时间:2021-05-02 13:21:08
1、单项选择题 下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是（）。
A.1芯
B.2芯
C.4芯
D.24芯
2、单项选择题 VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备应至少支持（）条VLAN同时连接
A.2
B.3
C.4
D.5
3、多项选择题 ITV节目播放效果差，原因可能为（）。
A.和节目源本身有关，主要是制作节目的软件有问题造成的。
B.和带宽有关。
C.网络设备的模式不匹配。
D.电脑同时使用抢占网速
4、单项选择题 568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为：（）
A.绿、绿白、棕、棕白
B.蓝、蓝白、橙、橙白
C.蓝、蓝白、棕、棕白
D.橙、橙白、棕、棕白
5、多项选择题 固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）
A.上午
B.下午
C.中午
D.晚上
6、判断题 过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。
7、判断题 e8－C终端的上行接口可能包括EPON、GPON、ADSL2+、VDSL2、LAN。
8、判断题 在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。（）
9、单项选择题 当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时，我们可以用（）。
A、分离器
B、反向复用器
C、微滤波器
D、放大器
10、单项选择题 网络/系统割接要提前（）天公告
A.≤2
B.≤3
C.≤4
D.≤5
11、单项选择题 一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
A.四芯
B.六芯
C.八芯
D.十芯
12、填空题 在双绞线组网方式中，（）是以太网的中心连接设备。
13、填空题 EPON的上行是通过TDMA（）的方式传输数据，每个ONU收到数据报文后都还会收到OLT发给它的grant消息，每个ONU按OLT告知的时间点发送OLT指定的报文数量，这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了，不会在上行光路上（）了。
14、单项选择题 目前ADSL采用DMT调制方式工作，工作频率范围26KHz-1104KHz，共（）个载波频率点。
A、128
B、254
C、255
D、256
15、判断题 ADSL是一种交换技术，ATM技术是一种接入技术
16、单项选择题 在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）
A、铁丝
B、塑料穿管器
C、润滑剂
D、钢制穿管器
17、单项选择题 装维人员碰到“691”错误时，宁波接口电话是（）
A、18857410086转3
B、55123456转4016
C、10086
D、664016
18、单项选择题 GPON的带宽效率最高可达到（）
A、75%
B、72%
C、90%
D、92%
19、判断题 对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务
20、判断题 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
21、单项选择题 1：2的光分路器衰减是（）。
A.0.5db
B.1db
C.3db
D.5db
22、多项选择题 客户端着装应符合下列要求（）
A.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装
B.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状
C.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
D.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前
23、判断题 当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。
24、单项选择题 施工调度待办箱内能查看（）。
A.待接单工单
B.待调度工单
C.待挂起工单
D.待转派工单
25、填空题 网线标签贴的位置离接口处长度要一致，也不可太长，大约（）厘米开外，应（），朝向一致，全部（）。
26、问答题 电缆端别如何识别，有何规定？
27、单项选择题 布放钉固式明线时，所布放线缆应横平竖直，钢钉间距（）CM。
A.10-20CM
B.20-30CM
C.30-40CM
D.40-50CM
28、多项选择题 ADSL设备目前所用的接口有：（）
A、RS-232
B、RJ-11
C、RJ-45
D、USB
29、判断题 EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输，互不干扰。
30、判断题 从市话交换局的总配线架的纵列（直列）起，经一系列的线路和线路设施至用户电话机的线路称为用户线路。（）
31、填空题 全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；
32、判断题 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和
33、填空题 ITV业务安装中，机顶盒采用（）和（），进行机顶盒的设置时：一般用户机顶盒按照有线（）设置；光纤及固定IP地址用户按照有线（）设置。
34、单项选择题 在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
35、单项选择题 装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）
A、微笑、语言、仪容仪表
B、微笑、手势、语言
C、微笑、手势、动作
D、语言、动作、仪容仪表
36、单项选择题 ADSL系统中最严重的一种干扰是（）。
A、自近端干扰
B、近端干扰
C、远端干扰
D、电磁干扰
37、问答题 维护人员进行上门服务时，全面落实“八个一”指的是？
38、单项选择题 采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用（）。
A.直线槽
B.收尾线槽
C.线槽软管
D.波纹管
39、多项选择题 FTTB组网方式基本可以分成（）。
A.FTTB+LAN
B.FTTB+LAN+POTs
C.FTTB+DSL+POTs
D.FTTB+EPON
40、单项选择题 维护人员在工作时间造成电瓶车、三轮车、楼梯以及其他工具等盗窃或丢失按原价赔偿。造成电话机、model、皮线等丢失（）
A、不要赔偿
B、照价赔偿
C、赔偿50%
D、赔偿70%
41、单项选择题 下列设备中，不属于配线光缆段的是（）？
A.光配线架
B.光交接箱
C.光分路器
D.光纤信息面板
42、多项选择题 （）光纤接入的应用模式
A.FTTH
B.FTTO
C.FTTB
D.FTTC
43、多项选择题 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
A.拉伸强度
B.弯曲半径
C.接口干净
D.放线
44、判断题 OLT与ONU间是明显的点到多点连接，上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中
45、判断题 ADSL2+接口应符合G.992.3标准
46、单项选择题 蝶形引入光缆穿入光纤面板插座后，预留（）并沿绕线圈缠绕，采用快速接续方式冷接成端，并将冷接头插入法兰内。
A.20cm
B.30cm
C.40cm
D.50cm
47、填空题 VIP宽带障碍处理及时率≥（）。
48、多项选择题 PON技术的优点（）。
A.节省光缆资源；
B.带宽资源共享；
C.设备安全性高；
D.建网速度快，综合建网成本低
49、判断题 入户光缆在86盒内采用L型快速接续的需预留余长0.5m。
50、判断题 装维完成装移机后，须向用户发放服务卡片和用户使用手册，并有礼貌告别。
51、单项选择题 以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。
A.OLT
B.OMU
C.ONU
D.ODN
52、单项选择题 若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为（）。
A.2灯即可；
B.Auth（认证）、Link（链路）、LAN1（用户网络）；
C.1灯
53、判断题 ADSL拨号用户无需设置IP地址及DNS。
54、单项选择题 蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留（）m
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
55、填空题 在带宽条件具备的情况下，（）、（）以及（）用户均可安装iTV。
56、单项选择题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管
B.波纹管
C.线槽软管
D.过墙套管
57、多项选择题 地（市）分公司网运部装维工作职责包括（）
A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控
B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核
C.对装维工作应急事件的处理
D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会
58、多项选择题 下面属于中国电信的业务或产品有（）。
A.宽乐通信
B.天翼LIVE
C.互联星空
D.天翼宽带
59、单项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。
A.朝左
B.朝右
C.朝下
D.朝上
60、多项选择题 OBD分光器描述正确的有（）。
A.有源；
B.无源；
C.16路分光；
D.32路分光
61、判断题 对于新装工单，只要在规定时间内回单即可，无需施工完毕就马上电话回单，因为只考核是否超时，不用理会装机历时。
62、单项选择题 ADSL技术传输距离与传输速率的关系是（）。
A.距离越远，速率越低
B.距离越近，速率越高
C.二者无关系
D.以上都不对
63、单项选择题 FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。
A.馈线光缆
B.引入光缆
C.主干光缆
D.配线光缆
64、判断题 蝶形引入光缆暗管内穿放时，施工人员需要两端配合操作，一人在一端回收牵引，另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。
65、单项选择题 e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。
A.闪烁
B.不闪
C.亮
D.不亮
66、判断题 PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
67、单项选择题 全部由无源光器件组成的是（）.
A.OLT；
B.光配线网（ODN）；
C.ONU；
D.ONT
68、多项选择题 某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。
A.检查ONU是否处于在线状态
B.检查用户端口的状态，是否处于在线状态
C.检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况
D.检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合
E.检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。
69、判断题 VDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为500m；
70、问答题 请简述上门服务“八个一”.
71、问答题 机顶盒开机后不升级是什么原因？以及怎么处理？
72、单项选择题 熔接时，光纤端面的切割留长最佳为（）。
A.20±1mm
B.16±1mm
C.30±1mm
D.10±1mm
73、单项选择题 华为MA5616T设备包含几块用户板（）.
A.1块；
B.2块；
C.3块；
D.4块
74、多项选择题 关于WWW，以下说法正确的有（）。
A、WWW是当今流行的因特网的前身网络
B、WWW使用URL来标识、定位各种文档
C、WWW使用HTTP协议来传送超文本内容
D、WWW可以使用HTML来编辑、排版超文本内容
75、填空题 机顶盒进入设置界面所需要的密码为（）。
76、单项选择题 FTTHONU配有4个FE端口，可以连接宽带上网和ITV业务。目前，（）不支持无线功能。
A.A类ONU
B.B类ONU
C.C类ONU
D.D类ONU
77、判断题 移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
78、单项选择题 在室外环境下，皮线光缆一般选用（）。
A.白色自承式光缆
B.黑色自承式光缆
C.红色自承式光缆
D.黄色自承式光缆
79、单项选择题 ONT指的是（）。
A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网
80、填空题 EPON下行为（），所有的ONU都能收到相同的数据，但是通过LLID来区分不同的业务的数据，ONU通过过滤来接收属于自己的数据。
81、多项选择题 EPON技术的应用模式有（）。
A.FTTC（FibertotheCurB.光纤到路边；
B.FTTB（FibertotheBuilding）光纤到楼；
C.FTTO（FibertotheOfficE.光纤到办公室；
D.FTTH（FibertotheHomE.光纤到户
82、单项选择题 DSLAM用户电缆路径上的拐角大于（）度。
A、45
B、60
C、90
D、135
83、单项选择题 有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？
A、业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服
B、是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价
C、服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因
D、以上问题全部回访
84、判断题 尊享E8宽带安装中，要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11（）
85、多项选择题 用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。
A.10000前台预处理
B.服务保障系统生成工单派单
C.施工调度末端施工
D.10000回访销单
86、多项选择题 关于机算机网络的分类，以下说法正确的是（）。
A.按网络拓扑结构划分：通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网
B.按按照地理范围划分：有局域网、广域网
C.按传送数据所用的结构和技术划分：有资源子网、通信子网
D.按交换方式划分：有低速网、中速网、高速网
87、判断题 登录ONU操作时，在WEB界面登录ONU所用地址为136.17.1.1。
88、单项选择题 E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，（）灯常亮表示已同步。
A.WLAN
B.LAN2
C.DSL
D.USB
89、判断题 实际网络中的双绞线，中间有很多的抽接头，并不是一根就直接连接到用户家里的，这对电容值的影响很大。（）
90、多项选择题 客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括（）
A.使用设备名称及型号
B.注意事项
C.软件操作
D.业务产品资费和缴费渠道
91、单项选择题 WAP待回单中指派能（）。
A.将工单转派至其他部门责任人
B.将工单转派至系统管理员
C.将工单转派至本部门管理岗位人员
D.将工单转派至本部门维护岗位人员
92、单项选择题 全色谱电缆，第5线对颜色（）。
A.白蓝
B.红蓝
C.白灰
D.红灰
93、单项选择题 装维人员驾驶补贴为（）元/月。
A、600
B、400
C、300
D、500
94、多项选择题 光传输物理通道，通常由（）的配套设备组成.
A.光交接/配线设备
B.光纤光缆
C.光连接器
D.光分路器
E.尾纤
95、单项选择题 交接设备是市话电缆线路中的（）与（）的集中点。
A.主线，配线
B.主线，用户线
C.光缆，主线
96、单项选择题 光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。
A.5
B.10
C.15
D.20
97、多项选择题 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）
A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排
B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排
C.故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次
D.故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次
98、判断题 iTV技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。
99、填空题 总配线架是线路交接和交配中心，是通信线路网的（）。
100、单项选择题 （）定期和不定期对装维质量和服务质量进行检查
A.省公司人力资源部
B.地（市）分公司网运部
C.省公司网运部
D.集团公司人力资源部
101、单项选择题 E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（）
A.itv、voip、tr069、上网
B.voip、itv、tr069、上网
C.voip、itv、上网、tr069
D.tr069、itv、voip、上网
102、多项选择题 下列属于数据库管理系统软件的有：（）
A、Oracle
B、Access
C、WPS
D、FoxPro
103、单项选择题 （）是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。
A.家庭信息箱
B.光缆分纤箱
C.光缆交接箱
D.光缆分路箱
104、判断题 光纤面板插座内尾纤预留1米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内。
105、判断题 EPON系统中下行采用1490nm/上行采用1310nm的波长进行双向传输。（）
106、判断题 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。（）
107、填空题 VIP客户重复申告率≤（）。
108、判断题 按照中国电信规范要求，在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽接入产品。
109、判断题 E8-B终端一般为定制终端，多数情况下，出厂时根据集团和省公司要求，已经全部完成相关配置，最多只涉及装维人员对无线功能的开启
110、单项选择题 家庭网关（e8）整机（包括电源适配器）最大功耗应小于（）W
A.10
B.12
C.16
D.18
111、多项选择题 HG510支持以下哪种连接类型：（）
A、Bridging；
B、PPPoE；
C、PPPoA；
D、MER；
E、IPoA：
112、多项选择题 属于MODEM敏感问题的是（）。
A、发热
B、辐射
C、掉线
113、判断题 天花板内可以采用明线方式直接敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。
114、单项选择题 FTTx解决方案的核心部件是（）。
A.OLT
B.ODN
C.ONU
D.OBD
115、单项选择题 对于AN5006-04型ONU的LAN1指示灯绿色常亮表示（）。
A.与PC未连接
B.与PC连接正常
C.正收发数据
D.连接处故障
116、多项选择题 关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是（）
A.自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他6小时
B.自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他8小时
C.购买资源故障：各国际分公司24小时
D.购买资源故障：各国际分公司12小时
117、多项选择题 用户无法上网，DSL终端设备上的LINK或者DSL、WAN灯长时间的反复闪亮，以下哪些问题是可能的原因？（）
A、电话线路不好
B、网卡坏
C、分离器坏
D、DSL终端坏。
118、单项选择题 采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。
A.1000
B.100
C.200
D.500
119、单项选择题 ADSL信号是在（）线路进行传送的
A.同轴电缆
B.光纤
C.双绞线
D.以上都可
120、单项选择题 EPON是基于以太网方式的（）。
A.无源光网络
B.有源光网络
C.光分配网络
D.局域网
121、单项选择题 以下有关MAC地址叙述中错误的是（）。
A、MAC地址/物理地址是一个由48个字节的数字组成的地址
B、48个字节的MAC地址通常用12位16进制数字表示，其中前六位由IEEE统一分发
C、由于世界上网络厂商的众多，所以MAC地址存在重复使用的问题
D、MAC地址是唯一的
122、判断题 在用户处安装时，E8-C和ONU设备可以堆叠摆放，有利于节省空间。
123、填空题 装移机时限：在网络资源到位的情况下，装移机时限为（）天，若与客户另有预约时间的按预约上门安装。
124、判断题 IPV6是下一版本的互联网协议，采用32位地址长度，可不受限制提供地址。
125、单项选择题 WAP回单中不可对用户进行（）查询。
A.线路资料
B.用户信息
C.重复时间
D.受理时间
126、填空题 EPON是基于（）的无源光网络，EPON在传送过程中不处进原有以太网帧结构。
127、多项选择题 E8-C上网通道缺省绑定端口为（）
A.LAN1
B.LAN2
C.LAN3
D.LAN4
128、问答题 请简述投诉回访跟踪流程规范
129、单项选择题 下面哪个选项不是通信传输介质（）。
A.双绞线电缆
B.交换机
C.同轴电缆
D.光缆
130、单项选择题 FTTB的意思是（）。
A.光纤到大楼
B.光纤到家庭用户
C.光纤到办公室，
D.光纤到分线盒
131、多项选择题 政企带宽型业务包括（）
A.DDN
B.FR
C.SDH
D.MSTP
132、判断题 在WindowsXP中，在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址。（）
133、多项选择题 EPON的技术特点有（）
A.高带宽
B.低成本
C.高成本
D.易兼容
134、单项选择题 目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。
A.1
B.2
C.3
D.4
135、单项选择题 光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。
A.光缆
B.跳纤
C.跳线
D.加强芯
136、多项选择题 下列哪些是导致计算机主板故障的原因（）。
A、人为故障带电插拔I/O卡
B、环境不良静电造成主板上芯片被击穿
C、器件质量问题
D、不正确的关机
137、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为（）。
A.白/黄
B.白/紫
C.红/紫
D.红/黑
138、判断题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下、朝下四个方向。
139、填空题 1M的端口模板下行一般是（）kbps。
140、单项选择题 下面关于ADSL交织深度的说法错误的有（）。
A、交织深度对不同业务类型的数据传输没有影响
B、交织深度对基于UDP的数据传输没有影响
C、交织深度对基于TCP的数据传输有影响
D、增大交织深度有利于ADSL业务连接的稳定
141、单项选择题 Tom家的ADSLModem在每次电话摘、挂机时，都会发生Modem同步中断继而重新同步的现象，Tom很苦恼。以下解释中最合理的是（）。
A、Tom家的电话是无绳电话
B、Tom家没有使用分离器
C、Tom家的ADSLModem中PVC配置经常丢失
D、Tom使用的拨号软件和Windows操作系统兼容性不好
142、单项选择题 ADSL用户端设备包括（）。
A.ADSL MODEM和信号放大器
B.56KB，MODEM和电话机
C.ADSL MODEM和语音分离器
D.ADSL MODEM和整流器
143、判断题 普通电话业务（POTS）仍在原频带内传送，它经由一低通滤波器和分离器插入到ADSL通路中。DSLAM设备电源中断不影响正常的电话业务。
144、单项选择题 ONU是指（）。
A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网
145、单项选择题 双绞线常见的有3类线，5类线、超5类线及6类线，传输性能最高的是（）。
A.3类线
B.5类线
C.超5类线
D.6类线
146、单项选择题 线缆两头采用不同标准制成的网线，我们称为（）。
A.交叉网线
B.直连网线
C.五类线
D.双绞线
147、判断题 在征得用户同意后，安装集团公司规定的客户端软件最新版本，并将安装文件在客户电脑上作备份
148、判断题 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
149、填空题 IPTV，基于宽带网络，以（）为传送技术，以交互式音视频服务为主体的崭新业务集合体，向TV、PC、移动终端等多种用户提供丰富多彩的多媒体业务。
150、单项选择题 名古屋为（）工业区。
A.机械制造
B.毛纺织工业
C.纺织工业
D.汽车制造
151、判断题 iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。（）
152、单项选择题 下列那个证件装维可以不拥有。（）
A、特种作业操作证
B、登高架设作业证
C、计算机证
D、驾驶证
153、填空题 4M的端口模板下行一般是（）kbps
154、单项选择题 ONU设备录入完毕后会自动同步到哪个系统更新（）.
A.PF全业务开通系统；
B.CRM客户关系管理系统；
C.SRM业务资源管理系统；
D.NM网络资源管理系统
155、多项选择题 FTTx常见故障分类有（）。
A.硬件故障
B.软件故障
C.网络故障
D.数据配置故障
156、单项选择题 在光缆的型号中，GY表示（）。
A.通信用室外光缆
B.通信用海底光缆
C.通信用软光缆
D.通信用局内光缆
157、单项选择题 网管在默认情况下，使用哪种方式同步MDUR307设备。（）
A、FTP
B、TFTP
C、XMODEM
D、SFTP
158、判断题 e8-B终端提供4个LAN口，LAN2口专门留给iTV使用，不能用来普通上网（）
159、单项选择题 EPON系统中，其OLT到ONT的最远接入距离为（）.
A.10KM；
B.20KM；
C.30KM；
D.40KM
160、多项选择题 RJ45型插头和网线有两种连接方法，分别称作（）。
A.T568A
B.T568B
C.T568C
D.T568D
161、判断题 光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
162、问答题 交接箱跳线的走线规范？
163、多项选择题 上门服务时，应做到以下哪些要求（）
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全
B.进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料
C.在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面
D.在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
164、单项选择题 普通土质要求光缆的埋深应不小于（）。
A.1.0m
B.1.2m
C.1.4m
D.0.8m
165、多项选择题 内存故障可以产生以下哪些问题（）。
A、开机无显示
B、系统运行不稳定
C、WINDOWS系统注册表经常无故损坏
D、WINDOWS经常自动进入安全模式
166、单项选择题 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（）类型。
A.树形
B.星形
C.总线
D.环形
167、多项选择题 以下哪几种光分路器的分光比是中国电信采用的（）。
A.1：8
B.1：16
C.1：64
D.1：12
168、单项选择题 ipconfig可用于查看当前TCP/IP配置信息，在win98中要使用该程序应该运行（）命令。
A、winipconfig
B、ipconfig
C、ipcfg
D、winipcfg
169、问答题 某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误，经核实用户的帐号密码均无误，宽带帐号也无欠费情况，查看AAA平台，用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
170、单项选择题 对于线路条件不好，导致最大可用速率较低的用户，限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于：（）
A.5db
B.6dB
C.7db
D.8db
171、填空题 按障碍的查修段落区分一般分为（）障碍和（）障碍。
172、单项选择题 FTTH接入方式可以支持第二iTV的业务需求，连接方法：iTV接FTTHONU第（）端口。
A.2、3
B.1、2
C.3、4
D.2、4
173、单项选择题 中国电信目前大范围推广、应用的PON技术是：（）。
A.APON
B.EPON
C.GPON
D.WDM-PON
174、判断题 FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式。
175、多项选择题 家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术
A.以太网
B.EPON
C.GPON
D.VDSL2
176、判断题 EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。
177、多项选择题 下面硬件中（）是拔号用户上网必不可少的。
A.电话线
B.光驱
C.网卡
D.MODEM
178、单项选择题 DSL灯的状态有常亮、慢闪、（）方式
A.不闪
B.快闪
179、单项选择题 下列属于FTTB类工具的为。（）
A、安全帽
B、美工刀
C、网线钳
D、脚扣
180、单项选择题 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于（）。
A.200mm
B.300mm
C.400mm
D.500mm
181、单项选择题 涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户。
A.一
B.二
C.三
D.四
182、判断题 通过EMS对PON上行e8-C进行业务配置及管理、通过ITMS对PON上行e8-C进行光链路部分管理。
183、多项选择题 无法登录ADSLMODEM的WEB界面，可能的原因有（）。
A、电脑未配置与MODEMLAN口同一网段的IP地址
B、电脑操作系统中的防火墙阻止登录
C、该MODEM本身不支持WEB界面
D、电脑刚登录过另一台同型号MODEM，ARP表项未刷新
184、多项选择题 ADSL用户在测量台对应几个配线单元，分别是（）。
A、直列
B、横列
C、外线端
D、号码端
185、填空题 对于新装机小区布线原则上不得超过（）米，跳纤时严禁存在（）等现象；
186、单项选择题 当用放音机在交接箱配线端子上放音，并在分线盒端子上听到声音时，说明（）。
A.配线电缆是好的
B.主干电缆是好的
C.用户皮线是好的
D.用户引入线是好的
187、填空题 交接箱种类一般有无端子式交接箱、（）和旋转卡接式交接箱三种。
188、问答题 在房上作业时，注意事项有哪些？
189、判断题 光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
190、多项选择题 客户末端端接方式可选择（）进行。
A、活动式插座
B、地插座
C、明线接线盒方式
D、墙壁插座
191、单项选择题 在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管
B.波纹管
C.线槽软管
D.纵包管
192、多项选择题 原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，午休时间：12：00-14：00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时。
A.新疆
B.西藏
C.青海
D.宁夏
193、填空题 中国电信IPTV所使用的视频编码格式为（）。
194、单项选择题 某ODN采用二级分光，如果一级采用1：4分光，二级分光最多为（）。
A.1：8
B.1：32
C.1：16
D.1：64
195、单项选择题 用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（）牢固。
A.拉扯
B.缠绕
C.规范
D.破损
196、判断题 ADSL面对较小的动态范围要求，而VDSL相对要复杂得多
197、填空题 PON网络采用光纤传输，覆盖半径（），承载更高的带宽，达（）或（），（）节省光纤资源。
198、判断题 与OSI参考模型一样，TCP（Transfer Control Protocol）/IP（Internet Protocol）协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
199、多项选择题 ITV连接EPG失败，原因为（）。
A.EPG服务器地址设置不正确；
B.系统平台侧问题；
C.网络设备的MTU值设置不正确；
D.机顶盒损坏
200、判断题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。
201、单项选择题 ADSL MODEM应从分离器的（）口接线。
A.LINE
B.PHONE
C.DSL
202、判断题 将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。
203、多项选择题 关于E-MAIL，以下说法正确的有（）。
A、一个完整的E-MAIL地址主要由两大部分构成：邮箱所在主机的地址（域名）和用户的邮箱名
B、SMTP是简单邮件传送协议的英文缩写，主要的作用在于把用户的邮件发送到所指定的邮件服务器
C、用户把远程邮箱中的个人邮件取回到本地计算机来一般采用POP3协议
D、我们通常收发邮件所使用的Foxmail其实是E-MAIL的客户端程序
204、判断题 蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设
205、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）。
A.10cm
B.15cm
C.20cm
D.25cm
206、问答题 从OLT的pon端口到ONU一共经过如下光节点，请计算在ONU侧可以测试到光功率。
207、单项选择题 ADSL参数指标中，网络性能指标中的时延要求T（平均）（）。
A.75ms
B.95ms
C.85ms
D.80ms
208、单项选择题 192.168.1.0/28的子网掩码是：（）
A.255.255.255.0
B.255.255.255.128
C.255.255.255.192
D.255.255.255.240
209、多项选择题 下列属于光纤通信的优点的是（）
A、通信容量大
B、中继距离长
C、容易受到电磁干扰
D、重量轻体积小
210、判断题 E8-BMODEM的序列号（用于无线双SSID、建档捆绑）就是背面贴纸的设备标识，一般取后10位。
211、多项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场可（）。
A.朝上
B.朝下
C.朝左
D.朝右
212、判断题 塑料穿管器是指材质较软、强度一般的穿管牵引工具，适用于管径较小或管孔内有其它线缆的管道。
213、单项选择题 ADSL参数指标中，链路告警参数FEC、HEC、CRC的含义是（）。
A.前向纠错告警、循环冗余校验错误告警、ATM帧头校验错误告警
B.前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警、循环冗余校验错误告警
C.ATM帧头校验错误告警、前向纠错告警、循环冗余校验错误告警
D.循环冗余校验错误告警、前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警
214、单项选择题 哪类缆线用在100BASE-T的网络中（）。
A、细同轴电缆
B、粗同轴电缆
C、3类双绞线
D、5类双绞线
215、判断题 线务员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
216、单项选择题 室外引入线敷设时，用户引入线最长不超过（）
A.50m
B.100m
C.150m
D.200m
217、判断题 墙面波纹管敷设完成后，将自承式蝶形引入光缆穿放在波纹管中
218、判断题 全塑通信电缆芯线由金属导线和绝缘层组成。（）
219、单项选择题 （）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训
A.省公司人力资源部
B.地（市）分公司网运部
C.省公司网运部
D.集团公司人力资源部
220、单项选择题 以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆，并能够主动切换。（）
A、TypeA
B、TypeC
C、TypeB
D、TypeD
221、多项选择题 电视机屏幕上无图像，以下可能的原因有：（）
A、机顶盒处于待机状态
B、视频线没有接好或插错位置
C、电视机的视频输入源不正确
D、服务网络出现故障
222、判断题 EPON（EthernetPassiveOpticalNetwork），即以太网无源光网络，是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源光纤传输，但缺点是必须租用机房。
223、单项选择题 在高压线35KV以上线路附近工作时，应与高压线保持最小空距为（）。
A.4米
B.4.5米
C.2米
D.2.5米
224、单项选择题 EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。
A.15
B.20
C.30
D.70
225、判断题 ODN馈线光缆就是用户接入层光缆的主干光缆。
226、判断题 拉线工序结束后，在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线，在用户光缆终端盒一端预留0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好，盘线时要顺着原来的旋转方向，线圈直径不要太小，用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内，做好标注
227、判断题 天花板内可以采用波纹管方式敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。
228、填空题 在网络层上实现多个网络互联的设备是（）。
229、单项选择题 在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。
A.3cm
B.4cm
C.5cm
D.6cm
230、判断题 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
231、判断题 ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便，并可使机房布局更加合理。（）
232、多项选择题 MT880支持的激活模式有（）。
A.G.DMT
B.G.LITE
C.ADSL2+
D.ADSL2；
233、单项选择题 目前光纤通信所用的波长（）。
A.1600nm～2400nm
B.800nm～1600nm
C.2400nm～3200nm
D.3200nm～4000nm
234、多项选择题 下列关于ADSL故障检测原则，说法正确的是（）
A、宽带的故障定位需要一定的经验，一般原则是：先远端后本端。
B、留心用户端指示灯和报错信息
C、用户端观察先软件后硬件
D、硬件检查先外部后内部
E、软件检查先PPPOE后系统应用软件。
235、单项选择题 （）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD（光纤到桌面）外最靠近用户的光接入网应用类型。
A.FTTO
B.FTTB
C.FTTH
D.FTTCab
236、单项选择题 在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。
A.50cm
B.60cm
C.80cm
D.100cm
237、判断题 工单必须实行电子化流程管理，其基本功能应满足集团公司相关的差异化服务、预约服务、流程管控、质量统计分析等要求。
238、单项选择题 EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（）。
A.1300nm
B.1310nm
C.1490nm
D.1550nm
239、问答题 ITV开机进不了登录界面，处理方法为？
240、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示网卡故障，这一类代码一般为（）字头错误代码？
A、4
B、5
C、6
D、7
241、判断题 家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于500mm。
242、单项选择题 ODN网络是指（）。
A.光线路终端
B.光分配网
C.光网络单元
D.光纤分配架
243、判断题 明敷引上光缆时应选择在较隐蔽的位置，在人接触的部位，应加装0.5m引上保护管。
244、单项选择题 红光笔的光纤识别距离可达（）公里以上；
A、20KM；
B、25KM；
C、30KM；
D、15KM；
245、判断题 蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种
246、判断题 同一PON口下，各个ONU之间是互通的。
247、判断题 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
248、判断题 EPON传输距离最远为10Km。
249、单项选择题 在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头（）厘米处为佳。
A.1cm
B.5cm
C.12cm
D.任意位置
250、单项选择题 入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）mm；固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15mm。
A.40
B.30
C.20
D.10
251、多项选择题 e8-B型家庭网关用户侧接口类型包括（）
A.以太网接口
B.WLAN接口
C.USBHost
D.POTS接口
252、单项选择题 年终奖发放条件为个人1~12月的月度考核分，有（）超过90分。
A、3个月
B、6个月
C、7个月
D、12个月
253、多项选择题 在EPON系统中ONU采用了技术成熟而又经济的以太网协议。主要功能有（）。
A.向OLT以广播方式发送以太网数据
B.选择接收OLT发送的广播数据
C.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整
D.对用户的以太网数据进行缓存并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送
E.其它相关的以太网功能
254、判断题 用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须规范、牢固。
255、多项选择题 ADSL上网方式包括（）。
A.窄带上网方式
B.二层接入网方式
C.专线方式
D.虚拟拨号方式
256、填空题 ADSL线路参数中SNR通常要上（）db才能保证稳定
257、单项选择题 以下各项（）是主机域名的正确写法。
A.PUBLIC.TJU.NET.CN
B.10011110.11100011.01100100.00001100
C.202.99.168.2
D.ABC@163.COM
258、多项选择题 客户端装维部门日常维护的内容包括（）
A.用户引入线
B.客户端设备，
C.交接箱、分线盒
D.小区内线路设备
259、单项选择题 不属于交接箱障碍的是（）。
A.主干绝缘不良
B.跳线混线
C.模块或桩头霉变而接触不良
D.分线盒地气
260、判断题 EPON和ADSL一样数据上下行传输不对称，下行带宽大于下行带宽。（）
261、判断题 家庭网关支持路由工作模式、桥接工作模式、桥接路由混合工作模式
262、问答题 用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
263、单项选择题 住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。
A.电话线
B.五类线
C.同轴线
D.光缆
264、单项选择题 什么端口号用于telnet服务（）。
A、23
B、21
C、25
D、53
265、多项选择题 ONU资源管理目前分别在哪几个系统中进行管理（）。
A.光纤调度管理系统；
B.SRM业务资源管理系统；
C.NM网络资源管理系统；
D.PF全业务开通系统
266、填空题 在开通ADSL业务之前应当首先测试用户电缆的性能指标，包括（）、（）等。根据实际测试数据选择性能较好用于传输ADSL业务。开通ADSL业务的用户电缆近端串扰值小于（）为合格，远端串扰值小于（）为合格，另为避免串扰尽量避免在同一条用户电缆中集中过多的ADSL用户。
267、判断题 在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题
268、单项选择题 原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）
A.8：00－18：00
B.9：00－20：00
C.≤9：00－18：00
D.≤8：00－20：00
269、多项选择题 EPON装维中经常遇到缩写POS，它是（）。
A.无源光分路器的简写
B.它是一台连接OLT和ONU的无源设备
C.它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D.如果断电，则POS无法正常工作
270、多项选择题 对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）。
A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线
B.用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致
C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线
D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
271、判断题 屏蔽双绞线是一种数据传输线，由四对不同颜色的传输线所组成，广泛用于以太网路和电话线中。
272、单项选择题 在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持（）距离。
A.1.5米
B.2.5米
C.3.5米
D.4米
273、判断题 当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，S型固定件连接C型拉钩，自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件上适度收紧，并做终结。
274、单项选择题 ONU发射光功率（）。
A.-1~-4dBm
B.0~4dBm
C.1~4dBm
D.0-4dBm
275、判断题 施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表
276、多项选择题 ITV设备未初始化或配置信息无效，原因为（）。
A.机顶盒没有进行初始化配置，没有任何配置信息。
B.机顶盒的关键配置信息（比如MAC地址、EPG主页地址等）无效。
C.旧版本中如果配置信息中加入了空格，则导致配置文件读取错误。
D.机顶盒本版本未有升级
277、判断题 根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可以分别处理线槽盖和底槽。
278、多项选择题 下面哪些会造成系统不认硬盘（）。
A、电缆连接错误
B、硬盘主从条线错误
C、硬盘损坏
D、CMOS设置错误
279、单项选择题 ADSL2+接口应符合（）标准
A.G.992.1
B.G.992.3
C.G.992.5
D.G.993.1
280、单项选择题 在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管，波纹管使用小型扣带固定。固定间距为（）。
A.30cm
B.40cm
C.50cm
D.60cm
281、单项选择题 湖南认证服务器地址为：（）
A、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/
B、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform/index.jsp
C、http：//124.232.131.136：8080/iptvepg/platform/index.jsp
D、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform
282、单项选择题 对的全塑全色谱电缆中，第13对的色谱为（）。
A.黑橘
B.黑绿
C.黑棕
D.黄棕
283、单项选择题 ADSL最大传输距离为（）KM。
A.4
B.5
C.6
D.7
284、单项选择题 下面哪种情况下，ONU设备的业务全部中断（）
A、POWER灯常亮
B、RUN灯闪烁
C、AUTH灯闪烁
D、LINK灯常亮
285、单项选择题 ONU注册成动后分配的LLID嵌在太网帧前导符的最后（）字节.
A.一个；
B.两个；
C.三个；
D.四个
286、判断题 PON上行e8-C终端的上行接口为LAN口。
287、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（）cm。
A.1-3
B.3-5
C.5-10
D.10-15
288、多项选择题 DSLAM用户电缆是指从DSLAM用户板到MDF架的电缆，对于此段电缆敷设的基本要求（）。
A、电缆长度小于100米，尽可能短；
B、电缆敷设路径上的拐角大于90度
C、电缆与DSLAM用户板接插件之间、与MDF架之间的连接牢固可靠
D、此段电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于3DB。
289、填空题 EPG中文全称为（）。
290、单项选择题 用户端口90min内的告警次数为300次，通道设置为：（）
A、快速通道
B、模拟通道
C、交织通道
D、数字通道
291、单项选择题 蝶形引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长（）。
A.0.2m
B.0.5m
C.1.0m
D.1.5m
292、多项选择题 电信EPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备（）。
A.华为
B.中兴
C.烽火
293、单项选择题 E8-BMODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。
A.有线
B.上网
C.无线
D.传输
294、多项选择题 以下哪些不符合铁通ADSL用户接入网络维护规范中用户引入线技术要求？（）
A、线路不要在其它物体上缠绕，远离电冰箱等电磁干扰源，线路转角大于90度
B、线路长度不超过100m，在20kHz-1100kHz频段内的衰减值小于3dB
C、采用平行线，线径大于等于0.40mm
D、用户电话分级不允许桥接在分离器的line口，传真机可以
295、单项选择题 以下哪种ONU的只有4个FE端口（）
A、HG810
B、HG813
C、HG850a
D、HG850
296、多项选择题 PON系统主要的组网方式有（）。
A.环型
B.树型
C.总线型
D.星型
297、单项选择题 每条主干电缆中的ADSL用户数量不超过电缆中线对数量的（）。
A、30％
B、40％
C、50％
D、60％
298、单项选择题 FTTH形态内单口ONU应该和（）设备连接。
A.LAN上行e8-B定制终端
B.LAN上行e8-C定制终端
C.四口modem
D.单口modem
299、判断题 E8-C上WPS按钮是为了开关无线功能而设置的。
300、单项选择题 目前光纤系统中只需录入ONU设备的板卡是（）.
A.电源板
B.风扇板
C.主控板
D.用户板