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1、单项选择题 小额支付系统每日有多场清算，每场资金清算后都会进行相应的可用额度的调整。如本场轧差金额为净借记，清算成功后，直接参与者的（）。
A.可用额度调增、净借记限额调增
B.可用额度调增、净借记限额不变
C.可用额度调减、净借记限额调减
D.可用额度调减、净借记限额不变
2、单项选择题 个人年度总额内购汇、结汇，可以委托（）代为办理。
A.直系亲属
B.亲属
C.受委托的他人
D.以上均可
3、单项选择题 支付密码器删除账号是指存款人持支付密码器到银行通过支付密码系统删除其中已设置的账号的过程，删除账号（）生效。
A.当日
B.次日
C.三个工作日后
D.以上都不正确
4、单项选择题 凡与本行签订《法人账户透支协议》的存款单位，当透支额度已满或额度被冻结时发生的按规定应确认为当期损益的应收未收利息，用（）核算。
A.321612应收协议透支利息
B.314405协议透支垫款
C.3601协议透支利息收入
D.412905协议透支垫款应收利息
5、单项选择题 本行根据中央结算公司规定，代收（）账户开户费和债券过户服务费；按结算债券面值总额收取代理业务手续费。
A.甲类；
B.乙类；
C.丙类；
D.丁类
6、多项选择题 关于依托小额支付系统办理银行本票业务主要有哪些变化（）。
A.银行本票增加小写金额
B.密押管理
C.新增凭证的使用
D.出票行银行本票卡片联的抽取
7、单项选择题 对于同一笔存款或理财产品允许同时开立（）份、内容完全一致的“证明”。
A.3
B.5
C.6
D.多
8、多项选择题 关于代收业务，描述正确的有（）。
A.清算组织向我行发送含代收信息的通用信息业务包
B.我行收到通用信息业务包后即进行合法性检查，向清算中心发送一般通用信息业务回执
C.我行收到通用信息业务包后即按代收信息组定期借记业务报文
D.我行收到定期借记业务回执后立即向清算组织发送一般通用信息业务回执
9、多项选择题 所有原始业务凭证均应以柜员为单位按顺序打码但下列（）等无需打码。
A.凭证的附件
B.网点科目轧账单
C.柜员签到信息表
D.网点未处理清单
10、多项选择题 核心系统自动禁止签发（）、（）、（）均相同的银行本票，如遇此情况，柜员应更换空白银行本票后办理。
A.金额
B.出票机构
C.银行本票冠字号
D.凭证号
11、多项选择题 用于小额轧差净额资金清算担保用途的净借记限额组成有（）。
A.授信额度
B.抵押品价值
C.质押品价值
D.圈存资金
12、填空题 撤销业务需要由（）发起，（）确认后才能取消。
13、多项选择题 在光票托收的两种方式中，立即贷记的优点主要包括（）
A.入账时间短
B.费用低廉
C.退票风险较低
D.代收行对我行保留全部追索权。
14、多项选择题 整理营业机构的原始会计凭证时，应将（）和（）装订在当日传票的最前面。
A.柜员轧账单；
B.网点科目轧账单；
C.网点未处理清单；
D.网点尾箱余额核对单
15、单项选择题 西联汇款快捷汇款是指（）。
A.收、发汇人均为个人
B.发汇人为公司，收汇人为个人
C.发汇人为个人，收汇人为公司
D.发汇人为个人，收汇人为与西联公司签订快捷汇款协议的机构或公司
16、多项选择题 根据《银行帐户管理办法》的规定，下列各项中，可以办理现金支付的是（）。
A.一般存款帐户
B.临时存款帐户
C.基本存款帐户
D.专用存款帐户
17、单项选择题 为客户办理支付结算业务进行联网核查时，若姓名、身份证号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且无法确切判断客户出示的居民身份证为假证件的应（）。
A.拒绝办理
B.暂停办理
C.继续办理
D.暂停办理进一步核实身份
18、多项选择题 支持本金转存的定期整存整取业务包括（）。
A.存单
B.定期一本通
C.阳光卡
D.活期一本通
19、多项选择题 抵债资产编号与借据号或内部账的关联，允许是（）关联关系，但双方必须属同一机构。
A.一对一
B.一对多
C.多对一
D.多对多
20、单项选择题 外汇清算查询系统中，报文状态为‘W’说明（）。
A.此报文没有发往SWIFT系统；
B.此报文已发往SWIFT系统，等待SWIFT回执；
C.此报文被SWIFT成功接收；
D.此报文被SWIFT拒绝。
21、多项选择题 在挂失行和原开户行不是同一网点的情况下，凭证挂失后补发可以在挂失行办理的有（）。
A.存单
B.活期一本通
C.阳光理财计划权利凭证
D.阳光卡
22、单项选择题 柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是（）。
A.“5558”交易
B.“5366”交易
C.“5555”交易
D.“5840”交易
23、多项选择题 对公现金取款业务操作中，受理柜员应审核（）：
A.现金支票要素是否齐全、正确，
B.是否在提示付款期内
C.支票背面“收款人签章”处是否已签章，是否与收款人名称一致；
D.支取现金的用途符合国家现金管理规定收款人为个人的，查验其身份证件，是否与支票背面“收款人签章”处注明的身份证件名称、号码及发证机关一致；支取现金的用途符合国家现金管理规定等等。
24、单项选择题 行名业务专用章（）形。用于对外的重要单证和报表，如存单、存折、存款证明、资信证明、发售的各类理财产品重要单据、印鉴卡、挂失止付通知书、重要空白凭证收入/付出单、退汇通知书、系统内往来双方预留的签章等。
A.方
B.圆
C.等边三角
D.菱
25、多项选择题 下列关于贴现回购到期时，对转入票据到期的操作说法正确的是（）
A.收到的款项应暂挂341201待销贷方账项；
B.柜台人员根据票据系统打印的“转贴现业务划款通知书”（已于回购买入时提供），直接在核心系统使用“6517贴现划款”交易将收到款项划入转入票据款暂挂（341299-2115－5）；
C.由票据中心人员直接联动核心系统将341299票据款暂挂划平；
D.柜员应在核心系统调用“7303代保管品出库/贴现票据取出”交易，并将汇票交票据中心经办人员，做好票据的交接登记手续；
26、单项选择题 在票据托管协议生效期间，若客户提出变更托收回款账号的申请，需提前向我行提交《中国光大银行票据托管业务委托收款账号变更申请书》，明确变更生效日，且保证在变更生效日（）内将签章完整的纸质申请送达我行。
A.当天
B.前一个工作日
C.前一天
D.前两个工作日。
27、多项选择题 单位人民币单笔200万元（含）以上的转帐业务，哪些核实内容需要在批注中注明（）。
A.付款单位联系人
B.付款单位联系电话
C.我行进行电话核实人员
D.电话核实结果
28、单项选择题 预警核实以后提交被解除人员退回后，预警显示在待核实预警的（）页签。
A.待核实；
B.已核实待解除；
C.已解除；
D.待解除
29、单项选择题 自助设备（）是否指定专人保管、是否定期修改密码并登记。
A.密码；
B.钥匙；
C.改密钥匙；
D.终端管理员登陆密码
30、单项选择题 假设某支行有甲、乙、丙三个核实员，有一条下发整改的预警当时的核实人是甲，哪个核实人（）在整改反馈的待整改页签下可以看到该预警。
A.甲核实员；
B.乙核实员；
C.丙核实员；
D.以上都包括
31、多项选择题 下列哪类业务应按照大额资金汇划业务的相关要求进行审批的是（）。
A.上海的某单位客户向其在天津开立的同一户名账户电汇人民币500万元；
B.单位客户使用转账支票支付货款200万元人民币；
C.人个在同一天办理3笔电汇总额为12万元人民币；
D.单位客户提交支票归还我行贷款200万元。
32、多项选择题 他任何人未经批准不得进入库房。如需进库时，应经分行监察保卫部审批后，持（）方可进入金库。
A.分行介绍信
B.本人身份证
C.本人工作证
D.支行行长审批书
33、填空题 个人携带现钞（）出境，没有最近一次入境申报外币现钞数额记录的，总金额在等值5000美元（含5000美元）以下的无需申领（）。
34、多项选择题 签约手机银行业务和开通对外转帐功能允许使用的凭证包括凭密码为支付条件的（）。
A.借记卡
B.活期一本通
C.定期一本通
D.信用卡
35、单项选择题 根据《中国光大银行小额支付系统通存通兑业务协议》规定，若因未登折而出现存折所列余额与实际余额不符的情况，实际余额以（）所记余额为准。
A.客户
B.银行
C.双方共同协定
D.文件规定
36、多项选择题 对于代发不成功的资金正确的处理有（）。
A.可以通过“5626批量退还挂账款”交易将资金退回到对公账号
B.可以通过“5626批量退还挂账款”交易将资金转入待销账
C.待查清原因后，需要重新做代发文件，再提交代发交易
D.无需进行处理
37、单项选择题 小额系统每日提交轧差清算的时间为（）。
A.工作日的16：00-次日的16：00
B.工作日的17：00-次日的17：00
C.工作日的9：00-16：00
D.工作日的8：30-17：00
38、单项选择题 存放同业账户的预留印鉴中的财务章及私章必须由（）保管。
A.一人
B.两人
C.一人或两人均可
39、多项选择题 境内个人所购外汇可以存入本人境内外汇账户，可以汇出境外，可以持（）等携出境外。
A.汇票
B.旅行支票
C.信用证
D.信用卡
40、单项选择题 签发环球汇票应遵循（）原则。
A.先扣款，后出票
B.先出票，后扣款
C.使用后解付
41、多项选择题 重要空白凭证包括：存单（或存款证实书）、（）、银行卡（包括空白卡、预制卡及待发卡）、国债收款凭证等，以及分行辖内重要空白凭证。
A.存折
B.支票
C.汇票
D.本票
42、多项选择题 办理支付结算需要校验的个人有效身份证件是指（）。
A.居民身份证
B.文职干部证
C.护照
D.港澳台同胞回乡证
43、单项选择题 金融机构为不再本机构开立帐户的客户办理现金汇款业务，单笔金额（）以上的应当识别客户身份。
A.5000元人民币或500美元
B.10000元人民币或1000美元
C.20000元人民币或2000美元
D.50000元人民币或5000美元
44、多项选择题 关于电子商业汇票贴现/转贴现的资金清算，以下说法正确的是（）
A.贴现申请人用我行账号提出贴现申请的，资金清算方式为线上清算；
B.贴现申请人用行外账号提出贴现申请的，资金清算方式以贴现申请时填写的方式为准；
C.转贴现（同业间）业务资金清算方式，以业务发起人填写的方式为准；
D.转贴现（系统内）不涉及资金清算，仅进行账务处理
45、多项选择题 柜台经理，网点负责人，分行督导人员在查库时还应该关注在被检查时段发生的（）情况是否正常。
A.柜员间现金调剂
B.柜员间重空划拨
C.在途现金
D.以上都正确
46、单项选择题 开立贴现业务客户号的流程时，由经营单位填写《开立贴现业务客户号的通知书》客户情况及意见，连同客户开立资料交（）审查同意后到柜台开立客户号。
A.运营管理部、
B.公司业务管理部
C.票据中心
D.风险管理部
47、多项选择题 各分支机构在评定高风险等级客户填制《高风险等级对公客户尽职调查表》时，（）应签字确认。
A.记录人；
B.参与评定的评定人；
C.负责人；
D.复评人
48、多项选择题 客户办理下列（）储蓄国债（电子式）业务时应收取手续费。
A.非交易过户
B.国债托管账户开户
C.发行期后储蓄国债提前兑付
D.储蓄国债查询密码重置
49、单项选择题 储蓄国债（电子式）发行对象包括（）。
A.企业事单位
B.行政机关
C.社会团体
D.个人
50、多项选择题 在支行汇总报表中期末余额应为零的科目包括（）。
A.351401支行辖内往来；
B.351405临时存欠；
C.351407核心与管理会计两系统往来；
D.352805移存汇票款；
E.352107分支行联动贷款资金往来
51、单项选择题 上缴大库的尾箱必须是（）的尾箱。
A.已轧账的、
B.未轧账的、
C.碰库成功、
D.碰库失败
52、多项选择题 同城票交业务中柜员获取任务后如果拒绝业务包括以下几种情况（）。
A.拒绝到影像操作柜员
B.拒绝到中心经办人员
C.拒绝到信息补录柜员
D.拒绝到中心复核人员
53、单项选择题 离行式自动柜员机保险柜的密码副本由运营管理部（）入保险柜保管。
A.其他中心负责人；
B.现金中心主任；
C.加钞员；
D.结算督导
54、多项选择题 以下关于阳光旅行储值卡说法正确的是（）。
A.不记名
B.不计息
C.不挂失
D.不可再充值
55、单项选择题 修改信用证付款期的，原付款期加展期不得超过（）。
A.30天；
B.60天；
C.90天；
D.180天
56、多项选择题 柜员保管印章应符合（）规定。
A.柜员临时离柜将印章置于营业室监控范围内未上锁
B.柜员之间交接印章及时登记《印章及重要物品登记簿》
C.保管汇票专用章柜员交接时接收柜员不得保管银行承兑汇票
D.日终柜员将全部印章入保险柜保管
57、单项选择题 公司客户电子支付签约渠道有哪些（）。
A.柜台
B.网银专业版
C.网银查询版
D.电话银行
58、多项选择题 交存发行库的现金，不论完整币还是残缺币，必须是经过整点的并按规定加盖了（）和（）或（）的现金。
A.行章
B.人行封签
C.带行名行号的经办人名章
D.经办人名章
59、多项选择题 代保管品的（）与（）不可以由同一人兼任。
A.保管人
B.借款人.
C.账务处理人
D.所有人
60、单项选择题 提出行在规定时间内未收到影像支票业务回执的，应填写（），送达当地人行票据交换所发起查询。
A.止付申请书
B.止付应答书
C.提出支票清单
D.业务查询书
61、单项选择题 对公业务集中上收后，被集中网点将不再拥有系统内来账入账和人民币系统外来账处理权限，该业务将由（）统一在核心系统中处理。
A.集中处理中心
B.柜台经理
C.大库库管
62、多项选择题 如果客户提出索取汇票副本，需由原汇款人提供（）。
A.原汇款人有效身份证件
B.《个人特殊业务申请书》，业务类型注明“索取环球汇票副本”
C.原环球汇票申请书第三联
D.原环球汇票复印件
63、单项选择题 存款人申请开立单位银行结算账户时，应填写开立单位银行结算账户申请书，并加盖（）.
A.单位公章；
B.单位财务专用章；
C.法人代表签章；
D.经办人签章
64、多项选择题 大额资金汇划的电话核实以下哪些做法正确（）。
A.柜员直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况
B.如果当时未能与客户取得联系，可由客户经理代为联系
C.对同城票交集中提入的业务，分行集中处理中心应将核实信息系统批注中
D.如果当时未能与客户取得联系，应在该笔业务的批注上注明原因，柜台人员应在当日继续跟踪核实，并做好相关记录
65、多项选择题 对账单的发送可以采取以下（）方式，但不得由客户经理代为传递其所负责客户的对账单。
A.邮寄
B.送达
C.电子邮件
D.网上银行
E.传真
66、多项选择题 中央财政授权支付业务，开户时应使用（）交易，该交易（）用“[9038]抹账”交易取消。
A.2650
B.4001
C.可以
D.不可以
67、多项选择题 与支票影像业务提入处理有关的交易是（）.
A.8966票据截留审核
B.8967票据截留业务查询
C.8968支票截留付款
D.8969票据截留退票复核
68、单项选择题 提前兑付的国库券，经办行应加盖（）戳记，并将兑付款项连同提前兑付的国库券划付当地人民银行。
A.业务讫章；
B.兑付；
C.受理业务专用章；
D.业务讫章
69、单项选择题 对预警进行核实，录入核实意见未录入完毕想保存当前状态，应该如何操作（）？
A.点击“提交”按钮；
B.点击“保存”按钮；
C.点击“重置”按钮；
D.点击“关闭”按钮
70、单项选择题 后督模型指派，将某一个规则进行指派，指派的是（）。
A.核实人；
B.解除人；
C.整改人；
D.以上都对
71、多项选择题 储蓄业务中有下列行为（）之一的，视风险及后果，给予撤职至开除处分或解除劳动合同、限期调离、除名并处3万至5万元罚款。
A.挪用尾箱现金或客户现金
B.虚开存单（折、卡）
C.擅自解冻司法机关及相关业务部门已经冻结的资金
D.明知或应知是单位资金，允许以个人名义开立账户存储，造成严重后果等
E.未按规定办理大额存取现金业务
72、填空题 对因注册验资需要开立的临时存款账户转为（），或因借款转存开立的（），因已对存款人的身份等进行了审核，故不受生效日制度限制。
73、单项选择题 余额对账单回执、余额调节表应按会计资料归档保管，保存期限为（）年。
A.三年
B.五年
C.十年
D.十五年
74、单项选择题 下面关于储蓄卡折合一业务的说法不正确的是（）。
A.如果开立活期一本通并选择卡折合一，必须同时提交被合一的卡
B.如果客户选择卡折合一，柜员应用[3845查询卡凭证信息]查询该卡的客户信息是否与该客户一致
C.卡折合一账户销户，必须先用1106销活期一本通，再使用3008销卡
D.卡折合一账户销户，必须先使用3008销卡，再用1106销活期一本通
75、多项选择题 对于“341299国结系统结算款项-2120科目”的管理要求是（）.
A.该科目可以长期挂账
B.分支机构要指定专人负责该科目的核对工作
C.核对工作应每日进行，逐笔勾对
D.该科目原则上应该为零，若不为零应及时处理。
76、单项选择题 核心系统处理汇票业务时，如当日签发的汇票因打印失败，可使用8310交易进行修改补打印，此交易只能由（）操作。
A.柜台经理；
B.网点经办柜员；
C.网点复核柜员；
D.集中处理中心。
77、单项选择题 办理资金归集、下拔模式的现金管理业务，签约后由柜台保管的相关文件，以集团为单位专夹保管，该资料的保管时限为（）。
A.5年
B.10年
C.3年
D.永久保管
78、单项选择题 预警解除后“是”问题的预警要下发整改，已下发整改但还未整改的预警显示在预警整改的（）页签。
A.选择整改；
B.已下发整改；
C.已整改；
D.整改通过
79、单项选择题 离行式自动柜员机配钞完成后，清分人员需加（）封箱并签章。
A.上锁；
B.封条；
C.双人；
D.单人
80、单项选择题 如客户持已在网上银行追加的定期一本通或定期存折办理对外转帐功能设置应选择（）交易。
A.1477
B.5401
C.5410
D.5396
81、多项选择题 我行影像系统目前能够查询到以下身份核查报表（）.
A.联网核查身份日志（按日）
B.联网核查身份日志（按月）
C.联网核查身份信息系统查询情况统计表（按日）
D.联网核查身份信息系统查询情况统计表（按月）
E.未核查的客户信息统计报表
82、单项选择题 人民币对公存款周计划业务本金使用（）科目核算。
A.330201单位定期存款
B.330203单位协议存款
C.330210单位结构性存款
D.330202单位通知存款
83、单项选择题 办理单位定期存款质押贷款时，应以（）为质押物。
A.开户证实书；
B.存款证明；
C.资信证明；
D.单位定期存单
84、多项选择题 分行运行管理员如果发现自动柜员机运行异常，应根据不同的故障类型，分别通知（）及时处理解决。
A.现金中心；
B.现金中心主任；
C.信息科技部；
D.科技人员
85、多项选择题 对非应计贷款，如果是已到期，扣款顺序应是（）
A.本金
B.金利息
C.表内欠息
D.表外欠息
E.表外欠息利息
86、单项选择题 一本通客户账号共有17位，具体结构为（）位机构号＋00＋（）位业务种类＋（）位序号＋（）位校验位。
A.4、2、7、2；
B.4、2、8、1；
C.4、3、6、2
87、单项选择题 柜员日间进行表外尾箱自查时，应使用“（）表外尾箱碰库”交易，清点各种重要空白凭证（包括待销毁重要空白凭证、待销毁阳光卡、作废空白卡等）及有价单证实物数，检查是否与尾箱账面余额一致。码进行核对。
A.9332
B.9331
C.7116
D.7115
88、填空题 单笔出纳错款在10万元以下的，由分行主管出纳的部门负责调查，并根据调查结果提出意见，报请（）批示；在单笔出纳错款在10万元以上的，应立即向（）报告。
89、多项选择题 汇款申请人办理退汇（）。
A.应由原汇款人办理
B.应到原业务办理网点办理
C.光大任何可办理环球汇票的机构办理
D.以上都不正确
90、单项选择题 柜台基金个人客户签约交易为（）。
A.5900
B.5901
C.5962
D.5963
91、多项选择题 事后监督系统管理柜员的任职条件为（）
A.具有3年以上银行工作经验；
B.在我行从事营业柜台业务1年以上；
C.有多个岗位的实际操作经验；
D.熟悉有关银行柜台业务的法律、法规。
92、单项选择题 银行汇票未用退回时，网点发起“预判交易”，选择（）金融业务预判处理交易。
A.9981
B.9982
C.9984
D.9983
93、单项选择题 签约我行电子支付中的手机动态密码支付时，单笔支付限额不超过（），每日累计支付限额不超过（）。
A.人民币5000元，人民币10000元
B.人民币10000元，人民币5000元
C.人民币5000元，人民币5000元
D.人民币200000元，人民币500000元
94、多项选择题 单笔出纳错款在1万元（含）至10万元的，应由（）参与调查。
A.经办人员
B.网点负责人
C.柜台经理
D.分行运营管理部人员
E.分行主管行长
95、单项选择题 各类小额支付业务包都需要经过轧差和清算来完成。小额支付系统（），在固定的清算时点定时净额清算资金。
A.实时双边轧差
B.定时双边轧差
C.实时单边轧差
D.定时单边轧差
96、多项选择题 结算公司在我行只能开立以下账户（）。
A.一个客户交易结算资金专用账户
B.一个清算备付金专用存款账户
C.一个自有资金专用存款帐户
D.一个验资专户
97、单项选择题 客户申请办理“阳光理财通”时，其载体为（）。
A.阳光借记卡
B.炎黄卡
C.活期一本通
D.个人整存整取定期存单
98、单项选择题 代保管品的保管库房应满足（）标准。
A.金库
B.一般库房
C.杂物库房
D.凭证库房
99、单项选择题 开户手续完成后，应退还企业的开户申请书、印鉴卡等有关资料一律直接交给（），并由其签字确认。
A.法定代表人
B.财务负责人
C.授权经办人
D.客户经理
100、多项选择题 以下系统中，仅参与大额系统运行的有（）。
A.中央银行会计集中核算系统
B.国家金库会计核算系统
C.中央债券综合业务系统
D.银联信息处理系统
101、单项选择题 柜台基金产品申购交易为（）。
A.5908
B.5909
C.5910
D.5905
102、单项选择题 以下（）登记簿是总行规定不须要手工建立的。
A.会计档案保管登记簿；
B.红蓝字冲补帐登记簿；
C.会计差错事故登记簿；
D.印章保管和交接登记簿
103、单项选择题 可循环使用的开证授信额度在信用证注销/付款时应（）原扣减的开证额度。
A.扣除；
B.启用；
C.恢复；
D.以上都对
104、多项选择题 西联汇款发汇信息各字段栏可以录入（）。
A.大写英文
B.大写拼音
C.中文
D.小写英文
105、单项选择题 用于质押的单位定期存单挂失申请应采用书面形式，在特殊情况下，可以用口头或函电形式，但必须在（）工作日内补办书面挂失手续。
A.一个
B.三个
C.五个
D.七个
106、单项选择题 柜台人员用于查询客户指定证件号码下的所有信用卡账号的交易是（）。
A.“5558”交易
B.“5366”交易
C.“5555”交易
D.“5840”交易
107、多项选择题 非交易过户指因（）等原因形成的基金持有人的变更行为。
A.司法执行
B.捐赠
C.继承
D.买卖
108、单项选择题 [1404单折定期转卡]交易不支持以下（）转换。
A.将定期一本通账户转入卡中
B.将整存整取、定活两便存单账户转入卡中
C.将存本取息、零存整取、教育储蓄、整存零取储蓄存折账户转入卡中
D.将通知存款储蓄定期存单账户转入卡中
109、填空题 个人支取现金时，对一日一次性提取人民币现金（）万元（不含）以上的，柜台人员应请（）提供本人有效身份证件，核查身份信息无误后予以支付。
110、多项选择题 对于由柜台经理兼任所在机构重要空白凭证库管员的，可由（）每周对其保管的尾箱至少进行一次检查。
A.网点负责人
B.备岗柜台经理
C.29对私业务主管
D.综合柜员
111、单项选择题 香港人民币支票持票人应当在出票日其（）个月内办理委托收款。
A.一
B.三
C.六
D.八
112、单项选择题 若西联发汇交易复核成功后发现发汇金额错误，经查询汇款尚未解付，需进行下列操作错误的是（）。
A.立即电话通知西联客服中心发汇金额错误
B.柜员通过收汇交易收回汇款本金。
C.为客户重新办理发汇，告知客户新的西联汇款监控号码。第二笔发汇业务的手续费由客户先行支付，待西联退回第一笔发汇业务手续费后，调用“8570退手续费”交易将手续费退还客户。
D.使用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账
113、单项选择题 依托小额系统办理兑付银行本票时，将自动核对提款付款日期是否在最长提示付款期限内，即要求：提示付款日期（默认为系统当前时间）-（）=最长提示付款期限（参数设定）。
A.付款日期
B.出票日期
C.到期日期
D.委托收款日期
114、单项选择题 单证相符的，开证行同时需要规定申请人须向我行书面确认接受或拒绝接受单据的期限（）工作日内。
A.2个；
B.3个；
C.5个；
D.7个
115、单项选择题 柜台经理检查在行式自助设备是否正常运行、备款是否充足的频率（）。
A.旬；
B.月；
C.日；
D.周
116、多项选择题 柜台经理应将辖属网点组织的结算业务培训情况详细记录在“柜台经理日志”中包括（）。
A.培训时间
B.参训人员
C.培训情况
D.柜员学习笔记
117、多项选择题 以下哪些是柜员每天必须自查（）.
A.现金
B.重要空白凭证
C.印章及机具
D.代保管品
118、多项选择题 各分支机构及相关人员要遵循（），在办理业务中了解客户，对涉及的大额交易和可疑交易进行识别和报送，并严格履行保存交易记录等反洗钱义务，与行政执法机构及司法机关全面合作开展反洗钱工作。
A.合理原则；
B.合法审慎原则；
C.效益最大化；
D.原则保密原则
119、多项选择题 关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。
A.客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。
B.客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。
C.客户资料变更只能到我行柜台办理
D.客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理
120、单项选择题 封箱后由清分人员将钞箱交加清钞人员，并登记（）。
A.自动柜员机清机、加钞登记簿；
B.自动柜员机钞箱交接登记簿；
C.自动柜员机吞卡登记簿；
D.自动柜员机故障维护登记簿
121、单项选择题 金融机构保存客户身份资料和交易记录应当遵循以下原则（）。
A.安全、准确、保密、合作
B.安全、准确、完整、合作
C.准确、完整、保密、合作
D.安全、准确、完整、保密
122、多项选择题 各行具有管理、审批权限的业务部门负责对保证金账户的（）进行审批。
A.开立
B.存入比例
C.使用
D.销户
123、多项选择题 储户遗失存单或存折，必须立即持本人身份证明，并提供储户的（）及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。
A.姓名；
B.开户时间；
C.储蓄种类；
D.账号
124、多项选择题 阳光卡作为现代化金融支付工具具有（）功能的。
A.本外币存款
B.取款
C.转帐
D.购物消费
125、多项选择题 个人实物黄金业务，使用“5652客户解约”交易进行解约，系统将自动检查申请解约客户的账户状态。同时满足以下（）条件，系统才能进行解约交易。
A.个人客户的交易状态为正常。
B.个人客户当日账户无成交和欠费情况。
C.个人客户当日没有发生黄金买卖委托和提金申请。
D.个人客户当日没有库存余额，当日无历史库存积数。
126、单项选择题 为客户实时发单张个人主卡，应使用（）交易开卡？
A.7011
B.1201
C.3002
D.1301
127、单项选择题 《支付结算办法》规定银行办理结算，给单位或个人的收付款通知和汇兑回单，应加盖银行的（）。
A.结算专用章
B.业务公章
C.转讫章
D.财务章
128、单项选择题 个人客户如对所提实物黄金的质量存有异议，应在提货后（）个工作日内向提货仓库提出，同时提供提货确认凭证、金条质量证明书。
A.3
B.5
C.10
D.15
129、多项选择题 下列关于专用存款账户使用和管理叙述正确的是（）。
A.单位开立的专用存款账户的名称可以为单位名称后加内设机构（部门）名称或资金性质，同时应纳入账户系统管理；
B.专用存款账户的预留印鉴应与专用存款账户名称一致；
C.单位银行卡账户属于专用户，不得办理现金收付业务；
D.党、团、工会经费专用存款账户不得支取现金.
130、多项选择题 银行会计档案保管期分为永久保管和定期保管两类，定期保管分为（）。
A.两年
B.三年
C.五年
D.十年
E.十五年
131、单项选择题 柜员平账后，最后签退柜员必须做（）交易，并核实网点平账时提示的未处理事项是否当日必须处理完毕。
A.9314柜员平账交易、
B.9326网点轧账交易、
C.9331、柜员现金尾箱碰账、
D.9315网点平账交易
132、多项选择题 预警的整改状态包含（）。
A.待整改；
B.整改退回；
C.已整改；
D.整改通过；
E.初始状态
133、单项选择题 由于断电或者设备故障等原因，造成柜员非正常退出，而无法再次签到的情况时，其他正常柜员可以用（）交易将非正常退出的柜员强制签退，使其可以重新签到。
A.9302柜员签退
B.9304柜员强制签退
C.9305柜员密码更改
134、单项选择题 影像和补录环节的公共信息录入界面中，哪几项必须要先点击修改解锁按钮再在窗口里进行修改（）
A.日期、金额、笔数
B.金额、笔数
C.机构代号、清算中心
D.机构代号、清算中心、日期
135、多项选择题 下列差错哪些属于一般业务类差错（）.
A.违反人民银行现金支取规定；
B.交易码使用错误；
C.违规办理客户银行预留印鉴变更业务；
D.自制凭证不全
136、单项选择题 下列哪类业务属于单向业务（）
A.通知存款销户
B.通知存款开户
C.内部账开户
D.内部账销户
137、单项选择题 关于验印系统的操作下列说法正确的是（）
A.任何操作完成后，一定要按回车键，否则所有操作将废弃
B.任何操作完成后，一定要点击“提交分行保存”，否则所有操作将废弃
C.任何操作完成后，一定要点击“提交总行保存”，否则所有操作将废弃
D.任何操作完成后，一定要点击“提交中心保存”，否则所有操作将废弃
138、单项选择题 柜员办理普通理财发售使用（）。
A.“4724”交易
B.“4717”交易
C.“4728”交易
139、单项选择题 发起通存业务，柜员审核无误后，使用（）“小额支付跨行通存业务发起”交易办理，按系统提示请客户输入付款账户密码。发起现金通存业务付款账号无须录入，但付款人名称应录入办理业务的客户姓名。
A.8985
B.8915
C.8986
D.8916
140、单项选择题 下列对流程结束后的抹账描述错误的是（）
A.业务流程结束的抹账分为网点发起的抹账和中心发起的抹账；
B.业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理（若为需返回网点再处理的业务，需要网点处理完毕；
C.业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理，即处理中心处理完毕后抹账；
D.网点只可以向中心发起抹账申请，不能直接做抹账处理；
E.抹账业务需要由柜台经理进行网点审核
141、多项选择题 单项/多项资信证明”主要包括以下哪些证明文件之一项或几项。（）
A.开户证明
B.存款余额证明
C.授信额度证明
D.抵/质押证明
142、单项选择题 委托贷款在入账时要指定手续费的金额和收取方式，收取的手续费会自动记入（）委托贷款（代理）手续费收入。
A.731-1
B.754-1
C.736-1
D.735-1
143、单项选择题 储寿保业务本金一次性存入，人民币（）元一份，最多存（）份。
A.500，5
B.500，10
C.1000，5
D.1000，10
144、多项选择题 柜台经理每月负责对本网点挂失、解挂及冻结业务的（）方面进行检查。
A.查阅挂失底卡联是否专夹保管，与“7118客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询的内容进行核对，检查是否所有挂失业务均在系统中进行了处理。
B.通过抽查传票，检查柜台人员在为客户办理解挂时，是否坚持7日后解挂的规定。
C.通过抽查传票检查密码解挂是否由客户本人办理。
D.通过观察柜台人员操作流程，柜台人员在办理挂失、冻结时，是否先在系统中进行处理，再签发回执。
145、多项选择题 银行本票应记载的内容有（）。
A.表明银行本票字样
B.无条件支付的承诺
C.确定的金额
D.收款人，出票日期，出票签章
146、多项选择题 前往加拿大的永久移民申请开立加拿大丰业银行账户需向我行提供（）资料。
A.护照
B.使馆确认函或永久居留确认函
C.移民签证
D.身份证
147、多项选择题 “对公存款周计划”系统自动转入存款明细账户的金额单笔最低为（）万元，且为（）万元的整数倍。
A.10万
B.20万
C.100万
D.500万
148、多项选择题 各驻华机构专用存款账户名称可包括（）。
A.可与基本存款账户名称一致
B.基本存款账户名称+内设机构（部门）名称
C.基本存款账户名称+资金性质构成
D.基本存款账户名称+收入汇缴专用存款帐户
E.基本存款账户名称+业务支出专用存款帐户
149、单项选择题 在定期存放同业、货币互存以及同业借款等业务中，以资金安排费的形式收取手续费，实际上是对资金占用成本的补偿，属于（）的组成部分，应记入“金融机构往来收入”或相关资产的利息收入科目。
A.利息收入
B.利息支出
C.手续费收入
D.手续费支出
150、多项选择题 客户交易结算资金银行存管业务对账的原则是（）。
A.客户交易结算资金转账业务以银行数据为准
B.证券交易资金清算业务以证券公司的数据为准。
C.以上都正确
D.以上都不正确
151、单项选择题 分行对公业务集中处理中心21网点主管角色现金及转帐借贷方权限最高不得超过（）。
A.500万元，1500万元
B.500万元，2000万元
C.500万元，5000万元
D.500万元，10000万元
152、单项选择题 银行在事后核查中发现个人涉嫌分拆结售汇的，应注意收集相关线索，避免同一个人再次办理分拆业务，同时于发现之日起（）个工作日内向国家外汇管理局所在地分支局报告。
A.3
B.5
C.10
D.15
153、单项选择题 营业机构最后平账柜员在平账前应打印（），以检查当日必须处理的业务是否处理完毕。
A.0502银行承兑汇票批处理备款失败清单；
B.9365网点未处理清单打印；
C.0819未结息清单；
D.9366柜员交易流水打印
154、单项选择题 本行债券结算代理业务实行（）操作，经办行负责前端业务处理，总行负责业务管理和交易操作。
A.一级；
B.一二级；
C.二级；
D.以上都不对
155、单项选择题 一个投资者可以在中融基金管理有限公司开立基金帐户数为（）。
A.不受限制
B.3个
C.2个
D.1个
156、多项选择题 对派驻柜台经理的解聘下列哪些说法是正确的（）。
A.被解聘的柜台经理由分行人力资源部统一安排
B.被解聘的柜台经理由分行运营管理部部统一安排
C.各经营机构有权对派驻柜台经理进行解聘
D.各经营机构无权对派驻柜台经理进行解聘
157、单项选择题 卡内人民币定活两便账户销户时，利息（）。
A.直接转入活期主账户
B.现金支付
C.可以选择
158、多项选择题 柜台经理应每月检查的内容有（）
A.反洗钱业务
B.批量代发业务
C.同城票据交换
D.监控录像
159、多项选择题 下列关于贴现有关凭证资料的整理正确的是（）
A.柜台人员应将贴现凭证第一联作加盖“转讫章”做记账凭证，“贴现业务批复入账通知书”作传票附件；
B.贴现凭证第二联（旧版贴现凭证为第五联）与查询、查复书等其他相关资料一并按汇票到期日顺序排列，专夹保管；
C.贴现凭证第三联加盖“转讫章”退贴现申请人作收账通知；
D.如果为买方付息或者协议付息，第四联加盖“转讫章”退付息单位作回单
160、单项选择题 核心系统柜员调用（）交易，进行开户报备。
A.0801
B.4325
C.4310
D.4311
161、单项选择题 （）负责自动柜员机现金清机、加钞、更换客户打印凭条、日志打印纸、色带等，并负责取出被吞卡，做好吞卡登记与交接记录，对自动柜员机密码和钥匙进行管理，保管日志。
A.现金清分岗；
B.加清钞岗；
C.对账岗；
D.维护岗；
E.运行管理岗
162、多项选择题 事后监督系统的管理柜员负责（）
A.对系统进行日期切换；
B.根据有关规定和本行实际情况进行业务初始化操作；
C.对系统柜员进行管理；
D.出具本行事后监督月报；
E.进行柜员业务统计及参数表维护
163、多项选择题 阳光储值卡持卡人可通过（）渠道进行余额查询和交易明细查询。
A.在贴有“银联”标识的自助设备
B.我行任一网点柜台
C.电话银行
D.网上银行
164、单项选择题 机构组管理中，（）输入错误不能修改，只能删除重新建立机构组。
A.机构组名称；
B.机构组描述内容；
C.所属管理机构；
D.机构组状态
165、单项选择题 外汇账户业务处理中，开户机构在接到外汇局销户通知书后，如果境内机构已经不存在，或者通知不到境内机构，应将其余额结汇后转入（）。
A.专项账户
B.临时存款账户
C.久悬未取款项账户
D.应解汇款账户
166、多项选择题 以个人名义出资的，其验资款项来源可以采取（）方式。
A.现金缴款；
B.个人银行结算账户转账汇缴；
C.现金汇票；
D.单位签发的转账支票；
E.现金本票
167、单项选择题 客户填写的“中国光大银行开立资信证明申请书”（以下简称申请书），应加盖单位（）。
A.公章
B.预留印鉴
C.公章及预留印鉴
D.以上均可以
168、单项选择题 （）是柜台经理的直接主管部门，负责对柜台经理的上岗资格认证、考核、培训等行使直接管理权。
A.分行运营管理部
B.分行人力资源部会同分行运营管理部
C.分行人力资源部
D.支行
169、单项选择题 如借款人同时在我行存在多个项目的固定资产贷款和项目融资业务，为便于信贷资金支付管理，应（）。
A.统一开立一个贷款发放及支付账户。
B.以项目或合同为单位，分别开立专门的贷款发放与支付账户。
C.由客户根据需要选择开立一个还是多个贷款发放与支付账户
D.以上表述均不正确
170、单项选择题 自动柜员机的长短款挂账原则上本行卡应于（）工作日内处理完毕。
A.2；
B.5日；
C.3；
D.1天
171、多项选择题 定期借记结算方式主要用于（）。
A.公共事业费支付
B.工资支付
C.养老金支付
D.税款支付
172、单项选择题 公司客户资信证明业务是一种（）。
A.资产业务
B.负债业务
C.中间业务
D.以上都对
173、多项选择题 下列业务属于对公集中上收业务的有（）。
A.对公/同业客户信息维护业务
B.对公理财业务开户
C.对公定期存款部分提支
D.调整账户积数
E.对公活期存款结息及销户
174、多项选择题 基金业务开立客户资料时（）为必填项，不能为空，也不能全为空格。
A.证件类型
B.证件号码
C.客户名称
D.邮政编码、通讯地址
175、单项选择题 我行直贴买入的商业汇票须做（）。
A.完全背书
B.不完全背书
C.质押背书
D.转让背书
176、多项选择题 重要空白凭证是指无面额的经银行或单位填写金额并签章后，即具有支付效力的空白凭证，是银行凭以办理资金收付的书面依据。以下凭证按照总行级重空要求在“4105重要空白凭证”科目核算管理是（）。
A.支票
B.特种转账凭证
C.商业承兑汇票
D.印鉴卡
177、多项选择题 空白环球汇票分为（）环球汇票，各营业机构在签发汇票时需正确使用凭证种类。
A.美元专用
B.加拿大元专用
C.欧元专用
D.其他币种通用
178、多项选择题 超过年度总额的个人购汇，若购汇用途为境外邮购，则需提供的手续为（）。
A.书面申请
B.本人真实身份证明
C.广告或定单等收费凭证（原件、传真件或网上下载件）
D.外管局审批件
179、单项选择题 代理西联发汇业务手续费收费币种为（）。
A.人民币
B.美元
C.任何币种
180、单项选择题 对于已经封箱（包）的现金或重空，如果是由检查人员及保管人员双人签字封装，且至检查日封装期限未超过（）的可以不拆箱（包）检查，但是要检查封签和包装是否完好。
A.一个月
B.二个月
C.三个月
D.半年
181、单项选择题 根据当期业务状况报告表各科目的余额及有关账户余额归并后编制的报表是（）。
A.资产负债表
B.利润表
C.利润分配表
D.现金流量表
182、多项选择题 支付密码系统可由柜员进行操作的有（）。
A.密码器解锁
B.密码器启用
C.密码器增加账号
D.密码器删除账号
E.密码器账号更改密钥
183、多项选择题 各分行运营管理部负责向总行运营管理部及印制厂家报送本分行重要空白凭证印制计划，负责本分行辖内重要空白凭证的（）工作。
A.印制
B.发放
C.保管
D.销毁
E.检查
184、多项选择题 办理业务是应在联网核查系统中核对或查询个人身份证的（）基本信息。
A.记载的姓名
B.公民身份号码
C.照片
D.发证机关
E.出生日期
185、多项选择题 国内信用证银行付款方式分为（）三种。
A.远期付款；
B.即期付款；
C.延期付款；
D.议付
186、单项选择题 关于单位银行结算帐户现金收付，下列说法错误的是（）。
A.所有的帐户都可以办理现金收入
B.一般存款帐户不得支取现金
C.验资帐户可以缴存现金
D.异地存款人开立的临时存款帐户可以支取现金
187、单项选择题 以下关于阳光储值卡业务说法错误的是（）。
A.储值卡无交易密码
B.客户在使用时需输入六位数字
C.我行不提供储值卡交易密码修改服务
D.储值卡可以挂失
188、单项选择题 阳光卡办理自助设备异地取款，按（）收费。
A.按支取金额的1%支付手续费，无上下限限制
B.最低5元，最高25元
C.最低10元，最高50元
D.最低5元，最高10元，不足1元的按1元计收
189、单项选择题 某机构一名普通柜员从库管员处领取现金，库管员应在核心系统使用（）交易代码完成操作。
A.7002
B.7004
C.7005
D.7007
190、单项选择题 开立个人存款证明业务办理范围为（）。
A.必须为存款账户的开户行
B.分行（不含二级分行异地支行）范围内
C.分行（含二级分行）范围内
D.全国范围任一网点
191、多项选择题 对于买入返售＋转贴现买断的贴现业务品种组合，对已与交易对手约定在回购到期日时我行将买断全部票据的业务，背书的要求如下（）
A.在买入返售时须做完全背书
B.在买入返售时须做不完全背书
C.转贴现买断时须做完全背书
D.转贴现买断时须做不完全背书
192、单项选择题 取得抵债资产实物后依法取得产权时，应根据（）确定抵债资产的入帐金额。
A.抵偿贷款本金+表内应收利息+接收费用+预计应支付的补价
B.抵偿贷款本金+表内应收利息+接收费用
C.抵偿贷款本金+表内应收利息
D.抵偿贷款本金
193、多项选择题 西联汇款业务相关资料需归档留存的包括（）。
A.西联汇款业务单据（备份联）
B.相关证明材料
C.审批件复印件
D.国际收支申报单据
194、单项选择题 本行的每月明细对账单留存联、余额对账单回执及打印的“账户余额对账单－发出、收回登记簿”应专夹保管，年末装订，随会计资料归档保管，保存期限为（）。
A.一年；
B.五年；
C.十年；
D.十五年
195、单项选择题 客户申请办理补打存款证明业务，须由申请人本人持有效身份证件和在我行的有效权利凭证，填写（）到（）办理。
A.存款证明和理财持有证明申请书；原签发网点
B.个人特殊业务处理申请书；分行辖内任意网点
C.个人特殊业务处理申请书；原签发网点
D.存款证明和理财持有证明申请书；分行辖内任意网点
196、多项选择题 以下关于西联汇款业务说法正确的是（）
A.我行代理西联汇款业务包括发汇业务（分普通发汇和快捷汇款）和收汇业务。
B.在我行办理西联汇款业务后，均需要按照相关要求进行国际收支申报
C.办理西联收汇业务时必须核对无误的内容包括西联汇款监控号、收汇人姓名及有效身份证件号码、收汇金额（误差在±10%以内）、发汇人姓名、发汇国家、发汇人地址
D.我行西联收汇业务需向客户收取收汇手续费
197、单项选择题 我行代售的美国运通旅行支票的有效期为（）。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.永久有效
198、单项选择题 第三方存管业务中，用于客户更换与客户管理账户对应关系的银行账号的功能只能在（）实现。
A.仅证券端
B.仅银行端
C.证交所
D.以上都不正确
199、多项选择题 自助设备在用和备用钥匙及密码管理（）。
A.双人分管；
B.垂直交接；
C.定期修改密码；
D.及时登记
200、多项选择题 对于境内个人经常项目项下非经营性结汇超过年度总额的，可提供以下证明材料在银行办理，下面说法中正确的有（）
A.捐赠：经公证的捐赠协议或合同；
B.赡家款：直系亲属关系证明或经公证的赡养关系证明、境外给付人相关收入证明，如银行存款证明、个人收入纳税凭证等；
C.遗产继承收入：遗产继承法律文书或公证书；
D.保险外汇收入：保险合同及保险经营机构的付款证明；
E.职工报酬：雇佣合同及收入证明。
201、填空题 委托人只能委托（）代理人开立（）债券托管账户办理债券交易结算业务。
202、填空题 发到银行汇票的查询应当在（）进行查复，有特殊原因不能查复的，查复时间最迟不得超过（）。
203、单项选择题 教育储蓄的每份本金合计不得超过（）。
A.1万元
B.2万元
C.5万元
D.10万元
204、多项选择题 加挂手机银行的账户凭证如果是以密码为支付条件的话，包括（）。
A.储蓄存单
B.定期一本通
C.定期存折
D.理财计划权力凭证
205、单项选择题 对于需从柜台手工处理的保证金转出业务，要求一律凭授信业务经办部门签署的（）为依据办理。
A.保证金账户划款通知书
B.负责人签章的相关证明
C.保证金账户开立通知书
206、单项选择题 阳光网盾属于重要空白凭证，它应该在（）科目进行核算。
A.4125
B.4105
C.4117
D.4107
207、单项选择题 提示收票是指出票人将承兑完成的电子商业汇票交付给票面收款人的票据行为，这一行为由出票人通过（）完成。
A.电话银行
B.银行柜面
C.网上银行
D.直接交付收款人
208、单项选择题 按照我行最新规定，各行在中国人民银行或其他金融机构开立的账户，应坚持按月对账，并将中国人民银行及其他金融机构发送的对账单与本行编制的余额调节表（）。
A.分别专夹保管，按年装订归档；
B.一并专夹保管，按年装订归档；
C.装订在次月第一个工作日的传票最后；
D.装订在本月最后一个工作日的传票最后
209、多项选择题 与我行合作的基金公司中，允许持回乡证开户的基金管理公司有（）。
A.博时
B.巨田
C.华富
D.工银瑞
E.保德信
210、单项选择题 （）是银行凭以付款的重要依据？
A.客户的预留印鉴
B.客户的通知
C.客户的签字
D.客户的信息
211、单项选择题 阳光取令牌序列号（）作为重空凭证号录入系统。
A.后5位
B.后6位
C.后7位
D.后8位
212、多项选择题 “短信通知”的内容不超过70个字符，（）都作为一个字符。
A.英文
B.汉字
C.数字
D.标点
213、单项选择题 银行承兑汇票一式三联，其中（）需加盖出票单位预留印鉴。
A.第二联
B.第一联和第二联
C.第二联和第三联
D.第一、二、三联均需加盖
214、单项选择题 代理兑付系统内签发的银行本票，必须通过（）办理。
A.小额支付系统
B.我行核心系统
C.大额支付系统
215、多项选择题 关于换折业务，以下说法不正确的是（）
A.页满换折必须储户本人办理
B.损坏换折必须储户本人办理
C.换折后密码为6个8
D.换折业务柜员应使用1413交易
216、多项选择题 对于集中上收业务，对公清算结算业务不再由网点柜台人员全部完成，而分解为（）和（）两部分分别完成，各司其职。
A.支行
B.分行
C.网点
D.清算中心
217、单项选择题 适用审批制的中间业务品种包括（）。
A.票据承兑
B.开出信用证
C.代理证券业务
D.以上三项
218、单项选择题 抵债资产的日常管理比照抵质押品管理制度执行，在抵债资产保管过程中发生的各种费用和收入，列入（）核算。
A.营业费用
B.营业外收支
C.手续费收支
D.利息收支
219、多项选择题 柜台经理每月应对代发工资业务（）方面进行检查。
A.检查是否与客户签订代发工资协议书
B.检查代发工资协议上加盖印鉴与预留印鉴签章是否一致
C.检查与客户之间传递代发工资清单、电子磁盘等是否登记相关登记簿
D.检查客户代发工资款项是否从其基本帐户转出
220、多项选择题 办理债券一级市场（）和债券远期交易时严格按照《中国光大银行人民币债券结算代理业务操作规程》的规定全额收取保证金或保证券，并进行资金债券的划转和结算。
A.赎回；
B.申购；
C.债券买断式回购；
D.债券卖断式回购
221、多项选择题 支付宝卡通的（）交易均可全国范围内跨机构办理。
A.签约
B.签约撤销
C.支付限额修改交易
D.付款
222、多项选择题 下列哪几种交易不允许抹账（）。
A.9001、
B.9004、
C.9002、
D.9003
223、单项选择题 当代理客户办理以我行为交易对手的债券结算代理业务时，为防止我行的资金和债券结算风险，客户买入债券时采取（）的结算方式。
A.见款付券；
B.见票即付；
C.见票即收；
D.见券付款
224、单项选择题 各机构领回业务印章后，应首先交由（）在《印章保管和交接登记簿》上预留印模后，记载“领用日期“，统一入库保管。
A.印章使用人
B.印章领用人
C.柜台经理
D.印章保管人
225、多项选择题 支付宝卡通业务根据客户签约渠道不同限定当日累计最高支付额度，（）渠道签约的支付限额最高为5000元。
A.柜台
B.网上银行专业版
C.手机银行
D.网上银行大众版
E.通过支付宝网站
226、填空题 在我行开通第三方存管业务的客户需先开立客户银行结算账户，即个人客户需开立我行（）；机构客户需开立（）。
227、单项选择题 当阳光储值卡卡片因各种原因损坏或超过有效期无法继续使用时，客户可持卡到（）换卡。
A.原发卡行
B.原发卡行同城任意网点
C.任意网点
D.指定网点
228、多项选择题 存款人开立的以下哪些账户不需要人民银行核准（）
A.预算单位专用账户
B.基本存款账户
C.一般存款账户
D.增资开立的临时存款账户
229、多项选择题 可进行手机银行签约的帐户分别是（）。
A.阳光卡
B.信用卡
C.活期一本通
D.定期一本通
230、单项选择题 （）负责在核心业务系统中对本部及辖属网点柜员号的启用与封存、柜员角色和交易限额的设置等进行日常维护。
A.分行零售部
B.分行运营部
C.分行人力部
D.分行监保部
231、多项选择题 对公客户，如为原使用多个不同证件开立多个客户号的，提供原开立所有客户号或账户（包括拟保留客户号、被合并客户号）的组织机构代码证、（）等。
A.营业执照；
B.法人身份证件及被授权人身份证件；
C.组织机构代码证；
D.预留印鉴
232、单项选择题 存本取息到期一次支取本金，利息凭卡或折（）支取一次。
A.一个月
B.二个月
C.三个月
D.不受限制
233、多项选择题 客户可以在全国任一网点办理通知存款的（）。
A.通知
B.取款
C.取消
D.修改
234、单项选择题 我行口头挂失收费标准为（）。
A.每份凭证口头挂失收取手续费人民币10元
B.每份凭证口头挂失收取手续费人民币1元
C.口头挂失不收费
D.每份凭证口头挂失收取手续费人民币5元
235、多项选择题 凭证式国债为记名国债，（）。
A.可以挂失
B.可以办理质押贷款
C.可以更名
D.可以流通转让
236、单项选择题 下列各级机构领取重要空白凭证说法不正确的是（）
A.各级机构领取重要空白凭证返回途中不得随意停留或办理其他事情，要确保运送车辆及运送路线的安全。
B.各级机构领取重要空白凭证返回途后应立即办理重要空白凭证入库手续，做好交接登记，当面清点凭证，明确双方责任
C.各级机构领取重要空白凭证返回途中，遵循“双人领取、双人押运”的原则。
D.各级机构领取重要空白凭证可委派一人领取，领取后办理完办理其他事情，再将重空送回支行，交给库管员即可。
237、单项选择题 存本取息的起存金额为（）元，零存整取的起存金额为（）元，整存零取的起存金额为（）元。
A.1000元、5元、5000元；
B.1000元、50元、5000元；
C.5000元、50元、1000元；
D.5000元、5元、1000元
238、单项选择题 抵质押品编号由（）位数字组成.
A.6
B.8
C.10
D.12
239、单项选择题 个人实物黄金业务申请人与我行签订协议书后，应委托我行为其在（）申请开立个人黄金账户。
A.上海黄金交易所账户卡系统
B.我行核心系统
C.上交所系统
D.深交所系统
240、单项选择题 存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知金融机构，约定支取存款日期和金额方能支取的存款是（）。
A.定期存款
B.活期存款
C.通知存款
D.保证金存款
241、多项选择题 报送反洗钱非现场监管报表应遵循（）原则。
A.及时性原则；
B.完整、准确性原则；
C.保密性原则；
D.审慎性原则
242、多项选择题 直系亲属指父母、子女配偶。证明直系亲属关系的证明有（）.
A.户口簿
B.结婚证
C.街道办事处等政府基层组织
D.公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明。
243、单项选择题 对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的（）进行负责。
A.客户真实性
B.需求合规性
C.上门服务单据的柜台业务合规
D.上门服务业务合规风险
E.操作风险、事后监督
244、单项选择题 办理国内信用证业务必须使用（）的格式。
A.分行统一制定；
B.总行统一制定；
C.分行；
D.总行
245、单项选择题 发生长短款时，加清钞人员（双人）和清分人员（双人）应核实操作记录，确认错账金额，并据实登记（）。
A.自动柜员机清机、加钞登记簿；
B.自动柜员机钞箱交接登记簿；
C.自动柜员机吞卡登记簿；
D.自动柜员机故障维护登记簿
246、单项选择题 提出票据经审核和业务处理复核后，应调用“8211”交易进行票交场次切换，应该输入（）场次。
A.目标
B.已过
C.明日
D.不用输
247、多项选择题 国库券不符合下列（）情形，不予兑付。
A.残破污损的国库券，无法鉴别是否确属真券的；
B.故意涂改、挖补、拼凑，使国库券残破污损的；
C.残破污损的国库券超过三分之二的；
D.以上都不兑换
248、多项选择题 以下（）可以使用公务卡进行结算。
A.差旅费
B.会议费
C.招待费
D.5万元以下的零星购买支出
249、多项选择题 以下关于对私定期帐户信息维护的描述正确的是（）。
A.对私定期帐户信息维护可以维护通存通兑标志、自动转存标志；
B.原不自动转存帐户不能修改为自动转存；
C.原为自动转存的帐户不能再修改为不自动转存；
D.修改通存通兑、自动转存标志只能由储户本人在原开户行办理，不得他人代办
250、单项选择题 退票业务在核心系统发起（）类预判。
A.金融类交互
B.金融类单项
C.非金融类交互
D.非金融类单项
251、多项选择题 事中监督系统操作柜员可由（）担任，采用实名制。
A.网点主管；
B.大堂经理；
C.在我行有1年以上临柜经验的正式员工；
D.在我行有3年以上临柜经验的非正式员工
252、单项选择题 远程授权柜员维护分行本部应将柜台经理柜员号所属角色调整为（）。
A.15
B.36
C.28
D.21
253、多项选择题 单位客户大额资金汇划包含的业务凭证有（）。
A.开户单位使用转账支票电汇凭证、信汇凭证、
B.网上银行落地处理的业务凭证
C.单位客户提交的结算业务申请书
D.分行辖内同一户名账户间的资金划转业务以及贷款归还业务
254、多项选择题 签发环球汇票的手续费标准为：按汇款金额的1‰计收，以中间价折算成人民币收取，最低（）人民币，最高（）人民币。
A.30元
B.200元
C.50元
D.100元
255、单项选择题 自动柜员机加清钞周期不得超过（）个工作日。
A.3；
B.5；
C.7；
D.10
256、单项选择题 对公集中上收后，对单位大额转账的标准是（）元。
A.50万（含）
B.100万（含）
C.150万（含）
D.200万（含）
257、单项选择题 储寿保业务投保人必须是阳光卡持卡人，年龄范围为（）周岁，身体健康且有正常行为能力的中国公民
A.16-60
B.16-65
C.18-65
D.18-70
258、单项选择题 记录自动柜员机密码变更、备用密码及钥匙的启用等情况的登记簿是（）。
A.岗位交接登记簿；
B.重要物品保管和交接登记簿；
C.其他重要事项登记簿；
D.自动柜员机钞箱交接登记簿
259、单项选择题 客户向银行提交《中国光大银行网上银行服务对公客户申请表》，填写齐全要追加的签约账户信息。柜台审核通过后调用（）交易添加．
A.5050\5051
B.5052\5053
C.5054\5055
D.5056\5057
260、多项选择题 中心复核人员在处理业务时，除收款人户名、账号外，还应审核（）。
A.日期
B.大小写金额
C.批注
D.收款人开户行
261、单项选择题 柜员可使用（）交易补打印存款证明，并联动收费。
A.【1416】
B.【1479】
C.【1414】
D.【1471】
262、单项选择题 按照总行的大额资金汇划管理相关规定，单位客户大额资金汇划是指单笔资金汇划金额在人民币（）以上，外币折算美元（）以上。
A.100万元（含）、20万美元（含）
B.null
C.200万元（含）、10万美元（含）
D.50万元（含）、10万美元（含）
263、多项选择题 ecm系统中提供了滚动理财扣款不成功账户查询方法，以下表述正确的是（）。
A.客户指定扣款阳光卡的开户行可于扣款次日在影像平台数据的报表中查询
B.客户指定扣款阳光卡的开户行可于扣款当日在影像平台数据的报表中查询
C.柜员应查询“计提结息类”报表中的“未计提清单”报表
D.“未计提清单”中交易码为9685的记录即为预约滚动理财账户扣款不成功清单“备注”栏为不成功原因。
264、单项选择题 人民银行规定，储户一次性提取现金（）以上的，应请取款人必须至少提前1天以电话方式预约，以便准备现金。
A.10万元（含）；
B.20万元（含）；
C.20万元（不含）；
D.30万元（不含）
265、单项选择题 现金存款业务中，受理柜员应将打印有预判流水号的内部通用凭证、打印有待销账序号的（）一并递交审核柜员。
A.现金收入付出凭证
B.出入库凭证
C.现金支票
D.现金存款凭证
266、多项选择题 对账单按（）为单位打印。
A.同一客户号
B.同一账号
C.同一客户名称
D.同一开户机构
267、多项选择题 个人存款证明业务中，（）必须回原开立网点办理。
A.注销
B.补打
C.提前解除
D.收费
268、多项选择题 下列业务可以在全国范围内办理的（）。
A.阳光卡的挂失补发
B.卡内教育储蓄帐户存款
C.储蓄存款存折内零存整取帐户续存
D.通知存款的通知取消
269、多项选择题 营业网点实行柜员制，一般可以分为（）。
A.对公柜
B.对私柜
C.分柜制
D.综合柜员制
270、多项选择题 上门服务人员可以为客户递送的物品包括（）。
A.客户证书的两码密码信封
B.阳光网盾
C.操作员密码信封
D.以上均可以
271、多项选择题 支付宝卡通业务不得由他人代办的业务包括（）。
A.签约
B.签约撤消
C.修改支付限额
D.换卡后重新签约
272、单项选择题 对公结算清算业务集中到分行处理后，事后监督人员应对金额在人民币（）的大额资金汇划业务进行监督。
A.200万元以上（不含200万元）
B.200万元以上（含200万元）
C.100万元以上（含100万元）
273、多项选择题 个人客户可通过我行提供下列（）发起银行转证券业务。
A.柜台
B.电话银行
C.网上银行
D.以上渠道都可以
274、多项选择题 各分支机构和相关部门发现其他交易的（）等有异常情形，经分析认为涉嫌洗钱的，应向总行提交可疑交易报告。
A.金额；
B.频率；
C.流向；
D.性质
275、单项选择题 各营业机构要核定柜员的重要空白凭证库存量，一般不超过柜员（）的用量。
A.半年；
B.3个月；
C.1个月；
D.1个星期
276、单项选择题 非金融类预判交易要检查的内容有（）
A.账户状态
B.币种
C.余额
D.凭证
277、多项选择题 <<中央单位财政国库管理制度改革试点资金支付管理办法>>适用于中央试点单位下列财政性资金的支付管理（）.
A.财政预算内资金
B.纳入财政预算管理的政府性基金
C.纳入财政专户管理的预算外资金
D.其他财政性资金
278、多项选择题 个人网上银行专业版为客户提供下列服务（）。
A.帐务查询
B.汇率查询
C.跨行转帐汇款
D.基金买卖
279、单项选择题 客户修改客户交易结算资金管理账户的非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户需凭（）进行修改。
A.只需身份证件
B.只需银行密码
C.需身份证件和密码
D.以上都不正确
280、单项选择题 自助设备在用和备用钥匙及密码应登记在（）。
A.重要物品登记簿；
B.岗位交接登记簿；
C.代保管登记簿；
D.其他重要事项登记簿
281、单项选择题 柜台受理他行银行本票的兑付，出票行同意付款的处理的会计分录（）。
A.借：3456（0539）银行本票本票金额贷：330101（2088）单位活期存款（或相关科目）本票金额
B.借：352405（2192-2）央行小额支付系统待清算款项本票金额贷：客户账本票金额
C.借：客户账本票金额贷：352405（2192-2）央行小额支付系统待清算款项本票金额
D.借：本票金额贷：3456（0539）银行本票330101（2088）单位活期存款（或相关科目）本票金额
282、多项选择题 如遇客户身份信息核查结果为身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，以下哪类业务原则上应暂停办理，做进一步核实（）。
A.单位大额电汇
B.增加及修改支付条件
C.个人取现30万元
D.理财账户开户
283、多项选择题 个人人民币整存整取存款开户时，可以给客户开具（）。
A.储蓄存单
B.储蓄大额定期整存整取存单
C.定期一本通
D.储蓄存款存折
284、单项选择题 证券公司客户交易结算资金存款专户，科目代码是（）。
A.1411
B.1412
C.1413
D.1414
285、多项选择题 海外电汇收款，在通过核心系统“8002/8003”交易向总行办理退汇时，“附言“域要填写的内容应包括（）。
A.总行头寸报的IM1001…....编号
B.已发生查询的，加填案例编号
C.收款行
D.退汇理由
286、单项选择题 对于直接归属于金融资产或金融负债的交易费用应当计入“（）”。
A.手续费收入
B.手续费支出
C.利息收入
D.利息支出
287、多项选择题 下列关于电汇业务表达正确的有（）。
A.选择“9981金融业务预判处理”交易时，对于收付款人均为我行客户的汇兑业务，借贷标志选择“2-双方”
B.预判通过后，受理柜员在电汇凭证的第二联上加盖“业务公章”（对公）
C.对于符合大额标准的业务，审核柜员及时与客户进行电话核实，并将核实结果及联系电话、联系人等信息记录在该笔业务的批注中。
D.任务提交后，受理柜员需在客户回单联上加盖“转讫章”，退客户作为受理业务的依据。
288、单项选择题 储蓄国债（电子式）的资金账户变更指储蓄国债的托管帐户在同一客户号下由一张卡变更到另一张卡内，本业务每笔收取（）手续费。
A.50元
B.100元
C.200元
D.免费
289、单项选择题 解除人员如果想要退回预警，需要（）操作。
A.点击“隐藏”按钮；
B.点击“解除”按钮；
C.点击“退回”按钮；
D.点击“信息链接”按钮
290、单项选择题 柜台经理考试成绩的有效期为（），成绩失效的人员需要重新参加培训考试。
A.一年
B.两年
C.三年
D.五年
291、多项选择题 柜员在做帐务交易时，系统自然联动销记表外账的有（）。
A.对公定期开户证实书；
B.银行汇票；
C.网上银行支付凭证；
D.外币携带证
292、单项选择题 未规定该期限的，货物装运日后（）（不含装运日）为交单期，但最迟交单日不得晚于信用证的有效期。
A.5天；
B.7天；
C.15天；
D.10天
293、多项选择题 以下关于小额支付系统通兑业务的限额变更及协议终止说法正确的是（）。
A.客户申请变更通兑业务每日累计金额上限或终止通存通兑业务时，可委托他人代办
B.应填写个人特殊业务申请书，在“其它”栏填写“变更通兑业务每日累计金额上限为**元”或“申请终止小额系统通存通兑业务”
C.柜员应审核是否为客户本人办理，身份证件是否真实、有效，对于持身份证办理的须通过联网核查系统核实身份信息（含照片）
D.柜员审核无误后，使用“8983跨行通存通兑协议修改”交易操作，交易成功后打印个人特殊业务申请书
294、多项选择题 发卡银行各类银行卡章程应载明哪些事项（）。
A.卡的名称
B.发卡银行
C.卡的使用范围
D.卡的发行对象
295、单项选择题 在验印系统中注销印鉴，显示帐号信息后，先选择要删除的印章，查看印章详细信息，然后按〈注销印鉴（F9）〉，此时需要输入该枚印鉴的注销时间，并可填写注销原因，按〈保存印鉴资料〉后即可注销。应注意：印鉴的注销时间不要（）当天。
A.小于
B.大于
C.等于
296、多项选择题 关于不动账户以下描述正确的是（）
A.凡属柜员手工结转不动户尚未结转损益的，应于结转之日起满一年后结转损益。
B.凡属柜员手工结转不动户尚未结转损益的，应于结转之日起满五年后结转损益。
C.凡属柜员手工结转不动户的，在结转损益后，存款人支取款项时从营业外支出列支。
D.凡属柜员手工结转不动户的，在结转损益后，存款人支取款项时直接从营业外收入列支。
297、多项选择题 个贷系统上线后，柜台人员参与的个人贷款业务操作环节主要涉及（）。
A.质押凭证的核实
B.个贷发放
C.贷款资金划转
D.不良贷款处理
298、单项选择题 分行电子银行业务管理部门根据业务拓展需要（）将下季令牌采购需求通过分行运营管理部联系人汇总至总行电子银行部，由总行统一向供应商下订单。
A.每周末
B.每月末
C.每季末
D.每年末
299、多项选择题 环球汇票票面要素包括（）。
A.签发日期
B.汇票币种
C.解付行
D.备注信息
300、单项选择题 对公现金取款业务，以下环节正确的是（）：
A.现金柜员-受理柜员-审核柜员-中心柜员
B.受理柜员-审核柜员-中心柜员-现金柜员
C.中心柜员-现金柜员-受理柜员-审核柜员
D.审核柜员-受理柜员-中心柜员-现金柜员