时间:2021-04-22 02:26:30
1、多项选择题 目前国际上流行的汽车分销模式有（）。
A.汽车专卖店
B.汽车超市
C.汽车大道
D.网络直销
2、单项选择题 汽车销售员出门拜访是不可以（）。
A.穿西装
B.留胡子和长指甲
C.戴领带
D.夹提包
3、判断题 现代汽车一般均采用高压胎。（）
4、填空题 轻微的爆燃可使发动机功率上升，油耗（）。
5、判断题 l890年．德国人奥托取得了不用点火装置的压缩点火式发动机的专利权。（）
6、多项选择题 汽车销售渠道表现为（）的活动。
A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流
7、填空题 车门锁是为了防止车辆因受到（）和（）而使车门轻易打开。
8、单项选择题 下列职业行为规范正确的是（）。
A、把客户看作同事
B、对客户承诺所有的事
C、对于份外的事，对客户一概不理会
D、把同事看作客户，有利于业务开展得更加顺利
9、单项选择题 （）属于市场需求调研。
A、市场潜在需求
B、商品的生命周期调研
C、竞争对手的目标和性质调研
10、单项选择题 汽车燃料经济性试验通常有（）试验和汽车测功试验。
A.道路
B.实验室
C.仪器
D.人工
11、单项选择题 水平对置发动机是（）的招牌技术。
A.日本富士汽车
B.德国大众
C.日本丰田
D.美国福特
12、填空题 四冲程发动机和二冲程发动机每个工作循环都包括（）、（）、（）和（）四个行程。
13、单项选择题 交通事故赔偿中经常遇到受伤的伤口感染引发白血病、并发慢性肝炎、并发肾炎等并发症问题。判断该并发症是否为赔偿责任主要看其是否符合（）。
A.最大诚信原则
B.可保利益原则
C.近因原则
D.不可抗辩条款
14、单项选择题 为打击骗保骗赔，对重复保险应适用下列哪个原则（）。
A.代位追偿原则
B.最大诚信原则
C.近因原则
D.分摊原则
15、判断题 工程车辆的外表颜色一般为白色。（）
16、填空题 车轮附着力大小与（）有关。
17、单项选择题 （）是指企业派自己的推销人员直接和消费者或客户进行接触，从而达到销售产品、宣传企业的促销活动。
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系
18、填空题 现代汽车上广泛使用的（）。
19、单项选择题 转向轮定位是指转向轮、转向节和（）三者之间所具有一定的相对安装位置。
A、转向摇臂
B、直拉杆
C、横拉杆
D、前轴
20、判断题 北京车展每逢单年在北京中国国际展览中心和全国农业展览馆举行。（）
21、单项选择题 汽车产品的成长期营销策略的重点应放在一个“（）”字上。
A.准
B.争
C.转
D.好
22、单项选择题 能够在行车过程中防止汽车侧滑的系统是（）。
A.ESP
B.EPS
C.ABS
D.GPS
23、填空题 在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是（）。
24、填空题 法兰克福车展是世界规模最大的车展，有“（）”之称。
25、单项选择题 从某种意义上说，（）是决定市场容量的最重要的因素。
A.人口
B.购买力
C.购买市场
D.购买动机
26、判断题 目前，F1赛车使用的燃料为优质甲醇。（）
27、判断题 为了提高汽车燃油经济性，变速器的档位数应越少越好。（）
28、单项选择题 汽车金融公司的担保余额不得超过注册资本的（）。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
29、填空题 宝马汽车的总部设在（）。
30、单项选择题 汽车展示过程中，消费者通常从（）、（）、（）、三个方面来收集为他决策所使用的信息。
A.销售员的专业程度、公司及品牌的知名度、销售员的可信任程度
B.销售员的可信任程度、公司及品牌的知名度、产品符合内心真实需求的匹配程度
C.销售员的专业程度、销售员的可信任度、产品符合内心真实需要的匹配程度
D.公司及品牌的知名度、销售员的专业程度、产品符合内心真实需求的匹配程度
31、填空题 方程式汽车赛项目有（）、（）、（）、（）等。
32、填空题 1895年11月1日，成立的（）是世界上最早的汽车俱乐部。
33、判断题 在压缩行程终了时，柴油机靠火花塞强制点火，而汽油机则靠自燃。（）
34、判断题 法国出现第一辆汽车是在1885年，由阿尔芝标志创立的标志公司生产地。（）
35、多项选择题 下面哪些是造成客户流失的原因（）。
A.同行恶性竞争
B.服务效率低下
C.客户维护不力
D.服务态度不好
36、多项选择题 参与汽车消费信贷的有关单位有（）。
A.公安部门
B.银行
C.保险公司
D.汽车经销商
37、多项选择题 冷却系的基本组成中有（）。
A.水泵
B.散热器
C.风扇
D.水套
38、判断题 汽车驱动轮都布置在后桥位置上。（）
39、单项选择题 一般发动机的凸轮轴轴颈是（）设置一个。
A.每隔一个气缸
B.每隔两个气缸
C.每隔三个气缸
D.每隔四个气缸
40、单项选择题 汽车工业的核心是（）。
A、轿车工业
B、货车工业
C、客车工业
D、产品研发
41、填空题 汽车二级维护作业包括轮胎的（）、（）。
42、多项选择题 加入WTO后促使国内汽车市场汽车降价的因素有（）。
A.关税
B.进口配额
C.汇率和海关核价
D.生产量
43、填空题 欧洲尾气排放标准是欧盟国家共同采用的汽车尾气排放标准，从2004年开始实行了（）。
44、单项选择题 大家都知道HID即高压气体放电灯或氙气灯的照射亮度非常高，那么这种前照灯同现在市面上普通汽车卤素前照灯相比主要缺点是（）。
A.耗费电量较大
B.大雾天气，穿透力稍弱
C.开启点亮反应较慢
D.工作温度高，寿命较短
45、单项选择题 下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求（）。
A.良好的职业道德
B.丰富的实践经验
C.娴熟的专业技术
D.良好的驾驶能力
46、单项选择题 市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。
A、相似性
B、差异性
C、层次性
D、共性
47、单项选择题 汽车营销的微观环境不包括（）。
A.顾客
B.行业
C.供应商
D.竞争者
48、单项选择题 现在市场上常用的汽车轮胎是以下哪个类型（）。
A.低压胎
B.高压胎
C.超低压胎
D.超高压胎
49、多项选择题 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。
A.符合身份，以少为佳
B.同质同色
C.不佩戴珍贵的首饰
D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
50、单项选择题 在销售过程中销售人员争取客户的（）才是第一位的。
A.亲切感
B.认同感
C.幽默感
D.信任感
51、填空题 世界上最早的车赛是在1887年4月20日由法国的《（）》杂志社主办的。
52、单项选择题 产品的生产批量小，制造成本高是市场生命周期（）阶段的特征之一。
A.成长期
B.投入期
C.成熟期
D.衰退期
53、单项选择题 一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任？
A、产品存在的缺陷
B、产品买卖合同约定
C、产品默示担保条件
D、产品明示担保条件
54、判断题 制动时，若车轮没有拖印，说明制动力较小。（）
55、填空题 “严禁熄火滑行！”是为了（）。
56、单项选择题 上海汽车制造厂生产的第一辆轿车是（）牌轿车。
A.凤凰
B.永久
C.上海
D.东方
57、填空题 汽车转向时内侧车轮偏转角（）外侧车轮偏转角。
58、单项选择题 凯迪拉克（CADILLAC）汽车分部的前身是凯迪拉克汽车公司，建立于1902年，创始人是（）。
A.威廉.杜兰特
B.亨利.利兰德
C.大卫.别克
D.兰赛姆.奥兹
59、多项选择题 汽车市场营销刺激因素由（）组成。
A.产品
B.价格
C.地点
D.促销
60、多项选择题 汽车产品的基本消费属性和特点包括（）。
A.产品价值量高
B.耐用性消费品
C.一次性消费品
D.重复性消费品
61、单项选择题 汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是（）。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
62、判断题 雷诺公司是德国最大跨国公司的工商业垄断集团，且有雄厚的技术基础。（）
63、单项选择题 轿车一般采用（）转向器。
A.循环球式
B.曲柄双销式
C.齿轮齿条式
D.蜗轮蜗杆式
64、多项选择题 产品线延伸策略有（）的实现方式。
A.向下延伸
B.双向延伸
C.向上延伸
D.中问延伸
65、单项选择题 通用汽车曾提出“每一个钱包、目的和人格，分别生产一种汽车”的口号，这体现的目标市场营销战略是（）。
A.无差异营销
B.差异性营销
C.集中性营销
D.大量市场营销
66、多项选择题 汽车贷款的投保人在本合同生效前，必须履行以下义务（）。
A.办理街道或单位办事处证明
B.依法办理抵押物登记
C.一次性缴清全部保费
D.为车辆办理车辆损失险.第三者责任险.盗抢险.自燃险等保险
67、单项选择题 汽车悬架的组成是（）。
A.弹性元件、车桥、减振器和导向装置
B.弹性元件、车轮、减振器和导向装置
C.弹性元件、减振器、导向装置和横向稳定杆
D.弹性元件、减振器、导向装置和轮胎
68、多项选择题 研究营销心理学的方法有（）。
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.猜测法
69、多项选择题 常用的汽车营销模式（）。
A、代理制
B、特许经营制
C、品牌经营
D、自营自销
E、汽车超市
F、汽车城
70、多项选择题 对汽车销售客户回访的方法有（）。
A.电话回访
B.信函回访
C.登门回访
D.电子邮件回访
71、单项选择题 推动汽车流通过程进行的是（）。
A.试探性方法
B.针对性方法
C.诱导性方法
D.消费性方法
72、多项选择题 汽车消费信贷机构资金投资现有市场的金融产品有（）。
A.政府债券
B.企业固定利息债券
C.股票
D.外汇
73、判断题 ABS中制动压力调节器的作用是调节制动总泵的油压。（）
74、单项选择题 汽车通常由发动机，底盘，车身，和（）组成。
A.附件
B.传动器
C.电器设备
D.变速器
75、多项选择题 发动机电子控制系统主控信号输入装置是（）。
A.空气流量计
B.喷油器
C.曲轴位置传感器
D.冷却温度传感器
76、判断题 越野车和吉普车是同一个概念。（）
77、单项选择题 市场容量就是（）。
A.购买力
B.社会需求
C.购买欲望
D.生产能力
78、单项选择题 1998年上海汽车工业销售总公司为了配合新型桑塔纳“时代超人”的推出，与上海大众合作在新疆举行了桑塔纳轿车拉力赛活动，该种促销方式是（）。
A.人员推销
B.汽车广告
C.公共关系
D.销售促进
79、填空题 汽车的行驶总阻力包括（）、（）和（）。
80、单项选择题 现今可用于代替汽油的能源有很多，请问在中国哪种动力汽车技术与世界同步（）。
A.氢能
B.电能
C.混合动力
D.代替燃料
81、判断题 销售员的职责就是完成销售计划，把商品销售给顾客。（）
82、单项选择题 自动变速器位于P位时下列哪项不能转动（）。
A.变矩器
B.油泵
C.输入轴
D.输出轴
83、问答题 影响汽车销售渠道选择的因素主要有哪些？
84、单项选择题 维持柴油机稳定转速和限制最高、最低转速的装置是（）。
A、调速器
B、节气门
C、喷油器
D、柱塞行程
85、单项选择题 现代的汽车常用的半轴支承形式主要有（）两种。
A.全浮式和自浮式
B.全浮式和半浮式
C.以上都不对
86、单项选择题 （）是汽车消费信贷机构服务资金运用的基础。
A.收益性
B.安全性
C.流动性
D.多样性
87、单项选择题 对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。
A.集中市场营销
B.差异性市场营销
C.整合市场营销
D.无差异市场营销
88、判断题 银行承兑汇票的付款期限最长不得超过60天。（）
89、单项选择题 如果用托盘给顾客送水，应该是（）。
A.左手拿盘，右手放茶水
B.右手拿盘，左手放茶水
C.右手拿盘，右手放茶水
D.左手拿盘，左手放茶水
90、单项选择题 初次与客户接近，要抓住开始的关键时间，一般必须用好前（）时间。
A.30分
B.30秒
C.1小时
D.1天
91、判断题 销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（）
92、多项选择题 对于个人汽车消费市场的基本特征，描述正确的有（）。
A.需求具有伸缩性和多样性
B.需求具有可诱导性、替代性及发展性
C.需求具有集中性和广泛性
D.需求具有可持续性
93、多项选择题 以下哪个民族忌食狗肉（）。
A.满族
B.蒙古族
C.土家族
D.藏族
94、单项选择题 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。
A.推销中心
B.生产中心
C.市场营销
D.产品中心
95、单项选择题 超重型货车的传动轴采用（）制成。
A.无缝钢管
B.薄钢板卷焊
C.普通铸造
96、单项选择题 商务礼仪中，握手时眼睛应该看哪里（）。
A.对方的手
B.对方的脖子或嘴巴
C.对方的眼睛及下面一点
D.看旁边
97、填空题 1948年，美国古德奇公司制成了（）。
98、单项选择题 银监会作出不批准筹建决定的，应书面通知申请人并说明不同意的理由。自不批准筹建批复下达之日起（）内，申请人不得再次提出同样的申请。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
99、单项选择题 汽车噪声的测量方法有（）。
A.驾驶员耳旁噪声的测量和汽车喇叭声级的测量
B.车外噪声的测量
C.车内噪声的测量
D.以上所有
100、单项选择题 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。
A.问候型
B.言他型
C.夸奖型
D.攀认型
101、单项选择题 大型客车是车辆长度大于（）米客车。
A、10
B、12
C、15
D、9
102、填空题 日本汽车城——丰田具有“（）”之称。
103、填空题 （）是国产高级轿车的先驱，是一个国内外驰名品牌。
104、填空题 在装有氧传感器及三元催化器的汽车上，电子控制器（ECU）根据氧传感器提供的信号，控制混合气空燃比，以保证三元催化器的净化能力，减少排气中（），（）和（）的含量。
105、判断题 银行对其发放的贷款没有所有权。（）
106、判断题 地面制动力随踏板力的增加成正比增加。（）
107、单项选择题 现代营销观念强调企业的一切计划、策略都应以（）为中心。
A.产品
B.生产
C.推销
D.顾客
108、填空题 巡航控制实质上是通过（），从而控制车速。
109、单项选择题 促销的作用是（）。
A.突出汽车产品特点，提高竞争能力
B.强化汽车企业的形象，巩固市场地位
C.刺激需求，影响用户的购买倾向，开拓市场
D.以上所有
110、单项选择题 从事汽车交易，取得汽车所有权，可以自主制订营销策略的汽车中间商叫做（）。
A.代理商
B.经销商
C.买断商
D.一级中间商
111、单项选择题 下列零部件属于压力润滑的是（）。
A.凸轮
B.主轴承
C.活塞销
D.活塞
112、判断题 日本汽车业的真正起步在60年代初，各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始试制汽车。（）
113、单项选择题 同事之间相处应注意什么礼仪（）。
A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B.自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C.经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条
D.不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
114、判断题 转向器的作用是增大转向盘传到转向节的力并改变力的传递方向。（）
115、填空题 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍（），后介绍（）。
116、判断题 现代营销观念是“以产定销”。
117、填空题 现代汽车发动机曲轴箱一般采用（）。
118、多项选择题 VIN码中第一位是地理区域代码，代表亚洲的代码有（）。
A.J，K，Q
B.L，M，R
C.N，O，P
D.X，Y，Z
119、单项选择题 通用汽车公司的标志GM取自其（）名称（General Motro Corporation）的前两个单词的第一个字母。
A、希腊文
B、拉丁文
C、希伯来文
D、英文
120、单项选择题 现场查勘时，对车辆检查的主要内容包括转向、制动、档位、轮胎、喇叭、灯光、后照镜、刮水器等，以及（）。
A.乘员、装载情况
B.路况
C.车辆行驶里程
D.货物数量
121、单项选择题 乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。
A.7
B.8
C.9
D.10
122、单项选择题 下列险种中，必须购买的是（）。
A.道路交通事故责任强制险
B.车辆损失险
C.附加险
D.消费贷款险
123、判断题 变速器的档数都是指前进档的个数外加倒档的个数。（）
124、判断题 蓄电池应在发动机起动或低速转动时向发动机点火系及其它用电设备供电。（）
125、单项选择题 在F1赛事中，车队可分为厂商车队和非厂商车队，请问下面哪个是非厂商车队（）。
A.法拉利
B.雷诺
C.威廉姆斯
D.红牛
126、填空题 德国大众汽车公司标志中采用了叠加的（）字样，（）是德文大众车的缩写。
127、单项选择题 下列属于不正当竞争行为的是（）。
A、季节性降价
B、因转产、歇业降价销售产品
C、假冒他人的注册商标
D、清仓降价
128、单项选择题 对汽车企业的市场营销活动构成一个长期的约束条件是（）。
A.自然资源的减少
B.导入期太长
C.成熟期太短
D.衰退期太快
129、问答题 简述我国汽车售后服务的现状和解决方法？
130、单项选择题 批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以（）。
A.交通枢纽
B.生产基地
C.市场集中地
D.顾客集中地
131、填空题 未来汽车的发展方向将更加注重（）、（）和（）。
132、单项选择题 起动机炭刷的高度如不符合要求，应予以更换，一般炭刷高度不应低于标准高度的（）。
A.0.5
B.2月3日
C.0.25
133、填空题 1934年，雪铁龙一款名为（）的前轮驱动汽车问世。
134、多项选择题 车辆环绕介绍（）六方位.
A、车辆前部
B、发动机室
C、车辆乘坐侧
D、车辆后部
E、驾驶侧
F、车辆内部
135、单项选择题 两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。
A.国外装配
B.合资经营
C.许可证贸易
D.补偿贸易
136、单项选择题 （）是商务代理中一种最普通，最常见的形式。
A、销售代理
B、独家代理
C、分代理
D、地区代理
137、单项选择题 当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。
A.转化处理法
B.转折处理法
C.询问处理法
D.同意和补偿处理法
138、多项选择题 下列企业名称代号正确的是（）。
A.CA代表长春一汽
B.EQ代表第二汽车制造厂
C.SVW代表上海大众
D.JF代表天津一汽
139、判断题 开放式问句便于资料的统计分析。（）
140、判断题 我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。（）
141、多项选择题 非语言表达的类型包括（）。
A.身体语言
B.音调语言
C.空间语言
D.时间语言
142、填空题 水泵的主要作用是（）。
143、多项选择题 变速器操纵机构设有（）等锁止装置组成。
A.自锁
B.互锁
C.倒档锁
D.侧滑锁
144、多项选择题 汽车产品基本促销方式有（）。
A.人员推销
B.广告
C.营业推广
D.公共关系
145、单项选择题 英文“job card”是指（）
A、工作卡
B、工资卡
C、施工单
D、施工手续
146、多项选择题 为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤是（）。
A.市场预测
B.市场细分
C.选择目标市场
D.市场定位
147、多项选择题 属于衡量汽车舒适性方面的问题是（）。
A.隔绝震动的能力
B.汽车动力性能
C.车身尺寸、内饰材质
D.车内噪音
148、单项选择题 单向流量控制阀的作用是（）。
A.防止怠速时混合气被吸入曲轴箱内
B.防止高速时混合气被吸入曲轴箱内
C.防止怠速时机油被吸入气缸
D.防止怠速时曲轴箱内气体吸入气缸冲淡混合气
149、单项选择题 市场营销学认为，市场营销人员的首要任务是（）。
A.分析市场机会
B.选择目标市场
C.设计市场营销组合
D.管理市场营销活动
150、单项选择题 在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
A.主动、真诚、要有事实依据
B.主动、要有事实依据、重组客户问题
C.真诚、要有事实依据、重组客户问题
D.真诚、主动、重组客户问题
151、单项选择题 F1车手迈克尔•舒马赫（Michael Schumacher）是哪个国家的（）。
A.西班牙
B.巴西
C.德国
D.英国
152、多项选择题 以下属于特许经销营销标准的是（）。
A、统一收购
B、统一检测
C、统一评估
D、统一价格
E、统一广告
F、统一配送
153、多项选择题 建立分销渠道，要选择合作伙伴，选择分销商应考虑的因素有（）。
A.市场
B.分销商促销能力
C.分销商财务状况
D.产品组合情况
154、单项选择题 柴油机燃烧过程中，气缸内压力达到最高时是在（）的后期。
A.速燃期
B.后燃期
C.缓燃期
D.滞燃期
155、单项选择题 1858年，定居在法国巴黎的里诺发明了（），并于1860年申请了专利。
A.汽油发动机
B.转子发动机
C.蒸汽发动机
D.煤气发动机
156、单项选择题 （）是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。
A、消费水平的高低
B、购买力的强弱
C、产品的同质性
D、消费群的使用要求
157、单项选择题 对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。
A.差异包装决策
B.复用包装决策
C.改变包装决策
D.分等级包装决策
158、单项选择题 当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时，水箱盖上的（）。
A.蒸汽阀打开
B.空气阀打开
C.蒸汽阀和空气阀都打开
D.两者都不打开
159、多项选择题 扭矩决定了车辆的（）性能。
A.负重
B.加速
C.爬坡
D.高速
160、单项选择题 客户预订了汽车以后，最关心的是（）。
A.汽车涨价
B.同品牌车辆的数量
C.汽车降价
D.购车前后的态度是否一致
161、判断题 连接蓄电池与起动机的导线以工作电流大小来选定。（）
162、多项选择题 处理异议的基本步骤是（）。
A.测定异议
B.了解异议
C.求证异议
D.处理异议
163、单项选择题 新国标的新车分类标准与联合国欧洲经济委员会的（）标准一致。
A.ECE.R.E1
B.ECE.R.E2
C.ECE.R.E3
D.ECE.R.E4
164、单项选择题 （）属于接近顾客的方法。
A、通过商品的展示
B、利益接近法
C、让顾客观看产品的获奖证书
D、提供商品产销内部信息
165、单项选择题 市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
166、单项选择题 根据商务部（）发布的《二手车流通管理办法》的规定：发动机号码、车辆识别代号与登记号码不符，或有凿改迹象的车辆不允许交易。
A、2005年7月
B、2005年8月
C、2005年9月
D、2005年10月
167、多项选择题 汽车诞生以来，外形经历了马车形、箱形、船形、楔形和其他哪些外形等演变（）。
A.甲虫形
B.鱼形
C.三角形
D.子弹头形
168、填空题 柴油机在低温地区或冬季难以发动，原因是（）。
169、单项选择题 “人保”的机动车辆第三者保险每次事故的责任限额最低起点为（）万元。
A.2
B.3
C.5
D.10
170、多项选择题 在汽车广告宣传中，很多汽车企业选择电视媒体，该方式的优点体现在（）。
A.费用低
B.威望高
C.覆盖面广
D.表现力强
171、单项选择题 已投保车辆的驾驶员应随身携带（），以便发生保险事故后，能及时、准确保案。
A.保险证
B.保险单
C.批单
D.投保单
172、单项选择题 汽车产品的购买属于（）购买行为。
A.复杂型
B.求证型
C.习惯型
D.多变型
173、判断题 汽车自重与油耗成正比关系，即重量越大的汽车越耗油，使用经济性相对较好。（）
174、填空题 发动机电子控制系统主要由（），（），（）等组成。
175、单项选择题 企业的形象往往通过（）来体现。
A.产品
B.企业文化
C.销售人员
D.广告
176、单项选择题 根据（）不同，L类机动车又分为五种类型。
A.轮数
B.发动机排量
C.质量
D.车速
177、单项选择题 汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于（）。
A.主观风险因素
B.客观风险因素
C.心理风险因素
D.实质风险因素
178、单项选择题 1961年英国戴顿工程研究所制成了（）点火装置。
A.无触点
B.有触点
C.晶体管
D.计算机控制
179、填空题 发动机正常工作情况下，气缸数越多，工作越（）。
180、填空题 汽车发动机目前广泛采用的活塞材料是铝合金，铝合金的优点是（），（）。
181、多项选择题 以下哪几款汽车属于SUV（）。
A.途锐
B.奥迪Q7
C.雷诺Koleos
D.起亚嘉华
182、单项选择题 采购部门根据过去的一贯性需要，按原有订货目录和供应关系所进行的对汽车的重复购买属于（）。
A.修正重购
B.直接重购
C.间接重购
D.新购
183、单项选择题 当机动车辆转向失灵时，最好的办法是（）。
A.制动
B.选没人的道路行驶
C.选直道行驶
D.继续行驶
184、多项选择题 国际上通常将汽车车型归并为两大类，分别是（）。
A.乘用车
B.商用车
C.专用车
D.自卸车
185、单项选择题 自动变速器的传动效率比手动变速器效率（）。
A.较低
B.较高
C.相等
186、单项选择题 机动车行驶途中停车时应检查各部位有无漏水、（）、漏气三漏现象。
A.漏油
B.漏电
C.漏雨
187、多项选择题 汽车销售过程中的服务主要包括（）。
A.购车咨询
B.维修车辆
C.保险
D.上牌
188、填空题 ECU输出的各种控制指令由（）执行。
189、单项选择题 四冲程发动曲轴，当其转速为3000r/min时，则同一气缸的进气门，时间内开闭次数应该是（）。
A.3000次
B.1500次
C.750次
D.6000次
190、单项选择题 美国汽车的特点是（）。
A.个性明显
B.以大为美
C.以小见长
D.新潮价廉
191、多项选择题 以下属于销售商品内容的是（）。
A.寻找潜在顾客、准备进行访问
B.介绍和示范产品、处理异议
C.价格及交货时间等成交条件
D.签订相关的合同等
192、多项选择题 人们受相关群体影响的方式有（）。
A.相关群体向人们展示新的行为和生活方式
B.相关群体也会影响人们的自我观念
C.相关群体声名狼藉的群体求大同存小异
D.相关群体能产生一种令人遵从的压力
193、判断题 中国汽车消费信贷风险中的间接风险主要由银行自身内部的管理所带来的。（）
194、单项选择题 1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆（）汽车。
A.内燃机
B.四轮汽车
C.三轮汽车
D.蒸汽驱动
195、多项选择题 目前可以分散汽车消费信贷机构风险的途径主要有（）。
A.增加汽车消费信贷机构服务对象的数量
B.扩大汽车消费信贷机构辐射面
C.增加汽车消费信贷机构品种
D.优化汽车消费信贷组合
196、单项选择题 接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。
A.要求对方稍后再打过来
B.不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答
C.先挂电话，问完后主动给对方回电话
D.不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答
197、单项选择题 关于废气再循环系统，以下哪种说法正确（）。
A.采用该系统是为了减少CO的排放量
B.采用该系统是为了减少HC的排放量
C.采用该系统是为了减少CO和HC的排放量
D.采用该系统是为了减少NOX的排放量
198、多项选择题 公共宣传与其它促销工具相比，显示的特点包括（）。
A.可信度高
B.影响面广
C.费用水平低
D.促销效果不如其它方式
199、填空题 在我国，车辆在道路上靠（）行驶；在英国，车辆在道路上靠（）行驶。
200、多项选择题 进气门打开的行程有（）。
A.进气行程
B.压缩行程
C.做功行程
D.排气行程
201、多项选择题 “丰田价值论”认为，销售人应该从以下（）方面引导顾客。
A.产品价格
B.产品性价比
C.汽车残值
D.汽车使用成本
202、多项选择题 汽车产业的主要内涵的两个核心领域是（）。
A.汽车设计领域
B.汽车制造领域
C.汽车流通领域
D.国际贸易领域
203、判断题 进气温度传感器安装在空气流量计的进气管道上，其作用是检测发动机温度。（）
204、判断题 方程式汽车赛的最高级别是F5。（）
205、填空题 无级自动变速器的英文缩写为（）。
206、单项选择题 汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的条件进行合理的评估。
A、市场
B、商业
C、前景
D、环境
207、多项选择题 普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括（）。
A.汽车产品销售
B.汽车配件销售
C.汽车维修服务
D.汽车租赁转让
208、单项选择题 汽车产品型号中，车辆类别代号（）代表越野车。
A、1
B、3
C、5
D、2
209、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，应当坐在椅面（）。
A.靠前1/3
B.靠后1/2
C.全部
D.靠前2/3
210、单项选择题 接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
A.立即挂电话
B.马上告诉对方要找的人的手机号码
C.礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见
D.询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达
211、单项选择题 后轮驱动方案的缺点是（）。
A.结构复杂，不够紧凑
B.发动机散热条件差
C.驱动力小
212、填空题 最佳点火提前角，随发动机的（）和（）的变化而变化。
213、单项选择题 双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。
A.东道主对门而坐，来宾背门而坐
B.东道主背门而坐，来宾对门而坐
C.东道主居左而坐，来宾居右而坐
D.东道主居右而坐，来宾居左而坐
214、单项选择题 市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个（）。
A、职能
B、部分
C、分支
D、前提
215、单项选择题 法拉利的365GT4的驱动形式是（）。
A.FR
B.MR
C.RR
D.FF
216、单项选择题 以下销售过程中的产品展示方法哪个不属于基本手法之一？（）
A.机械销售展示；
B.公式化展示
C.客户利益展示；
D.需要满足展示。
217、单项选择题 下面哪个传动比表示倒车（）。
A.1：01
B.30：01：00
C.0.8：1
D.都不是
218、单项选择题 在信仰基督教的国家推销汽车，（）色不受消费者喜欢。
A.白色
B.黄色
C.黑色
D.银灰色
219、单项选择题 产品特色属于产品整体中的（）部分。
A、核心
B、附加
C、形体
D、实体
220、单项选择题 未决赔案是指已经发生的属于保险责任范围内而（）的案件。
A.由于各种原因尚未赔付结案
B.被拒赔
C.未查勘
D.已经赔偿
221、判断题 丰田汽车公司的总部位于日本横滨市。（）
222、多项选择题 德尔菲法具有（）特点。
A.匿名性
B.一致性
C.反馈性
D.趋向性
223、多项选择题 根据金融法规定，支票的签名盖章在支票出票人栏的位置，盖在其他地方，就不发生盖章的效力，（）属于不合格支票。
A.支票上签章处只有出票人的指印，没有其他签名
B.没有签名盖章的支票
C.印章颠倒的支票
D.出票签名或盖章模糊不清的支票
224、多项选择题 目前轿车广泛使用了无内胎的轮胎，下面关于无内胎的轮胎的说法中，描述正确的是（）。
A.无内胎是将空气直接充入外胎中
B.无内胎的轮胎没有内胎和垫带
C.无内胎的轮胎散热快
D.无内胎的轮胎容易爆胎
225、多项选择题 属于中国轿车营销模式的有（）。
A.代理制营销模式
B.特许营销模式
C.多品牌营销模式
D.网络营销模式
226、单项选择题 “言不顺，则事不成”是（）说的，用来形容言语技巧的重要性。
A、孟子
B、老子
C、孔子
D、荀子
227、单项选择题 企业市场竞争的必然结果是（）。
A、企业倒闭
B、企业强大
C、优胜劣汰
D、提高信价比
228、单项选择题 进行销售分析的两个特定工具是（）、（）。
A.宏观销售分析、微观销售分析
B.宏观销售分析、销售差异分析
C.销售差异分析、客户差异分析
D.销售差异分析、微观销售分析
229、单项选择题 下列不属于桑塔纳系列的车型是（）。
A.2000
B.3000
C.时代超人
D.帕萨特
230、填空题 在汽车液压动力转向系中，主要靠（）来克服转向阻力。
231、单项选择题 开始销售工作大致分为（）、（）、（）、（）四步。
A.收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点
B.熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点
C.熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点
D.熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程
232、单项选择题 汽车企业不可以在哪个方面提供差异化（）。
A.规模
B.产品
C.服务
D.人员
233、单项选择题 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪（）。
A.在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话
B.在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
C.在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
D.交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
234、多项选择题 按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B.交换是市场营销的核心
C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
235、判断题 发动机在进气冲程的全过程，进排气门都打开。（）
236、单项选择题 （）是网络营销的核心工作
A.推广网络品牌
B.网址推广
C.信息发布
D.销售促进
237、多项选择题 汽车销售公关的任务是（）。
A.与新闻界的联系
B.商品公共宣传
C.公共信息沟通
D.建议与咨询
238、单项选择题 在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于（）。
A.理智型
B.冲动型
C.习惯型
D.选价型
239、判断题 霍尔式无触点分电器除用霍尔式点火信号发生器取代有触点分电器中的断电器外，其他部分与有触点分电器的相应部分相同。（）
240、单项选择题 对于（）应按照补偿方式的赔偿标准进行赔偿。
A.部分损失
B.全部损失
C.推定全部损失
D.其他
241、单项选择题 我国第一辆货运汽车是什么牌（）。
A.解放牌
B.凤凰牌
C.红旗牌
D.上海牌
242、判断题 长期高速行驶容易引起爆震。（）
243、填空题 （）是汽车制造厂家在车展会上推出的，以体现超前设计思想和水平的样车。
244、单项选择题 汽车最大爬坡度30%表示汽车能爬上多少度的陡坡（）
A.arctan0.3
B.arcsin0.3
C.arccos0.3
D.30°
245、单项选择题 （）对机动车辆不具有保险利益。
A.债权人
B.乘坐人
C.所有人
D.保管人
246、单项选择题 汽车产品向购买者提供的澎湃的动力性和优越的操控性是产品的（）层。
A.产品核心
B.产品有形
C.产品延伸
D.产品价值
247、单项选择题 汽车销售中，采购决策特点是（）、（）、（）。
A.决策时间长、参与决策人数多、感性决策
B.决策时间长、产品选择决策、感性决策
C.决策时间长、参与决策人数多、理性决策
D.产品选择决策、参与决策人数多、理性决策
248、判断题 1769年德国陆军工程师、炮兵大尉尼古拉斯.古诺经过苦心研究，将一台蒸汽机装在了一辆木制三轮车上，这是世界上第一辆完全凭借自身的动力实现行走的蒸汽汽车。（）
249、单项选择题 （）年中国进口了第一辆汽车。
A.1902
B.1903
C.1901
D.1904
250、多项选择题 下列属于汽车工业史上三次变革的是（）。
A.1913年福特建立了第一条汽车装配流水线
B.50年代欧洲内部关税壁垒逐渐拆除
C.本世纪60年代末，日本汽车精益生产方式的形成
D.1934年雪铁龙发明了前置前驱
251、单项选择题 1900年，倾斜式圆形方向盘首次在（）使用。
A.德国
B.美国
C.英国
D.法国
252、单项选择题 （）中国汽车信贷市场全面开放，外资非银行金融机构获准在中国境内开展汽车消费信贷业务。
A.2001年
B.2002年
C.2004年
D.2006年
253、单项选择题 为了降低汽车车身高度和汽车质心，以提高汽车行驶的稳定性，汽车车架通常做成（）。
A.前窄后宽
B.前宽后窄
C.前部横梁下凹
254、多项选择题 下列行为中属于礼仪不规范的有（）。
A.在公共场所吸烟
B.在大庭广众之下高声讲话
C.在商务交往中佩戴过多的首饰
D.着装时上下装同质同色
255、单项选择题 某车主甲将其所有的车辆向A保险公司投保了车辆损失险，某车主乙将其所有的车辆向B保险公司投保了第三者责任险。后两车在保险期间造成交通事故，导致甲车辆损失18万元和货物损失2万元；乙车辆损失15万元和货物损失5万元。以下说法正确的是（）。
A.车主甲的车辆损失18万元和货物损失2万元均由B保险公司赔偿
B.车主甲的车辆损失18万元由B保险公司赔偿
C.车主乙车辆损失15万元和货物损失5万元部分由A保险公司赔偿
D.车主乙车辆损失15万元和货物损失5万元均由A保险公司赔偿
256、单项选择题 客户服务标准主要内容包括（）、（）、（）、（）四个方面。
A.关键词、关键行为、优惠条件、实际表现差距
B.关键词、关键行为、好处、实际表现差距
C.关键词、优惠条件、好处、实际表现差距
D.关键行为、关键词、优惠条件、好处
257、单项选择题 与客户通话时间适宜选择（）。
A.每日上午7点之前
B.每日上午9点左右
C.每晚10点之后
D.下午4点左右
258、单项选择题 汽车广告中突出宣传产品本身的特点，主要包括功能定位、质量定位和价格定位，确立怎样的市场竞争地位，在目标用户心目中塑造何种形象，从而使广告最富有效果这是广告的（）。
A.目标市场定位策略
B.心理定位策略
C.实体定位策略
D.非定位策略
259、单项选择题 商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠，如果脚尖打开的话，开度多少为宜。（）
A.10度
B.15度
C.90度
D.60度
260、判断题 国际汽车颜色排列中，前五位“安全色”按顺序为白、蓝、红、绿、灰。（）
261、判断题 荣威轿车是由中国一汽集团生产的。（）
262、单项选择题 意见综合预测法中，具有匿名特征的是（）。
A.销售人员意见综合预测
B.业务主管意见综合预测
C.德尔菲法
D.主观概率法
263、单项选择题 购买汽车的借款人以其房产作为获得贷款的条件，这种贷款是（）。
A.抵押贷款
B.按揭贷款
C.质押贷款
D.第三方担保贷款
264、多项选择题 有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）。
A.初次交往
B.老朋友相聚
C.夫妻之间
D.与少数民族交往
265、判断题 创建通用汽车公司的传奇式人物是亨利•福特。（）
266、单项选择题 对于汽车责任保险，保险业发达的国家均在承保内容上力求（），以便所有交通事故受害人均能得到合理的赔偿，这是现代保险业发展的必然趋势。
A、缩小
B、扩张
C、完美
D、合理
267、单项选择题 下列哪一个不属于意志过程的阶段（）。
A.作出购买决策阶段
B.想象购买决策阶段
C.执行购买决策阶段
D.评价购买决策阶段
268、单项选择题 以下哪个品牌的轮胎的创始人是世界上第一个使用充气轮胎的（）。
A.固特异
B.米其林
C.驰加
D.普利司通
269、单项选择题 用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售，这是（）。
A、产品开发
B、市场渗透
C、市场开发
D、市场定位
270、单项选择题 在损失发生后对损失事故进行调查，以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是（）。
A.保险经纪人
B.保险公估人
C.独立代理人
D.专用代理人
271、填空题 轿车的风阻系数一般（）。
272、单项选择题 世界上第一辆四轮汽车命名为（）。
A.“戴姆勒1号”
B.“奔驰1号”
C.“超音速汽车”
D.“威廉一号”
273、多项选择题 学习商务礼仪的途径有（）。
A.从书本中学习
B.从日常生活做起
C.在商务活动中自律
D.加强对商务礼仪的研究
274、单项选择题 汽车市场细分时细分出来的市场范围比较明晰，能够大致判断该市场的大小是遵循以下哪种基本要求（）。
A.可进入性
B.需求足量性
C.可衡量性
D.有发展潜力
275、多项选择题 下列选项中属于MPV车型的有（）。
A.别克GL8
B.广本奥德赛
C.帕萨特
D.飞度
276、判断题 1903年英国的廷切尔汽车采用了气压制动器。（）
277、单项选择题 2007年10月，比亚迪在深圳发布了F6双模电动汽车，该车同时拥有电动和混合动力两种模式，是国内首款双模电动汽车，比亚迪公司开发电动汽车是（）营销观念的代表。
A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.社会营销观念
278、填空题 子午线轮胎与普通斜交轮胎相比，具有弹性大，耐磨性好，承载能力大等优点，但（）。
279、单项选择题 关于悬架的作用，下列说法不正确的是（）。
A.悬架可以缓和不平路面、加速和转弯引起的冲击或车身位置的变化
B.可以衰减弹性系统引起的振动
C.可以使车轮按一定运动轨迹相对车身运动，同时起传递力的作用
D.横向稳定杆可以提高侧倾刚度，使汽车只有中性转向特性
280、单项选择题 机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。
A.用途和结构
B.长度和高度
C.发动机排量
D.车轮数
281、单项选择题 在4S店中展示汽车有（）、（）、（）需要认真注意的方面。
A.公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程
B.公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用
C.有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用
D.有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用
282、填空题 润滑系统的润滑油具有（）、（）、（）和（）等作用。
283、单项选择题 关于汽车驱动桥，以下说法错误的是（）。
A.由主减速器、差速器、半轴和驱动桥壳组成
B.可以降速增扭
C.允许两侧车轮在汽车转弯或行驶在不平路面时有不同的转速
D.在发动机横置时，把动力传动改变90度角以驱动车轮
284、单项选择题 一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于（）。
A.水平渠道竞争
B.垂直渠道竞争
C.水平渠道冲突
D.垂直渠道冲突
285、判断题 ITS的含义为防抱死制动系统。（）
286、单项选择题 合理选择中间商应考虑的首要因素是（）。
A、中间商的条件
B、中间商的类型
C、中间商的数目
D、中间商的信誉
287、判断题 4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。
288、单项选择题 做有效而且最经济实用的调查方法是（）。
A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场问卷
289、填空题 自动变速器的档位中D档表示前进挡，R表示（）。
290、单项选择题 下列不属于良好职业习惯的有（）。
A、忍让在先
B、我行我素
C、微笑服务
D、使用规范语言
291、多项选择题 对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（）。
A.资料准备
B.成功开场
C.灵活运用车辆说明
D.请客户试车
292、填空题 活塞环可以分为（）和（）。
293、判断题 万用表使用完毕，一般应置于最高电阻档位上。（）
294、多项选择题 汽车营销市场模式包括（）。
A.纯粹垄断
B.寡头垄断
C.垄断性竞争
D.纯粹竞争
295、单项选择题 一般情况下轿车属于（）。
A、商务车
B、乘用车
C、专用车
D、特种车
296、单项选择题 在国际惯例中，不能作为消费信贷中的担保物的是（）。
A.汽车
B.房产
C.股票
D.贷款者人格
297、多项选择题 法国制成第一辆汽车的时间是1890年，美国是1893年，英国是（）年，日本是（）年，俄罗斯是（）年。
A.1895
B.1896
C.1907
D.1910
298、单项选择题 BMW325i这辆车的排量是（）。
A.2.5升
B.1.8升
C.2.0升
D.3.0升
299、填空题 车轮定位的目的之一是（）。
300、填空题 世界汽车拉力锦标赛斯柯达车队属于（）。