生活行政服务员：初级生活行政服务员微信做题（每日一练）

时间:2021-04-29 03:37:00

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1、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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2、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


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3、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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4、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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5、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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6、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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7、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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8、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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9、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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10、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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11、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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12、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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13、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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14、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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15、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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16、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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17、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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18、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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19、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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20、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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21、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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22、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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23、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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24、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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25、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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26、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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27、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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28、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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29、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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30、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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31、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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32、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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33、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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34、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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35、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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36、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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37、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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38、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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39、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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40、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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41、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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42、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


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43、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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44、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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45、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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46、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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47、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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48、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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49、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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50、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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51、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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52、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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53、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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54、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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55、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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56、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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57、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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58、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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59、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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60、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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61、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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62、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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63、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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64、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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65、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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66、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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67、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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68、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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69、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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70、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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71、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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72、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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73、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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74、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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75、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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76、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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77、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


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78、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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79、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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80、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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81、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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82、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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83、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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84、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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85、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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86、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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87、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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88、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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89、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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90、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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91、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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92、填空题  西服是一种（）的服装。


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93、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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94、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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95、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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96、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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97、填空题  保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。


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98、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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99、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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100、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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101、判断题  进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。


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102、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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103、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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104、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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105、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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106、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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107、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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108、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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109、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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110、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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111、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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112、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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113、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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114、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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115、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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116、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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117、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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118、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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119、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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120、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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121、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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122、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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123、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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124、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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125、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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126、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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127、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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128、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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129、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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130、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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131、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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132、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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133、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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134、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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135、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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136、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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137、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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138、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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139、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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140、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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141、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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142、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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143、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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144、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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145、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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146、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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147、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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148、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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149、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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150、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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151、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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152、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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153、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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154、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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155、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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156、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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157、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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158、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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159、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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160、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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161、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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162、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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163、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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164、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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165、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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166、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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167、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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168、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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169、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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170、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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171、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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172、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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173、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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174、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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175、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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176、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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177、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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178、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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179、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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180、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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181、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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182、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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183、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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184、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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185、填空题  严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备


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186、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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187、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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188、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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189、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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190、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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191、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


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192、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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193、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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194、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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195、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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196、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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197、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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198、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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199、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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200、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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201、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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202、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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203、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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204、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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205、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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206、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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207、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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208、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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209、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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210、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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211、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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212、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


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213、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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214、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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215、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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216、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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217、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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218、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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219、填空题  拖地时，人要（）行走。


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220、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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221、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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222、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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223、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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224、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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225、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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226、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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227、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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228、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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229、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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230、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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231、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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232、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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233、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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234、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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235、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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236、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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237、填空题  会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。


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238、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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239、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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240、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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241、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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242、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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243、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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244、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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245、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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246、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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247、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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248、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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249、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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250、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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251、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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252、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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253、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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254、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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255、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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256、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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257、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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258、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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259、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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260、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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261、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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262、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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263、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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264、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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265、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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266、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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267、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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268、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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269、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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270、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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271、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


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272、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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273、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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274、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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275、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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276、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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277、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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278、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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279、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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280、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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281、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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282、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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283、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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284、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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285、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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286、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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287、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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288、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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289、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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290、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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291、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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292、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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293、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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294、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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295、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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296、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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297、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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298、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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299、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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300、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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