铁路客运值班员：铁路客运值班员题库考点（每日一练）

时间:2021-04-28 03:51:47

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1、单项选择题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。

A、行李
B、包裹
C、实际重量


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2、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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3、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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4、填空题  《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。


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5、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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6、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


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7、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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8、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


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9、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


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10、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


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11、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？


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12、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


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13、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


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14、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


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15、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


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16、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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17、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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18、问答题  越出站界调车应遵守哪些规定？


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19、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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20、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


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21、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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22、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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23、问答题  路风问题包括哪7类？


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24、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


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25、判断题  旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）


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26、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


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27、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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28、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


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29、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


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30、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


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31、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


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32、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


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33、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


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34、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


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35、判断题  凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）


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36、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


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37、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


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38、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


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39、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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40、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


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41、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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42、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


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43、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


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44、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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45、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


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46、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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47、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


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48、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


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49、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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50、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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51、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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52、填空题  持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。


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53、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


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54、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


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55、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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56、问答题  列车超员的超员率是如何规定的？


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57、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？


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58、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


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59、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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60、多项选择题  会计账户反映的内容包括（）。

A.会计要素的增加额
B.会计要素的减少额
C.会计要素的期初余额
D.会计要素的期末余额


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61、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


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62、问答题  什么叫电话闭塞法？


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63、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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64、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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65、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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66、问答题  铁路旅客运输组织工作的原则是什么？


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67、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


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68、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


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69、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


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70、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


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71、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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72、问答题  什么叫维修作业？


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73、判断题  铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）


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74、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


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75、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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76、判断题  客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）


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77、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


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78、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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79、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


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80、问答题  旅客运输组织工作的原则？


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81、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


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82、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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83、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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84、填空题  铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。


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85、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


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86、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


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87、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


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88、单项选择题  半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。

A、元
B、角
C、分


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89、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？


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90、填空题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。


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91、问答题  什么是铁路运输企业？


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92、判断题  包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）


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93、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


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94、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


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95、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


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96、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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97、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


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98、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


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99、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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100、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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101、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


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102、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


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103、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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104、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


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105、问答题  车站检票时间，顺序是如何规定的？


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106、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


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107、问答题  《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？


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108、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


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109、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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110、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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111、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


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112、问答题  什么叫调车钩？


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113、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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114、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


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115、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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116、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。


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117、判断题  全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）


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118、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


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119、判断题  客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）


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120、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


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121、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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122、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


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123、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


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124、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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125、问答题  什么叫排风？排风的目的是什么？


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126、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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127、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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128、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


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129、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


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130、问答题  什么叫客运记录？


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131、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


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132、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


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133、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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134、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


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135、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


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136、问答题  车辆方位是如何规定的？


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137、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


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138、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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139、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


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140、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


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141、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


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142、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


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143、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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144、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


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145、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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146、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


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147、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


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148、问答题  何谓超长货物？


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149、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


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150、判断题  一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）


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151、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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152、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


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153、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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154、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


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155、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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156、填空题  《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。


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157、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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158、判断题  旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


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159、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


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160、问答题  《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？


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161、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


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162、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


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163、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


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164、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


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165、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


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166、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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167、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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168、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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169、填空题  《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。


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170、判断题  铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）


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171、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


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172、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


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173、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


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174、问答题  《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？


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175、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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176、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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177、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


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178、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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179、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


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180、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？


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181、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


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182、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


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183、填空题  旅客退票必须在（）车站或（）办理。


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184、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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185、问答题  哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？


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186、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


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187、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


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188、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


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189、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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190、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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191、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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192、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


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193、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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194、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


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195、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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196、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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197、判断题  动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


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198、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


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199、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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200、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


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201、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


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202、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


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203、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


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204、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


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205、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


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206、填空题  旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。


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207、问答题  运输收入按等级如何划分？


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208、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


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209、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


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210、判断题  空驶费按最短径路并全程通算。（）


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211、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？


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212、判断题  信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）


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213、问答题  在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？


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214、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


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215、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


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216、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


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217、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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218、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


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219、填空题  学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。


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220、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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221、填空题  《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。


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222、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


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223、问答题  哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？


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224、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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225、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


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226、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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227、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


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228、填空题  特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。


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229、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


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230、问答题  集中联锁包括哪些设备？


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231、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？


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232、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


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233、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


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234、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


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235、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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236、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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237、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


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238、问答题  接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？


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239、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


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240、判断题  对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）


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241、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


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242、填空题  《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。


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243、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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244、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


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245、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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246、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


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247、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


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248、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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249、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


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250、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


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251、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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252、问答题  什么叫天窗？


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253、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


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254、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


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255、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


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256、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


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257、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


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258、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


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259、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


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260、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？


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261、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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262、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


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263、问答题  道岔区段出红光带接车？


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264、单项选择题  为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。

A、100
B、80
C、60
D、40


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265、判断题  全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）


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266、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


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267、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


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268、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


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269、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


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270、问答题  车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？


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271、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


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272、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


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273、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


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274、单项选择题  新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。

A、20
B、35
C、50


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275、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


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276、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


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277、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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278、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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279、问答题  车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？


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280、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


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281、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？


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282、判断题  临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）


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283、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


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284、问答题  铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？


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285、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


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286、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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287、问答题  站台票的发售及使用有何规定？


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288、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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289、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


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290、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


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291、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


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292、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。

A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查


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293、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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294、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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295、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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296、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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297、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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298、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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299、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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300、问答题  零星军人购票有何规定？


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