用电营销考试：电费帐务管理测试题（强化练习）

时间:2021-04-20 02:06:47

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1、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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2、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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3、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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4、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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5、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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6、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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7、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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8、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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9、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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10、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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11、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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12、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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13、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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14、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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15、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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16、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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17、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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18、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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19、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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20、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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21、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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22、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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23、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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24、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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25、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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26、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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27、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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28、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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29、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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30、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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31、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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32、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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33、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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34、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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35、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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36、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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37、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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38、问答题  如何正确使用电压表？


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39、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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40、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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41、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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42、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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43、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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44、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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45、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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46、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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47、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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48、问答题  客户的计量方式有几种？


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49、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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50、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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51、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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52、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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53、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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54、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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55、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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56、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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57、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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58、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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59、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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60、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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61、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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62、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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63、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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64、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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65、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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66、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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67、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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68、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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69、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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70、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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71、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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72、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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73、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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74、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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75、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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76、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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77、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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78、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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79、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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80、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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81、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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82、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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83、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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84、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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85、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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86、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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87、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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88、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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89、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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90、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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91、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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92、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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93、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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94、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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95、问答题  电力营销事件的分类？


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96、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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97、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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98、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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99、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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100、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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101、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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102、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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103、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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104、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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105、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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106、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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107、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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108、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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109、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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110、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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111、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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112、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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113、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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114、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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115、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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116、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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117、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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118、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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119、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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120、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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121、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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122、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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123、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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124、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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125、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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126、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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127、问答题  价格的调控机制是什么？


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128、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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129、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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130、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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131、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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132、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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133、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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134、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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135、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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136、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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137、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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138、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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139、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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140、问答题  对抄表率有何规定？


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141、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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142、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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143、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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144、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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145、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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146、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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147、问答题  商业用电价格的适用范围？


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148、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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149、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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150、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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151、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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152、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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153、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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154、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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155、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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156、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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157、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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158、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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159、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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160、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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161、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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162、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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163、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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164、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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165、问答题  何降低或消除管理线损？


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166、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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167、问答题  如何确定客户供电电压？


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168、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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169、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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170、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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171、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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172、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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173、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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174、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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175、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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176、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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177、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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178、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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179、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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180、问答题  变压器的电压比指什么？


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181、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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182、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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183、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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184、问答题  电费工作资料应如何管理？


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185、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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186、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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187、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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188、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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189、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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190、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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191、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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192、问答题  装接容量指什么？


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193、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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194、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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195、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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196、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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197、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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198、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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199、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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200、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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201、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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202、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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203、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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204、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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205、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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206、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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207、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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208、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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209、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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210、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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211、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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212、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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213、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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214、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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215、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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216、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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217、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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218、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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219、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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220、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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221、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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222、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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223、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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224、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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225、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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226、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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227、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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228、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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229、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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230、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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231、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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232、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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233、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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234、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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235、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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236、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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237、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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238、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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239、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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240、问答题  收费统计台账如何核帐？


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241、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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242、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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243、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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244、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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245、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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246、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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247、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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248、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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249、填空题  上网电价实行（）同价。


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250、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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251、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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252、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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253、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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254、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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255、填空题  变损包括铁损和（）。


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256、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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257、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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258、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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259、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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260、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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261、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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262、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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263、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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264、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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265、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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266、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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267、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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268、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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269、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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270、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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271、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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272、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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273、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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274、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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275、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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276、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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277、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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278、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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279、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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280、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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281、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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282、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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283、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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284、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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285、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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286、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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287、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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288、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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289、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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290、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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291、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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292、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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293、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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294、问答题  如何正确使用电流表?


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295、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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296、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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297、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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298、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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299、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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300、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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