时间:2021-04-15 05:16:30
1、单项选择题 固定资产原则上至少（）年计提减值准备。
A、1个月
B、1季度
C、半年
D、1年
2、单项选择题 某卡充值前卡帐卡钱包余额均为1000元，现至发卡点充值500元。充值时系统提示“充值失败”，经查，卡钱包余额为1500元，但在交易记录查询中查不到该笔充值记录，在人工冲正模块中可查询到该卡有笔500元的异常流水，则该笔异常流水应执行（）操作。
A.人工确认
B.人工冲正
C.坏卡处理
D.不处理
3、多项选择题 在化工设备图中，当控制元件位置与任一直角坐标轴平行时，可用（）表示。
A.
B.
C.
D.
4、单项选择题 企业在经过市场细分后，准备进入的市场称之为（）。
A.潜在市场
B.未开发市场
C.目标市场
D.目的市场
5、判断题 装配图中，当序号的指引线通过剖面线时，指引线的方向必须与剖面线平行。（）
6、判断题 催化裂化是目前原油加工最重要的一次加工工艺。
7、问答题 简述柴油发电机组冒黑烟的故障原因。
8、问答题 油气分离器排气管冒油的故障，排除方法有哪些？
9、问答题 怎样测量卧罐下尺点内直径？
10、单项选择题 主机可正常使用，但显示器黑屏。晃动鼠标后也没有显示，重新开关显示器电源可显示几秒后又自动黑屏，为（）故障。
A、主板
B、显卡
C、硬盘
D、显示器
11、判断题 油气回收加油枪发生故障，需由专业维修人员进行拆卸.维修油枪及配件。
12、单项选择题 柴油发电机组通常是将柴油机和发电机用（）直接连在一起，共同安装在钢制底盘上，组成发电机组。
A、连杆
B、曲轴
C、联轴器
D、活塞销
13、单项选择题 加油站汽车罐车运输损耗也可与（）一并统计申报。
A、零售损耗
B、定额损耗
C、保管损耗
D、输转损耗
14、单项选择题 消费者购买决策过程的第一个步骤是（）。
A.寻找信息
B.做出决策
C.比较评价
D.需要的认知
15、单项选择题 排气外接管一般应引向室外、排气砖囟或地下管道，接管不宜过长和拐急弯，弯头不宜多于3个，接管内径不小于（）。
A.50mm
B.80mm
C.100mm
D.250mm
16、单项选择题 目前加油站金属罐发生沉降、倾斜或变形等情况下，常见的标定方法是（）。
A、几何法
B、容量法
C、检尺计量法
D、以上三种
17、单项选择题 采用煤油试验对油罐进行渗漏检查，试验前，在焊缝和正面涂以（）的水溶液，待干燥后，在焊缝的反面刷以煤油进行试验。
A.粉笔灰
B.白垩粉
C.石灰粉
D.石墨粉
18、单项选择题 石墨钙基润滑脂由动植物油钙皂稠化中等黏度的矿物油并加入10%鳞片状石墨制成，适用于工作温度在（）的环境。
A、60℃以下
B、60℃以上
C、40℃以下
D、40℃以上
19、单项选择题 对于备用金使用的描述错误的是（）
A、加油站经理每天检查备用金的使用情况，加强对备用金的监管。
B、上级公司财务部门定期检查或不定期抽查备用金的使用情况，加强对备用金的监管。
C、备用金由核算员保管，用于日常零星费用的开支。
D、核算员必须认真审核原始单据，经相关人员（审批人和验收人）签批后，方可支付现金。
20、问答题 对接式卧罐平均外长为8137㎜，钢板厚为4㎜，内长8000㎜。计算液面高度为50cm时的容积？
21、多项选择题 属于精神激励的是（）。
A.目标激励
B.情感激励
C.榜样激励
D.薪酬激励
22、判断题 企业所得税的纳税年度为公历1月1日起至12月31日止。
23、单项选择题 液位仪端口无法使用或全部无法通讯的故障应该是（）。
A.由于突然停电等原因造成软件或数据库损坏
B.Windows操作系统版本不同
C.端口设置错误或端口被占用
D.接线有故障
24、多项选择题 比较分析法揭示了各经济指标的（）。
A.计划完成程度
B.完成程度
C.未来发展趋势
D.先进程度
25、单项选择题 应急预案的编制过程应成立预案（），指定负责人。
A、评审小组
B、演练小组
C、学习小组
D、编制小组
26、单项选择题 客户服务中心可进行：（），包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。
A、业务咨询
B、IC卡信息查询
C、消费查询
D、业务办理
27、单项选择题 促销预算可以通过（）的方式和确定促销的方式来确定。
A、月盘存
B、日盘点
C、自下而上
D、自上而下
28、单项选择题 下列对加油站油罐计量描述正确的是（）。
A、油罐的检尺点是在检尺口上的一个固定点或标记，即从该点起进行测量
B、进行油高测量时，计量人员应右手握住尺柄，左手拇指和食指轻轻固定下尺位置，将量油尺从导尺槽垂直徐徐放入油罐
C、油品取样操作应符合GB/T4765-1998《液体石油手工取样法》中的相关规定
D、在POS系统中进行油罐计量时，可以通油罐过液位仪直接读取相关数据，也可以通过人工模式读取油罐相关数据
29、单项选择题 销售目标拆分对商品品种所作的计划内容不包括（）。
A、按时订货
B、选择适销、潜在销售的商品
C、陈列图上必选商品全部订货
D、按陈列图进行陈列
30、多项选择题 管理有方法，方法能使管理变得科学与严谨；管理有技巧，技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。
A.人性化
B.柔性化
C.规范化
D.标准化
31、单项选择题 汽车油罐车火灾的扑救方法主要有（）和就地取用灭火器扑救两种方法。
A、用灭火毯或湿棉被覆盖在油罐口
B、用沙进行扑救
C、必要时，将油罐车推进水潭、江河或海里
D、用水进行扑救
32、单项选择题 从（）可以证明该供应商对HSE政策的承诺。
A、安全培训及记录
B、HSE的审计报告
C、安全设施、设备的配备情况
D、以上3项
33、单项选择题 油罐的顶部覆土厚度不应小于（），避免花草的根部破坏罐外防腐层，降低油罐的使用寿命。
A、0.2m
B、0.3m
C、0.4m
D、0.5m
34、问答题 简述绩效管理的含义？
35、问答题 国家标准技术论文应该包括哪些内容？
36、问答题 加油站业务资料及档案存放的规定是什么？
37、多项选择题 加油站遇到法定质量监督部门油品质量抽查，装汽油油样的瓶子必须（）。
A.干净
B.干燥
C.棕色
D.白色
38、单项选择题 管理部门在做员工调动时，在员工当前岗位栏中，以下哪个属性是必输项（）
A.员工ID号
B.岗位
C.油站代码
D.部门
39、判断题 加油站站长只需填写和分析加油站模拟月报表，不需书写加油站报表分析建议书。（）
40、判断题 自吸加油机无法吸上油品，经检查发现电机反转，应更换皮带或将皮带调紧，以确保传动。
41、判断题 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。
42、判断题 纳税人销售或进口暖气、冷气、热气、煤气、石油液化气、天然气、沼气、煤炭制品按13%计征增值税。
43、多项选择题 加油站工程施工的合同管理包括（）
A.程施工队伍资质
B.理资质
C.计变更
D.施工规范
44、多项选择题 储输油设备的带压塞孔堵漏法有（）
A.捻缝法
B.塞楔法
C.螺塞法
D.压盖法
45、单项选择题 MTBE的研究法辛烷值是（）。
A、101
B、107
C、117
D、121
46、单项选择题 已知某加油站某月销售收入（不含税）为81000元，销售毛利为10000元，计算销售成本为（）。
A、81000元
B、71000元
C、91000元
D、85000元
47、单项选择题 由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品.服务或某项行动的意见和想法等作介绍的促销方法是（）。
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.宣传
48、单项选择题 按规定中、小型建设项目应在投料试车正常后（）内完成竣工验收。
A.两个月
B.一年
C.三个月
D.半年
49、判断题 管线冲洗采用水冲时，应在排出口设白色油漆靶检查，以5min内靶上无铁锈及其他杂物颗粒为合格。
50、判断题 在系统班结时提示便利店商品有负库存，如果是没有及时收货导致负库存，不可以及时审核收货单。
51、判断题 地市公司结合当地实际情况收集地采商品的价格信息，及时、准确地在系统内维护商品的价格，下发价格通知，在上级公司确定的价格范围内制定、调整商品价格，并将调整情况上报省公司。
52、多项选择题 加油站岗位设置的要求有（）。
A.保证加油站能够正常运转
B.满足管理的要求
C.保障安全的要求
D.科学、合理的要求
53、单项选择题 在加油站财务管理中，独立核算加油站的特征是（）。
A.加油站在银行开立账户并直接办理结算
B.加油站不单独编制会计报表
C.加油站可以坐支销售款
D.加油站不到税务机关自行上缴税金
54、判断题 良好的第一印象来源于仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。
55、问答题 培训方案通常包括哪几部分？
56、单项选择题 促销活动结果的好坏与用户的参与程度成正比，成功的促销活动需要大量客户的支持，在进行促销活动时，应注意（），通过组织相关的现场活动，提高影响力，以实现最终目的。
A、独特创意
B、抓住舆论中心
C、吸引用户参与
D、调动员工积极性
57、单项选择题 当油罐受地下水或雨水作用有上浮的可能时，应对埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀滑降且6d内沉降量不大于（）为合格。
A、6mm
B、10mm
C、12mm
D、15mm
58、判断题 促销活动时，要善于抓住舆论中心，将促销活动与社会舆论有机结合，就能使该促销活动产生强大的社会效应，进而增进顾客购买的可能性。
59、单项选择题 加油站实行归口管理的专项费用项目不包括（）。
A.进货运杂费
B.人工成本
C.修理费
D.折旧费
60、单项选择题 处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。
A.言行
B.心情
C.情绪
D.语速
61、单项选择题 下面（）不是加油站销售促进的具体方法。
A、样品试用
B、有奖销售
C、折价优惠
D、先进的管理理念
62、判断题 设备应按照安装、调试、验收、投入运行4个程序进行安装。
63、单项选择题 橇装式加油装置的储油罐应进行压力试验，试验介质应为温度不低于5℃的洁净水，试验压力应为（）。
A、0.05MPa
B、0.08MPa
C、0.1MPa
D、1MPa
64、单项选择题 加油站服务质量的（）标准是指顾客感到加油站员工以友好的方式主动关心照顾顾客，并以实际行动为顾客排忧解难。
A、可亲近性和灵活性
B、态度和行为
C、规范化和技能化
D、名誉和可信性
65、判断题 具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、储存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离。
66、问答题 根据公众与组织的所属关系，公众如何划分？
67、单项选择题 站级服务器：BOS与FUEL常出现就是操作系统瘫痪与（）问题。
A、软件
B、硬件
C、CPU
D、内存
68、判断题 积分礼品报废操作：点击“客户管理”下拉菜单，点击“客户忠诚度管理”菜单，进入“积分礼品管理”功能页面，点击“礼品报废”，打开页面；填写“申请单号”，点击“显示单据明细”按钮，点击“确认报废”按钮，礼品报废成功，打印报废单据，库存中礼品数量减少。
69、单项选择题 在统计分组的基础上，计算结构相对数，进而分析总体现象的内部结构特征.总体内部结构依时间推移而表现出变化规律性。这种统计分析方法是（）。
A.结构分析法
B.对比分析法
C.平衡分析法
D.因素分析法
70、单项选择题 摩托车发动机着火，应立即（），先设法将油箱盖盖死，然后再用灭火器扑灭。
A、停止加油
B、关闭闸阀
C、切断电源
D、撤离现场
71、多项选择题 绩效指标设计的原则包括（）。
A.定性原则
B.目标一致性原则
C.少而精原则
D.可测性原则
72、判断题 大面积机械化播种使用小颗粒尿素，小面积手工播种和追肥使用大颗粒尿素。
73、单项选择题 为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（）。
A.建立集体目标
B.编成训练班次讲授所需的技术和知识
C.把关于雇员的作茧自缚情况的主要评价反馈给本人
D.在实施培训计划后公布成绩
74、多项选择题 加油站管道工艺敷设要求有（）。
A.管道埋地敷设，尽量减少转弯.突变向
B.与油罐相连通的管道要坡向油罐（其坡度不应小于2‰）
C.管道间减少交叉
D.不穿过站房等构建筑物
75、单项选择题 短路时，摇表测得绝缘电阻值（）的线段可以认为是故障段。
A、低
B、高
C、适中
D、为0
76、判断题 制定营销方案时，要进行市场环境分析，就是分析开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。
77、单项选择题 用试压法校验呼吸阀时，应先取出呼吸阀下面阻火器中的（）。
A、阻火材料
B、密封垫
C、弹簧
D、弹簧座
78、单项选择题 中国石化地市分公司每季按加油站总数（）比例抽检。
A.12%
B.15%
C.25%
D.20%
79、判断题 任何一种促销都必须规定一定的期限，如时间过短，可能使一些潜在消费者错过机会而无法获得这项利益，不能实现预期的目的。
80、判断题 计算机和液位仪供电电源应采用单相三孔插座即单相三线供电系统，并采用保护接地线（PF）与加油站接地网可靠连接，连接电阻不能大于4Ω。
81、单项选择题 选定加油站目标市场，最主要的一项标准是（）。
A.企业自身实力
B.企业相对优势
C.目标市场潜力
D.目标盈利能力
82、多项选择题 根据调查人员同被调查者接触方式的不同，可以将访问法细分为（）。
A.面谈调查法
B.察言观色法
C.邮寄调查法
D.电话调查法
83、单项选择题 安装液位仪电缆线的导线管一般采用管径为（）的镀锌管。
A、15mm
B、20mm
C、25mm
D、30mm
84、判断题 加油机的电源总开关应设在室内，开关保险丝越细越好，这样有利于保护设备安全。
85、单项选择题 投诉分为：重大影响类、（）、一般类三种类型。
A、次重大影响类
B、严重类
C、无效类
D、紧急类
86、多项选择题 可燃介质管道系统的压力试验，可采用（）两种介质来进行。
A.水
B.洁净水
C.氮气
D.气体
87、多项选择题 流量测量变换器应有铭牌，铭牌上应注明制造厂名.流量测量变换器型号（）出厂编号。
A.型式批准标志和编号
B.测量范围
C.最大允许误差
D.标称压力
88、判断题 企业营销目标的实现依赖于部门.班组.个人目标的完成，营销总目标分解为各个职能部门乃至每个员工的具体目标。每个分目标都是总体目标要求和考核的依据，同时也是各个环节对完成总目标的贡献。
89、问答题 简述管线的修复方法。
90、问答题 某卧式罐测量数据如下：D=2800mm，r=280mm，h=540mm，α＝63°37。试求两端弧形顶容积？
91、问答题 制定应急预案应遵循哪些基本原则？
92、单项选择题 加氢裂化后的产物中含异构烷烃和（）多。
A、芳香烃
B、烯烃
C、环烷烃
D、正构烷烃
93、单项选择题 坏卡.挂失卡处理后，要等（）后，原卡上的钱才能转到新卡卡账上？
A.48小时
B.根据各省自行规定的时间
C.15天
D.72小时
94、判断题 加油站车辆入口和出口应分开设置。
95、问答题 陈列图的制作需考虑哪几个因素？
96、单项选择题 充分利用（）的功能，让优质固定客户享受VIP服务。
A、促销
B、优质服务
C、便利店
D、IC卡
97、多项选择题 输油管线的堵漏方法有（）
A.焊接法
B.环氧树脂堵漏法
C.密封剂堵漏
D.管卡堵漏
98、单项选择题 资金管理平台加油站管理模块资金缴存单补录适用于（）
A、不能联网加油站
B、停业加油站
C、独立核算加油站
D、非独立核算加油站
99、单项选择题 橇装式发电机具有四冲程、直喷式、直列、（）四种型式。
A、三缸
B、四缸
C、六缸
D、八缸
100、单项选择题 测量正确度的含义是（）。
A.指在规定条件下所得测量结果与真值的接近程度
B.指在规定条件下所得真值与测量结果的接近程度
C.指在规定条件下所得测量绝对误差与真值的接近程度
D.指在规定条件下所得真值与测量绝对误差的接近程度
101、单项选择题 汽车美容服务不包括（）。
A、打蜡
B、挂饰
C、抛光
D、镀膜
102、单项选择题 事故应急救援应急准备的目的是保持（）应急救援所需的应急能力。
A、重大事故
B、一般事故
C、小事件
D、隐患
103、问答题 培训需求分析的流程是什么？
104、判断题 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
105、单项选择题 加油站常用促销工具中比较节省费用的工具是（）。
A.广告
B.赠奖
C.交易印花
D.免费货品
106、问答题 简述操作规程编制的步骤。
107、问答题 简述为确保加油机整体防爆性能符合要求，应怎样加强管理？
108、判断题 2000版标准减少了过多强制性文件化要求，使组织更能结合自己的实际，控制体系过程，发挥组织的自我能力。（）
109、单项选择题 活塞的作用是与汽缸、汽缸盖组成燃烧室，并通过（）向曲轴传递机械能。
A、活塞销和连杆
B、活塞销
C、连杆
D、活塞环
110、问答题 灭火作战的指挥原则有哪些？
111、单项选择题 交换机上连接的所有设备组成了加油站的（）网络，日常的交易传输都是在内网中完成的。
A、系统
B、局域
C、外部
D、内部
112、单项选择题 排除油蒸气用电气、机械设备、管路等要满足场所安全防爆的要求，选用的通风设备，每小时通风量一般应为油罐容积的（）以上。
A、4~6倍
B、4~8倍
C、8~10倍
D、8~12倍
113、单项选择题 在常压蒸馏塔内，从塔顶往下依次是（）。
A、汽油馏分、煤油馏分、柴油馏分
B、汽油馏分、柴油馏分、煤油馏分
C、煤油馏分、汽油馏分、柴油馏分
D、汽油馏分、柴油馏分、煤油馏分
114、单项选择题 加油站经理在掌握媒体采访目的、了解媒体级别后，应（）。
A、表示自己没有权利接受采访，礼貌地请他离开
B、表示自己没有权利接受采访，让他与地（市）公司联系
C、表示自己没有权利接受采访，并主动联系地市级公司危机管理小组
D、以上都不对
115、单项选择题 以下关于《商品价格书》的内容不正确的是（）。
A、便利店商品的信息汇总
B、每月进行更新
C、公司统一制作下发
D、加油站统一归档存放
116、判断题 小规模纳税人不得领购使用专用发票，其销售货物或应税劳务应当开具普通发票，不得开具专用发票。
117、单项选择题 近几年发展较快的一种新型不动火带压堵漏技术是（），使用这种方法应该首先用专门制作的套管夹具套于管道的渗漏部位。
A、焊接法
B、环氧树脂补漏
C、密封剂堵漏
D、管卡堵漏
118、问答题 用内测法怎样测量卧罐左、右端外伸长？
119、单项选择题 下面（）不是衡量顾客满意度的指标。
A、再次购买率指标
B、顾客使用产品推荐率指标
C、顾客满意比例
D、车流量指标
120、单项选择题 当一个班次结束的时候，收银员点击功能面板的（）然后点击“确定”开始班结操作。
A、完成日结
B、完成班结
C、平收银员账
D、班次XX已经成功执行完毕
121、问答题 简述人本管理的原则？
122、多项选择题 在加油站销售阶段，对散装油品应依据（）的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。
A.《加油站油品分罐保管登记账》
B.《加油站库存商品明细分类账》
C.《加油站付油日报表》
D.《加油站销售日报表》
123、判断题 加油机在调试时，绝对禁止以水试机，应以实际使用燃油试机。
124、单项选择题 在解灰页面，点击“解灰”按钮，扣款并且更新（）记录。
A、灰交易
B、黑交易
C、灰名单
D、黑名单
125、单项选择题 吨油费用挂钩考核费用项目包括（）。
A、折旧费用
B、人工费用
C、财务费用
D、计划费用
126、多项选择题 培训需求分析的方法有（）.
A.工作职位分解法
B.工作盘点法
C.错误分析法
D.技术分析法
E.绩效差距分析方法
127、判断题 一级集中核算是为了规范和优化关联交易流程，满足关联交易的对外披露需求。
128、单项选择题 加油站自动计量管理系统的安装尽可能选择（）。
A、工控计算机
B、家用电脑
C、商用电脑
D、笔记本
129、单项选择题 活塞顶、汽缸套表面及其他各处的防锈油要将水加热到（）以上，然后从水套出水口处不断地灌入使之溶解流出。
A、33℃
B、45℃
C、56℃
D、90℃
130、单项选择题 消费者购买一件不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，由于产品品牌差异大，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程，以广泛了解产品的特点、性能，再对产品产生某种评价，最后决定购买，这是（）购买行为。
A、协调型
B、习惯型
C、变换型
D、复杂型
131、判断题 加油站全面演练是消防演练的主要类型。
132、判断题 加油站技术信息收集的目的是为了使加油站能够跟上技术信息发展的步伐。（）
133、单项选择题 教练技术的四个环节是（）。
A.反映真相—改变心态—理清目标—行动计划
B.理清目标—行动计划—反映真相—改变心态
C.理清目标—反映真相—改变心态—行动计划
D.反映真相—理清目标—行动计划—改变心态
134、单项选择题 发电机基座是用来支撑机组及其辅件的，它的承载能力应该为机组总质量的（），还要能吸收运行中产生的不平衡力。
A、2~3倍
B、2~5倍
C、3~5倍
D、3~6倍
135、判断题 消费者最终实现了购买，并不是营销活动的终结，而是下一个营销过程的开始。但是在消费者做出又一次同样的购买决策之前，企业或经营者应该关心消费者将会产生什么样的购买后评估。
136、多项选择题 （）是将“罗森塔尔效应”在员工管理实际工作中的具体应用。
A.经常表扬员工
B.正面激励员工
C.上标准岗，干标准活
D.严格要求员工
137、单项选择题 资金管理平台加油站管理模块资金监控功能主要包括（）
A、资金缴存信息（包括现金、支票）与网点营业班报的配比
B、资金缴存信息（包括现金、支票）与银行入账信息的逐笔勾对
C、对异常缴存信息的跟踪处理
D、资金缴存信息（包括现金、支票）与网点营业日报的配比
138、问答题 简述加油站自动计量管理系统的安装方法。
139、单项选择题 在加油站，汽油.柴油储存（）需质量检测。
A.1个月
B.3个月
C.4个月
D.6个月
140、多项选择题 量值准确一致的前提是（）。
A.计量结果必须具有溯源性
B.计量结果必须具有法制性
C.计量结果必须具有能与计量基准相联系性
D.计量结果必须具有能与工作实际相联系
141、单项选择题 我国现行的营业税是对在我国境内（）取得的营业额征收的一种税。
A、提供应税劳务
B、零售销售
C、转让无形资产
D、销售不动产
142、问答题
测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐，测量结果为（单位：㎜）
内总长L＝10794，左端搭接LZ＝34，右端搭接Ly＝26，左端外伸长tZ＝50，右端外伸长ty＝50，曲线体所对圆心角α＝63°37，曲线体内半径r＝250，中部圆筒板厚S1＝4，弧形顶板厚S2＝5，中部圆筒外长L1＝9783 ，筒体边缘两端外周长左、右端2Ly、2LZ＝8000＋7999
求：弧形顶容积V3（保留0.1dm3）
143、判断题 加油站埋地敷设的管道是无缝钢管。埋地敷设的钢管由于受到土壤中各种酸、碱、盐类和地下水的腐蚀，因此必须在钢管内壁采取相应的防腐措施。
144、判断题 制定应急预案应遵循统一领导、统一处理的原则。
145、判断题 每月由片区经理对所辖区域内满.空油罐车铅封进行定期.不定期检查。
146、判断题 选择绩效改进方法是实现员工绩效改进的第一步。
147、单项选择题 积分兑奖点对已经入库的礼品进行退货时，需要提交退货申请，等地区公司审核通过后，地区公司做（）并发送给HOS，兑奖点做退货出库操作。
A、礼品退货审批单
B、礼品单据汇总
C、礼品退货授权
D、礼品退货批准
148、判断题 现代信息技术给我们带来了很大的方便性，特别是计算机网络技术为现代化的市场调查带来了很大的方便性，也降低了调查分析的误差性，是开展市场调查必不可少的工具。（）
149、单项选择题 顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
A、低
B、高
C、合适
D、优秀
150、判断题 用支票购买加油站购油凭证时，应在支票送交银行转账后，才能将购油凭证交付给客户。
151、多项选择题 在进行选址时对现有网点布局应考虑到（）。
A.车流量
B.规模
C.销量
D.汽柴比例
152、单项选择题 在应用软件PowerPoint中演示文稿的后缀名是（）。
A.doc
B.xls
C.ppt
D.ppl
153、多项选择题 油品混合后的密度等于（）。
A.原先两批油品密度的加权平均值
B.一种油品质量与密度之积等于两种油品质量之和与混合油品密度之积
C.一种油品体积与密度之积与另一种油品体积与密度之积的和与两种油品体积之和的比值
D.一种油品质量与密度之积的和等于两种油品质量之和与混合油品密度之积
154、判断题 与储罐连接的管线必须在储罐安装就位并注水沉降稳定后进行安装，避免出现油罐使用过程中的基础沉降，而使管道有被拉断的危险。
155、问答题 请描述在更换油机主板之前，需要做那些准备工作？
156、单项选择题 用电动泵机械清除底油时电动泵应设在距管口（）以外，配套电机应符合防爆等级要求。
A.1m
B.2m
C.3m
D.5m
157、判断题 小规模纳税人不得抵扣进项税额项目和一般纳税人一样。
158、判断题 一个准备购买冰箱的消费者，特别留意冰箱的有关广告或其他来源的相关信息，他可能对所看到的彩电、音响等广告没有深刻的印象。我们把这种特征称为选择性记忆。
159、问答题 简述营销方案的制定过程？
160、单项选择题 柴油机进行空载磨合期间，机组各方面均应正常，符合技术要求，然后，进行加负荷磨合（）。
A、10h
B、25h
C、50h
D、75h
161、单项选择题 通过计算促销投入与销售产出的平衡关系，即单位投入所获得销售回报的评估方法称之为（）。
A.销售增量回报比评估法
B.专门性促销评价法
C.投入产出比评估法
D.宣传效果评价法
162、判断题 加油站负责人每周必须组织对油气回收设备运行情况进行例行检查维护，并将检查维护情况填写至管理台帐中。
163、判断题 每台加油机必须安装有单独的过载保护断路器（自动空气开关）。
164、单项选择题 金属油罐外壁的防腐涂料有：（）、沥青防腐漆和带锈涂料。
A、银浆防腐漆
B、自动喷涂漆
C、红丹防腐漆
D、调和漆
165、单项选择题 加油站人员优化配置的方法中哪一项对员工的业务技能提出更高要求？（）。
A.优化营业时间
B.优化业务流程
C.优化班次安排
D.优化岗位设置
166、判断题 如显示未连接液位仪探棒，应进入加油站自动计量管理系统，点击“设置参数”菜单，然后点击“设置油罐参数”菜单项，重新设置探棒地址。
167、判断题 制定营销方案时，要进行条件分析，就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。
168、判断题 化肥特别是硝酸铵等易燃易爆的产品仓储时必须轻拿轻放，远离火种、热源，存储在阴凉、通风的专门区域，切忌与易（可）燃物、还原剂、酸类、活性金属粉混储。
169、判断题 顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整，这表明加油站的服务符合可亲近性和灵活性的优质服务测定标准。
170、单项选择题 汽车罐车油罐施打固定铅封的部位是（）。
A.计量口盖
B.卸油口盖
C.卸油阀门
D.油罐人孔盖
171、判断题 安装加油站自动计量管理系统后，要做到专机专用，不允许安装其他非正版软件，尤其是游戏软件。
172、单项选择题 以下那些不是拒绝收油的情况（）。
A、铅封破损
B、确认油品质量不合格
C、《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致
D、油罐车没有按时到站
173、判断题 当冬季0#柴油不能顺利的启动时，可向柴油注入93#汽油来改善低温启动性能。（）
174、判断题 投入产出比评估法的优点是体现促销资源对销售增长的贡献情况；缺点是过于笼统，无法体现促销对企业利润的贡献情况。
175、多项选择题 加油站哪些岗位可以由一人兼任（）。
A.站长和领班
B.领班和计量员
C.收银员和便利店营业员
D.领班和加油员
176、单项选择题 发生电气火灾，当无法切断电源时，灭火者应穿耐火和（）的鞋、服装，用灭火器灭火，并应尽快设法切断电源，扑灭全部火灾。
A、防潮
B、防震
C、绝缘
D、防滑
177、单项选择题 在加油站，汽油.柴油储存时间越长，油品的（）性能越差。
A.安全
B.燃烧
C.安定
D.清洁
178、单项选择题 一级集中核算业务流程总体设计原则对账务集中性和完整性兼顾的原则描述不正确的是（）。
A、总部和地区公司财务信息集中到会计二级集中核算系统
B、内部抵消的子公司的数据也以账务形式进入到一级集中核算系统
C、合并抵消的子公司的数据也以账务形式进入到一级集中核算系统
D、准则调整业务的子公司的数据也以账务形式进入到一级集中核算系统
179、问答题 已知某加油站在销售报表中的销售收入为351000元，含税的批发价为2340元/吨，销售100吨，经营费用为20000元，计算加油站的销售利润率为多少？（保留小数位两位数）
180、单项选择题 不属于供应商评估流程的是（）。
A、对预选供应商发放预选问卷，并限期收回
B、考察供应商工作队伍的经验能力和态度
C、核实数据及检查财务往来状况
D、对供应商的详细财务状况、生产及管理能力进行调查
181、单项选择题 不属于事故分析核心的是事故发生的（）。
A、过程
B、时间
C、原因
D、责任
182、单项选择题 油品质量特大事故由（）部门会同有关部门负责。
A.销售公司主管
B.销售公司任一
C.省公司
D.地市公司
183、单项选择题 有些产品品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，所以消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到有些不协调或不满意，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的。这类消费者的购买行为属于（）类。
A.习惯性
B.寻求多样化
C.化解不协调
D.复杂购买行为
184、多项选择题 自动液位仪系统参数设置内容包括（）。
A.编辑容积表。
B.油品名称。
C.加油站信息。
D.标准密度。
185、多项选择题 加油站使用的监控摄像机的水平分辨率的主要有（）
A.200线
B.460线
C.600线
D.800线
186、单项选择题 加油机流量测量变换器的最大允许误差为（），其测量重复性应不超过0.07℅。
A.±0.20℅
B.±0.30 ℅
C.±0.40℅
D.±0.50℅
187、多项选择题 油品混合后的温度等于（）。
A.原先两批油品温度的加权平均值
B.两种油品温度之积与两种油品温度之和的比
C.一种油品质量与温度之积与另一种油品质量与温度之积的和与两种油品质量之和的比
D.一种油品质量与温度之积的和与两种油品质量之和与混合油品温度之积
188、判断题 加油站制定促销实施计划的重要前提是明确促销目标和任务内容，明确时间安排，明确各阶段的责任人员，根据具体情况，制定出工作计划。
189、判断题 退货率只代表进货量是否健康。
190、问答题 手工测量与液位仪测量对比出现误差时，简述怎样判断液位仪是否准确及如何处理。
191、问答题 简述人力资源管理的主要内容包括哪些？
192、单项选择题 卧式罐容积表上的容积与实际容积之间的差（）。
A.不超过±0.05％
B.不超过±0.5％
C.等于±0.5％
D.等于±0.05％
193、多项选择题 油枪不自封时，应（）。
A.检查开关膜片是否有破损
B.更换转接套O型密封圈
C.更换自封上腔弹簧
D.受力均匀拧紧自封上盖
194、判断题 在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。
195、单项选择题 地下储罐间应采用防渗混凝土墙隔开，以防止事故时串漏。规定罐与罐池内壁之间的净距不应小于（）。
A、0.4m
B、0.5m
C、1.0m
D、1.5m
196、单项选择题 供应商的选择标准是（）。
A、商品质量优质、成本低、交货及时、服务好、履行合同能力强
B、商品质量一般、成本低、交货及时、服务好、履行合同能力强
C、商品质量优质、成本较高、交货不及时、服务好、履行合同能力强
D、商品质量优质、成本低、交货及时、服务一般、履行合同能力不强
197、单项选择题 积分兑换属于客户服务中心（）内容。
A、业务咨询
B、IC卡信息查询
C、消费查询
D、业务办理
198、单项选择题 在零售管理系统中，有关定点客户维护说法不正确的是（）
A.数据填写保存后，油站代码.客户代码不可修改
B.录入信用额度时，代存代付客户的信用额度为0
C.已发生业务的客户也可以删除
D.如果客户的信用额度已经超过有效期，并且没有设定新的信用额度，则系统认为该客户信用额度是0
199、判断题 油路堵塞.气门不严等，可能是人的问题和环境问题引起的。
200、判断题 处理媒介关系应遵循“三要四不要”即要以礼相待.以诚相待.平等相待，不要无理干涉.以利相交.急功近利.杂乱无序的原则。
201、单项选择题 当加油站进行调价时，由（）判断加油站调价类型，是涨价还是降价。
A、加油员
B、复核员
C、站经理
D、计量员
202、单项选择题 常压蒸馏是炼油厂加工已脱盐、脱水原油的（）工序。
A、第一道
B、第二道
C、第三道
D、第四道
203、单项选择题 在贮罐的化工设备图中，贮罐的筒体内径尺寸Ф2000表示的是（）尺寸。
A.特性
B.装配
C.安装
D.总体
204、单项选择题 有些商品品牌差异明显，但消费者并不愿花费太多时间来选择和评价，而是不断变换所购产品的品牌。他这样做并不是对产品不满意，而是为了寻求多样化，这是（）购买行为。
A、协调型
B、习惯型
C、变换型
D、复杂型
205、单项选择题 加油机成排安装，应划定共同的安装基准线，其平面位置允许偏差应为（）mm。
A.5
B.4
C.3
D.2
206、问答题 简述构建一流客户服务体系的方法？
207、判断题 埋地油罐的设计和建造，应满足油罐在所承受外压作用下的强度要求。因此不能安装在车道下面。
208、单项选择题 润滑油的额定零售损耗率为（）。
A、0.45%
B、0.46%
C、0.47%
D、0.48%
209、判断题 由于油罐到达清罐年限、油品换号和混油等原因，需要对油罐进行清罐业务。
210、问答题 已知某加油站2001年销售收入为500万元，销售成本为450万元，经营费用为28万元，营业利润为22万元；2002年主销售收入为540万元，销售成本为470万元，经营费用为29万元，营业利润为41万元；请用结构分析法计算各项经济指标占销售收入的百分比并进行分析。（保留小数位两位数）
211、单项选择题 以下关于在站级管理系统中，油品收货时出现的问题及处理方法的说法错误的是（）。
A、收油单审核不通过，提示“fuelshiftXXX…”，原因是审核时间和班次或营业日不匹配
B、若站内手工新建的油品验收计量入库单，在点击“操作开始”后，但又不用此单据时，需要点击“操作结束”，待该单据状态变为“已结束”即可，不必将该单据删除
C、准备液位仪自动计量时，需要将所有与此油罐相连的加油机都上电启动
D、收油时填入油水高度报错
212、单项选择题 目标拆分分析中不包含（）。
A、便利店运营
B、销售气氛
C、商品销售目标
D、销售库存控制
213、判断题 橇装式加油装置的加油机在初次通电前应再次检查确认电源线已连接好、管道上各接口已按设计要求连接完毕、管道内污物已清除。
214、单项选择题 橇装式加油装置的储油罐安装找正后的允许偏差应为轴向（）mm，径向（）mm。
A、2L/100，D/100
B、2L/1000，D/1000
C、L/100，2D/100
D、L/1000，2D/1000
215、单项选择题 自我监管由加油站经理（）实施，对站内推广（跟踪收集推介话术和广告位实施反馈情况）和站外推广（跟踪收集当日推广活动情况）进行监管，并当日提出改进意见。
A、每日
B、每班
C、每月
D、每季度
216、单项选择题 加油站负责人（）必须组织对加油站站油气回收设备运行情况进行例行检查维护，并将检查情况填写至管理台帐中
A.每旬
B.每月
C.每周
D.每日
217、判断题 供应商管理实行板块、大区、省公司和地（市）公司的三级管理体系。
218、判断题 编码器与监控微处理器进行相互验证，当验证失败时，加油机应不能工作。
219、判断题 市场调查是企业管理者了解和认识市场的一种科学的方法，通过市场调查，可以帮助企业及时发现营销各个环节中出现的问题和机会，找出原因，评价营销计划的合理性和有效性，了解竞争对手的状况，预测未来市场发展趋势等。
220、判断题 罐内水高超过100mm时应进行排水处理并停止加油。
221、判断题 加油站市场定位应以加油站销售的产品与购买产品的顾客所产生的一系列因素为依据。（）
222、单项选择题 危险源会在（）因素作用下转化为危险状态，进而转化为事故。
A、敏感触发
B、压力升高
C、温度升高
D、湿度增大
223、判断题 油站相关人员发现bos系统收到变价通知，应立即审核执行最新价格。
224、单项选择题 在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控模块中，关于定额损耗说法正确的是（）
A.等于查询条件中的查询损耗率*当月加油机付油量
B.等于系统中设置的当月定额损耗率*当月加油机付油量
C.等于系统中设置的当月定额损耗率*当月付油量
D.以上说法都不正确
225、多项选择题 培训教案一般包括（）等内容。
A.培训目标
B.教学设计
C.培训目的
D.重点、难点
226、单项选择题 某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手，往往在油品中加添加剂，使顾客在使用过程中感觉效果明显，以此吸引消费者，达到预期的销售目的。这是采用了（）市场定位策略。
A、油品差异化
B、服务差异化
C、形象差异化
D、市场差异化
227、判断题 根据作业低谷期确定基础排班，根据高峰期确定机动排班。
228、判断题 顾客对自己个性化需要是否能得到满足看得很重。因此，服务机构在制定服务规范和对服务员工培训时应当协调规范性与适应性之间的矛盾。
229、多项选择题 培训评估的作用主要有（）等几个方面。
A.提高员工的绩效和有利于实现组织的目标
B.保证培训活动按照计划进行
C.有利于提高员工的专业技能
D.培训执行情况的反馈和培训计划的调整。
230、单项选择题 机械呼吸阀可以用质量法和（）进行校验。
A、指压法
B、试压法
C、水压试验
D、液压试验
231、判断题 投诉按照性质和紧急程度分为三级。
232、问答题 什么是液体燃料的调和？
233、多项选择题 加油站顾客常见的异议一般有（）。
A.质量方面的异议
B.数量方面的异议
C.价格方面的异议
D.服务方面的异议
234、判断题 以异丁烷与乙烯为原料时，烷基化油的辛烷值最高。
235、单项选择题 在《销售企业分区域零售量月报表》中，如果只想查看地级城市市区加油站的销量，应该用什么功能（）
A.查询属性里的压缩0行
B.在行中追溯或在列中追溯
C.切换
D.固定轴的筛选器或筛选
236、单项选择题 进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。
A、3种
B、4种
C、5种
D、6种
237、单项选择题 下列关于油品换号操作流程中描述正确的是（）。 ①加油站接收上级公司换号的通知，准备换号；②由加油站向上级公司提出油品换号申请； ③在BOS中进行油品换号操作，逐步完成油品换号；④在POS中，收银人员进行班结操作。
A、①②③④
B、②①③④
C、①②④③
D、②①④③
238、单项选择题 加油站视频监控系统的计算机的设置要求不正确的是（）
A.主机.外部设备和过程通道等硬件，系统软件及应用软件应配套齐全
B.计算机选用国家系列型谱中可靠，并在类似行业中有运行经验的机型；
C.具有系统操作密码权限设置和中文菜单显示
D.具有windowXP操作系统
239、单项选择题 对于加油站油品，差异化的营销战略在其生命周期的（）最为有效。
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、任意时期
240、单项选择题 对设备进行清洗、润滑、紧固易松动的螺丝、检查零部件的状况，这属于设备的（）保养。
A.一级
B.二级
C.例行
D.三级
241、多项选择题 县片区经理每月应对所辖加油站的（）进行定期.不定期检查。
A.损耗量。
B.满.空油罐车铅封。
C.加油机计量器铅封。
D.油品账实相符。
242、单项选择题 （）是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。
A.财务
B.财务管理
C.会计
D.会计核算
243、单项选择题 扑救汽车油罐车初期火灾，最好选用（）。
A、灭火器
B、灭火毯
C、水
D、沙
244、单项选择题 加油站通过地罐校验，若罐容误差不高于（），按校验前数量确认超耗。
A、0.1%
B、0.2%
C、0.3%
D、0.5%
245、判断题 加油站油罐的“小呼吸”损耗是指由于油罐内油品温度变化造成体积变化而引起的气体排出和气体吸入过程，由此引起的油品蒸发损耗叫做“小呼吸”损耗。
246、多项选择题 编写培训教案的基本技巧是（）。
A.确立培训的主题
B.构思培训提纲
C.搜集素材
D.整理素材
247、单项选择题 不属于加油站油罐车灭火预案制定范畴的是（）。
A、返空路上的罐车
B、站内静止的罐车
C、计量中的罐车
D、进行卸油的罐车
248、问答题 简述加油机开箱验收的内容。
249、单项选择题 由（）提出闲置资产处置申请。
A、加油站
B、财务管理部门
C、实物管理部门
D、实物负责人
250、单项选择题 加油卡营销是指通过产品、推广、发售、（）等综合营销策略手段，提升持卡客户比例和充值金额，促成客户持续消费和充值的活动。
A、促销
B、忠诚度
C、客户群体
D、目标市场
251、单项选择题 在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取（）必须考虑的。
A、油品差异化
B、服务差异化
C、形象差异化
D、市场差异化
252、单项选择题 液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒方向成（）夹角。
A.60°
B.90°
C.120°
D.180°
253、单项选择题 预案编制结构不包括（）。
A、基本预案
B、应急功能设置和特殊风险管理
C、管理者思维
D、标准操作程序和支持附件
254、多项选择题 加油机的技术改造应满足新技术.新要求，包括（）
A.IC卡功能
B.条码扫描功能
C.纸币识别功能
D.远程通信功能
255、单项选择题 对新建加油站，液位仪的理想安装位置是将探棒安装在油罐的（）。
A、左端轴线上
B、右端轴线上
C、正中间
D、人孔盖上
256、单项选择题 美国市场营销协会定义委员会认为：“除了人员推销.广告.宣传以外的.刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动”称为（）
A.销售促进
B.诱因大小
C.促销工具的成本效益
D.市场的类型
257、单项选择题 在各单组分汽油中，MTBE的调和辛烷值均（）其净辛烷值。
A、低于
B、等于
C、高于
D、不确定
258、判断题 经常检查输油胶管中用来释放静电的导线连接情况可保证加油加防爆安全，其方法是从视油器处将油枪和胶管拆下，拿到安全处用欧姆表测量油枪和另一头金属部分是否导电。
259、单项选择题 对卧式油罐渗漏检查的方法有3种，下面（）不属于其中的一种。
A、煤油试验
B、柴油试验
C、水压试验
D、气压试验
260、多项选择题 技术论文摘要的内容有（）。
A.研究的主要内容
B.研究的目的和自我评价
C.获得的基本结论和研究成果
D.结论或结果的意义
261、单项选择题 中转代保管油品，在储存、收发环节中发生的一切（），由委托方负担。
A、定额损耗
B、运输损耗
C、保管损耗
D、以上三种
262、多项选择题 在维修加油机时，要注意不要划伤（）结合面，以免造成渗漏。
A.金属零件
B.密封件
C.密封
D.防爆
263、判断题 促销支出是一种费用，也是一种投资。
264、单项选择题 在风险矩阵评价法中，确定了S和L值后，进行风险评价分级，R值在8～12，评价结果为（）。
A、一般危险源
B、中度危险源
C、高度危险源
D、非危险源
265、单项选择题 环氧树脂补漏应在管内无压力及放空的情况下进行。清理管线表面污锈后，先沿渗漏处涂调配好的环氧树脂补漏剂，涂层厚度1~2mm，在涂层上缠绕一层玻璃布带，再在玻璃布上涂补漏剂，重复以上步骤，视管道承压情况缠玻璃布（），最后以补漏剂覆面，干固后即可。
A、1~3层
B、2~4层
C、3~5层
D、4~6层
266、单项选择题 液位仪无水时却显示水位高度是因为（）。
A、由于突然停电等原因造成软件或数据库损坏
B、Windows操作系统版本不同
C、水位盲区设置不合理
D、接线有故障
267、判断题 加油站安装监控摄像机所使用的传感器主要是CMOS传感器（）
268、单项选择题 加油机最大流量大于60L/min的加油机，最小被测量（）。
A.5L
B.不超过5L
C.大于5L
D.使用说明书给出
269、单项选择题 作业管理的核心是（）。
A.作业分析
B.成本动因分析
C.作业业绩计量评估
D.作业现场管理
270、问答题 3月2日，有一个客户S，到售卡网点办了两张卡：a卡和b卡，其中a卡是主卡。客户S将5000元现金存放在帐户上，并给每张卡分配了2000元。同时a卡和b卡都做了圈存1000元的业务。随后，a卡持卡加油，消费了200元。3月5日，客户发现a卡丢失了，于是去售卡网点办理了挂失补卡业务，补办了新卡c卡，售卡网点操作员告诉他三天后挂失卡的金额会转到新卡上。假设此后客户再无其它操作，请分析，并计算出客户3月9号时的各帐户余额情况。
271、单项选择题 橇装式加油装置的静设备安装找正后中心线位置的允许偏差应为（）mm。
A、3
B、5
C、10
D、20
272、单项选择题 宣传与广告的区别是（）不同。
A.费用的多少
B.经费的使用形式
C.广告的效果
D.消费者的类型
273、判断题 前景对象的颜色一定要和它所在背景区域的颜色相近，以便使幻灯片色彩协调。
274、单项选择题 供应商交货差错率等于（）。
A、期内交货差错量÷期内交货总量×100％
B、期内交货差错金额÷期内交货总金额×100％
C、期内交货差错次数÷期内交货总次数×100％
D、以上3项
275、单项选择题 馏程测定装置水冷凝效果不好，不正确的处理是（）。
A.增大冷凝水流量
B.减小冷凝水的流量
C.减小加热电源的电压
D.检查搅拌桨工作情况
276、多项选择题 市场调查的主要步骤是（）。
A.明确市场调查的任务
B.制定市场调查的方案
C.具体实施调查方案，进行实地调查
D.整理调查资料撰写调查报告
277、多项选择题 加油机出油正常但不计数，其原因有可能是（）。
A.流量测量变换器传动轴加油不转动。
B.增加每周产生计数脉冲的数量。
C.主板损坏。
D.流量测量变换器传动弯头销钉脱落或断裂。
278、判断题 清洗油罐作业中排出的含油污水必须经处理后才能排出。罐内清出的污物和用过的木屑等严禁乱倒乱撒，必须埋入地下。
279、单项选择题 对一级集中核算业务流程总体设计原则描述不正确的是（）。
A、继承性与先进性相结合的原则
B、账务集中性和完整性兼顾的原
C、分板块核算与分级负责的原则
D、独占性与灵活性相结合的原则
280、单项选择题 退货率应控制在（）比较好。
A、1%~2%
B、2%~3%
C、3%~4%
D、4%~5%
281、单项选择题 能鼓励购买或销售产品及服务的种种短期诱因指的是（）。
A.销售促进
B.诱因
C.广告
D.促销
282、问答题 加油机常见电气故障，电动机不转或运转不正常排除方法有哪些？
283、判断题 发货方负担定额损耗，收货方承受溢余，责任方负担超耗。确定由于承运方责任造成超耗时，由承运方负担。
284、多项选择题 加油站内部绩效考核的指标主要包括（）。
A.经营指标
B.量化指标
C.管理指标
D.动态指标
285、单项选择题 醚化是指异丁烯和（）在催化剂作用下生成MTBE的工艺过程。
A、甲醛
B、甲酚
C、甲醇
D、甲酸
286、多项选择题 技术论文标题拟订的基本要求是（）。
A.标新立异
B.简短精练
C.准确得体
D.醒目
287、判断题 新柴油机组若不进行磨合，在大负荷下，其接触表面的压力极高，由于摩擦原因必然引起机件接触部位温度急剧升高，导致接触表面出现熔结或卡住等故障。
288、判断题 上级公司下发油品变价通知单，没有收到的加油站，站经理自行在站内手动调价即可。
289、单项选择题 在零售管理系统中，某员工因工作需要，从A加油站调入B加油站，以下操作正确的是（）
A.在A加油站做员工删除
B.由上级部门在零售管理系统中做员工调动，加油站无须对该员工信息做任何修改或另行创建员工信息
C.在A加油站做员工调动
D.在B加油站做员工新建
290、判断题 设备档案是反映其安装.运行.保养.维修等情况的记录。
291、判断题 利用Powerpoint制作的图表，在双击进入或者退出图表时，可能会由于某种原因而对数据造成严重的破坏。（）
292、问答题 XX加油站的加油员实行四班三运转倒班作业，其中早班工作6小时，中班工作8小时，晚班工作10小时，不考虑替班休息等情况，计算在4月1日上早班的员工，当月上多少个白班，多少个中班，多少个晚班？并列出排班规律。
293、判断题 关键词是为了文献标引工作，从论文中选取出来，用以表示全文主要内容信息款目的单词或术语，一般选用3-8个词作为关键词。（）
294、单项选择题 荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）
A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户
B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户
C、最有价值客户、长期客户、固定客户
D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户
295、判断题 加油机的附属管线从基础的管线坑引出后，管线坑应用黄沙填。
296、问答题 简述加油站积分规则？
297、单项选择题 对于记者的提问，加油站经理应（）。
A、选择性的回答
B、闭口不答
C、只回答加油站相关的事情
D、告知对方，加油站经理没有对外发表言论的权利
298、判断题 资金平台系统加油站资金管理模块只有审核完上一笔缴存单，才可以新增下一笔缴存单。
299、判断题 自吸加油机无法吸上油品，经检查发现电机反转，应对电源三相线路的任意两项进行调换。
300、单项选择题 目视管理是现场5-S管理中（）常用的方法。
A.常组织
B.常整顿
C.常自律
D.常规范