生活行政服务员：初级生活行政服务员必看题库知识点（强化练习）

时间:2021-04-30 03:38:49

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1、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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2、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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3、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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4、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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5、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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6、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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7、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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8、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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9、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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10、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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11、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


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12、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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13、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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14、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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15、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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16、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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17、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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18、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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19、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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20、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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21、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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22、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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23、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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24、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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25、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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26、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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27、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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28、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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29、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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30、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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31、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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32、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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33、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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34、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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35、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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36、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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37、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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38、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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39、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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40、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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41、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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42、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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43、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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44、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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45、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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46、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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47、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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48、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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49、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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50、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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51、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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52、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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53、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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54、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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55、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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56、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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57、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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58、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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59、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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60、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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61、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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62、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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63、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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64、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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65、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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66、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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67、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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68、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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69、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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70、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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71、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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72、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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73、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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74、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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75、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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76、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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77、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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78、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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79、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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80、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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81、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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82、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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83、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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84、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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85、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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86、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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87、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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88、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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89、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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90、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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91、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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92、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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93、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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94、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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95、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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96、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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97、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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98、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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99、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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100、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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101、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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102、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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103、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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104、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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105、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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106、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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107、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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108、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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109、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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110、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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111、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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112、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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113、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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114、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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115、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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116、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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117、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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118、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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119、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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120、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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121、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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122、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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123、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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124、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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125、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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126、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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127、填空题  炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。


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128、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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129、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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130、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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131、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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132、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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133、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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134、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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135、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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136、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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137、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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138、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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139、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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140、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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141、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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142、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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143、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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144、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


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145、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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146、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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147、填空题  拖地时，人要（）行走。


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148、填空题  服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。


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149、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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150、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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151、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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152、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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153、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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154、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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155、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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156、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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157、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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158、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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159、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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160、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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161、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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162、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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163、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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164、填空题  绒面沙发可用（）去掉尘土。


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165、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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166、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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167、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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168、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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169、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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170、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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171、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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172、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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173、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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174、填空题  仪容装扮要（）。


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175、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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176、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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177、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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178、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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179、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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180、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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181、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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182、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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183、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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184、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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185、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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186、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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187、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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188、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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189、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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190、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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191、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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192、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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193、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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194、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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195、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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196、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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197、填空题  热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。


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198、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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199、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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200、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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201、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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202、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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203、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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204、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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205、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


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206、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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207、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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208、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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209、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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210、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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211、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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212、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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213、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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214、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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215、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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216、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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217、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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218、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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219、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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220、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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221、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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222、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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223、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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224、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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225、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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226、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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227、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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228、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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229、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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230、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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231、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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232、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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233、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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234、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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235、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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236、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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237、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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238、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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239、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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240、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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241、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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242、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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243、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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244、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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245、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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246、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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247、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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248、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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249、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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250、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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251、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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252、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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253、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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254、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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255、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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256、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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257、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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258、填空题  在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。


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259、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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260、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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261、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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262、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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263、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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264、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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265、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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266、填空题  检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。


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267、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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268、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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269、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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270、填空题  职业是个人（）的手段。


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271、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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272、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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273、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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274、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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275、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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276、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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277、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


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278、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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279、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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280、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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281、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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282、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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283、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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284、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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285、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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286、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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287、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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288、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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289、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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290、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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291、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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292、填空题  监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。


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293、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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294、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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295、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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296、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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297、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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298、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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299、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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300、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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