时间:2021-05-02 14:28:25
1、多项选择题 大额资金支付查证流于形式。包括但不限于以下情形（）
A、漏登记
B、交易确认人员与单位预留的大额交易有权确认人不符
C、交接登记手续存在不足
D、上门服务协议要素填写不全
2、单项选择题 自助设备在网点工作日内每天巡查至少（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
3、单项选择题 信用和保证类的，额度期限及单笔贷款期限最长不超过（）年。
A、1
B、2
C、3
D、5
4、单项选择题 以下哪项不属于个人金融条线的违规行为（）
A、会计、柜台业务制度执行不到位（未按照ATM钥匙和密码分管原则执行双人操作，未按规定妥善保管ATM的钥匙和密码（含备用））
B、客户单日累计超限额提钞业务，且未提供相关证明材料
C、客户当日累计超限额手持外币现钞结汇业务，且未提供相关证明材料
D、客户适合度评估不规范。包括但不限于：未对衍生产品交易进行客户适合度评估；未对客户适合度评估的合理性进行及时复核。
5、多项选择题 个人客户小王需要即时了解账户资金情况，可以用（）产品。
A、短信金融
B、个人网银
C、企业网银
D、电话银行
6、多项选择题 守库值班人员在守库值班期间遇外来人员找人、打电话时，应（）。
A、守库人员坚守岗位
B、开启守库室通道门
C、按下110报警按扭
D、严禁开启守库室通道门
7、判断题 大堂经理在大厅巡视时，要关注大厅的每一位客户，切忌漫无目的的走动转圈，不得与熟人闲聊。
8、判断题 做结算通联名卡的条件是规模能达到20000张以上。
9、单项选择题 私人银行卡每张主卡可申请（）张附属卡。
A、1
B、3
C、2
D、无限制
10、判断题 信用卡购车分期客户可提前还款，且已向建行支付的持卡人手续费可退回.
11、判断题 客户开通手机短信业务的付费账号可以不是手机短信的签约账号。
12、单项选择题 个人业务顶岗检查频率规定，二级分行每年组织对所辖（）以上机构进行一次全面顶岗检查。
A、3个（含）
B、2个（含）
C、4个（含）
D、1个
13、单项选择题 财富卡、私人银行卡主卡持卡人可为其（）申领附属卡。
A、妻子
B、朋友
C、同事
D、堂姐
14、多项选择题 财富卡、私人银行卡可与持卡人其他账户建立关联关系，（）等账户可作为关联账户。
A、定期一本通存折
B、活期一本通存折
C、准贷记卡
D、龙卡通
15、单项选择题 下列（）哪些不属于柜员自办业务范围。
A、柜员为母亲办理代缴有线电视费
B、柜员在ATM取现扣账未吐钞，由柜员本人对该笔错账进行调账
C、授权柜员为本人涉及帐户进行业务授权
D、本人卡交与网点保安或保洁员，到该柜员处办理业务
16、单项选择题 对存入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入财富卡、私人银行卡（）的存款户内核算。
A、原所属网点
B、发卡机构
C、移入机构
D、财富中心
17、问答题 营业网点安全员每天营业前检查的内容有哪些？
18、填空题 防止违反武器操作程序造成走火：验枪时，首先（），然后再（）进行验枪。
19、单项选择题 客户办理产品认购预约后，只能到（）办理理财产品的预约变更和取消。
A、二级分行任一网点
B、原预约网点
C、一级分行任一网点
D、跨一级分行任一网点
20、判断题 大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。
21、单项选择题 客户结算通往建行以外的其他银行、或其他银行往结算通卡上汇款（）免费吗？
A.全部
B.不能
C.套餐内的
D.3000笔以内
22、多项选择题 我行电子渠道办卡的特点有（）
A.随时随地
B.填写简便
C.操作复杂
D.申请快捷
23、多项选择题 新的《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成，分别对客户的（）等方面进行测评。
A、财务状况
B、投资经验
C、投资风格
D、投资目的
E、风险承受能力
24、填空题 1盎司=（）克
25、单项选择题 我行与中石油合作的加油优惠条件是首次刷信用卡充值满（）元。
A.200元
B.300元
C.400元
D.500元
26、多项选择题 个人代理单张借记卡发卡的，必须（）
A、使用“代领预制卡”交易
B、系统统一将密码设置为“955330”
C、持卡人本人须持身份证原件到网点柜台修改密码后方能正常使用
D、持卡人本人须持身份证原件到自助终端修改密码后方能正常使用
27、单项选择题 晚间值班期间库区防入侵报警系统被触发，守库人员不应（）。
A、拿起自卫武器
B、立即出去巡视
C、通过电视监控设备观察
D、守库人员互相联络
28、多项选择题 “建行金”实物黄金品种有（）等。
A、投资金条
B、生肖纪念金章
C、贺岁金条
D、金砖
E、金钱
29、单项选择题 客户开户或首次购买基金前要进行（），结果必须要客户签字确认，并录入系统，随当天凭证装订。
A、风险承受能力测试
B、风险等级评估登记
C、风险承受能力评级
D、产品适合度问卷
30、单项选择题 员工严禁代客签名、设置/修改密码。违规代客户办理开户、划账、修改密码等手续的，予以辞退或给予（）处分。
A、开除
B.严重警告
C、记大过
D.撤职
31、判断题 普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.
32、多项选择题 对于企业客户，以下哪些说法是正确的？（）
A.每个客户最多可以绑定3个手机
B.每个客户可以绑定的账户数为5个
C.每个客户可以绑定的手机号没有限制
D.每个客户可以绑定的账户数没有限制
33、多项选择题 在自助设备能够办理的转账业务（）
A.本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账（本转本）
B.本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务
C.本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务
D.贷记卡账户转账业务
34、单项选择题 目前，我行只对本行售出的（）进行回购。
A、普通投资金条实金
B、代保管普通投资金条
C、已交割实物金
D、代保管实物金
35、单项选择题 委派柜员主管应不定期抽查普通柜员尾箱，（）对普通柜员尾箱的检查要达到100％。
A、每旬
B、每周
C、每月
D、每季
36、单项选择题 目前我行现金自助设备上单笔取款金额最大的是什么机器（）
A.CRS5000
B.ATM2500
C.CDS5000
D.ATM3000
37、单项选择题 网点经理在PBCS系统中，那项业务是其不能办理的（）。
A.网点各类统计报表
B.客户识别与销售引导
C.财富产品销售
D.销售推荐台账管理
38、问答题 什么是联名账户，联名账户的管理形式分别有哪几种？
39、单项选择题 营业网点未及时进行单户产品归还交易：即未在当日进行操作，隔日后该账户又有存取款交易等引起的利息积数变化，造成客户的利息积数不符，须由（）处理。
A、业务运行中心
B、经办网点
C、开户网点
D、任意网点
40、单项选择题 下列不能用于网上支付的是（）
A、准贷记卡帐户
B、储蓄卡帐户
C、公积金帐户
D、理财卡帐户
41、判断题 建行理财卡签约建行短信金融服务，免收服务费.
42、判断题 客户在网点买的账户金，可以在网上卖出。
43、单项选择题 不包含在销售推荐统计报表中的统计要素为（）。
A.完成人
B.产品名称
C.推荐人
D.客户联系电话
44、判断题 龙卡通IC卡插入我行自助设备后会出现电子现金按钮.
45、单项选择题 假设持卡人当期账单全部应还款额为10000元，其中2000元为取现，8000元为人民币消费，则该持卡人在本期账单日至最后还款日期间，最多可申请（）元账单分期。
A.10000
B.9000
C.8000
D.7200
46、判断题
对个人助业贷款借款人信用调查中发现借款人存在如下银行贷款信息记录：利息连续３期（含）或累计6期（含）以上，无论何种原因均不能对客户进行贷款。
47、判断题 在使用特殊人群登录方式时，PBCS系统将校验操作员是否为特殊人群，无需分行营运管理部门在机构用户管理平台（UP）进行特殊人群设臵.
48、判断题 股票和债券是直接投资工具，筹集的资金主要投向实业，而基金是间接投资工具，所筹集的资金主要投向有价证券等金融工具.
49、单项选择题 现金柜员不可以担任附行式自助设备（）。
A、管理员
B、复核员
C、以上均是
D、以上均不是
50、判断题 以办公用房、标准工业厂房作为抵押的，借款人（或配偶，配偶须为共同借款人）为建设银行AUM连续六个月中连续三个月日均值达50万元以上（含）的客户。
51、判断题 信用卡溢缴款存款帐户是不计息的，取回溢缴款需要收取一定的费用.
52、单项选择题 DCC系统开立个人存款证明业务功能优化后，存款证明开立的有效期限为（）。
A、7天至1年
B、7天至2年
C、1天至2年
D、1天至1年
53、单项选择题 套餐签约以后，（）取消吗？
A.不可以
B.可以
C.以生效后的可以
D.未生效的可以
54、多项选择题 柜员通过选择功能号，产品编号，交易介质，资金结算帐号，通过验证密码，录入（），交易成功后自动返显质权设定编号。
A、证件种类
B、证件号码
C、质押份额
D、起始日期
E、终止日期
55、判断题 指数基金通常采取积极主动的投资策略.
56、单项选择题 销户操作不规范，不包括（）
A、销户档案资料保管不完整
B、符合转入人民币单位不动户条件的未及时转入不动户
C、存款人注销或被吊销营业执照，未按规定办理清理手续
D、要求单位客户交回所有未用空白重要凭证
57、多项选择题 下列属于个人住房贷款调查岗职责的是（）
A.核实借款相关人的身份
B.核实借款申请人的还款能力
C.核实借款申请人购房行为的真实性
D.贷款审批
58、单项选择题 目前账户铂的单边点差是（）
A.1元
B.1.08元
C.1.15元
59、判断题 龙卡汽车卡的附属卡可以享受汽车卡的洗车服务。
60、单项选择题 客户在大理分行申办的信用卡，出差至昆明，在昆明我行网点柜台支取其信用卡内溢缴款3万元，取现手续费是（）元。
A、0
B、50
C、100
D、150
61、单项选择题 个人业务顾问领取重要空白凭证在（）。
A.CCBS系统领取，CCBS系统确认
B.CCBS系统领取，PBCS系统确认
C.PBCS系统领取，PBCS系统确认
D.PBCS系统领取，CCBS系统确认
62、单项选择题 以下哪一项是非信用资产（）
A.货币
B.证券资产
C.房地产
D.黄金
63、判断题 我行信用卡滞纳金一般按最低还款额未还部分的10%收取，最低10元人民币或1美元.
64、判断题 持卡人在没有全额还款的情况下，银行应当只对未偿还部分收取相应的利息.
65、单项选择题 自助设备管理员正常情况下（）更改一次保险柜密码，初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时，必须立即更换密码。
A、每月
B、每季
C、每半年
D、每一年
66、单项选择题 网点现金柜员通过系统与非现金柜员办理尾箱交接后，其现金管理员标志变更为（）。
A、“现金管理员”
B、“非现金管理员”
C、“临时现金管理员”
D、“封冻现金管理员
67、判断题 一个客户可以办理多张结算通卡。
68、多项选择题 龙卡通（）应由持卡人本人办理，不能代办。
A、开卡
B、换卡
C、销户
D、密码解挂
69、多项选择题 “利得盈”是我行人民币理财产品统一品牌，按照产品的投向可分为（）。
A、信贷资产型
B、IPO新股认购型
C、基金型
D、债券型（结构型）
70、单项选择题 个人再交易住房贷款，被抵押的住房房龄加贷款期限不得超过（）年，房屋楼龄一般不得超过（）年。
A.40；20
B.30；20
C.40；30
D.30；15
71、单项选择题 信用卡购车分期客户购买保险第一受益人是（）.
A.建行
B.经销商
C.保险公司
D.申请人本人
72、多项选择题 自助设备发生的长短款调账依据为以下（）之一。
A.网点受理的客户投诉单
B.95533受理转发的工单
C.自助设备流水记录
D.客户电话通知网点的差错
73、单项选择题 网上收银台是在个人网银中（）功能项下进行操作的。
A、转账汇款
B、客户服务
C、投资理财
D、缴费支付
74、单项选择题 个人客户在网上银行的签约帐户，可以是（）个。
A、1
B、5
C、10
D、任意
75、单项选择题 员工严禁以任何形式组织或参与非法集资、民间融资、违规担保活动。违反规定，从事经商或有偿中介活动的，后果特别严重的，给予（）处分或予以辞退。
A、警告
B.严重警告
C、记过
D.撤职
76、多项选择题 我行提供的免费道路救援服务项目包括（）
A.现场快修（含换备胎、泵电）
B.现场快修（不含换备胎、泵电）
C.就近拖车（限15公里）
D.就近拖车（限20公里）
77、单项选择题 二级分行每年组织对所辖（）个人业务进行部分顶岗检查，对每个机构部分顶岗检查每次至少有2人（含）以上同时进行。每次顶岗检查时间至少为一周。
A、部分机构
B、50%机构成
C、全部机构（进行全面顶岗检查的机构除外）
D、县支行
78、多项选择题 以下关于账户金交易时间的描述正确的是（）
A、周一早7：00-周六早4：00，除每日17时30分起的1至2个小时的系统切换时间外，可办理账户金的所有交易。
B、周六早4：00-周一早7：00，仅能办理撤单交易，其他账户金交易不能办理，未失效挂单不能成交。
C、每周日、国家法定节假日全天休市。法定节日前一个工作日若非周六或周日的，当日15：30结束交易，法定节日后一个工作日若非周六或周日的，当日7：00开始交易。
D、周一早7：00-周六早4：00，可办理账户金的所有交易。
79、单项选择题 押运途中运钞车出现故障时，处臵不正确的是（）
A、除驾驶员外，押运人员不得下车
B、及时报告单位领导
C、无法修复，请求公安或本系统其他单位或本单位援助
D、除留一人在车上外，其他人员下车警戒
80、单项选择题 E路同行业务网银渠道帐户签约过程中不需输入（）。
A、动态口令卡卡号
B、动态口令令牌号
C、USBKEY串号
D、USBKEY密码
81、单项选择题 关于自然人代办借记卡存现业务时，代办金额（最低限额）在（），应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，留存代理人身份证复印件。
A、人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）
B、人民币5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）
C、人民币10万元以上（含）或者外币等值2万美元以上（含）
D、人民币20万元以上（含）或者外币等值4万美元以上（含）
82、单项选择题 为细化个人结售汇价格管理，总行开发完成了个人结售汇多维定价功能，已于2012年2月18日在全行上线。目前，各（）可以多维度维护个人结售汇优惠点差。
A.一级分行
B.二级分行
C.营业网点
D.客户申请
83、单项选择题 目前移动闪付功能使用费为（）元/月
A、0元/月
B、2元/月
C、3元/月
D、5元/月
84、多项选择题 龙卡通发卡时，发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息，内容应包含客户的（）
A、住所地或者工作单位地址
B、性别
C、国籍
D、职业
85、单项选择题 若我行拟对信用卡分期业务的手续费收费标准进行调整，需提前（）天通知持卡人。
A.15天
B.30天
C.45天
D.60天
86、单项选择题 代保管收据书面挂失、密码书面挂失可在（）进行补发、补设。
A、七日后
B、七日内
C、三日后
D、当日
87、多项选择题 使用“手机到手机转账”时，若收款方已经开通手机银行，只需输入对方的（）即可完成转账交易.
A、手机号码
B、姓名
C、账号
D、金额
88、单项选择题 在执行（）交易后，系统将根据主机最新的产品信息完成交易中“产品类别”（7位）和“产品代码”（9位）这两个栏位的更新.
A、0217
B、0211-3
C、1263
D、1266
89、单项选择题 结算通卡管理执行准贷记卡管理相关规定，可办理（）张附属卡。
A、1
B、2
C、3
D、不可办理
90、单项选择题 终端机屏幕打印时无法选择打印机，可（）
A.站点设臵为受信任站点并开放activex的权限
B.通过注销windows用户
C.检查外设配臵文件DeviceConfig是否正确配臵了打印机端口
D.添加对应型号的打印机即可
91、判断题 对持卡人的非现金交易，从交易日起至最后还款日之间的日期为免息还款期，持卡人在免息还款期内偿还全部应还款项的，无需支付当期刷卡消费交易款项的利息.
92、单项选择题 关于登陆我行互联网网站时，不正确的说法是（）
A、设置由数字构成的不易被破译的开机密码
B、下载安装较新的浏览器安全程序或补丁
C、不用安装个人防火墙，提高上网速度
D、建议客户将计算机中的hosts文件修改为只读
93、单项选择题 1251贵金属出售交易目前支持一笔交易出售最多（）个产品、累计销售数量最多（）块，并同步完成代保管和提金操作。
A、一，10
B、二，20
C、三，30
D、五，50
94、单项选择题 贸易背景核查中，增值税发票的审核应注意以下几个方面（）
A、增值税发票与购销合同货物品种是否一致
B、增值税发票的金额和数量与购货合同约定是否一致
C、增值税发票开具时间与合同签订时间是否匹配
D、以上均正确
95、多项选择题 下列有关实物金冲正交易描述正确的是（）
A、对贵金属出售环节的隔日冲正，必须经由上级业务管理部门审批后方能办理；
B、冲正交易只能在原交易发生机构由原经办柜员执行冲正；本冲正交易须A级主管授权；
C、冲正交易由客户本人持有效身份证件及相关凭证到原交易网点处理；
D、冲正时的成交价格为客户当时交易（原交易）的实际成交价格。
96、单项选择题 《营业机构员工十个严禁》第九条规定，严禁违规查询、泄漏（）信息。
A、家人
B、客户
C、亲属
D、朋友
97、多项选择题 以下对挂失业务要求正确的为（）。
A、凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。
B、客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。
C、户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。
D、银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
98、判断题 存放在USBkey中的个人网银证书不能导出。
99、单项选择题 龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费，（）万分起兑，按1万分的整数倍兑换，兑换比例为（），消费积分兑换比例比标准信用卡高一倍。
A.6，4‰
B.5，4‰
C.6，2‰
D.5，2‰
100、单项选择题 公司业务条线授信业务，贷款受托支付的要求是（）
A、T+0
B、T+1
C、T+2
D、T+3
101、多项选择题 关于结算通卡交易资金托管业务，描述正确的为（）
A、交易资金托管业务，除设定申请外的其他交易申请均不再收费。
B、交易资金托管业务手续费不在包月范围内。
C、交易资金托管业务的特殊撤消交易，只能由执法机关凭执法证件发起。
D、交易资金托管业务，不按客户等级享受手续费优惠。
102、单项选择题 抵押类个人助业贷款不循环支用方式的最长期限为（）年。
A、2年
B、3年
C、5年
D、10年
103、单项选择题 以下（）内容不能在结算通卡关联账户中进行修改。
A、收款方付费标志
B、关联客户地址
C、关联客户邮编
D、姓名
104、多项选择题 关于代收代付系统撤销交易，正确的描述为（）
A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务。
B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销。
C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理。
D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。
105、单项选择题 产品销售统计报表统计数据没有包含（）。
A.基金（认购、申购、赎回）
B.储蓄国债（认购）
C.账户金：买入、卖出
D.网银盾销售
106、单项选择题 异地无卡折存款的手续费如何收取（）
A.从存款账户中扣收
B.从存款人账户中扣收
C.从本次存款金额中相应扣收
107、单项选择题 目前风险评估问卷在系统中，以下定义错误的是（）
A.评估问卷有效期一年
B.有效起始日期从2010年8月14日算起
C.系统保留最新评估记录
D.2010年8月14日之前的评估在销售理财产品时会提示做评估
E.如果2010年8月14日之前作过评估，在销售理财产品时系统不再提示
108、单项选择题 建行账户贵金属报价有（）报价。
A.人民币/克
B.美元/盎司
C.人民币元/克
D.美元/盎司
109、单项选择题 对于已退出合作的保险公司保单应于（）三天内未及时上交或退回.
A、一天
B、两天
C、三天
D、五天
110、单项选择题 账户金的报价单位为（）
A、美元/克
B、克/美元
C、人民币元/克
D、克/人民币元
111、单项选择题 当结算通收款方付费标识与一次性收款方付费标识发生冲突时，系统首先检测（）标识，以此标识为准进行收费。
A.一次性收款方付费
B.收款方付费
C.其他
112、单项选择题 我行与中石油合作的加油优惠折扣为（）。
A.0.5%
B.1%
C.1.5%
D.2%
113、判断题 自助设备上发生的跨行和异地交易手续费由我行自动扣收.
114、单项选择题 营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。
A.营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管
B.离开柜台时必须锁入小型保险柜
C.中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕
D.收取小额现金
115、判断题 持卡人存入信用卡内的资金不计存款利息.
116、单项选择题 代保管收据挂失、（），可委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。
A、解除挂失
B、挂失补发收据
C、代保管密码挂失
D、挂失补设密码
117、单项选择题 零售网点销售门户，简称PBCS系统，是将我行（）等资源集成到一个平台上。
A.代理收费系统
B.人力资源系统
C.CTS系统
D.综合报表平台
118、单项选择题 提供验钞功能的自助设备是哪类（）
A.ATM自动取款机
B.CRS存取一体机
C.BMS自助终端
119、多项选择题 在以下（）情况下，柜员必须配合客户测评（重新评估）风险承受能力。
A、系统提示客户尚未做过风险评估
B、系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估
C、系统提示客户风险评估结果已经失效
D、系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级
120、单项选择题 营业网点负责人（）对网点重要空白凭证库查库一次。
A、每旬
B、每周
C、每月
D、每日
121、单项选择题 目前手机银行高级客户月服务费为（）
A、1元
B、3元
C、5元
D、免费
122、单项选择题 下列不属于手机银行基本业务的是（）
A、查询服务
B、代发代扣
C、转账汇款
D、缴费支付
123、多项选择题 关于赣通龙卡说法正确的是（）
A.行驶证为申请赣通龙卡的必备材料
B.目前非私家车不能办理赣通龙卡
C.同一车辆只可申办一张赣通龙卡
D.赣通龙卡无附属卡
E.赣通龙卡汽车卡年费为200元/卡
124、多项选择题 客户预约利得盈产品时须告知网点（）。
A、身份证号
B、理财帐号
C、姓名
D、预约金额
125、单项选择题 网点向金库领取贵金属做调拨申请时，可同时申请（）个贵金属品种。
A、一
B、三
C、五
D、十
126、判断题 我行短信业务服务费扣费方式包括每月扣费和每年扣费。
127、单项选择题 现代商业银行的新型经营模式是两个渠道办银行、两个渠道做业务和（）。
A、两个渠道增收费
B、两个渠道做服务
C、两个渠道管理
D、两个渠道互补
128、单项选择题 “乾元-日新（鑫）月异（溢）”产品存续期内，客户需在开放日赎回的，需至少提前（）个工作日提出赎回申请，赎回的投资本金与收益于赎回申请提出日之后的最近一个开放日返还至客户指定账户。
A、1
B、3
C、5
D、10
129、判断题 已提取的投资金条也可回购。
130、多项选择题 营业终了，次日休班柜员（尾箱平移交出）封包流程同现金柜员封包流程，休班柜员封包后，及时登记《会计人员工作交接登记簿》，将其（）交于现金柜员，并由现金业务主管监交，三方及时签字确认。
A、尾箱钥匙
B、章
C、包（每人保管使用一套会计印章的网点，柜员章包单封）
D、自助设备钥匙
131、单项选择题 银星速汇系统自动生成的（）位数号码，也称参考号，是收款方取款的重要凭据之一。
A、6
B、7
C、8
D、9
132、单项选择题 申购挂单的日期必须（）当前日期。
A、大于
B、小于
C、大于或等于
D、小于或等于
133、单项选择题 客户在柜台支取人民币溢缴款，系统提示需申请人工授权时，经办人员应（）。
A、致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权
B、致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权
C、致电95533申请授权
D、致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权
134、判断题 账户贵金属交易委托必须为1克的整数倍.
135、多项选择题 结算通卡进行单笔资金结算时，如收付双方均无套餐情况时，以下描述正确的为（）
A、如果付款方为优良客户，免交易手续费
B、如果收款方为优良客户、且签约一次性收款方付费或关联付款方账户并为对方付费，则免除交易手续费
C、双方均不是优良客户，根据客户等级取相应的折扣率计算客户应收手续费
D、如果收款方为优良客户，则直接免除付款方交易手续费
136、单项选择题 结算通卡转账交易码为（）
A、5106交易
B、5306交易
C、5107交易
D、2566交易
137、单项选择题 手机银行账户金交易的起点数量为（）
A、1克
B、2克
C、5克
D、10克
138、单项选择题 （）不是产品（银行卡）销售统计报表统计数据。
A.龙卡通领卡成功
B.理财卡（白金卡、金卡）预约申请成功
C.理财卡（白金卡、金卡）领卡成功
D.理财银卡领卡成功
139、单项选择题 最高额抵押的债权确定期间根据不同抵押物类型确定，个人助业贷款以普通商品用房、高档公寓抵押的，最高额抵押的债权确定期间最长不超过（）年。
A、3
B、5
C、8
D、10
140、判断题 信用卡购车分期业务无论是客户申请环节还是请款环节，营销（直销）人员均须要遵照“三亲见”的原则执行.
141、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对未认真审核开户资料，不符合真实性、完整性、合规性要求进行违规问责的有以下哪些情形（）？
A、为不符合异地开户条件的企业开立异地账户。
B、为不符合要求的同一存款人开立多个专用账户。
C、开户资料填写不完整。
D、账户资料不完整。
E、开户人员身份核实不到位。
142、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人对境外交易账务变动情况有异议的，须于交易发生后（）天内向银行提出查询更正申请。
A、40
B、30
C、60
D、10
143、单项选择题 客户申请建行安居分期业务，专项额度最高可达（）
A.20万
B.50万
C.100万
D.150万
144、单项选择题 挂失账户户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到（）网点办理临时挂失撤销。
A、开户
B、任意
C、经办
D、通存通兑
145、单项选择题 代保管出售的黄金只支持（）代保管，代保管提取支持（）部分提取。
A、全部，多次
B、全部，一次
C、部分，多次
D、部分，一次
146、问答题 境内个人手持现钞结汇的规定是什么？
147、多项选择题 目前我行已推出购车分期、安居分期、邮购分期、现金分期、商户分期、账单分期等6大类消费信贷系列产品。其中（）等分期以商户为平台，除持卡人手续费外，还收取一定的商户回佣收入。
A.购车分期
B.安居分期
C.现金分期
D.账单分期
E.商户分期
148、单项选择题 中国保监会规定保险公司应至少将分红险业务当年度可分配盈余的分配给客户（）
A.30%
B.50%
C.70%
D.100%
149、单项选择题 申请建设银行个人住房贷款，（）不能作为借款人偿还能力的证明材料。
A.工资收入证明
B.投资收入证明
C.税务证明
D.借款人职业证明
150、多项选择题 以下属于贷后管理环节问责情形的是（）
A、未认真审查借款人财务报表
B、贷后检查结论与实际不符
C、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控
D、贸易背景审核不严格
151、多项选择题 个人外汇帐户存款按照存款对象可分为（）。
A、甲种存款
B、乙种存款
C、丙种存款
D、丁种存款
152、判断题 我行信用卡账单中的费用部分将100%计入当期最低还款额.
153、单项选择题 “汇得盈”保本型外币理财又叫保本型“本外币结合”理财产品，是利用银行间外汇掉期市场和人民币债券市场为客户获取较高收益的理财产品，保证客户外币本金安全，收益直接以（）体现，该产品资金和收益均实行封闭式管理。
A.人民币
B.对应外币
C.美元
D.外币折美元
154、判断题 自助设备保险柜密码必须定期更换时间最长不超过一个季度.
155、单项选择题 PBCS系统提供了营销商机信息提示，当选择“同意”时，（）
A.系统链接到相应的交易界面
B.只能选择交易区完成产品销售
C.系统自动链接到“跟进计划”
D.向低柜其他PB推荐
156、多项选择题 理财产品增值服务主要提供（）等功能。
A、存款证明
B、质权设定
C、交割单查询打印
D、综合对账单查询打印
157、单项选择题 个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为（）。
A、10年
B、15年
C、永久
D、20年
158、多项选择题 ATM轧账库存现金登记簿应在（）打印。
A、当日
B、次日
C、三日内
D、五日内
159、单项选择题 财富卡、私人银行卡卡号共十六位，其中第（）位为发卡机构标识码。
A、7－9
B、10－15
C、3－6
D、8-10
160、多项选择题 财富卡、私人银行卡基本账户可用余额指卡内活期存款扣除（）与（）后的余额。
A、冻结金额
B、未达授权金额
C、挂失金额
D、止付金额
161、单项选择题 下列属于《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》中19项禁止性不正当交易行为是（）
A、建设银行员工利用本人或控制的银行账户在机构内及机构间虚存虚取现金、调剂库款，向自助设备虚调现金。
B、柜员自办业务。
C、授权流于形式，未认真审核授权内容。
D、网点负责人未按规定时间、规定频次对柜员检查尾箱。
162、多项选择题 关于关联账户新增功能描述正确的为（）
A、此功能是根据客户的需求设定关联账户；并可对建行的关联账户约定由收款方付费。
B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户，关联账户总量没有限制，但一次最多设置20个关联账户。C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡，不包括定期和贷记卡。
D、将对方设定为关联账户，不影响对方付费标准。
163、判断题 大学生属于我行的潜在客户，即使不会一时产生最大的贡献度，但必将有利于电子银行今后的发展壮大。
164、单项选择题 个人网银USBKEY签约客户在办理转账业务时不会输入密码是（）。
A、账户密码
B、交易密码
C、登录密码
D、USBKEY密码
165、单项选择题 结算通一次性收款方付费标识若维护为“是”代表（）
A.下一次转账由收款方付费
B.只需维护一次后，所有建行账户来帐将全部使用收款方付费
C.在套餐周期内，可享受一次转账汇款时，为建行来账付费
166、单项选择题 目前，我行手机银行转帐单笔限额为（）
A、5万
B、10万
C、20万
D、50万
167、单项选择题 客户通过个人网上银行的账户所做挂失相当于（）
A、正式挂失
B、口头挂失
C、密码挂失
D、其他挂失
168、单项选择题 个人不动户是指存款余额在（）元以下、（）年及（）年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。
A、10，3，3
B、10，5，5
C、100，3，3
D、100，5，5
169、单项选择题 营业网点重要单证发生遗失应在（）内逐级上报一级分行，其中有价单证、特种存单发生遗失须在（）内逐级上报至总行。
A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时
170、单项选择题 ATM轧账后系统自动生成“ATM轧账库存现金登记簿”，柜员通过（）进行打印。
A、9011-1凭证、回单打印交易
B、9011-2凭证、回单打印交易
C、9012-1凭证、回单打印交易
D、9012-2凭证、回单打印交易
171、单项选择题 查询“代保管账号”通过（）交易执行.
A、1260
B、1261
C、1262
D、1263
172、单项选择题 对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。
A、1
B、2
C、3
D、4
173、判断题 客户在手机银行追加账户时连续三次输错账户密码会造成账户锁定。
174、单项选择题 在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.
A.严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息
B.严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息
C.严禁建立客户销售档案
D.以上都对
175、单项选择题 自助设备上准贷记卡每卡一天内取款最大金额是（）
A.5000
B.10000
C.15000
D.20000
176、多项选择题 周周大丰收的投资期限为（）。
A、单周
B、双周
C、三周
D、一个月
177、单项选择题 我行通过个人结售汇交易能获取哪些收益？（）
A、账户开立手续费
B、交易手续费
C、卖出和买入点差
D、以上答案都是
178、判断题 对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”，在着装上不要求统一着工作正装，在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作，其他流程要严格执行。
179、多项选择题 为防范黄金回购业务风险，针对我行回购业务开展情况，省分行决定自《关于印发《中国建设银行河南省分行个人实物黄金买卖业务管理实施细则（暂行）》的通知》（建豫发〔2009〕37号）文件下发后暂停开办以下哪些业务（）
A、代保管实物黄金回购业务
B、代保管业务
C、已交割实物黄金回购业务
D、指定块号代保管业务
180、问答题 客户通过网络申请我行信用卡后，网点应该在哪个系统进行面签操作？系统操作完毕，需要提交哪些申请材料？
181、多项选择题 下列（）哪些情况我行手机短信客户是按两个计费单位计费。
A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务
B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务
C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务
D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务
182、单项选择题 通过手机银行办理定活互转时，手续费是（）
A、不收费
B、0.4%，取低1元，最高20元
C、0.5%，取低1元，最高25元
D、0.3%，取低1元，最高15元
183、单项选择题 由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的，在严格做好客户身份核查的前提下，挂失账户合计金额在（）以内的可即刻办理。在挂失止付的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理。
A、50000元（不含）
B、50000元（含）
C、20000元（不含）
D、20000元（含）
184、单项选择题 出具个人存款证明金额在人民币（）以下，由营业网点负责人直接签发。
A、10万元
B、20万元
C、50万元（含）
D、50万元（不含）
185、判断题 PBCS系统中活期存折补登，明细之间出现空行，该问题是PR2E打印机的指令BUG导致，由分行技术人员联系厂商对该打印机进行驱动程序版本升级即可.
186、多项选择题 “大丰收”理财产品目前的种类有（）。
A、“大丰收”每日开放型
B、周周大丰收普通版
C、周周大丰收高端客户版
D、天天大丰收高端客户版
187、单项选择题 通过审查楼盘项目的（），确定项目的销售是否经当地政府房管部门批准，判断销售行为的合法性。
A.国有土地使用证
B.建设用地规划许可证
C.建设工程施工许可证
D.商品房预售许可证
188、填空题 守护押运工作的目标是（）、（）、安全、可靠地提供押运服务
189、单项选择题 客户遗失证券卡、遗忘密码，可到开户网点所在（）开办证券业务的网点办理口头挂失手续。口挂须在五个工作日内到网点办理正式挂失手续。
A、一级分行辖内
B、二级分行辖内
C、同一发卡行辖内
D、全国范围内
190、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业期间大堂经理未100%在岗
B.个人业务顾问超过10分钟未在岗
C.保险公司人员驻点营销等现象
D.保安超过15分钟未在岗
191、单项选择题 电子银行正在从传统到电信网、互联网延伸到（）、手机网等所有出现的新型网络。
A、局域网
B、数字电视网
C、移动梦网
D、信息交换站
192、单项选择题 在执行押运送款任务时，运钞车到达营业单位后，出现无人或单人接送款的，发现一次，对单位责任人各处以（）元以上罚款。
A、200
B、300
C、500
D、1000
193、单项选择题 个人助业贷款借款人应当具有从事合法生产经营的能力和满（）年以上的该行业从业经验。
A、1
B、2
C、3
D、5
194、单项选择题 机具初装费主要是指向客户收取的电子银行机具费用，包括USBKEY和（）。
A、POS押金
B、动态口令卡
C、风险金
D、机具保修费
195、问答题 执行运钞任务的押运人员应如何做好押运保密工作？
196、多项选择题 代保管回购功能下“优惠方式”支持（）方式。
A、按点差优惠
B、按客户等级优惠
C、按交易总重量优惠
D、按产品组合优惠
197、多项选择题 客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。
A、不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码
B、妥善保管安全产品
C、不要在网吧上网
D、不要将自己的密码告诉别人
198、单项选择题 营业机构能够登录PBCS系统的岗位角色包括（）
A.信息发布员
B.客户经理
C.财富交易员
D.网点经理
199、单项选择题 零售网点根据业务管理情况，（）应定期报告网点风险控制工作情况。
A、每旬
B、每月
C、每季
D、每周
200、判断题 当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。
201、多项选择题 个人外汇账户资金划转包括那几种情况（）。
A、本人账户间资金划转，凭有效身份证件办理。
B、个人与直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理。
D、在DCC系统中可对其他账户任意划转。
202、单项选择题 结算通套餐的（）是指在一定周期内能使用的免费汇划的笔数上限。
A.阈值
B.周期
C.展期
203、多项选择题 省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中，以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”（）
A.个人业务顾问
B.理财中心及理财室的柜员
C.封闭式柜台外未设置客户座椅
D.封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点
204、单项选择题 信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应（）。
A、使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内
B、使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内
C、通过营运作业与管理系统做错账申报
D、等待客户亲到网点办理退款手续
205、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管，收款方设定描述不正确的为（）
A、收款方获得交易资金托管编号后进行设定确认，确认后付款方可以取消申请。
B、虽然收款方申请设定后不可进行申请取消，但可进行查询、可变更账号。
C、设定确认必须是收款方。
D、设定确认时输入的证件类型和证件号码，对应的是收款方的证件、号码。
206、判断题 若持卡人持有本行两张以上的信用卡，则每期最低还款额为其持有各卡的最低还款额的总和.
207、判断题 封闭式证券投资基金可以上市交易.
208、多项选择题 旧生肖卡换领新年度生肖卡时，应（）
A、要求持卡人提供旧生肖卡。
B、发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后，为持卡人办理换领新生肖卡手续。
C、对旧卡进行消磁处理后，将旧卡返还持卡人。
D、收回旧卡入内部帐核算。
209、单项选择题 对于因联网核查系统繁忙或故障，使用二代身份证鉴别仪核查的，正确做法是（）。
A、可以拒绝为客户办理业务
B、不使用二代身份证鉴别仪直接办理
C、应由核查人在交易凭证背面注明“客户证件真实有效，核查人×××”
D、待核查系统正常后再办理开户业务
210、单项选择题 单位存入定期存款，银行应开具（）。
A、中国建设银行单位定期存款开户证实书
B、中国建设银行单位定期存单
C、中国建设银行存款开户证实户
D、中国建设银行单位存单
211、单项选择题 对于（）仍无法查明原因的自助设备长短款，应履行相应账务处理手续，按照财会制度的要求，根据授权管理权限逐级上报，经审批后计入营业外收入或营业外支出。
A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、十二个月
212、单项选择题 营业前，当日尾箱平移接收方柜员，按照《会计人员工作交接登记簿》登记的交接事项，接收通过现金柜员平移的款包及钥匙，对照“现金（单证）移交清单”，对接收尾箱中所有现金进行（）清点，并由现金业务主管监交。
A、逐张
B、核对
C、卡大数
D、卡把
213、单项选择题 在境内使用信用额度提取人民币现金的，每卡每日的取现（包括柜台及ATM交易）金额不得超过（）元。
A、1000
B、500
C、2000
D、5000
214、判断题 龙卡汽车卡的卡样有绿色和黑色两种。
215、单项选择题 开通记账式国债柜台交易，应收取（）元开户费。
A、5
B、10
C、15
D、20
216、单项选择题 “建行金”实物黄金产品成色均为（），根据客户及市场需求的不同，每类产品均设计了不同的种类和规格。
A.99.9
B.99.99
C.99.999
217、单项选择题 龙卡信用卡需要更改对账单的寄送地址、密码丢失或遗忘、卡片丢失应该（）。
A、携带有效证件到原申办网点办理
B、拨打4008200588或021-38690588
C、拨打95533
D、到当地信用卡中心办理
218、多项选择题 签约客户到发卡机构领财富卡时，应同时填写并签署（）和（）并提交相关证件资料原件。
A、《中国建设银行财富卡和私人银行卡申请表》
B、《中国建设银行财富卡和私人银行卡领用协议》
C、《中国建设银行财富卡和私人银行卡开户申请书》
D、《中国建设行财富卡和私人银行卡领用合约》
219、多项选择题 代保管收据冻结状态下不能办理（）等相关业务。
A、司法平仓
B、提取
C、回购
D、挂失
220、问答题 当前我行银行保险误导销售主要集中在四个方面，请列举分别是那四个方面？
221、单项选择题 《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发„2010‟90号）规定，银行外部保险机构只能采取（）开展营销。
A.驻点模式
B.巡点模式
C.厅堂模式
D.理财顾问模式
222、单项选择题 CCBS系统（）交易可以查询个人信用卡近六期已出账单和未出账单的交易明细。
A、5200-1查询卡和账户状态
B、5200-a贷记卡交易明细查询
C、5200-c信用卡柜面查询
D、5401信用卡账单信息查询
223、判断题 通过网银办理信用卡还款必须启用证书。
224、单项选择题 风险评估问卷系统有效期为（）.
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
225、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对中小企业借款人贸易背景审核不严格的，包括但不限于以下哪些情形？（）
A、增值税发票开具时间与申请贷款时间不一致。
B、增值税发票的金额和数量与购货合同约定不一致。
C、增值税发票开具时间与合同签订时间不匹配。
D、增值税发票与购销合同货物品种不一致。
226、判断题 网点可将不同个人权利凭证项下金额不同币种折算成一种货币后形成的累计金额填写在存款证明书大写金额处.
227、多项选择题 个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
A.客户经理
B.第一大堂经理
C.第二大堂经理
D.网点经理
228、问答题 在自助设备上是否能够办理转账业务？
229、单项选择题 记帐式国债交易时间为（）（不考虑节假日）。
A、周一至周五10：00-15：00
B、周一至周五10：00-15：30
C、每天10：00-15：00
D、每天10：00-15：30
230、单项选择题 网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理，对于自身不能解决的设备故障，应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有（）人现场监督维修工作，并在维修完成后对设备进行测试，确保设备故障排除。
A、1
B、2
C、3
D、4
231、多项选择题 我行目前开办的个人黄金业务的种类有哪些（）
A、个人账户黄金业务
B、个人实物黄金业务
C、个人租赁黄金业务
D、以上都对
232、判断题 非签约客户可以使用投资理财功能，如证券基金业务、银证业务。交易时不使用网银交易密码，但需要使用账户密码。
233、单项选择题 我行利用固定电话等声讯设备和电信网络开展银行业务的服务简称为（）
A、电话银行业务
B、声讯服务
C、电信网络服务
D、手机银行业务
234、单项选择题 根据《中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程》规定，客户注销网上银行定期及通知存款服务，需填写（）。
A、《特殊业务申请书》
B、《网上银行单位定期及通知存款服务功能申请表》
C、《网上银行单位定期及通知存款服务协议书》
D、《中国建设银行转账支票透支业务销户通知书》
235、单项选择题 客户通过向我行短信平台发送手机短信指令，办理相关交易，交易成功后我行短信平台向客户发送交易结果短信属于（）
A、上行服务
B、中间服务
C、下行服务
D、增值服务
236、判断题 信用卡手工退货交易支持全额退货、部分退货.
237、多项选择题 龙卡通的密码设置有（）方式。
A、由持卡人本人在发卡时直接设置
B、由发卡行设置初始密码
C、代办人代设密码
D、持卡人补设密码
238、单项选择题 财富卡、私人银行卡因受理及结算等原因发生账户透支的，自记账日起按我行规定的利率（）计收。
A、单利
B、复利
C、不计息
D、上浮10%
239、判断题 E路同行业务目前暂未实现企业网银客户的帐户签约功能。
240、单项选择题 当客户删除其名下所有的网银登记帐户后，下列说法是正确的是（）。
A、系统提示请重新追加帐户
B、系统将自动注销该客户的网上银行服务
C、系统提示请到柜台销户
D、系统提示不能删除所有登记帐户
241、单项选择题 柜员登录时，报“输入参数[登录角色]与用户已有的岗位不符”，是因为（）
A.该柜员用户在机构用户管理平台被注销
B.柜员选择的登录岗位在机构用户管理平台（UP）中不存在
C.分行营运管理部未在机构用户管理平台（UP）维护该机构信息
D.分行营运管理部未给岗位未分配权限导致
242、判断题 我国第一张信用卡是由中国银行珠海分行发行的.
243、单项选择题 资金业务条线风险揭示不规范不包括（）
A、以清晰易懂、简明扼要的文字表述向客户提供衍生产品介绍和风险揭示的书面资料
B、误导客户对市场的看法
C、夸大产品的优点或缩小产品的风险
D、不以任何方式向客户承诺收益
244、单项选择题 各营业网点每月对信用社员工防范教育不少于（）次。
A、一次
B、两次
C、三次
D、四次
245、单项选择题 非交易过户必须为（）过户，如协议中有未处理的委托，则此协议不能进行非交易过户。
A、部分金额
B、全额
C、零余额
D、不受金额控制
246、单项选择题 关于实物黄金代保管业务说法正确的是（）
A、对于在我行购买且办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。
B、对已未办理柜台实物交割的黄金可视网点条件提供保管箱服务。
C、对于在我行购买且未办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。
D、目前，客户申请代保管服务要计代保管手续费。
247、单项选择题 客户可通过（）修改个人网银短信验证服务对应手机号码。
A、网上银行
B、95533
C、短信
D、网点柜台
248、单项选择题 经办行受理个人写字楼按揭贷款申请时，应按照（）的有关要求予以办理。
A.个人住房贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人再交易住房贷款
D.个人助业贷款
249、单项选择题 单户贷款额度最低为（）万元，最高为（）万元。对于申请时点在建设银行AUM值最近六个月中连续三个月日均值达300万元以上（含）的存量高端客户，单户贷款额度最高不超过（）万元（含）。
A、2，100，500
B、10，100，1000
C、5，200，1000
D、10，500，1000
250、单项选择题 特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的，代理人需出具相应文件和承诺书，若挂失账户合计金额在50000元（不含）以上的，且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的，挂失止付的（）方可为客户办理挂失后续处理。
A、即刻
B、次日
C、第三日
D、第七日
251、判断题 持卡人使用信用额度支取现金交易的，不享受免息还款期规定，持卡人支取现金自记账日起，按规定利率计付透支利息.
252、单项选择题 已开通证券交易的个人客户，原交易账号如因挂失补发，升降级（理财卡），消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时，客户需在网点柜台办理（）手续后，方可继续办理证券业务系统交易。
A、交易账户变更
B、交易账户异常变更
C、证券卡变更
D、证券卡异常变更
253、单项选择题 营业网点应保证大堂经理（）在岗。
A.50%
B.60%
C.80%
D.100%
254、单项选择题 银星、西联国际速汇业务，是建设银行与国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指我行应客户委托，通过速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。具有以下特点（）
A.24小时解付、灵活、便捷、价格低廉
B.实时解付、灵活、便捷、价格低廉
C.12小时解付、灵活、便捷、价格较高
D.实时解付、灵活、便捷、价格较高
255、判断题 我行自助设备可以进行无卡、折存款.
256、多项选择题 个人住房贷款调查人员应严格审核申请材料的（），调查借款人身份及收入、交易行为、交易价格、首付款、抵押物产权属性及价值等的真实性。
A.真实性
B.完整性
C.合法性
D.有效性
257、单项选择题 建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时，以（）记账。
A、美元
B、欧元
C、港币
D、人民币
258、单项选择题 个人存款证明不能流通，不能转让，（），不能代替个人权利凭证作为取款、转存、续存、兑付等凭据。
A、不能用于质押，不能挂失
B、不能用于质押，可以挂失
C、可以质押，不能挂失
D、既可用于质押，又可以挂失
259、多项选择题 按照营业监控录像检查的要求，网点要对全部柜员的（）四部分的录像进行检查。
A、重要业务
B、重要部位
C、重要环节
D、重要时段
E、重要人员
F、重要岗位
260、判断题 存款人死亡，如继承人要办理其存款的继承，可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.
261、单项选择题 网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金时，应通过（）交易做入账处理。
A、5102银行卡存入
B、5106银行卡转账
C、5107内部账转卡
D、5130来单录入
262、多项选择题 “建行财富”目标客户是（）。
A、具有较高金融资产
B、愿意追求较高收益
C、能承受相应风险的个人高端客户
D、具有投资经验
263、多项选择题 个人客户经理或个人业务顾问在对单笔认购或累计追加购买单支产品低于300万元（不含）的客户进行风险评估时，应在评估后打印《评估问卷》，该《评估问卷》需由（）签字后盖网点业务用章，随当日凭证上交。
A、客户
B、经办人员
C、经办人员上级主管或其授权人员
D、任意柜员
264、单项选择题 我行个人中间业务产品中属于托管类业务的是（）
A、借记卡
B、代销国债
C、保管箱
D、账户金
265、多项选择题 在执行1252贵金属提取交易中的部分提取时，系统将打印输出（）业务凭证。
A、实物黄金买入/卖出凭证
B、实物黄金提取清单
C、业务收费凭证（代保管手续费、通兑手续费）
D、代保管收据注销（原代保管收据）
E、代保管收据（新）
266、单项选择题 个人账户大额资金风险排查规定，（）授权办理的业务，在确保该笔业务授权合规的前提下，可以不再查看录像，授权结果直接作为日常监测结果使用。
A、网点负责人
B、A级主管
C、B级主管
D、专职委派柜员主管
267、多项选择题 龙卡汽车卡是国内首张Life Style概念卡，为持卡人提供（）等特色权益和服务。
A.积分加倍换油
B.优惠洗车服务
C.免费道路救援
D.高额保险服务
E.贵宾理财服务
268、单项选择题 结算通使用单独的卡BIN号（）
A.622707
B.622709
C.622107
D.622109
269、判断题 如果客户在最后还款日前未能全额还款，未还部分含有利息，则会出现复利。
270、判断题 网点应备有供客户用的老花镜、印盒、计算器；各窗口配有方便客户使用的签字笔，写字流畅；客户填单台并配有标准的填单模版。
271、单项选择题 目前使用建行个人网上银行的用户需缴纳的服务费为（）。
A、120元/年
B、200元/年
C、20元/年
D、0元/年
272、单项选择题 建行结售汇牌价中，最低价格是（）
A、汇卖价
B、汇买价
C、钞卖价
D、钞买价
273、单项选择题 现金柜员尾箱由（）与现金柜员双人清点，双人封箱，加双锁寄库。
A、B级柜员
B、现金业务主管
C、普通柜员
D、第三方柜员
274、单项选择题 我行BSM自助终端能受理的银行卡为（）
a．建行所发行的各类银行卡
b．符合银联标准的各类银行卡
c．建行一级分行辖内发行的银行卡
275、判断题 大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。
276、单项选择题 下列关于商户营销渠道描述不正确的是（）
A.我行授信贷款单位及控股、关联企业
B.对公结算客户，尤其是在我行开立基本结算账户的客户
C.我行定点会议、商务接待商户
D.他行或者银联商务提供收单的存量商户不能营销。
277、单项选择题 建行互联网网站提供中文简体、中文繁体、（）三个版本，体现了建行国际化的企业形象。
A、英文
B、日文
C、德文
D、法文
278、问答题 简述贷记卡、准贷记卡和借记卡的区别。
279、单项选择题 在总行优费期内办理结算通套餐后，是不是所有通过该卡进行汇款转账（）付费了？（注意：不含异地现金存款交易）。
A.全部不要
B.都要
C.3000以内不要
D.一年内3000笔不要
280、单项选择题 个人网银账户注销说法不对的是（）
A、必须到柜台做注销
B、在账户注销菜单下操作
C、账户注销不需输入密码
D、注销的账户可以重新追加
281、单项选择题 个人客户单笔认购或累计追加购买单支产品超过（）以上（含）的，客户风险评估问卷还应经网点主管或其授权人员审核签字。
A、100万元
B、200万元
C、300万元
D、500万元
282、单项选择题 客户办理代保管回购业务，对于通过网上银行、电话银行购买但未补打代保管收据的可通过（）办理回购。
A、指定的营业网点
B、网上银行
C、电话银行
D、任意网点
283、单项选择题 VISA龙卡通卡号为（）位。
A、16
B、19
C、18
D、20
284、单项选择题 大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）
A.单手指向客户需要办理业务的方向
B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向
C.右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
285、单项选择题 我行通过黄金交易获取哪些收益？（）
A、账户开立手续费
B、交易手续费
C、卖出和买入点差
D、以上答案都是
286、多项选择题 申请电话支付业务商户客户或综合客户需具备（）条件。
A、经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记
B、依法经营，有良好的商业信誉
C、在当地金融机构开立结算账户
D、遵守商户受理协议及有关操作程序
287、多项选择题 客户购买实物黄金可以选择的资金结算方式包括（）
A、转账支票
B、银行汇票
C、现金
D、转账
288、判断题 我行要加大外币卡商户营销力度。外币卡收单业务商户回佣率高达2.7%。各行要运用DCC动态转换功能，加大涉外高档酒店、星级宾馆的发展力度，使外卡收单成为商户收单收入新的增长点。
289、单项选择题 “新标准”要求网点放置金融许可证、营业执照，应置于（）
A.封闭式柜台内的墙面上
B.开放式柜台的墙面上
C.网点客户等候区的墙面上
290、单项选择题 周周大丰收投资者可在每个运作周期内的任一日选择预约申购或赎回产品，其申赎申请将在提交申请后（）生效。
A、当日
B、次日
C、最近的一个资金清算日
D、实时
291、单项选择题 一般情况下客户办理信用卡购车分期业务，从申请到提车至少需要到汽车经销商处（）
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
292、单项选择题 交易提交后报错“SSC02柜员未签到”，但点击PBCS系统的“签到”按钮，提示“柜员已签到”，这是可以（）
A.退出系统后重新登录即可
B.先“签退”再“签到”即可
C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030
D.检查的业务授权参数设臵
293、单项选择题 （）是建设银行为客户提供的一种以贵金属价格（包括黄金、白银、铂金）作为标的的交易产品。
A.账户贵金属
B.实物金
C.建行金
D.纸黄金
294、单项选择题 银行主动向定制短信服务的客户发送手机短信属于（）
A、上行服务
B、中间服务
C、下行服务
D、增值服务
295、单项选择题 我行对于大额购买实物黄金的客户，在对客挂牌报价基础上，给予价格下浮，此处的大额购买是指（）
A、累计购买1000克及以上
B、一次性购买1000克及以上
C、累计购买500克及以上
D、一次性购买500克及以上
296、单项选择题 手机到手机转账，要求（）
A、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户
B、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户
C、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行签约客户
D、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户
297、多项选择题 结算通卡具有银行卡结算的基本功能（）
A.现金存取款功能
B.转账汇款功能
C.消费功能
D.购买理财产品功能、信用卡试题
298、单项选择题 凭证式国债（）即可提前兑取。
A、购买后
B、购买三天后
C、发行期结束后
D、购买后次日起
299、多项选择题 风险管理条线的问责主要包括以下类型（）
A、贷前调查
B、信用评级
C、授信评审
D、风险分类
300、单项选择题 持卡人可以申请的临时信用额度最长的有效期为（）个月。
A.1
B.2
C.3
D.6