铁路客运值班员：铁路客运值班员考试题库（考试必看）

时间:2021-05-09 02:28:56

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1、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


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2、判断题  客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）


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3、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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4、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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5、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


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6、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


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7、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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8、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


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9、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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10、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


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11、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


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12、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


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13、问答题  《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？


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14、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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15、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


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16、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


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17、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


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18、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


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19、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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20、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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21、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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22、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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23、单项选择题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。

A、行李
B、包裹
C、实际重量


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24、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


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25、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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26、问答题  什么是铁路运输企业？


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27、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


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28、单项选择题  属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。

A、还必须加收应补票价30%的票款
B、还必须加收应补票价40%的票款
C、还必须加收应补票价50%的票款


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29、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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30、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


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31、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


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32、填空题  《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。


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33、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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34、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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35、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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36、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


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37、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


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38、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


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39、判断题  旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


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40、单项选择题  铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。

A、客运收入
B、行包收入
C、保价收入
D、杂费收入


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41、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？


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42、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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43、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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44、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


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45、问答题  路风问题包括哪7类？


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46、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


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47、判断题  车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）


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48、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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49、问答题  列车超员的超员率是如何规定的？


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50、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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51、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


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52、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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53、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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54、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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55、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


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56、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


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57、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


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58、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


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59、问答题  什么叫联锁和联锁设备？


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60、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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61、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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62、判断题  对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）


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63、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


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64、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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65、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


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66、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


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67、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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68、问答题  集中联锁包括哪些设备？


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69、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


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70、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


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71、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


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72、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


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73、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


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74、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


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75、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


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76、单项选择题  带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

A、占用的铺位数
B、包房的铺位数
C、乘车人数
D、实际情况酌情


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77、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收


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78、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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79、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


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80、填空题  《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。


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81、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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82、问答题  什么叫电话闭塞法？


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83、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


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84、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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85、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


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86、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


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87、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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88、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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89、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


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90、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


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91、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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92、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


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93、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


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94、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？


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95、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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96、判断题  全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）


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97、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


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98、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


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99、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


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100、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。


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101、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


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102、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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103、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


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104、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）


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105、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价


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106、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


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107、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


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108、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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109、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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110、问答题  《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？


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111、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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112、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


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113、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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114、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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115、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


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116、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


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117、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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118、填空题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。


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119、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


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120、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


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121、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


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122、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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123、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


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124、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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125、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


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126、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


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127、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


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128、问答题  什么叫探亲乘车证并有哪些规定？


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129、问答题  车辆方位是如何规定的？


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130、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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131、问答题  列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？


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132、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


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133、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


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134、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


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135、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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136、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


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137、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


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138、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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139、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


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140、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


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141、问答题  站台票的发售及使用有何规定？


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142、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


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143、填空题  （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。


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144、问答题  哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？


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145、问答题  遇有下列哪些情况不能办理越站？


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146、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


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147、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


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148、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


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149、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


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150、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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151、问答题  《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？


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152、问答题  单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？


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153、问答题  什么叫共用天窗施工？


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154、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


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155、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


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156、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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157、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


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158、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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159、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


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160、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


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161、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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162、填空题  《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。


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163、问答题  那些情况下不能发售学生票？


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164、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


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165、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


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166、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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167、问答题  车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？


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168、单项选择题  计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。

A、100
B、50
C、20


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169、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


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170、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


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171、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


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172、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


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173、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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174、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


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175、单项选择题  站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。

A、98%
B、90%
C、95%


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176、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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177、问答题  旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？


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178、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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179、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


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180、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


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181、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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182、问答题  取消发车进路时应如何办理？


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183、判断题  铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）


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184、填空题  《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。


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185、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


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186、问答题  铁路旅客运输组织工作的原则是什么？


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187、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


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188、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


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189、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


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190、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


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191、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


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192、判断题  线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）


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193、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


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194、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


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195、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


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196、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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197、问答题  铁路运价有什么规定？


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198、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？


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199、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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200、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


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201、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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202、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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203、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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204、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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205、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


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206、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


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207、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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208、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


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209、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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210、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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211、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


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212、问答题  车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？


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213、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


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214、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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215、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。

A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查


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216、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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217、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


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218、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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219、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


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220、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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221、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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222、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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223、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


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224、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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225、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？


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226、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


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227、问答题  什么叫排风？排风的目的是什么？


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228、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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229、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


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230、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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231、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


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232、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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233、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


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234、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


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235、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


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236、问答题  信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？


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237、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


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238、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？


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239、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


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240、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


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241、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数


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242、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


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243、判断题  行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）


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244、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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245、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


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246、问答题  铁路突发公共卫生事件是指什么？


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247、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


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248、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


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249、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


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250、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


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251、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


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252、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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253、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


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254、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


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255、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


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256、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


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257、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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258、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


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259、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？


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260、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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261、单项选择题  《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。

A、◎
B、※
C、⊙


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262、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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263、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？


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264、填空题  《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。


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265、问答题  通过线路时有哪些规定？


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266、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


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267、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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268、填空题  铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。


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269、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


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270、判断题  机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）


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271、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？


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272、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


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273、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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274、问答题  拾到现金如何处理？


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275、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


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276、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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277、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


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278、单项选择题  2603千米的客票有效期为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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279、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


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280、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


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281、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


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282、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


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283、问答题  铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？


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284、单项选择题  （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

A、旅客列车运行图
B、运行图
C、列车运行图


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285、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


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286、问答题  什么叫调车钩？


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287、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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288、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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289、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？


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290、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


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291、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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292、判断题  包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）


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293、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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294、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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295、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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296、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


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297、单项选择题  发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。

A.L／min
B.m3／h
C.mL／s
D.m3／d


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298、判断题  计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）


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299、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


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300、问答题  出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？


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