银行柜面业务考试：银行柜面业务考试题库考点（最新版）

时间:2021-05-02 16:13:25

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1、问答题  什么是贷款减值准备？


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2、问答题  什么是个人住房组合贷款？


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3、问答题  个人商业用房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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4、问答题  什么是“代理资金信托计划资金收付业务”？


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5、问答题  会计档案如何分类？


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6、问答题  申请个人住房贷款应具备什么条件？


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7、问答题  为客户开立证券卡时为什么要录入详细的客户信息？


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8、问答题  柜员如何受理龙卡商务卡还款？


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9、问答题  什么是单向自动转账？


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10、判断题  城市处理中心与国家处理中心之间的数据传输是通过加编国家密押进行。


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11、问答题  自助设备吞卡后，银行怎样处理被吞卡？


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12、判断题  执行行政班的营业网点，柜员的空白重要凭证要一日两次交叉复查，营业经理每周抽查，抽查面须达到100%。


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13、问答题  在票据结算业务中，哪些情况下需要使用结算专用章？


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14、问答题  办理签约手续的网点有哪些？


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15、问答题  什么是“龙鼎金”实物黄金产品？


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16、问答题  个人助业贷款的特点？


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17、问答题  

碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？
（1）手机银行安全吗？
（2）客户手机丢了或被盗怎么办？
（3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？


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18、问答题  建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么？


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19、判断题  票据交换员可根据工作需要持有柜员权限卡。


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20、单项选择题  以下对单位通知存款表述错误的是（）。

A、最低支取金额为10万元
B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率记息
C、支取金额不足或超过约定金额的，支取部分按活期存款利率记息
D、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率记息


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21、多项选择题  在办理支付结算中，应严禁客户经理办理那些事项：（）

A、代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证
B、代客开立银行结算帐户
C、客户预留印鉴的变更
D、代客购买重要空白凭证
E、代客办理资金转帐


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22、问答题  办理转账汇款时选了短信通知，是否需要预先开通手机短信服务，费用如何收取？


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23、单项选择题  以下关于法人透支帐户叙述错误的是（）。

A、法人账户透支业务是银行为满足客户发生频率较高但每笔金额不大、期限不长的融资需求而推出的信贷类产品
B、客户与银行签定协议以后，实际使用银行资金时，不需要再向银行提出任何形式的申请，只要实际要求动用的金额超过约定账户的存款余额，差额部分（不能超过约定的额度）银行将自动提供融资
C、银行通过法人账户透支的形式为客户提供融资服务时，需要设立专门的贷款账户以便于管理
D、客户使用和归还银行资金不需要额外手续，只需要按照正常结算程序办理支付和收款进账即可


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24、问答题  绑定USBKEY的客户需符合什么条件？


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25、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务时经办行有哪些主要职责？


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26、问答题  个人客户在办理“一卡通转账”时未发现想要办理转账业务的子账号，是何原因？


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27、问答题  证书到期后怎么办？


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28、多项选择题  个人消费额度贷款的特点正确的是（）

A、额度可循环使用
B、贷款金额不超过50万
C、贷款期限最多2年
D、可根据客户的信用等级发放信用贷款


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29、问答题  哪类业务客户需做迁出迁入？


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30、问答题  第五套人民币有哪些票面？


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31、问答题  什么是信贷资产转让？


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32、问答题  单位委托贷款业务的功能有哪些？


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33、单项选择题  集中接收并处理票据交换中心送交中银行的辖内各交换网点的提回票据与全国支票影像的部门是（）。

A.公司业务部
B.国内结算与现金管理部
C.收付清算部
D.个人金融部


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34、问答题  什么是商业银行证券代理业务？


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35、多项选择题  个人消费贷款的计息方式描述正确的是（）

A、分为按月计息和按日计息。
B、按月计息时，借款人在一个月的任何一天偿还当月的利息，均按30日计算利息
C、按日计息是指以日为计算利息的最小单位，借款人在偿还利息时按贷款余额和实际占用天数计算。
D、按日计息时使用日利率，日利率=月利率/30。


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36、多项选择题  关于注册验资对汇缴人与出资人叙述正确的是：（）

A、注册验资汇缴人应与出资人一致
B、采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致
C、采用票据缴款的汇款人应与进帐单上的出票人名称一致
D、采用电汇缴款的汇缴人应与收帐通知单上的汇款人名称一致


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37、问答题  山东分行汽车卡“每周一次的免费洗车”是如何规定的？


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38、问答题  何时会向持卡人寄送对账单？


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39、多项选择题  个人汽车贷款申请的借款人申请贷款需向经办行提供的资料正确的是（）

A、《个人贷款意向书》
B、个人有效身份证件，借款人已婚的要提供配偶的身份证明
C、户籍证明或长期居住证明
D、个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明
E、由汽车经销商出具的购车意向证明，购车首期付款证明；如借款所购车辆为二手车，还需提供购车意向证明


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40、问答题  什么是转账签约账户？


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41、问答题  储蓄国债（电子式）有哪些主要的品种？


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42、问答题  什么情况小额帐户管理费可以免收？


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43、问答题  如果卡可以正常消费（没有消费密码），但是洗车登记时显示“密码错误”，不能洗车，为什么？


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44、问答题  储蓄国债（电子式）和以往发行的凭证式国债有什么主要区别？


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45、问答题  “银期转账业务”的主管部门和经营部门？


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46、问答题  个人住房转让贷款的期限和利率是怎样规定的？


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47、问答题  办理个人权利质押贷款所需提供的资料？


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48、问答题  客户证券卡挂失，几日后能够办理挂失补发手续？


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49、问答题  办理旅行支票兑付审核时有哪些注意事项？


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50、单项选择题  人民币单位协定存款帐户的结息日为（）。

A、月末
B、每季末月的20日
C、6月20日
D、12月20日


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51、单项选择题  使用计算机签发银行汇票的行，因系统故障确需手工签发的，应及时报告（）.

A.本机构负责人
B.二级分行
C.一级分行
D.总行


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52、问答题  客户开立证券卡后，是否可以直接在全行开办证券业务的所有网点进行交易？


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53、问答题  什么是龙卡取现网点？


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54、问答题  什么是个人外汇买卖业务？


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55、问答题  95533客户信息修改有何要求？


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56、问答题  建行网上银行服务安全吗？


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57、问答题  储蓄卡的使用渠道有哪些？


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58、判断题  下一营业开始时，网点接到寄存库款箱时，应双人卡把核对帐实。


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59、问答题  我行外币现钞境外接送钞行有哪些？


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60、问答题  什么是法人账户透支？


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61、问答题  企业安装好网上银行后，是否就可以直接转账了？


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62、单项选择题  外币小额存款的期限包括（）等。

A、定活两便
B、三个月
C、六个月
D、一年


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63、问答题  什么是住房公积金账户管理？


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64、问答题  残缺、污损人民币如何兑换？


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65、判断题  储蓄部门要建立个人从储蓄存款账户或银行卡一次提取5万元（含）以上至少提前一天预约的制度，预约方式由储蓄部门自行确定.


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66、问答题  证券的非交易过户的出让人因死亡等原因不能到场，应如何办理非交易过户手续？


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67、单项选择题  建设银行的会计帐户根据开户对象的不同可以划分为（）.

A.存款账户与贷款账户
B.对公账户与对私账户
C.内部账户与外部账户
D.一般账户与特殊账户


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68、问答题  个人外汇期权业务有哪些交易币种？


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69、问答题  乐当家理财卡到期如何换卡？


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70、问答题  建设银行开办“银期转账业务”的优势是什么？


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71、问答题  购买了账户金之后，能否提取实金？


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72、问答题  申请个人住房转让贷款需提交什么资料？


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73、问答题  对简易版企业客户电脑的要求是什么？


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74、问答题  什么是单位人民币定期存款？


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75、问答题  在点击“个人网银”，显示“该页无法显示”时怎么办？


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76、问答题  跨行转账可以向企业转账吗？


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77、问答题  如何办理代理彩票资金结算业务？


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78、问答题  客户在何种情况下可以申请办理证券账户的销户？


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79、单项选择题  按目前分行对大额支付交易的查证规定，大额查证信息为金额为（）（含）以上的借方票据信息

A.300万
B.800万
C.1000万
D.500万


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80、问答题  残缺、污损人民币具体兑换标准？


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81、问答题  什么是个人活期存款？


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82、问答题  自动存款机和自动存取款机有哪些特点？


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83、问答题  什么是银团贷款？


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84、问答题  开放式基金认购是否可以撤销？


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85、问答题  建设银行面向个人推出的代理服务有哪些？


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86、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务应把握的政策要点是什么？


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87、问答题  什么叫“证券客户交易结算资金第三方存管”？


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88、问答题  投资者如何办理储蓄国债（电子式）到期兑付、派息和提前兑取？


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89、问答题  “银期转账业务”的用途是什么？


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90、问答题  由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？


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91、问答题  小企业“速贷通”业务适用范围是什么？


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92、问答题  申请个人住房转让贷款应具备的条件？


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93、问答题  持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？


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94、问答题  我行出售的主要结算凭证有哪些？一般结算户可否购买现金支票？


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95、单项选择题  商业汇票的期限自出票日至到期日最长不得超过（）。

A、三个月
B、六个月
C、九个月
D、12个月


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96、问答题  申请上门收款、送款的客户必须具备哪些条件？


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97、问答题  建设银行在代理资金信托计划资金收付业务中的责任？


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98、判断题  接收清算行发现密押错，将款项挂其他应收款、其他应付款科目，并向发起行发出查询，发起行在查询书上应注明收、付款人的帐号、户名，接收清算行依据查询书更正差错，并将款项划转收报经办行。


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99、问答题  不希望夜间接收短信，影响正常生活，可否进行相关设置？


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100、问答题  洗车登记成功了，但是服务商不允许我洗车，说是打印出的车牌号码与实际洗车不相符，为什么？


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101、问答题  普通柜员现金结账时应进行哪些处理？


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102、单项选择题  定期保管的会计档案其保管期限分为（）三档。

A.3年、5年、15年
B.3年、5年、20年
C.1年、3年、10年
D.5年、10年、20年


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103、问答题  移动用户已注销了手机银行，为何依然在建行账户上扣取服务费？


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104、单项选择题  核心银行系统外围配套项目-大小额支付系统简称（）

A.CBS
B.CFIB
C.DFXX
D.XPAD


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105、单项选择题  营业柜台在办理收．付款业务时应遵循以下原则（）.

A.办理兑换业务必须先兑入.后兑出
B.办理兑换业务必须先兑出.后兑入
C.受理收款人提交的他行付款凭证，可直接按照凭证金额支付


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106、问答题  利得盈是否可以提前赎回或终止？


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107、问答题  客户购买利得盈产品的流程是什么？


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108、单项选择题  协定存款账户基本存款额度由开户单位和开户行共同商定，并在合同中订明，但不得低于人民币（）.

A.10万元
B.30万元
C.50万元
D.100万元


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109、问答题  流动资金贷款的期限及利率等是如何确定的？


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110、问答题  如何为客户办理代付保险金业务？


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111、单项选择题  社会团体申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（），宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明.

A.企业法人营业执照副本
B.企业营业执照副本
C.驻在地政府主管部门的批文
D.社会团体登记证书


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112、问答题  龙卡通可以开立附属卡吗？


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113、单项选择题  营业机构负责人每（）核查尾箱最少一次。

A.年
B.季
C.月
D.旬


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114、问答题  哪些业务必须到开户网点办理？


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115、问答题  单位通知存款的服务对象有哪些？


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116、问答题  如何办理住房公积金个人贷款？


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117、问答题  被冻结的存款如何进行利息计算和处理？


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118、问答题  跨行转账输入的网点号在哪里可以查询到？


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119、问答题  什么叫封闭转账？


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120、问答题  什么是人民币额度借款？


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121、单项选择题  现金管理业务涉及银行的主要产品不包括（）。

A、电子银行渠道
B、现金归集、现金池
C、委托贷款、法人账户透支
D、个人理财


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122、问答题  交易型开放式指数基金的申购、赎回价格如何计算？


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123、问答题  什么是个人自用车贷款？


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124、问答题  什么是中央财政公务卡业务？


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125、问答题  如何办理个人汽车贷款所购车辆的抵押手续？


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126、问答题  汽车卡附卡可以享受免费洗车吗？


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127、问答题  什么是约定转入账户？


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128、判断题  非空箱上柜的柜员现金实物封包后交99999操作员保管。


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129、问答题  移动用户在柜台、网银/网站开通了手机银行，但一直未登录过，需要收取月功能费吗？


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130、问答题  客户如何进行网上支付？


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131、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限5至10年（含）的，贷款年利率为（）

A、5.58%
B、5.76%
C、5.85%
D、6.12


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132、问答题  企业客户如何办理注销？


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133、问答题  什么是“汽车金融公司贷款业务”？


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134、问答题  如何办理保管箱挂失手续？挂失手续有哪些注意事项？


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135、问答题  主动收款和倒进账适用于哪类业务？


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136、问答题  办理个人存款证明业务时，是否根据出具金额大小分级签发？


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137、问答题  客户开通重要客户服务系统服务的流程是什么？


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138、问答题  办理货币存取款和外币兑换业务的金融机构人员，应当取得什么资格证书，方可办理假币收缴业务？


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139、单项选择题  根据核算的详细程度不同，账户可分为总分类账户和（）。

A、明细分类账户
B、内部账户
C、外部账户
D、存款类帐户


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140、问答题  投资者购买的储蓄国债（电子式）记录在哪里，如何查询？


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141、单项选择题  下列关于固定资产贷款叙述错误的是（）。

A、是银行向借款人发放的中长期贷款
B、目前只限于人民币贷款
C、用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设
D、用于固定资产项目相应配套设施建设


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142、问答题  客户已经购买过储蓄国债（电子式），购买记账式国债要收费吗？


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143、问答题  如约定还款账户在柜台直接签约不成功，该怎么处理？


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144、问答题  客户如何办理非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务？


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145、问答题  客户怎样办理个人存款证明？


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146、问答题  什么是单位委托贷款？单位委托贷款业务有哪些种类？


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147、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


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148、问答题  个人外汇结构产品的服务对象有哪些？


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149、问答题  什么是等额本息还款法？


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150、问答题  移动手机银行客户，什么情况无法享受三个月免收功能费的优惠？用户过了三个月的免费体验期，就一定要收取服务费吗？


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151、问答题  什么是动态口令卡？


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152、问答题  会计专用印章丢失后应怎样处理？


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153、多项选择题  上班时间，仪容应（）、发式庄重。

A.干净
B.整洁
C.素雅
D.大方


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154、多项选择题  办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。

A.复述客户所办的业务
B.审核现金
C.凭证要素
D.客户证件


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155、判断题  柜员使用“1141查询清点钱箱”交易核对现金实物及电子钱箱内库存余额，如金额不对但券别一致时，调整券别张数，确保两者完全一致。


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156、问答题  如果证书损坏了，如何申请恢复证书？


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157、问答题  什么是非应计贷款？归还非应计贷款的顺序是怎样的？


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158、问答题  使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？


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159、问答题  如何确定单位协定存款期限与利率？


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160、多项选择题  男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。

A.前不覆额
B.侧不及耳
C.后不及衣领
D.鬓角不过耳朵的二分之一


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161、问答题  贴现后，会计人员应如何进行管理和办理到期收款？


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162、单项选择题  协定存款按（）的方式管理，不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。

A、一个账户、一个余额、二个结息积数、二种利率；
B、二个账户、二个余额、一个结息积数、一种利率；
C、一个账户、二个余额、一个结息积数、二种利率；
D、二个账户、一个余额、二个结息积数、一种利率。


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163、问答题  手机银行如何收费？


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164、问答题  什么是个人通知存款？


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165、问答题  客户应遵照什么流程办理买方信贷？


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166、问答题  什么是三峡工程库区移民资金拨付业务？


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167、问答题  什么样的客户可以申请使用重要客户服务系统？


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168、问答题  申请龙卡贷记卡必须提供什么材料？


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169、单项选择题  下列办理人民币单位定期存款开户手续叙述不正确的是（）。

A、持开户申请书，加盖单位行政公章
B、必须在开户网点已开立存款活期帐户
C、可以将支票、银行汇票资金存入定期存款帐户
D、必须持经过年检的营业执照正本或副本


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170、问答题  建设银行网上银行的个人客户应具备什么条件？


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171、单项选择题  员工举止文明礼貌，符合礼仪，接待客户面带微笑，神情专注，做到来有迎声（），问有答声请或对不起，办完业务有提示请核对，走有送声再见。

A.办理什么业务
B.您好，请问办理什么业务
C.您好，请问要什么帮助
D.请问要办什么业务


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172、问答题  被收缴假币的持有人申请假币鉴定程序是什么？


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173、问答题  客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式？


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174、单项选择题  以下不属于客户办理单位定期存款帐户必须出具的资料是（）。

A、开户申请书
B、经过年检的营业执照正本或副本
C、加盖单位公章、财务专用章、人名章的预留印鉴
D、基本存款帐户开户许可证


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175、问答题  委托交易有时候出现“交易结果未知，请查询”的提示，在这种情况下应如果做？


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176、问答题  什么是等额本金还款法？


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177、问答题  如何办理龙卡信用卡开卡？


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178、问答题  可能造成自动柜员机吞卡的几种情况？


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179、问答题  联通BREW用户，为何注销手机银行后还收取月功能费？


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180、问答题  什么是基金份额拆分？


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181、判断题  提出交换业务凭证复核时只需要对提出的借贷凭证进行复核即可。


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182、问答题  储蓄国债（电子式）的有哪些特点？


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183、问答题  国家对外币兑换业务的限额规定？


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184、单项选择题  在项目融资中银行收取的主要费用不包括（）。

A、作为招投标顾问一般只收取日常成本费
B、作为财务顾问一般收取日常成本费和成功费
C、银团贷款收取的费用由利息和费用两部分组成
D、其他费用


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185、问答题  什么是95533客户服务中心？它的主要特点是什么？


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186、问答题  什么是储蓄国债（电子式）？


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187、问答题  重要空白凭证的种类有哪些？


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188、问答题  什么是代理财政资金拨付业务？


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189、问答题  自动取款机有哪些功能？


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190、问答题  如何设置账户别名？


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191、问答题  什么是个人理财顾问业务？


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192、问答题  买断型信贷资产出让业务应遵守什么样的流程？


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193、问答题  什么是龙卡联名卡？


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194、问答题  是否可以通过手机银行进行跨行转账？


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195、单项选择题  外汇存款期限不包括（）。

A、外币活期存款
B、外币定活两便存款
C、外币七天通知存款
D、外币定期存款


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196、问答题  龙卡信用卡的有效期是几年，到期后如何换领新卡？


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197、问答题  如何申请成为网上银行高级版企业客户？


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198、问答题  投资基金的收益免税吗？


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199、问答题  申请个人住房贷款需提交什么资料？


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200、问答题  集合计划代理业务主要有哪些？


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201、问答题  投资者购买储蓄国债（电子式）需要缴纳哪些费用？


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202、问答题  网上银行企业客户高级版是如何收费的？


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203、问答题  公积金存款的利率是多少？


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204、单项选择题  利润表是反映一定时期内企业各项财务收支及（）实际情况的报表.

A.经营成果
B.现金留存
C.资产负债
D.所有者权益


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205、问答题  不宜流通人民币挑剔标准是什么？


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206、问答题  手机银行追加账户时连续三次输错账户密码是否会造成账户锁定？


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207、问答题  什么是宽限期还款法？


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208、问答题  基金转托管采用哪几种模式？怎样办理？


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209、问答题  手机银行最多可以有几个账户？


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210、问答题  如何为新录用的员工缴存公积金？


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211、多项选择题  办理以下会计业务必须授权的是（）

A、开销户业务
B、错账冲正业务
C、账目调整业务
D、支付结算业务


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212、问答题  如何办理银行同业存款的开户？销户？该产品如何计价？


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213、单项选择题  下列关于协定存款管理的叙述不正确的是（）.

A.协定存款采用“一个账户.一个余额.两个结息积数.两种利率”的管理方式，将账户余额按合同规定的“基本存款额度”分为两部分
B.账户余额小于或等于“基本存款额度”的部分所形成的“结算存款累计积数”.按活期存款利率计算利息，账户余额大于“基本存款额度”部分所形成的“协定存款累计积数”，按协定存款利率计算利息
C.协定存款账户中基本存款额度内的存款按结息日活期存款利率计息；超过基本存款额度部分按结息日中国人民银行公布的协定存款利率计息
D.在结息日销户，超过基本存款额度的存款按协定存款利率计息；在非结息日销户，超过基本存款额度的存款从上一结息日起到销户日止，按协定存款利率计息


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214、单项选择题  AA级客户申请办理承兑，需按不低于出票金额的（）交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证，也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证。

A、10%
B、20%
C、30%
D、50%


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215、问答题  司法冻结个人银行资产最长期限为多长时间？


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216、问答题  目前申领外币出境许可证的现钞额度为多少？


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217、问答题  客户以前能够正常交易，但是近期登录突然显示“无法初始化Entrust.”，怎么办？


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218、问答题  在什么情况下，需要为客户办理证券的非交易过户？


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219、问答题  个人客户的签约账户和普通账户有什么区别？


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220、问答题  理财卡和龙卡通如何开通境外交易？


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221、问答题  卡片消磁后如何卡号保持不变？


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222、问答题  客户的证书载体丢失了怎么办？


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223、单项选择题  核心银行系统中，前台光票托收业务的托收卡片编号为（）。

A.CC
B.CL
C.DD
D.DI


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224、问答题  个人客户网上操作有什么时间限制？


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225、单项选择题  个人消费额度贷款期限最长（）年，根据担保方式的不同具体期限要求有所不同

A、3
B、5
C、10
D、15


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226、问答题  电话银行密码忘记了怎么办？


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227、问答题  “网上银行个人客户服务系统”的收费服务有哪些？


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228、问答题  银行依据什么办理验资帐户的付款？


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229、问答题  开户单位交存现金应如何处理？


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230、问答题  携带外币出境许可证业务的服务对象有哪些？


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231、问答题  客户是否可以在同一个基金管理人开立多个基金账户？


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232、问答题  柜员卡的配备遵循什么原则？


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233、单项选择题  在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。

A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手


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234、问答题  中国银行版的500元面额港元假钞有哪些特征？


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235、问答题  什么是代理中央国库现金定期存款业务？


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236、单项选择题  复核员在复核时如发现配款员所配款项与凭证金额不符，应（）.

A.将现金.凭证.现金收付清单一并退还配款员复核重配
B.将多余款退配款员
C.要求配款员补足短款
D.立即向分管行长报告


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237、问答题  个人客户提交网银开户申请或追加账户时，系统提示“证件号码不符”时怎么办？


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238、单项选择题  个人消费贷款的结息采取（）方式。

A、统一定日
B、按户定日
C、按月结息
D、按季结息


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239、问答题  单位委托贷款业务的基本流程是什么？


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240、问答题  单位定期存单如何办理挂失？


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241、问答题  什么是个人双货币存款业务？


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242、问答题  客户端软件有何作用，如何使用？


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243、问答题  单位人民币活期存款适用对象有哪些？


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244、单项选择题  单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。

A、10
B、20
C、30
D、50


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245、问答题  港元纸币有哪些面额？


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246、问答题  目前，建设银行有哪几类实物黄金产品？


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247、问答题  什么是机构客户定期存款？


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248、问答题  理财卡下的一户通存款如何自动转入活期账户？


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249、问答题  建行系统和工行系统、招行系统在同一台计算机使用时产生冲突怎么办？


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250、问答题  在建设银行购买保险产品是否需要支付保险费以外的其他费用？


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251、问答题  凭证式国债有什么特点？


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252、问答题  客户存折（单）丢失时，如何处理？


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253、单项选择题  在BANCS系统中无法解付的对私汇款（预结汇业务除外），网点应在系统内注明无法解付的具体原因后退回后台，由（）发起查询。

A.管辖支行
B.系统自动
C.收付清算部国际收付团队
D.个人金融部


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254、单项选择题  所有者权益是所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为（）减去（）后的余额。

A、资产，负债
B、负债，资产
C、收入，费用
D、收入，支出


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255、问答题  记账式国债与凭证式国债有哪些主要区别？


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256、问答题  柜面人员在现金收款中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理？


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257、问答题  网上银行短信服务功能的服务对象是哪些客户？


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258、问答题  什么是买方信贷？


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259、问答题  网上银行如何使用才更安全？


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260、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限6个月至1年（含）的，贷款年利率为（）

A、5.22%
B、5.58%
C、5.76%
D、5.85%


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261、问答题  取消国债账户有哪些注意事项？


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262、问答题  网上可以实现代发代扣吗？


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263、单项选择题  营养性维生素D缺乏性手足搐搦症与佝偻病发病机理的不同点在于（）。

A.钙吸收代谢障碍
B.磷吸收代谢障碍
C.甲状旁腺功能不足
D.维生素D缺乏
E.神经系统兴奋性增高


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264、问答题  个人外汇期权业务的服务对象是什么？


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265、问答题  使用手机银行需要收取哪些费用？


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266、单项选择题  （）是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合同中约定一个借款额度，在合同有效期内，只要借款本金余额不超过约定的借款额度，客户就可以循环地向银行借款和还款。

A、人民币信用借款
B、人民币额度借款
C、人民币流动资金借款
D、人民币循环借款


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267、问答题  投资者如何办理交易型开放式指数基金ETF基金的认购？


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268、问答题  自助设备发生错帐应如何处理？


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269、问答题  个人客户申请开户时，页面提示“无此账号”，是何原因？


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270、问答题  什么是个人住房转让贷款？与个人再交易住房贷款的发放对象有什么不同？


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271、问答题  重点对账客户和非重点对账客户的对账频率有何不同？


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272、多项选择题  会计部门在办理银行承兑汇票的过程中，必须审核的事项有（）。

A、业务部门提交的审批单和承兑协议副本
B、客户提交的银行承兑汇票必须记载事项是否齐全
C、汇票是否是统一规定印制的票证
D、汇票上记载的出票人名称、帐号是否相符；出票人签章是否符合规定


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273、问答题  什么是单位人民币活期存款？


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274、问答题  人民币额度借款适用的对象有哪些？


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275、判断题  小营业网点柜员午间不离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下，无须管库员监督。


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276、单项选择题  个人住房组合贷款由自营性个人住房贷款和公积金个人住房贷款组成，贷款期限最长为（）年

A、10
B、15
C、20
D、30


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277、问答题  境内机构收付外币现钞的其他规定？


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278、问答题  什么是联贷联保业务？


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279、问答题  在代收保费业务中柜台人员可为客户提供哪些服务？


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280、问答题  建行自助设备受理哪几种银行卡？


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281、单项选择题  成本是指企业为提供劳务和产品而发生的各种耗费，（）第三方或客户垫付的款项。

A、不包括
B、包括
C、不一定包括
D、不知道


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282、问答题  什么是“利得盈”人民币理财产品？


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283、单项选择题  客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。

A、5
B、10
C、20元
D、50


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284、问答题  已开具个人存款证明的个人存款，是否计息？


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285、问答题  什么是机关团体存款？


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286、问答题  如何将证书下载到USBKEY？


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287、问答题  什么是个人外币活期存款？


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288、问答题  在办理个人账户金交易时，按照建设银行公布的双边报价进行委托，为什么有时候会提示“申报价格不符”？


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289、问答题  归还贷款的方式是怎样的？


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290、问答题  通过网银/电话银行追加了证券卡，在手机银行中还要再追加一次吗？


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291、问答题  可以用哪些账户开通手机银行？


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292、问答题  客户办理基金开户手续，是否必须到银行柜台办理？


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293、问答题  什么是个人高端客户理财产品？


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294、单项选择题  以下对于客户在办理固定资产贷款过程中必须提供的资料叙述错误的是（）。

A、营业执照、法人代码证、法定代表人身份证明、贷款证卡
B、经会计部门或会计（审计）师事务所核准的前三个年度及上个年度财务报表和审计报告、年检合格的税务登记证明
C、公司合同或章程‘企业董事会（股东会）成员和主要负责人、财务负责人名单和签字样本等
D、如为第三方保证，还需要提供担保人相关材料


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295、判断题  日终，柜员将当日的现金、转账、单笔和表外业务凭证分别按借、贷方（收、付方）核打当日经办的凭证笔数、金额轧平账务。


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296、判断题  对实行2万元限额管理的柜员钱箱，执行柜员相互复点制度，网点负责人要进行抽查清点，每周的抽查面须达到100%。


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297、问答题  客户在操作转账交易时不成功怎么办？


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298、问答题  客户密码挂失后证券卡遗失如何处理？


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299、问答题  代理财政统发工资业务的主要流程是什么？


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300、判断题  假币出库上缴，管库员按实物填制假人民币（外币）上缴清单，经加盖业务公章后与实物一同送接收网点。


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