银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试题（最新版）

时间:2021-04-15 04:57:24

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1、问答题  使用手机银行需要收取哪些费用？


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2、问答题  申请龙卡信用卡必须提供什么材料？


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3、单项选择题  个人住房装修贷款采用抵押方式担保的，贷款额度不超过抵押物价值的（）

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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4、单项选择题  员工举止文明礼貌，符合礼仪，接待客户面带微笑，神情专注，做到来有迎声（），问有答声请或对不起，办完业务有提示请核对，走有送声再见。

A.办理什么业务
B.您好，请问办理什么业务
C.您好，请问要什么帮助
D.请问要办什么业务


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5、问答题  实物黄金有价格优惠吗？


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6、问答题  审核现金支付凭证的要点是什么？


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7、问答题  什么是基金封转开？


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8、问答题  柜员如何办理个人定期存款提前支取的业务？


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9、问答题  个人住房转让贷款的期限和利率是怎样规定的？


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10、单项选择题  定期保管的会计档案其保管期限分为（）三档。

A.3年、5年、15年
B.3年、5年、20年
C.1年、3年、10年
D.5年、10年、20年


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11、问答题  代收税费业务的服务对象是谁？


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12、问答题  不希望夜间接收短信，影响正常生活，可否进行相关设置？


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13、问答题  5、10、20欧元小面额防伪特征有哪些？


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14、问答题  如何理解“每周一次的免费洗车”？


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15、问答题  持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？


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16、单项选择题  商业汇票的期限自出票日至到期日最长不得超过（）。

A、三个月
B、六个月
C、九个月
D、12个月


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17、问答题  什么是开放式基金定期定额申购业务？证券业务系统开放式基金定期定额申购业务主要涉及哪些内容？


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18、问答题  “利得盈”产品的目标客户？


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19、问答题  证券业务是否必须由客户本人亲自办理？


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20、问答题  作废的重要空白凭证应如何处理？


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21、问答题  什么样的账户可以办理向企业转账？


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22、问答题  建设银行在代理资金信托计划资金收付业务中的责任？


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23、问答题  什么是代理彩票业务存款？


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24、问答题  可能造成自动柜员机吞卡的几种情况？


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25、多项选择题  国际汇出汇款业务中由前台完成的操作环节包括（）。

A.扣款
B.外汇申报
C.影像扫描
D.路径选择


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26、问答题  当期凭证式国债发行期结束后，是否可以继续发售？


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27、问答题  USBKEY口令忘记了怎么办？


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28、问答题  客户如何使用网上银行信息中心服务？


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29、问答题  手机银行最多可以有几个账户？


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30、单项选择题  核心银行系统中，前台发起国际汇出汇款业务使用到的交易码是（）。

A.55472
B.55482
C.21093
D.55490


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31、问答题  投资基金的收益免税吗？


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32、问答题  如何查询账户明细？


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33、问答题  第四套人民币有哪些票面？


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34、问答题  境外刷卡不成功的原因是什么？


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35、问答题  什么是基金份额拆分？


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36、多项选择题  业务人员可通过大额支付系统“多笔查询”交易对各类往账业务进行查询，查询要素包括（）

A.发报日期
B.经办柜员号
C.未授权报文
D.收报行


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37、问答题  什么是“代理财政非税资金收入收缴业务”？


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38、问答题  企业可以通过网上银行把账户授权给别的企业或接收别的企业的授权吗？


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39、单项选择题  中餐厅用的菜单属于（）。

A、常见餐具类
B、常见酒具类
C、常见的用具类
D、常见的广告材料


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40、单项选择题  按目前分行对大额支付交易的查证规定，大额查证信息为金额为（）（含）以上的借方票据信息

A.300万
B.800万
C.1000万
D.500万


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41、问答题  欧元硬币面值有哪些？


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42、问答题  手机银行转账汇款的历史转账记录可以保留吗？


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43、问答题  存本取息是怎样规定的？


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44、问答题  手机银行有什么安全措施？


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45、问答题  项目融资需经过的每个阶段银行可提供什么服务？


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46、单项选择题  拥有（）的会计主管一般不得经办具体业务.

A.3名会计人员以上（含3名）
B.5名会计人员以上（含5名）
C.7名会计人员以上（含7名）
D.10名会计人员以上（含10名）


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47、问答题  高级客户一次最多可同时查询几个账户的余额信息？


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48、单项选择题  关于按月偿还贷款本息的个人住房类贷款的计息，下列说法不正确的是（）

A、借款按月计息和结息
B、当月本息当月清偿
C、每个月按实际天数计算
D、借款人在借款期限内每个还款期内的任何一天还款


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49、问答题  什么是网上银行个人客户服务？


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50、问答题  代理资金信托计划资金业务的基本流程？


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51、问答题  什么情况小额帐户管理费可以免收？


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52、问答题  持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？


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53、问答题  如何申请成为网上银行高级版企业客户？


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54、问答题  进行个人账户金交易，有哪些费用？


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55、问答题  如何设置我的私密信息？


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56、单项选择题  外地临时机构可以开立（）。

A、基本存款帐户
B、专用存款帐户
C、一般存款帐户
D、临时存款帐户


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57、问答题  速汇通业务如何进行收费？


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58、问答题  个人自用车贷款的特点？


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59、多项选择题  下列哪些执法机关有权对存款人的银行结算账户进行扣划：（）

A、人民检察院
B、人民法院
C、海关
D、税务机关
E、公安机关


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60、单项选择题  以下对人民币额度借款叙述不正确的是（）。

A、按人民银行有关贷款利率管理规定执行
B、每笔借款均视同独立的一笔流动资金贷款，其期限和利率比照流动资金贷款确定
C、对额度借款应收取一定的承诺费
D、对额度借款应收取一定的管理费


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61、问答题  在银行购买资金信托产品是否需要支付其他费用？


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62、问答题  申请个人住房转让贷款应具备的条件？


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63、单项选择题  以保单作为权利凭证质押时，贷款期限不超过（）年。

A、1
B、2
C、3
D、5


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64、问答题  客户是否可以在同一个基金管理人开立多个基金账户？


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65、问答题  证券卡账户与其对应的签约资金账户是否必须是同一户名？


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66、判断题  发现外币假钞，须由具有反假货币上岗资格证书的两名柜员现场确认后，装入专制的封装袋封装，并当客户面在封装袋上加盖“假币”戳记和两名柜员名章.


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67、单项选择题  对于15点后的MT995来报，收付清算部次一工作日处理，如有紧急止付等需当日对国外银行发送查询查复报文时，各机构需（）收付清算部查询查复团队。

A.再次发送MT995报文
B.NOTES联系
C.电话联系
D.MERVA系统自行发报


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68、判断题  大小票币兑换，柜员清点现金后，使用“1117兑换”交易办理。


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69、问答题  上门收款、送款交接方式有哪些规定？


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70、问答题  可以通过网上银行企业客户服务系统进行网上支付吗？


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71、问答题  证券转托管业务包括哪几类？


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72、问答题  证券的非交易过户的出让人因死亡等原因不能到场，应如何办理非交易过户手续？


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73、多项选择题  复核人员进行大额支付业务往账审核时，对（）栏位进行二次录入复核。

A.收报行行号
B.收付款单位账号
C.金额
D.日期


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74、问答题  个人住房类贷款有哪些担保方式？


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75、问答题  什么是账户金交易？


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76、问答题  柜员办理定期定额基金申购业务时有哪些注意事项？


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77、问答题  现行主要流通的日元纸币有哪几种？


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78、问答题  “代理财政授权支付业务”的相关程序有哪些？


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79、问答题  司法冻结个人银行资产最长期限为多长时间？


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80、问答题  免填凭条时，柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务？


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81、问答题  可以办理个人存款证明的存款类资产种类有哪些？客户怎样办理个人存款证明？一笔储蓄存款是否可以开立多份个人存款证明？


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82、问答题  个人汽车贷款的分类？


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83、问答题  如何办理保管箱的授权手续？保管箱授权使用有哪些注意事项？


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84、单项选择题  下列关于固定资产贷款叙述错误的是（）。

A、是银行向借款人发放的中长期贷款
B、目前只限于人民币贷款
C、用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设
D、用于固定资产项目相应配套设施建设


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85、问答题  什么是外币？


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86、问答题  建行系统和工行系统、招行系统在同一台计算机使用时产生冲突怎么办？


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87、问答题  客户能否在异地办理修改个人账户密码业务？


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88、问答题  什么是个人外汇买卖业务？


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89、单项选择题  着衬衫时，男员工工号牌佩带在左胸前兜口上方（），并处于袋口的中间位置。

A.半厘米处
B.一厘米处
C.一点五厘米处
D.两厘米处


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90、问答题  出境人员向银行申领《外汇携带证》应提供哪些材料？


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91、问答题  全部应还款额还款与最低还款额还款有何差别？


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92、问答题  什么是代发工资服务？


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93、问答题  汽车卡附卡可以享受免费洗车吗？


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94、问答题  在点击“个人网银”，显示“该页无法显示”时怎么办？


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95、单项选择题  人民币单位协定存款帐户的结息日为（）。

A、月末
B、每季末月的20日
C、6月20日
D、12月20日


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96、问答题  清理、结清各类暂收、暂付类款项的时间是如何规定的？


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97、问答题  按照资金性质，个人外汇存款可分为哪几类？


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98、问答题  鉴定单位如何处理假外币或硬币鉴定结果？


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99、问答题  遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办？


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100、问答题  承兑金额、期限及价格是如何规定的？


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101、问答题  同业存款是否应计提利息？


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102、问答题  投资人如何办理上市开放式基金账户开户手续？


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103、问答题  整存零取是如何规定的？


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104、问答题  财富管理中心服务对象是什么？


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105、单项选择题  集中接收并处理票据交换中心送交中银行的辖内各交换网点的提回票据与全国支票影像的部门是（）。

A.公司业务部
B.国内结算与现金管理部
C.收付清算部
D.个人金融部


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106、问答题  如何确定抵债资产的入账价值？


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107、单项选择题  办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以（）复述客户所办的业务，审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。

A.洪亮的音量
B.温柔的声音
C.适宜的音量
D.饱满的声音


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108、问答题  客户证券卡挂失后密码丢失如何处理？


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109、问答题  什么是记账式国债柜台交易？


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110、问答题  办理个人权利质押贷款所需提供的资料？


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111、问答题  手机短信业务计费方式有哪几种？


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112、单项选择题  个人商业用房贷款期限最长为（）年。

A、10
B、15
C、20
D、30


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113、问答题  回购型信贷资产出让业务应遵守什么样的流程？


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114、问答题  网上银行个人客户服务的产品有什么特征？


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115、问答题  龙卡信用卡的有效期是几年，到期后如何换领新卡？


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116、问答题  什么是联贷联保业务？


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117、问答题  交易流水查询的内容有哪些？


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118、问答题  证书到期后怎么办？


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119、问答题  高级版企业客户操作员的初始登录密码与交易密码是多少？


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120、单项选择题  可以作为权利凭证质押的凭证式国债是（）年（含）发行的。

A、1999
B、2000
C、1998
D、2001


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121、单项选择题  个人住房装修贷款贷款额起点是（），最多不超过（）

A、5000，15万
B、5000，5万
C、1万，20万
D、1万，15万


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122、问答题  资金结算网络的服务渠道有哪些？


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123、单项选择题  专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。

A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听


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124、问答题  基金交易的手续费为什么各不相同？


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125、问答题  个人客户网上操作有什么时间限制？


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126、问答题  会计档案的保管有何规定？


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127、问答题  银行汇票遗失且超过提示付款期后，银行能否根据客户的请求办理退款？并说明理由？


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128、问答题  个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？


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129、问答题  客户办理基金开户手续，是否必须到银行柜台办理？


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130、问答题  95533客户服务安全措施有哪些？


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131、多项选择题  报表系统中PYID0040报表，MT103/202报文状态为（）的，表明该机构有止付的汇款尚未退回收付清算部。

A.INVS
B.INVB
C.STOP
D.INVA


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132、问答题  现在申领龙卡信用卡享受怎样的年费优惠政策？


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133、问答题  个人消费类贷款产品有哪些？


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134、问答题  归还非应计贷款的顺序是怎样的？


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135、问答题  申请个人住房贷款需提交什么资料？


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136、问答题  储蓄卡的卡面有哪些要素？


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137、问答题  采用封包式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？


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138、问答题  国际收支统计间接申报相关制度？


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139、问答题  网上银行办理建行内活期转账业务如何收费？


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140、问答题  申请龙卡贷记卡必须提供什么材料？


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141、问答题  VIP客户的标准是什么？


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142、单项选择题  使用计算机签发银行汇票的行，因系统故障确需手工签发的，应及时报告（）.

A.本机构负责人
B.二级分行
C.一级分行
D.总行


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143、问答题  手机银行追加账户时连续三次输错账户密码是否会造成账户锁定？


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144、问答题  客户如何解约“一拨清”业务，是否可以办理异所解约？“一拨清”业务的签约和解约能否代办？哪些情况“一拨清”电话费自动交费服务会失败？


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145、问答题  建设银行开办“百易安”资金托管业务的优势？


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146、问答题  什么是人民币结构性理财产品？


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147、问答题  什么叫集团理财？


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148、问答题  什么是贷款减值准备？


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149、问答题  承兑后，应如何办理到期收款手续？


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150、问答题  法人账户透支的期限及价格等是如何确定的？


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151、问答题  理财产品风险提示的标准术语是什么？


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152、单项选择题  用于确认已记账或处理完毕的表内．表外转账票据．凭证及通知．回单等的会计印章是（）.

A.转讫章
B.财务专用章
C.业务用公章
D.结算专用章


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153、判断题  城市处理中心与国家处理中心之间的数据传输是通过加编国家密押进行。


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154、问答题  采用封包式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？


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155、问答题  个人客户在网上申请开户时，页面提示“证件类型或号码错误”，是何原因？


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156、判断题  储蓄部门要建立个人从储蓄存款账户或银行卡一次提取5万元（含）以上至少提前一天预约的制度，预约方式由储蓄部门自行确定.


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157、问答题  分红保险的红利是怎么计算的？


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158、问答题  建设银行面向个人推出的代理服务有哪些？


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159、问答题  如何办理代收税费业务？


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160、单项选择题  临时账户的有效期限最长不得超过（）

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年


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161、问答题  客户办理登记证券账户时如何填写申请表？


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162、单项选择题  成本是指企业为提供劳务和产品而发生的各种耗费，（）第三方或客户垫付的款项。

A、不包括
B、包括
C、不一定包括
D、不知道


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163、问答题  小企业“速贷通”业务适用范围是什么？


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164、单项选择题  以下关于客户发放流动资金贷款必须具备的条件不正确的是（）。

A、借款人必须符合《贷款通则》的要求
B、生产经营活动符合国家产业要求；外汇管理政策和银行信贷政策
C、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；资本金比例不得低于20%
D、有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金


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165、单项选择题  人民币额度借款属于（）性质的贷款。

A、信用
B、流动资金
C、固定资产
D、担保贷款


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166、单项选择题  （）是指银行同意客户在约定的帐户、约定的额度内进行透支以满足临时性融资便利的授信业务。

A、人民币额度借款
B、法人帐户透支
C、信用借款
D、担保借款


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167、问答题  什么是网银登录密码和交易密码，它们有什么区别？


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168、多项选择题  可以用于质押的凭证是（）

A、国家重点建设债券
B、金融债券
C、企业债券
D、个人定期储蓄存款存单
E、单位定期存单


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169、问答题  客户交易时输入交易密码后，提示密码有误怎么办？


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170、问答题  客户怎样在客户端计算机上修改“Entrust”的登录密码？


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171、问答题  人民币额度借款适用的对象有哪些？


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172、问答题  应计贷款转为非应计贷款应如何处理？


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173、问答题  什么是“空卡”？


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174、单项选择题  每月12日，DCC系统对一年（按对年对月对日计算）未发生收付款活动的单位活期存款账户进行甄别，次日打印“活期存款长期不动户清单”。根据“活期存款长期不动户清单”，营业网点应通过信函方式通知存款人（）个月内到开户行办理销户手续，（）个月后客户未反馈的，经客户经理审核同意后，营业网点按规定为该账户结计利息，其本息余额转入“其他应付款”核算，同时做销户处理。不动户销户后，账户完整信息归集到分行不动户集中管理系统中集中管理。

A、1，1
B、2，2
C、3，3
D、6，6


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175、问答题  金融机构收缴假币后如何处理？


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176、问答题  是否可以通过手机进行信用卡支付？


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177、问答题  建立健全会计业务内部控制应遵循哪些原则？


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178、问答题  USBKEY必须到前台绑定吗？


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179、单项选择题  开立单位人民币定期存款帐户，开户银行需向客户出具（）。

A、单位定期存款开户证实书
B、单位定期存单
C、不需开立任何凭证


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180、问答题  办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，柜员应如何处理？


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181、问答题  柜员收到申请人递交的申请资料后应进行什么检查？


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182、多项选择题  个人住房组合贷款由（）组成

A、自营性个人住房贷款
B、个人质押贷款
C、公积金个人住房贷款
D、个人商业住房贷款


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183、问答题  欧元纸币有哪些券别？


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184、问答题  客户账户中的账户金份额计算利息吗？


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185、单项选择题  法人帐户透支，其指定透支帐户必须为（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户
B、临时存款帐户或专用存款帐户
C、基本存款帐户和专用存款帐户
D、一般存款帐户和专用存款帐户


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186、问答题  什么是票据承兑？


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187、问答题  重要客户服务系统是什么？


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188、问答题  个人商业用房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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189、问答题  企业客户如何办理注销？


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190、问答题  如何办理速汇通汇款退汇业务？


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191、判断题  下一营业开始时，网点接到寄存库款箱时，应双人卡把核对帐实。


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192、多项选择题  大额支付业务来报在大额支付系统内的手工处理方式包括（）

A.转帐
B.转划
C.宕账
D.退汇


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193、问答题  单位委托贷款的币种？


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194、单项选择题  银行对于一年未发生收付款活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起（）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理.

A.10
B.20
C.30
D.60


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195、问答题  建设银行会计档案包括哪些内容？


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196、问答题  第五套人民币99版100元券和50元券的防伪特征是什么？


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197、问答题  投资者如何办理交易型开放式指数基金ETF基金的认购？


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198、判断题  执行行政班的营业网点，柜员的空白重要凭证要一日两次交叉复查，营业经理每周抽查，抽查面须达到100%。


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199、单项选择题  以保险单出质的，贷款金额最高为借款人提出贷款申请当日、经签发保单的保险公司核准的保险单现金价值的（）。

A、90%
B、80%
C、70%
D、60%


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200、问答题  什么是商业银行证券代理业务？


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201、多项选择题  办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。

A.复述客户所办的业务
B.审核现金
C.凭证要素
D.客户证件


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202、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限6个月至1年（含）的，贷款年利率为（）

A、5.22%
B、5.58%
C、5.76%
D、5.85%


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203、问答题  持卡人可通过几种方式进行龙卡信用卡还款？


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204、问答题  第四套人民币1990年版100元券和50元券的防伪特征是什么？


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205、问答题  客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式？


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206、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限5至10年（含）的，贷款年利率为（）

A、5.58%
B、5.76%
C、5.85%
D、6.12


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207、判断题  票据交换员可根据工作需要持有柜员权限卡。


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208、问答题  建设银行网上银行的个人客户应具备什么条件？


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209、判断题  对大宗火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂票币，须由持币人所在单位（或当地派出所）出具证明，经业务主管签批（必要时报请人民银行确认签批）后，予以兑换。


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210、问答题  办理代收税费业务时有哪些需要注意的问题？


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211、问答题  柜员如何从卡面上区分龙卡贷记卡及准贷记卡？


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212、多项选择题  下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象的条件正确的有（）

A、中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）身体健康、资信良好、具备一定劳动技能的下岗失业人员
B、年龄在十八周岁以上，具有完全民事行为能力
C、具有当地城镇居民户口；
D、持有《再就业优惠证》，同时具备一定劳动技能，具有还款能力；
E、在建设银行及其他商业银行均无不良贷款记录。


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213、单项选择题  女员工着制式行服西装时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤裙内，佩戴统一的丝巾，穿黑色皮鞋，着裙装时，应配穿不带图案的（）长丝袜，袜口、衬裙不外露。

A.黑色
B.彩色
C.肉色
D.灰色


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214、单项选择题  重要会计业务授权不包括（）.

A.开销户授权
B.错账冲正授权
C.现金支付授权
D.自制.补制凭证授权


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215、问答题  如何成为网上银行简易版企业客户？


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216、问答题  客户在何种情况下需办理证券账户的迁出、迁入业务？


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217、单项选择题  按照票币兑换的基本规定，以下叙述不正确的是（）.

A.凡办理现金出纳业务的机构，均应办理票币兑换业务，并应挂牌营业
B.兑入的现金在兑换人离柜前不得与其他款项混淆
C.残损外币能够确认兑换标准的兑换，不能确认的可为客户办理托收
D.对兑回的损伤币，均不得再流通使用，按券别.版别整理成把，上交业务库；管库员按人民银行规定整理上交发行库


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218、问答题  代理彩票资金结算业务的服务对象是谁？


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219、问答题  个人助业贷款的特点？


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220、多项选择题  55472国际汇入汇款报文调阅交易支持的调阅条件包括（）。

A.按交易编号调阅
B.按货币金额调阅
C.按收款人账号调阅
D.按收款人名称调阅


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221、单项选择题  下列关于协定存款管理的叙述不正确的是（）.

A.协定存款采用“一个账户.一个余额.两个结息积数.两种利率”的管理方式，将账户余额按合同规定的“基本存款额度”分为两部分
B.账户余额小于或等于“基本存款额度”的部分所形成的“结算存款累计积数”.按活期存款利率计算利息，账户余额大于“基本存款额度”部分所形成的“协定存款累计积数”，按协定存款利率计算利息
C.协定存款账户中基本存款额度内的存款按结息日活期存款利率计息；超过基本存款额度部分按结息日中国人民银行公布的协定存款利率计息
D.在结息日销户，超过基本存款额度的存款按协定存款利率计息；在非结息日销户，超过基本存款额度的存款从上一结息日起到销户日止，按协定存款利率计息


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222、问答题  个人住房类贷款利率如何确定？


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223、多项选择题  个人住房转让贷款的利率按以下规则确定（）

A、个人住房转让贷款在个人住房贷款的基础上下浮
B、对个人购买作住房的，贷款利率同个人住房贷款
C、个人住房转让贷款在个人商业用房贷款的基础上上浮
D、对个人购买作商业用房的，贷款利率同个人商业用房贷款


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224、问答题  自动柜员机吐钞出错怎么办？


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225、单项选择题  个人消费额度贷款第三方保证贷款最高额度为（）万元。

A、5
B、20
C、30
D、60


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226、问答题  特种储蓄存单能否通兑？


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227、单项选择题  在营业网点开立基本存款账户的，开户银行审核同意后，客户还应向（）当地分支机构申请核发开户许可证。

A、银监局
B、工商行政管理部门
C、中国人民银行
D、技术监督部门


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228、问答题  什么是买方信贷？


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229、问答题  95533客户服务如何收费？


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230、多项选择题  申请个人住房贷款和个人商业用房贷款时，需提交的资料有（）

A、个人住房贷款申请书。
B、合法有效的身份证件原件及复印件，借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明等。
C、建行网点开户的存折、银行卡
D、合法有效的购房合同，涉及抵押、质押、保证担保的需提供相关证明
E、借款人婚姻状况证明
F、借款人已付所购房屋价款规定比例以上的首付款交款单据（发票、收据、银行进账单、现金交款单等）


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231、问答题  客户申请流动资金贷款须具备什么条件？


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232、问答题  什么是“我的网银”？


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233、多项选择题  个人住房贷款的借款期限在1年以上的，可以采用（）等还款方法

A、等额本息还款法
B、等额本金还款法
C、到期还本付息法
D、等额累进还款法
E、等比累进还款法


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234、问答题  交易型开放式指数基金的申购、赎回价格如何计算？


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235、问答题  什么是住房公积金归集业务？


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236、问答题  个人客户提交网银开户申请或追加账户时，系统提示“证件号码不符”时怎么办？


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237、问答题  龙卡贷记卡是如何计收利息的？


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238、问答题  请问在哪里可以查询山东分行的洗车点？


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239、问答题  乐当家理财卡到期如何换卡？


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240、问答题  客户端软件有何作用，如何使用？


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241、问答题  何时会向持卡人寄送对账单？


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242、问答题  速汇通汇款是否即时到账？


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243、问答题  转账有哪些类型？到账速度如何？


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244、问答题  什么是单位人民币活期存款？


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245、问答题  龙卡信用卡有哪些特点？


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246、问答题  移动用户已注销了手机银行，为何依然在建行账户上扣取服务费？


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247、问答题  龙卡贷记卡里的溢缴款计算利息吗？


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248、多项选择题  关于单位定期存单办理挂失的流程，下列叙述正确的是（）。

A、贷款人申请挂失时，须填写“挂失申请书”一式三联，加盖行政公章后连同贷款人的营业执照复印件、质押合同副本一并交经办行。经办行核对单位定期存单底卡联与挂失申请书的内容一致，并确认该笔存款未被支取后方可受理挂失。
B、柜员将挂失申请书第二联加盖“业务用公章”退贷款人，第一联据以登记《挂失登记簿》，与单位定期存单底卡联、单位定期存单确认书等一并专夹保管，第三联交业务部门。
C、质押期间，经办行不得受理存款人提出的挂失申请。
D、单位定期存单挂失后单位可到法院申请公示催告。


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249、问答题  乐当家理财卡是否必须连线使用？


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250、问答题  用15位身份证开户，现在换成了18位的身份证，该如何处理？


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251、问答题  理财卡和龙卡通如何开通境外交易？


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252、多项选择题  不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。

A.聊天
B.谈笑
C.吸烟
D.使用手机


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253、问答题  如何确定单位协定存款期限与利率？


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254、问答题  “百易安”资金托管服务的业务内容是什么？


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255、多项选择题  办理（）或（），应告知客户大约需要等候的时间。

A.复杂业务
B.等候时间较长的业务
C.授权业务
D.存款业务


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256、问答题  如何申请网上银行信息中心服务？


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257、问答题  受理龙卡贷记卡还款时需注意什么？


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258、问答题  客户已经购买过储蓄国债（电子式），购买记账式国债要收费吗？


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259、问答题  为什么客户的储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”？


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260、问答题  为客户开立证券卡时为什么要录入详细的客户信息？


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261、问答题  DCC系统中柜面现金业务有哪些种类？


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262、问答题  办理客户信息变更应注意哪些问题？


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263、问答题  绑定USBKEY后证书还能下载到机器中吗？


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264、问答题  会计专用印章的保管使用有哪些规定？


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265、判断题  对大额现金存取业务，要按规定执行预约登记、换人复核和报备制度。


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266、问答题  

碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？
（1）手机银行安全吗？
（2）客户手机丢了或被盗怎么办？
（3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？


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267、问答题  什么是假币？


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268、问答题  储蓄国债（电子式）和以往发行的凭证式国债有什么主要区别？


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269、问答题  重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？


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270、问答题  账户金业务的交易时间和交易渠道？


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271、单项选择题  社会团体申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（），宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明.

A.企业法人营业执照副本
B.企业营业执照副本
C.驻在地政府主管部门的批文
D.社会团体登记证书


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272、问答题  单位协定存款开立的条件是什么？单位协定存款按什么方式管理？协定存款账户开户行可否为存款单位办理透支业务？


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273、问答题  公积金龙卡有哪些功能？


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274、问答题  什么是代理农村义务教育经费中央专项资金直接支付业务？


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275、单项选择题  申请个人住房转让贷款时，以下资料属于该贷款特有的是（）

A、住房转让人的原借款合同原件和复印件
B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议
D、合法有效的身份证件
E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料


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276、问答题  是否可以通过手机银行进行跨行转账？


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277、问答题  申请上门收款、送款的客户必须具备哪些条件？


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278、问答题  什么是单位通知存款？


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279、问答题  银行可在同一存款证明书，为客户填写不同币种的存款证明吗？


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280、多项选择题  办理个人汽车贷款时对车辆保险的要求是（）

A、贷款期间，借款人须持续按照建设银行的要求为贷款所购车辆购买指定险种的车辆保险
B、保险单中明确最终受益人为建设银行
C、在抵押期间要确保续保的连续性
D、在抵押期间要确保续保的有效性


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281、问答题  什么是集合资产管理计划？


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282、问答题  短信业务批量签约付费方式有几种？


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283、问答题  集合计划与开放式基金相比，有哪些异同点？


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284、单项选择题  在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。

A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手


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285、判断题  日终，柜员将当日的现金、转账、单笔和表外业务凭证分别按借、贷方（收、付方）核打当日经办的凭证笔数、金额轧平账务。


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286、问答题  单位贷款在贷款期内遇利率调整，是否分段计息？


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287、问答题  “百易安”资金托管业务的主管部门和经营部门？


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288、问答题  客户是否可通过网上银行办理开放式基金和记账式国债柜台交易业务？


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289、问答题  客户在认购基金后为何要及时办理确认手续？


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290、判断题  业务处理中心和营业网点须每日检查“2360其他应付款”、“1670其他应收款”科目下的小额支付业务错帐挂账户发生额情况。出现问题，要及时查明原因，并做相应的帐务处理。


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291、问答题  什么是利得盈理财产品的赎回日？


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292、问答题  短信通知业务都具有那些功能？


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293、判断题  票币兑换包括大小票币兑换、残损票币兑换、假币兑换、停止流通的票币兑换和外币兑换。


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294、问答题  什么是复制基金？


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295、问答题  什么是“代理社保业务”？


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296、判断题  营业终了，上行政班柜员经管的空白重要凭证、自行与“1325查询会计要素柜员登记簿”、“1326查询柜员凭证使用明细”、《空白重要凭证登记簿》进行核对，营业经理每周进行抽查，确保账实、账簿、账账三相符。


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297、问答题  什么是个人自用车贷款？


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298、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AAA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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299、问答题  客户买入的账户金是否可以提取对应品种的实物黄金？


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300、问答题  什么是个人商业用房贷款？


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