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1、判断题 作为市场先入者的一个劣势是缺乏顾客忠诚度。（）
2、判断题 决策标准是决策制定者用以简化决策过程的经验法则。（）
3、单项选择题 卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。
A、变革
B、再冻结
C、驱动力
D、解冻
4、判断题 价值链管理的三个主要的人力资源要求分别是灵活的工作设计方法、有效的招聘程序和在职培训。（）
5、判断题 承诺概念意味着计划应该扩展到未来足够长的期限，三年或更长。（）
6、名词解释 专家权
7、单项选择题 玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是（）。
A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、执行者
8、单项选择题 在正常试验大气条件下，在线监测装置各独立电路与外露的可导电部分之间，以及各独立电路之间，绝缘电阻的要求（）。
A.≥5兆欧
B.≥1兆欧
C.≥2兆欧
D.≥10兆欧
9、单项选择题 单调作业采用下列哪种姿势为佳（）。
A.平衡姿势
B.坐姿
C.立姿
D.坐立交替姿势
10、多项选择题 评价备择方案时应注意的方面有（）
A.要用总体的效益观点来衡量方案
B.预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C.注意方案的实效性
D.注意发现每一个方案的制约因素或隐患
11、单项选择题 以下哪一项不属于书中介绍的权变变量?（）
A、组织规模
B、全球化程度
C、环境的不确定性
D、个体差异
12、填空题 美国心理学家（）提出了链式、环式、轮式等五种正式沟通网络。
13、单项选择题 影响薪酬体系设计的因素包括（）。
A、公司股东对待薪酬的态度
B、高度集权化的管理
C、国家和地方法律
D、员工的任期长短及其业绩
14、单项选择题 组织的正式制度、工作描述和成文的道德准则都是能影响道德行为的组织（）的一部分。
A、价值观
B、控制点
C、文化
D、结构变量
15、单项选择题 一般城市中大气二氧化碳浓度超过标准时，对人的身体的危害是（）。
A.窒息性中毒
B.皮肤损坏
C.眼睛损坏
D.呼吸道防病变
16、单项选择题 （）是公司所拥有的信息，它对于公司高效率和高效果地运作并保持竞争优势至关重要。
A、组织文化
B、知识产权
C、组织态度
D、价值链
17、问答题 西方现代工业社会管理的定义
18、单项选择题 我国的禁毒方针是（）。
A、打击为主，预防为辅
B、“四禁”并举，预防为主，综合治理
C、以社区为基点，全面深入展开青少年的禁毒工作
D、严格控制各关口，坚持杜绝一切外来毒品，并在国内进行大规模的打击活动
19、单项选择题 一群人关注相同的事物，面临相同的问题，对同一个话题充满兴趣，通过实时互动提升自己的知识并逐渐成为业内的专家，这是（）。
A、聊天室
B、聚焦团队
C、沟通渠道
D、实践社区
20、判断题 管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架，并通过许多研究证据总结出(9，9)型管理者工作效果最佳的观点。（）
21、单项选择题 （）是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。
A、音频邮件
B、即时信息
C、电子邮件
D、电子数据交换
22、单项选择题 （）的定义是有着明确的工作分工和具体工作任务的组织结构。
A、正式群体
B、社会群体
C、帮派
D、非正式群体
23、判断题 广泛的员工授权和角色清晰是回应顾客的文化的典型特征。（）
24、单项选择题 产出的所有产品或服务除以得到这些产出所需的全部投入的结果叫做（）。
A、绩效
B、生产率
C、流动性
D、效果
25、单项选择题 （）是作为一种不仅仅从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。
A、关键事件法
B、评分表法
C、多人比较
D、平衡计分卡
26、判断题 价值链管理中的一个主要的人力资源问题是缺乏有经验的管理者。（）
27、多项选择题 人员配备的程序一般包括（）
A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
28、单项选择题 （）是对大量的环境信息进行收集，以便预测和解释环境正在发生的变化。
A、竞争对手情报
B、环境扫描
C、公司情报
D、预测
29、判断题 对于一个国家而言，高生产率会带来经济增长和发展。（）
30、单项选择题 一家生产塑料玩具的企业开张一年多后遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个最关键（）
A.管理费用高预算5%
B.洪水导致企业部分厂房被淹,停产一个月
C.银行贷款利率调高2%
D.其产品被技术监督局认为有损儿童健康
31、判断题 冲突的传统观点认为所有的冲突都是有害的，必须避免。（）
32、判断题 大部分管理者认为决策的制定在很大程度上依靠直觉，他们运用理性的方法只是为了证明他们所制定的是正确的决策。（）
33、判断题 任何类型的压力都是有害的且必须被彻底消除。以此确保员工实现最优工作绩效。（）
34、单项选择题 现状与希望之间的差异是（）。
A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战
35、判断题 只有组织雇员才能进入公司内部网。（）
36、单项选择题 当团队冲突的所有方决定放弃他们的部分需求和关注度从而达成一致时，他们选择的是冲突管理的（）策略。
A、回避
B、妥协
C、迁就
D、协作
37、判断题 监督环境、向外部人员发布信息、作为菜一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色的任务。（）
38、单项选择题 对于横腹杆式预应力混凝土支柱在运输时，腕臂支柱（H38型支柱除外）装车层数不应多于（）。
A、2层
B、3层
C、4层
D、5层
39、单项选择题 管理象征论认为管理者影响成果的能力受（）的影响。
A、对细节的关注
B、外部因素
C、进取心
D、敢于创新和冒险
40、单项选择题 关于医务人员决策权的下述认识和做法中，正确的是（）
A.需要根据病人的意见，开具诊断书
B.需要用强制的方法干涉某些患者嗜酒的不良行为
C.如何运用药物治疗可以不必考虑患者的意见
D.是住院治疗还是门诊治疗，由医者最后决策
E.拒绝为因酒精中毒而不听劝告者就医
41、名词解释 泰勒管理技术定义
42、判断题 员工的薪酬受到多方因索的影响：工作类别，公司业务属于哪一产业，公司的业务是资本密集型还是劳动密集型。（）
43、单项选择题 把管理理论的各个学派称为“管理理论丛林”的管理学家是（）。
A、巴纳德
B、孔茨
C、卡斯特
D、德鲁克
44、判断题 劣势是外部环境因素中的负面趋势。（）
45、单项选择题 梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论，确定了在实际生产中（）的存在
A.非正式团体
B.正式团体
46、单项选择题 一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？（）
A.企业用户的财务状况急剧恶化
B.销售奖惩考核指标设计有缺陷
C.销售员工作责任心显著减弱
D.企业催款人员工作不够努力
47、判断题 信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。（）
48、判断题 特许经营是在组织与外国公司之间建立商业伙伴关系，双方在研发新产品和建立生产设备时共享资源和技术的一种组织走向全球化的方式。（）
49、单项选择题 经销商和代理商的区别在于：（）
A.批发还是零售
B.是否拥有商品所有权
C.是否运送商品
D.是否储存商品
50、单项选择题 （）是群体决策相对于个体决策而言的优势。
A、浪费时间
B、分配职责
C、加强解决方案的可接受性
D、减少冲突
51、名词解释 企业再造
52、问答题 一个组织的结构能迅速地得到改变吗？为什么？
53、判断题 妥协是冲突双方各自放弃一部分利益从而解决冲突的策略。（）
54、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、感召和（）。
55、单项选择题 具有行为型风格的决策制定者（）。
A、具有较低的模糊承受力，在决策制定中注重理性和效率
B、希望获得信息，具有模糊承受力，是谨慎的决策者
C、具有广阔的视野，能考察较多的备择方案，关注长期结果
D、与他人融洽相处，关注他人成就，常通过会议进行沟通，并尽量避免冲突
56、多项选择题 从决策在管理中的地位和作用看（）
A、决策是计划工作的核心
B、决策是主管人员的首要工作
C、决策是管理的基础
D、决策只是高层领导的事情
E、决策是行为的选择
57、判断题 仅仅关注单一目标(如利润目标)会导致不道德行为，因为在这一衡量方式中．管理者和员工为了表现得更好，会忽略工作中其他重要的部分。（）
58、多项选择题 双因素论的研究对象是（）
A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境
59、单项选择题 在完美理性下，决策制定（）。
A、利用简单模型建立评估和评级标准
B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的
C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案
D、以上各项
60、判断题 组织的个性称为组织文化。（）
61、单项选择题 （）被专家认为是造成工作场所暴力的主要原因。
A、明确的政策和程序
B、独裁领导
C、挑战性的工作
D、反馈
62、单项选择题 企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度
63、填空题 领导权变理论的理论基础是（）理论。
64、多项选择题 领导行为四分图中所涉及的基本因素有（）。
A、产品
B、技术
C、体谅
D、工作
65、判断题 在价值链管理中，顾客是价值的最终定义者。（）
66、单项选择题 在其他国家，民族文化会影响领导风格。因为（）。
A、要求领导者具有高度的指导性
B、存在性别歧视
C、需要一位突出的领袖魅力型领导者
D、下属的回应方式不同
67、名词解释 人际技能
68、单项选择题 对HLA分型PCR-SSP法得到的基因扩增产物的说法正确的是（）
A.仅为座位特异性
B.仅为组特异性
C.等位基因特异性
D.需进一步应用标记的寡核苷酸探针才能鉴别
E.需进一步应用限制性内切酶酶切分析才能鉴别
69、判断题 在即时信息沟通方式下，交换的信息通过无线电从一个组织计算机系统传到另一个组织计算机系统。（）
70、判断题 自我强度得分高的人往往能够克制不道德行为的冲动，并遵循自己的信条。（）
71、单项选择题 反优先雇佣行动计划试图平衡（）。
A、“受保护团体”(如非白种人和女性)在就业、晋升和留职方面的地位
B、超越组织目标的个体目标
C、人力资源管理需要投入的巨大财务成本
D、法律和条例
72、单项选择题 人因工程学的主要研究目标是提高（）。
A.工人的工资
B.工作效率和质量
C.产品质量
D.工人的技术水平
73、单项选择题 国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
74、判断题 全球扫描的价值在很大程度上取决于组织的全球活动规模。（）
75、判断题 供应链管理以效率为导向。而价值链管理以效果为导向。（）
76、名词解释 管理的职能
77、单项选择题 （）是指由一些个体为了集中实现一个特定的目标，充分运用他们积极的合作、个人以及相互的责任和互补的技能组合而成的正式群体。
A、工作团队
B、问题解决团队
C、虚拟团队
D、跨职能团队
78、单项选择题 （）是一个六步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。
A、战略管理
B、SWOT分析
C、BCG矩阵
D、成本---产量---利润分析
79、单项选择题 衡量企业全体和各部门绩效的工具是（）。
A、经济附加值
B、最优订货模型
C、速动比率
D、市场附加值
80、单项选择题 （）构成了组织的整体目标,（）具体表明整体目标怎样达到。
A、战略计划；运营计划
B、长期计划；短期计划
C、具体计划；方向性计划
D、持续性计划；一次性计划
81、问答题 持续的恐怖战争会给美国的管理者和公司带来什么样的影响?
82、判断题 操作性条件反射认为行为是其结果的函数。（）
83、判断题 一般来说，只有高层管理者才能成为组织的变革推动者。（）
84、单项选择题 讲求经济效益已成为当前各项经济建设乃至一切工作领域的中心问题。在这里，经济效益是指：（）
A.活劳动与物化劳动消耗的比较
B.投入和产出的比较
C.活劳动消耗和劳动占用的比较
D.劳动占用和物化劳动消耗的比较
85、名词解释 心智模式
86、判断题 近年来，迈尔斯一布瑞格斯类型指标被研究证明是人格特质分类的一种有效方法。（）
87、问答题 “越来越多的公司现在认识到，如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理，则会改善他们的工作绩效、与同伴的协作关系以及与顾客的交往。”这句话对管理者的意义何在？
88、单项选择题 舌杆至少应离开前牙舌侧龈缘（）
A.1～2mm
B.3～4mm
C.5～6mm
D.7～8mm
E.9～10mm
89、问答题 为什么决策通常被描述为管理者工作的实质？
90、判断题 有效的反馈问的通常是是非型问题。（）
91、问答题 简述创新的主要过程。
92、单项选择题 一家公司高度专门化，窄管理跨度，高度正规化，那么它是（）结构。
A、矩阵型
B、机械式
C、分权化
D、简单
93、问答题 组织行为的知识如何帮助公司一线管理者管理员工？CEO和其他高层管理者需要了解组织行为学吗?为什么?
94、填空题 期望理论提出的公式是（）。
95、判断题 一般而言，动机是指个体为了达到一个目标而付出的努力。（）
96、问答题 古典管理理论的代表人物代表理论
97、判断题 具有社会意识的共同证券基金利用某种社会屏障筛选在投资决策中应用社会标准。（）
98、填空题 根据台地与海岸的关系，碳酸盐台地分与海岸连接、与海岸不连及（）碳酸盐台地。
99、问答题 根据公司网站上的信息，公司采用的可能对2l世纪组织的成功比较重要的价值观是什么?
100、单项选择题 企业开辟一种产品的新市场属于（）。
A、企业创新
B、管理创新
C、市场创新
D、产品创新
101、单项选择题 双因素理论认为不满意的对立面是（）
A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意
102、单项选择题 控制过程从（）开始。
A、设定目标和计划
B、实际行为与标准进行对比
C、衡量实际行为
D、采取管理行动
103、单项选择题 首次纳入乌拉圭回合谈判达成的《建立世界贸易组织协议》附件1A多边货物贸易规则管辖范围的是（）。
A.服务贸易
B.与贸易有关的知识产权保护
C.纺织品服装贸易
D.与贸易有关的环境保护
104、判断题 因为不确定性不对组织的绩教构成威胁，所以管理者试图将其扩大化。（）
105、单项选择题 制造企业过量库存造成“积压资金，占用仓库”的被动局面，为改变这种局面，向零库存或尽可能少库存的目标努力，可以采取的最有效方法为：（）
A.积极开拓产品需求市场
B.定期清仓核资、处理积压物品
C.推行定额库存、超额受罚
D.以上方案均欠妥，应采取其他的有效方法
106、问答题 直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。
107、单项选择题 （）组织生产无形产品。
A、服务型
B、经营
C、零售
D、制造型
108、单项选择题 女性倾向于采用（）领导风格。
A、命令和控制型
B、交易型
C、变革型
D、独裁型
109、单项选择题 精密度要求高而又要求仔细的作业，宜采用哪种姿势作业（）。
A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿
110、单项选择题 事实表明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由（）家公司主导整个市场的局面。
A、5
B、4
C、3
D、2
111、单项选择题 如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降，则（）
A.该商品没有替代品
B.该商品没有互补品
C.该商品富有需求价格弹性
D.该商品缺乏需求价格弹性
112、单项选择题 在计划控制链中，组织的结构和人力资源管理是（）步骤的要素。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
113、判断题 语调是对传达意义的某些词汇或短语的强调。（）
114、单项选择题 领导工作类似于（）
A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
115、单项选择题 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）
A．按职能性质
B．按产品性质
C．按顾客性质
D．按销售渠道
116、多项选择题 下列沟通中属于正式沟通的有（）。
A、上行沟通
B、下行沟通
C、群体沟通
D、斜向沟通
117、问答题
2007年3月1日，甲公司向乙公司发电传称：有B牌春茶叶1000斤，每斤200元，如贵公司需要请在2007年3月10日前回电。2007年3月6日乙公司回复：接受贵公司的条件，但请贵公司附产地证明书。
请回答下列问题：
118、单项选择题 某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号。据此可以推知：（）
A.该企业产业品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5
B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11
C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3
D.该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2与5
119、判断题 虚拟团队是由来自不同领域的专家组成的一个混合式的团队，目的是并肩作战完成各种各样的任务。（）
120、单项选择题 通过组织文化对成员的行为形成一种无形的压力，这是组织文化的（）。
A、激励功能
B、导向功能
C、凝聚功能
D、约束功能
121、判断题 经济附加值是一个衡量全体和各部分绩教的工具，使管理者聚焦于获得一个高于资本成本的回报比率。（）
122、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况，可分为确定型、风险型和（）决策。
123、问答题 理性决策的四个阶段
124、判断题 价值链管理会花费员工非常多的时间和精力。（）
125、判断题 三分律说的是多数市场演变的周期性方式，以及这种演变是如何产生的。（）
126、判断题 石膏在矿渣硅酸盐水泥中既能调节水泥凝结时间，又能强化其硬化过程。
127、填空题 分权的两种途径是（）和制度分权。
128、名词解释 沟通过程
129、单项选择题 设计的特征是：持续学习、高度适应性和变革能力。（）
A、事业部型结构
B、简单结构
C、学习型组织
D、无边界组织结构
130、名词解释 计划编制的过程
131、多项选择题 通过影响LES压，能促进胃食管反流病发生的是（）。
A.缩胆囊素
B.胰升糖素
C.血管活性肠肽
D.地西泮
E.西沙必利
132、判断题 有变革能力的组织持续性地变革有助于开发新机会。（）
133、单项选择题 在目标市场选择策略中，风险较大的策略是：（）
A.差异性市场
B.密集性市场
C.无差异市场
D.产品差异
134、判断题 社会责任增加了对人们的道德约束，促使他们做改善社会环境而不是恶化杜会环境的事情。（）
135、判断题 具有广阔的视野、能考察较多的备择方案、关注长期结果的决策制定者具有概念型决策风格。（）
136、单项选择题 安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做（）。
A、解聘
B、上岗培训
C、招聘
D、甄选
137、问答题 除了控制，运营管理如何运用于其他的管理职能？
138、单项选择题 一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的（）。
A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义
139、名词解释 排队论
140、单项选择题 当管理者判断一位有潜力的员工应该像他一样时，管理者犯的是（）错误。
A、晕轮效应
B、刻板印象
C、假设相似性
D、基本归因
141、单项选择题 下列人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是（）。
A.教员
B.教研组长
C.系主任
D.校长
142、单项选择题 为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。
A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.领导工作
143、判断题 一般而言，正式的计划工作与高利润、高资产回报率和其他积极的融资结果相联系。（）
144、单项选择题 如果规模收益递增，单位时间里劳动和资本的投入量分别增加了10%，则产出将：（）
A.增加10%
B.减少10%
C.增加大于10%
D.增加小于10%
145、单项选择题 （）计划提供了对重复进行的活动的持续指导。
A、方向性
B、持续性
C、运营
D、一次性
146、填空题 熊彼特认为，创新包括以下5种情况：（1）产品或质量创新；（2）（）创新；（3）市场创新；（4）原料创新；（5）企业组织创新。
147、判断题 人力资源需求是对组织的产品或服务需求状况的一种反映。（）
148、单项选择题 如果管理者开明，公正、敢于表达自己的感受．则他们能够建立（）。
A、他们的参照权力
B、自己的信誉
C、员工对他们的信任
D、他们的权变领导技能
149、判断题 对美国组织有效的组织发展方法永远不会适用于其他国家的组织或部门。（）
150、多项选择题 管理活动的基本条件包括（）
A.主体
B.客体
C.方法
D.目的
E.环境
151、单项选择题 《科学管理原理》的作者是（）。
A、法约尔
B、韦伯
C、泰勒
D、梅奥
152、单项选择题 以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是（）。
A、负荷图
B、关键路径
C、甘特图
D、PERT网络
153、问答题 泰罗的管理理论。
154、单项选择题 当环境的不确定性很高时（）更好。
A、战略计划
B、方向性计划
C、运营计划
D、持续性计划
155、多项选择题 常见的工作团队有（）。
A、问题解决团队
B、学习团队
C、自我管理团队
D、多功能型团队
156、名词解释 领导职责
157、单项选择题 以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？（）
A.直线型
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵型
158、单项选择题 （）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。
A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场
159、单项选择题 根据双因素理论，工作环境应该属于：（）
A．正强化因素
B．激励因素
C．负强化因素
D．保健因素
160、填空题 反馈控制又称偏差控制，其控制作用是通过与反馈量的（）进行的。
161、单项选择题 企业在生产经营的同时必须防止环境污染，这属于企业（）的内容。
A、职业道德
B、社会公德
C、商业道德
D、家庭美德
162、填空题 控制标准一般分为时间标准、实物量标准、货币量标准、消耗标准、质量标准和（）。
163、判断题 如果不对工作过程进行监督和评估，提高质量管理是不可能的。（）
164、单项选择题 人的肢体的力量来自于（）。
A.吃饭
B.血液
C.呼吸
D.肌肉收缩
165、单项选择题 管理学所要研究的对象是（）
A.管理方法
B.管理职能
C.一般规律
D.管理的基本规律
166、问答题 组织设计要遵循哪些原则？
167、单项选择题 偏差范围（）。
A、包括为评价绩效选择最恰当的衡量单位
B、包括同期控制和前馈控制
C、是实际工作绩效与标准之间可接受的偏差的变化范围
D、解释了与预算之间可能出现的最大偏差
168、单项选择题 （）相比科学管理的追随者．更倡导人员导向思想，并认为组织应该遵循组织道德原则。
A、雨果•芒斯特伯格
B、切斯特•巴纳德
C、玛丽．福莱特
D、罗伯特-欧文
169、多项选择题 对干部的评价要采用多种方法，综合评定的结果才有可能符合客观实际。下面哪些属于评价的方法（）
A.领导评价
B.群众评价
C.具体政绩目标评价
D.同级部门领导间的评价
E.同事评价
170、判断题 外控的人很少对自己行为的结果承担个人责任而是更多地依靠外部力量。（）
171、单项选择题 雇主对员工行为的控制存在一些道德问题，包括（）。
A、侵犯工作场所隐私
B、工作场所暴力
C、计算机监控
D、以上各项
172、判断题 尽管个人观察是一种有效的衡量手段，但它过于依赖数值衡量的因素，而忽视了重要且更主观的因素。（）
173、判断题 在冲突的人际关系观点中，冲突被认为对群体的有效运作是绝对必要的。（）
174、问答题 伙伴关系和治理的概念
175、单项选择题 一位管理者在完成对一位下属的绩效评估后，想通过多条渠道传达他的结论以便尽可能地减少（）的发生。
A、失真
B、过滤
C、员工的不满
D、反馈
176、判断题 调查表明，受尊重的领导者当中，诚实这一要素一直位列第一。（）
177、判断题 产品质量维度“灵活性”是指在绩效下降或变差之前的总使用量。（）
178、填空题 （）是指决策问题的未来环境是一种完全确定的状态，从而决策方案的选择结果也是确定的。
179、单项选择题 某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开始出发，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重应放在以下哪种因素上（）
A.企业形象及公司名称
B.产品商标
C.产品包装
D.本公司产品与其他产品的区别
180、单项选择题 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家（）首先提出来的。
A.梅约
B.德鲁克
C.康德
D.霍桑
181、判断题 创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。（）
182、单项选择题 当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时，结果是（）。
A、有限理性
B、否认决策过程中利用直觉
C、程序化决策
D、令人满意的
183、问答题 现代工商企业的特点是什么？
184、判断题 推荐信查询在候选者评估中被证明基本上无任何价值。（）
185、单项选择题 计划包括（）
A、指导和激励他人
B、适时监控以确保完成任务
C、决定某事需要由谁来做
D、确定目标、制定策略
186、单项选择题 在其他条件不变的情况下，一种与本行业产品具有互补关系的产品价格降低会导致对本行业产品需求的：（）
A.增加
B.减少
C.不变
D.不确定
187、多项选择题 以下因素中（）对维系道德起较大作用。
A、内心信念
B、传统习惯
C、市场
D、社会舆论
188、问答题 简述战略环境分析的内容。
189、问答题 我们中的大多数人是为谋生而工作，而且工作显然是日常生活中的一个核心内容。那么，为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢?
190、单项选择题 组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是一种（）的工作环境。
A、简单但动态
B、简单且稳定
C、复杂且动态
D、复杂但稳定
191、单项选择题 目标设定过程有五步，第一步是（）。
A、确定个体目标同时考虑相关因素
B、审视组织的使命
C、评估可利用的资源
D、回顾结果，审视目标是否实现
192、多项选择题 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）
A.积极强化
B.消极强化
C.衰减
D.奖励
E.惩罚
193、单项选择题 宗教领袖所具有的权威通常来自：（）
A．专长影响力
B．个人影响力
C．惩罚权
D．奖励权
194、判断题 在决策制定的行为型风格下，决策被他人所接受是很重要的。（）
195、单项选择题 创业精神的定义包括三个重要的主题，它们是机遇、创新和（）。
A、教育
B、对家族企业的强调
C、风险
D、增长
196、单项选择题 要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对错，这是（）观点。
A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观
197、单项选择题 管理层次的存在是由于：（）
A．管理幅度的存在
B．美学上的原因
C．可使组织更加灵活
D．有利于沟通联络
198、填空题 管理的实质是对组织拥有的各项资源的协调和（）。
199、判断题 公司治理的变革只是—个美国现象而不是—个全球民生的问题。（）
200、单项选择题 组织文化的定义包含以下几个方面，除了（）。
A、文化是一种感知
B、文化有共有方面
C、文化由管理者界定
D、文化是一个描述性术语
201、填空题 专业技术技能对于（）管理者特别重要。
202、填空题 非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、概率型和（）。
203、判断题 排程就是使项目活动按时间进行、不突破预算的管理活动。（）
204、单项选择题 把权力定位于组织群体的领导作风称（）。
A.专制作风
B.放任自流作风
C.独断专行作风
D.民主作风
205、单项选择题 马斯洛认为（）是较低层次的需要。
A、安全需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要
206、名词解释 气管插管修正头位
207、单项选择题 当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时，企业是在考察该国的（）环境。
A、经济
B、文化
C、法律一政治
D、技术
208、判断题 单一语言主义是一个民族遭受狭隘主义恶果的见证之一。（）
209、判断题 群体成员把他人的需要和关心放在高于自己的地位从而解决冲突的策略是迁就策略。（）
210、名词解释 人才生命周期
211、判断题 正式沟通是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。（）
212、单项选择题 如果花费过多的时间、精力、资金于预算编制，就会使预算成为负担，人们称这种常见的预算工作中的错误为（）。
A.错把手段当目标
B.预算过繁过细
C.预算依据不足
D.预算缺乏灵活性
213、单项选择题 患者李某，因慢性心功能不全服用洋地黄类药物，护士应重点观察（）。
A.胃肠道反应
B.是否成瘾
C.心率
D.尿液的性状
E.有无皮疹
214、单项选择题 组织的最佳定义是（）。
A、商业联盟
B、为实现特定目标而进行精心的人员安排
C、注重资源分配的商业机构
D、在国家证券交易所上市的公司
215、单项选择题 在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于（）
A.管理
B.科技
C.人力
D.教育
216、单项选择题 企业采用一种新的组织方式属于（）。
A、产品创新
B、技术创新
C、市场创新
D、管理创新
217、单项选择题 接收、收集和传播信息是管理者的（）部分职能。
A、决策制定角色
B、组织角色
C、人际关系角色
D、信息传播角色
218、多项选择题 德鲁克目标管理的基本思想是（）
A.重视成果评价
B.自我控制
C.强调职工培训
D.进行评价和奖励
E.提倡能力主义
219、判断题 爱德华•戴明认为保持质量和提高生产率的关键在于工人。（）
220、问答题 住址内部授权的基本原则是什么。
221、单项选择题 不同的色彩对心理产生不同的影响，暖色调会产生如下的感觉（）。
A.物体密度大
B.稳定性好
C.空间宽敞
D.距离缩短
222、多项选择题 管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。
A.管理权力的分散
B.组织分工
C.利益的差别
D.工作能力的差异
223、多项选择题 做好市场营销工作，有赖于合适的市场定位。找准市场定位需要（）。
A.确定可能的定位差异，建立企业产品的特色
B.选择好进行市场定位的时机
C.正确选择竞争优势
D.准确地传播企业定位
224、问答题 怎样理解保密工作的方针？
225、判断题 震荡阶段是群体发展的第一阶段，特点是高度紧张，但是作用最大。（）
226、填空题 控制一般有反馈控制、同期控制和（）三种类型。
227、问答题 领导应发挥哪些作用？
228、判断题 多数当代动机理论都带有美国色彩。这些理论最显著的倾向于美国的特征是-高度强调个人主义和生活数量文化特征。（）
229、单项选择题 公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（）
A．小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语
B．小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠
C．小吴被公认;高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担
D．小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准
230、判断题 所有的预算本质上都是周定的预算，因为它们一旦确定就不会改变。（）
231、单项选择题 对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：（）
A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利
232、判断题 管理者在选择沟通方式之前应对自己提出疑问，当他们拥有综合能力的时候，他们能将同样一条信息转换成多少条不同的信息。（）
233、单项选择题 人员配备的核心原则是（）。
A、人岗匹配
B、能级层序
C、互补优化
D、公平竞争
234、单项选择题 法约尔认为职员应该只对一个主管报告工作，这指的是（）的组织原则。
A、劳动力划分
B、管理跨度
C、统一控制
D、集权化
235、单项选择题 “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）。
A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
236、判断题 在对正式计划工作未产生高绩效的研究中．人们认为外部环境是主要因素。（）
237、问答题 当代中国文化激荡的特征（需自己进一步概括新的特征）
238、单项选择题 期望理论中的奖赏的吸引力是指奖赏的（）。
A、效价
B、手段
C、可及性
D、期望
239、判断题 灵活的工作时间是员工最期望得到的福利之一。（）
240、单项选择题 管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统，也不知道如何确定这些信息。这是在（）条件下作出的决策。
A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级
241、名词解释 组织层级
242、判断题 麦克利兰的三种需要理论认为高成就需要者回避那些他们认为特别容易或者特别困难的工作任务。（）
243、单项选择题 商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证的保存期限为（）
A、对账完就可以销毁
B、至少2年（24个月）
C、至少1年（12个月）
D、15年
244、判断题 变革型领导通过澄清工作角色与任务要求，指导激励下属向着既定目标的方向前进。（）
245、单项选择题 王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）。
A.非主管工作的轮换
B.在主管的职位间轮换
C.事先未规定的职务提升
D.事先规定的主管职务间提升
246、单项选择题 厂服厂徽属于组织文化结构中的（）
A.物质层
B.制度层
C.精神层
D.理论层
247、判断题 环境不确定性涉及组织环境要素的数量。（）
248、单项选择题 那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员
249、填空题 企业在生产经营的同时，应当承担必要的社会责任，这属于（）经济观。
250、单项选择题 （）能用于解决资源分配问题。
A、线性规划
B、盈亏平衡分析
C、PERT图表
D、收入预算
251、单项选择题 （）又称为职位说明。
A.职务分析
B.职务介绍
C.职务比较
D.职务报告
252、单项选择题 任何未经允许将公司财产据为己有的员工行为被定义为（）。
A、员工偷窃
B、反馈控制
C、市场附加值
D、服务利润链
253、名词解释 个人主义
254、单项选择题 治疗病毒性脑炎邪犯卫气证常选（）
A.清瘟败毒饮
B.新加香薷饮
C.银翘散合白虎汤
D.犀角地黄汤
E.凉膈散
255、问答题 如果你问别人为什么某人是一名领导者，他们可能会从这个人的能力、坚持性、自信、激发人们追求共同的愿景目标等方面来描述这个人。这些描述符合本章中的哪些领导概念?
256、判断题 群体决策倾向于比非群体决策更快，带来责任更清晰的产出结果。（）
257、问答题 《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告，这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标，公司没有达到它们的预测目标可能是由什么原因引起的?你对改进预测的有效性有什么建议?
258、单项选择题 管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）。
A.一般性
B.多样性
C.历史性
D.实践性
259、判断题 在考虑财务比率时，一项恬动测试是流动性比率，流动性比率是用短期的负债除以短期的资产来得到的。（）
260、填空题 管理层次少、管理幅度大的组织结构叫（）组织结构。
261、单项选择题 当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（）
A.建议说明
B.思想教育
C.冷处理或缓冲
D.酝酿协商
262、名词解释 战略性计划与战术性计划：
263、单项选择题 认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在（）基础上阐述自己的观点。
A、利润最大化的偏离
B、成本
C、权力过大
D、淡化使命
264、问答题 低层的员工能成为变革推动者吗?回答并说明你的理由。
265、填空题 著名管理学家德鲁克指出：“发展中国家并不是发展上落后，而是（）上落后。”
266、单项选择题 来源于组织中职位的权力是（）
A.权力
B.职权
C.职责
D.职能
267、多项选择题 物质从液态直接变为气态叫汽化，汽化的方式有（）
A.蒸发
B.升华
C.沸腾
D.吸热
268、多项选择题 根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。
A.企业政策
B.工作的成就感
C.工资水平
D.责任感
269、单项选择题 应急工可以通过（）来激勋。
A、增加待遇
B、提高市场销售技能的工作
C、认可和非经济的奖励计划
D、提供成为长期员工的机会
270、判断题 真实工作预览只向申请者提供关于工作和公司的有利的信息，而不提供不利的信息。（）
271、判断题 研究表明，使用标杆比较的公司增长更快、生产率更高。（）
272、判断题 《劳动力2020》指出美国的劳动力队伍将持续它的民族多元化趋势，虽然这种趋势进展的速度并不快。（）
273、判断题 所有组织都有三个共同的特征：明确的目标．严格的财务管理和技术。（）
274、判断题 一次性计划为管理者提供了对组织中重复进行的活动的持续指导。（）
275、单项选择题 如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过（）缩小组织的员工规模。
A、招聘
B、解聘
C、职务分析
D、领导能力
276、名词解释 使命
277、单项选择题 （）是由摩托罗拉公司推行并普及了30多年的严格的质量标准。
A、全面质量管理
B、六西格玛
C、弹性生产系统
D、信息管理系统
278、单项选择题 具有变革能力的组织的特征包括（）之外的所有项。
A、将过去与现在联系起来
B、使学习成为一种生活方式
C、确保团队间差异
D、整合技术
279、单项选择题 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？（）
A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道
280、单项选择题 （）将不同工作领域的个体的知识和技能汇集在一起，以提出解决运行过程中出现的各种问题的办法。
A、命令群体
B、跨职能团队
C、自我管理团队
D、特别行动小组
281、单项选择题 Crossdick公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。相关信息如下：固定成本25000美元，可变成本每单位4美元，销售单价9美元。盈亏平衡点是（）。
A、10000单位
B、8000单位
C、7500单位
D、5000单位
282、单项选择题 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?（）
A.未来市场价格水平
B.税收和财政政策
C.A和B
D.产品投放市场的时机
283、单项选择题 由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是（）。
A、ASEAN
B、北美自由贸易协定
C、美洲自由贸易区
D、WTO
284、填空题 人因工程学就是研究（）三者之间相互关系的学科。
285、单项选择题 （）的症状包括生理的，心理的或行为的。
A、压力
B、组织的机能障碍
C、技术变革
D、结构变革
286、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、（）和造势。
287、单项选择题 教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（）领导角色的例子。
A、团队
B、民主型
C、独裁型
D、放任型
288、问答题 简述董事会的职能。
289、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况，可把决策分为确定型、风险型和（）决策。
290、名词解释 技术技能
291、单项选择题 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）
A、分工原则
B、权责一致原则
C、跳板原则
D、统一指挥原则
292、单项选择题 在减缓员工压力时，管理者最好（）。
A、使沟通程度降至最低以缓解员工焦虑
B、拒绝对员工提供帮助
C、对员工提供咨询服务
D、劝阻员工不要谈论个人感受以免发生不道德的干涉
293、单项选择题 快速而精确度高的操作，一般采用哪种装置（）。
A.脚控或膝盖控
B.手控或指控
C.光控
D.声控
294、单项选择题 1954年倡导目标管理理论的是美国专家（）
A、杜拉克
B、霍尔
C、西蒙
D、彼德•圣吉
295、单项选择题 面对快速发展的市场，企业计划应以（）为主。
A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划
296、问答题 简述核电厂在役检查的方法。
297、判断题 大学毕业生工作选择的最重要因素是薪酬与福利。（）
298、判断题 美国《商业间谍法案》使得在美国窃取商业机密是合法的。（）
299、单项选择题 各种生产投入要素等比例增加时，其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为：（）
A.外部经济性
B.内部经济性
C.专业化分工
D.规模收益递增
300、判断题 内部互联网是一种运用互联网技术且只有组织的成员才能登录的组织沟通方式。（）