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1、多项选择题 社会服务机构拟招募一批大学生志愿者,参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去,关于志愿者招募,以下描述中正确的是()。
A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作,可通过发放传单来招募
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2、多项选择题 社会工作行政领导的独特性包括()
A.等级性
B.权威性
C.综合性
D.服务性
E.独立性
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3、判断题 从结构上看,微观社会行政是宏观社会行政的必要延伸。
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4、单项选择题 组质量的评估不包括下列哪项内容()
A、领导的艺术
B、组织的权利结构
C、组织制度建设
D、人员素质
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5、单项选择题 民间非营利组织常见的最大障碍是()
A.信息不畅
B.技术落后
C.人才流失
D.资金缺乏
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6、多项选择题 公共权力的完整运作过程包括()
A.权力产生
B.权力控制
C.权力分配
D.权力作用
E.权力回收
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7、单项选择题 以服务项目为主的社会服务机构可以称之为()
A.居宿照顾机构
B.院舍服务机构
C.舍护工作机构
D.社区服务型机构
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8、名词解释 社会服务机构的行业组织
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9、名词解释 普遍的社区式福利
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10、单项选择题 社会工作机构内部的专门监督包括行政监督和()
A.政党监督
B.审计监督
C.人大监督
D.司法监督
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11、多项选择题 老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者,他在机构内主要承担的是督导工作,他督导的主要对象可能是()。
A.机构的志愿者
B.一线初级社会工作者
C.机构的潜在服务对象
D.社会工作专业的实习生
E.新进入机构的社会工作者
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12、问答题 科层控制的主要特点是什么?
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13、填空题 罗斯将个案管理的模式分为三种即:极小模式、()、完整模式。
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14、单项选择题 社会服务机构员工聘用的方法主要有面谈、实际工作情境模拟与测试以及()
A.测验
B.专业知识考核
C.岗位测试
D.管理游戏
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15、填空题 社会政策是以追求(),()为目的,帮助困难和弱势群体,特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。
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16、单项选择题 豪格伍德与葛恩认为完美的、自上而下的政策执行必须具备的条件不包括()
A、政策执行机构的外部环境不只使其瘫痪
B、有足够的时间和资源
C、政策本身不需要存在因果关系
D、机构人员完全认可政策目标
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17、问答题 社会行政体制的建构原则是什么?
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18、单项选择题 在社会服务方案策划中,问题认识主要是要认识需要解决的社会问题,认识方法有两种:问题认识工作表和分支法,以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是()。
A.了解问题影响的群体
B.了解问题发生的地点
C.了解问题发生的时间
D.了解问题产生的原因
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19、单项选择题 作为一种专业方法的发展,社会行政()
A.是最早获得专业认可的专业方法
B.比个案工作、小组工作和社区工作都要晚
C.被视为一种直接的社会工作方法
D.直到现在都没有获得专业认可
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20、填空题 社会行政的具体功能有以下三点()、提高机构服务效率、技术层面的功能。
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21、单项选择题 哪个选项是个案管理的特征()
A.具有明确而具体的目标
B.服务对象同时遇到许多问题
C.各种资源的动员和组合
D.较明显的时间特征
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22、名词解释 组织目标的人格化
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23、单项选择题 关于社会工作行政组织的委员会制体制,下列说法正确的是()
A.权力集中,责任明确
B.决策与行动迅速
C.避免互相推诿,减少不必要的冲突
D.决策能集思广益,有助于防止专断
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24、单项选择题 社会服务机构的决策方法主要有参与式决策法、头脑风暴法、可行性分析法和()
A.专家决策法
B.目标决策法
C.分支决策法
D.领导决策法
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25、单项选择题 关于管理机构协调的“跳板原则”是由法国著名的管理学家()提出的。
A.德尔菲
B.德鲁克
C.霍桑
D.法约尔
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26、填空题 在将政策变为服务的系统中,()处于该过程的最末环节。
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27、单项选择题 社会工作督导是专业训练的一种方法,他们由()担任。
A、资深社会工作者
B、一线初级社会工作者
C、社会服务机构的实习学生
D、志愿者
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28、单项选择题 社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目,小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作,在招募工作中,小林很注重对志愿者的评估,对志愿者的评估主要是针对其()进行评估。
A.服务效果
B.个人能力
C.服务动机
D.专业水平
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29、单项选择题 社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作()
A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化
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30、多项选择题 社会工作行政计划的程序包括()
A.调查研究
B.确立目标
C.拟订方案
D.制订计划
E.实施计划
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31、填空题 团队的类型有问题解决性团队、跨专业团队、()。
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32、单项选择题 社会服务机构的长期计划属于战略性规划,一般不少于()
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
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33、单项选择题 下列哪个不属于社会行政的特点()
A.用革命的理念来指导社会福利政策
B.用革命性行政手段处理问题
C.全面而低度的政府责任
D.实施救灾活动
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34、填空题 古典理论认为金钱和()在生产中是最主要的激励因素。
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35、填空题 ()的社会行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面,政府与社会力量的合作。
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36、单项选择题 志愿者参与社会服务的动机各有不同,有以自我为中心的动机,也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以利他和社会为中心的动机的是()。
A.有机会体验新的生活方式和文化
B.能表现和证明自己的成就
C.自我成长、发展与成熟
D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务
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37、单项选择题 科层组织理论是()提出来得一种组织形式。
A.崔克尔
B.威尔逊
C.韦伯
D.斯宾塞
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38、多项选择题 在社会工作机构中,纪律处分的方法包括()
A.口头警告
B.口头责备
C.书面批评
D.纪律处分
E.解除雇佣关系
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39、填空题 社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、()。
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40、单项选择题 工业基地的老年人口数量逐年增长,该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案,共同决定开展服务的形式,并为机构提供经费保障,这种方式属于()。
A.购买服务
B.政府补助
C.协议合作
D.商业交易
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41、问答题 社会行政的社会效果和具体功能是什么?
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42、填空题 按社会服务计划期限长短分类,可分为长期计划、中期计划和(),它们是一个彼此相辅相成的计划体系。
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43、单项选择题 ()认为社会工作行政是一个双向过程,一是把社会政策转化为社会服务的过程,一是运用所得的经验修改社会政策的过程。
A.基德内
B.斯宾塞
C.崔克尔
D.威尔逊
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44、问答题 社会行政与公共行政的联系与区别是什么?
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45、名词解释 立项
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46、单项选择题 某团队由来自同一部门的5~12个员工组成,他们定期地聚在一起,讨论并解决工作中的某些具体问题,这个团队是()
A.参谋型团队
B.职能式团队
C.问题解决型团队
D.跨专业团队
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47、多项选择题 布拉德肖将社会需要分为()
A.感觉到的需要
B.表达了的需要
C.规范性的需要
D.比较的需要
E.社会实现的需要
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48、单项选择题 以下哪项不是目标管理的组成部分()
A.目标的概念化
B.参与与决策
C.明确的时间规定
D.绩效反馈
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49、单项选择题 在社会工作督导中,向被督导者提供情感支持的是()功能。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.社会关系的功能
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50、单项选择题 ()试图通过制定政策和实施政策去解决问题纳入社会行政的范畴。
A、赛瑞
B、崔克尔
C、古利克
D、弗雷兰德
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51、单项选择题 现代社会评估在哪国起步最早()
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
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52、单项选择题 下列选项中,哪一项是社会行政沟通中聚联式的沟通模式特点()
A.每个成员只能与其相邻的两点发生沟通联系,其它各点则相互隔离
B.存在一个沟通中心聚集沟通内容,然后统一向各方面传递
C.各沟通点可以和其它点互通信息
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53、多项选择题 下列哪些是科层制的特点()
A.以工具----目标合理性为取向,讲究效率与功利
B.非人格化特性
C.发展中产生和加强了反民主的趋势
D.根据相沿成习的惯例获取权力
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54、问答题 宏观社会行政和微观社会行政的含义和特征分别是什么?
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55、单项选择题 所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队,以下关于跨专业团队的描述,不正确的是()。
A.组成团队的目的是完成一项共同任务
B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突
C.团队成员容易出现短期行为,不利于机构总体目标的实现
D.团队组建初期的磨合时间比较长,影响团队的整体绩效
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56、问答题 社会行政人员应具备的素质有哪些?
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57、单项选择题 1984年民政部提出的“三转变”不包括()
A.机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办
B.经济制度型向政策制度型转变
C.救济性向福利性转变
D.供养型向供养康复型转变
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58、多项选择题 行政组织静态结构通常由()几个要素构成。
A.物质要素
B.精神要素
C.创新要素
D.环境要素
E.目的要素
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59、单项选择题 ()在1900年发表的《政治与行政》中指出政府有政治和行政两种职能.
A.威尔逊
B.古德诺
C.法约尔
D.韦伯
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60、单项选择题 在我国,社会服务机构的群团组织不包括()。
A.中华慈善总会
B.共青团
C.老龄工作委员会
D.妇女联合会
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61、多项选择题 下面属于推动社会工作行政概念形成的因素有()
A.民间机构之间协调服务的需要
B.政府行政责任建立的需要
C.政府行政能力发展的需要
D.公共行政学理论研究的兴起
E.民间机构生存发展的需要
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62、问答题 法约尔的行政理论对企业的全部活动是如何划分的?
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63、单项选择题 患者,女性,46岁,与朋友一起吃烤肉后,突感上腹部剧烈而持续的疼痛,疼痛向腰背部呈带状放射,伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L,考虑该患者所患疾病为()
A.急性阑尾炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡急性发作
D.原发性肝癌
E.心肌梗死
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64、单项选择题 进入了一家社会工作机构工作,督导老徐向他介绍了机构的相关情况后,给他安排了接下来的工作,包括服务个案量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于()。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.考核性督导
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65、多项选择题 全球化的趋势使大多数社会服务机构开始寻求国际支持和援助,那么国际资助的方式有()
A.项目支持
B.资金援助
C.低息或无息贷款
D.技术援助
E.能力建设服务
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66、填空题 一般来说,较长使用的组织结构有三种,纯直线式的组织结构、直线幕僚式组织结构、()。
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67、单项选择题 弱势群体指()
A.承受外界冲击的能力弱的群体,包括生理的也包括社会性的
B.生活处境,生存状态恶劣的群体
C.专指残疾人群和女性
D.在某一社会生活结构中处于不利地位的群体
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68、单项选择题 1968年,()出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》,标准着一般系统理论的产生。
A.基德内
B.威尔逊
C.韦伯
D.贝塔朗菲
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69、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类:刚性的残补式福利、()、弹性的分配式福利。
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70、单项选择题 马克斯·韦伯认为,从纯技术的观点来看,能获得最高效率的控制类型是()
A.科层控制
B.小团体控制
C.市场化控制
D.自我控制
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71、单项选择题 社会行政的社会效果不包括()
A、促进社会福利
B、满足弱势群体的需要
C、促进社会公平及社会秩序
D、减少社会贫困
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72、多项选择题 微观社会行政的特征除了有部分责任、科层权力与其他方法并用外,还有()
A.实务性
B.局部协调
C.较强的政治性
D.广泛的协调
E.复杂性
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73、填空题 依据不同的角度,决策可以分为不同的类型和方法,若依理性程度,可以分为直觉的决策、()和问题解决的决策。
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74、多项选择题 社会行政要件包括()
A、社会政策
B、社会福利资源
C、社会服务机构
D、社会行政人员
E、社会服务人员
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75、单项选择题 督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”,让他自主地思考一些事情,并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系,这说明督导是在()。
A.教导有关社会服务机构的知识
B.教导有关服务对象群的知识
C.教导有关社会问题的知识
D.教导有关工作者本身的知识
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76、填空题 高质量的工作生活是(),并承认人的工作,是能促进人的发展和满足其人生价值的工作,也是将成员的个人发展和组织目标的实现统一起来的工作。
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77、单项选择题 在行政决策理论诸流派中,“决策程序论”的代表人物是()
A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹
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78、问答题 社会服务评估的作用有哪些?
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79、名词解释 社会服务机构
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80、单项选择题 某小区居住了多位自闭症儿童,社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者,开展结对服务。为了能更好地开展服务,社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者()的培训。
A.服务实务知识
B.服务信心提升
C.认识服务目标
D.服务理念和价值
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81、名词解释 有偿服务
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82、单项选择题 对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是()。
A.评选出优秀志愿者
B.帮助志愿者发展自我潜能
C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理
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83、多项选择题 一个社会政策制定后,需要通过服务策划来落实。策划工作可分为以下类型,具体包括()。
A.以监管行为为主的管制性策划
B.通过指导要求下属或执行部门发挥所长的指导性策划
C.通过向下属或执行部门传达上级精神的传达性策划
D.以减少偏差和统一行动为目的的分配性策划
E.以根据计划标准分配资源为重点的分配性策划
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84、填空题 ()常常是民间非盈利组织的最大障碍。
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85、多项选择题 社会服务机构中,志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同,主要表现在()等方面。
A、工作动机
B、管理方式
C、服务对象
D、服务时间
E、对机构的认同
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86、问答题 简述社会服务评估的作用。
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87、填空题 ()是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合,是为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。
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88、问答题 简述利克特提出四种管理方式。
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89、问答题 西方国家社会工作行政体制的异同有哪些?
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90、单项选择题 中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括()
A.政策法规
B.社会行政组织
C.民政开支
D.社会福利经费
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91、多项选择题 社会工作督导的功能有()
A.提供渠道和资源,协助被督导者完成工作
B.教育被督导者工作所需要的知识和技能
C.向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持
D.帮助被督导者提高工作效率
E.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度
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92、单项选择题 根据艾斯平-安德森对欧美社会福利体制的三分法,英国属于()
A.自由主义福利体制
B.社会民主主义福利体制
C.保守主义福利体制
D.国家管理主义福利体制
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93、填空题 ()本质上是一项具有独立性的经济监督活动。
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94、单项选择题 对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是()
A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森
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95、名词解释 全国性组织体系
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96、名词解释 个案管理
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97、单项选择题 组织的功能决定组织的结构,只要分析功能就可以了解其结构,这是哪一理论或学派的观点?()
A.制度学派
B.系统理论
C.组织协作理论
D.权变理论
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98、问答题 有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力,那么请问外在压力的来源有哪些?
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99、填空题 ()和()是社会福利输送的主体。
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100、多项选择题 体制改革后中国的社会政策的模式的特点()
A.效率取代平等作为社会分配的主要目标
B.国家对社会干预程度有所放松,地方及社会团体的自由度增加
C.政策目标不再为增长而增长,增长的最终目的是改善人民的福祉
D.在政策取向上,下放权力的趋势非常明显
E.组织和管理方法也有所改变
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101、单项选择题 “人力资源”这一概念是由管理大师彼得.德鲁克首先提出并加以明确界定的,下列不属于人力资源管理的基本理论的是()
A、激励理论
B、增权理论
C、人性假设理论
D、人力资本理论
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102、单项选择题 社会服务机构的对外财务报告制度指的是()
A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析
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103、填空题 根据组织沟通网络,可将沟通分为正式沟通、()。
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104、单项选择题 社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动,希望提供活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划,并了解其他机构在服务在校学生的一些做法,然后将他的想法告诉了所在机构的领导,以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于()。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
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105、填空题 “3E”评估理论侧重于评估是一个()的过程,它侧重的是组织或项目产生的结果,“3D评估”侧重于评估是一个学习的过程,它注重的是实施政策、计划或项目的组织能力。
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106、名词解释 社会服务评估的含义
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107、名词解释 工作生活质量
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108、单项选择题 关于微观社会行政,下列说法正确的是()
A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的
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109、单项选择题 科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式?()
A.威尔逊
B.泰罗
C.马克斯·韦伯
D.艾顿·梅奥
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110、填空题 绩效的评估分为两类第一类是(),第二类则是总结性评估。
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111、名词解释 微观社会行政
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112、填空题 改革以来对社会福利制度影响最大的,莫过于新的结构因素的形成,其中最主要的是()。
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113、多项选择题 马克思韦伯根据权威或合法权力的主要来源将权威分为几种类型()
A.传统型权威
B.魅力型权威
C.法理型权威
D.专长型权威
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114、填空题 古德诺发表的“政治与行政”中指出政府有()和行政两种功能。
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115、单项选择题 瑞典的社会行政体制的构成不包括()
A.社会立法
B.社会工作者制度
C.社会行政组织
D.社会福利经费
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116、单项选择题 志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是()。
A.监督志愿者的服务
B.给志愿者提供精神支持
C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
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117、填空题 社会福利资源包括()和()。
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118、单项选择题 中国社会福利基金会是以"以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业"为宗旨,依法登记注册的组织,该组织的类型属于()。
A.群众团体组织
B.社会公益类事业单位
C.政府行政机构
D.社会服务类民间组织
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119、多项选择题 社会服务机构主管可授权的内容包括()
A.可以授权任务
B.可以授予职位
C.可以授予权利
D.可以授予权力
E.对所授权力要进行明确的限制到限制
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120、单项选择题 下列哪项不属于募款的过程()
A、接触捐款人
B、提高捐款人意识
C、捐款人成长
D、捐款人承诺捐款
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121、单项选择题 我国社会行政出现从仁政到国家社会政策的变化最早是在()
A.中国古代
B.清代前期
C.民国时期
D.建国初期
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122、单项选择题 下列属于韦伯关于行政理论的有()
A.他认为企业管理的活动可分为六组,如技术活动等
B.他认为行政就是计划组织指挥协调和控制
C.他认为行政涉及的只是机构的人员
D.他的官僚制理论是从纯粹理想型的角度分析问题的,并指出了应具备的条件
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123、填空题 社会行政体制的良性运行,除了要重视人员的管理之外,还必须重视其()。
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124、填空题 院舍工作有(),控制约束及改变行为三项功能。
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125、单项选择题 现代行政精神的精髓是什么?()
A.法制行政
B.依德行政
C.伦理行政
D.全能行政
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126、单项选择题 在社会工作行政中,机构主任适当授权的主要目的是()。
A.促进各部门主管分工合作
B.让机构的服务发挥最大效率
C.让一线工作人员承担更多任务
D.减轻机构主任的工作压力
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127、多项选择题 社会服务计划的影响因素()
A.外部政治、经济环境的制约
B.服务对象
C.机构间关系
D.组织自身的能力
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128、单项选择题 下列哪项不是社会服务机构需要发展的原因()
A.服务机构不用克服过分科层化的管理弊端
B.社会服务机构职能性质的要求
C.社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D.机构成员发展的需要
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129、多项选择题 行政幅度的宽窄与以下哪些因素有关()
A.行政层次
B.组织内权责划分程度
C.组织成员的要素
D.组织机构的合理化程度
E.组织机构物资设备和技术传送的先进程度
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130、单项选择题 当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时,一般情况下是为了树立好的公司形象,表现自己是一个“有社会责任感”的企业,是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的()。
A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响
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131、名词解释 国家福利
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132、填空题 在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是()。
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133、单项选择题 社会工作行政具体配置各种资源,形成社会服务的能力,监督社会服务的进程,并对其进行评估来提高服务效率,这说明社会工作行政具有()的功能。
A.将社会政策变为社会服务行动
B.挖掘服务对象的潜能,实现助人自助
C.合理运用资源,促进有效服务
D.总结社会政策的执行经验,提出修订意见
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134、单项选择题 人才交流中心是一个什么类型的中介组织?()
A.监督类
B.商务类
C.公益类
D.智能类
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135、单项选择题 沙因提出的四种人性假设理论包括“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”和()
A.“心理人假设”
B.“组织人假设”
C.“复杂人假设”
D.“角色人假设”
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136、问答题 组织发展有几个方面的内容?
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137、填空题 专家决策法也叫(),强调参与决策的成员互不见面,他们通过精心设计的调查问卷方式,将许多专家的意见集中起来,形成一种决策的过程。
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138、名词解释 投资活动
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139、单项选择题 ()是指由方案执行单位的成员所从事的评估工作.
A、过程评估
B、外部评估
C、努力评估
D、内部评估
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140、填空题 按照维尔和卡尔斯的看法,个案管理主管应同时扮演着一下角色:计划着、管理者、()、直接服务协调者。
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141、单项选择题 关于领导的涵义,“领导中心说”的观点认为领导()
A.是一种影响力量,领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标
B.是影响他人使其合作无间,共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量
C.是在一定组织结构中或人际关系结构中展开的一种特殊活动
D.活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标
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142、单项选择题 在我国计划经济时期的二元社会福利制度下,社会福利可分为国家福利、单位福利和()
A.社区福利
B.政府福利
C.全民福利
D.集体福利
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143、填空题 ()是国家以立法的形式确定,依靠行政手段实施,以提高国民生活质量,促进社会福祉的政策。
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144、单项选择题 与公共行政相比,社会行政()
A.盈利性更强
B.对象范围更广
C.更关心价值问题
D.主体更加单一
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145、单项选择题 1887年,威尔逊发表《行政学之研究》,标志着西方什么研究的兴起?()
A.社会行政学
B.公共行政学
C.社会政策
D.公共政策
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146、问答题 简述社会服务组织责信评估的内容。
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147、单项选择题 在社会服务实践中,()的工作重点主要是提供具体的福利服务。
A.政府部门
B.民办机构
C.居委会
D.营利性组织
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148、多项选择题 社会工作行政效率的特点包括()
A.方向性
B.关键性
C.社会价值性
D.相对性
E.具体性
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149、单项选择题 我国的社会福利业务分由几个行政部门主管,其中不包括()。
A.共青团
B.民政部
C.人力资源部
D.社会保障部
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150、填空题 ()既是组织所处的某种状态,也是一种实践活动。
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151、单项选择题 在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看()。
A.哪一些服务对象更需要该项服务
B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.评估服务对象选择服务类型时的动机
D.服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求
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152、单项选择题 以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是()
A.社会政策是社会行政的执行过程
B.社会行政是社会福利的传递过程
C.社会行政是社会政策的延伸
D.社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果
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153、单项选择题 不属于具有现代意义的社会福利的是()
A.刚性的残补式福利
B.普遍的社区式福利
C.多元化的社区福利
D.弹性的分配式福利
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154、填空题 社会行政的社会效果有增进社会福利,(),促进社会公平和社会秩序。
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155、名词解释 满意原则
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156、多项选择题 按照组织的形成方式,组织可以分为()
A.自治组织
B.非正式组织
C.自发组织
D.他组织
E.正式组织
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157、单项选择题 在社会工作行政中,落实工作方案、实现工作成效的体制准备是()。
A.组织分析
B.人力组织
C.评估总结
D.方案策划
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158、问答题 简述国外的社区服务型社会服务机构的几种形式。
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159、单项选择题 大学生小亚成为了某机构的志愿者,机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练,按照志愿者培训的常规内容,小亚接受的训练中不包括()方面。
A.知识
B.信仰
C.技巧
D.态度
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160、填空题 社会行政的社会效果包含增进社会福利、()、促进社会公平和社会秩序三点。
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161、名词解释 组织质量
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162、填空题 社会行政中的控制根据机构组织管理的角度,可分为()、小团体控制、市场化控制。
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163、单项选择题 艾斯平—安德森根据去商品化程度与社会阶层化程度对欧美福利体制做出的三分法不包括()
A.剩余福利模型
B.“自由主义”福利体制
C.“保守主义”福利体制
D.“社会民主主义”福利体制
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164、问答题 社会福利的主要领域有哪些?
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165、单项选择题 新人职的社会工作者小马在一次家访时,无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符,她不知道该如何处理这些问题,于是向资深社会工作者老王请教,老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说,这属于()。
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.咨询式督导
D.管理式督导
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166、问答题 宏观社会行政与微观社会行政的特征及二者之间的关系?
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167、单项选择题 针对社区8位独居老人,社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,关心他们。为有效管理志愿者,小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有()。
A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果
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168、名词解释 社会工作者制度
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169、问答题 乔治.G.戈登指出的公共行政包括哪些内容?
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170、问答题 社会行政的过程模式由哪些程序组成?
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171、单项选择题 你认为在四分图领导模式中哪一种符合现代企业制度()
A.低结构,高关怀
B.高结构,高关怀
C.低结构,低关怀
D.高结构,低关怀
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172、名词解释 社会服务计划
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173、多项选择题 社会工作行政协调的具体操作形式包括()
A.会议协调
B.信息协调
C.谈话协调
D.网络协调
E.组织协调
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174、单项选择题 下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是()
A.政府主体
B.专业化
C.政府主导
D.分割的社会福利管理体制
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175、名词解释 转介
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176、填空题 在项目监督中,()是最基本的监督关系。
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177、填空题 当机构思考方案是否可行时,通常考虑三种可行性:政治制度的许可性、经济的可接受性和()。
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178、单项选择题 新自由主义改革的主要举措是对社会福利项目进行私有化改革,其基本思想是()
A.用“选择性原则”代替“普遍性原则”
B.用“普遍性原则”代替“选择性原则”
C.用“效率原则”代替“公平原则”
D.用“公平原则”代替“效率原则”
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179、填空题 社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、()。
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180、名词解释 机构面临的内在压力
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181、单项选择题 社会服务评估理论发展的三种取向,不包括下列哪种理论()
A、“3E”理论
B、“3B”理论
C、“3D”理论
D、服务对象满意度评估理论
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182、多项选择题 计划经济体制下的社会服务机构的特点包括功能多元化、()
A.政府兴办
B.政治取向明显
C.行业体系健全
D.民间性
E.专业性
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183、名词解释 社会服务规划
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184、填空题 福利经济学以()为基础,即社会财富应产生更大效用。
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185、单项选择题 社会服务项目依其性质可以分为不同的类型,主要可以分为()和社会项目.
A.经济项目
B.个人项目
C.政治项目
D.文化项目
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186、问答题 简述社会服务机构行政计划的价值与意义。
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187、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类:刚性的残补式福利、()普遍的社区式福利。
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188、单项选择题 在以任务为中心的社会服务机构发展模式中,通过减少成员对工作的单调感来刺激其积极性的做法,这种方法就是()
A.丰富工作
B.扩大工作
C.创新
D.刺激工作
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189、填空题 以冲突后果为依据,冲突可以分为()、建设性冲突。
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190、单项选择题 人力资源这一概念首先是由()提出并加以明确界定的。
A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希
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191、名词解释 弹性的分配式福利
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192、单项选择题 社会福利可以分为国家福利、单位福利和()。
A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利
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193、单项选择题 长期性决策一般不少于几年?()
A.二年
B.三年
C.四年
D.五年
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194、单项选择题 指各项投入的资源是否得到充分有效的利用,属于社会工作行政效率那种类型()
A.技术效率
B.配置效率
C.静态效率
D.动态效率
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195、问答题 社会工作专业化与职业化对我国的社会行政产生了什么影响?
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196、填空题 马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源,将其分为三种类型:传统型权威、()、法理型权威。
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197、多项选择题 小唐在一家社会服务机构做行政工作,机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。在我国,社会服务机构的类型可以分为()
A.政府
B.营利性组织
C.群众团体组织
D.社会公益类事业单位
E.社会服务类民间组织
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198、问答题 简述社会服务评估的组织过程。
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199、填空题 ()又称静态分析,是将同一期财务报表上的相关数据进行比较,以说明财务报表上所列项目之间的相互关系。
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200、填空题 领导者的责任分为两种()、工作责任。
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201、单项选择题 某企业为推介本公司产品,向希望工程捐献了100台本公司生产的电脑,这属于()动机。
A.市场营销动机
B.公共关系动机
C.自我利益动机
D.社会联谊动机
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202、问答题 当前在我国,社会工作专业化和职业化有两个基的途径是什么?
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203、单项选择题 督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落,经了解小兰最近压力比较大,担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定,并鼓励她要相信自己,有什么问题可以随时来找他,在这里督导老郭发挥的功能是()。
A.教育性功能
B.支持性功能
C.行政性功能
D.引导性功能
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204、问答题 简述社会工作督导的功能。
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205、多项选择题 社会工作督导是专业训练的一种方法,下列关于它的叙述正确的是()
A.它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员进行的训练
B.它通过一种定期和持续的监督、指导来进行专业训练
C.在督导中督导者承担更多责任
D.通过督导可以使被督导者提高专业技巧确保服务质量
E.在咨询式督导中,督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任
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206、单项选择题 社会服务机构项目管理的开端是项目的()
A.立项
B.实施
C.预算
D.完成
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207、单项选择题 1887年()发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。
A、古德诺
B、蒂特马斯
C、威尔逊
D、崔克尔
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208、填空题 ()是检验服务的效率,效益和品质的基本途径。
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209、名词解释 法约尔给行政的定义
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210、单项选择题 2000年,某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会,现场安排热线电话接受捐款,得到了社会各界的积极响应。这一活动属于()。
A.项目申请
B.媒体劝募
C.特别事件筹资
D.电话劝募
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211、单项选择题 下列属于社会行政具体功能的有()
A.社会政策的实施和改进
B.增进社会福利
C.促进社会公平和社会秩序
D.是社会紧张的减压器
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212、名词解释 社会审计
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213、单项选择题 下列不属于社会服务机构薪酬管理的基本原则是()
A、内部公平性原则
B、外部竞争原则
C、合理性原则
D、体现员工价值原则
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214、单项选择题 社会服务机构目标特征是()
A.其素材是人
B.其目标界定是困难且模糊的
C.依赖专业社会工作
D.其本质是非盈利组织
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215、单项选择题 以下不体现非盈利组织非盈利性特征的是()
A.其宗旨是为了实现整个社会或一定范围内的公共利益
B.不进行剩余收入的分配
C.可以将组织资产转变为私人财产
D.不是为了获取利润来取得组织自身的发展壮大
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216、名词解释 财务预算
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217、填空题 社会行政能力包括两方面的问题:社会政策实施过程本身的()和社会政策的效果问题。
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218、判断题 社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
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219、单项选择题 以下属于微观社会行政特征的是()
A.实务性
B.局部协调
C.运用行政系统推动政策实施
D.科层权利和其他方法并用
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220、填空题 ()是社会行政的基础。
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221、单项选择题 ()是不以盈利为目的,向有需要的人士提供福利服务为宗旨。
A.社会福利服务机构
B.志愿性组织
C.慈善团体
D.社会团体
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222、填空题 国外的行政决策理论比较有影响的有完全理性决策理论和()。
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223、单项选择题 策略性计划和管理性计划,这是按照行政计划制定的什么标准来分类的?()
A.程序先后
B.重要程度
C.期限的长短
D.计划的层次
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224、填空题 组织机构中冲突形成的原因主要有:人际因素、()、组织因素。
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225、单项选择题 某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议,由政府提供经费,该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务,该机构的资金来源属于()。
A.购买服务
B.政府奖励
C.社会捐助
D.商业交易
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226、单项选择题 “新自由主义”的提出者是()
A.撒切尔夫人及其领导的保守党
B.布莱尔及其领导的工党
C.布什及其领导的共和党
D.克林顿及其领导的民主党
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227、单项选择题 下列哪个不是艾斯平—安德森在解释不同福利制度体制差异的原因是提到的“三个非常重要的因素”()。
A.阶级政治联盟的结构
B.阶级国家的意识形态
C.福利国家体制制度化的历史传承
D.阶级动员的性质
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228、填空题 美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征:正规性、私立性、自我治理性、()、公共利益性。
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229、单项选择题 某户中,丈夫经常对妻子使用家庭暴力,运用分支法来认识这个问题,以下说法不正确的是()
A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题
B.全面性问题是妻子的软弱性格
C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题
D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持
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230、名词解释 项目控制
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231、问答题 什么是社会行政?
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232、单项选择题 下列哪项不属于机构会计系统的要求()
A.区分会计类型
B.决定会计格式
C.明确定义科目
D.设立会计程序
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233、名词解释 SWOT分析模型
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234、问答题 简述社会服务评估的过程。
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235、问答题 项目设计所要考虑哪些重要方面?
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236、多项选择题 在社会服务机构中,志愿者的工作管理模式主要有()。
A、自主管理模式
B、志愿人员定期报告模式
C、监督工作模式
D、指令工作模式
E、任务工作模式
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237、填空题 督导的功能有三个()的功能、教育的功能、支持的功能。
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238、单项选择题 医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度()。
A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的
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239、单项选择题 大学生小佳在经过了几轮面试之后,成为了某社会服务机构的志愿者,机构与其签订了约定,签约的目的是()。
A.规范志愿者的工作责任和权利
B.安排志愿者到合适的服务岗位
C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利
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240、填空题 社会福利行政组织机构可分为全国性、地方性、()三大类机构。
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241、单项选择题 下列哪项不属于社会服务机构多元化交代的内容()
A、财政交代
B、过程交代
C、专业交代
D、服务交代
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242、问答题 社会行政的要件是什么?
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243、问答题 社会服务机构发展的动力主要方面是什么?
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244、多项选择题 老王是某青少年服务机构的资深社会工作者,拥有丰富的实务经验和督导经验,在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节,具体来讲,督导对社会工作发展的意义是()。
A.保障服务机构的正常运行
B.提高社会工作服务质量
C.提高机构在社会上的知名度
D.促进社会工作者成长
E.推动社会工作专业发展
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245、多项选择题 社会工作行政组织权力的特征有()
A.社会性
B.综合性
C.政治性
D.约束性
E.独立性
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246、问答题 社会工作体制的建立包括哪些方面的内容?
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247、多项选择题 在社会工作行政绩效测定的方法中,下列哪些属于直接测定的方法()
A.预期效率比较法
B.行政费用测定法
C.时效测定法
D.行政功能测定法
E.行政要素评分法
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248、多项选择题 社会服务机构在一般决策中采用的几种决策技巧()
A.专家决策法
B.头脑风暴法
C.可行性分析法
D.参与式决策
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249、名词解释 问题标题
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250、填空题 社会工作中的()是社会服务输送中至关重要的组成部分。
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251、名词解释 宏观社会行政
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252、单项选择题 社会服务机构资金运用的原则()
A.合法、有效、以管理为本
B.合法、效率、以管理为本
C.合法、有效、以服务为本
D.合法、效益、以服务为本
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253、多项选择题 在社会工作督导中,工作监督的任务包括()
A.听取工作人员的口头报告
B.总结工作成效内容
C.阅读书面记录
D.阅读统计报告
E.指出工作人员的行为不当
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254、名词解释 管理主义
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255、单项选择题 在社会工作督导中,督导者发觉本地区社会服务系统中缺乏某些服务项目,由此向本机构倡导开展本地区所需要的服务,此时督导者扮演的角色是()
A.缓冲器
B.倡导者
C.沟通者
D.机构变迁推动者
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256、填空题 依据不同的角度,决策可以分为不同的类型和方法,依工作者本身的角色可将决策分为咨询式决策、()、协助式决策、威胁式决策。
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257、单项选择题 在社会服务机构的职位结构中,最高层且受薪的行政者是()
A.董事长
B.委员长
C.总干事
D.督导主任
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258、多项选择题 在督导中被督导者承担更多责任的督导方式是()
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.发展式督导
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259、单项选择题 舒尔茨认为,在一切资源中最主要的资源是()
A.经济资源
B.文化资源
C.人力资源
D.能源
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260、多项选择题 社会工作行政绩效评估的标准有()。
A.质量标准
B.数量标准
C.人员标准
D.时效标准
E.行政费用指标
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261、填空题 从国际的视角看,公众、企业、政府、国际资助机构、()是社会服务机构的传统资金来源。
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262、单项选择题 社会行政体制是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构,它不包()
A.政治制度
B.福利体系
C.组织体系
D.福利制度
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263、单项选择题 下列关于关于宏观,微观社会行政分析不正确的是()
A.宏观社会行政是在更大范围内,面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织
B.微观社会行政主要面对局部地区,具体问题
C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸,而且是必要延伸
D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响
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264、单项选择题 社会行政的基本职能是()
A、实施社会政策促进向有需要的人群传送福利资源
B、满足弱势群体的需要
C、发展(制定)机构的政策、计划,去实现机构的既定目标
D、使机构的行为尽量完美的促进服务效果与效率
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265、填空题 对于组织的类型,依据赞助者的不同,可以分为志愿者组织,()。
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266、填空题 社会行政与社会管理的区别表现在以下三方面:对象、()、()。
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267、单项选择题 不属于二元社会福利体制的基本特点的是()
A.多项目
B.高水平
C.部分性
D.连带性
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268、单项选择题 丰富工作的的基本特点()
A.使成员负有更大的责任
B.是成员具有一定决策权
C.加强控制
D.增强成员的成就感
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269、单项选择题 社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及()
A.管理者督导
B.同伴督导
C.志愿者督导
D.间接督导
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270、多项选择题 社会服务的主要资金来源有()
A.政府资助
B.政府捐助
C.民间捐助
D.商业交易
E.投资所得
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271、填空题 天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长,最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案,接下来他们应该()。
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272、单项选择题 非正式的社会福利系统又称为()
A.自然的社会福利系统
B.正式的社会福利系统
C.社会性的社会福利系统
D.次生的社会福利系统
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273、填空题 社会服务方案质量评估的理念来自(),尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。
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274、单项选择题 社会福利的主要领域不包含()
A.社会救济与救灾
B.农村医疗制度
C.社会改造
D.兴办社会福利机构
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275、单项选择题 张大爷在社区中担任义务巡逻员。社会工作者问他为什么要做这个工作,他表示是为了尽一点责任。这体现了志愿者()的动机。
A.以自我为中心
B.以体验为中心
C.以社会为中心
D.以关系为中心
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276、名词解释 社会服务机构的战略规划
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277、问答题 社会服务组织责信评估的内容有哪些?
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278、填空题 较常见的绩效评估分为两大类:第一类是形成性评估,第二类则是()评估。
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279、单项选择题 1887年,()发表《行政学之研究》,标志着西方公共行政学研究的兴起。
A.古德诺
B.威尔逊
C.奥斯本
D.亨德尔
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280、名词解释 项目监督
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281、填空题 现代社会评估在()起步最早。
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282、填空题 从社会行政的角度来看,个案管理基本上属于 (),它是对服务活动的协调与管理。
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283、单项选择题 1887年威尔逊发表的()被称为是行政学的开端.
A.《行政学之研究》
B.《行政行为》
C.《社会工作行政》
D.《政治与行政》
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284、问答题 简述社会服务机构的性质。
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285、单项选择题 ()在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化,因而具有解释政策的功能。
A.社会工作研究
B.社会工作行政
C.社会工作教育
D.社区工作
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286、填空题 项目实施的最终目的是符合设计要求的产出,()是衡量项目成效的最重要的指标。
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287、单项选择题 社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作,最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目,小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感,于是向督导老钱求助,老钱告诉小朱,这些孩子基本是父母双方都在服刑,有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒,需要长时间的关怀才能敞开心扉,跟他们相处要有耐心,老钱是在教导小朱()。
A.有关社会服务机构的知识
B.有关服务对象的知识
C.有关社会问题的知识
D.有关工作者本身的知识
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288、单项选择题 根据时间因素,社会服务评估可分为事前评估、过程评估和()
A.内部评估
B.外部评估
C.事后评估
D.成果评估
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289、填空题 从总体上看来,对项目的监测一般分为两大类型,即()和绩效监测。
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290、多项选择题 社会工作体质的建立,包括以下哪些方面()。
A.形成一套专业文化;
B.获得社区认可;
C.建立专业权威;
D.专业人员有共同遵守的伦理守则;
E.有一套理论体系作基础。
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291、单项选择题 下列不属于培训方案的种类是()
A、应急培训
B、岗前培训
C、在职培训
D、脱产培训
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292、名词解释 社会服务战略规划
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293、多项选择题 下列选项中对于方案评估说法正确的是()
A.方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法
B.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行
C.方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要
D.过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化
E.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成
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294、单项选择题 某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区,这种策划是()。
A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.方案发展策划
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295、名词解释 标准化方法
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296、单项选择题 处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系,其他沟通点彼此不能发生沟通联系。这种行政沟通关系模式是()。
A.聚联式
B.单联式
C.双联式
D.互联式
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297、填空题 社会福利行政组织机构可分为(),地方性、单一性三大类机构。
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298、填空题 农村实行()国家救灾救济制度和低水平的社区福利。
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299、名词解释 社会服务机构行政计划
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300、多项选择题 小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作,一般而言,社会服务机构的从业人员包括()。
A.专业社会工作者
B.居委会工作人员
C.半专业的服务人员
D.辅助工作人员
E.企业员工
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