社会工作综合能力(初级):社会工作行政必看考点(题库版)

时间:2021-04-16 03:45:31

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1、单项选择题  志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是()。

A.监督志愿者的服务
B.给志愿者提供精神支持
C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题


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2、问答题  简述社会行政的两种起源。


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3、问答题  社会行政体制的建构原则是什么?


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4、名词解释  脆弱群体


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5、单项选择题  组质量的评估不包括下列哪项内容()

A、领导的艺术
B、组织的权利结构
C、组织制度建设
D、人员素质


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6、单项选择题  幕僚在那种组织结构中有相当大的权力()

A.纯直线的组织结构
B.直线幕僚式组织结构
C.功能职权式组织结构
D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用


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7、问答题  社会服务计划的影响因素有哪些?


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8、填空题  社会福利行政组织机构可分为全国性、地方性、()三大类机构。


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9、填空题  社会团体是指由公民自愿组成的会员制的组织,其组织结构具有()。


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10、问答题  社会服务机构坚持的审计原则有哪些?


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11、名词解释  宏观社会行政


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12、单项选择题  志愿者评估主要是()

A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度


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13、名词解释  刚性的残补式福利


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14、单项选择题  舒尔茨认为,在一切资源中最主要的资源是()

A.经济资源
B.文化资源
C.人力资源
D.能源


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15、判断题  社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。


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16、名词解释  社会工作者制度


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17、多项选择题  倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是()

A.梅奥
B.赫茨伯格
C.泰勒
D.古立克
E.法约尔


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18、单项选择题  ()是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。

A.授权
B.协调
C.沟通
D.控制


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19、名词解释  管理主义


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20、多项选择题  社会工作行政效率的特点包括()

A.方向性
B.关键性
C.社会价值性
D.相对性
E.具体性


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21、单项选择题  在社会服务机构的职位结构中,最高层且受薪的行政者是()

A.董事长
B.委员长
C.总干事
D.督导主任


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22、填空题  ()本质上是一项具有独立性的经济监督活动。


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23、填空题  社会行政是将()变为()的活动。


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24、单项选择题  不属于具有现代意义的社会福利的是()

A.刚性的残补式福利
B.普遍的社区式福利
C.多元化的社区福利
D.弹性的分配式福利


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25、多项选择题  个人捐款的动机有()

A.个人需要动机
B.个人生存动机
C.利己动机
D.利他动机
E.外界影响动机


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26、多项选择题  社会工作督导是专业训练的一种方法,下列关于它的叙述正确的是()

A.它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员进行的训练
B.它通过一种定期和持续的监督、指导来进行专业训练
C.在督导中督导者承担更多责任
D.通过督导可以使被督导者提高专业技巧确保服务质量
E.在咨询式督导中,督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任


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27、单项选择题  现代行政精神的精髓是什么?()

A.法制行政
B.依德行政
C.伦理行政
D.全能行政


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28、填空题  服务完成单位的确定大致两种方法:一是(),二是个按计划方法。


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29、填空题  现代社会评估在()起步最早。


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30、问答题  论述社会行政中的沟通类型及特点。


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31、单项选择题  社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内,本来就不宽的道路被居民占用的很严重,机动车通行很困难,给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划,希望通过与相关人员的协调,探索可行的解决方法,为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于()。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划


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32、单项选择题  社会服务评估理论发展的三种取向,不包括下列哪种理论()

A、“3E”理论
B、“3B”理论
C、“3D”理论
D、服务对象满意度评估理论


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33、填空题  以冲突后果为依据,冲突可以分为()、建设性冲突。


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34、填空题  ()又称静态分析,是将同一期财务报表上的相关数据进行比较,以说明财务报表上所列项目之间的相互关系。


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35、名词解释  弱势群体


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36、填空题  社会福利服务的正常财源有三个:第一是公共税收,(),第三是志愿捐赠。


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37、单项选择题  个案管理的模式由()分为极小模式、协调模式和完整模式.

A.奥康纳
B.波瑟普
C.罗斯
D.沃尔吉斯


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38、单项选择题  社会服务机构资金运用的原则()

A.合法、有效、以管理为本
B.合法、效率、以管理为本
C.合法、有效、以服务为本
D.合法、效益、以服务为本


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39、单项选择题  1887年,威尔逊发表《行政学之研究》,标志着西方什么研究的兴起?()

A.社会行政学
B.公共行政学
C.社会政策
D.公共政策


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40、单项选择题  社会服务方案的首要基础是()。

A.问题认识和需要评估
B.目标制订
C.方案安排
D.考虑服务的评估


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41、填空题  社会行政中的控制根据机构组织管理的角度,可分为()、小团体控制、市场化控制。


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42、名词解释  弹性的分配式福利


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43、单项选择题  社会行政的社会效果不包括()

A、促进社会福利
B、满足弱势群体的需要
C、促进社会公平及社会秩序
D、减少社会贫困


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44、单项选择题  关于社会工作行政组织的委员会制体制,下列说法正确的是()

A.权力集中,责任明确
B.决策与行动迅速
C.避免互相推诿,减少不必要的冲突
D.决策能集思广益,有助于防止专断


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45、填空题  ()和()是社会福利输送的主体。


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46、单项选择题  1887年()发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。

A、古德诺
B、蒂特马斯
C、威尔逊
D、崔克尔


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47、多项选择题  社会行政要件包括()

A、社会政策
B、社会福利资源
C、社会服务机构
D、社会行政人员
E、社会服务人员


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48、填空题  社会政策是社会工作行动的指导方针、最高原则,()是社会政策的执行与发展。


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49、多项选择题  国家社会福利财经预算的原则包括()

A.发展性
B.公开性
C.可靠性
D.统一性
E.综合平衡性


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50、单项选择题  ()是组织争取外部资源和支持、回避风险的能力。

A、获致能力
B、要素能力
C、协调能力
D、影响能力


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51、名词解释  社会行政体制


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52、单项选择题  下列对组织文化功能表述错误的是()

A.导向功能
B.制约功能
C.激励功能
D.整合功能


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53、单项选择题  社会服务机构的文化功能包括张扬社会团结的价值以及()

A.调整文化关系
B.促进社会公平
C.预防社会犯罪
D.传播人道主义伦理


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54、填空题  我国非营利组织基本分类中,对于会员制组织,根据它们所体现的的公益属性,将其划分为互益性组织和()


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55、单项选择题  医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度()。

A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的


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56、问答题  简述社会服务评估的过程。


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57、多项选择题  某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划,目标是让流动儿童融入城市生活,健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括()。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
E.可实施性策划


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58、单项选择题  以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是()

A.社会政策是社会行政的执行过程
B.社会行政是社会福利的传递过程
C.社会行政是社会政策的延伸
D.社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果


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59、名词解释  SWOT分析模型


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60、填空题  组织文化的功能有:导向功能,约束功能,(),和整合功能。


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61、单项选择题  从广义上看,社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动,包括计划、组织、领导、()和控制等环节。

A.监督
B.行政管理
C.评估
D.人力资源管理


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62、单项选择题  ()在50年代被伦敦经济学院聘为第一个社会行政教授。

A、斯宾塞
B、崔克尔
C、蒂特马斯
D、威尔逊


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63、多项选择题  服务机构要想从政府、基金会获得经费支持,在项目申请书中要说明的内容有()。

A.资助额及申请这一数量资助的原因、
B.怎样使用这笔资助
C.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义
D.使用这笔资助可能达到的预期效果
E.服务机构的规模


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64、多项选择题  政府审计的基本方法包括()

A.审计分析
B.审计检查
C.审计调整
D.审计报告
E.审计监督


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65、单项选择题  大学生小佳在经过了几轮面试之后,成为了某社会服务机构的志愿者,机构与其签订了约定,签约的目的是()。

A.规范志愿者的工作责任和权利
B.安排志愿者到合适的服务岗位
C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利


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66、填空题  影响社会行政体制的主要因素包括(),经济发展水平,福利资源募集方式及社会工作的专业化水平等。


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67、单项选择题  下列属于韦伯关于行政理论的有()

A.他认为企业管理的活动可分为六组,如技术活动等
B.他认为行政就是计划组织指挥协调和控制
C.他认为行政涉及的只是机构的人员
D.他的官僚制理论是从纯粹理想型的角度分析问题的,并指出了应具备的条件


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68、名词解释  社会审计


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69、填空题  法国的社会福利制度涵盖社会保障、社会补助、()三项事业概念。


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70、多项选择题  社会工作行政领导艺术的特点有()

A.灵活性
B.经验性
C.综合性
D.科学性
E.独立性


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71、单项选择题  在社会服务实践中,()的工作重点主要是提供具体的福利服务。

A.政府部门
B.民办机构
C.居委会
D.营利性组织


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72、名词解释  社区福利


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73、多项选择题  马克思韦伯根据权威或合法权力的主要来源将权威分为几种类型()

A.传统型权威
B.魅力型权威
C.法理型权威
D.专长型权威


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74、单项选择题  志愿者参与社会服务的动机各有不同,有以自我为中心的动机,也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以利他和社会为中心的动机的是()。

A.有机会体验新的生活方式和文化
B.能表现和证明自己的成就
C.自我成长、发展与成熟
D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务


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75、名词解释  问题标题


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76、单项选择题  在以任务为中心的社会服务机构发展模式中,通过减少成员对工作的单调感来刺激其积极性的做法,这种方法就是()

A.丰富工作
B.扩大工作
C.创新
D.刺激工作


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77、填空题  社会服务机构计划的方法包括确定总目标、()、支持条件分析。


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78、问答题  非营利组织的非营利性主要体现在哪些方面?


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79、问答题  科层控制的主要特点是什么?


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80、问答题  项目设计所要考虑哪些重要方面?


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81、单项选择题  社会服务的总结性评估关心的是产生和效率,评估的对象是()

A.正在进行的社会服务
B.已经完成的社会服务
C.正在提供服务的工作人员
D.已经完成社会服务的工作人员


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82、单项选择题  组织的功能决定组织的结构,只要分析功能就可以了解其结构,这是哪一理论或学派的观点?()

A.制度学派
B.系统理论
C.组织协作理论
D.权变理论


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83、多项选择题  按照组织的形成方式,组织可以分为()

A.自治组织
B.非正式组织
C.自发组织
D.他组织
E.正式组织


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84、填空题  院舍工作分为与家庭问题及功能相关的三种模式(),取代家庭照顾模式,补充家庭照顾模式。


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85、判断题  服务项目的监测分为内部监测和外部监测,内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果的监测,外部监测是外部人员对项目的监测。


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86、单项选择题  可以认为,社会行政是将()变为社会服务的活动。

A、社会资源
B、社会政策
C、社会福利
D、社会管理


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87、单项选择题  某户中,丈夫经常对妻子使用家庭暴力,运用分支法来认识这个问题,以下说法不正确的是()

A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题
B.全面性问题是妻子的软弱性格
C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题
D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持


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88、单项选择题  《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起,其作者是()。

A.泰罗
B.威尔逊
C.韦伯
D.梅奥


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89、填空题  天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长,最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案,接下来他们应该()。


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90、单项选择题  社会工作督导是专业训练的一种方法,他们由()担任。

A、资深社会工作者
B、一线初级社会工作者
C、社会服务机构的实习学生
D、志愿者


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91、单项选择题  20世纪40年代社会学家()提出了“要比较中西差别,建立真正适合中国的社会行政体制与政策”的建议与期望。

A.陈达
B.黄黎若莲
C.孙炳耀
D.王思斌


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92、单项选择题  人力资源这一概念首先是由()提出并加以明确界定的。

A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希


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93、问答题  简述影响领导发挥作用的因素。


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94、多项选择题  小唐在一家社会服务机构做行政工作,机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。在我国,社会服务机构的类型可以分为()

A.政府
B.营利性组织
C.群众团体组织
D.社会公益类事业单位
E.社会服务类民间组织


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95、填空题  从国际的视角看,公众、企业、政府、国际资助机构、()是社会服务机构的传统资金来源。


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96、单项选择题  领导者发出工作指令,并严密监督执行,同时也对决策加以解释,并允许下属提出合理化建议,这是哪类领导作风()

A.指示型
B.教导型
C.支持型
D.授权型


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97、单项选择题  科层组织理论是()提出来得一种组织形式。

A.崔克尔
B.威尔逊
C.韦伯
D.斯宾塞


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98、填空题  社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、()。


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99、名词解释  标准化方法


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100、问答题  社会行政的社会效果和具体功能是什么?


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101、名词解释  纵向分析


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102、单项选择题  由社会服务方案执行单位的成员所从事的评估工作属于()

A.外部评估
B.事后评估
C.过程评估
D.内部评估


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103、多项选择题  志愿者绩效评估的目的是()

A.对于志愿者而言,可以提高志愿者的服务动机
B.对于志愿者而言,可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
C.对于机构而言,可以保证机构服务质量
D.对于机构而言,可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度
E.对于社会而言,可以促进社会问题的解决与社会的稳定


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104、单项选择题  社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作()

A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化


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105、单项选择题  利克特认为,在设置和实现目标方面最有效率的领导方式是()

A.专制—权威式
B.开明—权威式
C.协商式
D.群体参与式


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106、单项选择题  社会福利的主要领域不包含()

A.社会救济与救灾
B.农村医疗制度
C.社会改造
D.兴办社会福利机构


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107、填空题  领导的影响力来自于两方面职权、()。


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108、多项选择题  社会工作行政协调的具体操作形式包括()

A.会议协调
B.信息协调
C.谈话协调
D.网络协调
E.组织协调


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109、名词解释  转介


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110、单项选择题  在社会工作行政中,落实工作方案、实现工作成效的体制准备是()。

A.组织分析
B.人力组织
C.评估总结
D.方案策划


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111、单项选择题  以下哪项不是目标管理的组成部分()

A.目标的概念化
B.参与与决策
C.明确的时间规定
D.绩效反馈


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112、单项选择题  社会工作领域问题解决策划的主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→()。

A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估


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113、单项选择题  下列不属于里克特提出的管理方式的是()

A.专制-权威式
B.开明-权威式
C.群体参与式
D.权变领导式


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114、多项选择题  下列选项中对于方案评估说法正确的是()

A.方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法
B.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行
C.方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要
D.过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化
E.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成


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115、多项选择题  根据宪法和《立法法》规定,具有立法权限的行政机关包括()

A.国务院
B.全国人民代表大会
C.国务院各部委
D.省、自治区、直辖市人民政府
E.省、自治区所在地的市人民政府


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116、填空题  社会政策是以追求(),()为目的,帮助困难和弱势群体,特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。


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117、填空题  福利经济学以()为基础,即社会财富应产生更大效用。


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118、填空题  ()的社会行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面,政府与社会力量的合作。


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119、单项选择题  ()认为社会工作行政是一个双向过程,一是把社会政策转化为社会服务的过程,一是运用所得的经验修改社会政策的过程。

A.基德内
B.斯宾塞
C.崔克尔
D.威尔逊


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120、填空题  美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征:正规性、私立性、自我治理性、()、公共利益性。


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121、多项选择题  老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者,他在机构内主要承担的是督导工作,他督导的主要对象可能是()。

A.机构的志愿者
B.一线初级社会工作者
C.机构的潜在服务对象
D.社会工作专业的实习生
E.新进入机构的社会工作者


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122、单项选择题  关于领导的涵义,“领导中心说”的观点认为领导()

A.是一种影响力量,领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标
B.是影响他人使其合作无间,共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量
C.是在一定组织结构中或人际关系结构中展开的一种特殊活动
D.活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标


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123、单项选择题  以下不体现非盈利组织非盈利性特征的是()

A.其宗旨是为了实现整个社会或一定范围内的公共利益
B.不进行剩余收入的分配
C.可以将组织资产转变为私人财产
D.不是为了获取利润来取得组织自身的发展壮大


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124、问答题  简述社会服务机构行政计划的阻力与障碍。


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125、多项选择题  社会行政控制在社会行政实施中是一个十分重要的环节,社会行政控制包含哪些含义()

A.控制有很强的目的性,控制与计划密不可分
B.控制是通过监督和纠偏来实现的
C.控制是一个过程
D.控制是有助于机构和管理者发现错误纠正错误的过程


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126、名词解释  机构面临的内在压力


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127、填空题  社会行政能力包括两方面的问题:社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的()。


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128、多项选择题  某社区以建设社区健身中心的名义向政府申请一笔基金支持。一般社会服务机构可以运用()筹资方法。

A.政府奖励
B.项目申请
C.私人恳请
D.特别时间筹资活动
E.电话劝募


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129、填空题  社会行政中,根据信息传递的方向和路径,沟通可分为单命向令、双向命令、()。


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130、单项选择题  团队的类型有问题解决型团队、跨专业团队和()

A.自我管理型团队
B.网络式团队
C.矩阵式团队
D.决策型团队


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131、填空题  所谓现金收付制是依现金的事实记账,而()是依据实际发生的事实而记账。


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132、单项选择题  ()试图通过制定政策和实施政策去解决问题纳入社会行政的范畴。

A、赛瑞
B、崔克尔
C、古利克
D、弗雷兰德


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133、单项选择题  中国青少年发展基金会在“六一儿童节”来临之际,在北京为“希望工程”的孩子们举行了鼓号队汇演活动,并在这个过程中为孩子们安排了参观鸟巢、水立方等活动,为孩子们过了一个难忘的儿童节。在我国,中国青少年发展基金会属于()

A.政府
B.群众团体组织
C.社会服务类民间组织
D.社会公益类事业单位


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134、填空题  社会组织评估能力的主要内容有组织质量、()、组织产出和组织效益。


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135、单项选择题  将社会政策转变为社会服务的过程是(),一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验,以建议修订社会政策。

A.单向的
B.可逆的
C.双向的
D.复杂的


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136、单项选择题  以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是()

A、服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端
B、社会服务机构职能性质的要求
C、社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D、机构成员发展的需要


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137、多项选择题  一个优良的培训方案目标应具有下列哪些特征()

A.明确合理性
B.现实具体性
C.时间性
D.非重叠性
E.可调整性


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138、单项选择题  “3E”评估和“3D”评估两种社会服务评估方式的共同点都是()

A.自下而上型
B.自内而外型
C.自上而下型
D.自外而内型


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139、单项选择题  按服务对象对社会服务机构进行分类不包括()

A.社区发展
B.教育服务
C.康复服务
D.辅导服务


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140、多项选择题  社会服务机构中,志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同,主要表现在()等方面。

A、工作动机
B、管理方式
C、服务对象
D、服务时间
E、对机构的认同


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141、单项选择题  当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时,一般情况下是为了树立好的公司形象,表现自己是一个“有社会责任感”的企业,是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的()。

A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响


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142、单项选择题  新人职的社会工作者小马在一次家访时,无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符,她不知道该如何处理这些问题,于是向资深社会工作者老王请教,老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说,这属于()。

A.师徒式督导
B.训练式督导
C.咨询式督导
D.管理式督导


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143、多项选择题  一个社会政策制定后,需要通过服务策划来落实。策划工作可分为以下类型,具体包括()。

A.以监管行为为主的管制性策划
B.通过指导要求下属或执行部门发挥所长的指导性策划
C.通过向下属或执行部门传达上级精神的传达性策划
D.以减少偏差和统一行动为目的的分配性策划
E.以根据计划标准分配资源为重点的分配性策划


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144、填空题  个案管理是有分别的,根据不同的工作任务及服务范围,罗斯将他分为三种模式:极小模式、()和完整模式。


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145、多项选择题  社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括()。

A、零基预算法
B、多项预算法
C、单一预算法
D、项目预算
E、功能预算法


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146、单项选择题  在社会福利服务的推动过程中,()是核心资源,是社会服务的基础。

A.人力
B.物力
C.财力
D.权力


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147、填空题  美国管理学家德鲁克提出的目标管理由目标的具体性,参与决策,(),和绩效反馈四个基本部分组成。


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148、问答题  简述决策的不同类型。


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149、单项选择题  现代社会评估在哪国起步最早()

A、英国
B、法国
C、美国
D、德国


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150、单项选择题  中国社会福利基金会是以"以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业"为宗旨,依法登记注册的组织,该组织的类型属于()。

A.群众团体组织
B.社会公益类事业单位
C.政府行政机构
D.社会服务类民间组织


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151、单项选择题  社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目,小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作,在招募工作中,小林很注重对志愿者的评估,对志愿者的评估主要是针对其()进行评估。

A.服务效果
B.个人能力
C.服务动机
D.专业水平


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152、单项选择题  组织协作理论是()提出来的。

A.巴纳得
B.伊斯顿
C.西斯尼克
D.斯宾塞


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153、单项选择题  2000年,某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会,现场安排热线电话接受捐款,得到了社会各界的积极响应。这一活动属于()。

A.项目申请
B.媒体劝募
C.特别事件筹资
D.电话劝募


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154、单项选择题  所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队,以下关于跨专业团队的描述,不正确的是()。

A.组成团队的目的是完成一项共同任务
B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突
C.团队成员容易出现短期行为,不利于机构总体目标的实现
D.团队组建初期的磨合时间比较长,影响团队的整体绩效


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155、多项选择题  微观社会行政的特征除了有部分责任、科层权力与其他方法并用外,还有()

A.实务性
B.局部协调
C.较强的政治性
D.广泛的协调
E.复杂性


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156、多项选择题  社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程,关于这一介入特征,以下描述中正确的是()。

A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程
B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变
C.所涉及的服务与照顾只是一种关系,不是过程
D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程
E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程


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157、名词解释  效率评估


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158、填空题  ()是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合,是为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。


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159、问答题  我国社会行政体制由哪些构成?


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160、多项选择题  社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节?()

A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估


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161、多项选择题  社会工作行政领导的独特性包括()

A.等级性
B.权威性
C.综合性
D.服务性
E.独立性


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162、判断题  个案工作与社会行政是两种不同的工作方法,因此,个案工作不具有行政管理特征。


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163、问答题  社会服务评估的作用有哪些?


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164、单项选择题  对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是()。

A.评选出优秀志愿者
B.帮助志愿者发展自我潜能
C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理


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165、单项选择题  ()理论,认为组织的功能决定组织的结构,只要分析功能就可以了解其结构。

A.组织协作
B.系统
C.科层组织
D.制度学派


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166、名词解释  能力建设


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167、问答题  社会行政与社会管理的联系与区别是什么?


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168、多项选择题  社会工作行政具有()功能。

A.将社会政策转变为社会服务行动
B.合理运用资源,促进有效服务
C.对社会的管理
D.总结社会政策的执行经验,提出修订建议
E.进行社会政策的评估


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169、单项选择题  社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是()。

A.项目申请
B.私人恳请
C.电话劝募
D.特别事件筹资活动


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170、填空题  社会服务机构需要同外部组织建立起良好的关系,这些组织指(),其他非营利性组织和企业等。


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171、填空题  我们可以把社会行政划分为两种,即微观社会行政,和()。


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172、填空题  有效管理的第一步就是拟定有效的计划。所谓有效的计划包括三方面的能力结构:即分析、()、测量。


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173、多项选择题  社会工作行政计划的程序包括()

A.调查研究
B.确立目标
C.拟订方案
D.制订计划
E.实施计划


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174、多项选择题  社会服务的主要资金来源有()

A.政府资助
B.政府捐助
C.民间捐助
D.商业交易
E.投资所得


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175、问答题  社会服务机构的一般功能是什么?


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176、问答题  社会服务机构发展的动力主要方面是什么?


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177、单项选择题  作为一种专业方法的发展,社会行政()

A.是最早获得专业认可的专业方法
B.比个案工作、小组工作和社区工作都要晚
C.被视为一种直接的社会工作方法
D.直到现在都没有获得专业认可


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178、多项选择题  社会服务计划的影响因素()

A.外部政治、经济环境的制约
B.服务对象
C.机构间关系
D.组织自身的能力


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179、问答题  社会工作体制的建立包括哪些方面的内容?


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180、填空题  ()是政府的本质性的职能和活动,它通过把公共政策转变为具体的实践来增进社会的公共意义。


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181、单项选择题  ()是指由方案执行单位的成员所从事的评估工作.

A、过程评估
B、外部评估
C、努力评估
D、内部评估


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182、单项选择题  长期性决策一般不少于几年?()

A.二年
B.三年
C.四年
D.五年


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183、单项选择题  针对社区8位独居老人,社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,关心他们。为有效管理志愿者,小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有()。

A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果


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184、单项选择题  社会行政的要件不包括()

A.社会政策
B.社会福利资源
C.社会行政人员
D.企业单位


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185、填空题  项目控制包括进度控制、财务管理、产出控制、()。


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186、名词解释  专家决策法


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187、问答题  社会行政的过程模式由哪些程序组成?


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188、多项选择题  布拉德肖将社会需要分为()

A.感觉到的需要
B.表达了的需要
C.规范性的需要
D.比较的需要
E.社会实现的需要


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189、填空题  ()是检验服务的效率,效益和品质的基本途径。


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190、单项选择题  对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是()

A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森


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191、填空题  社会服务机构本质上是非营利组织,以()为宗旨。


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192、单项选择题  社会福利可以分为国家福利、单位福利和()。

A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利


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193、单项选择题  服务机构的运作能力具体有指()

A、发展资源
B、管理资金
C、获致能力
D、规划财务


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194、单项选择题  社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善,有很多小商贩在社区内摆起了小摊,造成了社区环境的脏乱差,附近居民多有不满情绪,个别居民曾多次找到小冯反映这一问题,希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题,掌握了该问题在社区的分布情况,确定了行动的“目标对象”后,下一步必须进行()

A.需要评估
B.方案制定
C.服务开展
D.服务评估


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195、填空题  依据不同的角度,决策可以分为不同的类型和方法,依工作者本身的角色可将决策分为咨询式决策、()、协助式决策、威胁式决策。


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196、单项选择题  院舍工作的功能不包括()

A.照顾发展
B.控制约束
C.改变行为
D.开发潜能


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197、单项选择题  与公共行政相比,社会行政()

A.盈利性更强
B.对象范围更广
C.更关心价值问题
D.主体更加单一


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198、单项选择题  根据时间因素,社会服务评估可分为事前评估、过程评估和()

A.内部评估
B.外部评估
C.事后评估
D.成果评估


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199、问答题  什么是社会行政?


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200、填空题  社会行政的具体功能有以下三点()、提高机构服务效率、技术层面的功能。


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201、填空题  古德诺发表的“政治与行政”中指出政府有()和行政两种功能。


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202、名词解释  项目监测


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203、单项选择题  某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区,这种策划是()。

A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.方案发展策划


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204、单项选择题  某企业为推介本公司产品,向希望工程捐献了100台本公司生产的电脑,这属于()动机。

A.市场营销动机
B.公共关系动机
C.自我利益动机
D.社会联谊动机


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205、单项选择题  社会行政体制的影响因素不包括()

A.国家政治制度
B.经济发展水平
C.国家经济制度
D.社会工作的专业化水平


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206、填空题  一般来说,较长使用的组织结构有三种,纯直线式的组织结构、直线幕僚式组织结构、()。


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207、填空题  同时具备非营利性,非政府性,()这三种属性的社会组织,我们称之为非盈利组织。


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208、单项选择题  策略性计划和管理性计划,这是按照行政计划制定的什么标准来分类的?()

A.程序先后
B.重要程度
C.期限的长短
D.计划的层次


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209、填空题  对于组织的类型,依据赞助者的不同,可以分为志愿者组织,()。


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210、问答题  社会服务机构的资金运营方式有哪些?


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211、名词解释  组织目标的人格化


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212、单项选择题  在社会福利服务的推动中,()是最宝贵的财富,对社会服务的传递起着不可替代的作用。

A.机构决策者
B.可调动的资源
C.志愿者
D.项目资金


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213、单项选择题  ()最早系统的从任务或职能的角度阐明行政所包含的内容的。

A、涂尔干
B、法约尔
C、威尔逊
D、古德诺


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214、填空题  ()、评估需求是服务计划建立的首要基础。


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215、多项选择题  倾向于将组织视为“动态的组织结构”的学者有是()

A.梅奥
B.赫茨伯格
C.麦格雷戈
D.西蒙
E.法约尔


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216、判断题  我国计划经济体制下的社会行政是经济主导的。


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217、问答题  当前在我国,社会工作专业化和职业化有两个基的途径是什么?


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218、名词解释  社会资本


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219、单项选择题  社会服务机构的对外财务报告制度指的是()

A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析


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220、填空题  依据赞助者的不同,组织可以分为三类(),公共组织,营利组织。


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221、填空题  ()是社会服务机构最基本的功能。


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222、问答题  西方国家社会工作行政体制的异同有哪些?


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223、问答题  社会福利的主要领域有哪些?


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224、单项选择题  社会服务机构项目管理的开端是项目的()

A.立项
B.实施
C.预算
D.完成


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225、问答题  社会行政与公共行政的联系与区别是什么?


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226、单项选择题  在计划经济体制下,我国社会行政体制的二元格局表现为同时并存的两种福利模式,分别适用于不同的对象,这两种模式是“补救型”福利和()

A.“国家再分配型”福利
B.选择型福利
C.普及型福利
D.发展型福利


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227、多项选择题  社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析,问题主要是要认识需要解决的社会问题,认识问题的方法有()

A.问题关注工作表
B.问题认识工作表
C.归纳法
D.分支法
E.演绎法


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228、单项选择题  下列选项哪个是个案管理者的行政管理角色()

A.实施者
B.给予者
C.执行者
D.直接服务协调者


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229、填空题  社会行政的社会效果包含增进社会福利、()、促进社会公平和社会秩序三点。


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230、单项选择题  督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系,督导者是上级主管,具有权威性。这种督导模式是()。

A、师徒式督导
B、训练式督导
C、咨询式督导
D、管理式督导


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231、填空题  中国古代的社会福利制度有民间自发形成的以家族为基础的互助救济制度与政府的以()为主要内容的福利制度构成。


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232、多项选择题  社会工作督导的功能有()

A.提供渠道和资源,协助被督导者完成工作
B.教育被督导者工作所需要的知识和技能
C.向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持
D.帮助被督导者提高工作效率
E.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度


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233、多项选择题  在社会工作督导中,督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化,进而产生孤独感,因此,在进行老年人的服务时,不仅要关注他们的生理问题,还应该积极推动老年人参与社会生活,发挥余热。这体现出了教育性督导的()内容。

A.教导有关"服务对象群"的特殊知识
B.教导"社会服务机构"的知识
C.教导有关"社会问题"的知识
D.教导有关"工作过程"的知识
E.教导有关"工作者本身"的知识


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234、单项选择题  社会服务机构员工聘用的方法主要有面谈、实际工作情境模拟与测试以及()

A.测验
B.专业知识考核
C.岗位测试
D.管理游戏


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235、名词解释  社会行政人员


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236、单项选择题  处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系,其他沟通点彼此不能发生沟通联系。这种行政沟通关系模式是()。

A.聚联式
B.单联式
C.双联式
D.互联式


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237、问答题  计划经济体质下中国社会行政的特点是什么?


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238、问答题  社会服务组织责信评估的内容有哪些?


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239、填空题  当机构思考方案是否可行时,通常考虑三种可行性:政治制度的许可性、经济的可接受性和()。


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240、填空题  在项目监督中,()是最基本的监督关系。


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241、单项选择题  社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是()

A.行政组织
B.行政决策
C.行政领导
D.行政计划


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242、判断题  社会行政人员并不一定是专业的社会工作者,但他必须认同社会工作的价值。


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243、单项选择题  下列属于社会行政具体功能的有()

A.社会政策的实施和改进
B.增进社会福利
C.促进社会公平和社会秩序
D.是社会紧张的减压器


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244、名词解释  微观社会行政


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245、单项选择题  在行政决策理论诸流派中,“决策程序论”的代表人物是()

A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹


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246、名词解释  社会管理


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247、单项选择题  下列哪项不是个案管理的特征()

A.个案管理是个案工作的拓展
B.服务对象同时遇到多重问题
C.个案管理具有服务和管理双重功能
D.个案管理不强调全貌的管理方法


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248、填空题  院舍工作有(),控制约束及改变行为三项功能。


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249、多项选择题  根据冲突的情况,管理者可以选择的处理方法有()

A.回避
B.缓解
C.正视
D.加剧


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250、单项选择题  瑞典的社会行政体制的构成不包括()

A.社会立法
B.社会工作者制度
C.社会行政组织
D.社会福利经费


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251、填空题  罗斯将个案管理的模式分为三种即:极小模式、()、完整模式。


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252、填空题  非营利组织资金运营至关重要的是要根据()的原则建立合理的资金运营结构。


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253、单项选择题  督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落,经了解小兰最近压力比较大,担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定,并鼓励她要相信自己,有什么问题可以随时来找他,在这里督导老郭发挥的功能是()。

A.教育性功能
B.支持性功能
C.行政性功能
D.引导性功能


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254、多项选择题  社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程,在增进社会福利方面发挥着重要功能,主要表现在()。

A.将社会政策变为社会服务行动
B.合理运用资源,促进有效服务
C.挖掘服务对象的潜能,实现助人自助
D.总结社会政策的执行经验,提出修订意见
E.为服务对象提供多种服务


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255、填空题  社会服务组织的评估主要包括责信评估、()、服务方案评估和组织能力评估。


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256、填空题  ()是社会行政的基础。


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257、单项选择题  社会服务机构的长期计划属于战略性规划,一般不少于()

A.2年
B.3年
C.4年
D.5年


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258、判断题  舒尔茨认为在经济增长中,物质资本的作用大于人力资本的作用。


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259、问答题  乔治.G.戈登指出的公共行政包括哪些内容?


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260、问答题  简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。


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261、名词解释  投资活动


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262、单项选择题  以下对社会行政和公共行政关系描述不正确的是()

A.社会行政的服务对象是全体公民
B.社会行政实施过程中更关心价值问题
C.公共行政一般是政府的行为
D.市场经济发达国家社会行政主体具有多元化


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263、判断题  个别督导的缺点在于没有机会和其他督导交流,有可能与督导建立于工作无益的同盟关系。


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264、名词解释  项目设计


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265、多项选择题  社会工作行政计划的特点包括()

A.目标性
B.普遍性
C.超前性
D.可行性
E.具体性


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266、填空题  “机构行政”价值的核心内容是以()为优先考虑。


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267、单项选择题  患者,女性,46岁,与朋友一起吃烤肉后,突感上腹部剧烈而持续的疼痛,疼痛向腰背部呈带状放射,伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L,考虑该患者所患疾病为()

A.急性阑尾炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡急性发作
D.原发性肝癌
E.心肌梗死


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268、填空题  ()是社会服务机构的全部活动的基础。


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269、单项选择题  ()是有效整合利用社会资源,通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等,实现机构高效运转、输出社会服务的过程。

A.社区工作
B.社会资源分析
C.社会工作研究
D.社会工作行政


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270、单项选择题  下列不属于培训方案的种类是()

A、应急培训
B、岗前培训
C、在职培训
D、脱产培训


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271、问答题  简述社会服务机构的性质。


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272、填空题  机构招聘的程序是发招募通知、收集申请者的资料、初步评估选择、()职位安排。


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273、多项选择题  小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作,一般而言,社会服务机构的从业人员包括()。

A.专业社会工作者
B.居委会工作人员
C.半专业的服务人员
D.辅助工作人员
E.企业员工


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274、填空题  员工培训方案的种类有三种()培训、在职培训、脱产培训。


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275、多项选择题  计划经济体制下的社会服务机构的特点包括功能多元化、()

A.政府兴办
B.政治取向明显
C.行业体系健全
D.民间性
E.专业性


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276、名词解释  组织质量


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277、多项选择题  社会工作体质的建立,包括以下哪些方面()。

A.形成一套专业文化;
B.获得社区认可;
C.建立专业权威;
D.专业人员有共同遵守的伦理守则;
E.有一套理论体系作基础。


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278、单项选择题  领导是影响他人使其合作无间,共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量,这是哪一类型的领导观?()

A.领导中心说
B.互动说
C.结构说
D.目标说


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279、填空题  社会服务机构的经济功能有(),促进就业,为经济发展创造良好环境。


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280、单项选择题  大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者,机构为新来的志愿者配备了督导,定期举行督导会议,以下关于志愿者督导的描述中,错误的是()。

A.志愿者督导一般由两种方式产生
B.资深志愿者有资格担任督导
C.志愿者督导工作是静态的工作模式
D.要发挥行政、教育和支持三大功能


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281、多项选择题  社会服务评估中,评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施,主要工作包括()。

A、进入现场
B、明确评估问题
C、收集资料
D、分析资料
E、签订评估协议


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282、名词解释  机构目标


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283、单项选择题  下列不属于社会服务机构薪酬管理的基本原则是()

A、内部公平性原则
B、外部竞争原则
C、合理性原则
D、体现员工价值原则


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284、填空题  从社会行政的角度来看,个案管理基本上属于 (),它是对服务活动的协调与管理。


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285、单项选择题  社会服务机构的决策方法主要有参与式决策法、头脑风暴法、可行性分析法和()

A.专家决策法
B.目标决策法
C.分支决策法
D.领导决策法


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286、名词解释  社会福利经济体制二元特征


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287、单项选择题  艾斯平—安德森根据去商品化程度与社会阶层化程度对欧美福利体制做出的三分法不包括()

A.剩余福利模型
B.“自由主义”福利体制
C.“保守主义”福利体制
D.“社会民主主义”福利体制


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288、多项选择题  社会工作督导可以通过教育性督导,有效缓解社会工作者的工作压力,督导者的具体工作内容包括()。

A.教导时间管理技巧
B.教导沟通技巧
C.培养价值伦理抉择能力
D.培养积极人生观
E.发展压力管理培训课程


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289、单项选择题  以下哪个国家最早实施现代社会政策()

A.美国
B.法国
C.英国
D.德国


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290、多项选择题  在督导中被督导者承担更多责任的督导方式是()

A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.发展式督导


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291、单项选择题  督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”,让他自主地思考一些事情,并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系,这说明督导是在()。

A.教导有关社会服务机构的知识
B.教导有关服务对象群的知识
C.教导有关社会问题的知识
D.教导有关工作者本身的知识


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292、单项选择题  沙因提出的四种人性假设理论包括“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”和()

A.“心理人假设”
B.“组织人假设”
C.“复杂人假设”
D.“角色人假设”


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293、单项选择题  “新自由主义”的提出者是()

A.撒切尔夫人及其领导的保守党
B.布莱尔及其领导的工党
C.布什及其领导的共和党
D.克林顿及其领导的民主党


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294、多项选择题  社会服务机构财务报告的操作方法包括()和()

A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务报告
E.财务分析


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295、多项选择题  社会服务机构拟招募一批大学生志愿者,参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去,关于志愿者招募,以下描述中正确的是()。

A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作,可通过发放传单来招募


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296、填空题  社会行政的功能可以从两个角度来分析:一是(),二是对社会政策实施过程的影响。


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297、单项选择题  我国的社会福利业务分由几个行政部门主管,其中不包括()。

A.共青团
B.民政部
C.人力资源部
D.社会保障部


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298、单项选择题  现代社会服务评估最早的国家是()

A.日本
B.英国
C.美国
D.德国


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299、名词解释  项目监督


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300、单项选择题  在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看()。

A.哪一些服务对象更需要该项服务
B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.评估服务对象选择服务类型时的动机
D.服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求


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