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1、单项选择题 个人客户证件录入规则以下说法错误的是（）。
A.证件号码中带“括号”时，应在客户证件号码的相应位置，使用英文半角括号进行录入。
B.证件号码包含英文字母时，应使用英文半角大写字母，按照开户证件上的内容进行录入。
C.证件号码所含字符以上标、下标、带下划线等形式出现时，录入该字符。
D.客户姓名长度超过三十个字节时，应按照缺字规则，在征得客户同意后进行客户名的缩写。
2、单项选择题 基金退款失败后退至（）基金退款失败户，由原来的综合记账优化为待处理任务模式进行退款。
A.总行
B.分行
C.网点
3、多项选择题 个人客户身份识别业务指的是对客户（）的工作。
A.联网核查
B.身份证件影像处理
C.特殊名单检索
D.特殊名单查询
4、单项选择题 客户超过宽限期还款，从到期日起计收（）。
A.复利
B.罚息
C.罚息复利
D.以上皆是
5、多项选择题 个人柜面质押贷款到期后存在以下哪些情形的客户经理可凭相关证明向柜面人员申请进行质押物处置将质物兑现以实现质权（）
A.借款人申请以质押款项归还贷款
B.质押贷款合同期满借款人未按期归还贷款本金和利息经催收无效或无法联系借款人的
C.借款人或出质人违约贷款人需依法提前收回贷款的
D.借款人或出质人被宣告破产的
E.借款人或出质人死亡或被宣告死亡而无继承人履行合同的
6、单项选择题 质押物为个人人民币定期存款、凭证式国债或储蓄国债的，柜员可通过（）进行质押物处置，并使用处置后的款项归还贷款本息。
A.贷款-质押-质押账户划款
B.贷款-还款-已到期/逾期/已核销贷款
C.贷款-质押-外汇宝平仓
D.贷款-还款-个人柜面质押贷款提前还款
7、单项选择题 在产品维护阶段，跟踪、检测签约执行情况，定期组织业务发起部门持续推进签约程序功能优化的部门是（）。
A.总行营运管理部
B.分行营运管理部
C.分行电子银行部
D.分行信息技术部
8、多项选择题 531签约业务实现了建立多渠道、多产品、多层级的签约体系与老系统的差异在于（）
A.以渠道为主干产品为分支渠道统领产品。
B.引用购物车模式的综合签约交易实现柜员进一个交易、刷一次卡、客户一次输密签一个字即可办理多种签约简化签约手续。
C.渠道约按客户号签约具体账户使用电子渠道需再对具体账户进行激活。安全认证工具建立在客户号层且可跨渠道使用。
D.签约协议要素标准化设置协议信息统一存储在客户信息管理系统（ECIF.；提供查询交易多要素索引全面反映客户签约交易历史。
9、多项选择题 关于存放同业账户申请审批功能以下说法哪些是正确的（）。
A.除了备注栏位可以录入其他栏位均不允许录入。
B.在“业务流程信息”中能够展示前面流程的节点和处理结果。
C.审批驳回系统退回任务给上一级操作人员。
D.审批驳回提示备注栏位必输。
10、单项选择题 卡折互换是指客户需将正在使用的借记卡更换为（），或者将正在使用的（）更换为借记卡的业务。
A.活期一本通
B.定期一本通
C.活期存折
D.借记卡对账簿
11、多项选择题 电子商业汇票信息查询的交易路径（）.
A.内部管理
B.查询
C.登记簿
D.查询查复
E.电子商业汇票
12、单项选择题 内部账户开/关户开户处理时，添加内部账户记录，记录状态为（）。
A.关闭
B.正常
C.停用
D.待生效
13、多项选择题 凭证式国债客户可在（）到交通银行网点办理提前兑取手续.
A.认购当日
B.认购次日
C.到期日前一日
D.到期日当日
14、多项选择题 上门服务人员领用设备包括（）.
A.POS机
B.已授权的上门服务卡
C.未授权的上门服务卡
D.客户卡
15、多项选择题 个人综合账单中客户信息类包含（）。
A.财务分析
B.交易明细
C.存款类
D.信用卡类
16、单项选择题 对公账户开立流程中，真实性审核工作由（）人员负责。
A.营运主管
B.前台受理人员
C.分行公司条线
D.分行营运管理部有权人员
17、单项选择题 收到委托收款和收到托收承付超过付款日期（）工作日仍未进行付款处理的生成待办任务，提示机构业务人员进行查看处理。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
18、单项选择题 回单集中打印签约，选择“浏览”时，点击确定后查询到的是（）所有已维护的签约信息。
A.机构
B.指定账号
C.部分账号
D.任意账户
19、单项选择题 对于日终行员结单和机构结单笔数与当日业务凭证核对不符时，营运主管确认为非人为原因后，应第一时间通过（）上报，由技术负责协查原因，并进行结单的调整。
A.生产运维平台
B.参数管理平台
C.账务调整平台
D.IT平台
20、单项选择题 客户手中的纸质证实书因特殊原因损坏，可通过哪种方式进行更换（）
A.纸质换开纸质
B.纸质换开电子
C.电子换开纸质
D.电子换开电子
21、单项选择题 电子渠道总约的签约介质为（）。
A.客户号
B.客户账号
C.记账账号
D.内部账号
22、多项选择题 安全认证工具（短信密码除外）统一作为重要空白凭证管理其（）的要求均遵循重要空白凭证的相关管理定纳入备查账类科目“重要空白凭证”进行核算管理。
A.购置
B.领用
C.发放
D.作废
E.保管
23、多项选择题 531海关电子税费系统取消了什么交易（）。
A.海关税费电子支付担保凭信变更会计确认
B.海关税费电子支付担保凭信确认
C.海关税费电子支付担保凭信确认抹账
D.海关税费电子支付担保凭信取消
24、单项选择题 账务调整要求当天完成审批及账务处理，对于未在当天处理完成的账务调整任务，次日以（）形式推送当前处理人员。
A.邮件
B.待办任务
C.短信
D.OA办公系统
25、单项选择题 客户于系统上线后首次经办相关业务时，分行应通过原保管箱系统校验客户身份，同时，在新系统内通过（）交易重置/变更客户身份验证方式。
A.中间业务-保管箱-变更
B.中间业务-保管箱-授权
C.中间业务-保管箱-退租
D.中间业务-保管箱-凿箱
26、多项选择题 小额信息类业务是指我行与其他小额支付系统参与者间、各参与节点相互发起和接收的不需要进行资金清算的信息数据主要包括以下几种（）
A.查询查复
B.退回申请及应答
C.业务撤销
D.业务止付申请及应答
E.业务状态查询
F.实时信息和通用信息
27、单项选择题 贷款本金或利息逾期（）天以上，贷款应由应计贷转为非应计贷款。
A.30
B.60
C.90
D.120
28、多项选择题 以下属于账户性质的是（）。
A.结算账户
B.非结算账户
C.资本账户
D.非资本账户
E.储蓄账户
29、单项选择题 开立定期存款，非金融服务中心负责的操作环节为（）
A.大额核实
B.录入
C.验印
D.存单打印
30、单项选择题 理财产品申购在531系统内的路径（）。
A.中间业务-代销购物车
B.中间业务-理财-申购
C.资金业务-理财-申购
D.资金业务-代销购物车
31、单项选择题 对私集中开户处理中，分行扫描上传业务后，系统进行OCR识别，所谓的OCR识别指的是（）。
A.证件种类、证件号码和客户姓名
B.回单中的条形码信息
C.证件种类、证件号码和回单中的条形码信息
D.证件种类、证件号码、客户姓名和回单中的条形码信息
32、单项选择题 前台业务受理人员扫描销户资料后，需手工对扫描凭证进行清分，（）为必须要清分的凭证。
A.开户许可证
B.工商行政管理部门的证明
C.撤销银行结算账户申请书
D.其他销户凭证
33、多项选择题 下列哪些项目是退票理由（）
A.远期票据
B.账户余额不足
C.账户已结清
D.背书不规范
34、多项选择题 代保管票据业务中的业务种类是指（）.
A.托管
B.贴现
C.转贴现
D.蕴通票据池质押
E.蕴通票据池托管
35、单项选择题 批量代付业务中手续费收费类型不包括（）。
A.按金额比例
B.按批次
C.按笔数
D.按客户等级
36、单项选择题 展会销售中，客户刷卡总金额应与POS订单补录交易中下列哪个金额一致（）。
A.零售单价
B.执行单价
C.优惠单价
D.总金额
37、单项选择题 转贴现、再贴现业务中，包括人民银行在内的与我行进行贴现票据交易的金融机构通称（）。
A.票据交易行
B.贴现票据行
C.交易对手行
D.票据业务行
38、多项选择题 支付密码器管理交易包含哪些功能？（）
A.发行密码器
B.密码器停用
C.密码器启用
D.密码器增加账号
E.密码器删除账号
39、单项选择题 格式化账调申请的界面，点击“保存退出”按钮之后，（）进行后续处理。
A.再次从菜单进入该界面
B.直接通过待办任务
C.直接通过账调初审节点
D.系统自动
40、单项选择题 实体用户的用户号由（）位构成。
A.6
B.7
C.8
D.9
41、单项选择题 使用费用记账交易收取钞汇差价时，费用大类选（），费用中类选（）。
A.手续费，钞汇差价
B.服务费，钞汇差价
C.管理费，钞汇差价
D.工本费，钞汇差价
42、多项选择题 以下交易中能够实现银商通签约功能的交易有（）。
A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-银期转账
C.客户服务-签约-银期通
D.客户服务-签约-对公购物车
43、单项选择题 已处理任务列表中，显示的已处理任务按照（）先后排序排列。
A.完成日期和完成时间
B.领取日期和领取时间
C.完成日期
D.领取时间
44、判断题 单位结算卡磁条卡卡片损坏，可以换领磁条卡，换领卡的卡号不变化
45、多项选择题 转贷款业务必须向国家外汇管理局办理以下手续（）
A.外债登记
B.外汇转贷款登记
C.贷款协议备案
D.业务登记
46、多项选择题 联机会计流水号由16位字符构成下列哪些不符合联机会计流水号的构成规则（）。
A.7位柜员号+9位顺序号
B.3位地区码+4位柜员号+9位顺序号
C.3位地区码+7位柜员号+6位顺序号
D.3位功能码+3位地区码+4位柜员号+6位顺序号
47、多项选择题 实物贵金属的保管与配送应做到（）。
A.双人装（锁、开）箱
B.双人管库
C.双人业务押运
D.双人武装押运
48、单项选择题 IC卡有效期最长（），卡片的到期日期以卡面上记载的到期日为准.
A.10年
B.2年
C.3年
D.5年
49、多项选择题 分行号和机构号都是11位的在原6位分行号和机构号前加（）最后3位加（）。
A.01
B.02
C.998
D.999
50、单项选择题 在实物贵金属采购订货后的任意时间，分行个金部向分行营运部门提交经合作公司回传确认的《商品购买确认单》，并操作“采购付款/退款申请”交易，并通过有权人审批生效。分行业务处理中心领取（）待处理任务后完成付款。
A.审批-贵金属-退款审核
B.审批-贵金属-采购付款/退款确认
C.中间业务-贵金属-发票-采购发票确认
D.中间业务-贵金属-采购付款/退款确认
51、多项选择题 电子渠道转账协议不可在哪些业务渠道上签订？（）
A.柜面
B.ATM
C.智能柜员机ITM
D.门户网站
E.移动POS
F.E动终端
52、多项选择题 531系统借记卡业务取消的两个交易分别是（）和（）。
A.206020借记卡开折
B.205917网点地址信息维护
C.205410购买预付费磁条卡
D.201008可视卡PIN码解锁码打印
53、单项选择题 回单首次打印可打印客户当前会计日期或者以前某一会计日期的全部（）的回单。
A.已打印
B.已生成未打印
C.只生成不打印
D.已抹账
54、多项选择题 531存款业务与核心系统的主要差异为（）
A.拓宽了结算渠道
B.规范了会计核算
C.增加单据更换打印功能
D.增加了票据更换打印功能
55、单项选择题 采用（）认证方式登陆的行员，业务密码验证成功后，系统将自动发送动态密码到行员本人的手机和邮箱，行员输入正确的动态密码并校验成功后，登入系统。
A.指纹校验
B.业务密码校验
C.动态密码校验
D.业务密码和动态密码双重校验
56、多项选择题 欠息指非应计贷款产生的利息包括（）。
A.应收贷款未结息欠息
B.未收应收贷款未结息欠息
C.应收贷款已结息欠息
D.未收应收贷款已结息欠息
57、单项选择题 531后，当日提交的制卡申请，（）可进行加急处理。
A.当日
B.次日
C.1小时内
D.T+1日
58、单项选择题 “e贷通”未使用贷款款项可通过（）交易解除圈存。
A.贷款-借款人资金释放-未使用贷款款项
B.存款-借记卡-IC卡-圈提
C.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行
D.客户服务-查冻挂扣密-内部止付-IC卡圈存释放
59、多项选择题 人民币单位银行结算账户开户方式（）。
A.门户网站在线申请
B.柜面申请
C.其他人代申请
60、单项选择题 个人柜面质押贷款展期处理，柜员启动（）交易，录入展期信息进行展期处理。
A.贷款-个人-展期
B.贷款-展期-个人
C.展期-贷款-个人
D.展期-个人-贷款
61、多项选择题 531系统开户时开户资料接受交易路径（）。
A.客户服务
B.账户
C.开销户
D.非个人资料受理
62、单项选择题 对私银信通内部撤约的交易菜单是（）
A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-内部撤约-对私银信通内部撤约
C.客户服务-对私购物车-签约删除
D.客户服务-签约-修改-对私银信通
63、单项选择题 以下哪个岗位的柜员有机构状态查询交易的操作权限？（）
A.普通柜员
B.网点营运副主管
C.网点营运主管
D.分行参数人员
64、多项选择题 对账清算操作中属于531境内外币支付系统流程的是（）
A.统一交易入口
B.逐项发起单个交易
C.按钮操作系统自动导入
D.相关信息手工输入
65、多项选择题 暂收暂付款项按照产生原因可分为（）
A.过渡类款项
B.差错类款项
C.其他类款项
D.久悬账户及票据款项
E.太平洋卡清算资金款项
F.批处理引起的挂账款项
66、单项选择题 罚息根据（）、罚息利率和欠款时间段计算。
A.未还本金
B.未还的正常利息
C.未还的本息和
D.剩余本金
67、单项选择题 分行内部账户控制表由（）维护。
A.基层营业机构
B.分行业务中心
C.分行营运部
D.总行营运部
68、单项选择题 531工程同城业务场次是由（）结合交换规则，系统自动进行登记提出登记薄。
A.扫描场次
B.后台参数
C.前台系统
69、多项选择题 保管箱开户成功后联动至收费交易可选择的费用种类包括（）.
A.开户费
B.保证金
C.租金
D.滞纳金
70、单项选择题 批次状态为“已领卡”的，（）激活。
A.不允许
B.允许
71、多项选择题 保管箱的业务范围包括（）.
A.开户
B.开箱
C.退租
D.挂失
E.授权
72、单项选择题 对公资信证明，如果是其他证明或者超出模板的资信证明，主管审批通过后的还需转到分行有权部门进行（）。
A.资信证明打印
B.资信证明补录
C.资信证明审批
D.法律审批
73、单项选择题 理财产品认购在531系统内的路径（）。
A.中间业务-理财-认购
B.中间业务-代销购物车
C.资金业务-理财-认购
D.资金业务-代销购物车
74、多项选择题 531批量代付业务对象新增（）。
A.行内对公结算账户
B.他行账户
C.信用卡
D.借记卡
75、多项选择题 实物贵金属业务的销售模式分为（）。
A.预约销售
B.铺货销售
C.垫货销售
D.展会销售
76、单项选择题 客户办理第三方存管协议若预约开户后未在证券公司确认且已超过（）天的，预约开户签约自动失效。
A.30
B.60
C.90
D.120
77、单项选择题 参数维护的菜单路径是什么（）。
A.内部管理-参数
B.公共管理-参数
C.内部管理-查询-参数
D.公共管理-查询-参数
78、多项选择题 531中同业账户的对账单种类有以下几种（）。
A.MT940报文
B.MT950报文
C.MT960报文
D.电子对账单
79、单项选择题 在531工程中，所有行员统一通过（）登入系统，操作交易。
A.GUOP
B.OA
C.GUIP
D.ABC
80、单项选择题 提前还款补偿金/挪用罚息（违约金）可通过（）交易单独收取。
A.内部管理-账务-公共记账-税金
B.内部管理-账务-公共记账-费用
C.公共管理-账务-公共记账-税金
D.公共管理-账务-公共记账-费用
81、单项选择题 参数表中的中国国别代码为（）。
A.155
B.156
C.157
D.158
82、单项选择题 用户授权参数管理的级别为（）
A、1-3级
B、1-4级
C、1-7级
D、1-9级
83、多项选择题 531中委托单位使用个人结算账户签约代收付业务类型时以下（）共用一个单位编号。
A.批量代收
B.批量代付
C.批量开户
D.联机缴费
84、单项选择题 531系统中存放同业业务中账户行账号最多（）位。
A.21
B.24
C.32
D.40
85、多项选择题 531存款业务支持哪几种方式的定期存单更换（）
A.电子换电子
B.纸质换纸质
C.电子换纸质
D.纸质换电子
86、单项选择题 小额支付系统基于影像技术的（），是指银行业金融机构运用影像技术，将纸质支票转化为影像和电子信息传递至出票人开户行提示付款，实现纸质支票截留，出票人开户行根据影像信息进行付款核验并返回相应回执，系统依据回执进行清算。
A.本票截留业务
B.同城交换业务
C.支票截留业务
D.支票影像业务
87、单项选择题 上门收款清点确认交易路径是（）-物品-上门服务-业务处理。
A.中间业务
B.内部管理
C.公共管理
D.客户服务
88、单项选择题 一个客户可以在我行使用多张卡办理B股银证转账签约，且每张卡允许和（）公司挂钩。
A.单个币种、多个证券公司
B.多个币种、单个证券公司
C.单个币种、单个证券公司
D.多个币种、多个证券公司
89、单项选择题 清算中心在收到财政部下达的各预算单位支付额度的（）个工作日内通过银行系统通知所确定的各基层预算单位开户行.
A.5
B.4
C.2
D.1
90、多项选择题 按照账户用途分账户可分为（）。
A.单位银行结算账户
B.单位银行非结算账户
C.个人结算账户
D.个人非结算账户
91、多项选择题 挂销账现支持哪些记账类型（）。
A.一借一贷
B.多借多贷
C.一借多贷
D.一贷多借
92、多项选择题 目前客户办理银行本、汇票有（）申请渠道.
A.智能柜员机
B.自助票据机
C.企业网银
D.柜面
93、多项选择题 电子商业汇票线下清算收款交易中业务种类的下拉菜单选项有（）.
A.正常
B.贴现、转贴现
C.质押
D.票据池质押
94、单项选择题 以下可实现柜面通“他代他业务”功能的是（）。
A.中间业务-柜面通-存款
B.中间业务-柜面通-取款
C.中间业务-柜面通-转账
D.合作银行“柜面通”交易
95、多项选择题 结单按（）、（）和（）三类业务分别进行汇总登记。
A.账务类业务
B.非账务类业务
C.集中化业务
D.抹账业务
E.撤销业务
96、单项选择题 基层营业机构开办电子商业汇票业务应向（）进行申请。
A.省分行
B.当地人民银行
C.总行
D.当地银监局
97、多项选择题 特殊名单2是指境内外监管机构发布的特殊名单其名单性质包括（）。
A.空头支票黑名单
B.售汇关注黑名单
C.反洗钱黑名单
D.中国恐怖份子
98、多项选择题 银行本、汇票签发的路径（）.
A.公共管理-扫描
B.内部管理-查询-登记簿-支付结算-票据
C.支付结算-票据-本票/汇票-个人签票
D.客户服务-签约-对公购物车
99、多项选择题 来账业务主要分为贷记来账业务和借记来账业务。业务类型包括（）等
A.普通贷记
B.普通借记
C.定期贷记
D.定期借记
E.实时贷记
F.实时借记
100、单项选择题 个人外币活期储蓄存款账户开户起点金额为（）。
A.零金额
B.等值1美元
C.等值5美元
D.等值20美元
101、多项选择题 人民币现金收款凭证种类支持（）
A.现金解款单
B.进账单
C.税单
D.其他
102、单项选择题 代收付业务资金余额转出，可由以下（）交易实现。
A.中间业务-代收付-资金处理-资金划转
B.客户服务-代收付-资金处理-资金划转
C.中间业务-代收付-资金处理-重发/退回
D.客户服务-代收付-资金处理-重发/退回
103、多项选择题 结单的日间查询功能满足了柜员（）的需要。
A.实时查询
B.日间整理和核对凭证
C.打印结单
D.补记账
104、单项选择题 531后，卡取款/转账路径为（），用于处理柜员借记卡取款业务。
A.客户服务-借记卡-IC卡-存款
B.存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-取款
C.公共管理-借记卡-IC卡-存款
D.客户服务-借记卡-存款
105、单项选择题 银保通批量代收编号与（）一致。
A.代收业务编号
B.银保通批量代付编号
C.代付业务编号
D.银保通批次号
106、单项选择题 在系统（），具有外币支付系统相关交易权限的基层营业机构应在各业务种类的业务截止时间前，办结相关外币支付业务。
A.日始运行阶段
B.日前运行阶段
C.日间运行阶段
D.日终运行阶段
107、单项选择题 要添加业务种类应该在对公签约购物车中的代收付协议管理交易中选择（）功能。
A.新增
B.修改
C.删除
D.查询
108、单项选择题 保管箱开户时，如租用方式为“双人”或“联名”时，需录入（）信息与验证信息。
A.主租人
B.合租人
C.联系人
D.代理人
109、多项选择题 531系统上线以后客户身份识别范围为（）。
A.客户本人
B.代理人
C.公司业务经办
D.一次性业务客户
110、多项选择题 531中核心系统哪些查询交易整合至客户基金信息查询。（）
A.正常申请交易明细查询
B.客户持有产品查询
C.特殊强制交易明细查询
D.开通基金/集合资产管理计划账户情况查询
111、多项选择题 “同业账户人工记账”交易功能主要包括？（）
A.新增
B.修改
C.删除
D.查看
112、单项选择题 电子商业汇票信息查询交易路径是内部管理-查询-登记簿-（）。
A.查询查复
B.电子商业汇票
C.支付结算
D.中间业务
113、单项选择题 对公定期账户无预留印鉴，且客户在交行无结算账户，该笔通知存款为行外资金转入的，客户加盖单位（）后网点直接办理通知手续。
A.财务专用章
B.财务专用章+法人章
C.公章
D.公章+法人章
114、多项选择题 银行承兑汇票到期扣款顺序包括（）方式。
A.先扣结算户；
B.保证金转入结算户后再从结算户扣款
C.内部账户扣款
D.先扣保证金户
115、单项选择题 外汇监管数据报送流程为：前台系统联机获取申报信息→（）→等待回执→申报成功。
A.平台进行校验→申报信息的补录→数据入库→批量发送外管
B.申报信息的补录→数据入库→批量发送外管→平台进行校验
C.平台进行校验→数据入库→申报信息的补录→批量发送外管
D.数据入库→申报信息的补录→批量发送外管→平台进行校验
116、多项选择题 “客户信息-客户维护-对私”交易包含哪些子功能（）。
A.客户信息更新
B.客户信息关系管理
C.客户信息及营销详细提醒
D.个人客户交易密码设置
117、多项选择题 531系统上线后新系统在签约卡B股转帐协议时需为个人客户客户账号下开立相应（）不需开立（）。
A.外币活期储蓄存款记账账户
B.卡B股活期帐户
C.人民币活期储蓄存款记账账户
D.个人外汇资本账户
118、单项选择题 已出售凭证缴回注销，对于客户未交回凭证实物的作废，标志应为（），不纳入作废凭证账务管理，只作登记处理。
A.已使用
B.挂失
C.缴回注销
D.未缴回注销
119、单项选择题 SWIFT报文确认开销户模式在531中的进入路径为（）。
A.客户服务-账户-开销户-存放同业
B.通过领取“事物报文往来报处理经办”待办任务进入
C.通过领取“账户维护”待办任务进入
D.客户服务-账户-开销户-同业存放
120、单项选择题 从一挂账账户转挂入另一挂账账户使用挂销账的（）功能。
A.挂账
B.销账
C.核销
D.记账
121、单项选择题 员工可以根据日常操作习惯和处理业务的特点，个性化设定终端的锁屏时间，锁屏时间的设置范围（）？
A.1-2分钟
B.1-3分钟
C.1-5分钟
D.1-10分钟
122、单项选择题 关于“531”工程客户号说法不正确的是（）。
A.531进行内嵌开立客户号，没有单独交易。
B.能打印单独通用凭证，以便客户核对。
C.不能产生单独打印通用凭证。
D.全行共用一个客户号。
123、判断题 客户若遗忘单位结算卡密码，持卡人可持结算卡及本人身份证件，到全行任一网点书面申请办理密码挂失重置手续。
124、单项选择题 向中央预算单位出售支票的交易路径是（）.
A.客户服务-账户-线下凭证出售
B.客户服务-凭证出售-线下凭证出售
C.客户服务-账户-开销户-财政零余额账户-凭证出售
D.内部管理-查询-中央财政支付-中央预算单位-凭证出售
125、多项选择题 以下账务调整的业务肯定不需要预扣（）。
A.纯账务调账
B.个人贷款利息调整
C.贴现还款冲账
D.个人贷款还款冲账
126、单项选择题 “内部管理-物品-调入-代保管票据”交易不适用于下列（）业务。
A.托管的商业承兑汇票
B.蕴通票据池质押的银行承兑汇票
C.柜面质押的存单
D.贴现的银行承兑汇票
127、多项选择题 凭证轧账轧账的库箱类型包括（）。
A.重要空白凭证库
B.有价单证库
C.银行卡库
D.有价单证箱
E.重要空白凭证箱
128、多项选择题 以下属于参数审批维护原因的是（）。
A.上报差错
B.审批差错
C.核算差错
D.业务需要
E.系统故障
129、单项选择题 沃德金回购后，减少正常库库存，增加网点实物贵金属（）.
A.回购库存
B.正常库库存
C.质押库存
D.自有库存
130、单项选择题 财政收入中的国家资源管理收入属于（）.
A.税收收入
B.企业收入
C.债务收入
D.其他收入
131、多项选择题 自营贷款的（）均采用每日全冲全提方式计提利息（节假日照常）。
A.正常利息
B.利息复利
C.罚息
D.罚息复利
132、单项选择题 （）交易适用于“系统内本外币调运、系统外人民币调运、外钞调运、跨境人民币调运”业务发起调出现金申请。
A.公共管理-物品-调入-现金
B.公共管理-物品-调出-现金
C.内部管理-物品-调入-现金
D.内部管理-物品-调出-现金
133、单项选择题 个人客户身份识别业务中发生的严重误差是指某地市所有常住人口的公民身份信息和公安部信息共享系统相比有缺漏，或其准确率低于（）。
A.20%
B.50%
C.70%
D.90%
134、单项选择题 通知存款通知交易无法实现的功能有（）
A.修改
B.删除
C.解约
D.通知
135、多项选择题 实物贵金属（）状态的订单不允许退款。
A.已提货
B.待退货审核
C.已退款
D.已回购
136、单项选择题 纸票银承汇票信息补录交易仅用于纸质商业汇票自动发起补录失败后使用，系统接收由票据系统、贷款系统转发纸质商业汇票信息报文后，按业务类型组织报文发送（）电票系统，并登记电子商业汇票纸票信息登记簿。
A.他行
B.人行
C.交行
D.以上都是
137、多项选择题 行员通过菜单支付结算—现金—存取款进入交易画面可办理哪些业务（）
A.人民币现金存款
B.人民币现金取款
C.外币现金存款
D.外币现金取款
138、单项选择题 小额支付系统业务回执最长期限由人民银行统一设置。普通（定期）借记业务。处理周期最长为（）日。
A.1
B.2
C.3
D.4
139、单项选择题 机构状态查询的交易菜单为（）？
A.公共管理—状态查询—状态—机构
B.内部管理—状态查询—状态—机构
C.公共管理—状态查询—状态—行员
D.内部管理—状态查询—状态—行员
140、多项选择题 我行代销的国债包括（）.
A.储蓄国债
B.凭证式国债
C.记账式国债
141、单项选择题 排队释放优先级别中，最优先级别的业务是（）
A.非紧急境内跨行贷记业务
B.紧急境内跨行贷记业务
C.付款交割业务
D.轧差净额业务
142、单项选择题 个人银行存款账户不动户、久悬户的结转由（）在不动户/久悬户符合结转条件后操作。
A.前台柜员
B.分行业务处理中心
C.总行业务处理中心
D.金融服务中心
143、单项选择题 交换提出通过哪个菜单进入？（）
A.支付结算-同城交换
B.支付结算-同城交换-转账
C.支付结算-转账
D.支付结算-转账-同城交换
144、单项选择题 被“强制登出”的柜员次日登陆系统时，需要（）授权。
A.分参
B.其他行员
C.支行行长
D.主管
145、多项选择题 电子开户证实书可在哪里渠道办理（）。
A.柜面
B.网银
C.自助设备
D.以上均是
146、多项选择题 外币支付系统由外币清算处理中心负责对参与者和特许参与者提交的支付指令进行（）业务。
A.清算
B.转发
C.接收
D.对账
147、多项选择题 柜员启用“客户服务-签约-对公购物车”进行代收付业务单位协议签约时业务类型包括（）.
A.批量代收
B.批量代付
C.批量开户
D.联机缴费
E.收富通宝
148、单项选择题 IC卡圈提／转账交易提交后，先扣减（）的余额，再扣减（）的余额。
A.电子现金账户中的后台，芯片内
B.芯片内，电子现金账户中的后台
C.芯片内，卡备用金
D.电子现金账户中的后台
149、多项选择题 开办展会业务时客户可使用（）购买实物贵金属。
A.我行借记卡
B.我行信用卡
C.他行信用卡
D.以上都对
150、单项选择题 境内外币支付系统（）中，客户办理境内外币汇款业务，由基层营业机构发起业务流程，具体制度及操作规程，遵照国际业务系统要求办理。
A.总体流程
B.来账流程
C.往账流程
D.走账流程
151、单项选择题 外币限额管理中，限额维护的进入途径为：客户服务→账户→（）→客户基本信息→限额维护。
A.激活
B.通知存款通知
C.信息维护
D.见证
152、多项选择题 交行受理客户提交的提示银票承兑申请后客户经理应认真审查客户提交资料的（）并根据已获批额度办理业务手续。
A.合理性
B.真实性
C.完整性
D.有效性
153、多项选择题 电子商业汇票质押解除必须记载（）事项.
A.表明“质押解除”的字样；
B.质押解除日期
C.质权人签章
D.质押人签章
154、单项选择题 基金赎回的交易路径为（）。
A.中间业务-基金-赎回
B.中间业务-签约-对私购物车
C.中间业务-代销购物车-赎回
D.中间业务-签约-对私购物车
155、单项选择题 单位结算卡按卡片（）分为即办卡和记名卡.
A.是否印制姓名
B.卡介质不同
C.传递方式
D.领卡方式
156、单项选择题 单张代保管票据入库退件业务中，退件原因为上送核心校验失败的票据只能选择（）操作。
A.网点确认
B.删除
C.替换
D.重扫
157、多项选择题 531工程同城提出业务提出付方主要包括（）。
A.支票
B.银票
C.本票
D.全国汇票
158、多项选择题 符合以下哪种情形分行应立即解除解冻措施（）。
A.公安部或者国家安全部发现金融机构、特定非金融机构采取冻结措施有错误并书面通知.
B.公安部公布的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单有调整不再需要采取冻结措施
C.人民检察院做出的生效裁决对有关资产的处理有明确要求
D.人民法院做出的生效裁决对有关资产的处理有明确要求
159、多项选择题 当客户账号发生变化时协议替换的规则是什么？（）
A.当客户账号发生变化时以记账账号或客户号作为签约介质的协议实时自动替换原协议自动转移至新客户账号下。
B.当客户账号发生变化时以记账账号作为签约介质的协议柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换替换后协议T+1日生效。
C.客户账号变更后原客户账户下的协议实时或通过批处理的方式自动替换至新客户账户下。
D.对于部分无法实时自动替换的协议柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换替换后协议立即生效。
160、单项选择题 能够实现银期转账签约账号变更功能的交易是（）。
A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-关系变更-银期转账
C.客户服务-银期转账-关系变更
D.客户服务-签约-对公综合
161、多项选择题 根据产品风险的高低将产品约和第三方约分为哪几大类？（）
A.低风险
B.中风险
C.高风险
D.风险可控
162、单项选择题 可实现海关电子税费联机批量打印功能的部门为（）
A.320900
B.320180
C.320800
D.320600
163、单项选择题 531前，异地（）办理换卡，531后，异地（）办理更换记名卡。
A.无法，可以
B.可以，无法
C.可以，可以
D.无法，无法
164、单项选择题 特殊名单建立时，每张凭证中最多有（）条特殊名单信息。
A.3
B.4
C.5
D.不限制
165、单项选择题 退件终审对初审的结果进行审核，选择（）或（）。
A.通过，拒绝
B.是，否
C.通过，不通过
D.提交，确认
166、多项选择题 “存放同业账户申请”交易能实现以下功能（）
A.开立
B.变更
C.撤销
D.查询
167、单项选择题 能够查询个人正式挂失业务挂失编号的交易是（）。
A.内部管理-查询-登记簿-储蓄存款
B.公共管理-查询-登记簿-储蓄存款
C.客户服务-查询-登记簿-储蓄存款
D.客户信息-查询-登记簿-储蓄存款
168、多项选择题 虚拟用户类型包括（）。
A.自助设备电子柜员
B.共用电子柜员
C.账务电子柜员
D.一般电子柜员
169、单项选择题 机构营业结束后，本机构任一凭证/现金行员再次登入系统，系统的审批方式为（）。
A.主管授权
B.行长授权
C.参数平台审批
D.参数人员短信审批
170、单项选择题 安全认证工具为手机魔卡，可以开通的电子渠道不包括（）
A.网银
B.手机银行
C.电话银行
D.自助银行
171、多项选择题 531中“中间业务-基金-赎回”可实现核心中以下哪些功能（）.
A.对公赎回
B.对公多笔赎回
C.对私赎回
D.对私多笔赎回
E.对公差错户赎回
172、单项选择题 他行质押换开的是纸质存单，系统会自动联动代保管记账，必须录入的要素为（）
A.金额
B.币种
C.现金库管员号
D.户名
173、多项选择题 客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时可通过（）渠道进行办理。
A.银行自助渠道
B.银行柜面
C.期货公司渠道
D.大宗商品市场渠道
174、单项选择题 新开办上门服务业务，客户可通过（）进行上门服务签约申请。
A.银信通系统
B.电子对账系统
C.自助设备
D.企业网银
175、单项选择题 关于特殊名单人工认定说法正确的是（）。
A.特殊名单由金融服务中心进行认定。
B.特殊名单由总行营运部进行认定。
C.特殊名单由分行业务处理中心进行认定。
D.特殊名单由分行营运部进行认定。
176、多项选择题 同业账户开销户模式有以下几种（）。
A.申请审批开销户模式
B.柜面非集中开销户模式
C.柜面集中开销户模式
D.SWIFT报文确认开销户模式
177、多项选择题 挂销账中输入账号为卡的业务允许（）柜员操作。
A.网点柜员
B.总行业务处理中心柜员
C.分行业务处理中心柜员
178、多项选择题 531外币转账扫描中扫描凭证包括（）
A.汇款申请书
B.营业执照
C.机构代码证
D.转账附页
E.经办人身份证
179、单项选择题 各分行对外分发的分户账对账单，必须打印（）。
A.会计业务章
B.会计业务专用章
C.银行对账专用章
D.结算专用章
180、单项选择题 单位银行结算账户自正式开立之日起，（）个工作日后正式生效，生效后方可办理对外支付（由注册验资的验资存款账户转为基本存款账户、借款转存的一般存款账户除外）。
A.1
B.2
C.3
D.4
181、单项选择题 交通银行531工程人民币单位银行结算账户管理办法中所称境外机构，是指（）。
A.在境外（含香港、澳门和台湾地区）合法注册成立的机构
B.在境外（不含香港、澳门和台湾地区）合法注册成立的机构
C.在境外（含香港、澳门和台湾地区）非法注册成立的机构
D.在境外（不含香港、澳门和台湾地区）非法注册成立的机构
182、单项选择题 账务调整是指因（）操作失误、系统处理异常、监管政策变更等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。
A、客户
B、内部员工
C、外包人员
D、营运人员
183、多项选择题 531海关电子税费转划可通过什么方式（）
A.直接划转
B.同城交换
C.支付系统
D.挂账
184、多项选择题 单位结算卡的（）等交易继续保留在个人借记卡相关交易里。
A.预制即办卡
B.换卡
C.领卡
D.解锁
185、单项选择题 二级分户现金存入的路径是（）.
A.支付结算-现金
B.支付结算-转账
C.客户服务-签约-对公购物车-二级分户
D.客户服务-签约-对公购物车
186、单项选择题 企业级用户信息管理系统的简称是（）。
A.GSP
B.ECIF
C.EUIF
D.ADE
187、单项选择题 待处理任务显示界面，任务显示顺序按照待处理任务（）由早到晚排序，在默认状态下显示所有待办任务。
A.到达日期和时间
B.发起日期和时间
C.到达日期
D.发起时间
188、多项选择题 保管箱服务方式按开箱是否需要银行人员参与分为（）.
A.非自助式服务
B.半自助式服务
C.全自助式服务
D.以上都对
189、单项选择题 对公通知存款部分支取，支取金额必须大于（）万元，留存金额必须高于起存金额。
A.5
B.10
C.15
D.20
190、单项选择题 系统日切后，在T-1日应完成但实际未完成的逾期任务高亮显示排在（）最前面。
A.T-1日
B.T日
C.T+1日
D.T+2日
191、单项选择题 （）是柜员主动进入交易，而（）是柜员被动进入交易。
A.菜单；待处理任务
B.菜单；功能码
C.待处理任务；菜单
D.待处理任务；功能码
192、多项选择题 外管参数管理交易提供的功能有（）
A.新增
B.修改
C.查询
D.删除
E.补录
193、多项选择题 交通银行531工程人民币单位银行结算账户管理办法适用于交行境内各基层营业机构为存款人办理结算账户的（）等相关业务的处理。
A.开立
B.变更
C.撤销
D.管理
194、单项选择题 交通银行531工程人民币单位银行结算账户管理办法中所称银行结算账户，是指存款人在交行开立的办理资金收付结算的（）账户。
A.人民币活期存款
B.人民币定期存款
C.非人民币活期存款
D.非人民币定期存款
195、多项选择题 凭证交接交易当功能码选择（）时库类型必选；选择其他时则库类型栏位隐藏。
A.发放
B.库管员交接
C.库调剂
D.箱调剂
196、单项选择题 531中SWIFT报文确认开销户模式可以开立（）。
A.同业存放活期账户
B.同业存放定期账户
C.存放同业定期账户
D.A&B
197、单项选择题 机构开门的交易菜单为（）？
A.内部管理—机构—开门
B.内部管理—机构开门
C.无
D.主页面页签按钮
198、单项选择题 银银代理信用卡还款业务的调账申请（含退款调账和差错调账申请）由（）统一发起。
A.分行业务处理中心
B.网点
C.金融服务中心（营业部）
D.合作银行
199、单项选择题 会计流水查询的交易菜单为（）
A.内部管理-查询-交易及流水-集中营运
B.内部管理-查询-交易及流水-非集中营运
C.内部管理-查询-账户-非集中营运
D.内部管理-查询-账户-集中营运
200、多项选择题 单位结算卡柜面相关业务可以代理的有（）。
A.单位结算卡销卡
B.关联账户维护
C.关联账户限额维护
D.对手账户维护
201、判断题 客户使用单位结算卡在柜面办理转账业务需要填写《结算业务申请书》，只需校验单位结算卡交易密码，无需核验单位预留印鉴。
202、单项选择题 外管参数管理中交易编码由（）维护，根据申报业务进行区分。
A.总行
B.分行
C.中心支行
D.网点
203、多项选择题 批量产品的内容包括（）
A.期权宝协议
B.代收付业务
C.品牌客户签约
D.薪金理财A款
E.银信通
F.卡限额维护
204、多项选择题 531工程以账务驱动信息模式实现账务调整从申请、审批到落账的（）、（）、（）。
A.全流程
B.系统化
C.集中统一管理
D.统一化
E.参数化
205、多项选择题 实物贵金属预约提货采用客户（）.
A.柜面现场预约
B.通过电话形式告知柜台预约
C.电子渠道预约
D.通过电话形式告知客户经理预约
206、单项选择题 租用人申请开户时，经办员审核资料无误后启动（）录入信息、签订租约。
A.中间业务-保管箱-开箱
B.中间业务-保管箱-开户
C.中间业务-保管箱-预约
D.中间业务-保管箱-续租
207、多项选择题 531工程公共基础参数运维发起模式包括（）。
A.格式化
B.批量
C.非格式化
D.单笔
208、单项选择题 外币代兑点业务中结售汇业务的进入流程为（）
A.中间业务→外汇买卖→代兑点结售汇业务
B.资金业务→代兑点结售汇→代兑点结售汇业务
C.中间业务→代兑点结售汇→代兑点结售汇业务
D.资金业务→外汇买卖→代兑点结售汇业务
209、单项选择题 放款时设定系统于贷款到期日日终自动对借款人还款账户进行全额扣收。于节假日（）进行批量扣款。
A.前一工作日
B.当天
C.下一工作日
D.次日
210、填空题 出库机构贵金属保管人员操作（）进行展会产品出库展会完成后未销售产品应通过（）交易入库完成订单补录和展会入库后展销会库存应为零。
211、多项选择题 人民币现转账业务支持（）。
A.一借一贷
B.多借一贷
C.一借多贷
D.多借多贷
212、多项选择题 以下（）属于贴息资金清算方式。
A.按期摊销
B.归还客户
C.结转垫款
D.确认收入
213、单项选择题 以下交易中，能够实现第三方存管签约账号变更功能的交易是（）。
A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-关系变更-第三方存管
C.客户服务-第三方存管-关系变更
D.客户服务-签约-对公购物车
214、单项选择题 流程化业务，如业务受理与会计记账并非同一天，以（）为准出结单。
A.受理日期
B.记账日期
C.扫描日期
D.办结日期
215、单项选择题 申请签发现金银行汇票申请人和收款人应为（）。
A.申请人为个人，收款人为单位
B.申请人为单位，收款人为个人
C.申请人为个人，收款人为个人
D.申请人为个人，收款人不限制
216、单项选择题 贷款结清或授信业务结束，客户持本人身份证件至原贷款办理机构，由柜员通过（）交易补打实物凭证。
A.客户信息-单据更换打印-账户凭证更换
B.客户服务-单据更换打印-账户凭证更换
C.内部管理-单据更换打印-账户凭证更换
D.存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户
217、多项选择题 各级营业机构可对发起和受理的二代支付类业务处理状态、查询查复情况以及冲正、止付、撤销、退回情况予以查询。其中所有的业务状态只能是“（）、已发送”等状态才允许关门否则不允许关门。
A.已抹帐
B.已挂账
C.已作废
D.已拒绝
E.已轧差
F.已清算
218、单项选择题 （）负责制定和完善二级分户业务处理细则；对基层营业机构办理二级分户业务进行指导和检查；对业务开展过程中出现的问题及时向总行报告。
A.资产负债部
B.电子银行部
C.营运管理部
D.资产托管部
219、单项选择题 银团贷款业务中，放款完成后单独进行贷款信息维护时，需由（）发起合同变更流程，经相关审批节点，信息驱动账务进行处理。
A.支行
B.柜台经办人员
C.会计主管
D.客户经理
220、单项选择题 能够实现当日投保撤销功能的交易是（）。
A.中间业务-代销购物车
B.内部管理-账务-抹账/撤销-公共
C.“内部管理-账务-抹账/撤销-银保通”对应保险公司的当日投保撤销交易
221、多项选择题 个人存款特殊业务中采用集中化业务处理的业务类型（）。
A.卡挂失
B.卡挂失后续处理
C.法律冻结续冻
D.密码挂失
222、多项选择题 531中以下哪些层级的机构可以发起存放同业账户的申请（）。
A.网点
B.辖行
C.省直分行
D.总行
223、多项选择题 由零贷部门发起的个人综合账单柜面修改时能修改哪些要素（）。
A.账单日
B.账单种类
C.寄送方式
D.寄送地址
224、单项选择题 大额支付系统和小额支付系统的清算资金（）清算账户。
A.分别拥有
B.共用多个
C.固定
D.共用一个
225、单项选择题 同城提出业务扫描，柜员按（）顺序摆放票据.
A.附件-主票-进账单
B.主票-进账单-附件
C.进账单-主票-附件
D.主票-附件-进账单
226、单项选择题 单张单位结算卡的自助设备取款交易上限为每卡每日累计（）元.
A.1万
B.2万
C.0.5万
D.5万
227、单项选择题 定期定额申购协议开通申请成功后，协议在（）日生效。
A.T
B.T+1
C.T+2
D.T+3
228、单项选择题 前台柜员在二代支付系统中，通过扫描客户递交单张结算业务申请书办理（）业务。
A.普通汇兑
B.全票汇兑
C.快汇通
D.普通借记
229、判断题 租用人被冻结后，代理人不可以在我行办理任何保管箱开箱业务。
230、多项选择题 以下关于电子商业汇票的说法正确的是（）.
A.出票人可在电子商业汇票上记载包括评级机构、信用等级、评级到期日等内容的自身评级信息但该记载事项不具有票据上的效力。
B.电子银行承兑汇票的出票人、收款人不得为同一人。
C.背书人背书时不得附有条件。背书附有条件的所附条件无效。
D.回购式是指贴出人将票据权利转让给贴入人不约定日后赎回的票据行为方式。
231、单项选择题 办理个人汇款业务的经办柜员需为（）.
A.账务柜员
B.现金账务柜员
C.凭证柜员
D.管理柜员
232、多项选择题 代理国库清算中心主要职责：负责与财政部、人民银行及中央预算单位的对口服务负责（）等工作。
A.额度管理
B.资金清算
C.信息反馈
D.系统运行
E.维护
233、单项选择题 格式化账调在（）提交时做账务预扣。
A.账调申请节点
B.账调初审节点
C.账调查询转换节点
D.总分行部门初审节点
234、单项选择题 531“个人汇兑往账业务”交易路径（）。
A.支付结算-现金-个人汇兑
B.支付结算-二代支付-个人汇兑
C.二代支付-扫描-个人汇兑
D.支付结算-二代支付-扫描
235、多项选择题 下列哪些抹账交易可操作成功（）
A.挂账抹账
B.销账抹账
C.核销抹账
D.销账后抹原挂账
236、单项选择题 凭证库箱余额查询交易，菜单入口是（）。
A.内部管理-查询-物品-在途-凭证
B.内部管理-查询-物品-库存-凭证
C.内部管理-查询-物品-交易明细-凭证
D.内部管理-查询-登记簿-客户服务-客户凭证
237、单项选择题 电子开户证书可以在什么渠道办理（）
A.网银
B.自助设备
C.柜面
D.以上均可
238、单项选择题 以下渠道限额与安全认证工具的关系，错误的是（）
A.各类安全认证工具之间的转账限额相互独立，客户在办理电子渠道转账支付业务时选择使用某一认证工具则扣减该认证工具的日累计转账限额。
B.客户开通电子渠道转账功能后，允许客户自行调整每个认证工具的渠道转账限额，但调整后的限额不应超过该安全认证工具总行规定的最高限额。
C.主客户（主卡持卡人）通过渠道进行子账户转账时，转账日限额取该子账户下挂协议中的每日转账限额与主客户（主卡持卡人）本次转账使用的安全认证工具日限额两者中的较大者。
D.电子渠道下挂签约时，双方客户需同时约定下挂转账业务的每日转账限额。
239、单项选择题 以下哪个不可作为质押物申请柜面质押贷款（）。
A.个人定期存单
B.个人凭证式国债
C.个人得利宝理财产品
D.他行个人定期存单
240、多项选择题 以下属于通用凭证业务区的要素有（）。
A.功能代码
B.功能名称
C.户名
D.机构号
E.证件种类
F.证件号
241、单项选择题 个人出境游保证金证明销证的交易菜单是（）
A.客户服务-资信证明-个人出境游证明-销证
B.客户服务-对私客户-个人出境游证明-销证
C.中间业务-资信证明-个人出境游证明-销证
D.客户服务-资信证明-个人出境游证明-违约划转
242、多项选择题 投资者的资金结算账户在柜台签约渠道约后除在基金代销网点提交交易申请外还可通过（）签约渠道进行基金交易申请。
A.网上银行
B.电话银行
C.自助多媒体终端
D.家易通
243、单项选择题 实时贷记业务包和实时借记业务包每包限（）笔业务。
A.一
B.五
C.十
D.一百
244、多项选择题 531中核心账务系统实现了以下同业功能（）。
A.建立客户号
B.维护清算信息
C.保存账户信息
D.处理计息结息
245、单项选择题 提示付款交易用于我行持票情况下，需要（）发出提示付款或由于其他原因导致自动提示付款失败的情况。
A.提前
B.推迟
C.中断
D.按时
246、多项选择题 储蓄存款账户记账账户类型包括（）。
A.活期储蓄账户
B.个人支票账户
C.教育储蓄账户
D.存本取息账户
247、单项选择题 外包单位接收个人综合账单数据文件后，在（）小时内完成纸质账单每个账期打印、封装作业，并交付中国邮政落地服务单位进行寄送。
A.12
B.24
C.48
D.56
248、多项选择题 回单打印交易功能点包括（）。
A.回单首次打印
B.回单补打印
C.回单补制
D.回单打印查询
249、单项选择题 以下哪个海关电子税费支付系统交易非柜面操作（）。
A.储蓄卡片预扣
B.税款划转国库
C.费款划转海关
D.税费查询
250、多项选择题 （）、（）、（）、功能是在页面上通过页签方式展示的点击“小人”图标即可查看。
A.临时签退
B.正式登出
C.会计流水查询
D.锁屏
251、多项选择题 目前挂销账审批类型包括（）
A.审批通过
B.审批退回
C.审批转授权
252、多项选择题 全国支票影像业务持票人提交的支票存在下列情形之一的持票人开户银行应拒绝受理（）
A.未记载银行机构代码
B.支票金额超过规定上限
C.超过提示付款期
D.背书不连续
E.持票人未作委托收款背书
253、多项选择题 具有解锁功能的安全认证工具有（）
A.短信密码
B.二代数字证书
C.动态令牌
D.魔卡证书
E.可视卡
254、多项选择题 “支付结算-票据-本票汇票-结清”用于下列（）业务.
A.银行本票
B.银行承兑汇票
C.银行汇票
D.华东三省一市汇票
255、单项选择题 发出委托收款柜员扫描上传影像，金融服务中心（分中心）录入成功后，柜员可通过（）进行查询。
A.支付结算-托收-发起
B.支付结算-托收-核销
C.内部管理-查询-登记簿-对账单
D.内部管理-查询-登记簿-支付结算-托收
256、单项选择题 收到来账业务先由系统做自动入账、自动挂账处理。如无法自动入账、自动挂账的业务由（）进行集中化处理。
A.基层网点
B.分行业务处理中心
C.金融服务中心
D.总行业务处理中心
257、单项选择题 安全认证工具更换成功后，原认证工具状态置为（），即该认证工具不能再使用。
A.挂失
B.注销
C.更换
D.销户
E.锁定
258、单项选择题 在开展定期借贷记业务之前，需进行相关业务种类及协议的维护，其中业务种类的维护由总分行（）操作，业务协议的维护由全行各基层营业机构自行操作。
A.柜员
B.营运主管
C.支行行长
D.参数柜员
259、单项选择题 下列哪种订单状态可以进行退款申请（）。
A.已付款
B.已订货
C.配货在途
D.已提货
260、单项选择题 联名租用或双人租用的保管箱，租用人或代理人提出保管箱业务续租申请，若租约及相关的文本格式发生变化或客户改变租期的，应由（）到场办理。
A.两个租用人同时
B.任一租用人
C.授权人
D.代理人
261、多项选择题 以下电子渠道转账规则正确的是（）
A.电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。
B.电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。
C.开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。
D.客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。
E.信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理
262、判断题 客户在柜面凭结算卡办理关联账户现金存款业务或凭结算卡和交易密码办理关联账户现金取款业务时无需填写凭证
263、多项选择题 逾期票据指已超过票据提示付款期未经出票人申请未用退回或持票人提示付款的（）、（）及（）。
A.银行本票
B.银行汇票
C.银行承兑汇票
D.银行支票
264、多项选择题 分行业务处理中心可查询（）的挂账。
A.本机构
B.辖属各网点
C.其他分行
265、多项选择题 境内客户收到邮寄卡片后可通过（）等渠道激活卡片并设置交易密码。
A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.e动终端
E.移动POS
266、单项选择题 中央财政授权支付公务卡还款业务的交易路径是（）.
A.内部管理-转账-公务卡还款
B.内部管理-转账-人民币转账-公务卡还款
C.中间业务-中央财政支付-公务卡还款-公务卡还款
D.内部管理-转账-人民币转账-中央财政授权支付-公务卡还款
267、判断题 每张结算卡只可关联同一单位客户号下的1个账户.
268、多项选择题 531同业账单制作功能能够制作哪些账单？（）
A.对账单
B.利息清单
C.费用清单
D.透支清单
269、单项选择题 主账户发生冻结扣账时，柜员应先检查主账户自身余额，如自身余额不足的，应从其下属二级分户转入差额部分后进行扣划，转入顺序依次为（）的二级分户.
A.通知存款性质-定期存款性质-活期存款性质
B.定期存款性质-通知存款性质-活期存款性质
C.活期存款性质-定期存款性质-通知存款性质
D.活期存款性质-通知存款性质-定期存款性质
270、单项选择题 票据丧失由（）通知付款人或代理付款人办理挂失止付。
A.出票人
B.收款人
C.背书人
D.失票人
271、多项选择题 参数运维是实现公共基础参数信息的（）、（）审批以及（）实时生效的管理过程。
A.流程化
B.无纸化
C.自动化
D.标准化
E.规范化
272、多项选择题 外币现金收款业务实现（）
A.入原币现汇账
B.入原币现钞账
C.兑换入现汇/钞账
D.结汇入本行人民币账
273、单项选择题 理财产品退款失败手工入账可由（）发起交易。
A.网点经办柜员
B.网点营运主管
C.业务处理中心经办柜员
D.业务处理中心主管
274、多项选择题 贴现业务的主体包括（）
A.贴现申请人
B.贴现被申请人
C.直贴行
D.被贴行
275、单项选择题 航行中放艇，以下提法有误或不准确的是（）。
A.船长应掌握放艇时机，通常应在停车后余速不大时才可放艇入水
B.一般情况下应放本船下风舷的艇
C.放艇时，大船应偏顶浪30°～60°，为救生艇做下风
D.将艇放至水面后，应迅速解脱吊艇钩，尽可能做到同时解脱前、后钩
276、单项选择题 二级分户协议维护的路径是（）.
A.客户服务-签约-对公购物车
B.客户服务-签约-对私购物车
C.客户服务-签约-二级分户
D.客户服务-二级分户-对私购物车
277、多项选择题 IC卡圈提用于（）、（）及（）。
A.对IC卡电子现金账户进行取款
B.IC卡换卡后芯片账户余额的转出
C.IC卡销卡后电子现金账户余额的退还
D.对卡备用金账户进行取款
278、单项选择题 个人综合账单中营销及业务提示类不包含（）。
A.产品推荐
B.特惠活动
C.商城信息
D.个人贷款还款计划
279、多项选择题 中华人民共和国境内提供外币支付实时全额清算的机构是（）。
A.外币清算机构
B.银行业金融机构
C.代理结算银行
D.外币清算处理中心
280、多项选择题 二代支付系统费用的收取遵循“（）”的规则。即分支网点在办理业务的过程中直接收取相关手续费并按月将手续费上划至总行由总行根据人行要求统一向人行付款并将手续费差额定期向分行进行分润。
A.网点收取
B.定期上划
C.统一支付
D.差额分润
281、多项选择题 531系统开户收费方式有（）。
A.现金
B.同城交换
C.其他正常结算账户扣款
D.汇款
282、单项选择题 负责真实性审核的人员在真实性审核环节选择客户类型为“同业”的且为（）的，系统流转至分行金融机构部有权人员进行审批。
A.新开客户号
B.新开结算账号
C.新开定期账号
283、单项选择题 境内外币支付系统运行时序为（）
A.营业准备→日间运行→业务截止→日终处理
B.营业准备→日间运行→清算窗口→日终处理
C.营业准备→业务截止→清算窗口→日终处理
D.营业准备→日间运行→业务截止→清算窗口→日终处理
284、多项选择题 “内部管理-物品-调入-代保管票据”可查询（）票据票面信息.
A.转贴现（整包）票据
B.托管的银行承兑汇票
C.质押的银行承兑汇票
D.蕴通票据池托管的商业承兑汇票
E.贴现的银行承兑票据
285、多项选择题 柜员办理日常业务时发现客户可疑行为的可通过“可疑线索报送”交易实时登记客户信息其中可疑行为指（）。
A.同一人代理多人或多个对公客户开户。
B.外籍人士护照签证为短期但要求开卡开通网银功能。
C.客户神色紧张对银行询问过于防卫或回答问题前后矛盾。
D.客户无正当理由拒绝更新客户基本信息。
286、单项选择题 一个客户在中国大陆地区可以拥有（）国家地区客户号。
A.1
B.2
C.3
D.多个
287、多项选择题 罚息根据（）和欠款时间段计算。
A.未还本金
B.未还利息
C.未还本息和
D.罚息利率
288、单项选择题 收到保险公司划转的代理保险手续费及手续费分润盘片后，（）通过“内部管理-手续费分润-银保通”交易导入手续费分润盘片。
A.总行
B.分行
C.网点
289、多项选择题 批量开户支持开立（）。
A.活期存折
B.定期存单
C.借记卡
D.贷记卡
290、单项选择题 “内部管理—强制登出”交易的业务使用场景为（）？
A.执行对营业终了后未关门机构的应急操作
B.对正在办理业务的柜员进行强制登出
C.对离休、退休的员工执行登出
D.对日终行员由于特殊原因无法本人进行正式登出时的应急操作
291、单项选择题 531工程同城业务提出录入完成且交易成功后，可通过内部管理-查询-（）-交换明细，查询票据的提出场次。
A.信息导入
B.人行资金清算信息
C.同城交换
D.同城提出
292、单项选择题 531后，IC卡换卡（重置卡申请）的路径为（）。
A.客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡
B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡
C.客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡
D.客户服务-借记卡-开/换/领-换卡
293、单项选择题 行员通过（）打印结单。
A.正式登出时系统联动
B.“内部管理—查询—结单”交易
C.待处理任务
D.完成现金、凭证轧账后系统联动
294、单项选择题 营业机构及核算部门营运主管应于（）内，按结单上列示的业务受理总笔数对所有行员业务凭证进行核对，尤其应关注抹账业务的真实性和合理性。
A.当日
B.T+0.5日
C.T+1日
D.T+2日
295、单项选择题 小额支付系统批量包组包规则，按（）进行组包。
A.分行
B.同一接收清算行
C.接受行
D.发出行
296、单项选择题 若挂失后未扫描《个人挂失核实单》，下列（）挂失后续处理业务可以操作？
A.卡应急挂失解挂
B.补记名卡
C.补即办卡
D.销户
297、单项选择题 纳入银行重要空白凭证管理的代理保险业务涉及保险公司的重要凭证不包括（）。
A.保险单
B.发票
C.标志
D.收据
298、单项选择题 托收业务采用集中化处理的，柜员进行凭证影像扫描，扫描后需对扫描的凭证进行标识，第一张影像标识为（），第三张影像标识为（）。
A.托收凭证、相关凭证务证明
B.相关债务证明、粘单
C.托收凭证、粘单
D.相关债务证明、托收凭证
299、多项选择题 531工程以账务驱动信息模式实现账务调整从（）、（）到（）的全流程、系统化、集中统一管理。
A.申请
B.审批
C.退回处理
D.落账
300、单项选择题 存款人以（）开立的银行结算账户为同业机构银行账户。
A.单位名称
B.个人身份证件以自然人名称
C.同业机构名义
