时间:2021-05-02 14:43:14
1、单项选择题 招标从实施步骤上区分，可分为（）。
A.“一步招标法”、“两步招标法”
B.国际、国内公开招标平
C.国际有限招标和国内有限招标
D.B、C二项
2、判断题 配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。（）
3、单项选择题 看板管理的核心原理是（）
A、将生产计划逆流程执行
B、前后工序间的时间差最小
C、后工序指挥前工序
D、工序间作业时间均衡分配
4、单项选择题 下列哪项属于政治因素引起的风险（）。
A、海盗行为
B、火山爆发
C、扣留或扣押
D、战争
5、单项选择题 退回物流起始点控制的关键是（）。
A.最终顾客
B.一般零售商
C.批发商
D.运营商
6、单项选择题 物流中心信息系统的在库管理的核心工作是确定货物的（）、数量和入库日期，使在库数据与实际货物保持一致。
A.保管位置
B.产品质量
C.产品产地
D.产品价值
7、单项选择题 （）系统可以实现零库存。
A.QR
B.ECR
C.JIT
D.EOS
8、多项选择题 现海空运输进口业务的操纵和管理，是从（）到费用登记确认的整个业务流程的管理。
A、接单
B、制单
C、报关
D、出关
9、多项选择题 增值性物流服务的本质特征是（）。
A.订单资料查询
B.创新
C.超常规
D.满足客户需要
E.完成空间效应
10、单项选择题 确定价格有多种方法，最常见的是对请求报价单的回应、公开招标和（）。
A.服务
B.谈判
C.公关
D.会议
11、多项选择题 提单记录的运输内容包括（）。
A、运输路线说明
B、运输物品品名和代码
C、货物数量
D、运输费率
12、单项选择题 在库存管理中，体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是（）。
A.ABC法
B.JIP法
C.MRP法
D.ERP法
13、单项选择题 （）不包括在货物到库接受程序中
A.接收单据
B.核对
C.包装
D.签收
14、单项选择题 在配送的系统策略中必须考虑环境变数中（）是指将货物送至市场及相关的成本。
A.顾客变数
B.通路变数
C.货物变数
D.物流管理变数
15、多项选择题 下列情况中属于分类储存适用的场合有（）
A.易燃货品
B.库房空间较大
C.产品相关性大，经常被同时订购
D.周转率差别大
E.产品尺寸相差大
16、多项选择题 人员风险主要是指仓储货物和仓储设备对人员的健康造成的危害的风险。以下情况属于设备对人身的危害有()。
A.化工原料
B.起重设备伤人
C.叉车伤人
D.高层货架倾倒
E.危险品泄漏
17、判断题 如果发生外部短缺，将导致以下情况发生延期交货、失销、失去客户的情况。（）
18、多项选择题 可以用EDI传输的内容有（）
A.采购文件
B.订货文件
C.运输文件
D.电子邮件
19、单项选择题 物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下，这体现了搬运装卸作业的（）原则。
A.利用重力的影响和作用
B.消除无效搬运
C.提高搬运活性
D.合理利用机械
20、单项选择题 海上货物运输保险中，如海轮到港卸货后，收货人未及时提则保险责任最多延长至（）天
A．15
B．30
C．45
D．60
21、多项选择题 在货运代理实务中，货主货物发生货损时货运代理可以向（）索赔以保障货主的权益。
A、运输企业
B、保险公司
C、收货人
D、货运合同当事人
22、判断题
GIS是Geographiclnformation System的简称，即全球卫星定位系统。（）
23、判断题 物流结点布局模型的目标是总成本最低。
24、多项选择题 物流运输不合理主要表现我开式的有（）多选题
A.对流运输
B.就近运输
C.重复运输
D.倒流运输
25、单项选择题 国际多式联运提单由（）签发的
A.承运人分别
B.承运人的代理人
C.货运代理人
D.国际多式联运的经营者或其授权的人
26、单项选择题
DRP（distribution requirement planning）是（）
A、分配需求计划
B、配置管理计划
C、配送需求计划
D、配送管理计划
27、判断题 作业空间指为了作业活动顺利进行所必备的空间，如作业通道、货品之间的安全间隙等。（）
28、多项选择题 仓库通道宽度是根据（）来确定的。
A.物料的周转量
B.物料的外形尺寸
C.区域划分
D.通区
E.运输设备
29、判断题 物流也是一种商品。（）
30、单项选择题 在下列集装箱班轮出口业务项目中的流程顺序应该是（）①换取提单②拼箱或整箱货交接③订舱④装船运出⑤接受货运申请⑥发放空箱
A、②①⑤⑥④③
B、③⑥①②④⑤
C、③⑤⑥②①④
D、⑥⑤①②④③
31、单项选择题 散装水泥具有的特点不包括下列哪个方面（）
A.节约资源
B.有利与改善环境，减少污染
C.降低了劳动强度
D.质量相比待装水泥要更难保
32、单项选择题 确定配送路线的前提一般不包括（）
A.被配送的物资已知
B.各个用户的所在地已知
C.客户要求商品质量已知
D.拥有足够的运力
33、单项选择题 （）不属于合理组织生产物流的基本要求
A.连续性
B.节奏性
C.平行性
D.节能性
34、判断题 政治因素引起的风险包括诸如战争、扣留或扣押、君主或人民的限制等引起事故的风险．（）
35、单项选择题 提单在国际货物贸易运输中属于（）
A.商务单证
B.船务单证
C.金融单证
D.政府单证
36、单项选择题 职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。
A.法律要求
B.行为准则
C.风俗习惯
D.官方意志
37、单项选择题 物品入库登账的原则是（）
A、一物一页
B、一批一页
C、同货主一页
D、同期到货一页
38、问答题
20世纪90年代中后期，一家大型零售企业，为提高物流效率，为其配送中心购买了一套自动分拣设备。但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用，出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况。因此，该设备被闲置起来。
请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析。
39、单项选择题 客户服务中的可靠性应与（）无关。
A.备货时间
B.信息沟通
C.安全交货
D.正确性
40、判断题 PDC．A周期是一个连续型程序，需要不断检查现有绩效，进而开发计划以驱动新的改进。（）
41、判断题 随机原则一般是由储存人员按习惯来确定储存位置，而且通常按货品所属供应商的不同储存于靠近出人口的货位。（）
42、单项选择题 对于长距离运输，如果不考虑时间要素，下列运输形式中成本最高的是（）
A.航空运输
B.公路运输
C.铁路运输
D.水路运输
43、判断题 进货是将采购订货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者（）
44、单项选择题 锅炉水采用磷酸盐处理时，锅炉以50%负荷运行时，可能引起炉水磷酸根含量的变化是（）。
A.磷酸根偏高
B.磷酸根偏低
C.对磷酸根含量无影响
D.不能确定
45、多项选择题 利用PDCA进行质量管理时应遵循的基本要求有（）
A.科学分析
B.严密控制
C.正确判断
D.及时处理
E.全程监控
46、单项选择题 通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是（）
A.经济原因和管理原因
B.企业原因和军事原因
C.经济原因和军事原因
D.理论原因和企业原因
47、多项选择题 销售物流合理化的基本原则主要有（）
A.商物分离
B.输送与配送相结合的体制
C.物流活动的集成化、一体化、共同化原则
D.准时化配送原则
E.物流活动的规模化、信息化、标准化、专业化原则
48、判断题 运输合同是现代市场经济社会中最为常见、最具重要性的合同现象之一（）
49、判断题 运输货物的包装，应该力求美观场地与坚固
50、单项选择题 （）东端的起点是日本，经海参崴登陆，直至欧洲波罗的海或黑海沿岸港口，经换装船舶由海运至北欧、西欧、巴尔干等地区与国家。
A、新亚欧大陆桥
B、北美大陆桥
C、西伯利亚大陆桥
D、北美小路桥
51、多项选择题 物流成本管理是物流管理的重要内容，（）理最基本的课题。
A.降低物流成本
B.追求效益最大化
C.提高物流服务水平
D.提高企业知名度
E.网络化
52、单项选择题 （）与生产物流的类型相关
A、产品的成本、质量
B、产品的品种、产量、专业化程度
C、产品销售、交货期
D、产品的设计工艺
53、多项选择题 MRP运算时，净需求量=本期毛需求量-（）-（）+（）.
A、本期预计入库量
B、上期库存量
C、上期出库量
D、安全库存量
54、多项选择题 下列关于整车.零担和集装箱描述正确的有（）
A.零担货物规定一批的重量和体积须不够一个三十吨，一件货物的体积最小不得小于0.02立方米，每批不得超过300件.
B.路集装箱最大载重量为一吨箱910公斤五吨箱4200公斤
C.在货物品类及性质上，按零担或集装箱运输时有一定的限制
D.在货物运送的单位上零担或集装箱运输的货物，以每车为一批
E.在货物运费的核收上，按集装箱运输时，一整车集装箱按货车标重及其适用的整车运价率计费
55、判断题 采购效果，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。（）
56、判断题 CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。
57、判断题 商品储存立体化是指用高层货架储存商品，以巷道堆垛起重机(简称巷道机)存取商品，并通过周围的装卸运输设备，自动进行出入库作业。这类仓库称为“高层货架仓库”。（）
58、单项选择题 “国际货运代理”的英文是（）
A、international transport agency
B、international mechandise agency
C、international freight tally
D、international freight forwarding agency
59、判断题 越库配送包括任何一种避免在将货物送去零售商之前将其放人仓库的运输方法。（）
60、单项选择题 下列哪一项不能体现物流园区的集约作用（）
A.量的集约
B.货物处理的集约
C.人的集约
D.管理集约
61、多项选择题 采购品种按价格划分，可以分成（）
A.不变价格
B.折扣价格
C.单一品种
D.区段价格
E.重点价格
62、判断题
运输密度也是影响运输成本的关键因素，密度大，成本会降低；密度小，成本会上升．（）
63、多项选择题 仓库安全管理的内容包括（）
A、保卫警卫工作
B、消防工作
C、安全操作技术
D、安全运输
E、有毒有害和危险品的安全技术
64、多项选择题 影响运输工具实载率的指标有（）。
A.实际载重
B.标定载重
C.实际行驶里程
D.合同运距
65、判断题 以物流经营为主体的配送中心最强的是运输及配送能力，地理位置优越。（）
66、单项选择题 下列属于计算机中数据基本特征的为（）
A.数据名
B.数据类型
C.数据长度
D.以上都是
67、判断题 流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。（）
68、判断题 储存空间指的是仓库中所有的空间。（）
69、单项选择题 （）运输不但适用于运送短距离、较高价值的物品，而且可以完成直达运输
A、铁路
B、公路
C、水运
D、航空
70、单项选择题 我国最近二十年来，东部沿海地区，特别是东南沿海地区的经济高速增长，劳动力资源向这些地区流动。与此相应的物流特征应该是（）
A.大量的原本料资源流出这些地区，而主成品向相反方向流动。
B.大量的原本料资源流向这些地区，而主成品向相反方向流动。
C.大量的原本料资源流出这些地区，而主成品向相同方向流动。
D.大量的原本料资源流向这些地区，而主成品相同向流动。
71、判断题 EDI最大特色为利用计算机网络完成非标准格式的信息沟通减少重复信息，人工介入作业。
72、多项选择题 为了使预算更具灵活性和适应性，企业在预算过程中应该（）
A、改革业绩评估方法
B、由各部门各自确定预算
C、采取合理的预算形式
D、采用滚动预算
E、建立趋势模型
73、单项选择题 适用于重点企业和重点项目物支持的配送方式是（）。
A.定时配送
B.定量配送
C.即时配送
D.定时定量定点配送
74、判断题 根据我国《海商法》第一百零三条的相关规定，多式联运经营人对多式联运货物的责任期间，自接收货物时起至交付货物时止．（）
75、判断题 对于有多种选择项的项目，采用FAS时，可简化MPS的。()
76、判断题 现场控制法就是对港口在计划年度的各项计划按照时间要求分别走出不同的计划进度，通过对实际完成进度与计划进度的比较，发现偏差来实施控制的方法．（）
77、多项选择题 下列关于采购计划编制的描述不正确的有（）
A、通过编订采购计划可以避免材料储存过多
B、存量控制卡不能影响采购数量
C、采购数量表示的只是某一物料在某时期应该订购的总数
D、对于价格低廉，临时性需求的用料，较适合定期采购发
E、用料清单能够影响采购数量
78、单项选择题 配送车队一般应根据（）分析进行自有车辆组合。
A.配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本
B.配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本
C.配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本
D.配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本
79、多项选择题 以下属于物流信息技术范畴的有（）
A、WeB技术
B、GIS技术
C、条形码技术
D、电子数据交换
80、判断题 成本管理的预测计划循环按时间标准进行划分，可以是短期计划(一个月或一个季度)、中期计划(半年或一年)和长期计划。（）
81、单项选择题 （）是按客户的要求，编制最佳搭配送作业计划，运用合理的拣货策略，选择最优化的配送线路，以合理的方式交送客户，实现商品最终配置的经济活动。
A.配送订单
B.采购订单
C.入库订单
D.配送管理
82、判断题 企业配送中心要统一规划，统一运筹，重视环境保护，实现外部网点和内部区域的合理布局。（）
83、单项选择题 根据产品的需求，利用计算机自动导出构成这些产品的零件和原村料的需求量与提前期而决定采购量和采购提前的订货方法称为（）
A.再订货周期法
B.再订货水平法
C.物料需求计划MRP
D.直接批量法
84、多项选择题 下列属于采购控制关键控制点的有（）
A.审批
B.承付
C.验收
D.审核
85、单项选择题 通常顾客不满意的最主要原因是（）。
A.数量短缺
B.送货延迟
C.产品破损
D.产品质量或品种问题
86、单项选择题 入库接运发生在车站和码头的货物主要是（）
A、整批到货
B、零担到货
C、大批同类货
D、大批异类货
87、判断题 维护、维修和运作(MRO)所需要的一般零部件和办公用品的供应往往通过外包安排实现。（）
88、问答题
年度需求量=2400单位每单位成本=5.00元
存货成本百分比=20%订货成本=19元
方案1：小批量装运，其费率=1元/单位
方案2：大批量装运，其费率=0.75元/单位采用哪种方案总成本最低?
89、单项选择题 包裹快递的最本质特征是（）。
A.服务对象广泛
B.速度快
C.不具有储存功能
D.主要使命是提供生活便利
90、单项选择题 多式联运经营人负责货物（）。
A.安排运输内容
B.代理联运合同执行
C.全程运输及相应责任
D.在拥有运输工具下的全程运输
91、单项选择题 我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（）周岁，并具有劳动能力。
A.16
B.17
C.18
D.20
92、多项选择题 配送中心的基本要求有：（）。
A.主要为特定的客户服务
B.配送功能健全
C.辐射范围较大
D.以配送为主，储存为辅
93、判断题 增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。（）
94、单项选择题 下列关于定期租船描述不正确的是（）
A.是船舶所有人将船舶出租给承祖人，供其使用一定时期的租船运输方式
B.租船人可以是具有长期稳定货运需求的货主
C.租船人不可以将船只转租给他人
D.在合同约定的租期内，承运人可以将船只加入班轮航线
95、单项选择题 库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是（）
A.需求速率
B.订货提前期
C.订货周期
D.订货点和订货量
96、单项选择题 订单分批按先到先处理的基本原则，当定单累计达到设定的数量时，开始进行（）。
A.拣货作业
B.定时分批
C.分类
D.智慧型分批
97、单项选择题 JSP技术属于物流电子商务技术中（）
A.物流电子商务上的安全技术
B.物流电子商务网站基本开发技术
C.空间数据管理技术
D.自动数据采集技术
98、单项选择题 钢材、木材等生产资料在数量验收时，可采用（）再进一步换算为重量或体积。
A.重量计量设备
B.流量计量设备
C.长度计量设备
D.计数计量设备
99、判断题 运输需求是指在一定的时期内，一定价格水平下，社会经济生活在货物与旅客空间位移服务方面所提出的具有支付能力的需要．（）
100、单项选择题 为了防止水，湿气，光，热，冲击等对商品的影响而进行的货物包装是（）
A.个装
B.内装
C.外装
D.整装
101、多项选择题 配货作业的基本形式包括（）。
A.质检方式
B.抽样方式
C.分货方式
D.拣选方式
E.验收方式
102、判断题 以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心。（）
103、多项选择题 三分一统，“三分”是指三个分开，即以下三权分离：（）
A.市场采购权
B.统一审核权
C.质量验收权
D.价格控制权
104、单项选择题 计算机主机是指（）。
A.CPU和运算器
B.CPU和内存储器
C.CPU和外存储器
D.CPU、内存储器和I/O接口
105、单项选择题 立体仓库自动控制方式有多种，其中（）控制是目前国际发展的主要方向。
A.集中式
B.分离式
C.分布式
D.离散式
106、判断题 配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。（）
107、单项选择题 第四方物流成功的关键，是以()的物流方案为客户提供服务与技术。
A．行业最佳
B．协助提高者
C．物流方案集成商
D．供应链再造功能
108、单项选择题 美国、日本等国家的实践表明，企业实际物流成本的支出往名要超过企业对外支付物流成本额的（）倍以上。
A.3
B.5
C.7
D.10
109、单项选择题 下列关于CIP贸易方式，描述不正确的是（）
A.卖方交付货物后，风险转移至买方
B.当卖方将货物交给买方指定的承运人时，即完成了交货义务
C.买方支付保险费
D.卖方承担货物运送至指定目的地的运费
110、单项选择题 第二个利润源的挖掘对象是生产力中的()
A．劳动者
B．劳动对象
C．劳动产品
D．劳动工具
111、单项选择题 配送中心应构建追求最大发货效率的作业系统，最关键的是能够迅速准确地进行分拣作业，为此应积极推行（）。
A.人工化、自动化
B.机械化、电动化
C.机械化、智能化
D.机械化、自动化
112、单项选择题 价格确定的谈判方法中，要进行高效率的投标，必需具备的条件不包括（）。
A.供应商希望达成交易
B.至少存在一家供应商
C.商品的规格清楚
D.投标必需是诚实的
113、单项选择题 影响运输线路选择的因素可分为两类（）。
A.环境与非环境因素
B.成本与非成本因素
C.政策与非政策因素
D.交通与非交通因素
114、判断题 周转率差别大的商品适合于分类储存的储存方式。（）
115、单项选择题 （）是指当运往非基本港的货物达到一定的货量，船公司安排不转船时所加收的附加费。
A.港口附加费
B.转船附加费
C.直航附加费
D.绕行附加费
116、单项选择题 以下（）不属于中观物流
A.城市物流
B.区域物流
C.国内物流
D.企业物流
117、单项选择题 物流的总体效果是()。
A．树木的效果
B．森林的效果
C．差异化的效果
D．相同的效果
118、多项选择题 下列有关包干制劳动组织形式的叙述正确的有（）。
A.一个班组承担各种装卸作业内容，对整套作业线自始至终，一包到底，因而责任明确，便于对作业班组的实绩进行考核
B.各作业工序间能够较好地配合与协调，便于提高作业的连续性
C.适应性较强，可及时调整
D.有利于实现专业化，对提高人员的技术熟练程度和劳动生产率有利
119、多项选择题 下列仓储绩效评价指标中属于储存作业评价指标的有（）
A.站台利用率
B.设备空间利用率
C.呆废货品率
D.库存周转率尝
E.人员负担和时间耗用
120、单项选择题 （）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。
A.单件小批量生产
B.单一品种大批量生产
C.项目型生产
D.多品种大量生产
121、判断题 通常使用的库存控制系统有以下两种类型。定量订货系统(固定订货数量，可变订货间隔)；定期检查系统(固定订货间隔，可变订货数量)。（）
122、单项选择题 在物流系统本量利分析中，（）是一个十分重要的概念。
A.边际成本
B.边际税率
C.边际贡献
D.边际资本
123、判断题 流通企业物流是物流业发展的源动力，制造企业和商业流通企业是物流服务的需求主体。（）
124、单项选择题 在仓库总平面布置中，（）的位置往往受外部条件的限制，而且在很大程度上决定着仓库总平面布置的走向，所以应首先确定。
A.铁路专用线
B.货场
C.库房
D.生活区
125、单项选择题 为企业高层决策者提高企业战略决策信息的物流信息系统层次为（）
A.战略层
B.战术层
C.操作层
D.知识层
126、问答题 试论述物流客户开发的策略及其选择。
127、判断题 产品/市场分类又称品种分类或ABC分类
128、判断题 采购进货战略包括品种种类、性质、数量、质量等的选择。（）
129、单项选择题 非独立采购计划适用于（）的物品
A、衍生性
B、ERP之下的
C、MRP之下的
D、MRPⅡ之下的
130、单项选择题 在仓储合同中，保管人签发仓单的前提是（），存货人交付仓储物。
A.仓储合同成立
B.保管人买下仓储物
C.保管人在仓单上签章
D.存货人支付仓储费
131、判断题 货物的破损率用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是10%。（）
132、单项选择题 EDI翻译软件的主要功能是（）。
A.实现平面文件和EDI标准格式之间的转换
B.实现平面文件和计算机系统文件之间的转换
C.将EDI标准格式文件外层加上通信信封
D.将EDI标准文件转换为二进制文件
133、单项选择题 （）的核心思想是供应链管理
A、MRP
B、ERP
C、CR
D、QR
134、问答题 简述现代物流管理的特征与发展趋势。
135、判断题 运单是水路货物运输合同的证明，是承运人已经接收货物的收据．（）
136、判断题 CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。
137、单项选择题 适合货品体积大或出货多的补货方式为（）
A.整箱补货
B.托盘补货
C.货架上层——货架下层的补货方式
D.以上都不对
138、问答题 与公路、铁路和空运比较，水路货物运输的优劣势在那里?
139、判断题 采购品种战略包括运输方式、运输路径、运输商等的选择。（）
140、单项选择题 （）不属于第三方物流服务的特征。
A、以企业的效益的最大化为目标
B、拥有或控制物流作业的能力
C、具有增值服务特性
D、利润来源于其创造的新价值
141、多项选择题 下列内容ERP包含了，而MRPII不包含的有（）
A、人力资源管理
B、物资管理
C、客户需求
D、企业内部的制造活动
142、单项选择题 下列服务要素中属于交易前要素的是（）.
A.顾客服务条例的书面说明
B.订货的便利性
C.替代产品
D.产品跟踪
143、判断题 对于食品或易腐败变味的货品，此时应考虑的是先到期先出货的原则。因此应将保存期最新鲜的货最先出库。（）
144、多项选择题 库存商品的养护基本措施包括（）。
A.掌握商品性能，适当安排储存场所
B.严格入库验收
C.坚持在库检查，加强仓库温湿度检查
D.合理堆垛苫盖
145、多项选择题 物流运输不合理主要表现的有（）。
A、对流运输
B、就近远输
C、重复运输
D、倒流运输
146、判断题 零售企业的缺货分为两种，一是确实供应商未能满足，另一种是配送中心或店铺有货，而货架上缺货。()
147、判断题 在每一个物流作业中心中，都有一个同质成本动因。（）
148、问答题 进出口公司委托外运公司办理一批服装的进口运输，从釜山运至青岛。外运公司租用某远洋运输公司的船舶承运，但以其自己的名义签发提单。货物运抵目的港后，发现部分服装已湿损。进出口公司立即向外运公司提出索赔，但是该外运公司认为自己仅是货运代理，并不承担因承运人责任造成的货物损失赔偿责任，你认为该外运公司的说法对吗?为什么?
149、单项选择题 物流市场的营销策略有：无差异性营销策略;差异性营销策略：()
A.密集性营销策略
B.地域性营销策略
C.过渡性营销策略
D.阶段性营销策略
150、判断题 随着企业重视程度的加强，人力资源管理也被纳入了ERP系统的重要组成部分
151、单项选择题 拣货计划、路线规划体现物流系统的信息（）职能。
A.销售职能
B.仓库及存储控制
C.输配送职能
D.信息提供职能
152、单项选择题 不属于销售物流的主要模式（）
A.生产企业自己组织
B.委托第三方物流企业
C.购买方组织
D.过户
153、多项选择题 物流业务结构分析主要包括（）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。
A.生产
B.仓储
C.运输
D.配送
E.流通加工
154、多项选择题 统一杂货租船合同规定装卸时间（）。
A.上午递交N/R，下午1：00起算
B.上午递交N/R，下午2：00起算
C.下午办公时间内递交N/R，下一工作日上午6：00起算
D.下午办公时间内递交N/R，下一工作日上午8：00起算
155、判断题 航空运输中，一批货物体积为18000立方厘米，实际重量为2公斤，则其体积重量为2公斤
156、多项选择题 铁路车站按技术作业的不同分为（）
A.中间站
B.区段站
C.编组站
D.货运站
157、判断题 一般来说，企业配送中心软硬件设备系统的水平常常被看成是配送中心先进性的标志。（）
158、多项选择题 投资阶段的物流成本控制主要包括（）。
A.合理确定投资规模
B.生产产品类型
C.合理设计物流系统布局
D.优化物流设备的购置
E.合理设计物流流程
159、判断题 艺又称摘果式工艺。（）
160、判断题 管道运输具有专业化强的特点。
161、问答题 A公司是一家皮具生产加工企业，在全国各地有数家生产基地，每年的营业额在5亿元以上，由于近年来市场竞争激烈，但皮具的价格始终没有涨上去，于是公司每年的利润总是很低。为了增加利润，公司决定采取有效的采购策略，在采购上节约资金。以前各地的工厂都有自己的原料采购地，各自为政，造成了公司总的采购成本的居高不下，于是公司决定，采取集中采购的策略，降低采购成本。请你谈一下集中采购的优点和典型模式。
162、多项选择题 库存的作用主要表现在（）
A.维持销售商品的稳定
B.维持生产的稳定
C.平衡企业物流
D.平衡企业流动资金的占用
E.降低企业的商品成本和管理成本
163、单项选择题 配送储存的最主要特征是（）
A、暂送形态
B、短期周转
C、短期储备
D、不定期存储
164、单项选择题 物流中心按布局不同，主要有辐射型、吸收型、扇型和（）。
A.加工型
B.分货型
C.配送型
D.聚集型
165、单项选择题 不属于仓储安全工作的主要内容（）
A.消防工作
B.有毒，有害和危险品的安全技术
C.环保工作
D.安全运输
166、单项选择题 在各种交通运输方式中，对环境破坏最大的是（）。
A.铁路运输
B.海运
C.管道
D.公路
167、单项选择题 在下列各种组织类型中，（）是目前最为流行的组织形式。
A.直线职能式
B.项目式
C.矩阵式
D.混合式
168、多项选择题 在送货作业的基本流程的操作中，除了要明确定单的内容外，还应该注意以下哪几点（）
A.适当选择配送车辆
B.了解货物的性质
C.明确具体送货地点
D.选择最优的配送线路
E.充分考虑各作业点的装卸货时间
169、问答题 信息化规划的基本原理和过程有哪几个环节？
170、多项选择题 国际货运代理企业的信息化需求层次，大体有以下（）。
A、业务操作型
B、业务管理型
C、决策支持型
D、决策辅助型
171、判断题 货物运费按其价值范畴来分由两大部分构成：物化劳动所耗费的转移价值；活劳动为自己劳动所耗费的创造价值（）
172、单项选择题 运输合理化的主要影响因素一般不包括（）。
A.运输货物
B.运输距离
C.运输时间
D.运输费用
173、单项选择题 已知F产品第5周的净需求量为2760件，库存量为60件，其中有安全库存量20件，则F产品本周的计划定单产出量为（）。
A.2840件
B.2820件
C.2800件
D.2700件
174、判断题 仓储环节是分拣活动的延续。（）
175、单项选择题 将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作属于（）
A.进货作业
B.拣货作业
C.补货作业
D.配货作业
176、多项选择题 物流的基本功能主要有（）
A.包装
B.装卸
C.保管
D.服务
E.运输
177、单项选择题 采购物品定价法中属于自我定价的是（）
A、成本加成和市价法
B、市价法与投资回报率法
C、成本加成和投资回报率法
D、竞价与市价法
178、单项选择题 属于金属制品锈蚀外在因素的是（）
A、成分与杂质
B、表面状态
C、气温
D、金属制品的性质
179、判断题 为了提高效率、降低成本，供应链中的物流活动应该按照专业化原则进行组织，以配送中心为基础组织物流就是这种专业化要求的具体体现。（）
180、单项选择题 费用是存储管理的重要指标，下列关于仓库仓储费用的理解选项中，正确的是（）。
A.仓库存储费用由订货费、保管费构成
B.缺货会对企业的信誉产生影响，但因无法计算，故不能计算在缺货损失费内
C.降低存储量，缩短存储周期会降低订货费的支出
D.要以存储系统总费用最小为前提进行综合分析，确定一个合适的订货批量及订货间隔
181、判断题 CRM应用的基础是企业内部的ERP系统。
182、单项选择题 下列哪项不属于配送中心的主要功能（）
A.储存功能
B.分拣功能
C.配送功能
D.计划功能
183、单项选择题 物流业通过（）来提高物的附加价值。
A.生产
B.运输
C.服务
D.流通加工
184、多项选择题 对于有确定货源的进口货物转运，应遵循（）的安排原则。
A.先到先转
B.先到后转
C.先普通货物后特殊货物
D.先特殊货物后普通货物
185、单项选择题 商品入库的最普通方式的是（）
A、车站码头提货
B、仓库自行提货
C、专用线接车
D、零担到货
186、判断题 仓库的主要作业是货品的入库、在库管理和出库作业。入库、出库作业时间一般较短而货品在库时间较长。（）
187、多项选择题 运输企业面临的社会公众主要包括（）
A．融资公众
B．政府公众
C．媒体公众
D．当地公众
E．内部公众
188、单项选择题 总成本法应用的具体做法是（）。
A.在试图保持一定的服务水平条件下，对各备选方案的成本进行汇总分析
B.选择总成本最低的方案，而不论其服务水平如何
C.在总成本既定的条件下，选择服务水平最高的方案
D.对服务水平与总成本进行加权平均
189、单项选择题 公路运输中，除轻泡货物外，托运货物一律按（）计算。
A.内装重量
B.单据记载重量
C.实际重量
D.折算重量
190、判断题 人工分配货位方法的优点是计算机等设备投入费用少。但是其缺点是分配效率低、出错率高、需要大量人力。（）
191、单项选择题 下列哪项不属于人为因素引起的风险（）。
A、海盗行为
B、偷窃
C、战争
D、船员的恶意行为
192、单项选择题 以下（）不属于物流系统支撑四要素。
A.政府政策支持
B.物流基础设施建设
C.企业管理水平
D.人才培养
E.信息技术
193、单项选择题 在下列物流功能中，创造物流空间效用的主要是通过（）功能实现的。
A.装卸
B.运输
C.仓储
D.流通加工
E.物流信息处理
194、单项选择题 运输调度中（）由站点工作人员将运输工具执行情况直接报各级调度。
A.运输结束检查
B.运输中途站点检查
C.运输始发站点检查
D.运输信息技术检查
195、单项选择题 订单分批时，当订单累积达到设定的数量时，开始进行拣货作业，这种方式属于（）
A.时窗分批
B.总合计量分批
C.智慧型分批
D.固定订单量分批
196、判断题 归因理论认为，我们对于个体的不同判断取决于我们对给定行为归因于何种意义的解释。
197、多项选择题 采购效果的测评方面包括（）
A.采购物料的价格方面
B.采购物料的成本方面
C.成本方面
D.采购物流
E.采购进货方面
198、单项选择题 国际上通用和公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是（）。
A.ITF-14条码
B.UCC/EAN-128条码
C.EAN-13条码
D.EAN-8条码
199、问答题 什么叫逆向物流？它有哪些特点？
200、单项选择题 港口的基本功能是（）
A、调配功能
B、服务功能
C、运输功能
D、仓储功能
201、多项选择题 在航次租船下，根据我国法律，船方必须履行的义务是（）。
A.管货义务
B.适航义务
C.不得不合理绕航义务
D.航行安全义务
202、单项选择题 下列哪项不属于配送效率管理的指标()
A．单位时间配送量
B．库存周转率
C．输送率
D．装载率
203、单项选择题 某电视机厂为了保持生产的正常进行而库存的原材料属于（）
A.消费储备
B.生产储备
C.国家储备
D.流通储备
204、单项选择题 配送作业的补货常采用（）
A、订货点法
B、定期订货法
C、双仓法
D、经济批量订货法
205、单项选择题 在制造业物流中，物流按其在制造业中所发挥的职能，可分为（）。
A.供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流
B.区域物流、国内物流、国际物流
C.微观物流和宏观物流
D.企业物流和社会物流
206、判断题 要约一经发送即对要约人有约束力。
207、判断题 仓储空间评价指标中流量指标的流量评估基准以月为单位，即以每月的入库量、出库量、库存量三项数值来运算，其值在。之间，越接近说明库存的周转率越低。（）
208、单项选择题 下列运输方式中，成本最低的是（）。
A.铁路运输
B.航空运输
C.水路运输
D.公路运输
209、判断题 若每人每小时处理进出货量低，但进出货时间率高，表示虽仓库一日内的进出货时间长，但每位人员进出货负担却很轻。原因出在仓库目前的业务量过大。可考虑增加进出货人员，以减轻每人的工作负担。（）
210、单项选择题 在（）米以上的工作，就高空作业.
A.10
B.9
C.8
D.7
211、单项选择题 销售物流主要有（）种模式
A.2
B.3
C.4
D.5
212、判断题 运载工具的容量和可行的运行密度决定了运输线路的运输能力．（）
213、单项选择题 在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（）。
A.装卸搬运
B.信息处理
C.流通加工
D.包装设计
214、判断题 MRPⅡ系统的核心模块是MRP
215、多项选择题 空间效率反映的是安排布置（）。
A.储存品特性
B.储存货品量
C.出入库设备
D.梁柱
E.通道
216、多项选择题 假设P为配送中心，向A、B两地配送货物，采用VSP网络图法，下列选项正确的是（）。
A、里程节约量为：PA＋PB＋AB
B、里程节约量为：（2PA＋2PB＋2AB）－（PA＋PB）
C、该方法假设配送是同一种货物
D、里程节约量为：PA＋PB-AB
217、多项选择题 仓库设施主要包括（）
A.料棚
B.线路和站台
C.计量设备
D.库房
218、判断题 根据ABC管理方法，将存货物资分为ABC三类，即50%的物资占其总物资价值的65%～80%划分为A类物资。（）
219、单项选择题 将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略，属于（）。
A.进货战略
B.采购品种战略
C.采购方式方案战略
D.订货谈判战略
220、单项选择题 自动分拣机的分拣效率极高，工作过程大致可分成四个阶段。下面四个数字分别代表四个阶段：①分运②合流③分拣信号输入④分拣与分馏，则自动分拣机正确的分拣顺利是（）。
A.①②③④
B.②③④①
C.①④③②
D.①③④②
221、单项选择题 配送中心送货采取的是（）运输方式
A、铁路
B、公路
C、铁路与公路
D、铁路、公路与航空结合
222、多项选择题 运输管理信息系统中运输计划安排模块考虑的因素包括（）。
A.运输任务的大小
B.客户时间要求
C.数据采集
D.数据录入
223、单项选择题 ()是按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。通过成品库存随时满足用户需求。
A.延迟生产
B.按订单设计
C.备货型生产
D.按订单生产
224、单项选择题 属于供应商确定价格的方法是（）
A.成本法
B.谈判法
C.预测法
D.以上都是
225、多项选择题 POS系统的特征有（）。
A.单品管理、职工管理和顾客管理
B.自动读取销售时点的信息
C.信息的集中管理
D.连接供应链的有力工具
226、单项选择题 航空公司进行货运业务时，一般要经过以下几个流程1。计划安排2。货物进港生产组织与管理3。货物收集4。货物运送5。货物到港生产组织与管理6。交货工作下列排列方法中正确的是（）
A.123456
B.125436
C.134256
D.132456
227、单项选择题 在公路运输中（）是整车货运作业最重要的原始记录。
A.行车路单
B.货票
C.发票
D.托运单
228、单项选择题 下列产业中，属生产物流突出型的是（）。
A.电力工业
B.汽车工业
C.化学工业
D.服装工业
229、单项选择题 物流信息的物点不包括（）
A.信息量大，分布广
B.动态性强，实时性高
C.种类繁多
D.趋于多元化
230、单项选择题 公路整车运输的流程是（）
A、托运→交接货物→承运→到货通知
B、托运受理→确定运程和运杂费→托运单编号及分送→理货→交费领取货票→装卸承运
C、托运→移送货物→承运→收费→到货通知
D、托运→承运→收费→提货
231、多项选择题 下列属于广义上采购概念的有（）
A.租凭
B.购买
C.借贷
D.担保
E.交换
232、单项选择题 在运输管理信息系统中，各种车辆运营状况、派车情况、任务完成情况以及月度统计报表的处理，是（）模块的功能特点。
A.运输计划安排
B.任务列表制作
C.查询与报表
D.派车单写入IC卡
233、判断题 ABC分类法又称重点管理法或ABC．分析法，它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。（）
234、单项选择题 配送包装的标识是（）
A、标记
B、标志
C、条码
D、A和B
235、判断题 寡头垄断的运输市场可按产品有无差别分为纯粹寡头垄断市场和差异寡头垄断市场（）
236、单项选择题 通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的（）
A.输入
B.转化
C.输出
D.服务
237、判断题 国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件.
238、多项选择题 判定仓储空间规划的成功与否的主要因素有（）。
A.仓储成本
B.空间效率
C.作业时间
D.货品流量
E.作业感觉
239、判断题 人工传输订单包括邮寄订单、通过数据电话、销售人员将订单送到录入地点。()
240、多项选择题 企业实施QR/ECR步骤包括：准备阶段、确认阶段和（）。
A.订立目标阶段
B.设计阶段
C.建置阶段
D.推广阶段
241、单项选择题 采购申请单的主要关系方是（）
A、申购人与批准人
B、采购商与供应商
C、使用人与审批人
D、采购员与上报主管
242、单项选择题 如果生产技术带来著的规模经济效益，则布局（）的设施是最有效的，
A.少数大容量
B.众多在容量
C.众多小容量
D.少数小容量
243、判断题 电子商务对物流的反应时效和库存管理有更高的要求。()
244、单项选择题 配送单据的流转过程是（）
A、物品货位单→订单→拣货单→送货单
B、订单→拣货作业单→配送调度单→送货单
C、分拣单→物品货位单→配送订单→送货单→回执单
D、分货单→订单→拣货单→车辆配载单→路线单
245、单项选择题 储备型仓库的特点是突出强调（）。
A.仓库有效使用面积率
B.搬运距离
C.搬运作业量
D.定位是指商品存放的位置在任何时候都不能发生改变
246、单项选择题 有利于实现仓库机械化和自动化管理的货架有（）
A.抽屉式货架
B.悬臂架
C.新型货架
D.传统式货架
247、单项选择题 CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.现场服务管理模块
D.服务管理模块
248、判断题 规模极大的仓库中，人员分工比较细，可能包括仓管人员、搬运人员、理货拣货和补货人员等。仓管人员负责盘点作业，拣货人员负责拣货作业，补货人员负责补货作业，搬运人员负责入库、出库搬运作业、翻堆作业。()
249、判断题 主生产计划的相对冻结虽然使生产成本得以减少，但也同时减少了响应市场变化的柔性，而这同样是要发生成本的。因此，还需要考虑二者间的平衡。()
250、单项选择题
C/D（customs declaration）是（）
A、报关单
B、报关申请
C、客户声明
D、客户要求
251、单项选择题 一般储存条件下，铁发生的相对变化的临界湿度为（）。
A.40%-50%
B.65%-70%
C.70%-80%
D.80%-90%
252、单项选择题 完成车辆路线模型、最短线路选择等决策功能信息化手段是（）。
A.RF
B.PDT
C.GPS
D.GIS
253、单项选择题 下列哪项不属于全损（）
A．实际全损
B．部分全损
C．推定全损
D．共同海损
254、多项选择题 GIS物流分析软件集成了以下哪些模型()
A.车辆路线模型
B.采购批量模型
C.网络物流模型
D.设施定位模型
255、判断题 CRM应用的基础是B2B电子商务。
256、单项选择题 实施准时制库存管理系统的企业，对来自于已经获得认证的供应商的物料（）。
A.完全免除接收和检验手续
B.仍需完成接收和检验手续
C.仅需要接收手续
D.仅需完成检验手续
257、判断题 人们对物流的关心首先应该从关心物流成本开始。（）
258、单项选择题 以下关于选择供应商时，企业考虑的主要因素的说法，正确的是（）
A.价格是选择供应商时，企业考虑的最重要的因素
B.应该选择质量最好的供应商
C.同等条件下，优先选择具有柔性特征的供应商
D.供应商所处的位置与企业选择无关
259、单项选择题 条形码和扫描技术在物流管理中主要应用于（）。
A.超市和零售商店的销售记账
B.物料搬运过程的跟踪
C.超市和零售商店的销售记账和物料搬运过程的跟踪
D.以上都不是
260、单项选择题 采用()的生产物流管理的难度和复杂性有很大的不同。
A.不同生产工艺
B.不同生产类型
C.不同生产要求
D.不同生产水平
261、判断题 顾客服务易被竞争对手模仿。
262、多项选择题 职业道德规范“合作”的特征包括（）。
A.唯利性
B.互利性
C.平等性
D.社会性
263、多项选择题 （）或（）后，应根据原出库凭证查明原因，并调整保管帐。
A、错记帐
B、销账
C、漏记帐
D、串货
264、判断题 手续费属于商品流通企业物流成本中的财务费用。（）
265、判断题 货物运输需求本质上是一种派生需求．（）
266、判断题 先进先出的原则一般适用于寿命周期短的货晶，例如：感光纸、软片、食品等。（）
267、判断题 制订计划是运输企业运输计划编制的最后一道程序．（）
268、判断题 企业物流是以企业经营为核心的物流活动，属于宏观物流领域。
269、多项选择题 影响货品在储存空间摆放的因素除了货位单位和货晶特性之外还有（）。
A．货位策略的决定
B．货位指派原则的运用
C．补货的方便性
D．单位在库时间
E．订购频率
270、多项选择题 按物流功能划分，配送中心可以分为以下（）
A.流通型配送中心
B.储存型配送中心
C.供应型配送中心
D.加工型配送中心
271、单项选择题 仓储作业流程，主要由（）三个阶段组成。
A、入库、保管、出库
B、入库、出库、配送
C、入库、保管、配送
D、接运、验收、出库
272、判断题 国际多式联运在运输全过程根据运输工具的不同实行不同的运输费率
273、单项选择题 “看板管理”是以下哪种管理模式的主要方式（）
A.ERP
B.4PL
C.JIT
D.MRPⅡ
274、单项选择题 关于自由贸易区的描述，不准确的是（）
A.自由贸易区是在两个或两个以上的国家形成的一种经济一体化组织、
B.自由贸易区是一种较为松散的区域经济一体化组织
C.由贸易区的成员经济体之间拥有共同对外关税
D.自由贸易区的成员之间相互取消商品贸易的障碍
275、多项选择题 关于CRM的说法正确的有（）
A、CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一
B、CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C、CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理
D、CRM表达的含义是客户关系管理
276、单项选择题 为企业最高层决策者提供企业战略决策信息的物流信息系统层次为（）
A.战略层
B.战术层
C.操作层
D.知识层
277、判断题 稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案.
278、判断题 企业采购战略，是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。（）
279、多项选择题 按照仓库功能的不同，可以分为（）
A.周转仓库
B.自用仓库
C.储备仓库
D.冷藏仓库
280、判断题 物流加工信息属于物流系统外信息
281、单项选择题 （）是根据目前客户的的业务量进行分析，以筛选出忠诚度较低的企业，以便决策层提出合理性的补救措施。
A.客户资源分析
B.客户信用度分析
C.客户忠诚度分析
D.成本利润分析
282、单项选择题
integration logistics benchmarking是（）
A、国际物流标准
B、综合物流基准
C、一体化物流标准
D、一体化物流基数
283、问答题
美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200～300万美元，但是由于可能会造成供货紧缺，销售收入会下降18%。
请问：
(1)如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库?为什么?
(2)如果不这样做，你又如何决策?
284、单项选择题 以客户为中心的物流战略开发步骤有（1）理解客户需求（2）评价服务能力（3）找出差距（4）创造性服务（5）针对性服务（6）评估。跟踪。改进。其开发顺序应是（）
A.123456
B.123546
C.135246
D.142536
285、判断题 木材的销售一般采用生产者→批发商→零售商→消费者这种销售渠道。
286、单项选择题 以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产形式是（）。
A.大量生产
B.成批生产
C.单件生产
D.多品种小批量生产
287、判断题 以制造为核心的增值服务，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。（）
288、多项选择题 运集装箱运费可分为（）。
A.沿用件杂货运费计算方式
B.包厢价
C.发到基价
D.运行基价
289、判断题 直起式配货是人到货前，即拣选式配货的一种特殊形式。（）
290、判断题 网络认证技术只是单向认证技术
291、多项选择题 下述（）属于货运代理管理信息系统中分公司业务系统的模块功能。
A.业务情况上报
B.收入支出上报
C.指标下达
D.业务相互委托
292、多项选择题 提高仓容使用效能的主要途径包括（）
A.规划布局、扩大仓库有效面积
B.取消过道
C.向上发展
D.调整存储条件
293、多项选择题 MPS的制定需要下列哪些支撑条件（）。
A.治厂预测
B.其他需求
C.客户订单订货合同
D.生产规划
294、单项选择题 生产物流偏差的测定和处理中，为了使本期计划不作或少作修改，应将测定差距的信息向（）反馈，作为下期调整的依据。
A.生产作业计划部门
B.生产计划部门
C.计划部门
D.调度部门
295、单项选择题 下列哪项属于意外事件因素引起的风险（）
A．船舶搁浅
B．偷窃
C．战争
D．船员的恶意行为
296、多项选择题 下列选项中，不属于时间序列模型法的是（）。
A.定性法
B.因果法
C.历史映射法
D.中间法
297、单项选择题 下列企业中，属供应物流突出型的是（）。
A.服装企业
B.化工企业
C.汽车生产企业
D.钢铁工业企业
298、单项选择题 在（）强调与整个供应链上所有客户ERP的对接。
A.面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统
B.面向制造企业产成品分销物流中心信息系统
C.面向批发企业分销物流中心信息系统
D.属于第三方专业物流服务商的物流中心
299、单项选择题 存货查询的目的在于（）
A、确认商品的名称、号码、产品描述
B、确认商品的储位信息
C、确认商品的期望进货时间
D、确认商品的库存能满足需求
300、单项选择题 物流管理的原则不包括（）
A.市场化原则
B.服务性原则
C.通用性原则
D.合理化原则