停止办理国际保价函件业务，此后所有寄往德国的保价函件均退回（）。
A.中国
B.德国
C.原寄国
D.美国
78、单项选择题 国际邮件业务档案中对外结算运费的有关单据、报表、凭证的保管期为（）。
A.6个月
B.一年
C.二年
D.三年
79、多项选择题 局内投交的特快专递邮件无论采取何种方式催领，均应将（）等批注在相关登记簿上备查。
A.催领日期
B.方式
C.邮件号码
D.收寄件人名址
80、单项选择题 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究刑事责任。
A、刑法
B、民法
C、经济法
D、行政法
81、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计月报”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护
82、单项选择题 （）属于局内投交邮件有效证件的范围。
A.港澳居民往来内地通行证
B.记者证
C.工作证
D.导游证
83、单项选择题 按址汇款100元并要求短信回执则共收费（）。
A.1元
B.2元
C.2.5元
D.3元
84、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“窗投未销统计”的交易代码是多少？（）
A.CTYT
B.WXTJ
C.CTTJ
D.CTWX
85、单项选择题 营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A.争议
B.争辩
C.争论
D.争执
86、多项选择题 台湾快件收件人地址中不得有（）字样。
A.中华民国
B.ROC
C.民国
D.RCO
87、单项选择题 国内信函如需卷寄，最大尺寸中直径的两倍和长度合计不得超过（）厘米，长度不得超过80厘米。
A.90
B.60
C.110
D.100
88、单项选择题 中速快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。
A.3个月
B.4个月
C.6个月
D.9个月
89、单项选择题 特快专递邮件经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A、一
B、二
C、三
D、四
90、单项选择题 从宁波寄往南昌的EMS，重300克，保价80元，邮件资费为（）。
A.21元
B.24元
C.25元
D.20元
91、单项选择题 从舟山寄往上海的物品类EMS，重500克，保价200元，邮资费用为（）。
A.22元
B.20元
C.24元
D.28元
92、多项选择题 临时直封包裹应符合的条件有（）。
A.单件包裹重量满20公斤
B.脆弱包裹满10公斤
C.同批交同一收件人能装满新2号邮袋
D.同批交同一收件人能装满4号邮袋
93、单项选择题 （）规定邮政企业履行普遍服务的义务。
A.《邮政法》
B.《劳动法》
C.《宪法》
D.《民法通则》
94、单项选择题 我国邮政编码采用（）位阿拉伯数字组成。
A、4
B、5
C、6
D、7
95、单项选择题 寄往外埠保价信函一件重390克，保价65元，应收资费（）元。
A.16
B.17
C.15
D.14
96、单项选择题 包裹逾期未领，且免收保管费时，应在相关（）批注原因，由经手人和主管人员共同签证。
A.包裹详情单背面
B.包裹详情单正面
C.邮件封面
D.清单
97、单项选择题 营业员应于提前十分钟到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。
A.班前
B.开机
C.换装
D.检查
98、单项选择题 寄往本埠挂号回执信函一件重475克，应收资费（）元。
A.13.8
B.15.8
C.11.8
D.14.8
99、单项选择题 国内保价邮件的保价费每件最低收取（）元。
A.1.00
B.2.00
C.3.00
D.4.00
100、单项选择题 《半月谈》报刊代号（）。
A.2—510
B.2—511
C.2—512
D.2—513
101、单项选择题 国际邮件厚度超过（）毫米的，书籍等应用大小合适的包装箱封装。
A.10
B.5
C.15
D.20
102、单项选择题 效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。
A、整体实力
B、整体能力
C、潜在能力
D、潜在实力
103、单项选择题 从衢州寄往郑州的EMS，重量为1230克，邮件资费为（）。
A.20元
B.38元
C.32元
D.28元
104、单项选择题 局内投交的包裹超过一定期限未领取的，应收取（）。
A.逾期保管费
B.退回费
C.挂号费
D.保价费
105、单项选择题 国际保价函件、保价包裹保价费为每保100元或其零数（）元。
A.1
B.2
C.5
D.10
106、多项选择题 营业员在收寄国际邮件时，需注意查看（）。
A.邮件封面书写是否正确
B.包裹类邮件的封装是否牢固
C.包裹七联单的填写是否符合规定
D.不同国家的禁限寄规定
107、单项选择题 四川省的省会城市是（）。
A.重庆
B.西宁
C.兰州
D.成都
108、多项选择题 下列哪些编码不是河北的省码代号（）。
A.05
B.06
C.07
D.08
109、多项选择题 不属于邮政企业专营寄递业务的物品有（）
A、信函
B、盲人读物
C、明信片
D、印刷品
110、单项选择题 寄往澳门水陆路挂号印刷品一件，重860克，应收费（）元。
A.14.3
B.15.5
C.22.3
D.17.3
111、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际平常小包”的交易代码是多少？（）
A.121
B.122
C.128
D.129
112、单项选择题 以下不属于邮资凭证范围的是（）。
A.邮票
B.邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上剪下的邮票图案
C.邮资机打印的邮资符志
D.加盖带有“EMS”字样的特快专递邮件收寄日戳
113、单项选择题 用户在查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的国内给据邮件，邮政企业（）。
A.应给予赔偿
B.不再承担赔偿责任
C.应与用户联系
D.应给予查询
114、单项选择题 邮件容器不准挪作它用,不许在（）使用。
A、分拣部门
B、封发部门
C、邮政运输部门
D、投递部门
115、多项选择题 局内投交邮件的范围有（）。
A.保价信函
B.保价包裹
C.存局候领邮件
D.投交邮政专用信箱的邮件
116、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，旅客的手提行李总重量应不超过（）公斤。
A.4
B.5
C.6
D.7
117、填空题 沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分）
118、多项选择题 寄往部位的邮件，只能写部队的地址和代号，不准写部队的（）。
A.番号
B.部队的名称
C.邮政编码
D.收件人姓名
119、单项选择题 从丽水寄往海口的法院专递，重950克，邮件资费为（）。
A.29元
B.26元
C.49元
D.46元
120、单项选择题 信箱中开出的邮件中，发现邮件封面贴有国家邮政局规定停用的邮票时，下列做法正确的是（）。
A.应退还寄件人
B.无法退回的做无着邮件处理
C.所贴邮票应予以盖销
D.以上说法都不正确
121、多项选择题 下列哪些编码不是福建的省码代号（）。
A.33
B.34
C.35
D.36
122、多项选择题 信箱中开出封装不合规格的信件时，下列说法正确的是（）。
A.应将信件退还给寄件人，如无法退回的，可发往前途
B.使用非国家标准信封的，要在封面加盖“请通知寄件人使用标准信封”
C.如发现信封未封口的，应当妥为代封
D.如发现封皮破损的，应当用“代封纸”代封
123、单项选择题 保价信函的封志处应加盖（）戳记。
A.日戳、营业员名章
B.日戳、寄件人签章
C.日戳、营业员名章、寄件人签章
124、单项选择题 《邮政法》赋予（）对无着邮件和无着汇款的处理权。
A.邮政企业
B.邮政集团
C.邮政部门
D.国家邮政局
125、单项选择题 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。
A、实物信息
B、邮件
C、商品
D、货物
126、单项选择题 局内投交普通邮件自通知单发出（）天未领取时，应填“邮件催领单”。
A.三天
B.五天
C.七天
D.十天
127、单项选择题 一笔汇款可以办理（）更正交易。
A.0次
B.1次
C.2次
D.3次
128、单项选择题 营业网点（）将用户以现金纳费交寄的普通包裹在收寄时改为贴票付费。
A.可以
B.原则上可以
C.经批准，可以
D.严禁
129、单项选择题 订阅《中国剪报》全年2份应收报刊款多少元？（月价5元）（）
A.10
B.50
C.100
D.120
130、单项选择题 营业窗口在接收局内投交邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同（）将邮件接收时的状况进行记录并暂收。
A.交方人员
B.收方人员
C.封发人员
D.主管人员
131、单项选择题 使用表面涂抹胶水的邮票的邮件，邮局不予寄发，通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资（）以上的罚款。
A.3倍
B.5倍
C.10倍
D.100倍
132、多项选择题 邮政企业不经营（）业务。
A.邮件寄递
B.彩票的制作
C.人民币的制作发行
D.集邮票品销售
133、单项选择题 普通包裹最大限重为（）。
A.25千克
B.35千克
C.30千克
D.20千克
134、单项选择题 邮政合同是涉及（）的合同。
A.第一人
B.第二人
C.第三人
D.第四人
135、多项选择题 经济合同与协议书的区别在于（）。
A、内容、项目比协议书少
B、条款具体、周密
C、签订协议往往是签订合同的先导
D、具有法律效力
136、单项选择题 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法不正确的是（）。
A.应当会同其他营业员双人处理
B.应该根据具体情况妥为研究处理
C.处理情况要登记
D.有关物品应送有关部门，不得私留
137、单项选择题 国内给据邮件条码中第（）位为省别代码。
A.第8至第9位
B.第10至第11位
C.第11至第12位
D.第12到第13位
138、单项选择题 计算机鼠标器是一种（）。
A.外存储器
B.输出设置
C.输入设备
139、单项选择题 从宁波寄往南京的EMS，重1501克，邮件资费为（）。
A.32元
B.28元
C.24元
D.20元
140、单项选择题 国内邮件按传递时限分为（）
A.函件和包件
B.普通邮件和特快专递邮件
C.平常邮件和给据邮件
D.保价邮件和非保价邮件
141、单项选择题 航空电子客票销售系统内的网点现金缴款一天能上缴的次数为（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
142、单项选择题 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()担负各项损失的赔偿责任。（1分）
A.寄件人
B.收件人
C.邮局
D.经办人员
143、单项选择题 若用户的汇票号码丢失，凭用户的有效身份证件要办理查询业务时收汇局必须到相关部门查询到（）才能办理。
A.汇款人姓名
B.收款人姓名
C.汇票号码
D.收汇日期
144、单项选择题 同一账户取款（）万元需支局长授权。
A.10
B.20
C.30
D.50
145、多项选择题 直递包裹只受（）由各地视封装容器情况及运递安全的需要自行确定。
A.禁限寄规定的限制
B.重量
C.封装要求
D.尺寸
146、单项选择题 保价信函内件清单一式（）份。
A.2
B.3
C.4
D.5
147、判断题 为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要随即将袋倒扣，验看有无遗留邮件。（1分）
148、单项选择题 国内特快专递第五计费区500克以上续重资费每500克为（）元。
A.16
B.17
C.18
D.19
149、填空题 人的需求是种多样的，但基本上分为两大类：（）和在此基础上的一种高层次的需求——物质需求。
150、单项选择题 从杭州寄往上海的EMS，重500克，无保价，邮件资费为（）。
A.20元
B.21元
C.21.5元
D.10元
151、多项选择题 收寄局发现漏销邮票时，下列处理方法不正确的是（）。
A.用日戳补销
B.加盖漏戳戳记
C.用日戳边滚销
D.用笔划销
152、多项选择题 国内给据邮件局内投交完毕后，应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖（）。
A、经手人名章
B、投递通知单日戳
C、投递包裹日戳
D、妥投戳记
153、单项选择题 营业人员（）前应仔细查看工作现场，检查是否有遗漏邮件。
A.上班
B.下班结帐
C.交接班
D.封发打袋
154、填空题 （）认为卖方把产品送至市场，并与市场取得沟通；买方把金钱和信息送至行业。
155、单项选择题 营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。
A、诚实
B、应变力
C、自信心
D、热情开朗
156、单项选择题 双月刊的整订订期为（）。
A.月
B.季
C.半年
D.年
157、填空题 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定（）内的处理过程。（1分）
158、多项选择题 下列哪几项是属于营业服务规范的（）。
A.受理业务时先简后繁
B.受理业务做到“一台清”
C.邮件查询实行“首问责任制”
D.认真执行三项基本制度
159、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A.211
B.210
C.201
D.200
160、多项选择题 给据邮件投递完毕后，应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖（）。
A.投递通知单日戳
B.投递包裹日戳
C.名章
D.验视章
161、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码231表示是的是什么邮件？（）
A.港澳挂号印刷品
B.港澳挂号信函
C.港澳挂号小包
D.港澳挂号邮政公事
162、单项选择题 寄往香港平信12克的资费为（）元。
A、1.5
B、2.8
C、4.00
D、4.50
163、单项选择题 从杭州寄往南京的EMS，重600克，保价1000元，邮件资费为（）。
A.35.5元
B.30元
C.34元
D.24元
164、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现窗口收寄/代录补录切换功能的功能键是什么？（）
A.F9
B.F10
C.F11
D.F12
165、单项选择题 邮件赔偿工作的基本原则是（）。
A.先外后赔
B.先内后外、先查后赔
C.先外后内、先赔后查
D.先内后查
166、单项选择题 从台州寄往济南的EMS，重501克，邮件资费为（）。
A.24元
B.26元
C.29元
D.20元
167、多项选择题 营业人员每日营业后，必须对营业帐、（）进行结帐，上交帐款。
A.报刊帐
B.电子商务帐
C.大宗帐
D.欠帐
168、单项选择题 商务汇款的特色是（）。
A.瞬间汇款
B.投递到家
C.实时到帐
D.电子对帐
169、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作总包交接，在“2邮件封发/5总包交接处理”界面，实现查询或撤消已提交总包，可使用什么快捷键？（）
A.F7
B.F8
C.F9
D.F10
170、单项选择题 寄往吉林长春物品类EMS一件，重10890克，应收费（）元。
A.198
B.210
C.218
D.230
171、单项选择题 用户交寄回执快递包裹一件，重14515克，单价首重为10.00元，5000克内续重每500克为4.50元，5001克以上续重每500克为2.50元，应收资费（）元。
A.99.5
B.96
C.102
D.99
172、单项选择题 局内投交国内保价邮件的处理流程是接单检验→（）→会同开拆→点数投交→存单。
A.核验证件
B.投交
C.按需收费
D.销号
173、单项选择题 用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起，满（）未查询，又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
A、3个月
B、6个月
C、一年
D、二年
174、多项选择题 下列哪些物品属于易腐蚀性物品（）。
A.火硫酸
B.盐酸
C.双氧水
D.农药
175、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“封发处理”在哪个功能菜单中？（）
A.班组统计
B.平衡统计
C.邮件封发
D.系统维护
176、单项选择题 关于“收件人总付邮费”邮件收寄时，不正确的是（）。
A.事先要向当地邮政业务主管部门提出申请
B.该业务仅适用于平常信函，如果寄件人要求作挂号函件交寄的，要补足挂号费
C.对印有“收件人总付邮费”业务标志的信封可直接投入信箱交寄
D.印有“收件人总付邮费”业务标志的信封，收件人名址不准涂改
177、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号邮政公事”的交易代码是多少？（）
A.109
B.119
C.209
D.219
178、单项选择题 寄往宁波普通包裹一件，重15920克，不保价，应收费（）元（单价0.60元）
A.12.3
B.9.3
C.9.6
D.12.6
179、单项选择题 邮件封面有两枚邮票相连粘贴时，日戳应加盖在（）。
A.两枚邮票中间的下部
B.两枚邮票各盖一个日戳
C.两枚邮票正中间
D.盖销一枚邮票就够了
180、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现勾挑路单，可使用什么快捷键？（）
A.F5
B.F6
C.F7
D.F8
181、单项选择题 受理邮件查询时，如收取电报费等应换成邮票贴在申请书上用日戳（）。
A.盖销
B.划销
C.滚销
D.补销
182、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，第二位数字表示邮件寄达地址，其中第二位数字为0代表的是多少？（）
A.外埠
B.本埠
C.国际
D.港澳
183、单项选择题 从杭州寄往济南的EMS，重1200克，邮件资费为（）。
A.28元
B.42元
C.24元
D.26元
184、单项选择题 国内邮件按是否纳费邮件分类，可分为（）和免费邮件。
A.纳费邮件
B.保价邮件
C.非保价邮件
D.非纳费邮件
185、多项选择题 邮政格式合同的表现形式可以是（）
A、邮政资费
B、法定限额赔偿
C、邮政业务单式固定化
D、邮政业务单式模式化
186、单项选择题 写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到（）的统一。
A、主题与观点
B、材料与主题
C、文体与观点
D、材料与观点
187、单项选择题 （）为特准收寄的物品。
A、活鸡
B、定型水
C、猎枪
D、卷烟
188、多项选择题 下面关于信函交费标准的说法正确的是（）。
A.本埠：首重100克内每20克0.80元，续重每100克1.20元
B.本埠：首重100克内每20克0.80元，续重每100克2.00元
C.外埠：首重100克内每20克0.80元，续重每100克1.20元
D.外埠：首重100克内每20克1.20元，续重每100克2.00元
189、单项选择题 在邮件封面上不可以粘贴收寄人名址签条的邮件有（）。
A.挂号印刷品
B.挂号信函
C.保价信函
D.盲人读物
190、多项选择题 邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（）。
A、寄件人
B、汇款人
C、收件人
D、邮政局
191、多项选择题 下列（）贴在邮件上，视为无效。
A.已经盖销或划销的邮票
B.经国家邮政主管部门公告停止出售的邮票
C.从邮资邮简、邮资明信片和邮资信封上剪下的邮票图案
D.港澳台邮票
192、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“文”的备注符号是（）。
A.A
B.P
C.W
D.X
193、单项选择题 各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用（）、英文或寄达国通晓文字书写。
A.法文
B.韩文
C.德文
D.中文
194、多项选择题 营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
A.问有答声
B.说话有笑声
C.收付款有唱声
D.问有回声
195、多项选择题 《邮政法》规定用户对交寄的（）和（），可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。
A.平常邮件
B.给据邮件
C.交汇的汇款
D.各类邮件
196、多项选择题 在电子商务平台航空机票订单查询中，可以根据（）查询已下的订单。
A.订单日期
B.订单状态
C.乘客姓名
D.订单号
197、单项选择题 撤回、更改普通邮件由寄件人填写（），并签章交收寄局办理。
A.改寄邮件申请书
B.邮件撤回、更改、查询受理书
C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D.国际特快专递邮件撤回/查询申请书
198、单项选择题 快递包裹最大限重为（）。
A.10千克
B.20千克
C.30千克
D.40千克
199、单项选择题 特快专递邮件退交寄件人时，收寄局应收回邮件收据和详情单第三联，并开据退还/补收邮费收据，将所收（）退还寄件人。
A.保价费
B.邮费
C.挂号费
D.保险费
200、单项选择题 国际挂号费资费标准：每件（）资费。
A.10元
B.8元
C.6元
D.5元
201、单项选择题 国内函件按寄递区域分为本埠函件和（）。
A.函件
B.外埠函件
C.平常邮件
D.给据邮件
202、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码12C表示是的是什么邮件？（）
A.全球优先函件
B.国际邮政公事
C.台湾平信
D.台湾平刷
203、单项选择题 在标题（）书写“立合同人”，再分行并列写明双方单位名称。
A、左上方
B、左下方
C、右上方
D、右下方
204、多项选择题 在营业中，营业人员如遇交接班或暂时停办业务，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，（）等要入柜上锁。
A.现金
B.重要空白凭证
C.章戳
D.收据存根
205、多项选择题 下列关于特快专递交寄邮费的说法正确的是（）。
A.现金交付
B.总付邮费
C.粘贴邮票
D.粘贴邮资符志
206、判断题 英译汉：Sorry,I didn’t quite follow you.对不起，我不太明白。
207、单项选择题 下列（）贴在邮件上，可正常收寄。
A.港澳台邮票
B.已经盖销或划销的邮票
C.经国家邮政主管部门公告停止出售的邮票
D.从邮资邮简、邮资明信片和邮资信封上剪下的邮票图案
208、单项选择题 报刊发行的基本方式有订阅和（）。
A.零售
B.代销
C.赠阅
D.贴报
209、单项选择题 编码代号为45、46、47属于哪个省（市）？（）
A.河南
B.河北
C.湖南
D.湖北
210、多项选择题 下列哪些编码不是新疆的省码代号（）。
A.81
B.82
C.83
D.84
211、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码421表示是的是什么邮件？（）
A.国内（EMS）
B.同城（EMS）
C.国际（EMS）
D.国际（TNT）
212、单项选择题 现役义务兵从部队发寄的20克以内的（）可作义务兵免费信件收寄。
A.家信
B.评选票
C.函授作业
D.知识竞赛答案
213、单项选择题 不能作存局候领邮件收寄的有（）。
A.平信
B.包裹
C.特快专递
D.挂号信
214、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现查询转发功能，可使用什么快捷键？（）
A.F7
B.F8
C.F9
D.F11
215、单项选择题 海关对寄自或寄往国外的邮包每次限值人民币1000元，中药材、中成药（）元为限。
A.200
B.500
C.800
D.1000
216、多项选择题 营业窗口在接收局内投交邮件时，应根据邮件交接清单，分辨邮件种类，逐件进行（），无误后签收。
A.勾挑
B.点数
C.封装
D.验视
217、多项选择题 下列关于回音卡的收寄，说法错误的有()。（1分）
A.必须在窗口交寄，不能自行投入信筒（箱）中
B.可按平常函件寄递，不能作挂号交寄
C.用户将回音卡粘贴于邮件封面或订在邮件的外部要求附寄时，不予受
D.若用户将回音卡放入邮件内寄递，除回音卡与邮件一并称重计费外
218、单项选择题 邮政()的核心是“爱岗敬业、文明生产”。（1分）
A.职业纪律
B.职业要求
C.职业道德
D.职业内容
219、单项选择题 推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的效果为最好。
A、会议通知
B、个人通信
C、社会请柬
D、广告函件
220、多项选择题 各个查询处理环节和单位，必须在规定的时间内完成查询处理，不准（）。
A.催查
B.拖延
C.积压
D.复查
221、单项选择题 从杭州寄往济南的EMS，重1299克，邮件资费为（）。
A.28元
B.42元
C.24元
D.26元
222、多项选择题 下列哪些编码不是山西的省码代号（）。
A.01
B.02
C.03
D.04
223、单项选择题 国际印刷品重量限重为（）千克。
A.1
B.2
C.5
D.10
224、判断题 邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。
225、单项选择题 寄往加拿大物品类中速快件一件，重950克，其中燃油费21.3元，应收费（）元。
A.376.3
B.355
C.359
D.380.3
226、多项选择题 下列关于平常邮件的表述中，正确的选项有（）。
A.收寄时不出给收据，处理时不登记
B.投递时不需要收件人签收
C.邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任
D.邮政企业不接受查询，只承担限额赔偿责任
227、单项选择题 福州市的邮政编码是（）。
A.330000
B.340000
C.360000
D.350000
228、单项选择题 大陆与台湾地区互寄的（）的查询有效期为邮件交寄次日起12个月。
A.普通邮件
B.给据邮件
C.平常邮件
D.特快邮件
229、填空题 （）认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。
230、单项选择题 分拣、封发以（）为基本分拣单元。
A.经转局
B.收寄局
C.投递局
D.邮区中心局
231、单项选择题 寄件人、收件人的过错造成（）损失的，邮政企业依法不负担赔偿责任。
A.平常邮件
B.给据邮件
C.平常信函
D.特快专递邮件
232、判断题 邮政编码的前两位码由国家邮政主管部门统一分配。
233、单项选择题 国内给据邮件条码中第（）位是校验码。
A.9
B.10
C.11
D.12
234、多项选择题 下列哪些物品是妨害公共卫生的物品（）。
A.尸骨
B.动物器官
C.动物肢体
D.未经药制的兽骨
235、单项选择题 不正当竞争是指经营者违反（），损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
A.法规
B.法律
C.条例
D.行规
236、单项选择题 营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。
A、客户见面的主动权
B、客户接触时间的主动权
C、寻找客户的主动权
D、上门推销的主动权
237、单项选择题 存局候领邮件投交用户时按规定收取（）。
A.存局候领手续费
B.保价费
C.回执费
D.基本资费
238、填空题 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。
239、单项选择题 日报的整订一般以每月的（）日开始收订下月及以后各月出版的日报。
A.1
B.5
C.10
D.20
240、单项选择题 下列不属于国内禁限寄物品的是（）。
A.鞭炮
B.香水
C.眼药水
D.香烟
241、单项选择题 机场一般要求用户提前（）分钟到机场办理相关登机手续，所以营业员在为用户选择当天登机的航班时，要为用户留出足够的时间。
A.60
B.70
C.80
D.90
242、单项选择题 编码代号为25、26、27属于哪个省（市）？（）
A.福建
B.江西
C.山东
D.山西
243、单项选择题 在收寄国内保价信函时，应将收寄人员名章加盖在封志的（）。
A.右端
B.左端
C.中间
D.任意骑缝处
244、多项选择题 （）经两次有效投递未能投出的，改为局内投交。
A.个人包裹
B.单位包裹
C.单位地址的包裹
D.特快专递邮件
245、单项选择题 局内投交邮件收件人为单位的，应当由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章，并凭（）证件签章领取。
A.领取人
B.单位负责人
C.收发人员
D.部门负责人
246、单项选择题 登入电子商务信息平台先要进行（）。
A.网点上班
B.柜员签到
C.工号登入
D.姓员登入
247、单项选择题 局内投交保价邮件的处理流程是（）。
A.接单检验-核验证件-会同开拆-点数投交-存单
B.核验证件-接单检验-会同开拆-点数投交-存单
C.核验证件-接单检验-会同开折-存单
D.接单检验-核验证件-点数投交-存单
248、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计日报”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护
249、多项选择题 （）邮件自交寄之日起一年内可持收据向邮政企业查询。
A.国内挂号信函
B.快递包裹
C.普通包裹
D.国内挂号印刷品
250、单项选择题 国际邮件按照运输方式分为：航空邮件、（）和空运水陆路邮件。
A.SAL
B.特快专递邮件
C.水陆路邮件
D.陆路邮件
251、多项选择题 信箱中开出的信件封面书写地址不详，无法发寄时，正确的处理方法是（）。
A.不要盖销邮票
B.先要盖销邮票
C.在邮件封面粘贴“改退批条”
D.退给寄件人前要批注原因
252、单项选择题 寄往美国航空挂号小包一件，重980克，应收费（）元。
A.161
B.153
C.149
D.163
253、单项选择题 局内投交的特快专递邮件每隔三天催领（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
254、单项选择题 国内印刷品资费标准：外埠续重101克（）资费。
A.0.2元
B.0.3元
C.0.4元
D.0.5元
255、单项选择题 人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的（）调查。
A、自然地理环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、业务环境
256、单项选择题 若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是给据邮件，应将收据收回，批注“（）”字样，加盖日戳，贴在相关收据存根或收寄清单上。
A.改寄
B.撤回
C.退回
D.改址
257、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTXH”，即可实现窗投销号，在该界面，实现重打发票功能，可使用什么快捷键？（）
A.F4
B.F5
C.F6
D.F7
258、单项选择题 信箱中开出的信件中，发现有封皮破损时，会同主管人员用“代封纸”代封后，还需要（）即可。
A.签证
B.加盖日戳
C.签证并加盖日戳
D.都不需要
259、单项选择题 邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政（）的基础。
A、市场经营
B、市场竞争
C、市场预测
D、市场优先
260、单项选择题 “滇”是（）省的简称。
A.湖北
B.河南
C.广西
D.云南
261、单项选择题 无着邮件中开拆出来的户口迁移证、护照和其它各种证书、证件等应（）。
A.一律销毁
B.送交发证机构处理
C.寄退证件所有人
D.留存
262、单项选择题 在电子化支局系统中，窗投邮件催领，逾退处理的交易代码为（）。
A.CTRL
B.CTCL
C.CTWX
D.FFXC
263、多项选择题 营业人员每日营业后，要结帐，上交帐款，整理收据存根等并做到（）三单相符。
A.收据存根
B.邮件
C.电子化支局日报单
D.现金
264、单项选择题 发往朝鲜的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.一
B.二
C.三
D.四
265、单项选择题 按址汇款收款人地址最长（）汉字。
A.10个
B.20个
C.30个
D.40个
266、多项选择题 收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时，应当在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A、包裹封面
B、相关收据
C、相关存根
D、相关详情单
267、单项选择题 如受（）委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。
A.收件人
B.寄件人
C.代收人
D.签收人
268、单项选择题 寄往澳门水陆路挂号信函一件，重32克，应收费（）元。
A.2.8
B.4.8
C.7.8
D.5.8
269、单项选择题 满（）的“红杯”或“红杯水”脆弱包裹可以临时直封。
A.5千克
B.10千克
C.15千克
D.20千克
270、单项选择题 邮政储蓄正式挂失有效期为（）。
A.5天
B.7天
C.10天
D.15天
271、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要补打印条码，可使用什么快捷键？（）
A.F7
B.F6
C.F5
D.F4
272、单项选择题 编码代号为25属于哪个省（市）？（）
A.福建
B.江西
C.山东
D.山西
273、单项选择题 从丽水寄往苏州的法院专递，重750克，邮件资费为（）。
A.44元
B.24元
C.20元
D.40元
274、单项选择题 无法投递的各类包裹，按照寄件人在（）上标注的声明处理，没有标注的，作退回处理。
A.包裹详情单
B.包裹封面
C.收据
D.清单
275、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码130表示是的是什么邮件？（）
A.国际平信
B.港澳平信
C.台湾平信
D.台湾平刷
276、单项选择题 当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。
A.主动
B.微笑
C.起立
D.点头
277、单项选择题 开拆进口邮件袋套时，应当查核各类（）与清单登注是否相符，有无误发。
A.平常邮件
B.平常印刷品
C.平常信函
D.给据邮件
278、单项选择题 对交回邮局符合规定的改、退函件，按照原函件种类的发寄方式改寄退回的，一律不收（），但本埠改至外埠时应补收差额。
A.挂号费
B.保价费
C.改寄退回费
D.改址费
279、单项选择题 适于邮寄的物品和文字载体，只要符合（）规定的重量、尺寸限度和封装规格，也可作信函交寄。
A.信函
B.印刷品
C.明信片
D.包裹
280、单项选择题 订购航空机票时，如订单中含（），下单后需向后台发出手工票申请。
A.婴儿
B.儿童
C.老人
D.残疾人
281、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，严禁与（）的人员擅自进入处理邮件的工作场地，并禁止在工作场所会客。
A.单位无关
B.部门无关
C.网点无关
D.工作无关
282、单项选择题 营业人员每日按（）更换日戳，使用前在打印簿上加盖印模。
A.封发频次
B.封发时限
C.收寄频次
D.收寄时限
283、多项选择题 下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。
A.邮件查询
B.报刊收订
C.局内投交
D.整理档案
284、多项选择题 营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A.争辩
B.吵架
C.介绍邮政产品
D.讨论
285、单项选择题 发往美国的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.三
B.四
C.五
D.六
286、单项选择题 “陇”是（）省的简称。
A.贵州
B.山西
C.陕西
D.甘肃
287、多项选择题 邮政营业的任务是（）、（）、和（）寄件人的函件、包裹、特快专递邮件和汇款。
A.接受
B.处理
C.投交
D.封发
288、单项选择题 用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特殊查询费（）。
A、5元
B、3元
C、2元
D、1元
289、填空题 委托邮政企业发行的报刊应具备（）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。（1分）
290、多项选择题 开拆进口邮件袋套时，应查核（）所标邮件种类、号码和内装邮件的种类及路单、清单上登记是否相符。
A.铅志
B.绳扣
C.袋牌
D.套签
291、单项选择题 营业部门收到局内投交邮件后需填发（）交投递部门。
A.邮件催领单
B.领取邮件通知单
C.邮件交接清单
D.邮件封发清单
292、单项选择题 从温州寄往北京的EMS，重3210克，邮件资费为（）。
A.32元
B.26元
C.30元
D.31.5元
293、多项选择题 各类邮件收寄后不可以办理撤回的有（）。
A.已从收寄局发出的平常邮件
B.已从收寄局发出的挂号信
C.个人寄给党和国家领导人的信函
D.特快专递邮件
294、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码111表示是的是什么邮件？（）
A.本埠平刷
B.外埠平刷
C.本埠挂刷
D.外埠挂刷
295、单项选择题 在电子化支局系统中办理贺卡兑奖，应在系统登录主界面后，输入交易代码（）。
A.HKDJ
B.HKLJ
C.YZHK
D.MXPLJ
296、判断题 企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
297、多项选择题 局内投交给据邮件的规定包括（）。
A.查看身份证件
B.收件人签章
C.通知单上加盖投递日戳和名章
D.领取邮件单上批注收件人证件节目
298、多项选择题 下列邮件必须窗口投交的有（）。
A.各类包裹
B.保价信函
C.给据邮件
D.存局候领邮件
299、多项选择题 除有特殊规定外，大陆与台湾两岸互换函件的种类包括（）等。
A、平常及挂号的信函
B、平常及挂号明信片
C、平常及挂号印刷品
D、保价信函
300、多项选择题 邮政合同的特征（）。
A.民事合同非行政合同
B.涉及第三人的合同
C.相关单证上事先印好的有关说明，规范双方权利义务的业务单式是一种格式条款
D.适用的特殊性